كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: دليل فعال من حيث التكلفة لعام 2025

هل تبحث عن دليل واضح حول كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟

أنت لست وحدك. أولئك الذين ما زالوا يعتمدون على قنوات الترويج التقليدية يتم إنفاقه على زيادة الإنفاق ، في حين أن البنوك التي تستخدم استراتيجيات إشعار الدفع الذكية تخفض تكاليف الاستحواذ بنسبة تصل إلى 70 ٪.

إذا كنت ...

• المدير التنفيذي المصرفي تسعى للحصول على استراتيجيات الاستحواذ الرقمية الفعالة من حيث التكلفة
• أو ، وهو مسوق يكافح مع تكاليف ترويج تطبيقات الهاتف المحمول المرتفعة
• أو ، قائد التحول الرقمي يقارن حلول المشاركة

فكر في الأمر: متى كانت آخر مرة تسليم فيها إعلاناتك المدفوعة تكلفة استحواذ بمبلغ 1 دولار؟ أو أن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تصل إلى 40 ٪ من المشاركة؟

والحقيقة هي أن معظم البنوك تبحث في كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للخلف. تُظهر بياناتنا 2025 أن الأساليب التقليدية تكلف الآن ما بين 35-50 دولارًا لكل مستخدم مصرفي للهاتف المحمول المكتسب.

في هذا الدليل ، سأشارك بالضبط كيف تستخدم البنوك الرائدة إشعارات الدفع للترويج لتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم ، بدعم من بيانات الأداء الحقيقية من النظام الأساسي الخاص بنا.

لماذا تضيع معظم البنوك الأموال لمعرفة كيفية تعزيز الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

أراها كل يوم في Pushengage: البنوك تتدفق على الآلاف في عروض تطبيقات الهاتف المحمول ، ولكنها تكافح مع اكتساب المستخدم. الحقيقة المؤلمة؟ من المحتمل أن تضيع ما يصل إلى 70 ٪ من ميزانية الترويج الخاصة بك على الاستراتيجيات القديمة.

دعونا نتعامل مع الفيل في الغرفة - الأفكار التقليدية حول كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لم تعد تعمل:

• الإعلانات الاجتماعية المدفوعة: 45.20 دولار لكل عملية الاستحواذ
• إعلانات Google: 38.60 دولارًا لكل عملية الاستحواذ
• حملات البريد الإلكتروني: 12 ٪ أسعار مفتوحة
• Billboard & Print: تأثير لا يقاس

ما الذي يحدث حقًا؟ البنوك:

• الاستهداف على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي
• التنافس على الكلمات الرئيسية المصرفية باهظة الثمن
• الاعتماد على انخفاض مشاركة البريد الإلكتروني
• فقدان نقاط اللمس الحاسمة

إليك ما تحققه البنوك الناجحة التي تستخدم PushEngage بدلاً من ذلك:

• 0.42 دولار متوسط ​​التكلفة لكل مستخدم مكتسب
• 42 ٪ معدلات المشاركة
• 89 ٪ الاحتفاظ على المدى الطويل
• تنشيط المستخدم الآلي

الفرق ليس فقط في القنوات - إنه في النهج. بينما تركز معظم البنوك على تنزيلات تطبيقات القيادة ، تقوم البنوك الرائدة ببناء مسارات مشاركة تلقائية:

• تحويل زوار موقع الويب إلى مستخدمي التطبيق
• تنشيط الميزات بشكل منهجي
• إعادة إشراك المستخدمين النائمين تلقائيًا
• التوسيع شخصيا مع كل مستخدم

تريد أن تعرف بالضبط كيف يفعلون ذلك؟ دعونا نغوص في الاستراتيجيات المثبتة التي تعمل بالفعل في عام 2025.

3 طرق مثبتة لتعزيز الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

لقد تحدثت بالفعل عن كيفية خطأ النهج الكامل حول كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في جميع أنحاء الصناعة. ولكن ما هي العقلية الصحيحة؟ ما هو النهج الصحيح؟ دعنا نتحقق من بعض الأساليب العملية.

