5 طرق لتحسين عمليات البيع الخاصة بك باستخدام نظام نقاط البيع القوي

أتساءل كيف تبيع في البيع بالتجزئة؟ إن وجود نظام نقاط بيع وظيفي غني يجعل المهمة أسهل من خلال عرض المنتجات ذات الصلة ، وتحليل سجل شراء العملاء ، وإطلاق برنامج المكافآت ، وما إلى ذلك.

إذا لم تكن تبيع متجرك عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك تخسر مبلغًا لا بأس به دون وعي. عندما يتم القيام به بشكل صحيح ، يكون لهذه التقنية التسويقية تأثير كبير على أرباحك النهائية. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل على تحسين تجربة التسوق الشاملة من خلال مساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة من مشترياتهم.

يمكن أن تؤدي زيادة المبيعات إلى زيادة أرباحك بنسبة تتراوح بين 10 و 30٪ في المتوسط.

إذن ، ما هو Upselling وكيف يعمل

Upselling هو محاولة بسيطة لإقناع العملاء بشراء إصدار أكثر تكلفة أو مطورًا من العنصر المختار أو الوظائف الإضافية الأخرى من حيث زيادة المبيعات. يمكنك تقديم هذه العناصر أثناء قيامهم بإضافة منتج إلى سلة التسوق الخاصة بهم أو الوصول إلى صفحة الخروج. يشجعهم على شراء المنتجات ذات الصلة أو العناصر الأكثر تكلفة وبالتالي زيادة متوسط ​​قيمة الطلب.

إن الارتقاء بالصفقة ليس شيئًا يدفع العملاء إلى إنفاق المزيد دون داعٍ. بل إنها طريقة محسّنة لإظهار مزايا الميزات الإضافية لهم. وتأكد من السعر الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإنتاج.

في هذه المدونة ، سنوضح لك كيفية استخدام نظام نقاط البيع بشكل فعال لزيادة بيع منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

كيف يتيح Upselling زيادة عائدات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يعد الحصول على عميل جديد أكثر تكلفة من 5 إلى 25 مرة من الاحتفاظ بعميل حالي. هذا يعني أن بيع المنتجات لعملائك سيكون أكثر ربحية لزيادة أرباحك.

تبلغ احتمالية البيع للعملاء الحاليين 60-70٪ ، بينما تبلغ احتمالية البيع إلى عميل محتمل جديد 5-20٪.

أثناء التسوق على موقعك ، يمكنك أن تقدم لعملائك خيارًا بسعر أعلى أو إضافة إلى المنتج الذي ينوون شرائه. على سبيل المثال ، أضاف أحد العملاء زوجًا من الأحذية الرياضية من مجموعة الصيف الماضي إلى عربة التسوق الخاصة به. قد يؤدي تعريفهم بأحذية رياضية مماثلة ولكن أغلى ثمناً من أحدث مجموعة إلى زيادة المبيعات.

Upselling يساعد تجار التجزئة-

• قم بزيادة متوسط ​​قيمة أمر الشراء في التجارة الإلكترونية
• بناء علاقات أعمق مع العملاء
• زيادة قيمة عمر العميل
• تحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء
• اجعل تجربة تسوق العملاء رائعة

عادة ، يحب الناس الحصول على اقتراحات من مندوبي المبيعات ذوي الخبرة. وبمجرد حصولهم على فوائد من توصيتك ، فإن ذلك يجعلهم مستشارين مخلصين لعلاماتك التجارية. إنها فرصة رائعة لبناء علاقة قوية مع المستخدمين أيضًا.

كيف يساعدك نظام نقاط البيع في بيع المنتجات

مع نظام نقاط البيع الحديث ، سيكون من الأسهل عرض منتجاتك المباعة. استفد من المستخدمين لديك باستخدام عبارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء مثل المزيد من التوصيات ومنتجات الحزمة والعناصر المماثلة والعروض الترويجية والنوافذ المنبثقة.

