كيفية إعادة توظيف المحتوى الموجود بالفعل في مؤسستك

أجرينا استبيانًا على أكثر من 800 شركة لتقريرنا المتعلق بمسائل المحتوى واكتشفنا أن 52 في المائة من الشركات تنشئ محتوى تسويقيًا رقميًا أكثر مما اعتادوا عليه.

أدركت الشركات أن المحتوى يدفع النمو. نتيجة لذلك ، يُطلب من فرق تسويق المحتوى الصغير القيام بأكثر من أي وقت مضى. يوضح تقريرنا أن 79 بالمائة من فرق المحتوى لديها أقل من 11 موظفًا.

أحد الأساليب لمواجهة الحاجة إلى المزيد من المحتوى بموارد أقل: إعادة تعيين الغرض من المحتوى الموجود ضمن اتصالات مؤسستك.

يمتلك مسوقو المحتوى بالفعل كنزًا دفينًا من المحتوى عالي الجودة المحتمل في شكل رسائل بريد إلكتروني ومواد تدريبية وأدلة مبيعات وتعليقات العملاء وخبراء داخليين.

يجب أن تدمج إستراتيجيتك التسويقية وتعيد توظيف هذا المحتوى لجمهور جديد - عملائك. هذه طريقة للحصول على حياة جديدة من المحتوى القديم مع بناء الثقة مع جمهورك وتحفيز نمو الأعمال.

استخدم المحتوى الموجود لمنح سلطة لعملك

تنشئ الفرق الصغيرة الكثير من المحتوى وتشعر بالضغط من مؤسساتها لإنشاء المزيد.

هذا يترك مسوقي المحتوى يبحثون عن طرق لاستخراج المزيد من العصير من الليمون ، مما يقودنا إلى إعادة تخصيص المحتوى.

لا يقتصر تغيير الغرض من المحتوى على أخذ مقتطفات من منشور مدونة قديم ووضعها في تنسيق جديد لمنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يتعلق الأمر بطلب خبرة كل قسم في مؤسستك للكشف عن المحتوى الذي ينشئه زملاؤك في سياق وظائفهم.

من هم خبراء الموضوع في شركتك ، وماذا يقولون عن احتياجات العملاء ونقاط الضعف؟ ما هو القسم المفضل لديك عندما يكون لديك سؤال حول اتجاهات الصناعة؟ ما رسائل البريد الإلكتروني أو قنوات Slack أو جلسات التدريب الداخلية التي تولد رؤى جديدة لفريقك؟ هذه هي المصادر الداخلية التي يمكنك التنقيب فيها عن "المحتوى القديم".

من خلال اكتشاف المحتوى القديم الموجود بالفعل في مؤسستك ، يمكنك إنشاء أجزاء جديدة موثوقة بسرعة. هذا المحتوى داخلي ، مما يعني أنه قد يكون قديمًا بالنسبة لك ، ولكنه يمثل معلومات جديدة لعملائك. نظرًا لأنه داخلي ، فهذا يعني أيضًا أن هذا محتوى لا يستطيع عملاؤك الحصول عليه من منافسيك.

أعد تعيين الغرض من هذا المحتوى الحالي لتلبية أهداف إنشاء المحتوى الخاصة بك. قد يكون ذلك عبارة عن مسرحيات تحسين محركات البحث لكسب حركة مرور عضوية أو قيادة فكرية تقدم لجمهورك المستهدف رؤى أعمق في الصناعة. غالبًا ما تثبت هذه الأنواع من النسخ الأصلية أنها أكثر منشورات العلامة التجارية شيوعًا.

باختصار ، "ما كان قديمًا يصبح جديدًا ".

استخرج المعرفة المشتركة في رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات

يسعى فريقك للتأكد من أن كل فرد في المؤسسة على دراية باتجاهات الصناعة وتحديثات التكنولوجيا والتحديات المحتملة التي تواجهها الشركة. كل هذه الاتصالات الداخلية ، سواء كانت تأتي في شكل رسائل بريد إلكتروني أو مذكرات ، مليئة بالرؤى الشيقة ذات الصلة بعملائك.

إذا استمر طرح موضوع أو موضوعين معينين بين زملائك في العمل ، فربما يكونون قد نضجوا للحصول على تقرير إخباري عن الأشياء الممتعة التي يمكن تحويلها إلى منشور جديد على مدونتك الخاصة.

على سبيل المثال ، اكتشف فريق التسويق في WordPress VIP قطعة محتوى من أحد مهندسي أداء الويب لدينا حول مقاييس Core Web Vitals الجديدة من Google ولماذا لا تتطابق بيانات المعمل دائمًا مع البيانات الميدانية لموقع الويب. عمل فريق المحتوى مع هذا الخبير في الموضوع لتلميع هذه الأحجار الكريمة وإعادة نشرها كمدونة طويلة.

حوّل جلسات التدريب والمحادثات الخاصة بالشركة إلى ندوات عبر الإنترنت ودورات عبر الإنترنت

مجالك يتغير باستمرار ، وهذا يعني أن التدريب والتعليم مساع مستمرة. شارك مع قرائك ما تتعلمه خلال معتكفات الشركة ومؤتمرات الصناعة.

على سبيل المثال ، يمكنك تحويل المحتوى المرئي من كل تلك الشرائح و PowerPoint إلى رسوم بيانية صغيرة الحجم لمشاركات الوسائط الاجتماعية. يمكن لفريق المحتوى الخاص بك أيضًا إعادة تجميع الدروس من جلسات التدريب الخاصة بك في دورة تدريبية إلكترونية. بعد ذلك ، استخدم هذه الدورة التدريبية الإلكترونية كأصل مغلق مصمم لتوليد عملاء متوقعين وتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق توزيعها من خلال رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

أو يمكنك تسجيل الجلسة وتحرير محتوى الفيديو لإنشاء مقتطفات موجزة لقناتك على YouTube. بعد ذلك ، قم بإنشاء نسخة من أحد العروض التقديمية واستخدم هذا النص لمحتوى جديد مثل منشورات المدونة.

