مقاييس الموقع الرئيسية لدليل WordPress أو السوق

عند تشغيل موقع ويب ، من الضروري معرفة تحليلات موقع الويب الخاص بك لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. ومع ذلك ، هناك العديد من المقاييس التي يصعب أحيانًا تحليلها جميعًا.

في هذه المقالة ، سنعرض لك مقاييس الموقع الأساسية التي يجب على كل مالك موقع ويب تتبعها. يرجى ملاحظة أنه يتعين عليك دمج Google Analytics مع موقع الويب الخاص بك للحصول على جميع البيانات والمقاييس اللازمة التي سنناقشها في هذه المقالة.

بالإضافة إلى ذلك ، نوصي بمراجعة مقالتنا حول أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها الأشخاص عند إنشاء مواقع الويب وتشغيلها.

لذا ، دون إضاعة الوقت ، فلنبدأ!

مقاييس الموقع الأساسية

بادئ ذي بدء ، دعنا نلقي نظرة على مقاييس الموقع الأساسية التي يجب عليك تتبعها في دليلك أو موقع الويب الخاص بالسوق.

حركة الويب الشاملة

المقياس الأول الذي يجب أن تراقبه هو حركة المرور على الموقع. يعد تتبع حركة المرور الإجمالية على موقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا لفهم أدائه ، حيث يمنحك نظرة ثاقبة حول عدد الزوار الذين يجذبهم موقعك. هذا المقياس له جانبان رئيسيان:

• الزوار الفريدون - هو عدد المستخدمين غير المكررين (الأفراد) الذين يزورون موقعك في إطار زمني محدد (على سبيل المثال ، في غضون 30 يومًا) ؛
• مصادر حركة المرور - أقول ببساطة أن هذه هي الأصول التي يصل منها المستخدمون إلى موقع الويب الخاص بك (على سبيل المثال ، البحث المدفوع) .

من خلال مراقبة حركة المرور على موقع الويب ، يمكنك تحديد استراتيجيات التسويق الخاصة بك التي تجذب مستخدمين جدد وتحديد القنوات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات (على سبيل المثال ، الإعلانات المدفوعة أو المراجعات على منصات الطرف الثالث).

معدل الارتداد

مقياس آخر مهم لموقع الويب هو معدل الارتداد ، والذي يقيس النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.

يمكن أن يساعدك هذا المقياس في تحديد المشكلات المحتملة المتعلقة بتجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك أو محتواه أو تصميمه. قد يشير معدل الارتداد المرتفع إلى صعوبة التنقل في موقعك أو افتقاره إلى المحتوى الجذاب أو وجود مشكلات فنية.

ولكن ما هو متوسط ​​أو "طبيعي" معدل الارتداد؟ دعنا نلقي نظرة على الإحصائيات:

إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا لدليل متخصص أو سوقًا للخدمات ، فسيكون متوسط ​​معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك في مكان ما بين 50 و 70٪.

إذا رأيت أن بعض الصفحات لديها معدل ارتداد أعلى من المتوسط ​​(اعتمادًا على مجال عملك) ، فيجب أن تحاول تقليله عن طريق تحليل المشكلات الفنية المحتملة ، وتغيير محتوى الصفحة ، والتلاعب بواجهة المستخدم وما إلى ذلك.

عدد الصفحات في الجلسة

أحد المقاييس الرائعة التي يجب عليك تتبعها بالتأكيد هو عدد الصفحات التي يتم عرضها في كل جلسة ، حيث إنها تكشف عن مدى تفاعل الزوار مع محتوى موقع الويب الخاص بك. إذا كان لديك العديد من الصفحات التي تم عرضها في كل جلسة ، فهذا يوضح لـ Google أن زوار موقعك على الويب يجدون موقعك ذا قيمة ومن المرجح أن يظلوا ويستكشفوا المزيد.

من خلال تحليل هذا المقياس ، يمكنك معرفة الصفحات أو أجزاء المحتوى التي تحافظ على تفاعل المستخدمين ، مما يسمح لك بتعديل استراتيجية المحتوى الخاصة بك وفهم ما يصلح وما لا يصلح.

مدة الجلسة

أخيرًا ، من الضروري مراقبة متوسط ​​مدة الجلسة على موقع الويب الخاص بك. يخبرك هذا المقياس بمتوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقعك خلال زيارة واحدة. عادةً ما ترتبط فترات الجلسات الأطول بزوار أكثر تفاعلاً يعتبرون المحتوى الخاص بك ذا قيمة.

