كيفية بيع المزيد في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك: أفضل 12 أسلوبًا في عام 2023

من منا لا يرغب في البيع أكثر في متجر التجارة الإلكترونية الخاص به؟! بصراحة ، فإن أي رجل أعمال لديه عقل عاقل يريد أن تحصل علامته التجارية على الاهتمام الكافي وأن تنجح في عالم التسويق الرقمي التنافسي اليوم! لكن كيف يمكنك تحقيق ذلك ؟!

تتمثل الخطوة الأولى لنجاح أعمال التجارة الإلكترونية في إدراج منتجاتك على موقعك وإعدادها للطلبات الجديدة. بعد ذلك ، تحتاج إلى استراتيجيات محددة جنبًا إلى جنب مع أفضل أدوات تسويق التجارة الإلكترونية لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت.

إن تعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية ليس بهذه الصعوبة. لا تحتاج إلى بذل جهد كبير ، ولكن عليك أن تعرف كيفية الجمع بين التكتيكات الصغيرة والفعالة التي يمكن أن تساعدك في الوصول إلى أهدافك المتعلقة بالإيرادات.

إليك جميع الأساليب التي يمكن أن تساعدك على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

كيفية زيادة المبيعات في متجر التجارة الإلكترونية

قد يكون تعلم بيع المزيد على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، دعنا نتخذ خطوات صغيرة ونتعلم كيف يمكنك جعلها حقيقة واقعة شيئًا فشيئًا!

1. استخدم أداة تحسين معدل التحويل لزيادة المبيعات

إن تحويل الزوار المترددين إلى عملاء ليس أمرًا معقدًا إذا كنت تعرف كيفية استخدام أدوات CRO. أفضل استراتيجية لتجنب التخلي عن عربة التسوق وزيادة الإيرادات هي استخدام أداة توفر جميع الميزات الضرورية بأقصى قدر من الكفاءة وبسعر معقول!

WatchThemLive هي أداة مذهلة لتحليل سلوك المستخدم والويب والتي ستمكنك من معرفة ما تفعله بشكل جيد على وجه التحديد أو سبب فشلك في تحويل زوار موقعك. سواء كان لديك متجر Shopify أو موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، تتيح لك هذه الخدمة الوصول إلى جميع البيانات الضرورية لاتخاذ أفضل القرارات لعملائك وأعمالك!

ومع ذلك ، ما هي الميزات التي يقدمها بالضبط ؟! يوفر لك WatchThemLive:

• إعادات الجلسة: تسمح لك تسجيلات الجلسة برؤية موقع الويب الخاص بك من خلال عيون المستخدمين. هذا يعني أنه يمكنك مشاهدة المكان الذي ينزل فيه الزوار وأين ينقرون.
• خرائط الحرارة: إذا كنت ترغب في التحقق من العنصر الذي يجذب جمهورك أكثر وما ينقرون عليه ، فيمكنك التحقق من أداة تعيين الحرارة.
• Visual Live Chat: يتخطى WatchThemLive كل تطبيق للدردشة الحية للتأكد من أنك ستبيع المزيد في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذه الميزة عبارة عن دردشة مباشرة ولكن ما يميزها أنها تسير جنبًا إلى جنب مع تسجيلات الجلسة. لذلك ، عندما يرسل الزائر رسالة ، ستتمكن أيضًا من رؤية تسجيل لجلسته ومعرفة ما أدى إلى سؤاله!
• شهادات الفيديو: يساعدك الدليل الاجتماعي على بناء الثقة وسيؤدي حتماً إلى زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك. يجعل WatchThemLive من السهل للغاية على عملائك تسجيل مقاطع فيديو الشهادات. يوفر لهم مجموعة من الأسئلة ، وسيحتاجون فقط لبدء التسجيل والإجابة على هذه الأسئلة!
• تتبع الهدف: يتيح لك WatchThemLive أيضًا تتبع وقياس أي هدف تفكر فيه.

وكانت هذه فقط بعض الأدوات المتاحة في هذه الخدمة.

إذا كنت مهتمًا بزيادة مبيعاتك وتحسين معدل التحويل ، فابدأ في WatchThemLive مجانًا !

