حسّن تجربة مستخدم WordPress الخاصة بك: 7 استراتيجيات للنجاح

الآن بعد أن ساهمت كثيرًا من وقتك وأموالك في موقع WordPress الجديد اللامع وعرضت مواهبك على العالم ، من المهم طرح الأسئلة ؛ "هل أولت اهتمامًا كبيرًا لتحسين تجربة مستخدم WordPress؟"

لدى المستهلكين المتعلمين تقنيًا اليوم توقعات عالية ، وهذا هو السبب في أن موقع الويب الذي يشعر بالارتباك والحرج ، ليس جيدًا بما فيه الكفاية. يجب أن يكون توفير أفضل تجربة مستخدم لموقع WordPress الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية. بغض النظر عن مدى احترافية أو جودة منتجاتك أو خدماتك ، إذا كان عرض موقعك لا يوفر مستوى عالٍ من تجربة مستخدم العملاء ، فسيكون مصيرك الفشل.

في هذه المدونة ، قمنا بتجميع دليل حول كيفية تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير في موقع WordPress الخاص بك مع 7 استراتيجيات للنجاح.

لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة للغاية؟

في عالم مليء بالعديد من الخيارات الرقمية والمشتتات ، يمكن أن يكون توفير تجربة مستخدم جيدة أحد المفاتيح الرئيسية للنجاح. خذ أوبر على سبيل المثال. أحدثت أوبر ثورة في صناعة سيارات الأجرة من خلال طريقة جديدة لطلب وتتبع سيارات الأجرة باستخدام تطبيق بديهي وسهل الاستخدام على هاتفك المحمول. أصبحت أوبر الآن شركة عالمية بمليارات الدولارات تقدم خدمات في معظم المدن - ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى ابتكاراتها ومراعاة المستخدم النهائي لها.

تنطبق نفس النظرية عند إنشاء موقع WordPress الخاص بك. سواء كانت مدونة أو متجرًا عبر الإنترنت أو مركزًا للتسويق أو محفظة لخدماتك ؛ ترتبط فرصك في النجاح ارتباطًا جوهريًا بالمستوى الإيجابي لتجربة المستخدم التي تقدمها.

فيما يلي بعض الفوائد الأكثر وضوحًا وقابلية للقياس لتجربة مستخدم جيدة:

ضع انطباعًا أوليًا جيدًا عن علامتك التجارية

يعد تكوين انطباع أول جيد أمرًا مهمًا لإظهار العملاء المحتملين أنك الصفقة الحقيقية. لا يهم مدى جودة منتجاتك أو خدماتك أو محتواك ، إذا لم يكن موقع WordPress الخاص بك متماسكًا وعمليًا من الناحية الجمالية ، فلن يرغب أحد في استخدامه. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على التنقل في صفحاتك بسهولة حتى يحصلوا على إحساس فوري بالتوجيه وفهم كيفية عمل موقعك.

زيادة المبيعات

من المرجح أن يشهد أي موقع ويب يجعل عملية الشراء مباشرة ويسهل متابعتها زيادة في المبيعات والإيرادات. ببساطة ، كلما كان التصفح واتخاذ الإجراءات أسهل ، سيتمكن المستخدمون الأسرع من التصرف بناءً على الاندفاع وشراء المنتجات والخدمات منك. يمكن أن تعزز الميزات البسيطة مثل عوامل تصفية البحث والتوصيات تجربة المستخدم من خلال منحهم خيارات متعددة لبدء رحلة الشراء.

إنه الفوز. تجربة إيجابية للعميل ومبيعات أكثر لعملك.

زيادة معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين

تقديم أفضل تجربة للمستخدم يجعل العملاء يعودون للمزيد. لن يشعر العملاء الراضون بالحاجة إلى البحث في مكان آخر إذا كنت تلبي توقعاتهم. من المرجح أيضًا أن يوصي العملاء الحاليون بموقعك للآخرين وأن يصبحوا من دعاة العلامة التجارية إذا كنت تقدم تجربة مستخدم محترفة وودودة.

