كيفية إعداد ميزة تتبع العملاء المحتملين في WordPress [أفضل 3 طرق!]

نشرت: 2022-11-15

إذا كنت ترغب في إعداد تتبع العملاء المحتملين في WordPress ، فهناك بعض الخيارات. المكونات الإضافية ، وإدارة علاقات العملاء ، وأكثر من ذلك ، كل ذلك يسهل تتبع العملاء المتوقعين. لكن ما هو الأفضل لك؟

How to Set up Lead Tracking in WordPress

وقت القراءة التقريبي: 6.5 دقيقة

تحتاج إلى إعداد تتبع العملاء المحتملين لزيادة العملاء المتوقعين الذين تولدهم على موقع الويب الخاص بك.

تتيح لك هذه المعلومات معرفة زوار موقع الويب الذين يمثلون عملاء محتملين وتتبعهم على موقعك.

يمكنك استخدام العديد من مكونات WordPress الإضافية لإعداد تتبع العملاء المحتملين. لكن القليل منها فقط يقدم ميزات تساعدك في اتخاذ الإجراءات على الفور.

Formidable Forms هو أفضل مكون إضافي لبرنامج WordPress Form Builder. احصل علية بدون مقابل!

سيُظهر لك هذا المنشور بعض الخيارات لإعداد تتبع العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك - كل ذلك من لوحة معلومات WordPress الخاصة بك. من المكونات الإضافية إلى CRMs ، سنغطي كل ذلك.

هيا بنا نبدأ.

ما هو تتبع الرصاص؟

تتبع العملاء المحتملين هو معرفة كيفية وصول زوارك إلى موقع الويب الخاص بك والتقدم في مسار المستخدم الخاص بك قبل إكمال الهدف.

يمكن أن يكون هدفك هو إكمال نموذج أو بيع منتج أو أي شيء. ومعرفة هذا المسار يساعدك على تحسينه.

فيما يلي بعض الطرق التي يساعد بها ذلك:

تكتشف من أين يأتي عملاؤك . هل هي وسائل التواصل الاجتماعي؟ جوجل؟ إن معرفة مصدر عملائك المحتملين يعني أنه يمكنك التركيز على هذه القناة.
ما نقروا عليه ووقت الصفحة . كيف يتفاعل زوار موقعك مع موقعك؟ إن رؤية ما ينقرون عليه وما يستمتعون به يعني أنه يمكنك تحقيق المزيد منه!
كم عدد الخطوات حتى يصلوا إلى الهدف . هل يمكنك تحسين المسار وجعله أقصر للزائر؟ هل يستغرق معظم الزائرين وقتًا طويلاً حتى يصلوا إلى هدفك؟

السؤال الأخير هو الأهم.

إن جعل عثور الزائرين على النموذج الخاص بك أمرًا بسيطًا قدر الإمكان يعني قيام المزيد من الأشخاص بالتحويل. وهذا له تأثير مضاعف على حملتك التسويقية بالكامل.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على الطرق التي يمكنك من خلالها إضافة تتبع العملاء المحتملين إلى موقع WordPress الخاص بك.

كيف تضيف التتبع على ووردبريس؟

يجب أن تعلم أن هناك دائمًا حلولًا متعددة في عالم اليوم.

لذلك ، قمنا بتغطية بعض من أفضل ما يلي:

استخدام تدفق المستخدم للنماذج الهائلة
اختر منصة CRM لتتبع العملاء المحتملين في WordPress
استخدم MonsterInsights لتتبع العملاء المحتملين في WordPress

1. استخدام أشكال هائلة من تدفق المستخدم

يعد تحسين رحلة العميل باستخدام Formidable Forms أمرًا سهلاً.

يحتوي المكون الإضافي على ميزة User Flow المضمنة. كل ما عليك فعله هو تشغيله.

بعد ذلك ، ستحصل على تقرير كامل عن مسار الزائر حتى إرسال النموذج.

تخيل أنك تستخدم تقرير تدفق المستخدم الخاص بـ Formidable لأعمال الكيك الخاصة بك يومًا ما.

لاحظت وجود اتجاه. يزور الأشخاص منشور مدونة أفضل 10 تصاميم كعكة لفترة قصيرة ، ثم ينتقلون بسرعة إلى صفحتك الرئيسية.

