من الفكرة إلى العميل الأول: إيجاد مشكلة لحلها

في المنشور الأول في هذه السلسلة ، ناقشنا سبب أهمية إيجاد جمهور معين لخدمتهم وكيفية تحديد المجموعة المثالية. لقد استغرقت أيضًا الوقت الكافي لتحديد جمهورك ومعرفة المزيد عن احتياجاتهم.

خطوتك التالية: إيجاد مشكلة لحلها.

التنقل في الرحلة:

الجزء الأول: اختيار الجمهور
الجزء الثاني: إيجاد مشكلة لحلها
الباب الثالث: بيعها قبل أن تصنعها
الجزء الرابع: تكوين المنتج
الجزء الخامس: اختيار نظام التشغيل
الجزء السادس: إيصال منتجك إلى عميلك
الجزء السابع: تكوين عملاء سعداء

ليس لديك منتج للبيع بعد ، ولكن لديك سوق محدد وتعرف احتياجات جمهورك. هذا مكان رائع: فهو يهيئ عملك للنجاح. كل شخص لديه مشاكل. الكثير منهم! وإذا تمكنت من حل إحدى هذه المشكلات ، فسوف يدفع لك الناس مقابل الحل. هذا ما يفعله الناس.

يشتري الناس غسالات الأطباق لتوفير الوقت في غسل الأطباق. يشترون الصنادل المصنوعة من الفيلكرو لأنها أسهل من مشبك. إنهم يشتركون في Netflix لأنهم يريدون مشاهدة الأفلام دون مغادرة المنزل. يشترون لمبات LED لأنها تدوم لفترة أطول - حتى لو كانت تكلفتها أعلى في البداية.

لا علاقة لأي من قرارات الشراء هذه بالسعر. الاعتبار الأول في كل حالة هو المشكلة التي يتم حلها.

أنواع المشاكل لحلها

لنلقِ نظرة على بعض المشكلات العامة التي يتعامل معها معظم الأشخاص:

• الاحتياجات الجسدية التي ترتبط بالإشباع العاطفي - إنهم جائعون أو عطشان أو متعبون.
• الاحتياجات النفسية التي تمنع الناس من تحقيق أحلامهم أو تحقيق أهدافهم - يكونون محبطين أو غير ملهمين أو غير متحفزين.
• الاحتياجات المعرفية التي تعيق الناس أو تمنعهم من المشاركة - تفتقر إلى المعرفة أو البصيرة أو المنظور.
• الأجزاء أو القطع المفقودة للمنتجات التي يمتلكونها بالفعل - لا يمكنهم استخدام قطعة من المعدات التي يعتمدون عليها.
• الاحتياجات العلائقية التي تعزز علاقتهم بشخص آخر - لا يمكنهم العثور على الهدية المناسبة.
• احتياجات إدارة الوقت التي تمنعهم من التقدم والنمو مهنيًا أو ماليًا - فهم غير قادرين على العمل بكفاءة أو كفاءة أو إنتاجية كما يريدون.
• الشعور بالوحدة - إنهم يبحثون عن أصدقاء أو شركاء حياة.

لاحظ أن معظم هذه الأمور شخصية وليست معاملات. إنها تؤثر على شعور الناس.

وهذا صحيح بالنسبة للشركات وكذلك الأفراد. لا يتطلب B2B نهجًا مختلفًا لتطوير المنتجات. أصحاب الأعمال لديهم مشاعر ، وغالبًا ما تتمحور هذه المشاعر حول استخدام الوقت والحصول على نتائج أكثر ربحية.

لنفترض أنك اخترت جمهور الأمهات في منتصف العمر مع أطفال تتراوح أعمارهم بين 5 و 15 عامًا. ما هي المشاكل التي يواجهونها؟

تبحث العديد من الأمهات عن المساعدة في إشراك أطفالهن في شيء ما. ما هي الأنشطة التي يمكنك أن تقدمها لهم؟ شيء داخل المنزل مثل لعبة أو مشروع حرفي؟ شيء خارج المنزل مثل المعدات الرياضية ، والنوادي ، والدورات ، والرياضات الجماعية ، أو دروس الموسيقى؟

يبحث البعض عن طرق أفضل للتوفيق بين مسؤولياتهم. كيف يمكنك مساعدتهم على إدارة وقتهم بشكل أفضل؟ ربما يكون أحد التطبيقات التي تسرع عمليات دفع الفواتير والميزنة أو يتيح لهم التحقق من قوائم المهام. أو بيع دورات إدارة الوقت أو جلسات التدريب على الحياة.