2- قم ببناء قائمة بريد إلكتروني

إلى جانب أدوات إعادة تشغيل الجلسة وخرائط الحرارة ، ستحتاج إلى قائمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني! عندما تنشئ قائمة بالعملاء المخلصين ، يكون لديك طريقة لجذب الأشخاص المستهدفين إلى موقعك مرارًا وتكرارًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على إذنهم لإرسال عروض ترويجية لهم دون الحاجة إلى الدفع مقابل الإعلانات.

يساعدك هذا في بناء مجتمع من العملاء المحتملين المهتمين للغاية!

يعمل البريد الإلكتروني بشكل جيد لأن عملائك يختارون الاستماع إليك دون أن يتأثروا بالعروض الترويجية المدفوعة. إن إنشاء قائمة بريد إلكتروني يبدو بالتأكيد مهمة كبيرة وشاقة. ولكن هناك العديد من الطرق لإنشاء قائمة بريد إلكتروني اليوم.

تظهر ظهور مفاجئ

واحدة من أفضل استراتيجيات بناء القائمة هي النوافذ المنبثقة. إنها ليست تطفلية للغاية إذا قمت بتشغيلها بعد أن أمضى العميل بعض الوقت على صفحتك أو انتقل إلى نقطة معينة على صفحتك.

تمامًا مثل هذا المثال لشريط عائم لا يشغل سوى القسم العلوي من صفحتك.

من الممكن إعادة إنشاء الشريط المنزلق والشريط العائم لأي عمل تجاري تقريبًا أو تجارة إلكترونية أو غير ذلك.

Opt-in Checkbox عند الخروج

من الأساليب الرائعة الأخرى لبناء قائمتك إضافة مربع اختيار الاشتراك أثناء الخروج. هذا حتى أقل تدخلا من استخدام النوافذ المنبثقة.

العملاء الذين يقومون بالدفع مستعدون بالفعل للشراء منك. أي أنهم قد أضافوا بالفعل عنوان بريدهم الإلكتروني ، ولديك إذن لمراسلتهم عبر البريد الإلكتروني.

أضف حافزًا للاشتراك (مثل كتاب إلكتروني مجاني) لمنحهم دفعة لإكمال عملية الشراء. سيساعدك هذا بالتأكيد على إعادة أولئك الذين تركوا عربتهم في وقت سابق!

3. استخدم تكتيكات الندرة

ليس هناك ما هو أكثر ترويعا من الندرة نفسها! إذا كان منتجك متاحًا بكميات محدودة ، مما يعني أن البيع متاح لفترة قصيرة ، فمن المرجح أن يشتري زوارك على الفور بدلاً من تأجيل الشراء إلى تاريخ لاحق.

هذا بسبب السبب البسيط أنهم غير متأكدين في هذه المرحلة مما إذا كانت المنتجات ستتوفر بهذا السعر مرة أخرى. الندرة تثير الخوف من الضياع أو الخوف.

يمكنك استخدام هذه الأساليب لزيادة المبيعات:

• قم بإجراء مبيعات سريعة
• الهبات التجريبية المجانية
• أضف مؤقتات للعد التنازلي على الموقع أثناء البيع
• عرض فقط x (الكمية) المتبقية
• تقديم شحن مجاني

4. بيع إلى عملائك

عندما يضيف الزائرون عناصر إلى عرباتهم ، يمكنك دائمًا بيعها لهم لزيادة إمكانية المبيعات.

تحصل المتاجر عبر الإنترنت ذات عمليات البيع المرتفعة على 70 إلى 95٪ من الإيرادات إما من عمليات البيع الزائدة أو المنخفضة.

Upsells هي طريقة ذكية لتحقيق أقصى استفادة من العملاء الحاليين.

5. تحسين متجرك للجوال

هناك طريقة أخرى مهمة لبيع المزيد وهي تحسين موقعك للجوال. وفقًا لـ eMarketer ، ستحدث 40٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة في عام 2022.