1. دفع حملات الإخطار التي تحول

لقد شاهدت مؤخرًا أن بنكًا يحول معدل تنشيط تطبيق الهاتف المحمول بنسبة 0.5 ٪ إلى 42 ٪ في 30 يومًا باستخدام PushEngage. الفرق؟ توقفوا عن علاج الإخطارات للدفع كقناة انفجار أخرى وبدأوا في تقديم القيمة في اللحظة المناسبة بالضبط.

تحويل كل لحظة مصرفية إلى فرصة للمشاركة

يمكنك استخدام أنظمة المشغلات الذكية لإضافة قيمة حقيقية لعملائك من خلال تطبيقك وموقع الويب الخاص بك. فكر في الأمر بهذه الطريقة: يمكنك أن تكون بمثابة مصرفي شخصي لواحد ، وربما عشرة من كبار عملائك. ولكن ماذا لو استطعت توسيع نطاق استخدام التكنولوجيا الصحيحة؟

الجميع يريد مصرفي شخصي. ولكن ليس الجميع مؤهل لهذا المستوى من الدعم ، أليس كذلك؟ حسنًا ، ماذا لو تمكنت من إعداد رسائل مخصصة حتى تتمكن من فعل ذلك على نطاق واسع؟ ماذا لو كان بإمكانك استخدام تطبيقك لإحداث فرق حقيقي في حياة جو العادي؟

• إكمال المعاملات → رؤى الإنفاق الفورية: مساعدة المستخدمين على تتبع النفقات في الوقت الفعلي
• إيداع الراتب ← توصيات الاستثمار: توجيه القرارات المالية عندما يكون لدى المستخدمين الأموال
• تاريخ استحقاق الفاتورة + الرصيد المنخفض → الإنذار المبكر + خيار نقل سريع: منع رسوم السحب على المكشوف قبل حدوثها

أتيت إلى هنا تسأل عن كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟ هناك إجابتك: أضف الكثير من القيمة إلى الخدمات المصرفية المحمولة التي يشعر عملاؤك بالغباء قائلاً لا.

تتبع الرحلة السلوكية

يمكنك إنشاء مسارات مخصصة تدفع اعتماد ميزة:

• تسجيل الدخول الأول → دليل إيداع الهاتف المحمول باستخدام حملة ترحيب آلية → مكافأة 5 دولارات للودائع الأولى
• تنشيط البطاقة → إعداد الدفع الآمن ← تنشيط استرداد النقود
• حساب حساب الاستثمار ← تحديث السوق ← إعادة التوازن

أليس من الرائع مدى سهولة النظر إلى بيانات العميل ، وفهم سلوكهم ، والتصرف عليها؟ مع PushEngage ، ستتمكن بالتأكيد من التصرف بشأن سلوك العملاء.

استخدم تجزئة ذكية لإرسال الرسائل الصحيحة على نطاق واسع

يعد إنشاء قطاعات ومجموعات الجمهور واحدة من أقوى الطرق لتوسيع نطاق الخدمات المصرفية الشخصية. إذا كنت لا تزال تتساءل عن كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، فإليك بعض الأفكار التي يمكنك استخدامها للحصول على المزيد من العملاء للتسجيل:

• تجزئة المنطقة الجغرافية → إعلامات متعددة اللغات + تحديثات الفرع المحلي
• تجزئة نوع الحساب → تنبيهات الخدمة الممتازة + عروض المنتجات المصممة
• أنماط الاستخدام → ميزة التعليم للخدمات غير المستغلة
• ملامح المخاطر → توصيات أمنية مخصصة

ما الذي يمنعك؟ مع PushEngage ، ستحتاج إلى إعداد هذه القطاعات ومجموعات الجمهور مرة واحدة عند تثبيت التطبيقات ودفع الويب. بعد ذلك ، يمكن لفريق التسويق الخاص بك استخدام لوحة معلومات بسيطة لإنشاء حملات تتحول.

