كيف تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية

يمكن أن يساعد تعلم أساسيات التجارة الإلكترونية في جعل بدء عمل التجارة الإلكترونية أسهل ، وفي النهاية أكثر نجاحًا. قد يكون لديك أسئلة مثل:

• ما الذي تحتاج إلى معرفته قبل بدء عمل تجاري إلكتروني؟
• أين يجب أن تبحث عن الأفكار وتجمع الإلهام؟
• كيف تنشئ خطة عمل وتسوق متجرك الإلكتروني الجديد؟
• كيف تكسب عملاء جدد ومخلصين مدى الحياة؟

تجيب هذه المقالة على هذه الأسئلة وتوفر لك بعض الأفكار الأساسية حول كيفية بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

خطوات بدء عمل تجارة إلكترونية

يعد تعلم أساسيات التجارة الإلكترونية مكانًا رائعًا لبدء رحلتك لإحياء متجرك الإلكتروني. تتضمن عملية بدء عمل تجاري إلكتروني العديد من الخطوات.

في هذه المقالة ، نغطي كيفية:

• تحديد العملاء المستهدفين.
• اختر اسم المجال
• اختر منتجًا و / أو خدمة ، بما في ذلك المنتجات الرقمية.
• تطوير خطة عملك.
• تطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• أعلن عن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وقم بتسويقه.

1. البحث عن الزبون المستهدف

في كثير من الأحيان ، يختار الناس بيع منتج معين دون معرفة ما إذا كانت هناك حاجة لهذا المنتج أو أن العميل مهتم بشرائه. على الرغم من أن العديد من الخدمات موجهة نحو صناعة معينة أو نوع عميل معين ، فإن الأمر نفسه ينطبق على بيع خدمة عبر الإنترنت - يحتاج عملك إلى عملاء يرغبون في الشراء منك.

يتطلب إنشاء شركة تجارة إلكترونية ناجحة بعض البحث والتخطيط. للبدء ، اسأل نفسك هذه الأسئلة أولاً:

• هل تعالج منتجاتك أو خدماتك حاجة أو رغبة أو مصدر إزعاج أو نقطة ألم؟
• هل تمثل منتجاتك أو خدماتك اتجاهًا معينًا أو نشاطًا متخصصًا؟
• هل تحل منتجاتك أو خدماتك مشكلة أو تملأ فجوة لا يمكن لأي شخص آخر سدها؟

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة على هذه الأسئلة ، ففكر في قراءة مراجعات العملاء حول المنتجات والخدمات الحالية. تتضمن هذه المعلومات بشكل متكرر ما يرغب العملاء في أن تكون عليه المنتجات وتساعدك على فهم نقاط الألم المحددة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتصميم منتجاتك لتلبية فجوة الحاجة هذه.

عند تقديم خدمات و / أو خبرة مهنية ، ألق نظرة على مواقع الويب في صناعات مشابهة لصناعاتك. قد تجد مراجعات على هذه المواقع - أو مراجعات حول الخدمات - ومثل نقاط الألم مع المنتجات ، يمكنك تشكيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ليس فقط لتقديم خبراتك وخدماتك ، ولكن لتلبية الاحتياجات غير الملباة.

الاستفادة من الاتجاهات هو نهج رائع. ومع ذلك ، إذا اخترت الاستفادة من الاتجاهات ، فقد تجد أن هذا الطلب يتلاشى في النهاية. يعمل هذا الخيار جيدًا لأولئك الذين يحبون التغيير العرضي والمستعدون لتركيز أعمالهم مع تغير الاتجاهات.

بدلاً من ذلك ، هناك ميزة في جذب سوق متخصصة ، مثل الهواة أو المجتمعات عبر الإنترنت أو التجار. هذه الجماهير المتخصصة متحمسة للغاية بشأن اهتماماتهم وقد يكون لديهم مستويات مشاركة أعلى من العملاء الآخرين.