هنا كل شيء بسيط. أطول جلسة - كان ذلك أفضل. عادةً ما يعمل بشكل رائع مع مقالات المدونات التي تتطلب بضع دقائق على الأقل لقراءتها ، وإذا تمكنت من إحالة المستخدمين إلى صفحة منتج ما أو مقال آخر بعد ذلك - فأنت نجم موسيقى الروك ، وسوف تعجبك Google.

أداء موقع الويب ومقاييس تفاعل المستخدم

الآن ، دعنا نلقي نظرة على بعض مقاييس الموقع الأخرى التي يمكن أن تخبرنا قليلاً عن سلوك المستخدم في دليلك أو موقع السوق.

أهم الصفحات

يعد فهم سلوك المستخدم أمرًا بالغ الأهمية لتحسين موقع الويب الخاص بالدليل أو السوق وتحسين تجربة المستخدم والتحويلات. أحد الجوانب الرئيسية هو تحديد الصفحات العليا على موقع الويب الخاص بك.

من الضروري معرفة الصفحات الأكثر شيوعًا بين زوار موقعك على الويب ، حيث يُظهر ذلك المحتوى الذي يتردد صداها جيدًا مع جمهورك. علاوة على ذلك ، من المهم بالنسبة لك SEO (تحسين محرك البحث) حيث يمكنك إضافة روابط داخلية من الصفحات العليا إلى الصفحات الأخرى على موقع الويب الخاص بك التي تريد ترتيبها أعلى.

عادةً ، عندما يكون لديك موقع ويب جديد تمامًا ، ستكون الصفحات الأولى:

• الصفحة الرئيسية
• صفحة المنتج (إن وجدت)

ومع ذلك ، مع نمو موقع الويب الخاص بك ، ستؤدي المزيد من الصفحات إلى توليد الكثير من الزيارات (نأمل) . على سبيل المثال ، إذا كنت تدير مدونة (بطريقة مناسبة) ، عاجلاً أم آجلاً ، سترى أن المقالات المعينة تجلب حركة مرور أكثر من غيرها. بالنسبة لك ، فهذا يعني - إنشاء المزيد من المحتوى حول هذا الموضوع.

من خلال تحليل الصفحات العلوية ، يمكنك تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك وجعل المحتوى يحبه جمهورك.

صفحات الدخول والخروج

مقياس مهم آخر يجب تتبعه هو صفحات الدخول والخروج لموقع الويب الخاص بك.

• صفحات الإدخال هي الصفحات الأولى التي يصل إليها المستخدمون عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك ؛
• صفحات الخروج هي آخر الصفحات التي يشاهدونها قبل مغادرتهم.

من خلال فحص صفحات الدخول ، يمكنك فهم من أين يأتي الزوار والمحتوى الذي يدفعهم إلى موقع الويب الخاص بك. وبالمثل ، يمكن أن يساعدك تحليل صفحات الخروج في فهم المشكلات المحتملة مع المحتوى الذي قد لا يكون مفيدًا أو مثيرًا للاهتمام للزائرين.

الزائرين من الأجهزة المحمولة مقابل أجهزة سطح المكتب

من الضروري تتبع نسبة زوار الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب إلى موقع الويب الخاص بك لعدة أسباب:

• المشكلات التقنية المحتملة - إذا كان موقع الويب الخاص بك يولد حركة مرور جيدة على أجهزة سطح المكتب ، ولكن حركة مرور الهاتف المحمول تنخفض فجأة ، فيجب عليك التحقق مما إذا كان تخطيط الهواتف المحمولة غير معطل ؛
• الإعلان - إذا كنت تعلم أن معظم تحويلاتك تأتي من زيارات سطح المكتب ، فيمكنك إيقاف تشغيل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة في حملاتك الإعلانية لتوفير ميزانيتك والتركيز فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

لذلك ، من الضروري فهم الأجهزة التي يستخدمها عملاؤك عادةً لمنع أي مشكلات تقنية محتملة وعدم إضاعة ميزانيتك التسويقية.

مقاييس المصدر والقناة

لنتحدث الآن عن مقاييس الموقع ، والتي توضح لنا من أين يأتي المستخدمون إلى موقعنا. هل هم قادمون من YouTube أو Facebook أو Google أو ربما موقع ويب آخر؟

دعنا نتعمق!

حركة البحث العضوية

سنبدأ بحركة البحث العضوية لأنها عادة ما تكون الأكثر أهمية. تشير حركة المرور العضوية إلى عدد المستخدمين الذين يزورون موقعك من محركات البحث (Google و Bing و Yahoo وما إلى ذلك) ، والتي لا تتضمن الإعلانات المدفوعة.

هذه هي أكثر حركة مرور "مطلوبين" لأنها مجانية. لا يتعين عليك الدفع مقابل الإعلانات أو المواضع على مواقع الويب الأخرى للحصول على عملاء جدد. علاوة على ذلك ، من خلال تتبع هذا المقياس ، يمكنك تقييم فعالية جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك.