بناء محرك محتوى ديناميكي

باستخدام أداة مثل PushEngage ، لا تخطر فقط. أنت تمكن المستخدمين. باستخدام العلامات الديناميكية ، يمكنك إرسال إشعارات حول:

• تحديثات التوازن في الوقت الحقيقي → الوقاية من الاحتيال الفوري
• تحليل أنماط الإنفاق → نصيحة للميزانية الاستباقية
• أوقات الانتظار الفرع → حفظ وقت العملاء مع جدولة الزيارة المثلى
• أهلية القروض الشخصية → عروض معتمدة مسبقًا عندما تكون الأكثر صلة

يمكنك حتى إنشاء إشعارات دفع الويب التي تعزز هذه الأنواع من العروض لتحفيز مستخدمي الويب الخاص بك لبدء استخدام تطبيق الهاتف المحمول.

استخدم جناح الاختبار الذكي لدينا لتتبع أهدافك

يمكن أن يساعدك اختبار A/B في إبقاء مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول الحاليين. إن الحصول على المستخدمين للتسجيل في تطبيقك هو شيء واحد. ولكن ما تريده حقًا هو جعلهم يصبحون مستخدمين للطاقة لتطبيقات الهاتف المحمول.

تحسين كل ما يهم:

• إرسال وقت تحسين الوقت → الوصول إلى المستخدمين عندما يكونون أكثر استجابة
• اختبار تباين الرسائل → تحدث لغة عملائك
• وضع زر الإجراء ← زيادة معدلات التحويل
• وسائل الإعلام الغنية مقابل النص ← زيادة المشاركة البصرية

تعزيز الأمن من الدرجة المصرفية

يمكنك بناء الثقة أثناء القيادة:

• تشفير من طرف إلى طرف → حماية البيانات المالية الحساسة
• المصادقة المخصصة → تأكد من التحقق الآمن للمستخدم
• الارتباط العميق → الوصول المباشر إلى أقسام التطبيقات ذات الصلة
• أتمتة الامتثال → البقاء ضمن الحدود التنظيمية

البنوك التي تستخدم جناح الأتمتة الكامل لدينا ترى انخفاضًا في متوسط ​​التكلفة لكل عملية استحواذ من 45 دولارًا إلى أقل من 1 دولار. ولكن الأهم من ذلك ، أنهم يبنون علاقات دائمة مع مستخدمي الهواتف المحمولة من خلال المشاركة ذات الصلة في الوقت المناسب.

2. تقنيات تحويل موقع إلى تطبيق

فيما يلي إحصاء مروع من عملائنا المصرفيين: 82 ٪ من زوار الموقع الذين يظهرون اهتمامًا بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لا يكملون تثبيت التطبيق. إنهم يرفعون أيديهم حرفيًا يقولون "أنا مهتم" ، لكن مطالبات التنزيل التقليدية تفشل.

إذن ، ماذا يمكنك أن تفعل؟ دعونا نلقي نظرة على بعض الأفكار حول كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

باستخدام لافتات وملاعب منبثقة

أنا لا أتحدث عن شارات متجر التطبيقات العامة التي يتجاهلها الجميع. يمكنك إعداد لافتات SMART و SMART التي:

• اكتشف جهاز المستخدم ونظام التشغيل → إظهار إصدار تطبيق متوافق تمامًا
• تذكر تفضيلات المستخدم → لا توجد مطالبات تكرار للفصل
• تتبع رحلة المستخدم → تظهر في لحظات عالية
• حفظ حالة التصفح → تابع نشاط المستخدم داخل التطبيق

أوصي باستخدام OptinMonster لإنشاء هذه النوافذ المنبثقة. إذا كنت تكتشف فقط ماهية OptinMonster ، فإليك أسفل ...

لدى OptinMonster كل ما تحتاجه لبدء عملية توليد الرصاص عبر البريد الإلكتروني ، وتوسيع نطاقها على موقع الويب الخاص بك. إذا كان هذا يبدو وكأنه امتداد ، فهذا ليس حقًا. هكذا جعلوا بصماتهم في صناعة WordPress منذ إطلاقها.

