خيوط Lady Dye - من الحرف اليدوية إلى النشاط مع WooCommerce
نشرت: 2021-08-24في عام 2011 ، فقدت ديان آيفي وظيفتها الطويلة في القطاع غير الربحي.
حيث رأى الكثيرون عقبة ، رأت ديان فرصة لتحويل شيء تحبه - خيوط مصنوعة يدويًا مستوحاة من فن الكتابة على الجدران - إلى مهنة جديدة. بسبب عدم وجود تنوع في الصناعة واستلهامها من دعوات التغيير في جميع أنحاء العالم ، نمت شركتها لتصبح منصة لدعم أعمال BIPOC والمساعدة في تحريك حركة أكبر بكثير.
ولكن قبل أن تبتكر محرك التغيير الذي أصبحت عليه ليدي داي يارنز اليوم ، قبل أن تصبح وظيفتها بدوام كامل ، وضعت ديان الأساس من خلال العمل الجاد.
أمضت خمس سنوات في العمل بدوام جزئي كمستشارة لمنظمات فنية مختلفة. في الوقت المتبقي لها ، شاركت في برامج تسريع الأعمال لصقل مهاراتها في تنظيم المشاريع.
أخيرًا ، كانت جاهزة ، وحان وقت إنشاء موقع على شبكة الإنترنت.
كان لديها الكثير من خيارات بناء مواقع الويب للاختيار من بينها. ولكن نظرًا لأن المرونة والقدرة على النمو على المدى الطويل كانت أهم الأشياء بالنسبة لها ، فقد اختارت في النهاية بناء متجرها باستخدام WooCommerce و WordPress.
"WordPress مخصص للأشخاص الجادين. إنها موقع ويب جاد للأعمال التجارية الحقيقية ". ولم يعد هذا مجرد هواية لديان. لقد كان عملاً جادًا.
الابتداء وولادة "الحرفية"
تقول ديان: "عندما بدأت ، كنت أصبغ الخيوط وأبيعها مباشرة إلى متاجر خيوط مختلفة وغير ذلك. كان هذا نموذج عملي. لقد استخدمت تطبيق WordPress كثيرًا وما زلت أستخدمه كثيرًا على هاتفي ".
بناءً على نصيحة مدربها التجاري ، حضرت ديان معرضها التجاري الأول في عام 2014 ، المعرض التجاري لجمعية الإبرة الوطنية للفنون حيث لاحظت أنها ، من بين 300 ، كانت البائع الأسود الوحيد.
"كان هذا العرض شائعًا للغاية. لذلك كنت دائخًا لأكون هناك ، أليس كذلك؟ شعرت وكأنني فعلت ذلك. ثم قال شخص ما ، "ديان ، لقد مشيت كل شيء ذهابًا وإيابًا وأنا أخبرك الآن ، أنت البائع الأسود الوحيد الذي أراه." وتمشيت وكان ذلك صحيحًا. قلت ، "حسنًا ، هذه مشكلة".
عرفت حينها أنه كان عليها أن تفعل شيئًا لتحسين التنوع داخل مجتمع الحرفيين. ولم يمض وقت طويل قبل أن تتخذ ديان إجراءً - بداية ما تسميه ، "الحرفية".
بعد مشاهدة خطاب فيولا ديفيس في Emmys ، تم إلهامها لكتابة منشور مدونة حول نقص التنوع في مجتمع الحرفيين.
"كان لدي الكثير من الناس يقولون ،" ديان ، لماذا تفعل ذلك بينما يمكن أن يضر عملك؟ " وسأقول فقط ، "لا يهمني. التركيبة السكانية تتغير. الصناعة آخذة في التحول. كيف لا يمكنكم رؤية هذا يا رفاق؟ "
لم تكن خائفة من التحدث. بدأت في نشر المزيد حول المشكلات التي تواجه مجتمعها. وبعد ذلك بدأت تنسج هذا الغرض الأكبر مباشرة في عروض منتجاتها. وبالنسبة للكثيرين ، فإن شركتها تشتهر الآن بتعاونها مع شركات BIPOC في صناعة الحرف اليدوية.
نموذج الاشتراك
بعد شراء عضوية الملابس ، استوحيت ديان من نموذج أعمال الاشتراك.
"كنت مثل ، هذا رائع جدًا ... مثل وجود متسوقي الشخصي يرسل لي ملابس فاخرة!" هي تقول. "وأدركت أنه يمكنني فعل الشيء نفسه لمجتمع الحرفيين ، من خلال تجميع مجموعات صياغة تحت عنوان ثقافة البوب. ليس فقط غزلتي ، ولكن أيضًا العناصر المتخصصة والحرفية من شركات BIPOC الأخرى ".
