4 دروس مستفادة من عيوب التصميم الشهيرة
نشرت: 2023-03-30كمصممين ، يمكننا أن نشير إلى التصميم الرائع في ثانية وتصميم ضعيف في نصف ثانية. في الواقع ، التصميم السيئ ملحوظ جدًا لدرجة أن هناك مجموعات فرعية كاملة مخصصة له. لقد تم تدريبنا للتو على التفكير في الحلول البديهية التي تكون أيضًا جذابة بصريًا ، لذلك عندما نرى شيئًا ما لديه مجال للتحسين ، فإنه يبرز.
من الأزرار المكسورة إلى الأشكال المعيبة إلى أنماط التنقل المزعجة ، التصميم السيئ يحيط بنا في كل مكان. في حين أنه قد يكون مسليًا في بعض الأحيان ، إلا أنه قد يكون خطيرًا جدًا أيضًا.
ولكن مهما كان الأمر ، فهناك دائمًا شيء يمكنك تعلمه من أخطاء التصميم حتى لا تكررها في المستقبل. لذلك دعونا نتعمق في بعض عيوب التصميم الشهيرة التي يمكنك أخذ درس منها!
الدرس الأول: اختبار المستخدم هو المفتاح لخلق تجارب استثنائية
يُعرف "عيب" التصميم الكلاسيكي بباب نورمان. إذا لم تسمع بهذا من قبل ، اسأل نفسك: هل حاولت من قبل سحب باب دفع أو دفع باب سحبه؟ تهانينا ، لقد واجهت باب نورمان!
تكمن مشكلة هذه الأبواب المزعجة في أن التصميم يؤدي إلى ضلال حدسك. إما أنك لا تعرف كيفية فتح الباب على الإطلاق أو أنك تفترض أن الباب يجب أن يكون عكس ذلك حقًا.
لا يقتصر الأمر على أن الأبواب النورماندية مربكة ومحرجة للغاية لمواجهتها (لم أفهمها بشكل صحيح في المحاولة الأولى!) ، ولكنها شائعة جدًا لدرجة أنها أصبحت ظاهرة معروفة على نطاق واسع. قد تعتقد أن هذا سيؤدي إلى حل وتصميم أفضل ، ومع ذلك لا يزال هذا يمثل مشكلة قد يقول الجميع تقريبًا أنهم واجهوها في مرحلة ما.
الوجبات الجاهزة:
الدرس الذي يجب تعلمه هنا هو أن تجربة المستخدم واختبار المستخدم مهمان للغاية! إذا كان الأشخاص الذين تصمم من أجلهم لا يفهمون كيفية استخدام التصميم الخاص بك أو التنقل فيه ، فما الفائدة؟
تعد واجهة مستخدم الويب مهمة للغاية ، خاصة لتصميم الويب. فقط لأنه مصمم بشكل جميل لا يعني أن أي شخص سيعرف مكان العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها على موقعك ، لذلك تحتاج إلى تصميمه بطريقة تساعدهم على معرفة ما يجب عليهم فعله بعد ذلك.
حل "التحقق من عملك" أبسط مما تعتقد: قم بإجراء بعض اختبارات قابلية الاستخدام للحصول على تعليقات من شخص ما في جمهورك المستهدف. لا تطالبهم بالكثير من المعلومات ؛ فقط شاهد وشاهد كيف يتنقلون في موقعك لتكوين فكرة أفضل عن كيفية توقعهم لاستخدامه. دعهم يطرحون الأسئلة ، وطرح الأسئلة على نفسك!
الدرس 2: الحماية ضد الخطأ البشري
بغض النظر عن مدى جودة تصميم شيء ما ، في نهاية اليوم ، يرتكب الناس أخطاء. نختار الأشياء الخاطئة ، ونضغط على المفاتيح الخطأ ، ونضغط على الأزرار الخطأ. يصبح السؤال بعد ذلك: هل يمكن أن يساعدنا التصميم في التغلب على الخطأ البشري؟ إن تنبيهات صواريخ هاواي التي تم إرسالها في أوائل عام 2018 هي أحد الأمثلة على ذلك. تم تشغيل التنبيه عن طريق الضغط على الزر الخطأ ، مما دفع العديد من المصممين إلى التساؤل عما إذا كان التصميم الأفضل يمكن أن يمنعه.
