إدارة الموارد البشرية: الأدوار الرئيسية والأهمية في المنظمات

إن استراتيجية العمل المضمونة ، والقوى العاملة المؤهلة ، والتدفق النقدي الكافي ، والمنتجات / الخدمات عالية الجودة - هي الأشياء الأساسية التي تحتاجها لإدارة مشروع تجاري ناجح. لديك سيطرة أقل على البيئة الخارجية. ولكن عندما يتعلق الأمر بإدارة المكتب الداخلي ، فإن كل شيء يتلخص في إدارة الموارد البشرية. والأكثر من ذلك أن إدارة الموارد البشرية في المنظمات تجلب إحساسًا بالاستقرار لكل قسم من أقسامها الرئيسية.

كل موظفيك بشر. إذا تمكنت من إدارتها بشكل جيد وضمان الأداء الأمثل ، فمن المرجح أن يحقق عملك أهدافه. وتكاد تكون محكومًا عليك بالفشل إذا حدث أي خطأ أثناء إدارة مواردك البشرية. لذا ، فإن أهمية إدارة الموارد البشرية في المنظمات تفوق الوصف.

في هذه المقالة ، سنناقش أدوار إدارة الموارد البشرية ولماذا من الضروري وجود قسم فعال لإدارة الموارد البشرية في المؤسسات. قبل الخوض في العمق ، دعنا نعرف ما هي إدارة الموارد البشرية وكيف تعمل في البيئات التنظيمية.

ما هي إدارة الموارد البشرية في المنظمات؟

تشير إدارة الموارد البشرية إلى توظيف وإدارة وتطوير الموارد البشرية وكل قرار يتعلق بالأشخاص العاملين في المنظمة.

حسنًا ، هذا تعريف بسيط جدًا. دعنا نتعرف على ما قاله العلماء المشهورون عن إدارة الموارد البشرية.

وفقًا لغاري ديسلر ، المؤلف والأستاذ البارز:

إدارة الموارد البشرية هي عملية اكتساب وتدريب وتقييم وتعويض الموظفين والاهتمام بعلاقات العمل والصحة والسلامة ومخاوف الإنصاف.

وفقًا لإدوين ب.فليبو ، مؤلف مبادئ إدارة شؤون الموظفين:

إدارة الموارد البشرية هي التخطيط. تنظيم وتوجيه ومراقبة المشتريات والتطوير والتعويض والتكامل والصيانة وفصل الموارد البشرية حتى يتم تحقيق الأهداف الفردية والمجتمعية.

لتلخيص ذلك ، فإن إدارة الموارد البشرية هي عملية مبسطة لتصميم الوظائف ، وتوظيف الموظفين ، وتطوير المهارات ، وضمان رفاهية الجميع ، وتخطيط سياسات الشركة ، وتقييم الأداء ، وإدارة التعويضات والمزايا.

اقرأ أيضًا : أفضل كتب الموارد البشرية لتحسين مهارات إدارة الموارد البشرية

أهمية إدارة الموارد البشرية في المنظمات

يعمل قسم الموارد البشرية على تمكين القوى العاملة من خلال التعاون مع الإدارات الأخرى. يعمل المديرون المباشرون بشكل وثيق مع قسم الموارد البشرية لتعيين أعضاء جدد وتقييم أداء الموظفين واتخاذ الإجراءات المناسبة لرفع مساهمتهم في الشركة.

موظفو إدارة الموارد البشرية مسؤولون أيضًا عن إنقاذ الشركة من الدعاوى القضائية ومنع الفوضى في مكان العمل. هدفهم الرئيسي هو الحفاظ على التوازن بين جميع أصحاب المصلحة في المنظمة - العملاء والمديرين والموظفين والمالكين والمساهمين. يبحث القسم التالي في أهمية إدارة الموارد البشرية في المنظمات بالتفصيل.

• الإدارة الإستراتيجية: يساهم قسم الموارد البشرية بشكل كبير في تحقيق أهداف عمل المنظمة. يسهل عملية صنع القرار لأصحاب الأعمال من خلال تقييم الموظفين الحاليين وتحليل الحاجة إلى موظفين جدد.

• العلامة التجارية الداخلية: تشير إلى استعداد الموظفين لمواصلة العمل في الشركة والعمل كمدافع عن المنظمة للغرباء. يساعد الموظفين على امتلاك الشركة وأن يصبحوا سفيرًا لعلامتها التجارية. يمكن لقسم الموارد البشرية الفعال فقط ضمان وجود ثقافة داخل المنظمة ترفع من العلامة التجارية الداخلية.