تحسين محرك البحث (SEO)

ألقِ نظرة على المواقع الأعلى تصنيفًا على محرك بحث مثل Google وستجد أنها تمتلك تصميمًا احترافيًا لتجربة المستخدم الراقية. لقد ولت أيام حشر أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك للترتيب عبر مُحسّنات محرّكات البحث. قامت Google بتوسيع كيفية تصنيف مواقع الويب وكيفية عرضها لمتطلبات تحسين محركات البحث من خلال تضمين عناصر مثل تصميم UX. من المهم أن تتذكر هذا عندما يتعلق الأمر بإعداد وتصميم موقعك باستخدام WordPress.

كيفية تحسين تجربة المستخدم في موقع WordPress الخاص بك: 7 استراتيجيات للنجاح

يعني إنشاء موقع ويب مشهور ومربح وضع تجربة المستخدم أولاً. حاول أن تضع نفسك مكان عميل جديد ، وصمم موقعك وفقًا لتجربته ، بدلاً من مدى "روعة" منتجك. تسير تجربة المستخدم جنبًا إلى جنب مع سهولة الاستخدام والوظائف.

مصدر الصورة

دعنا الآن نلقي نظرة على 7 استراتيجيات قابلة للتنفيذ للمساعدة في تحسين تجربة المستخدم لموقع WordPress الخاص بك.

1. اختر تصميمًا بسيطًا

مصدر الصورة

من المهم أن تتذكر أنه في بعض الأحيان يكون أقل ، في الحقيقة أكثر. لا تضحي بالوظائف من أجل تصميم شديد الجمال ومعقد. اسأل نفسك ، "هل أجد هذا الموقع سهل المتابعة إذا جئت إلى هنا لأول مرة؟" يقدر المستخدمون سهولة الاستخدام والميزات المفيدة على المرئيات المزدحمة. على سبيل المثال ، ضع دائمًا الأزرار حيث تتوقع أن تجد زرًا. اجعل حياة عملائك المحتملين سهلة قدر الإمكان ، حيث سيتركون موقعك بسرعة إذا واجهوا صعوبة في أداء مهمة بسيطة أو اضطروا إلى البحث عن "زر الشراء".

يعد تنسيق المدونة التقليدي مناسبًا في كثير من الحالات ، أي رأس متبوعًا بالجسم الرئيسي وشريط جانبي مكتمل مع تذييل. من هنا ، يمكنك إجراء تعديلات دقيقة لتحسين التصميم العام. تأكد من إعطائه اختبارًا سريعًا ومناسبًا للجوّال للتأكد من ظهوره بشكل صحيح على الأجهزة المحمولة.

الأمر كله يتعلق بتحقيق هذا التوازن بين الشكل والوظيفة.

2. تأكد من سهولة التنقل

يجب أن يكون التنقل عبر موقع WordPress الخاص بك أمرًا طبيعيًا وسهل للمستخدم. حاول بناء موقعك لدمج الميزات التالية:

• شريط التنقل (هذا أمر لا بد منه)
  تسمية الصفحات الرئيسية لشريط التنقل الخاص بك أمر بسيط مع WordPress. ما عليك سوى النقر فوق (المظهر> القوائم) في الشريط الجانبي لتخصيص ترتيب القائمة وأسماء الصفحات.

• قائمة الفئات في الشريط الجانبي الخاص بك
  سيسمح وجود قائمة من الفئات يمكن عرضها بسهولة للمستخدمين بالانتقال بسرعة إلى مجال اهتمامهم العام. على سبيل المثال ، إذا كانوا في السوق لشراء جهاز تلفزيون جديد ، فيمكنهم تصفح جميع أجهزة التلفزيون المتوفرة على موقعك ، دون الحاجة إلى مشاهدة أجهزة الكمبيوتر المحمولة أيضًا.

• أداة بحث
  تخيل أن أحد العملاء قد جاء إليك خصيصًا للحصول على سماعة رأس تعمل بالبلوتوث ، فامنحهم شريط بحث للعثور عليهم بسرعة. يحتوي WordPress على العديد من المكونات الإضافية لشريط البحث لتجربها. بعضها مجاني بينما يتم الدفع مقابل البعض الآخر.