إن إشراك هذه الجماهير يمكن أن يجلب لك عملاء مخلصين منذ فترة طويلة. ومع ذلك ، فإن هؤلاء المشترين المحتملين غالبًا ما يكونون على دراية تامة بالمنتجات والخدمات المتعلقة بشغفهم أو مهنتهم - ويمكن أن تساعد الخبرة في هذا المجال حقًا.

يمكن أن يساعدك فهم عملائك في اتخاذ خيارات ناجحة ، خاصة عندما تبدأ في معرفة كيفية إعداد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تحقق من هذه المعلومات الإضافية حول أنواع أعمال التجارة الإلكترونية وهذه الأفكار للشركات عبر الإنترنت عند التفكير في خياراتك.

2. اختر اسم المجال

يمكن أن يصبح اسم النطاق والمتجر الإلكتروني القصير والملائم الذي يسهل تذكره أداة إعلانية خاصة به. لكن تذكر أنه إذا كنت تريد أن تكون علامتك التجارية ومتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك موجودًا لسنوات قادمة ، ففكر جيدًا في اسم المجال الذي ستظل تحبه على الطريق.

3. اختر منتجًا و / أو خدمة ، بما في ذلك المنتجات الرقمية

لديك فكرة عن السوق المستهدف. اشتريت اسم مجال معقول. ما المنتجات والخدمات التي ستبيعها؟ هل ستبيع المنتجات الرقمية؟ كيف ستجعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل؟

هناك أربع طرق رئيسية يمكنك من خلالها التعامل مع المنتجات المادية في متجرك.

• قم بتصنيع المنتج بنفسك.
• إنتاج الاستعانة بمصادر خارجية.
• شراء منتجك بالجملة.
• اكتشف دروبشيبينغ.

اصنع منتجك

يمكن أن يكون صنع المنتج أمرًا سهلاً وغير مكلف ، خاصة إذا كنت مصدر المكونات أو الأجزاء بنفسك. إذا قمت بصنع منتجك ، فلديك سيطرة على الأسعار والمخزون ، ويمكن أن تقلل من مخاطر المخزون. ومع ذلك ، فإن صنع منتجك قد يعني أن هوامشك أصغر.

إنتاج الاستعانة بمصادر خارجية

يعني تصنيع منتجك إنشاء علاقة ناجحة مع شريك تصنيع لتطوير منتجك وإنتاجه. قد يساعدك هذا الخيار عندما يتضمن منتجك عمليات ومكونات متخصصة يصعب الحصول عليها.

يساعد إنتاج الاستعانة بمصادر خارجية أيضًا عندما تريد أعدادًا أكبر من المنتجات عندما يزداد حجمك ، ولا يمكنك مواكبة الطلب. اعتمادًا على علاقتك مع شريكك ، قد تختلف سيطرتك على منتجك وجودة المنتج.

شراء المنتج الخاص بك بالجملة

يعني الحصول على المنتجات بالجملة شراء المنتجات النهائية ، ووضع الملصق الخاص بك عليها ، وبيعها بأسعار التجزئة. عند شرائك بالجملة ، يكون لديك القليل من التحكم في الأسعار ، ولديك القليل من التحكم في كيفية تصنيع المنتج - فأنت تشتري منتجًا مصنوعًا بالفعل.

دروبشيب المنتج الخاص بك

يعد Dropshipping أمرًا رائعًا عندما لا ترغب في حمل المخزون ولا ترغب في بدء تكاليف المخزون.

لمنتجات دروبشيب ، تحتاج إلى علاقات مع شركاء دروبشيبينغ. تقوم بإدراج منتج على موقعك ، وعندما تقوم بعملية بيع ، فإن شريكك يفرض عليك رسومًا ويشحن المنتج إلى عميلك نيابة عنك.

