كيفية استخدام تتبع التخلي عن النماذج لوقف فقدان العملاء المتوقعين

قد لا نكون معالجين، ولكن يمكننا مساعدتك في حل (على الأقل بعض) "مشكلات الهجر" لديك. تصل حلول تتبع التخلي عن نماذج WordPress هذه إلى جذور مشاكلك حتى تتمكن من التحدث طويلاً عن العملاء المتوقعين المفقودين!

وقت القراءة التقريبي: 7.5 دقيقة

هل شعرت يومًا أن النماذج الخاصة بك على الإنترنت تعاني من بعض "مشكلات التخلي" الخطيرة؟ من المحبط أن نرى أن زوار الموقع لا يكملون النماذج الخاصة بك، سواء كان ذلك نموذج دفع أو استطلاع رأي حول الوعي بالعلامة التجارية.

حسنًا، نحن هنا للمساعدة! ولن نطلب منك حتى الاستلقاء على الأريكة وإفشاء أسرارك! ️

بدلاً من ذلك، دعنا نتحدث عن تتبع ترك النموذج وطريقتين مختلفتين لإضافته إلى موقع WordPress الخاص بك.

أولاً، سنتناول بسرعة كيفية استخدام Google Tag Manager لتتبع عملية التخلي عن النماذج. ثم سنعرض لك خيارًا أسهل باستخدام ميزة تتبع التخلي عن النماذج في Formidable Forms.

ابدأ في تتبع نموذج التخلي الآن!

دعنا نجلب لك المزيد من العملاء المحتملين ونساعدك على تحويل المزيد من العملاء.

فهم التخلي عن النموذج

قبل أن نتعمق في التفاصيل الدقيقة لتنفيذ تتبع التخلي عن النماذج في WordPress، دعنا نتعرف على معنى التخلي عن النماذج وكيف يمكن لقياسه أن يجعل موقعك أكثر نجاحًا.

ما هو التخلي عن النموذج؟

يحدث التخلي عن النموذج عندما يبدأ زائر موقع الويب في ملء نموذج ولكنه لا يكمله. يبدو الأمر كما لو أن شخصًا ما يدخل إلى متجر، ويلتقط بعض العناصر، ثم يغادر دون شراء أي شيء.

في العالم الرقمي، هذا يعادل قول المستخدمين، "أنا مهتم، ولكن لست مهتمًا إلى هذا الحد ".

إذًا، لماذا لا ينهى الأشخاص نماذجي؟

تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لتخلي المستخدم عن النموذج الأسئلة المربكة والنماذج الطويلة والأخطاء الفنية وأوقات التحميل البطيئة.

مهما كان السبب، فإن التخلي عن نموذج الويب يمكن أن يوجه ضربة كبيرة لمعدلات تحويل النماذج الخاصة بك، وفي النهاية، أرباحك النهائية.

كيف يمكنني تقليل التخلي عن النموذج؟

الخطوة الأولى لخفض معدلات ترك النموذج هي تحديد أين تكمن المشكلة.

إحدى أسرع الطرق وأسهلها هي اختبار النموذج الخاص بك ببساطة حتى تتمكن من فهم تجربة المستخدمين بشكل أفضل.

هل تدرك أن ملء النموذج الخاص بك يستغرق وقتًا طويلاً؟ ابدأ بتبسيط النموذج الخاص بك قدر الإمكان. فيما يلي بعض الإرشادات التي يجب اتباعها:

• اجعل النموذج الخاص بك قصيرًا قدر الإمكان: اطلب فقط المعلومات الضرورية للغاية. كلما زاد عدد الأسئلة، قل احتمال قيام المستخدمين بإنهاء النموذج الخاص بك. حاول استخدام المنطق الشرطي، والنماذج متعددة الصفحات، ونماذج المحادثة.
• تقديم تعليمات واضحة وموجزة: تأكد من أن المستخدمين يعرفون بالضبط كيفية الرد على كل حقل من حقول النموذج.
• أظهر تقدمهم: أظهر للمستخدمين مدى تقدمهم والمبلغ المتبقي لملءه بحيث تكون النهاية دائمًا في الأفق.
• استخدم تصميمًا نظيفًا وبديهيًا: حافظ على الأشياء خالية من الفوضى وسهلة الاستخدام للاستمتاع بتجربة أكثر سلاسة.

