كيفية بدء عمل ناجح قائم على الاشتراك

سواء أكان ذلك ملائمًا للحصول على طعام للحيوانات الأليفة يتم توصيله على أساس منتظم ، أو صندوق رعاية ذاتية شهري منظم ، أو الوصول إلى البرامج التي تحافظ على استمرار الأعمال ، فإن الاشتراكات أصبحت أكثر شيوعًا. إنها أقل إزعاجًا للعملاء ، وتوفر دخلًا متكررًا للشركات مما يسهل التنبؤ بالإيرادات ويمكن أن تقلل من تكاليف اكتساب عملاء متكررين.

مع وجود العديد من الاشتراكات المتاحة بالفعل ، هل من الممكن تقديم شيء جديد وكسب العيش منه؟ نلقي نظرة على كيفية بدء عمل تجاري ناجح قائم على الاشتراك.

هناك العديد من أنواع الأعمال القائمة على الاشتراك للاختيار من بينها ، والتي تتمتع جميعها بفوائد وتحديات مختلفة عندما يتعلق الأمر ببناء عمل تجاري ناجح.

• الاشتراكات المنظمة: يمكنك إرسال منتج مختلف أو تنظيم مجموعة مختارة من المنتجات في مكانة معينة لإرسالها إلى المشتركين بشكل منتظم.
• التجديد : أرسل تلقائيًا شيئًا سيستخدمه عملاؤك بانتظام ، مع تقديم خصم لهم إذا قاموا بالتسجيل لاستلام المنتج على أساس شهري لفترة زمنية محددة.
• الوصول: السماح للعملاء بالوصول إلى عضوية أو برنامج أو منتج وشحنهم على أساس شهري أو سنوي.

يعتمد نموذج الاشتراك الأنسب لعملك على المنتجات التي تريد بيعها ، ولكن من الممكن تشغيل كل هذه الاشتراكات من خلال موقع WooCommerce.

نقطة البداية لبدء عمل ناجح قائم على الاشتراك هي إجراء بحث شامل عن السوق. تحتاج إلى التحقق من أن أفكارك قابلة للتطبيق ، وما إذا كان هناك طلب على المنتجات التي ستعرضها.

من الناحية المثالية ، تريد العثور على فجوة في السوق حيث لا تتوفر حاليًا خدمة اشتراك. أو تحتاج إلى تحديد كيف يمكنك تقديم شيء مختلف أو أفضل من منافسيك.

ستكافح العديد من شركات الاشتراك ، ولا سيما تلك المنسقة ، لتوفير شيء فريد لعملائها. وإذا انضممت إلى مكانة تنافسية ، فسيكون من الصعب العثور على عملاء مخلصين - فمن المحتمل أن ينتقلوا بين الاشتراكات للاستفادة من العروض والخصومات.

من المهم أيضًا تحديد توقيت اشتراكاتك بشكل صحيح. ابحث عن عدد المرات التي يحتاج فيها الناس أو يريدون المنتجات التي تقدمها ، وكم أو كم يريدون الحصول عليها في كل مرة ، وما الذي يرغبون في دفعه. ستضعك أبحاث السوق الشاملة في أفضل مكان لبدء عمل تجاري ناجح وستساعدك على وضع خطة عمل فعالة.

حتى إذا كانت لديك فكرة واضحة عن نشاط الاشتراك الذي ستطلقه وقمت بإجراء جميع أبحاث السوق ، فلا تزال بحاجة إلى خطة عمل. ستحدد خطة عملك أهداف وغايات عملك والاستراتيجيات الدقيقة التي تحتاج إلى اتباعها من أجل تحقيقها. إنه المكان الذي يمكنك فيه جمع كل ما تبذلونه من البحث والتخطيط معًا لرسم خريطة طريق لعملك.

تحتاج خطة عملك أيضًا إلى تغطية أموالك - مقدار الأموال التي يجب أن تستثمرها ، وما هي تكاليف الإعداد والتكاليف المستمرة ، ومقدار الإيرادات التي تحتاج إلى تحقيقها لتحقيق التعادل والنمو.

سيكون الجزء الآخر المهم من خطة عملك هو إستراتيجيتك التسويقية ، والتي ستحدد كيف ستتواصل مع جمهورك المستهدف وتحويلهم إلى عملاء. تحتاج إلى تغطية علامتك التجارية ورسائلك التسويقية والقنوات التي ستستخدمها ، بالإضافة إلى المقاييس التي ستتبعها لمراقبة التقدم.

لبدء نشاط تجاري قائم على الاشتراك باستخدام WooCommerce ، ستحتاج إلى إضافة مكون إضافي إلى موقعك. سيسمح لك ذلك بتحصيل مدفوعات متكررة لاشتراكات المنتجات أو الخدمات المادية أو الافتراضية - يمكنك سداد مدفوعات على فترات زمنية مختلفة.