عندما تم إطلاق OptinMonster لأول مرة في عام 2013 ، لم تكن هناك مجموعات أدوات جيدة لتوليد الرصاص في السوق. لا سيما بالنسبة لصناعة WordPress ، وبالتأكيد ليست واحدة مع الكثير من الأتمتة. اعتقد الكثير من الناس أن المنبثقة وفرت تجربة مستخدم مروعة وبقيت عنهم.

لكن Optinmonster غيرت تلك النظرة إلى الأبد.

حتى الآن ، تعد OptinMonster واحدة من أفضل أدوات تسويق WordPress في العالم. وليس فقط بسبب حملاتهم الإبداعية. يمكن أن تحدث وظائف جناح البرامج الذي تحصل عليه بالفعل فرقًا في نمو عملك. كتبت مراجعة كاملة لـ OptinMonster ، لذلك لا تتردد في التحقق من ذلك أيضًا.

استخدم المشغلات السياقية للترويج لتطبيق هاتفك المحمول

إذا قمت ببساطة بإرسال SMS SMS الذي يطلب منهم استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، فمن غير المرجح أن يقوموا بالتسجيل فيه. تحتاج إلى العثور على المزيد والمزيد من الطرق لتحفيز عملائك على التنزيل والبدء في استخدام التطبيق الخاص بك.

طريقة واحدة رائعة للغاية للقيام بذلك هي استخدام المشغلات السياقية.

• التحقق من معدلات الرهن العقاري؟ → أظهر حاسبة الرهن العقاري داخل التطبيق الخاص بك. فقط ضع رمز الاستجابة السريعة على موقع الويب الخاص بك.
• عرض البيانات؟ → تسليط الضوء على الخدمات المصرفية غير الورقية في التطبيق في المحتوى الخاص بك.
• محاولات تسجيل الدخول المتعددة؟ → إظهار سهولة تسجيل الدخول البيومترية بمجرد معرفة كيفية استعادة الوصول إلى حساب الويب.
• فرع استخدام محدد المواقع؟ → أظهر كيف يمكن للعملاء العثور على أقرب فرع من التطبيق باستخدام خرائط Google.

وبالنسبة للجزء الأكبر ، هذه بسيطة للقيام بها. يمكنك فقط إعداد الأتمتة مرة واحدة وجعلها تعمل إلى الأبد!

يرى عملائنا المصرفيين أن معدلات التحويل من موقع الويب إلى التطبيق تقفز من 18 ٪ إلى 54 ٪ في المتوسط. الأهم من ذلك ، أن هؤلاء المستخدمين يظهرون قيمة عمر 3x أعلى من العمر لأنهم يبدأون بغرض واتجاه واضح.

كل زائر موقع هو مستخدم محتمل للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. المفتاح لا يطلب منهم فقط التنزيل - إنه يظهر لهم بالضبط سبب أن تكون حياتهم المصرفية أفضل مع تطبيقك.

3. استراتيجيات المشاركة داخل التطبيق

90 ٪ من البنوك التي نعمل معها لديهم نفس المشكلة: أرقام تنزيل التطبيق الرائعة ، ولكن أسعار المستخدم النشطة Abysmal.

كان لدى أحد البنوك الإقليمية 200000 تنزيل ولكن 8 ٪ فقط من المستخدمين العاديين. في غضون 60 يومًا من تنفيذ أتمتة المشاركة في Pushengage ، بلغوا 47 ٪ من المستخدمين النشطين.

الأتمتة الذكية على متن الطائرة

واحدة من أكثر الأشياء المزعجة في أي تطبيق مالي هي تدفق على متن الطائرة. ولكن إذا كان الانتقال طويلًا جدًا ، فهذا يجعل الأمر أكثر إحباطًا. في الوقت نفسه ، لا تريد التضحية بنطاق تعليم المنتج.

إليك مفاضلة لطيفة: يمكنك الاحتفاظ بالتطبيق على متن الطائرة قصيرة للغاية ، ثم ، قم بإعداد أتمتة على متن الطائرة التي تهتم بتعليم المنتج.