يريد معظمهم أيضًا سيارات وأجهزة موثوقة تبسط الحياة ولا تتعطل كل عامين. يريدون البقاء بصحة جيدة. يريدون أن يكونوا مستعدين للتقاعد. هل ترى كل المشكلات التي تنتظر الحل لهذه المشكلة الديموغرافية الضيقة نسبيًا؟

اكتشفت كاتي طومسون الحاجة إلى عملها عندما أصبحت أماً جديدة ، "لقد أصبحت أماً في عام 2008 ، وبينما كنت أتجول في الممر للحصول على خيارات الطعام ، سئمت مما وجدته. هل تعلم أن العديد من أكياس طعام الأطفال تحتوي على نفس جرامات السكر الموجودة في وعاء من Lucky Charms؟ عقل. منفوخ. لم أكن أرغب في أن يكبر الجيل القادم من الأطفال على هكذا. كثير. قالت في مقابلة مع WooCommerce.

لحل هذه المشكلة ، أسست شركة سكوير بيبي ، وهي شركة خطط وجبات مخصصة للأطفال توفر 100٪ من القيمة الغذائية اليومية التي يحتاجها الأطفال بكميات أقل من السكر.

اختيار مشكلة لحلها

بمجرد التفكير في جميع المشكلات التي يواجهها جمهورك ، فمن المحتمل أنك تنظر إلى قائمة كبيرة جدًا. لكن لا تتوقف هنا! خذ الوقت الكافي للقاء جمهورك لمناقشة ما وجدته والحصول على أفكار إضافية. بعد ذلك ، يمكنك اختيار مشكلة واحدة لحلها بناءً على احتمالية تحقيق أقصى تأثير. لنلقِ نظرة على كل خطوة بمزيد من التفصيل:

1. اسأل جمهورك

ليس هناك بديل للتحدث مع الناس. إن محاولة التفكير في حلول لأشخاص لا تعرفهم ولم تتحدث معهم من قبل أمر صعب للغاية.

تحدث إلى جمهورك حول المشكلات التي يواجهونها. دون ملاحظات. كن منفتحًا على إجاباتهم ولتغيير نظرتك إلى ما كنت تعتقد أنهم بحاجة إليه. كن فضولى.

انتبه إلى طريقة تفكيرهم وشعورهم - كلاهما مهم. قد تكتشف مشاكل جديدة لم يدركوا حتى أنهم واجهوها.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التفاعل مع جمهورك:

• استخدم الاستطلاعات والاختبارات ، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا.
• قم بإجراء محادثات شخصية في المعارض التجارية والمهرجانات وأحداث التواصل.
• تحدث مع أصحاب الأعمال الآخرين الذين يخدمون نفس الجمهور واسأل عما يعانيه عملاؤهم.
• ابحث عن لوحات المناقشة وسلاسل التعليقات على مواقع الويب التي يزورها جمهورك. تعرف على ما يتحدث عنه الناس ، وما الذي يحبطهم ، ولماذا يحبون أو يكرهون منتجًا أو شركة معينة.
• اقرأ مراجعات الكتب المتعلقة بالمشكلات التي تحلها. يمكنك العثور على إحصاءات وشذرات رائعة حول ما هو مفيد لجمهورك وما لا يعمل. افعل الشيء نفسه مع Yelp ومواقع الصناعة الأخرى.

2. تحسين التأثير

اكتشف الحلول التي سيكون لها أكبر تأثير على جمهورك. كلما كبرت المشكلة وزادت المساعدة التي يحتاجها الشخص لحلها ، كان من الأسهل تقديم حل لهذا الشخص.

هذه ليست عملية استبعاد علمية - هناك فن لها. ثق بغرائزك هنا. ستأتي بعض أفضل أفكارك من الأماكن التي لا تتوقعها.

ويجب أن يكون لديك بعض الاهتمام الشخصي بالحل الذي تقدمه. ربما لا ينبغي على الشخص الذي يكره وسائل التواصل الاجتماعي أن يبني مشروعًا تجاريًا يساعد الآخرين على تحسين تسويقهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من المفيد أن تحب ما تبيعه ، على الأقل قليلاً (والأفضل كثيرًا). تريد أن تؤمن بمنتجاتك.

اتبع قيادتهم

اتبع قيادة جمهورك. بمجرد أن تفهم المشكلات الأساسية التي تؤثر عليها سلبًا ، فقد حان الوقت للبدء في البحث عن طرق لحلها.

ولكن قبل أن تبدأ في إنشاء منتجك الفعلي ، لا تزال هناك خطوة أخرى. إنها واحدة تم تخطيها أكثر من أي من السبعة في هذه السلسلة. وإذا قمت بذلك ، فإن فرصك في النجاح سترتفع بشكل كبير.

تريد استكشاف هذا أكثر؟