ما لم تصادف أنك تعمل مع الأشخاص الذين يضغطون على الزر ، فليس هناك حقًا يقين حول كيفية عمل هذه العملية بالضبط. بدأ الناس يطرحون بعض الأسئلة المهمة ، ومع ذلك ، فإن طرق العصف الذهني التي يمكن أن يساعد بها التصميم في خلق ضمانات ضد الخطأ البشري. على سبيل المثال ، ربما إذا كانت الأزرار "هذا تمرين" و "هذا حقيقي" أكثر تميزًا أو غير متوفرة في نفس القائمة ، فقد يكون من الممكن منع الموقف برمته.
كان هذا الحدث بمثابة صدمة كبيرة للعالم من حيث الأهمية القصوى للتصميم لمنع الخطأ البشري. حتى في الأشياء الصغيرة مثل الشراء عبر الإنترنت ، يمكن أن يتسبب خطأ بشري صغير في مشاكل كبيرة للمدفوعات وأعمالك. كما يقولون ، الدفاع الجيد هو أفضل هجوم.
الوجبات الجاهزة:
متى كانت فكرة تشغيل نافذة منبثقة للتحقق من التغييرات المهمة فكرة سيئة؟ أنا أقول فقط إذا كان زر "حذف" في قاعدة البيانات الخاصة بك لا يحتوي على "هل أنت متأكد؟" الشاشة ، فأنا لا أعرف كيف عشت مع عدم اليقين في عملك.
حتى في أساسيات الترميز ، تبدأ في تعلم كيفية تقليل الأخطاء البشرية بشكل استباقي حيث يمكنك ذلك. هذا هو السبب في أن الإجراءات الوقائية البسيطة مثل تعيين الأذونات المناسبة أو الاحتفاظ بنسخ احتياطية أو تعيين أنواع البيانات ذات أهمية قصوى!
تعتبر الحماية من الأخطاء البشرية مهمة جدًا أيضًا لمستخدمي موقعك. ضع في اعتبارك هذا: ربما يكون لديك نموذج طويل يملأه المستخدمون لخدماتك. هل هناك أخطاء غير مكتملة تنبثق بعد النقر على "إرسال"؟ هل هناك سؤال "هل أنت متأكد أنك تريد المغادرة؟" تحذير إذا تم إغلاقها عن طريق الخطأ في منتصف عملية الشراء؟ هذه أشياء بسيطة يجب القيام بها لمساعدة عملائك على الحصول على أفضل تجربة وإنقاذ نفسك من الصداع المحتمل في المستقبل.
الدرس 3: لا ينبغي أن تكون الطباعة فكرة لاحقة
هل تتذكر حفل توزيع جوائز الأوسكار لعام 2017 مع الفائز الخطأ بجائزة "أفضل صورة؟" تحدث عن خطأ بسيط كان من الممكن تجنبه بقليل من التسلسل الهرمي!
في حين أن هناك العديد من العوامل التي دخلت في الإعلان الكاذب ، فإن أحد التغييرات التي كان من الممكن أن يساعد بالتأكيد في خلق القليل من الوضوح كان الاستخدام الأفضل للطباعة على البطاقة نفسها. على الرغم من عدم وجود الكثير من المعلومات ، إلا أنه يجب عرضها بطريقة تجعلها منطقية للمستخدمين بسرعة. يعود الأمر إلى صراع الخطأ البشري - إذا لم تكن الطباعة قوية بما يكفي لخلق إحساس بالتسلسل الهرمي بوضوح ، يُترك المستخدمون لتخمين ترتيب المعلومات. وإذا خمنوا خطأ ، تحدث أخطاء ، وتُنسب الجوائز إلى الفيلم الخطأ.