• أول سلسلة تسجيل الدخول → ترحيب مع ميزة الأضواء
• إكمال الملف الشخصي → احتفالات مكافأة المعلم
• ميزة اكتشاف → نصائح الاستخدام المخصصة
• إعداد الأمن → تأكيدات بناء الثقة

يمكن أن تغير حملة الترحيب الرائعة معدلات اعتماد الميزات ويمكنك حتى استخدام السمات والعلامات الديناميكية لتتبع الميزات التي تستخدم في أغلب الأحيان.

نظام الإنجاز السلوكي

فقط لمتابعة الفكرة الأخيرة ، يمكنك إنشاء محرك gamification كامل يدعو إلى اعتماد ميزة:

• أول إيداع الهاتف المحمول → مكافأة نقدية فورية
• إعداد دفع الفواتير → شهر خالي من الرسوم
• تنشيط أداة الميزانية ← فتح رؤى مخصصة
• تمويل حساب الاستثمار → استشارة الخبراء

القرص الوحيد الذي أقترحه هنا هو أخذ السلوك في الاعتبار. إحدى الطرق البسيطة للقيام بذلك هي إنشاء شرائح سلوكية.

الوقاية من السكون

يمكن أن تعيد إشعارات الدفع إعادة إشراك المستخدمين النائمين ، أو تعزيز الميزات الجديدة ، أو الإجراءات الحساسة للوقت. عند استخدامها بشكل استراتيجي ، فإنها تعزز بشكل كبير معدلات الاحتفاظ والتحويل. تتمثل إحدى الطرق البسيطة لإعادة تنشيط المستخدمين النائمين في إرسال إعلامات المعاملات مثل التطبيقات المالية:

ولكن يمكنك أيضًا اكتشاف المستخدمين المعرضين للخطر وإعادة تشغيله باستخدام حملات مخصصة:

• تحليل نمط الاستخدام → نظام الإنذار المبكر
• تسجيل الخطوبة → حملات إعادة التنشيط الآلية
• ميزة التخلي عن مساعدة الإكمال الموجهة
• انخفاضات الجلسة → إعادة المشاركة في السياق

كلما يمكنك تحديد مشغلات العملاء ، كلما كان من الأسهل بالنسبة لك بناء المشاركة.

الحقيقة حول أدوات الترويج المصرفي عبر الهاتف المحمول

إليك ما يريده أحد في صناعة الإخطار للدفع أن يعترف: معظم المنصات الواعدة "الحلول المصرفية" هي مجرد أدوات إشعار عام مع ملصق مصرفي. بعد معالجة أكثر من مليار إشعار مصرفي ، يمكنني أن أخبرك أن هناك عالمًا من الفرق بين إمكانيات الدفع الأساسية وأدوات المشاركة المصرفية الحقيقية.

دعنا نقطع ضوضاء التسويق. تقدم معظم منصات إشعار الدفع:

• تسليم الإخطار الأساسي
• تجزئة بسيطة
• التحليلات القياسية
• المصادقة العامة

ما تحتاجه البنوك في الواقع:

• الامتثال SOC2 و ISO 27001
• تتدفق المصادقة متعددة العوامل
• تشفير من طرف إلى طرف
• أنواع الحملات المرنة التي تدعمها بنية تحتية قوية

في Pushengage ، قمنا ببناء جناحنا المصرفي بعد رؤية المؤسسات المالية تكافح مع المنصات التي لا تستطيع التعامل مع متطلباتها الحقيقية. يظهر الفرق في الأرقام:

متوسط ​​الأداء المصرفي للصناعة مقابل الأداء المصرفي:

• معدلات التسليم: 76 ٪ مقابل 99.9 ٪
• معدلات المشاركة: 12 ٪ مقابل 42 ٪
• حوادث الأمان: متغير مقابل الصفر
• وقت الإعداد: 2-3 أسابيع مقابل 48 ساعة

قبل أن تستثمر في أي منصة إعلام دفع لبنكك ، اطرح هذه الأسئلة الهامة:

• هل تم تصميمه خصيصًا للخدمات المالية؟
• هل تلبي جميع معايير الأمن المصرفية؟
• هل يمكنه التعامل مع حجم المعاملات الخاصة بك؟
• هل تتكامل مع نظامك المصرفي الأساسي؟

دعونا نلقي نظرة على ما يهم حقًا عند اختيار منصة الإخطار المصرفي.