بعد انتهاء الجلسات التدريبية ، ضع في اعتبارك متابعة المنشور الأصلي لإظهار كيف يضع فريقك تعليمهم موضع التنفيذ.

تعديل مواد المبيعات إلى محتوى مدونة جديد

من المحتمل أن يكون لدى فريق المبيعات الخاص بك قوالب لتفاعلات العملاء. لقد اتصلوا باللغة والبيانات والحكايات للمساعدة في إنهاء الصفقة مع احتمال أو تعليم عميل حالي حول منتج ذي قيمة أعلى. كل هذه المعلومات مفيدة لإنشاء أنواع جديدة من المحتوى أعلى وأسفل مسار تسويق المحتوى.

خذ عمليات إطلاق المنتج ، على سبيل المثال - هل هناك بالفعل مواد لتمكين المبيعات قيد الإنشاء؟ هل كان هناك اعلان داخلي؟ كيف يمكنك إعادة استخدام هذا المحتوى بتنسيقات مختلفة للجمهور العام؟

في أسفل مسار التحويل ، تعتبر المقارنات المباشرة مع المنتجات المختلفة وحالات الاستخدام المتخصصة محتوى رائعًا للأوراق البيضاء. من المحتمل أن تكون هذه معلومات وثقها فريق المبيعات للمساعدة في مكالمات المبيعات ، لذا استشر الخبراء عند صياغة هذا المحتوى. يمكنك أيضًا إقناع المبيعات في لعبة إنشاء المحتوى ومساعدتهم في صياغة منشورات الضيف.

وضع WordPress VIP هذا المبدأ موضع التنفيذ عندما قدم بوابة توثيق المنتجات الجديدة والمحسّنة ، المصممة خصيصًا لمساعدة المطورين في الأسئلة التقنية. أجرى فريق التسويق مقابلات مع مهندسي المحتوى ومديري الحسابات الفنية والمصممين والمطورين المسؤولين عن هذا المشروع الضخم.

نعم ، كان المنشور بمثابة إعلان عن منتج ، لكنه أيضًا وضع عدسة مكبرة على عمل الشركة. بدلاً من الطلاء بالورنيش على الشوائب في العملية ، كان المنشور فرصة لإظهار للعملاء كيف قام فريق خبراء WordPress VIP بتقييم المشكلات وعملها للوصول إلى حل.

حوّل محادثات فريق الدعم إلى محتوى وسائط اجتماعية وبرامج تعليمية

لا أحد يعرف عملائك أفضل من فريق الدعم الخاص بك. إن التوثيق والمعرفة التي يستخدمها دعم العملاء للعمل من خلال المخاوف والمشكلات ، والاستجابة للتعليقات ، والحفاظ على رضا العملاء أمر لا يقدر بثمن بالنسبة لفريق إنشاء المحتوى.

تطلب كل شركة التعليقات بعد تجربة دعم العملاء. نأمل أن يؤدي النقد البناء إلى بناء عمليات داخلية أفضل ، ولكن ماذا يحدث للتعليقات الإيجابية؟

العملاء السعداء هم فرص لتقديم دليل اجتماعي لمنتجك. على سبيل المثال ، تتعلم شركة Klaviyo لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة من المديرين التنفيذيين للحسابات كيف تستخدم الشركة أدواتها لتنمية شركتهم ، ثم تسلط الضوء على تلك التجارب في دراسات الحالة.

ليس من الضروري أن يكون المحتوى المستمد من التعليقات الداخلية هو نفسه تقريبًا حتى يكون له تأثير. يمكن تحويل اقتباسات العملاء الإيجابية إلى رسومات اقتباس بسيطة لمحتوى وسائط اجتماعية رائع أو شهادات على صفحات المنتج.

ضع في اعتبارك التنسيقات المختلفة أيضًا. يمكن لفريق المحتوى الخاص بك إعادة تشكيل شهادة في مقطع فيديو على YouTube ، ثم إعادة استخدام مقطع صوتي من تلك الشهادة ووضعه في حلقة البودكاست التالية.

لا تخجل من ردود الفعل السلبية أيضًا. يمكن تحويل التحديات التي تظهر غالبًا لفرق دعم العملاء ، والطرق التي يتعامل بها فريق الدعم مع العملاء من خلال تلك التحديات ، إلى برامج تعليمية ومحتويات أخرى مفيدة دائمة الخضرة مثل الأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.

استخدم نظام إدارة المحتوى الذي يساعد على منح المحتوى القديم حياة جديدة مرة أخرى

المفتاح لبث روح جديدة في المحتوى القديم هو وجود نظام إدارة محتوى رشيقة بما يكفي للسماح لمنشئي المحتوى بالعثور على المحتوى وإعادة استخدامه ونشره بسرعة.

يتيح WordPress العديد من المساهمين ، مما يجعل التعاون بين الأقسام المختلفة سلسًا. بالإضافة إلى أنه أكثر أنظمة إدارة المحتوى انتشارًا في العالم ، لذلك يعرف الجميع بالفعل كيفية استخدامه. مدعومة بأمان WordPress VIP وقابلية تطويره ودعمه ، تمتلك فرق تسويق محتوى المؤسسة الأدوات التي يحتاجونها لإنتاج المزيد من المحتوى بسرعة ، دون الحاجة دائمًا إلى إنتاج محتوى جديد.