يعد موقع الويب المصمم جيدًا والذي يعمل جيدًا على الهاتف المحمول أولوية بالنسبة للتجارة الإلكترونية مع العلم أن معظم الأشخاص يتصفحون على الهاتف المحمول أكثر من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

ويستعد أصحاب التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة لأنفسهم. تزداد المنافسة يومًا بعد يوم بالنسبة للمتاجر التي توفر تجربة سلسة للهاتف المحمول وتستثمر أيضًا في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للوصول إلى جمهور أوسع من العملاء المحتملين وتحسين تجربة التسوق. إذا كنت تريد المزيد من المبيعات ، اجعل موقعك سهل الاستخدام لجميع الأنظمة الأساسية.

6. استخدام الإضافات SEO

يؤدي تحسين متجرك لمحركات البحث إلى زيادة حركة المرور العضوية عندما تتمكن من التسجيل في الصفحة الأولى للكلمات الرئيسية المستهدفة. بعد ذلك ، إنها حركة مرور مجانية. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام أدوات تحسين محركات البحث ، يمكنك تحديد سبب زيادة معدل الارتداد وكيفية إصلاحه! سيساعدك هذا في الحفاظ على زوار موقعك لفترة أطول وستكون لديك فرصة أكبر لتحويلهم!

لا تستغرق عملية تحسين محركات البحث (SEO) لمتاجر التجارة الإلكترونية وقتًا طويلاً ويمكنك اختيار مكونات إضافية مختلفة لتبسيط العملية. يتم دفع بعض المكونات الإضافية بينما يكون البعض الآخر مجانيًا للاستخدام.

7. تقليل التخلي عن سلة التسوق

هذا لكل شخص يتلقى إشعارًا يفيد بأن شخصًا ما ملأ عربة التسوق في متجرك.

أنت متحمس لكن الزائر يتخلى عن العربة دون شراء أي شيء.

هذا سيء. ولسوء الحظ ، يحدث هذا أكثر مما تريد. ولكن هناك طرق متعددة لتقليل التخلي عن عربة التسوق.

يمكن للنوافذ المنبثقة الخاصة بالخروج الكشف عن الهدف من قيام الأشخاص بالنقر فوق الزر x المخيف.

تكتشف هذه النوافذ المنبثقة تلقائيًا تحرك الماوس بعيدًا عن المتجر.

8. اعرض العناصر الأكثر مبيعًا

ماذا تشبه صفحتك المقصودة للتجارة الإلكترونية؟ يجب أن تكون الصفحة المقصودة لمتجرك موطنًا للمنتجات الأكثر مبيعًا في متجرك نظرًا لأن هذا هو أول ما يراه الناس ولديك فرصة لإحداث انطباع أول رائع. إن عرض العناصر الأكثر مبيعًا لديك يعطي انطباعًا أوليًا رائعًا ولا يطغى عليها أيضًا.

يساعد القسم الأكثر مبيعًا العملاء على اختيار ما يريدون دون أن تغمرهم الخيارات. بالإضافة إلى ذلك ، هذه المنتجات هي الأكثر مبيعًا لسبب ما ، فلماذا لا تستفيد من قوتها لإغراء جميع الوافدين الجدد إلى متجرك؟!

9. دمج Instagram

يحتوي Instagram على ميزة تسمى Shoppable posts. إذا كان عملك في إطار الأسواق المدعومة ويتوافق مع سياساتها ، يمكنك ربط ملفك التجاري مباشرة بمتجر التجارة الإلكترونية.

مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط ، يوفر Instagram نافذة كبيرة لفرص المبيعات.

هذا صحيح إذا كان متجرك يبدو جذابًا بصريًا. تجذب الصور الجذابة دائمًا انتباه متابعي Instagram ومن ثم يمكنك الارتباط مرة أخرى بصفحة منتج في متجرك.

هناك طريقة أخرى لدمج Instagram في خلاصتك وهي نشر موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مباشرةً. ومع ذلك ، تهدف دائمًا إلى جذب المزيد من متابعي IG لأن وجود قاعدة متابعين جيدة يمنحك فرصة لجذب العملاء المحتملين الذين يشترون المزيد من متجرك الإلكتروني. يمكنك جدولة منشورات Instagram بمساعدة أدوات مثل Recurpost.

10. عرض الاستعراضات الخاصة بك

يستخدم أكثر من 70٪ من العملاء المراجعات عبر الإنترنت للإبلاغ عن مشترياتهم.

إذا كنت لا تسمح للأشخاص بنشر التعليقات ، فإنك تخسر الكثير من الإيرادات.

