التعلم من قادة الصناعة: كيف يمكن تعزيز مؤشرات الأعمال من خلال إعادة تصميم تطبيق جوال؟

بصفتك مؤسسًا لمؤسسة رقمية ، فأنت تهتم بربحية الأعمال. ولكن ماذا لو قام منافسوك بتحديث خدماتهم وتحسينها بينما كنت تفكر فيها للتو؟ في مثل هذه الحالة ، هناك احتمال كبير أن يتسرب العملاء من أجل منصات أكثر جاذبية وإرضاء للعين مع طرق خالية من العيوب لتصفح المستخدم. الطريقة القابلة للتنفيذ لإيقافها هي تشكيل تجربة مستخدم جديدة من خلال تقديم المشاعر الإيجابية الناتجة عن التعامل مع الخدمة. كيف تصل إلى هذا؟

لزيادة توجه العملاء وجاذبية الخدمة ، ضع في اعتبارك أداة مثل إعادة التصميم.

يوضح أحد الأمثلة الرائعة لإعادة التصميم المثمرة تطبيق Airbnb. في عام 2014 ، أجرت الشركة إعادة تصميم كاملة لتطبيقها ، والتي تضمنت تغييرات في التصميم والجانب الوظيفي وعملية الحجز. ونتيجة لذلك ، زاد متوسط ​​إيصال الحجز بنسبة 15-20٪ ، وزاد عدد تنزيلات التطبيق بنسبة 30٪.

كما ترى ، يمكن أن تتحول فكرة إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول إلى خيار مجزٍ تحت ضغط القدرة التنافسية الصعبة. إنه يحقق حصادًا ملحوظًا من حيث زيادة الكفاءة والربحية.

إن Purrweb جاهز لتزويدك بمجموعة من الأفكار إذا كنت تعاني من نقص الرؤية الواضحة حول كيفية إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول بطريقة إبداعية. بالاعتماد على خبرتهم العملية ، يمكنك تحديد نوع الخدمة التي تحتاجها بدقة. في بعض الحالات ، يكون إنشاء واجهة بديلة كافيًا ، وفي حالات أخرى يكون من المنطقي إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول على مستوى أعمق: تغيير البنية أو إضافة بعض الميزات الجديدة أو حذف تلك الزائدة عن الحد. للتعرّف على المشكلة ، دعنا نفرز "مكعبات Lego" لإنشاء تطبيق جوّال معاد تصميمه.

خطوات تؤدي إلى نتائج غير متوقعة

عندما نتحدث عن العمل الفعال ، فإن الخطوات الصفرية هي الحصول على الإلهام. دعنا نذكر مثالًا آخر كيف أصبحت إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول مساهمة فعالة في طلب التطبيقات. بينتيريست. أعادت الشركة تصميم تطبيقها في عام 2016 وأضافت ميزة "البحث بالصور". وقد أتاح ذلك للمستخدمين فرصة العثور على المحتوى الذي يهتمون به بسرعة ودقة ، مما أدى إلى زيادة النشاط على المنصة وزيادة الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع.

• البحث في بيئة الأعمال وتحليل قابلية استخدام المنتج

  المبدأ الرئيسي لإعادة تصميم التطبيق هو التركيز على احتياجات وتفضيلات المستخدمين المستهدفين. التحدث إلى النقطة ، تضمين في
  خطة إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول لنشاط الباحثين. مهمتك هي معرفة رأي الناس في منتجك ، وما يعجبهم ، وما يكرهون ، وكيف يرون نسخة محسّنة من النظام الأساسي. يمكن للمقابلات العميقة والاستبيانات والاختبارات وتحليل مراجعات المستخدمين توضيح الصورة. يمكن الحصول على نقطة أخرى للنتيجة من خلال استكشاف الحلول التنافسية: ما يتحدث عنه العملاء وما الذي يتحدث عنه العملاء وميزاتهم الضعيفة والقوية. خذ رؤى قابلة للتنفيذ على متن الطائرة وحاكي الممارسات الأكثر تقدمًا من المنافسين.