الوجبات الجاهزة:
يعد تنظيم المعلومات التي تحتاجها واستخدام مبادئ التصميم الأساسية دائمًا بداية رائعة لأي مشروع. عبّر عن وجهة نظرك وفكر في الوجبات الجاهزة الرئيسية أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي ترغب في نقلها. كيف يمكنك إبرازها بين بقية المعلومات؟ إذا كان شخص ما يتصفح الصفحة فقط ، فهل سيفهم بالضبط ما يحتاجون إلى معرفته أو ماذا يفعلون؟
بطريقة مماثلة ، لا أحد يريد زيارة موقع الويب الخاص بك فقط للبحث والبحث عن المعلومات التي يحتاجونها. أحيانًا يكون الحل الأسهل لهذا الالتباس هو التصميم البسيط والأنيق. بهذه الطريقة ، تتجنب التكرار أو المعلومات المخفية ويمكن للجميع العثور على ما يحتاجون إليه!
الدرس 4: بينما قد تعرف أحدث اتجاهات التصميم ، قد لا يعرفها المستخدمون
كلما ظهر اتجاه تصميم جديد ، من المثير أن تجربه بنفسك. خذ أزرار الأشباح ، على سبيل المثال. (ولا ، أنا لا أتحدث عن زر على شكل شبح.) عادةً ما يتم تحديد زر الشبح بشكل خفيف بخلفية متشابهة اللون (إن لم تكن شفافة) ويجلس على صفحة بسلاسة دون جذب الكثير من الانتباه.
تسببت هذه الأزرار الصغيرة في إحداث ضجة كبيرة لتصميمها الجذاب ، ولكنها قد تكون مضللة إذا تم تنفيذها بشكل سيئ. في بعض الأحيان تبدو وكأنها مجرد عنصر تصميم آخر على الصفحة بدلاً من العناصر التفاعلية التي يمكن للمستخدمين النقر عليها.
الوجبات الجاهزة:
عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، فإن البقاء على اطلاع بأحدث وأعظم الاتجاهات يجعلك تبدو وكأنك على دراية. ومع ذلك ، فإن مجرد قيام الأطفال الرائعين بذلك لا يعني بالضرورة أنه مناسب لتصميم الموقع. ونعلم جميعًا أنه من الأفضل أن يكون لديك تصميم أساسي يتحول بدلاً من تصميم رائع لا يعمل.
جزء كبير من هذا هو التأكد من أن الأزرار الخاصة بك تبرز. إذا كان لديك خط شعري مستطيل على زر موجود على صفحة مليئة بأشكال مستطيلة أخرى ، فمن المحتمل ألا يكون بارزًا بقدر ما تعتقد.
نصيحة أخرى هي أن يكون لديك دعوة واضحة للعمل. إذا كان الزر الخاص بك يحتوي فقط على عبارة مثل "NICE" ، فقد لا يكون ذلك مؤشرًا واضحًا بدرجة كافية على أنه زر قابل للنقر - فقد يبدو وكأنه عنوان أو عنصر زخرفي. إن استخدام نسخة مع فعل مثل "Learn more" أو "Apply now" أكثر وضوحًا.
ملخص الدرس
بينما من السهل ملاحظة عيوب التصميم ، نعلم جميعًا أن المصممين لديهم دائمًا أفضل النوايا. من المهم البقاء على اطلاع والتعلم من بعضنا البعض. واحدة من أسهل الطرق للتعلم من التصميم هي مساعدة المصمم - زوجان آخران من العيون لا تؤذي شيئًا أبدًا!
عند النظر بشكل نقدي إلى أعمال التصميم الخاصة بك ، حاول التفكير فيها من عقل المستخدم. اسأل نفسك ، هل هذا بديهي؟ هل هذا بسيط ولكنه غني بالمعلومات؟ هل هناك أي شخص يمكنني أن أطلبه للنظر في هذا العمل؟ قد يكون النظر بشكل نقدي إلى تصميمك صعبًا في بعض الأحيان ، لكنها خطوة سهلة لجعل عملك أكثر تميزًا.
ما الذي استبعدته من عيوب التصميم هذه؟ هل هناك أي دروس تعلمتها بالطريقة الصعبة؟ شاركنا تجاربك في التعليقات!