أهمية تجربة المستخدم والتصميم في الموضوعات سريعة الاستجابة

إن القول بأن تجربة المستخدم عامل مهم في تصميم السمة سريعة الاستجابة يشبه القول بأن سلامة الإنسان مهمة لإنتاج أحزمة مقاعد السيارة.

بمعنى آخر ، هذا هو سبب وجوده والشغل الشاغل الذي يجب أن يؤثر على كل قرار تصميم.

بالطبع ، يبدأ ذلك بأساسيات التصميم سريع الاستجابة ، بما في ذلك الشبكات ونقاط التوقف والميزات الأخرى التي تسمح للسمات بإعادة ترتيب نفسها اعتمادًا على حجم الشاشة واتجاه جهاز المستخدم.

ومع ذلك ، فإنه يذهب إلى أبعد من ذلك بكثير. بعد كل شيء ، فإن موضوع WordPress الذي يغير تخطيطه عند عرضه على الهاتف المحمول ولكنه يصبح مزدحمًا أو يصعب التنقل فيه لن يؤدي إلا إلى تدافع الزوار بحثًا عن زر الرجوع.

في هذا الدليل ، سنتعمق في الدور الحيوي للتصميم الذي يركز على المستخدم في موضوعات مواقع الويب سريعة الاستجابة.

ما هي تجربة المستخدم ، ولماذا هي مهمة؟

تجربة المستخدم (غالبًا ما يتم اختصارها إلى UX) هو مصطلح نستخدمه لوصف جميع جوانب تفاعل الزائر ومشاركته مع موقع الويب الخاص بك.

سواء كنت تدير شركة تجارة إلكترونية ، أو تولد عملاء محتملين لأعمالك القائمة على الخدمة ، أو تحاول ببساطة بناء جمهور لمدونتك ، فإن الهدف النهائي لأي موقع سيكون هو نفسه:

اجعل الزائرين سعداء بحيث يشعرون بأنهم مضطرون لاتخاذ أي إجراء تريدهم أن يقوموا به ، سواء كان ذلك شراء منتج أو الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو طلب مزيد من المعلومات.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن كل تفاعل إيجابي.

بعد كل شيء ، يجب أن يكون التعامل مع موقع ويب تجربة فعالة وممتعة تسمح للزوار بالحصول على ما يريدون دون عناء.

المقال يستمر أدناه

كل هذا هو بالضبط ما يهدف تصميم UX إلى تحقيقه.

دور تصميم UX في الموضوعات المستجيبة

يتمثل الدور الأساسي لتصميم UX في الموضوعات سريعة الاستجابة في ضمان الاتساق.

بغض النظر عما إذا كان المستخدم يصل إلى موقع على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ، وبغض النظر عما إذا كانوا يشاهدون هذا الموقع في الوضع الرأسي أو الأفقي ، يجب أن يكون الموضوع قادرًا على التكيف مع حجم الشاشة مع الاستمرار في تقديم نفس الشيء الذي لا تشوبه شائبة خبرة.

يجب ألا يواجه زائر موقع الويب الذي يصل إلى الموقع على شاشة iPhone أصغر أيًا من المشكلات التي تحدث غالبًا في السمات سريعة الاستجابة سيئة التصميم ، مثل الصور التي تخفي محتوى نصيًا مهمًا ، والعناصر التفاعلية التي لا تعمل ، والصفحات التي تتطلب الكثير التمرير أو التكبير والتصغير للعثور على شيء ما.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يظل مستخدم iPhone هذا قادرًا على التنقل إلى المعلومات أو المنتجات أو الميزات التي يحتاجون إليها بنفس السهولة البديهية التي يتمتعون بها أثناء التصفح على جهاز سطح المكتب.

اعتبارات تجربة المستخدم لتصميم السمة سريع الاستجابة

أكثر الموضوعات استجابةً فاعلية هي تلك التي تتوافق بنجاح بين أهداف الموقع واحتياجات الزائر ، وتحقيق الأول من خلال تلبية الأخير.

يبدأ كل هذا بفهم عميق للصناعة ونوع العمل والمكانة التي تم تصميم الموضوع لخدمتهم. يتضمن ذلك جمع رؤى قيمة للجمهور المستهدف للموقع.

بعد كل شيء ، تختلف أهداف العمل واحتياجات العملاء بشكل كبير من صناعة إلى أخرى.

على سبيل المثال ، الهدف الأساسي لصاحب العمل في التجارة الإلكترونية هو بيع أكبر عدد ممكن من المنتجات. إنهم في وضع أفضل لتحقيق هذا الهدف من خلال توفير تجارب تسوق سهلة الوصول وممتعة ، والعثور على المنتجات الدقيقة التي يريدونها دون أي مشكلة ، وشق طريقهم من خلال عملية الدفع بدون أي تعقيدات ، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

تختلف هذه الاحتياجات تمامًا عن احتياجات صاحب العمل الصغير الذي يزور الموقع الإلكتروني لمستشار تسويق لتوظيف خدماته.