المنتجات والخدمات الرقمية

تعد المنتجات الرقمية مثل البودكاست أو مقاطع الفيديو وسيلة للاستفادة من خبرتك الفريدة. تشمل المنتجات الرقمية الأخرى الكتب الإلكترونية أو الكتب الصوتية أو الدورات التدريبية. يمكن تكوين المنتجات الرقمية كنقطة شراء واحدة أو حتى تقديمها من خلال اشتراك

تعد الخدمات طريقة رائعة لتقديم خبرتك بشكل مباشر. فكر في نوع الخدمات التي تقدمها. بعض الأسئلة التي قد تطرحها على نفسك هي:

• هل الموقع مهم؟
• هل تحتاج إلى رؤية عملائك شخصيًا؟
• كيف يمكنك الوصول إلى عملائك لتقديم خدماتك لهم؟
• هل خدماتك شيء يمكن تقديمه من خلال مؤتمرات الفيديو أو عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق المهام؟
• كيف تريد منهم أن يدفعوا لك؟
• وكيف ستقرر رسوم الخدمة؟

إن تحديد ما إذا كنت تقدم خدماتك في الساعة أو الاجتماع أو حتى لكل كلمة يحدث فرقًا في كيفية إعداد موقع الويب الخاص بك.

4. تطوير خطة عمل

بمجرد أن تقرر منتجًا و / أو خدمة ويكون لديك جمهور مستهدف ، فأنت بحاجة إلى إنشاء خطة عمل. تساعد خطة عملك على ضمان نجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. إليك ما تحتاج إلى معرفته لمساعدتك في إنشاء خطة عمل فعالة.

حدد منافسيك

تمامًا كما نظرت إلى مواقع منافسيك لقراءة المراجعات للعثور على نقاط الألم أو الثغرات ، تحقق مما يقوم به منافسوك بشكل جيد. يمكن أن يساعدك العثور على أساليب فعالة وفهم منافسيك في إنشاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

تقييم السوق الخاص بك

الأداة الأكثر شيوعًا لمعرفة عدد الأشخاص الذين قد يهتمون بمنتجك أو خدماتك هي Google Keyword Planner. ستخبرك هذه الأداة بعدد الأشخاص الذين يبحثون شهريًا عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجك أو فكرتك أو خدمتك.

افهم السوق الخاص بك

هل أنت في سوق الاتجاه؟ سوق مسطح؟ أم سوق متنامٍ؟ كيف تجد هذه المعلومات؟

يمكن أن يساعدك فهم السوق الخاص بك على فهم نوع الهوامش التي قد تحصل عليها ، ونوع الربح الذي قد تتوقعه ، وإمكاناتك للتحويلات ، وعدد العملاء القدامى الذين قد تتوقع الحصول عليهم في النهاية. تُعد Google Trends أداة مفيدة يمكنها مساعدتك في تقييم السوق الخاص بك قبل أن تستثمر قدرًا كبيرًا من الوقت والطاقة.

قائمة مراجعة إنشاء خطة العمل

لإنشاء خطة عمل تجارة إلكترونية ناجحة ، هناك عدد قليل من الأسئلة التي تريد طرحها للمساعدة في تهيئة الظروف المناسبة للنمو المستقبلي. تحقق من قائمة الأسئلة المفيدة هذه لطرحها على علامتك التجارية وسوقك وعملائك وقدرتك على تلبية الطلبات:

• تعرف على السوق الخاص بك والترميز الخاص بك.
• اعرف سعر البيع المحتمل.
• تسعير منتجك أو خدماتك.
• حدد مخزونك.

ستحتاج أيضًا إلى اتخاذ قرارات تتعلق تحديدًا بشحن منتجاتك.

• هل منتجاتك متينة ، أم يمكن أن تنكسر عند شحنها؟
• هل منتجاتك موسمية - وإذا كان الأمر كذلك ، كيف سيؤثر ذلك على المبيعات؟
• هل منتجاتك قابلة للاستهلاك أم يمكن التخلص منها؟ هل سيؤثر هذا على كيفية شراء العملاء لها؟
• هل منتجاتك قابلة للتلف؟ هل سيصلون إلى العملاء في الوقت المناسب؟
• هل توجد قيود أو لوائح على منتجاتك أو خدماتك؟

إذا كنت تبيع منتجًا رقميًا أو خدمة متكررة ، فستحتاج أيضًا إلى تضمين معلومات حول خيارات الاشتراك في خطة عملك - وكيف يمكنك اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم من خلال الاشتراكات.

5. تطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

عندما تريد بدء عمل تجاري إلكتروني ، فإن إعداد موقع الويب الخاص بك باستخدام منشئ متجر عبر الإنترنت أو استخدام خيار استضافة WooCommerce المُدار سيجعل العملية مباشرة ، خاصة إذا كنت لا تعرف كيفية إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية. WooCommerce هي منصة رائعة لمساعدتك في إنشاء موقع الويب الذي تريده مع توفير نهج قابل للتخصيص.

مع الاستضافة المُدارة بالكامل من Nexcess ، يمكنك الحصول على دعم وقابلية تطوير أفضل. يمكنك الحصول على حزم تقنية قابلة للتخصيص ، وترقيعات استباقية وتحديثات للحفاظ على أمان موقعك.

6. قم بالإعلان عن متجر التجارة الإلكترونية وتسويقه

لبيع منتجك أو خدماتك بنجاح ، تحتاج إلى تسويق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

استخدم نافذة منبثقة لطلب البريد الإلكتروني للعملاء

الحصول على بريد إلكتروني لشخص ما بمجرد وصوله إلى موقعك - ​​وربما تقديم قسيمة - يمكن أن يبدأ عملية تحويل الزائر إلى مشترك في المحتوى والحملات التسويقية الخاصة بك ، ونأمل أن تكون مشترًا.

قسّم حملاتك التسويقية

في التعرف على عملائك ، قد تجد أن عملائك ليسوا مجموعة موحدة. يمكن أن يساعد التقسيم في زيادة معدلات النقرات والتحويلات ويمكن أن يصبح جزءًا أساسيًا من إستراتيجية دفع الإشعارات لأي نوع من مواقع الويب.

يمكنك تخصيص إشعارات الدفع لكل مجموعة من مجموعات العملاء أو الشرائح المختلفة.

أعد استثمار أرباحك في إعلاناتك

بداية عملك في التجارة الإلكترونية هو الوقت المناسب للاستثمار في الإعلان والتسويق. سيساعد هذا الاستثمار في ضمان نجاح أعمال التجارة الإلكترونية على المدى الطويل ، حيث تقوم ببناء علاقات العملاء المخلصين.

تحقق من SEO الخاص بك

سيضمن فهم مُحسّنات محرّكات البحث أن يعثر عملاؤك على موقع الويب الخاص بك - تحتاج إلى توجيه حركة المرور نحو موقعك.

تقديم خدمة عملاء رائعة

أصبحت خدمة العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى ، والإجابة على أسئلة العملاء - ومعالجة المخاوف التي يثيرونها في المراجعات - يمكن أن تساعدك في تكوين العملاء والاحتفاظ بهم.

تحسين متجرك

يميل العملاء إلى التخلي عن عرباتهم إذا لم يتمكنوا من العثور على الحجم أو اللون أو الخدمة التي يبحثون عنها ، أو إذا كان الدفع معقدًا للغاية. اكتشف أين توجد عقباتك عن طريق جمع تحليلات الموقع.

ابدأ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يعد امتلاك متجر على الإنترنت طريقة رائعة لتحقيق إيرادات. يشتري المزيد والمزيد من الأشخاص المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، ويمكنك تقديم ما يريدون للعملاء.

يمكن أن يساعدك StoreBuilder في إنشاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. من خلال الاستفادة من الرؤى وأفضل الممارسات الخاصة بالصناعة لجعل صفحتك الرئيسية - وموقع الويب الخاص بك - فريدة من نوعها ، يساعدك StoreBuilder على التواصل بسهولة مع عملائك.

أصبح بدء عمل تجاري إلكتروني أسهل من أي وقت مضى ، ولا يوجد وقت مثل الوقت الحاضر. تعرف على سبب كون StoreBuilder هو الخيار الأفضل لكسب المال عبر الإنترنت.