لماذا يكون وقت عرض منشور المدونة قصيرًا جدًا؟ ألا تعجبهم تصاميم الكيك الخاصة بك؟

تتوجه إلى منشور المدونة وتكتشف المشكلة.

لا توجد كلمات تظهر باستثناء العنوان. زوار موقعك لا يكرهون تصاميم الكعكة الخاصة بك! إنهم يكرهون أنهم لا يرون تصميمات الكعكة الخاصة بك!

أنت تتجه بسرعة إلى إعدادات WordPress الخاصة بك وتصلح المشكلة.

الآن ، يرى الزوار تصميمات الكعكة الخاصة بك ، وهم يحبونها. من كان يظن أنه يمكنك صنع كعكة على شكل كلب؟

تم حل المشكلة. كل ذلك بفضل اهتمامك بالتفاصيل و Formidable's User Flow .

الآن ، تخيل كيف يمكن أن يساعد هذا عملك !

كيفية إعداد تدفق مستخدم Formidable

أولاً ، يجب عليك تنزيل وتثبيت المكون الإضافي Formidable Forms.

بعد ذلك ، توجه إلى Formidable → Add-ons وانقر فوق الزر Install للمكون الإضافي Formidable User Tracking.

بمجرد التثبيت ، انتقل إلى Formidable → Forms واختر النموذج الذي تريد تتبعه. يمكن أن يكون نموذج اتصال أو نموذج طلب أو اختبارًا - كل ذلك متاح.

بعد ذلك ، انتقل إلى صفحة الإدخالات الخاصة بك وانقر فوق عرض على أحد إدخالاتك. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " تدفق المستخدم " ، وسترى تقريرًا مفصلاً لإدخال هذا المستخدم.

يمكنك النقر فوق أي من الخطوات لعرض الصفحة التي شاهدها الزائر بسهولة.

وهذا كل شيء! راقب إدخالاتك ، وستلاحظ الاتجاهات والمجالات التي يجب تحسينها!

احصل على نماذج هائلة الآن!

2. اختر منصة CRM لتتبع العملاء المحتملين في WordPress

إن CRM عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء يمثل متجرًا شاملاً لجميع احتياجات تتبع العملاء المحتملين.

يمكنك تتبع وقت اتصالك بعميل ، ومشاهدة أي تفاعلات قمت بها ، والمزيد! وأفضلهم يتتبعون العملاء المحتملين عن كثب.

ولكن ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الذي يجب أن تستخدمه؟ لدينا زوج نوصي به.

حسِّن تتبع العملاء المحتملين باستخدام Hubspot

على سبيل المثال ، سنلقي نظرة على Hubspot - أحد أفضل منصات CRM في السوق!

باستخدام Hubspot ، يمكنك بسهولة تتبع وفرز العملاء المتوقعين المؤهلين. بعد ذلك ، شاهد أي تفاعلات قاموا بها في مسار عملائهم. النقرات والاشتراكات وغير ذلك الكثير… في تقرير واحد سهل.

هل تفاعلوا مع حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ما هو المصدر الرئيسي الذي جعلهم يتحولون؟ هل هي صفحاتك المقصودة أو منشورات المدونة أو مصادر أخرى؟

يجعل Hubspot تتبع العملاء المحتملين أمرًا سهلاً على أي موقع ويب WordPress لديك.

وكمكافأة ، يمكنك الحصول على Formidable واستخدام Hubspot و User Flow للغطس المزدوج في فطيرة التسويق !.

كيفية إعداد تتبع العملاء المحتملين في Hubspot

Hubspot يجعل الإعداد سهلاً.

ما عليك سوى الانتقال إلى لوحة جهات الاتصال الخاصة بك على موقع الويب الخاص بهم ، وإنشاء أو استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

بعد ذلك ، حدد جهة الاتصال الخاصة بك ، وسترى تقريرًا مفصلاً عن أي أحداث سابقة أو قادمة.

تواصل مع العميل المحتمل من هنا ، وحدد موعدًا لحدث ، وقم بتدوين ملاحظة ، واعرض المزيد من التفاصيل.