المقال يستمر أدناه

على هذا النحو ، يجب أن يبدأ بناء أي موضوع بطرح أسئلة مهمة حول المستخدم النهائي المقصود.

بعبارة أخرى:

من هم هؤلاء الناس وماذا يريدون؟

كيف يحتاج الزائر إلى تأثير التصميم: مثال

كل هذا يهم أكثر مما تعتقد.

على سبيل المثال ، افترض أن أحد مواقع الويب مصمم لتوليد عملاء متوقعين ومبيعات بوليصة جديدة لشركة تأمين على الحياة. في هذه الحالة ، من الآمن افتراض أن نسبة كبيرة من جمهورها ستكون أكثر نضجًا في السنوات الماضية.

هناك أيضًا احتمال معقول أن يكون هذا الجمهور الأكبر سنًا على الأرجح يعاني من إعاقات بصرية أو مشكلات أخرى تؤثر على قدرتهم على استخدام موقع الويب ، والتي بدورها ستؤثر على نوع قرارات إمكانية الوصول التي يتخذها المصمم من حيث لوحة الألوان ، الطباعة والتخطيط.

الأولويات الأساسية الأخرى لتصميم سمات متجاوبة مع تجربة مستخدم جيدة

1. اتساق التصميم

لقد قلنا بالفعل أن تجربة المستخدم الجيدة يجب أن تقدم تجارب بديهية باستمرار عبر جميع الأجهزة ، ولكن من المهم ملاحظة المدى الواسع الذي ينطبق عليه هذا على بناء سمات سريعة الاستجابة.

أولاً ، يجب أن تظل عناصر التصميم مثل اختيارات الألوان والخطوط والمحتوى المرئي متسقة على جميع الأجهزة ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى غرس الثقة والطمأنينة في نفوس الزائرين.

بعد كل شيء ، ليس من غير المألوف أن يصل المستخدمون إلى المواقع التي يستخدمونها بانتظام على أجهزة مختلفة اعتمادًا على بيئتهم الحالية ، مثل كمبيوتر سطح المكتب في العمل وهاتف Android في المنزل في المساء.

إذا كانت الجمالية العامة لموقع الويب مختلفة اختلافًا كبيرًا من منصة إلى أخرى ، فمن الممكن أن يفترض المستخدم أنه قد هبط في المكان الخطأ أو وصل عن طريق الخطأ إلى موقع مزيف أنشأه المحتالون.

المقال يستمر أدناه

2. الاتساق في الميزات والوظائف

والأهم من الاحتفاظ بجمال متسق ، يجب أن تضمن السمات سريعة الاستجابة إمكانية الوصول إلى نفس الميزات على جميع أحجام الشاشات والتوجهات.

إذا كان بإمكان المستخدم ملء نموذج أو شراء منتج أو استخدام أداة على سطح المكتب ، فيجب أن يكون قادرًا أيضًا على القيام بذلك على هاتف ذكي دون المساس بالوظائف العامة.

3. تصميم شاشات اللمس

لقد ولت الأيام التي كانت فيها الطريقة الوحيدة للتفاعل مع موقع ويب هي استخدام فأر غريب الشكل مربوط بجهاز كمبيوتر مكتبي.

في هذه الأيام ، يستخدم المزيد والمزيد من الأشخاص الشاشات التي تعمل باللمس على هواتفهم وأجهزتهم اللوحية ، مما يعني استخدام أصابعهم أو القلم للتفاعل مع المواقع ، وعلى هذا النحو ، يحتاج تصميم السمة سريع الاستجابة إلى مراعاة ذلك عن طريق إضافة ميزات صديقة للمس مثل الأهداف الأكبر على أزرار الحث على اتخاذ إجراء.

4. تحديد أولويات المحتوى الأكثر أهمية

يعد الحفاظ على تسلسل هرمي متسق للمحتوى أمرًا ضروريًا لإنشاء تجارب مستخدم مثالية تساعد الشركات على تحقيق أهدافها.

يجب دائمًا تحميل المعلومات أو الميزات الأكثر أهمية في أي صفحة معينة أولاً ، وتأتي الخطوة التالية الأكثر أهمية بعد ذلك مباشرةً ، وهكذا حتى يحصل المستخدم على كل ما يحتاجه من تلك الصفحة.

بالنسبة لصفحة منتج التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، قد يعني ذلك عنوانًا دقيقًا للمنتج ، وتسعيرًا ، وملخصًا للميزات والفوائد الرئيسية ، ويجب أن يكون زر إضافة إلى عربة التسوق دائمًا في أعلى الصفحة ، مع محتوى دعم إضافي مثل كتعليقات العملاء وأوصاف المنتج الموسعة التي تأتي لاحقًا أسفل الصفحة.