وفقًا لـ Glassdoor ، يقوم 86 ٪ من الموظفين والباحثين عن عمل بإجراء بحث عن مراجعات وتقييمات الشركة لاتخاذ قرار بشأن مكان التقدم لوظيفة . إذا قام موظفوك السابقون والحاليون بتقييم شركتك بشكل أفضل ، فستحصل على المزيد من الموظفين المؤهلين في المستقبل. هذه هي الطريقة التي تساعد بها العلامة التجارية الداخلية بشكل مباشر في تحسين الموارد البشرية للشركة.

• توعية الموظفين: يمكن للموظفين الالتزام بسياسات الشركة فقط عندما يكونوا على دراية بها جيدًا. يتأكد قسم الموارد البشرية من أن جميع الموظفين يعرفون شروط وأحكام سياسات التوظيف والموارد البشرية. كما تُعلم الموظفين ببروتوكولات السلامة عند الحاجة.

• إدارة المواهب: إن جذب موظفي الشركة وتوظيفهم والاحتفاظ بهم هي مكونات إدارة المواهب. يقوم قسم الموارد البشرية بتحفيز الموظفين ذوي الأداء العالي لمواصلة عملهم الجيد. كما يوفر فرص التدريب والتعلم لتحسين إنتاجية الجميع.

• الثقافة التنظيمية: تلعب العلاقة المتبادلة بين الموظفين دورًا مهمًا في إخراج الإنتاجية المثلى. مسؤولو الموارد البشرية في الشركة مسؤولون عن الحفاظ على بيئة عمل صحية حيث يظهر الجميع الاحترام للآخرين. تؤدي بيئة العمل الأفضل إلى تحسين الإنتاجية.

وفقًا لـ CultureIQ ، يعتقد 73٪ من أرباب العمل أن ثقافة الشركة الصحية تمنح شركتهم ميزة تنافسية.

• إدارة الصراع: تقوم منظمة بتوظيف أشخاص من مجموعة متنوعة من الخلفيات التعليمية والاجتماعية والإقليمية والثقافية. قد تنشأ النزاعات المهنية والشخصية في أي وقت. يتعامل قسم الموارد البشرية مع مثل هذه المواقف غير المتوقعة من وجهة نظر محايدة لضمان عدم إصابة أي شخص في مكان العمل ، عاطفيًا وجسديًا.

• توليد الأفكار: يبحث قسم إدارة الموارد البشرية دائمًا عن طرق يمكنها تحسين ثقافة العمل والإنتاجية وفرص الربح للأعمال. يمكنه أيضًا دعوة الأفكار من الموظفين وتوليد أفكار جديدة لنقل الشركة إلى المستوى التالي.

الأدوار الرئيسية لإدارة الموارد البشرية في المنظمات

تطورت إدارة الموارد البشرية إلى مفهوم جديد تمامًا في العقدين الماضيين. في السابق كان الأمر كله يتعلق بإدارة كشوف المرتبات واحتفالات أعياد الميلاد ونزهات الفريق وتداول النماذج.

ببساطة ، ركزت إدارة الموارد البشرية فقط على المهام الإدارية في الماضي. ولكن الآن يتعلق الأمر بلعب دور استراتيجي لضمان رضا الموظفين ونمو أعمال الشركة. دعنا نتعمق في الأنشطة المشتركة لإدارة الموارد البشرية في المنظمة.

1. التخطيط والتنظيم

تتأكد إدارة الموارد البشرية من عدم وجود نقص في القوى العاملة. إنهم يخططون مسبقًا لتجهيز العدد المطلوب من الموظفين. كما أنهم يتعاملون مع المواقف الحرجة عندما تحتاج الشركة إلى تسريح الموظفين للحفاظ على سير العمل.

يعد تحليل الموارد البشرية الحالية والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية وتحقيق التوازن بين العرض والطلب للموارد البشرية جزءًا من التخطيط. يشرف قسم الموارد البشرية أيضًا على عملية التوظيف والإعداد الشاملة.

" تشير إحصائيات SilkRoad إلى أن 53٪ من محترفي الموارد البشرية يعتقدون أن مشاركة الموظفين تزداد عندما تكون عملية الإعداد أفضل."