• صفحة المحفوظات
  بالنسبة لصفحة الأرشيف ، اسمح للمستخدمين بالبحث في المحتوى السابق حسب التاريخ والفئة والكلمة الرئيسية. سيساعد ذلك المستخدمين في العثور على المحتوى بسرعة بينما يساعد أيضًا في استراتيجية تحسين محركات البحث في WordPress

• فتات الخبز
  فتات الخبز هي روابط التنقل الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة لإخبارك بمكانك على الموقع. على سبيل المثال ، ( الصفحة الرئيسية> مدونة> يناير 2022> كيفية تثبيت موقع WordPress الخاص بك. )

يعد استخدام ميزات التصميم الشائعة هذه على صفحة WordPress الخاصة بك طريقة رائعة لإنشاء تجربة مألوفة للمستخدمين.

3. تأكد من أن صفحتك الرئيسية مفيدة وغنية بالمعلومات

من شبه المؤكد أن صفحتك الرئيسية ستكون الصفحة الأكثر مشاهدة على موقع الويب الخاص بك. فكر في الأمر على أنه نافذة متجرك الشخصية للسلع والخدمات التي تقدمها. يمكن أن تكون مربعات الميزات إضافة مفيدة إلى الصفحة الرئيسية. يظهر مربع ميزة على الصفحة الرئيسية ويمكن أن يتضمن محتوى من اختيارك. تتمثل الإستراتيجية الشائعة في استخدام مربع "Opt-in" لتقديم نفسك وتشجيع المستخدمين على الاشتراك في الصفقات والمعلومات والخصومات.

على سبيل المثال ، يمكن أن يقول مربع الميزات الخاص بك:

تريد أن تعرف أفضل المنافسين ماجيك جاك ؟

اشترك الآن لتلقي النصائح حول:

• الأفضل في حلول مركز اتصال VoIP.
• أفضل البدائل المتاحة لأدواتك المفضلة.
• أفضل الأدوات لجمع وتحليل البيانات الرئيسية ... '، إلخ.

يشتمل مربع الميزات الموضوعة جيدًا على الزائر على الفور ويخبرهم بما يمكن توقعه وكيفية الحصول على المزيد من موقعك. هذا يمكن أن يضيف إلى تجربة مستخدم أفضل. ومع ذلك ، من المهم التأكد من أن مربع الميزات الخاص بك يحتوي على معلومات شرعية وقيمة ولا يتم عرضه فقط كإعلان يحاول الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للزوار.

4. هل المحتوى الخاص بك سهل على العين؟

المحتوى الذي يبدو جذابًا من الناحية المرئية هو أكثر احتمالاً لجذب الزائرين وإبقائهم متفاعلين. تذكر أن تأخذ الإلهام والتصميم من مواقع الويب الشهيرة الأخرى في منطقتك المتخصصة للحصول على فكرة عن كيفية تحسين تخطيطها المرئي لتجربة المستخدم.

عند تصميم موقعك ، تأكد أيضًا من الانتباه إلى عناصر التصميم وخيارات الطباعة والتنسيق. قم بإلقاء نظرة على مواقع الويب الشهيرة الأخرى لترى كيف تبدو وما هي الاختيارات التي اتخذتها. بمجرد العثور على الإلهام ، يمكنك استخدام قالب تخطيط موجود مسبقًا للبدء منه ، أو تصميم التخطيط الخاص بك من البداية.

فيما يتعلق بالتنسيق ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• اجعل الجمل والفقرات قصيرة ولطيفة.
• استخدم العناوين الفرعية لتقسيم الأقسام وتسهيل التنقل.
• استخدم الخط الغامق لإبراز الكلمات الرئيسية والعبارات.
• الخط المائل مفيد للتأكيد والكلام.
• الصور مفيدة لإضافة التنوع واللون إلى القطعة.
• تساعد العناصر المرئية الأخرى مثل الجداول والقوائم والاقتباسات في تقسيم الموقع وتوفير معلومات إضافية.

يعني إنشاء تجربة مستخدم جيدة إتقان تصميم يسهل على العين ، مع كونه عمليًا أيضًا.