يؤدي هذا إلى تقليل الوقت الذي يستغرقه العملاء لاتخاذ قرار شراء مستنير ، مما يوفر لهم نوعًا من التجربة الإيجابية التي من المحتمل أن تؤدي إلى عملية بيع.

فوائد توفير تجارب المستخدم المثلى في قوالب ووردبريس سريعة الاستجابة

إذا كنت قد قرأت كل ما سبق ، فيجب أن يكون لديك فكرة جيدة عن سبب أهمية تجارب المستخدم عالية الجودة لتصميم السمة سريع الاستجابة.

عندما ينتقل المستخدم إلى موقع ويب يبدو جيدًا وسهل الاستخدام ، فمن المرجح أن يظل في مكانه بل ويعود ، مما يطور نوعًا من الولاء طويل المدى الذي يمكن أن يؤدي إلى مشاركة أعلى ومزيد من التحويلات.

يوفر هذا دفعة ترحيب لأعمال مالك موقع الويب ، وعلى هذا النحو ، يعني أنه من المحتمل أن يثقوا بالمطور الذي اشتروا السمة منه ويعودون إليه عندما يحين وقت إنشاء موقع ويب جديد.

ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على ما يحدث على الشاشة عندما يهبط المستخدم على موقع ويب يتأثر بتصميم المستخدم. إنها أيضًا عملية جلب هؤلاء المستخدمين إلى موقع الويب في المقام الأول.

على الرغم من أنه غالبًا ما يتم التغاضي عنه ، إلا أن قابلية الاستخدام تلعب دورًا مهمًا في تحسين محرك البحث الفعال.

تحب Google مواقع الويب التي تقدم تجارب مستخدم ممتازة على جميع الأجهزة ، مع إعطاء أولوية أعلى للمواقع المتوافقة مع الجوال في نتائج البحث. تحب Google أيضًا المواقع التي يتم تحميلها بسرعة ، خاصة على الأجهزة المحمولة. يمكن أن يؤدي تصميم سمات سريعة الاستجابة باستخدام كود بسيط ونظيف وتحميل كسول مدمج وأقل عدد ممكن من طلبات HTTP إلى تحسين أداء الموقع ، مما يؤدي إلى رضا المستخدمين وانخفاض معدلات الارتداد وإمكانية زيادة SERP (صفحة نتائج محرك البحث ) الترتيب.

أهمية تجربة المستخدم والتصميم في الموضوعات المستجيبة: أفكارنا النهائية

في هذا الدليل ، رأيت كيف يفيد الحفاظ على التجارب الإيجابية باستمرار عبر أجهزة متعددة مالكي مواقع الويب والمستخدمين النهائيين.

لقد تعلمت أيضًا بعض العوامل الحاسمة التي يجب مراعاتها في التصميم الذي يركز على المستخدم ، مثل تحديد أولويات التسلسلات الهرمية للمحتوى ، والتصميم لمستخدمي الشاشة التي تعمل باللمس ، والحفاظ على الاتساق في الجماليات والوظائف.

إذا كان هناك شيء واحد أخير نريدك أن تأخذه بعيدًا اليوم ، فهو هذا:

اختبر ، اختبر ، ثم اختبر مرة أخرى.

قد يكون لديك سمة مقتنعة تجعل من السهل التنقل في الموقع واستخدامه على جميع الأجهزة ، ولكن لمجرد عدم وجود مشاكل مع هذا الموقع لا يعني عدم وجود أي شخص آخر سيفعل ذلك.

هذا هو السبب في أهمية اختبار استجابة موضوع WordPress الخاص بك ، وكذلك دعوة الآخرين لمنحه تجربة تشغيلية ، مع ملاحظة أي عوائق يواجهونها على طول الطريق ، وتحسين هذا التصميم حتى يصبح بلا عيب.

لا تفعل هذا مرة واحدة أيضًا.

مع ظهور تقنية جديدة وتوسيع القدرات التي يمكن أن توفرها السمات ، ومع ظهور أجهزة جديدة بأحجام شاشة مختلفة ، قد تجد أن المظهر الذي كان مثاليًا لم يعد قادرًا على تلبية احتياجات المستخدمين المعاصرين.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من المفيد مواكبة أي تطورات جديدة قد تؤثر على قابلية استخدام المظهر الخاص بك وإجراء اختبارات منتظمة للتأكد من أنه لا يزال يوفر أقصى قيمة لكل من مالكي الموقع والمستخدمين على حد سواء.

للحصول على أمثلة لموضوعات WordPress التي تقدم تجارب مستخدم مثالية ، راجع دليلنا لأفضل السمات سريعة الاستجابة لهذا العام.