يشارك في وضع سياسات الشركة وهيكل تنظيمي داخل الشركة. إنهم يحافظون بعناية على التسلسل الهرمي بحيث يطيع كل موظف تسلسل القيادة.

2. التعامل مع القوانين

يجب على المتخصصين في الموارد البشرية إبقائهم على اطلاع دائم بالقوانين المحلية والدولية التي تؤثر على العلاقة بين الموظفين وأرباب العمل. من الطبيعي أن تتطلب بعض الحوادث تدخل المؤسسات القانونية. من واجب موظفي الموارد البشرية المعنيين أن يكونوا على دراية جيدة بالقواعد واللوائح المتعلقة بالتوظيف. عادةً ما يتعامل قسم الموارد البشرية مع المواقف التالية حيث يحتاجون إلى تطبيق خبراتهم القانونية:

• متطلبات الرعاية الصحية
• قوانين مكافحة التمييز
• إنهاء الخدمة
• التعويضات والأجر
• لوائح سلامة العمال
• قوانين العمل المحلية

3. الاحتفاظ بالموظفين وإدارة الأداء

يعد الاستبقاء جانبًا حاسمًا في عملية إدارة الموارد البشرية. يعد تحديد مصادر موظف كفء وإعداده عملية صارمة. يحتاج إلى الوقت والمال والجهد. هذا هو السبب في أن الاحتفاظ بالموظفين المؤهلين هو أكثر كفاءة من توظيف دماء جديدة.

يترك الموظف الشركة بشكل رئيسي لسببين - مدير مباشر متسلط وقلة التقدير.

"82٪ من الموظفين الأمريكيين لا يشعرون أن المشرفين عليهم يعرفونهم بما يكفي لمساهماتهم."

- مراجعة أعمال هارفارد

تقوم إدارة الموارد البشرية بتقييم أداء الموظف وتكافئه بمكافآت أو حوافز جذابة. في بعض الأحيان ، تحفز المكافآت غير النقدية مثل موظف الشهر و Star Performer وما إلى ذلك الموظفين أيضًا.

اقرأ أيضًا: تقارير الموارد البشرية والتحليلات لشركتك

6. التعلم والتطوير

مباني العمل تتغير بشكل جذري. لا يمكن للموظفين وكذلك الشركة ككل الحفاظ على أنفسهم دون التعامل مع التغيير. يحدد قسم إدارة الموارد البشرية الحاجة إلى التدريب لمساعدة الموظفين على التفوق. إلى جانب ذلك ، قد يحتاج الموظف إلى تعلم مهارات جديدة لمواجهة تحديات جديدة بعد ترقيته.

7. تطوير سياسات الشركة

كل شركة لديها مجموعة من القواعد المحددة مسبقًا. تعمل وفقًا لهذه السياسات وتحل كل مشكلة تتماشى مع سياسات الشركة. من التوظيف إلى التسوية النهائية ، تتكون سياسات الشركة من مبادئ توجيهية لكامل فترة عمل الموظف. فيما يلي قائمة بالأشياء التي يجب على أخصائي الموارد البشرية الاهتمام بها.

• راتب شهري
• الفوائد الصحية
• خطط التقاعد (صندوق الادخار ، المكافأة)
• وقت الإجازة
• سياسات الإجازات (المرضية ، العرضية ، السنوية ، والمزيد)
• المكافآت (مكافأة المهرجان ، مكافأة الأداء ، مشاركة الأرباح ، إلخ.)
• سياسات الزيادة
• سياسات الإنهاء
• السداد
• مدونة قواعد السلوك ، وأكثر من ذلك.

كل عنصر من هذه العناصر مهم ويعمل كنقطة مرجعية لهيئة الإدارة العليا عند اتخاذ القرارات. يقوم قسم الموارد البشرية بشكل أساسي بتطوير سياسات الشركة هذه بعد مناقشتها مع الموظفين المعنيين.

8. نصيحة الإدارة العليا

نظرًا لأن تنمية الموارد البشرية مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بإدارة الموظفين ، فإنها تحتاج إلى التعاون مع جميع الإدارات. يساعد هذا متخصصي الموارد البشرية على تقديم المشورة للإدارة العليا ورؤساء الأقسام لإحداث تغييرات مبتكرة داخل الشركة لتحقيق أفضل النتائج. عادةً ما تتضمن هذه النصائح تصميم الوظائف ، ووصف الوظائف ، والتقييمات ، ومخاوف أخرى بشأن صنع السياسات.