بعد أن قمت بتبسيط النموذج الخاص بك ومعالجة المشكلات الواضحة الأخرى، فقد حان الوقت للبحث في البيانات!

تتبع التخلي عن النموذج

إذا كنت تريد حقًا تحسين معدلات التحويل، فيجب أن يكون تتبع التخلي هو التالي في قائمة مهامك.

لقياس ترك النموذج، يمكنك تتبع وتحليل تفاعلات المستخدم مع النماذج الخاصة بك. لكن لا تقلق، ليس عليك القيام بكل التجسس بنفسك. هناك بعض الأدوات الرائعة التي تمنحك الأدلة التي تحتاجها!

كيف يمكنني تتبع التخلي عن النموذج في ووردبريس؟

لتتبع التخلي عن النموذج في WordPress، يمكنك استخدام Google Tag Manager أو مكون إضافي لإنشاء النماذج مع ميزات التتبع المضمنة مثل Formidable Forms .

يظهر لك كلا الحلين تلقائيًا عندما يبدأ شخص ما في ملء نموذج ولكن لا يرسله. ويمكنك استنتاج الكثير من هذه البيانات، بما في ذلك دوافع ترك النماذج وفرص التحسين للتحقيق فيها.

لكن كن مستعدًا؛ تختلف هاتان الطريقتان تقريبًا عن اختلاف شيرلوك هولمز والدكتور واتسون .

يتطلب المرء معرفة بالبرمجة بالإضافة إلى مهارات في Google Analytics وGoogle Tag Manager. بالنسبة للأخرى، تحتاج فقط إلى معرفة كيفية تثبيت مكون WordPress الإضافي.

هل أنت مستعد لحل لغز الأشكال غير المكتملة؟ اللعبة هي على قدم وساق! دعنا نذهب!

• استخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics
• استخدام نماذج هائلة

أضف تتبع ترك النموذج باستخدام Google Tag Manager وGA4

️ لاستخدام Google لتتبع ترك النموذج، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على تعديل كود موقع الويب الخاص بك وتكوين علامات الأحداث في Google Analytics . إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك أو ببساطة لا تريد ذلك، فستحتاج إلى استخدام طريقة النماذج الهائلة بدلاً من ذلك.

هل مازلت تبحث عن Google؟ عظيم، دعونا نبدأ.

أولاً، قم بإنشاء حساب Google Tag Manager (GTM) وقم بإعداد حاوية لموقعك. بعد ذلك، قم بتثبيت حاوية GTM على موقع WordPress الخاص بك عن طريق إضافة مقتطف الكود في رأس الموقع.

بالعودة إلى حساب GTM الخاص بك، أضف علامة جديدة إلى الحاوية الخاصة بك، ثم أنشئ مشغلًا مخصصًا لاكتشاف وقت بدء النموذج ولكن عدم اكتماله.

انتقل الآن إلى Google Analytics لإنشاء علامة حدث GA4 لتتبع أحداث التخلي هذه. بعد إعداد علامة حدث GA4، ارجع إلى GTM لربط علامة تهيئة GA4.

واضح كالطين، أليس كذلك؟! لا تقلق، لقد انتهينا تقريبًا!

كل ما تبقى هو حفظ علامتك، ثم معاينتها وتصحيح الأخطاء في GTM. إذا كان كل شيء يسير على ما يرام، فانقر على إرسال لبدء جمع بيانات التخلي عن النموذج!

ليس بالضبط "الابتدائية"، أليس كذلك؟ إذا كنت لا تزال تخدش رأسك، تابع القراءة للحصول على طريقة أسهل بكثير لتتبع التحليلات على نماذج WordPress.

أضف تتبع التخلي عن النموذج باستخدام Formidable Forms

لإضافة تتبع ترك النموذج على موقع WordPress الخاص بك، ستحتاج إلى خطة عمل هائلة أو أعلى.

احصل على تتبع هائل للتخلي عن النماذج!

عندما تحصل على الترخيص الخاص بك، قم بتثبيت البرنامج الإضافي وتنشيطه، وستكون جاهزًا للبدء!

الخطوة 1: تثبيت البرنامج المساعد لنموذج WordPress Abandonment

في مسؤول WordPress الخاص بك، انتقل إلى Formidable → Add-Ons . ابحث عن المكوّن الإضافي WordPress Form Abandonment، ثم انقر فوق "تثبيت " وأخيرًا "تنشيط" .