إلى جانب تقييم حركة المرور العضوية بشكل إجمالي ، من المهم الانتباه إلى:

• تصنيفات الكلمات الرئيسية - تحقق من الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيب المحتوى الخاص بك عليها. سيساعدك على تحسين المحتوى الخاص بك واستهداف مصطلحات البحث عالية التحويل لاحقًا ؛
• نسب النقر إلى الظهور (CTRs) - تحليل النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على موقع الويب الخاص بك بعد رؤيته في نتائج البحث. سيساعدك على تقييم عناوينك الوصفية وأوصافك.

حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي

كما يمكنك أن تفهم من العنوان ، تشير حركة مرور الوسائط الاجتماعية إلى الزوار القادمين إلى موقع الويب الخاص بك عبر الروابط المشتركة على منصات اجتماعية مختلفة مثل YouTube أو Facebook.

من خلال مراقبة هذا المقياس ، يمكنك قياس جهود SMM الخاصة بك وتحديد ما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار. فيما يلي بعض الجوانب الرئيسية التي يجب تتبعها:

• المقاييس الخاصة بالمنصة - من خلال تحليل حركة المرور من كل منصة وسائط اجتماعية على حدة ، يمكنك فهم أي منها يعمل بشكل أفضل لعملك وأين يكون الجمهور أكثر تفاعلاً ؛
• أداء المنشورات أو مقاطع الفيديو - من المهم تحديد أنواع (تنسيقات) المنشورات أو مقاطع الفيديو التي تناسب جمهورك بشكل أفضل.

حركة الإحالة

تشير حركة الإحالة إلى المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك من خلال الارتباطات التشعبية الموجودة على مواقع الويب الأخرى (لا تشمل حركة المرور هذه الروابط العضوية ووسائل التواصل الاجتماعي) . من خلال تتبع هذا المقياس ، يمكنك فهم نجاح أنشطة بناء الروابط الخلفية ومعرفة الشراكات التي تعمل بشكل أفضل من غيرها.

هنا ، كما هو الحال مع حركة مرور الوسائط الاجتماعية ، من الضروري التحقق من مواقع الويب المعينة التي تأتي منها حركة المرور. يمنحك فكرة أفضل عن مواقع الويب التي تتمتع بجمهور "دافئ" لعملك ، بحيث يمكنك البحث عن المزيد من مواقع الويب المشابهة والتعاون.

التركيبة السكانية والجمهور

هنا ، سنناقش بإيجاز سبب أهمية معرفة عمر وموقع ولغة زوار موقعك على الويب.

موقع المستخدم والعمر

إن فهم عمر جمهورك ليس ضروريًا لجميع مواقع الويب نظرًا لوجود بعض المجالات التي تلبي احتياجات الأشخاص من جميع الأعمار. ومع ذلك ، من خلال تحليل موقع المستخدم ، يمكنك تحديد المناطق التي تولد أكبر عدد من الزيارات ، مما يسمح لك بضبط جهودك التسويقية. على سبيل المثال:

تخيل أنك تدير موقعًا إلكترونيًا لدليل المطاعم في الولايات المتحدة وتريد بدء إعلانات Google للترويج له. إذا كانت ميزانيتك محدودة ولا يمكنك عرض إعلانات للولايات المتحدة بأكملها ، فيجب أن تنفق ميزانيتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية ، ولديك خياران:

• عرض إعلانات لولايات معينة - يمكنك قصر إعلاناتك على الأشخاص القادمين من الولايات التي تشهد تحويلات جيدة بالفعل (على سبيل المثال ، كولورادو وكانساس) ؛
• استبعاد حالات معينة - إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور جديد ، يمكنك استبعاد الأشخاص من الولايات التي تستخدم موقعك على الويب في كثير من الأحيان وتركيز إعلاناتك على الولايات الأخرى للترويج لدليلك هناك.

تعد معرفة عمر جمهورك أمرًا مهمًا عندما يكون لديك نشاط تجاري في مكان محدد حيث يكون العمر مهمًا ، مثل منصة تسويق مؤثر أو نوع من مواقع دليل الأحداث. في هذه المجالات ، يجب أن تعرف عمر المستخدمين لديك لتعديل استراتيجية المحتوى والتسويق بشكل عام ، حتى تتمكن من استهداف فئات عمرية مختلفة.

لغة

اللغة هي عامل حاسم آخر في تطوير وصيانة موقع ويب ناجح. تخيل أنك تدير منصة متخصصة للوظائف الصغيرة تعمل في أوروبا. من خلال تحليل اللغات الأساسية التي يتحدثها زوار موقعك على الويب ، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك للغات الأكثر استخدامًا (مثل الإنجليزية والألمانية والفرنسية) .