هناك طريقة أخرى للاستفادة من المراجعات وهي من خلال نظام التصنيف. اطلب من المشترين ترك مراجعة وإلا فقد لا يقومون بذلك بمفردهم.

هناك طريقة أخرى للحصول على الكثير من المراجعات وهي الوصول إلى الأشخاص الذين قاموا بعمليات شراء متكررة من متجرك والحصول على شهادة منهم. تختلف الشهادات لأنها لا تتعلق تمامًا بمنتج واحد. يمكنك استخدام هذا لبناء الثقة في علامتك التجارية وتحسين تجربة التسوق على موقعك من خلال جعل الناس يتحدثون عن الموقع ككل. ترفع الشهادات من المشاعر حول الموقع بأكمله.

استخدم قائمتك للوصول إلى الشهادات وهذا هو المكان الذي ستجد فيه المزيد من العملاء المخلصين.

بمجرد حصولك على هذه الشهادات ، اعرضها على صفحتك المقصودة لإضافة وجه جدير بالثقة يمكن للزوار الجدد رؤيته. تعمل الشهادات إذا كان لديك اسم حقيقي وصور يمكن للعملاء التعرف عليها كشخص حقيقي.

11. تنفيذ الدردشة الحية لزيادة المبيعات

تعد أداة الدردشة المباشرة موردًا رائعًا للتجارة الإلكترونية والذي يبدو صعبًا في الفرشاة الأولى ولكنه سهل التنفيذ بمجرد أن تتعطل. تتيح إضافة خيار الدردشة المباشرة لممثلي خدمة العملاء التحدث مباشرة إلى الزائرين عندما يكون لديهم سؤال.

في بعض الأحيان ، يرغب الناس في شراء شيء ما لك ولكن لديهم سؤال كبير يحتاجون إلى إجابة له أولاً. هذه الأسئلة والمزيد في أذهان المشترين تمنع حدوث عمليات الشراء في المقام الأول.

إذا جعلت العملاء المحتملين يقفزون عبر الأطواق للتواصل معك ، فمن المرجح أن ينقروا بعيدًا. على سبيل المثال ، يريد الزائر معرفة ما إذا كان حجم الملابس مناسبًا أم لا. قد يحتاجون إلى إرسال رسالة من خلال نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني.

يتطلب الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الكثير من الخطوات التي لا يرغب الأشخاص حقًا في اتباعها. هذا يبعد الناس عن متجرك مما يكلفك المبيعات. ما هو الحل؟ دردشة مباشرة. 77٪ من العملاء يخجلون من الشراء من متجر دون خيار الدردشة الحية.

الآن ، أفضل أداة دردشة مباشرة في السوق هي WatchThemLive والتي تمكنك من تلقي رسائل من عملائك وكذلك مشاهدة تسجيل لجلساتهم.

12. استخدم اختبار A / B

لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح عندما تحتاج إلى تحسين متجرك ، فإن طريقة اكتشاف ذلك هي من خلال الاختبار.

يعد اختبار A / B طريقة فعالة تساعدك على تحقيق ذلك. إنها تضع عنوانين مختلفين ، ومجموعة من أوصاف المنتج ، وتخطيطات صفحة كاملة مقابل بعضها البعض لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

علاوة على ذلك ، تقدم معظم أدوات اختبار A / B مقاييس أساسية تمنحك رؤى مهمة يمكنك استخدامها لفهم أداء متجرك وتحسينه. يمكنك إجراء تحسينات على تجربة المتجر ومواصلة اختبار الخيارات المختلفة ضد بعضها البعض.

سيعزز كل اختبار جديد مبيعات التجارة الإلكترونية لأنك تعتمد على البيانات لتحسين التحويلات.

خاتمة

ما رأيك في الطرق المختلفة لبيع المزيد من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ يعد تنفيذ خيار الدردشة المباشرة ، واختبار صفحات المنتج أ / ب ، وعرض المراجعات ، والحصول على الشهادات طرقًا رائعة لزيادة المبيعات. اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.

السيرة الذاتية للمؤلف: جورج هو مدون وكاتب في Kamayobloggers ، وهو موقع بدأ في مشاركة أحدث النصائح التسويقية.