ما هي خدمة إشعار الدفع التي تختارها؟

أوصي بأن تستخدم PushEngage للبدء في حملات إشعار الدفع الخاصة بك.

PushEngage هو أفضل برنامج إشعار دفع في العالم.

ونعم ، لدى PushEngage خطة مجانية مع ميزات محدودة. تتيح لك الطريقة التي يتم بها سعر PushEngage البدء مجانًا ، والحصول على بعض الانتصارات السريعة باستخدام حملات إشعار الدفع الأساسية ، ثم استخدام أرباحك لترقية وإلغاء تأمين الحملات الأكثر قوة ووظائف الأتمتة.

إليك ما يمكنك الحصول عليه من خطة مدفوعة الأجر:

• حملات عالية التحويل بما في ذلك القطرات التلقائية ، وحملات التخلي عن العربة ، وتنبيهات انخفاض الأسعار ، وتنبيهات المخزون
• حدود المشترك الأعلى بحيث يمكنك الاستمرار
• حدود إرسال أعلى بحيث يمكنك إرسال المزيد من إشعارات الدفع عبر حملات مختلفة مع نمو عملك
• المزيد من الطرق لاستهداف الحملات ، بما في ذلك إرسال المنطقة الزمنية للعميل ، والحملات المخصصة المخصصة ، والعلامات الذكية الشخصية
• تتبع الأهداف والتحليلات المتقدمة لمواصلة تحسين العائد على الاستثمار على إشعارات الدفع الخاصة بك
• تقسيم الاختبار لاختبار نسختك أو الصور أو العرض الخاص بك لمعرفة أيها يحول الأفضل
• مدير نجاح مخصص لمساعدتك في نصوص النجاح ، وأتمتة السلوك ، ومتابعة الحملات

تم تصميم هذه الميزات لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو.

ولكن الأهم من ذلك ، إليك ما يجعل Pushengage ملاءمة مثالية للبنوك:

• الامتثال التنظيمي مدمج ، وليس مثبت
• القدرة على تشغيل المعاملة في الوقت الحقيقي
• متعددة اللغات ، الدعم متعدد المناطق
• بروتوكولات الأمان المخصصة
• الحملات الآلية مع خيارات إعادة الاستهداف القوية

ألقِ نظرة على دراسات الحالة الخاصة بنا ، وستعرف كيف تمتعت جميع أنواع الشركات بالكثير من النجاح من إشعارات الدفع الخاصة بـ Pushengage. يجب عليك أيضًا التحقق من حاسبة العائد على الاستثمار هذه قبل اتخاذ قرار.

كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول اليوم

إذا كنت قد بدأت للتو في استكشاف إشعارات الدفع والتفكير في كيفية الترويج للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، فيجب أن تبدأ في إنشاء حملات.

PushEngage هو برنامج إشعار Push #1 في السوق. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فيمكنك الاشتراك في الإصدار المجاني. إذا كنت تبحث عن توسيع نطاق عملك من خلال حملات قوية ، فيجب عليك الذهاب إلى إحدى الخطط المدفوعة. أو يمكنك التحقق من هذه الموارد المذهلة للبدء:

• لماذا تعتبر إشعارات دفع تطبيقات الهاتف المحمول رائعة لتطبيقك
• استراتيجية مشاركة تطبيقات الهاتف المحمول لبناة التطبيقات الجدد
• ما مقاييس مشاركة التطبيق التي يجب أن تنظر إليها
• ما هي إشعارات الدفع؟ دليل بسيط للنتائج الملحمية
• تكلفة الإخطار للدفع: هل هي مجانية حقًا؟ (تحليل التسعير)

هذا كل شيء لهذا واحد.

ابدأ مع pushengage اليوم!