9. المحافظة على الموضة والتنافسية

يتزايد استخدام التكنولوجيا بسرعة في كل صناعة. كثير من الناس فقدوا وظائفهم بسبب الأتمتة. أجبر جائحة كورونا العديد من الشركات على العمل عن بعد أو الإغلاق. أصبح العمل من المنزل حقيقة في الوقت الحاضر. وبالتالي ، يأتي كل عام مع تحديات جديدة. لا نعرف أبدًا الاتجاه الذي سيحكم في السنوات القادمة.

على الصعيد العالمي ، تركز الشركات على توظيف أشخاص من جميع الأجناس والجنس والدين والجنس والألوان لبناء قوة عاملة متنوعة وشاملة. يأخذ متخصصو الموارد البشرية في الاعتبار الاتجاهات ويعدلون سياسات الشركة ويضيفون أقسامًا جديدة لمواكبة التغييرات. علاوة على ذلك ، فإن ممارسة "التدريب على التعاطف" آخذة في الازدياد في الوقت الحاضر. تركز إدارة الموارد البشرية الآن بشكل أكبر على فهم مشاعر الموظفين بدلاً من دفعهم للعمل دائمًا.

وفقًا لـ SHRM ، 93 ٪ من العاملين على مستوى العالم الذين يعملون في مؤسسة تقدم تدريبًا على التعاطف يحبون ثقافة مؤسستهم.

تستخدم معظم المؤسسات برامج تخطيط موارد المؤسسات أو برامج الموارد البشرية المخصصة لإدارة موظفيها. من واجب محترفي الموارد البشرية أن يصبحوا على دراية جيدة بهذه التقنيات المتقدمة واستخدامها بفعالية في المؤسسات.

عزز إدارة القوى العاملة لديك باستخدام برنامج إدارة موارد بشرية موثوق

تكديس مكاتبك بالوثائق والأوراق فكرة قديمة في عصر التكنولوجيا هذا. باستخدام برنامج إدارة الموارد البشرية ، يمكنك إدارة جميع مستنداتك عبر الإنترنت المتعلقة بالموظفين ومشاركتها مع أي شخص عند الحاجة. يمكنك تخزين أجزاء مهمة من المعلومات بشكل آمن مثل تحويل محطة العمل ، وزيادة الراتب ، وكشوف الرواتب ، وحالة التوظيف ، وما إلى ذلك على أداة إدارة الموارد البشرية.

إذا كان لديك موقع WordPress على الويب ، فسيكون من الأسهل كثيرًا تنفيذ حل إدارة الموارد البشرية في نظام إدارة عملك. علاوة على ذلك ، تتوفر العديد من المكونات الإضافية لإدارة الموارد البشرية في نظام WordPress البيئي. إحدى أدوات إدارة الموارد البشرية القوية والموثوقة هي WP ERP ، والتي تتكون من مجموعة واسعة من وظائف الموارد البشرية.

WP ERP - البرنامج المساعد القوي للموارد البشرية في WordPress لإدارة موظفيك

الآن أصبحت إدارة جميع موظفيك بمثابة كعكة مع WP ERP. يسمح لك بإنشاء العديد من ملفات تعريف الموظفين التي تحتاجها وتخزين أكبر قدر ممكن من البيانات لديك. إنها أداة تفاعلية يمكن الوصول إليها من قبل العديد من الإدارات الرئيسية من أجل التشغيل السلس في المؤسسات.

يحتوي WP ERP HRM على لوحة معلومات WordPress تعرض نظرة عامة على إعلانات وأحداث الشركة الشاملة مثل الإجازات القادمة والأحداث وأعياد الميلاد وأسماء الأشخاص الموجودين بالخارج ، وتكون مرئية لكل موظف. لديها سجل لكل ما يفعله الموظف خلال دورة حياته بأكملها في الشركة. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لـ WP ERP HRM التي تساعدها على التميز بين منافسيها.

• إدارة الموظفين سهلة وكاملة
• مدير مستندات فعال
• سهولة التنقل والإحصاءات السريعة
• تقييم أداء الموظف
• إدارة الرواتب
• إدارة سهلة والتعيين
• إدارة إجازة الموظف
• تقارير الموارد البشرية المفيدة
• البريد الإلكتروني والمراسلة

إلى جانب مساعدتك في إدارة مواردك البشرية ، يحتوي WP ERP على وحدتين منفصلتين في نفس المكون الإضافي والتي تشمل إدارة علاقات العملاء وإدارة المحاسبة . هذا يعني أنه يمكنك إدارة كل أقسامك الرئيسية باستخدام مكون إضافي واحد.