قد يساعدك على تقديم محتوى يمكن الوصول إليه وسهل الفهم لجمهورك المستهدف.

مقاييس موقع التجارة الإلكترونية

أخيرًا ، دعنا نناقش المقاييس المهمة لمواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. في هذا القسم ، سنناقش ثلاثة مقاييس حيوية للموقع: معدل التحويل ، وتكلفة اكتساب العملاء ، والقيمة الدائمة.

معدل التحويل

معدل التحويل هو مؤشر يوضح مدى نجاحك في تحويل زوار الموقع إلى عملاء. من الضروري تحليل معدل التحويل بشكل مستمر لأنه يساعدك على تحديد مجالات التحسين والاختناقات المحتملة في عملية المبيعات الخاصة بك.

من أجل تتبع التحويلات ومعدلات التحويل ، يجب عليك إنشاء وإعداد الأهداف في Google Analytics الخاص بك. ولكن إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فيمكنك حساب معدل التحويل على موقع الويب الخاص بك يدويًا. ما عليك سوى قسمة عدد المعاملات المكتملة على إجمالي عدد زوار الموقع وضربه في 100.

على سبيل المثال ، إذا كان موقعك على الويب يضم 5000 زائر الشهر الماضي وأجرى 100 منهم عملية شراء ، فسيكون معدل التحويل:

(100/5000) * 100 = 2٪

يعتمد معدل التحويل الجيد على عوامل مختلفة مثل صناعتنا وعروض المنتجات والجمهور المستهدف. حاليًا ، عبر الصناعات ، يبلغ متوسط ​​معدل تحويل الصفحة المقصودة 2.35٪.

على أي حال ، يجب أن يكون معدل التحويل دائمًا أولوية ، لأنه يؤثر بشكل مباشر على أرباحك.

تكلفة اكتساب العميل

المقياس التالي هو تكلفة اكتساب العميل. بكل بساطة ، يوضح لك هذا المقياس المبلغ الذي يتعين عليك إنفاقه على التسويق للحصول على عميل جديد. لحساب ذلك ، يمكنك ببساطة تقسيم إجمالي نفقات التسويق والمبيعات لفترة محددة على عدد العملاء الجدد المكتسبين خلال ذلك الوقت.

على سبيل المثال ، إذا أنفق عملك 5000 دولار على التسويق الشهر الماضي واكتسب 50 عميلًا جديدًا:

5000 دولار / 50 = 100 دولار

في هذه الحالة ، أنت تدرك أن الحصول على عميل جديد يكلفك 100 دولار ، والآن يمكنك ضبط ميزانيتك التسويقية وتحديد سعر معقول لخدماتك.

قيمة الحياة

آخر واحد هو قيمة مدى الحياة (LTV). يعرض المبلغ الإجمالي للإيرادات التي يولدها عميل فريد لعملك أثناء استخدام منتجاتك أو خدماتك. إنه مقياس غامض بعض الشيء ، ويجب أن يكون لديك بيانات كافية لحسابه (على سبيل المثال ، قم بتشغيل عملك لمدة عام واحد على الأقل).

لكن حسابها قد يكون مفيدًا حيث يمكنك وضع توقعات واقعية لجهودك التسويقية.

لحساب LTV ، يمكنك ضرب متوسط ​​قيمة الشراء في متوسط ​​عدد عمليات الشراء التي يقوم بها العميل ومتوسط ​​عمر العميل. على سبيل المثال ، إذا قام عملاؤك ، في المتوسط ​​، بإجراء عمليتي شراء في السنة ، وإنفاق 50 دولارًا لكل عملية شراء ، وظلوا مخلصين لمدة ثلاث سنوات ، فسيكون الشكل الرسمي كما يلي:

50 دولارًا أمريكيًا * 2 * 3 = 300 دولارًا أمريكيًا

في هذه الحالة ، سيكون متوسط ​​LTV الخاص بك 300 دولار. يمنحك تقديرًا تقريبيًا للمبلغ الذي يمكنك كسبه من عميل واحد ومقدار ما أنت مستعد لإنفاقه على عملية الاستحواذ حتى تظل مربحًا.

الكلمات الأخيرة

يختتم هذا مقالتنا حول مقاييس الموقع الأساسية للدليل أو مواقع الويب الخاصة بالسوق. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك والآن أنت تفهم بشكل أفضل ما هي "الأرقام" التي يجب عليك تتبعها.

إذا لم تكن قد أنشأت موقع الويب الخاص بك بعد ، فيمكنك مراجعة دليلنا حول كيفية إنشاء سوق تأجير مثل Airbnb.