أحد أفضل خيارات المكونات الإضافية هو اشتراكات WebToffee لـ WooCommerce ، فهو يقدم عددًا من الميزات بما في ذلك:

• اشتراكات بسيطة ومتغيرة
• عرض نسخة تجريبية مجانية
• أضف على رسوم التسجيل
• الخصومات المتكررة
• إخطارات البريد الإلكتروني للمشتركين
• إدارة التجديدات والإلغاء

لدى العملاء توقعات عالية عندما يتعلق الأمر بالاشتراكات وسيقومون بالإلغاء أو التحول إلى أحد المنافسين بسرعة إذا لم تفي بهذه التوقعات. تحتاج إلى التركيز على تقديم تجربة فريدة ومصممة خصيصًا ، لا سيما إذا كنت تقوم بتنسيق المنتجات لإرسالها - سيفقد الأشخاص الاهتمام بسرعة إذا كانوا غير مناسبين أو متكررين.

مثال جيد على الاشتراك الذي يحافظ على تفاعل العملاء هو Sago Mini Box. إنها عبارة عن صندوق اشتراك للأطفال يحتوي على كل ما يحتاجه الأطفال الصغار لنشاط من صنع ولعب ، ويركز الصندوق كل شهر على موضوع مختلف وألعاب وأنشطة جديدة. يتطلع الأطفال إلى اكتشاف الموضوع وما يمكنهم فعله بالصندوق كل شهر ، مما يشجع الآباء على مواصلة الاشتراك.

من المهم أن تتذكر أن اكتساب عملاء جدد يكلف أكثر من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. حافظ على تفاعل عملائك ، وقدم أفضل خدمة ممكنة من أجل بناء عمل تجاري ناجح.

تستخدم العديد من شركات الاشتراك عرضًا تمهيديًا لجذب الأشخاص للاشتراك ، ولكن عند بدء عملك ، من المهم اختيار استراتيجية تسعير يمكنك تحملها حقًا على المدى الطويل.

إذا عرضت على أحد الأشخاص إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة شهر وقاموا بالإلغاء بعد الشهر الأول ، فلن تجني أي أموال منه. قد يكون هذا قابلاً للتطبيق إذا كنت تقدم اشتراكًا في البرنامج ومنحه حق الوصول لمدة شهر لا يكلف الكثير. تعمل العديد من شركات البرمجيات مثل MailChimp على نموذج فريميوم ، حيث تقدم حسابًا مجانيًا بميزات محدودة بحيث يدفع العملاء للوصول إلى الميزات الإضافية.

ومع ذلك ، إذا كنت ترسل منتجات ، فأنت بحاجة إلى تغطية تكلفتها ، بالإضافة إلى التغليف والشحن ، مما قد يؤدي إلى خسارة كبيرة إذا قام شخص ما بالتسجيل في نسخة تجريبية مجانية ولم يتحول إلى عميل يدفع. بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم خصم على الأشهر الثلاثة الأولى إذا قاموا بالتسجيل في اشتراك لمدة ستة أشهر ، أو عرض خصم على الدفع مقابل الاشتراك السنوي.

يمكنك أيضًا تقديم مجموعة من خيارات الاشتراك التي تقدم أسعارًا أكثر مرونة مثل Blue Apron. يقدم الاشتراك في مجموعة الوجبات عدة خطط مختلفة بناءً على شخصين أو أربعة أشخاص والمتطلبات الغذائية. هذا يعني أن اشتراكهم ميسور التكلفة لمجموعة واسعة من الناس.

من المهم موازنة أسعارك بعناية مع ما يرغب الناس في دفعه وما يمكنك تحمله بالفعل حتى تحقق ربحًا مستدامًا.

من الضروري أيضًا أن تراقب عن كثب كيفية أداء عملك وما إذا كنت على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافك وأهدافك.

كما تمت مناقشته أعلاه ، تعد الاضطرابات المزعجة واحدة من أكبر المشكلات التي تواجه أعمال الاشتراك ، لذلك عندما يقوم العملاء بإلغاء اشتراكهم ، يتعين عليك تحديد السبب. إما أن تسألهم عن أسباب الإلغاء أثناء عملية الإلغاء أو تطلب منهم التعليقات عبر البريد الإلكتروني في تاريخ لاحق. قم بإجراء تحسينات وتعديلات على اشتراكك بناءً على هذه الملاحظات.

سيتوقف العديد من العملاء عن اشتراكهم دون النية ، على سبيل المثال ، إذا قاموا بتغيير بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو عناوين النقل. لذا ، من الجدير وضع عملية للتحقق من العملاء الذين ألغوا الحجز دون سابق إنذار.

سيتطلب بدء عمل تجاري ناجح قائم على الاشتراك فكرة فريدة والكثير من التخطيط لضمان قدرتك على بناء قاعدة عملاء مخلصين. تحتاج إلى إيجاد التوازن بين جذب عملاء جدد والاحتفاظ بعملائك الحاليين لضمان أن تصبح أعمال الاشتراك الخاصة بك مربحة.