أسئلة وأجوبة فيما يتعلق بإدارة الموارد البشرية في المنظمات

نأمل أن نكون قد أجابنا على جميع استفساراتك المتعلقة بإدارة الموارد البشرية في المنظمات خلال هذه المقالة. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فاكتشف ما إذا كان قسم الأسئلة الشائعة أدناه يجيب عليها أم لا.

س 1: ما هي وظائف الموارد البشرية؟

تختلف وظائف قسم الموارد البشرية من حيث حجم الشركة ونوعها وهيكلها. عادة ، تتألف إدارة الموارد البشرية من فريق متخصص من متخصصي الموارد البشرية المسؤولين عن العمليات اليومية المتعلقة بالموارد البشرية.

الشركات الصغيرة لديها اختصاصيون موارد بشرية يقومون بمجموعة واسعة من مهام الموارد البشرية. المنظمات الكبيرة لديها متخصصون موارد بشرية مخصصون لوظائف الموارد البشرية مثل

• توظيف
• إدارة الموهبة
• حساب التعويضات والمزايا
• التعامل مع الهجرة والتأشيرات
• إدارة التعلم والتطوير
• الاحتفاظ بالموظفين ، والمزيد.

على الرغم من أن هذه المهام مخصصة لمنصب معين داخل المنظمة ، إلا أنها قد تتداخل أحيانًا مع مسؤوليات الوظائف الأخرى.

س 2: ما هي المسميات الوظيفية الشائعة في الموارد البشرية؟

الشركات المختلفة لها تسلسلات هرمية مختلفة. قد تكون المسميات الوظيفية لشركة ما غائبة في شركة أخرى. فيما يلي قائمة بالعناوين الوظيفية الأكثر شيوعًا في الموارد البشرية وفقًا لتسلسلها الهرمي بترتيب تنازلي.

1. كبير موظفي الموارد البشرية
2. مدير الموارد البشرية
3. المجند
4. مدير تنفيذي في الموارد البشرية
5. مساعد موارد بشرية
6. متدرب موارد بشرية
7. متدرب موارد بشرية

س 3: ما هو أهم دور لمدراء الموارد البشرية في المؤسسة؟

يقوم مديرو الموارد البشرية بشكل أساسي بتوزيع المهام على مرؤوسيهم والإشراف على عملية العمل. يتأكدون من أن الوظائف العادية لقسم الموارد البشرية مثل التوظيف ، وكشوف المرتبات ، وإدارة الإجازات ، وإنفاذ سياسة الشركة ، والأعمال الإدارية الأخرى.

س 4: كيف تضيف الموارد البشرية قيمة إلى منظمة؟

تضيف الموارد البشرية قيمة إلى المنظمة من خلال إبراز أفضل ما في موظفيها. يهدف قسم الموارد البشرية إلى إبقاء كل موظف سعيدًا ومتحفزًا. كما ينظم برامج التدريب والتطوير لرفع مهارات الموظفين. يسهل طريقة الترقيات المنتظمة وزيادة التعويض وفقًا لسياسة الشركة. وبالتالي ، فإنه يؤسس وضعًا يربح فيه كل من أصحاب العمل والموظفين.

س 5: لماذا تعتبر برامج الموارد البشرية مهمة؟

توفر البرامج أو الأدوات الآلية الوقت وتزيد من الإنتاجية والكفاءة إلى حد كبير. يساعد برنامج الموارد البشرية على إدارة الموظفين بسهولة وأداء المهام المعقدة المتعلقة بالموارد البشرية بأقل جهد. من سجلات الحضور إلى تاريخ المغادرة وإشعارات الدفع وساعات العمل وبيانات مزايا التعويض ، يمكنك الوصول إلى أي معلومة متى احتجت إليها.

إذا كنت تستمتع بقراءة مدونات مثيرة للاهتمام حول موضوعات عصرية ، فقد ترغب في الاشتراك في نشراتنا الإخبارية للحصول على تحديثات منتظمة حول محتوى غني بالمعلومات.

تمت كتابة هذا المنشور بواسطة Md. يركز على كتابة محتوى إعلامي يجذب انتباه وسائل التواصل الاجتماعي ويعزز ظهور محركات البحث. حتى الآن ، نجح في تطوير محتوى مفيد للعديد من مواقع الويب عبر جميع التنسيقات.