بعد العثور على بعض الشركات ذات التفكير المماثل للدخول في شراكة معها في صندوق مشروعها الأولي ، شحنت ديان أول 73 طلبًا لها في عام 2018.
"اعتقدت أن هذا كان كثيرًا. لذلك كنت لا أزال أبيع الخيوط ، لكن فكرة أنه يمكنك وضع كل هذه المنتجات المختلفة معًا في مجموعة وسيشتريها الناس كانت لا تزال حديثة جدًا ، واعتقد الناس أنني مجنون! "
الاتساق هو المفتاح
"الحاجة إلى الاتساق هي شيء استغرق مني دقيقة سريعة للتعرف عليه. هناك شركات كبيرة أخرى في صناعتنا أعطتنا طلبيات غزول ضخمة بقيمة 50000 دولار ، وهذا استثمار. لذلك عمل أحدهم ، مثل Knit Stars ، معنا لمدة عام قوي. لقد كانت الأوامر المتكررة هي التي سمحت لي بالفعل بالحصول على مكتب وعمل موظفين.
الآن نحن قادرون على الاستثمار في الأعمال التجارية ذات اللونين الأسود والبني. وكان أحدهم مثل ، "أنت مثل روبن هود ، لأنك لا تسرق ، لكنك تأخذ المال من كل هؤلاء الأشخاص الآخرين وأنت تقدمه لشركات أخرى من خلال هذه النوادي والتعاون."
إذن ما يميزني عن أي شخص آخر هو البنية التحتية التي أنشأناها بالفعل لإنشاء نوع المنتجات والنوادي والتعاون التي لدينا. والآن 95٪ من الأندية والشركات التي نعمل معها مملوكة لـ BIPOC ".
التكنولوجيا
مربع
"في البداية ، كان لدي مربع ولكني لم أستخدمه كثيرًا حتى قررت التوقف عن استخدام معالجات الدفع الأخرى."
عند اختيار معالج الدفع المناسب ، جاء القرار النهائي بشأن الأداة التي تعمل بشكل أكثر سلاسة مع WooCommerce. كان Square هو الفائز الواضح في Lady Dye Yarns ، ليس فقط من وجهة نظر النفقات ولكن بسبب سهولة استخدامه ، لكل من البائعين والعملاء.
تقول ديان: "أعتقد أنه عندما تقدم المنتجات الكثير من الخيارات غير الضرورية ، يصبح الأمر محيرًا للغاية ، ومع Square ، يكون الأمر بسيطًا ويعمل كل شيء معًا بشكل جيد."
لقد تمكنت أيضًا من الاستفادة من القروض الصغيرة التي أتاحتها Square.
لقد تلقينا ستة أو سبعة قروض منهم ، وزادوا جميعًا. استمروا في الزيادة والتزايد. ولأنهم يستردون ذلك من خلال معاملات المتجر ، فإنه يجعل الأمر أسهل. ودائمًا ما ألتقي بالمبلغ الذي يتعين علي دفعه في غضون 60 يومًا. عادة ما أنتهي في غضون شهر ".
Apple Pay
من أجل السرعة وسهولة الاستخدام ، وجدت Diane أن عملائها يقدرون حقًا Apple Pay - وهي تفعل ذلك أيضًا.
"يتعلق الأمر بالسرعة تمامًا ، وعدم الاضطرار إلى ملء جميع معلوماتك الشخصية في كل مرة تريد فيها إجراء عملية شراء."
من السهل عليها أن تخبر أن العملاء يحبونها.
"في بعض الأحيان ، هناك عناصر محدودة الإصدار يتم بيعها بسرعة ، غالبًا في غضون خمس دقائق. مع Apple Pay ، نقرة واحدة وهذا كل شيء ... اكتمل الشراء. بفضل Apple Pay ، عندما طرحنا صندوقًا جديدًا ... ازدهارًا ، حتى بعد دقيقة واحدة ، تبدأ الطلبات المكتملة في الظهور ".
كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
في Lady Dye Yarns ، تعد WooCommerce هي القلب النابض للأعمال.