كل ذلك من لوحة تحكم بسيطة.

قم بزيادة تتبع الرصاص الخاص بك في WordPress باستخدام Salesforce

Salesforce هو CRM آخر يمنحك أدوات قوية لمساعدة فريق المبيعات الخاص بك على إدارة العملاء المتوقعين وتتبع التحويل.

من خلال تتبع العملاء المتوقعين في Salesforce ، يقوم فريقك بسهولة بتتبع العملاء المتوقعين ومتابعتهم في الوقت المحدد.

أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك استخدام Salesforce لتتبع تقدم كل عميل متوقع خلال رحلة المستخدم. كيف أصبح الزائر رائدًا وتفاعلات والمزيد يساعدك في العثور على أي تسريبات في عمليتك.

ومثل Hubspot ، تتكامل Salesforce مع Formidable بسهولة للحصول على أفضل ما في العالمين!

كيفية إعداد تتبع العملاء المحتملين في Salesforce

يجعل Salesforce الأشياء بسيطة مثل Hubspot ، والعملية مماثلة.

انتقل إلى لوحة جهات الاتصال الخاصة بك في لوحة معلومات Salesforce. من هنا ، أضف أي جهات اتصال لديك أو قم باستيرادها.

بعد ذلك ، حدد جهة الاتصال التي تريد عرضها ، وسترى تقريرًا مفصلاً عن جهة الاتصال الخاصة بك.

قم بإعداد مكالمة أو إرسال بريد إلكتروني أو جدولة حدث بسهولة.

ويساعدك شريط التقدم البسيط في الأعلى على عرض المرحلة التي وصل إليها العملاء المحتملون بسرعة. لذا ، فأنت تعرف الإجراء التالي دون تفكير كثير.

تسهل Salesforce تحسين استراتيجياتك التسويقية وتتبع العملاء المحتملين على موقع الويب.

3. استخدم MonsterInsights لتتبع العملاء المحتملين في WordPress

إذا كنت غير مرتاح للبحث في Google Analytics ، فإن MonsterInsights هي يد العون لك.

بعد كل شيء ، من السهل تتبع أهدافك في Google Analytics ، لذا فإن استخدام هذه المعلومات مفيد.

من خلال تقسيم بياناتك ، يمكنك بسهولة معرفة مصدر زياراتك وجنسهم وحتى أجهزتهم.

يمكنك أيضًا معرفة النماذج التي تحقق أفضل أداء لتوليد العملاء المحتملين وإصلاح النماذج التي لا تحقق أداءً أفضل.

وكل ما عليك فعله هو تثبيت المكون الإضافي الخاص بهم والاتصال لتتبع العملاء المحتملين في Google Analytics.

كيفية إعداد تتبع الرصاص باستخدام MonsterInsights

يتضمن إعداد تتبع العملاء المتوقعين باستخدام MonsterInsights ببساطة تنزيل وتثبيت المكون الإضافي الخاص بهم على موقع WordPress الخاص بك.

البرنامج المساعد WordPress من MonsterInsight

بعد ذلك ، ستقوم بتوصيل بيانات Google Analytics الخاصة بك ، ويقوم تلقائيًا بإنشاء التقارير لك.

يمكنك الحصول على تقارير بسيطة باستخدام المكون الإضافي المجاني MonsterInsights. ولكن سيتعين عليك الترقية إلى الإصدار المحترف للحصول على تقارير أكثر تقدمًا. يتضمن ذلك تقارير التجارة الإلكترونية وتتبع التحويل ودعم الأولوية.

قم بإعداد تتبع الرصاص الخاص بك مع هذه الخيارات العليا

ستقوم جميع الخيارات هنا بعمل ممتاز لمساعدتك في تتبع العملاء المحتملين.

أنها توفر مزايا ، سواء أكانت مكونًا إضافيًا للنموذج ، أو CRM ، أو أداة رؤية محددة.

نحن نعترف بأننا متحيزون ، لكننا نعتقد أن قوة تدفق المستخدم في Formidable تجعله خيارًا واضحًا. يمكنك بسهولة دمج Hubspot و Salesforce و CRMs الأخرى والعديد من الخدمات الأخرى لتحسين تتبع العملاء المحتملين.