إذا جاء عميل مسجل إلى متجرك مرة أخرى ، فإن نقاط البيع تساعدك على تتبع سجل الشراء السابق. يمكنك أيضًا تحليل بيانات العملاء الآخرين الذين اشتروا أنواعًا مماثلة من المنتجات. بناءً على هذه الرؤى ، سيعرض نظام نقاط البيع القوي تلقائيًا المزيد من العناصر المتقدمة أو المتميزة للعملاء. لذا ، فإن فرصة إضافة هذه المنتجات تزداد.

على الرغم من تقديم منتجات عشوائية ، اجمع البيانات المطلوبة لمستخدميك واعرض المزيد من المنتجات ذات الصلة. يقودك إلى نتيجة أفضل مقترنة بإيرادات أعلى.

الموارد ذات الصلة: 10+ مزايا رئيسية لنظام نقاط البيع لمتجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

5 طرق لتحسين بيعك باستخدام نظام نقاط البيع المتقدم

فيما يلي 5 نصائح مفيدة لتسهيل بيعك باستخدام نظام POS-

1. عرض اقتراحات المنتجات ذات الصلة
2. قدم نظام النقاط والمكافآت
3. تحقق من سجل شراء العميل
4. دمج البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
5. أعد تصميم إستراتيجية منتجك

عرض اقتراحات المنتجات ذات الصلة

أنظمة نقاط البيع الحديثة قادرة على عرض منتجات التجارة الإلكترونية ذات الصلة. على سبيل المثال ، يقوم مشتر عبر الإنترنت بفحص القهوة في متجرك. يقترح نظام نقاط البيع تلقائيًا ماركات أخرى مشهورة من القهوة أو المنتجات الضرورية التي تتطلب صنع القهوة (مثل الحليب والسكر والقهوة وما إلى ذلك).

العديد من نقاط البيع مفيدة أيضًا لمقارنة المنتجات من خلال إبقائها جنبًا إلى جنب. يساعد العملاء على فهم قابلية استخدام الميزات الإضافية وقياس القيمة الحقيقية للإصدارات باهظة الثمن من العناصر. في بعض الأحيان يذكرهم بأخذ المنتجات ذات الصلة التي قد يحتاجون إليها لاستخدام المنتج الرئيسي.

أنت هنا لا تجبر عملائك على شراء منتجات باهظة الثمن. أنت فقط تقدم منتجًا أو خدمة أفضل بتكلفة أعلى مما كانت تنوي شرائه في البداية. يعمل هذا على تعزيز متوسط ​​قيمة الطلب بالإضافة إلى تحسين علاقة العملاء من خلال تقديم اقتراحات أو توصيات مثمرة مع جميع المواصفات.

نظام عرض النقاط والمكافآت

يمكن أن يساهم نظام نقاط البيع المتقدم في جعل رحلة عملائك رائعة. يمكنك إنشاء رموز ترويجية وعروض خاصة لعملائك المخلصين وعرضها باستخدام هذه الأداة الحديثة. لنفترض أن أحد العملاء أضاف 200 مل من لوشن نيفيا للجسم إلى عربة التسوق بتكلفة دولار واحد. يمكنك أن تقدم لها زجاجتين من غسول 200 مل أو لوشن 400 مل بأقل من 2 دولار. وهناك احتمال كبير أن ينفق العميل المزيد لاسترداد العرض.

لجعلها أكثر إثارة للاهتمام ، يمكنك تشجيع المشترين على إنفاق الحد الأدنى من المال مقابل بطاقة العضوية. يمكنه كسب نقاط على بطاقاتهم واستخدامها للحصول على خصومات على مشترياتهم التالية.

هذه التقنية مربحة بطريقتين - تخلق علاقة طويلة الأمد مع المشترين وتزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. كما أن نظام نقاط البيع المحسن يجعل العملية برمتها أسهل في تتبع جميع البيانات ذات الصلة وتحديثات المبيعات.

قراءة المزيد: كيفية إنشاء رموز القسيمة لموسم العطلات في WordPress.