في الواقع ، لقد أصبح جزءًا لا يتجزأ من أنه في كل مرة تفكر فيها ديان في استخدام برنامج جديد ، يكون سؤالها الأول دائمًا ، هل يتكامل مع WooCommerce؟
"أحبها. أعني ، أنا أفعل ذلك حقًا. أحب تحليلات الأشياء لأنني بصفتي شخصًا يمتلك مشروعي الصغير الخاص ، فأنا دائمًا أنظر إلى الأرقام الآن. يمكنني القيام بذلك بسهولة وفهم ما أقرأه باستخدام WooCommerce. "
تسويق
انستغرام
في عام 2019 ، بعد يومين فقط من بداية العام ، بدأ سيل من الأشخاص يتابعونها على Instagram.
"كنت مثل ، هذا غريب. ما الذي يحدث؟ "لقد كانت نقطة التحول للعدالة الاجتماعية وكان الناس ينتبهون لعملها.
"كان الجميع مثل ،" عليك أن تتبع ديان من ليدي داي يارنز. كانت من أوائل الأشخاص الذين تحدثوا عن نقص التنوع ".
لديها الآن أكثر من 20000 متابع - عدد كبير - لا سيما داخل مجتمع الحرفيين.
في عام 2020 ، أصبحت Lady Dye Yarns رائدة في مجال التعاون في المحتوى وهي تقوم الآن بما يصل إلى 3-4 كل شهر. أصبح Instagram منصة حيث يمكن لـ Diane التحدث عن التنوع أثناء تنمية أعمالها ودعم الفنانين والمبدعين والشركات الآخرين BIPOC.
بريد الالكتروني
عندما أخبرت ديان إسحاق ، مطورها المتعاقد ، أنها بحاجة إلى حل أفضل للبريد الإلكتروني ، اقترح كلافيو.
"إنه يحب WooCommerce حقًا ويعمل مع العديد من العملاء الذين يستخدمون WooCommerce. لهذا السبب اخترته - لا يعرف الكثير من الناس داخل مجتمع الصياغة WordPress جيدًا بما يكفي للعمل معه. كان قادرًا على دمج كل شيء مع Klaviyo. ولذا عندما نرسل بريدًا إلكترونيًا ، يمكننا رؤية جميع الطلبات التي نتجت عن ذلك. "
والآن أصبح البريد الإلكتروني محركًا كبيرًا لمبيعات Lady Dye Yarns. تقول ديان: "لا أعرف عن الصناعات الأخرى ، ربما يكرهون تلقي رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية. لكننا نراها كبديل لمجموعة Facebook. يأتي النقاش حول التنوع والشمول بمستوى من السمية على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن لا يمكننا العودة إلى الحياكة. علينا التحدث عن هذه القضايا ".
وجدت ديان أن الرسائل الإخبارية طريقة ناجحة لبدء مناقشة. والناس يستمعون . "يقوم Klaviyo بطريقة جيدة حقًا لإظهار عدد الأشخاص الذين ينقرون عليه. ينقر حوالي 50٪ من الأشخاص على رسالتنا الإخبارية ".
50 في المئة! متوسط معدل الفتح 19.66٪.
"نعم ، 50٪ ينقرون عليه في كل مرة. ونحصل على بضعة آلاف من المبيعات في كل مرة أيضًا ".
الحرفية والمستقبل
تقول ديان: "لدينا منتج جيد ولدينا موضوع جيد". ومع ذلك ، فإن تركيز ديان هو كل شيء حول المستقبل.
"أصبح الكثير من أصحاب الأعمال يركزون بشدة على ما يحدث في أعمالهم ( وكذلك في العالم ) في الوقت الحالي ، لدرجة أنهم نسوا أن يسألوا أنفسهم ،" ماذا هل سيبدو السوق بعد 5 أو 10 أو حتى 20 عامًا من الآن؟ "
وكيف يمكننا البدء في إحداث التغيير الآن ، لجعل هذا المستقبل يبدو بالشكل الذي نريده أن يبدو؟
إنه الكثير من التخطيط ، لكنه أيضًا القليل من الحظ ، والاستعداد لتحمل بعض المخاطر ، واغتنام اللحظة في الوقت المناسب ".
من خلال تسهيل قيام العملاء بالعثور على أعمال BIPOC ودعمها ، وتعليم رواد الأعمال BIPOC وتوجيههم ، ومساعدتهم على تشكيل مستقبلهم بمعرفتها وخبرتها ، فإن Diane وفريقها في Lady Dye Yarns لا يقدمون فقط منتجًا فريدًا وعالي الجودة ولكنها تساعد في خلق مستقبل أكثر تنوعًا لنا جميعًا.