• إجراء تدقيق UX للخدمة الحالية

  أوكل المهمة إلى الخبراء الذين يعرفون كيفية التحقق من سهولة استخدام الحل الحالي. من الضروري رؤية "الاختناقات" في رحلة المستخدم على التطبيق للحصول على بيانات كافية للتخلص منها.

• ابتكر مفهوم تصميم UI / UX لإصدار جديد

  Idea + Wireframing + Prototyping تساوي نموذجًا جديدًا قابل للنقر للمنتج يمكن اختباره مع مستخدمين حقيقيين لتقييم مدى ملاءمته وجاذبيته. إذا أظهرت الاختبارات أن الواجهة جذابة ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا في إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول إلى الخطوة التالية: التطوير.

• تطوير الواجهة الأمامية والخلفية

  من خلال الترميز ، سوف يبث مهندسو تكنولوجيا المعلومات الحياة في المنتج لتمكينه من تنفيذ عملياته على أعلى مستوى.

• الاختبار والإفراج والصيانة

  بعد الانتهاء من المهمة ، حان الوقت لإصلاح جميع العيوب والتأكد من خلو الخدمة من العيوب والأخطاء ، وإذا كان كل شيء على ما يرام ، فقم بإطلاقها في السوق. حاول الإشراف على ميزانية دعم ما بعد الإطلاق نظرًا لوجود حاجة دائمًا للتلميع والتحديث عندما نتحدث عن المنتجات التنافسية.

كيفية تقييم نتائج إعادة التصميم

سواء تم الوصول إلى أغراض عملك نتيجة لإعادة تصميم تطبيق جوال ، فإن محللي المنتج مؤهلون للإجابة. يمكنهم مقارنة مقاييس النظام الأساسي مع تلك المتطلبات التي حددتها الأعمال والتأكيد على ما إذا كانت فكرة إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول قد جلبت فوائد لمشاركة المستخدمين الأعمق والاحتفاظ بهم وولائهم وزيادة الربحية نتيجة لذلك. توجد إشارات ملحوظة إذا تم تنفيذ العمل بمهارة:

• يقضي الأشخاص وقتًا أطول في التطبيق ؛
• يتركون تقييمات إيجابية ومستعدين للتوصية بها للزملاء والأصدقاء ؛
• ينفقون المزيد من المال ويعودون بانتظام إلى المنصة.

عندما تنشئ تصميمًا يجذب المستخدمين المستهدفين ويلبي احتياجاتهم ، فإنه يستلزم تغييرات مواتية للأعمال.

لتلخيص

يبدأ العمل الجيد من الرغبة في التعرف على جمهورك عن قرب - تحديد العملاء الذين تريد الوصول إليهم واحتياجاتهم المتعلقة بالتطبيق. الأشياء التي ستسهم في رفع الكفاءة:

تبسيط التنقل. اجعل التطبيق مفهومًا بشكل حدسي. لا يحب المستخدمون قضاء الكثير من الوقت في البحث عما يحتاجون إليه. استخدم المنطق والاتساق لمساعدة المستخدمين في العثور بسرعة على المعلومات التي يحتاجون إليها.

تحديث لوحة الألوان والخطوط. يمكن أن يؤثر الجزء الرسومي بشكل كبير على تجربة المستخدم للتطبيق. تأكد من أن تطبيقك يبدو حديثًا وجذابًا.

تحسين الميزات. تعرّف على ميزات التطبيق الأقل استخدامًا والميزات الأكثر استخدامًا. تأكد من سهولة الوصول إلى الميزات الرئيسية للتطبيق. ثم أضف ميزات جديدة لزيادة قابلية استخدام التطبيق.

قم بتحليل. بعد تنفيذ وظائف جديدة ، قم بتحليل كيفية تأثيرها على ربحية العمل. استخدم أدوات التحليلات لتتبع عدد مرات استخدام العملاء للتطبيق. سيساعد هذا في تحديد التغييرات الأكثر نجاحًا.

وبالطبع ، حافظ على نبض اتجاهات الصناعة: تعلم أفضل الممارسات من قادة الصناعة اليوم. انتبه إلى تصميمها ولوحة ألوانها وميزاتها واستراتيجياتها التسويقية وأدائها ، وقم بتطبيق الميزات الرائعة في منتجاتك.