تحقق من سجل شراء العميل

تمنعك استراتيجيات التسويق الصحيحة من لعب لعبة السهام معصوب العينين. ويساعدك برنامج نقاط البيع المنظم جيدًا على فهم سلوك عملائك بشكل أفضل من خلال تقديم سجل معاملاتهم السابق.

يركز العديد من تجار التجزئة عادةً على طرق جديدة للحصول على عملاء أو تحقيق المزيد من المبيعات. لكن في الغالب يخسرون في بحر الاحتمالات لأن هناك خيارات غير محدودة للتجربة. بدلاً من التخمين العشوائي ، من الأفضل معرفة استراتيجية التسويق الأفضل بالنسبة لك وكيفية تفاعل المستخدمين مع حملاتك مسبقًا.

يمنحك نظام نقاط البيع القوي سجل طلبات العميل الذي وضعه في متجرك في الماضي. يمكنك الاطلاع على قائمة العناصر التي قاموا بشرائها ، ومقدار تكلفتها ، ومتى حدث ذلك جنبًا إلى جنب مع البيانات الشخصية المسجلة الأخرى لهذا العميل. عند تضمين عتبات أو فلاتر مختلفة ، يمكنك الآن تصنيف عملائك إلى مجموعات مختلفة بناءً على العناصر المشتراة ، وتواريخ الشراء ، والحجم ، وما إلى ذلك. يساعدك على اتخاذ قرارات بشأن الإعلانات المدفوعة ، وتخزين المنتجات الجديدة ، وأفضل وقت للقسائم ، وما إلى ذلك. .

دمج البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

يعد التواصل السلس أحد أكثر الأشياء صعوبة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لكن بدون الترابط الشخصي ، سيكون من الصعب الاستمرار في هذه الصناعة. لحسن الحظ ، فإن نظام نقاط البيع قادر على إنشاء نقاط اتصال متعددة من خلال حملات التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. إنه يضفي طابعًا شخصيًا على رحلة المشتري ويخلق جسرًا بين البائع والمشترين.

لنفترض أن لديك متجر أحذية عبر الإنترنت به نظام نقاط بيع متكامل. الآن يمكنك بسهولة رؤية بيانات العملاء المسجلة الخاصة بك مباشرة في نقاط البيع. اسأل عملائك عما إذا كانوا يريدون المشاركة في برنامج الولاء الخاص بك. لذلك سيتم إخطارهم مبكرًا بوصول الأحذية الجديدة. امنحهم رسالة نصية / أو بريدًا إلكترونيًا للحصول على إذن لـ "هل ترغب في الحصول على إشعار مبكر لأحدث مجموعة". إذا وافقوا ، فقم بتخزين بياناتهم في نقاط البيع الخاصة بك.

الآن ستكون مسؤولياتك هي إعداد الاستراتيجيات وإنشاء رسائل البريد الإلكتروني / النصوص الخاصة بك. أخيرًا ، استخدم أتمتة نقاط البيع الخاصة بك لجدولتها للشهر

على الرغم من أن المشترين المعاصرين يحبون الشراء عبر الإنترنت ، إلا أنهم يفوتون التفاعل البشري للمحلات التجارية المادية أيضًا. لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون من خلال العروض الترويجية الخاصة بالعميل ، يمكنك ملء الثغرات بملاحظات رائعة.

أعد تصميم إستراتيجية منتجك

تحسين استراتيجيات التسويق يفيد بشكل مباشر كلاً من المبيعات والإيرادات. وفقًا لبحث أجراه Yext و Vanson Bourne ، قال 96 ٪ من مسوقي التجزئة إنهم يواجهون مشكلات في تنفيذ استراتيجية تسويق فعالة. يحدث ذلك غالبًا بسبب نقص بيانات العملاء المطلوبة أو سوء فهم احتياجاتهم.