الخطوة 2: تحرير نموذج أو إنشاء نموذج جديد

بعد ذلك، انتقل إلى هائل → النماذج . قم بتحرير نموذج موجود أو اضغط على الزر الأزرق + إضافة جديد .

إذا كنت تقوم بإنشاء نموذج جديد، يمكنك الاختيار من بين أكثر من 225 نموذجًا عبر الإنترنت من Formidable لتوفير الوقت. أو أنشئ نموذجًا من الألف إلى الياء عن طريق تحديد نموذج فارغ .

حان الوقت الآن لإنشاء النموذج الخاص بك أو تخصيصه في أداة إنشاء نماذج السحب والإفلات!

انقر نقرًا مزدوجًا فوق الحقل لإضافته إلى النموذج الخاص بك، أو انقر عليه واسحبه إلى المكان الذي تريده بالضبط على الجانب الأيمن من الشاشة. لتحرير حقل نموذج، حدده داخل معاينة النموذج واضبط الإعدادات على الجانب الأيسر من الشاشة.

عند الانتهاء، انقر فوق تحديث لحفظ النموذج الخاص بك.

الخطوة 3: إعداد التخلي عن النموذج

أثناء وجودك في أداة إنشاء النماذج، توجه إلى علامة التبويب "الإعدادات" في الجزء العلوي من الشاشة. قم بالتمرير لأسفل وافتح علامة التبويب "التخلي عن النموذج" .

انقر فوق تشغيل التخلي عن النموذج لالتقاط عمليات إرسال النماذج الجزئية. نعم، لا يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة !

ويمكنك أيضًا اختيار ما إذا كنت تريد التقاط كافة الإدخالات الجزئية أو حفظ الإدخالات باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم فقط . من الواضح أنك ستحتاج إلى رقم هاتف أو حقل بريد إلكتروني في النموذج الخاص بك لهذا الأخير.

الخطوة 4: إنشاء بريد إلكتروني لاسترداد النموذج

الخطوة الأخيرة هي إعداد بريد إلكتروني تلقائي لتشجيع الزوار الذين تركوا النموذج على إكماله. كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر "إنشاء بريد إلكتروني مخصص للاسترداد" وتخصيص النص.

اضغط على تحديث مرة أخيرة لحفظ إعدادات النموذج، ثم قم بنشر النموذج الخاص بك لبدء جمع الإدخالات الجزئية.

تقدم عظيم، يا غامشو! أنت جاهز تمامًا لرصد تلك الخيوط المفقودة!

معرفة متى يتخلى المستخدمون عن النماذج الخاصة بك

تحقق من حالة إدخالات نموذج WordPress الخاصة بك بالانتقال إلى Formidable → Entries . ثم حدد النموذج الخاص بك من القائمة المنسدلة في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.

يجب أن ترى الآن شيئًا مثل هذا:

قم بعرض الإدخال المهجور لمعرفة المكان الذي توقفوا فيه عن ملء النموذج الخاص بك. للحصول على تحليل أسهل، قم بإعداد تتبع المستخدم واستخدم Formidable Reports لعرض المخططات والرسوم البيانية لبيانات التخلي عن النماذج الخاصة بك.

هل أنت مستعد للتخلص من مشكلات التخلي عن نموذج WordPress؟

لحسن الحظ، فإن حل "مشكلات التخلي" الخاصة بك لا يتطلب جلسة مع طبيب تقليص. ولا تحتاج إلى مخبر لتتبع معدلات ترك النماذج في الوقت الفعلي أيضًا ️.

كل ما عليك فعله هو تهيئة Google Tag Manager + Google Analytics، أو تثبيت المكون الإضافي لنموذج WordPress الشامل وسهل الاستخدام Formidable Forms. الخيار لك!

هل أنت على استعداد لمتابعة أثر هؤلاء العملاء المحتملين المفقودين وتحويلهم إلى عملاء راضين؟

احصل على نماذج هائلة الآن!

اقرأ المزيد من مدونة هائلة

• 5 طرق لإعداد تتبع التحويل في WordPress
  اقرأ أكثر

  كيفية إعادة التوجيه بعد إرسال النموذج في WordPress (بدون رمز!)
  اقرأ أكثر

  التسويق التحادثي: دليل لخدمة العملاء بشكل أفضل
  اقرأ أكثر