5. توفير سرعات عالية للصفحة

مصدر الصورة

يتوقع مستخدمو مواقع الويب اليوم سرعات صفحات عالية ومواقع يتم تحميلها في ثانية أو ثانيتين على الأكثر. في الواقع ، يعد وجود موقع تحميل بطيء هو السبب الرئيسي لمغادرة الزوار.

تشمل طرق زيادة سرعة الصفحة ما يلي:

• باستخدام الإضافات الضرورية فقط
  يعد تشغيل العديد من المكونات الإضافية أحد المصادر الرئيسية لإبطاء موقعك.
• مشاهدة أحجام الصور الخاصة بك
  تعمل المكونات الإضافية لضغط الصور مثل WP-Optimize على تقليل حجم ملف الصور لزيادة سرعات التحميل.
• استخدام خدمة شبكة توصيل المحتوى (CDN)
  يضيف هذا مستوى من الحماية ضد مشكلات أمان WordPress أيضًا.
• تمكين التخزين المؤقت
  يحفظ بيانات المستخدم لتقليل أوقات التحميل في المستقبل. يعد WP-Optimize أحد المكونات الإضافية الرائدة في التخزين المؤقت المتوفرة لبرنامج WordPress

6. قم بتضمين الكثير من المساحات السلبية

تُعرف أيضًا باسم المسافة البيضاء ، تشير المسافة السلبية إلى أجزاء صفحتك التي لا تحتوي على محتوى.

ومن المفارقات إلى حد ما ، أن الفضاء السلبي عادة ما يؤدي إلى تجربة إيجابية. يتيح استخدام المساحة السلبية للمستخدمين التركيز على الجوانب المهمة للمحتوى الخاص بك دون تشتيت الانتباه. 84.6٪ من مصممي الويب يعتقدون أن تصميم الويب المزدحم هو الخطأ الأكثر شيوعًا من قبل الشركات الصغيرة.

يزور المستهلكون اليوم العشرات من صفحات الويب يوميًا. من المحتمل أنهم سيقومون بفحص موقع الويب الخاص بك على أي حال. يتيح لهم الاستخدام الذكي للمساحة السلبية القيام بذلك في أوقات فراغهم دون الشعور بالملل.

7. لديك عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

ما فائدة موقع الويب الخاص بك إذا لم تخبر المستخدمين بما يجب عليهم فعله بعد ذلك؟ في كثير من الأحيان ، يغادر الزوار موقع الويب دون اتخاذ أي إجراء لمجرد عدم وجود CTA واضح. إن الحث على اتخاذ إجراء في وضع جيد وصياغة جيدة هو المفتاح لتعزيز معدلات تحويل WordPress الخاصة بك . يرغب المستخدمون المعاصرون في الحصول على نتائج سريعة ، لذا فإن وضع زر الحث على اتخاذ إجراء بعد المحتوى المكتوب مباشرة أو في منتصفه هو وسيلة جيدة للذهاب.

على نحو فعال ، تريد أن تجعل من السهل على المستخدم اتخاذ الإجراء المطلوب دون الحاجة إلى البحث حول ما هو التالي. يحتوي WordPress على بعض المكونات الإضافية المفيدة لإدارة CTA ، ألق نظرة وشاهد ما يناسبك.

افكار اخيرة

الآن بعد أن قمت بمراجعة جميع الطرق المحتملة التي يمكنك من خلالها المساعدة في تحسين تجربة المستخدم لموقع WordPress الخاص بك ، فقد جعلتك هذه النصائح تفكر في الطرق التي يمكنك من خلالها توظيفها للمساعدة في تعزيز أدائك ودرجة تحسين محركات البحث.

تُستخدم الاستراتيجيات المذكورة أعلاه بشكل شائع عبر مواقع الويب التجارية الناجحة في جميع أنحاء العالم على كل من مواقع WordPress والمواقع الأخرى. قد يؤدي الفشل في امتلاك استراتيجيتك الخاصة إلى تخلفك عن البقية وتكافح من أجل الحصول على موطئ قدم في مكانتك الخاصة.

ابدأ في بناء موقع WordPress التالي الخاص بك اليوم ، وتذكر أن تضع تجربة المستخدم في الاعتبار في كل ما تفعله.

Jessica Day - مدير أول ، إستراتيجية التسويق ، Dialpad