يمكنك بسهولة التخفيف من هذه المشكلة باستخدام نظام نقاط بيع وظيفي غني. يمنحك رؤى عميقة حول سلوك عملائك وتفضيلاتهم وعملية تفكيرهم. باستخدام هذه البيانات ، سيكون من الأسهل على أي مسوق التنبؤ بمتطلباته المستقبلية.

أولاً ، قم بجمع المعلومات ذات الصلة حول العملاء الحاليين من نظام POS الخاص بك. ثم قسّمهم بناءً على بعض الخصائص. مثل العمر ، ومنطقة المعيشة ، والجنس ، والدخل ، وسلوك التسوق ، والاهتمامات ، والأنشطة ، وما إلى ذلك. يمنحك هذا صورة واضحة عما يريدونه من علامتك التجارية ، وما يرضونهم أو يكرهون ، وغيرها من الأشياء التي يمكنك استخدامها لإدارة عملك في المستقبل الاستراتيجيات.

wePOS- رفع مستوى عملك باستخدام نظام نقاط البيع للتجارة الإلكترونية المناسب

سيكون الحصول على نظام نقاط البيع الصحيح من بين مئات الخيارات أمرًا صعبًا. يجب أن يكون هناك اعتباران رئيسيان هما تحليل ميزات نقاط البيع التي تحتاجها وحجم عملك.

إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مبنيًا على WordPress و WooCommerce ، فأنت بالفعل في الجانب الفائز. لأنه يمكنك استخدام نقاط البيع المستندة إلى WooCommerce لإدارة كل من متجرك عبر الإنترنت والمتجر الفعلي مباشرة من لوحة القيادة الخاصة بك.

في هذا الصدد ، يمكن أن يكون wePOS حلاً موثوقًا به. إنه نظام نقاط مبيعات (POS) على شبكة الإنترنت مصمم خصيصًا لمتجر WooCommerce الخاص بك. احصل على جميع الميزات المطلوبة ، فأنت بحاجة إلى إدارة مخزونك وأوامرك بطريقة منظمة. يمكن مقارنته بأنه معقول ، والإصدار المجاني يساعدك في الحصول على بداية جديدة مع الميزات الأساسية

الميزات الحصرية لـ wePOS-

1. الحسابات الضريبية وضريبة القيمة المضافة التلقائية
2. إدارة الطلبات المتعددة
3. التعامل مع الخصم والرسوم الإضافية
4. منشئ الإيصالات المتقدم مع البطاقة البيضاء
5. منافذ متعددة وعدادات تكامل

قم بتحويل الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول أو جهاز Android اللوحي أو iPad إلى سجل نقدي ، وبالتالي ، يمكنك تشغيل عملك من أي مكان في العالم.

استخدم نظام نقاط البيع بالتجزئة المناسب لبيع منتجاتك

يعد امتلاك نظام نقاط بيع ذكي أمرًا ضروريًا لأعمال البيع بالتجزئة اليوم. من ناحية أخرى ، فإن البيع بالتجزئة هو أسلوب تسويق متقدم لزيادة إيراداتك. من خلال الجمع بين هاتين الآليتين ، يمكنك تحقيق مخرجات أفضل من عملك عبر الإنترنت.

يساعدك نظام نقاط البيع الوظيفي على بيع المنتجات عن طريق-

• عرض اقتراحات المنتجات ذات الصلة
• تقديم نظام النقاط والمكافآت
• التحقق من سجل شراء العميل
• دمج البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
• إعادة تصميم استراتيجية المنتج الخاص بك

ومع ذلك ، فإن تنفيذ نظام نقاط البيع الصحيح سيكون صعبًا. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في متطلباتك فيما يتعلق بالمنتجات المباعة ومطابقتها مع وظائف نقاط البيع. يساعدك على اختيار أفضل ما يناسبك أكثر.

لذا ، هل تلقيت جميع أسئلتك بخصوص كيفية زيادة مبيعات التجزئة؟ إذا لم يكن كذلك ، استخدم قسم التعليقات. نحن هنا للمساعدة.