منتقي الموقع عند الخروج مراجعة: تحسين رضا العملاء باستخدام محدد العنوان السهل هذا

منتقي الموقع عند Checkout (LPAC) هو مكون إضافي قوي لبرنامج WordPress يعمل مع WooCommerce لمنح عملائك مزيدًا من الحرية والمرونة في عمليات الالتقاط والتسليم.

إذا كنت تدير سيارة أجرة أو نشاطًا تجاريًا لمشاركة الرحلات ، على سبيل المثال ، وأداة تحديد الموقع الجغرافي المعتادة لا تمنح العملاء سوى منطقة جغرافية تقريبية لترتيب مكان تجميعهم منه ، فهذا ليس محبطًا للركاب فحسب ، بل يمكن أيضًا أن يجعل السائق الحياة صعبة.

تشغيل خدمة توصيل الطعام ولا يمكنك تحديد العنوان أو المبنى أو الطابق الدقيق حيث ينتظر عملاؤك الجائعون طعامهم؟

هذه هي المشكلة الدقيقة التي يهدف منتقي الموقع في Checkout إلى حلها.

يستفيد المكون الإضافي ، المتاح في كل من الخيارات المجانية والمتميزة ، من خرائط Google القابلة للتخصيص ، والتي تمتزج بسهولة مع العلامة التجارية لموقع الويب الخاص بك ، وتدفقات عمل الشحن المتعددة حتى تتمكن من معرفة التكاليف الدقيقة حسب المسافة والمنطقة وموقع المتجر.

يتيح LPAC لأصحاب المتاجر الحصول على تفاصيل أكثر دقة عن الموقع دون الحاجة إلى سؤال العملاء عن الاتجاهات أو معلومات الموقع عن طريق الاتصال بهم أو إرسال بريد إلكتروني إليهم أو إرسال رسائل نصية إليهم. وهذا يجعلها مثالية للعديد من الشركات ، بما في ذلك:

• متاجر البقالة عبر الإنترنت - لا يستطيع رجل التوصيل قضاء وقته في العثور على الموقع المناسب أثناء توصيل العناصر القابلة للتلف.
• المطاعم أو المقاهي - يكون مذاق الطعام أفضل عندما يتم توصيله بسرعة وساخنة ، ومعرفة الموقع الدقيق للعميل يساعد.
• خدمات الكابينة أو خدمات النقل - يحدد العميل موقع دبوس الخريطة للتواصل من حيث يريد السائق أن يأخذهم.
  
  هذه مجرد أمثلة قليلة للشركات التي قد تستفيد من مثل هذا البرنامج المساعد.
  

كيفية استخدام منتقي الموقع عند الدفع لتحسين عمليات تسليم العملاء

1. قم بتنزيل وتثبيت البرنامج المساعد

يمكن تنفيذ معظم ما نحتاج إلى القيام به لهذه العملية باستخدام الإصدار المجاني من Location Picker at Checkout ، والذي يمكن تنزيله من دليل البرنامج المساعد WordPress.

لذا ابدأ من هنا ، وقم بتنزيل المكون الإضافي ، ثم توجه إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك وانتقل إلى المكونات الإضافية - إضافة جديد وتثبيت المكون الإضافي من سطح المكتب.

2. الاشتراك في التحديثات

بمجرد التفعيل ، سيُطلب منك الاشتراك في تحديثات الأمان والميزات المهمة. هذا مفيد لأنه يضمن أنك تستخدم دائمًا أفضل إصدار من المكون الإضافي كلما أجرى مطوروه تغييرات.

المقال يستمر أدناه

3. احصل على مفتاح API لخرائط Google

قبل أن تتمكن من فعل أي شيء باستخدام Location Picker عند Checkout ، ستحتاج إلى مفتاح API لخرائط Google ، لذا يجب أن تكون مهمتك التالية هي التوجه إلى منصة خرائط Google وتسجيل الدخول باستخدام حساب Google المعتاد.

إذا لم تستخدم Google Maps Platform من قبل ، فسيتعين عليك إكمال عملية سريعة على متن الطائرة ، وبعد ذلك سيتم تقديمك بمفتاح API مثل:

بمجرد حصولك على مفتاحك ، يمكنك العودة إلى WordPress والانتقال إلى WooCommerce - Settings.

في نهاية قائمة الإعدادات ، ستجد منتقي الموقع في إعدادات Checkout.

قم بالتمرير لأسفل إلى صفحة الإعدادات هذه حتى تجد المربع لوضع مفتاح API الخاص بك.

أدخله ، ثم اضغط على زر الحفظ في أسفل الشاشة. تعد إضافة مفتاح API أمرًا مهمًا لأنه بدونه لن يعمل المكون الإضافي.

4. تعيين خيارات الخرائط

تأكد من تحديد مربع الاختيار "ممكّن" ، الموجود مباشرة فوق منطقة إدخال مفتاح API لخرائط Google ، لكي يعمل هذا المكون الإضافي.

أدناه ، سيكون لديك بعض خيارات سلوك الخريطة لتكوينها ، وهما خياران يجب الانتباه لهما وهما خيار "اكتشاف موقع العميل عند تحميل صفحة الخروج" وخيار "فرض استخدام الخريطة":

كشف موقع العميل عند تحميل صفحة الخروج

مع تشغيل هذا الخيار ، سيحاول منتقي الموقع عند Checkout تلقائيًا تحديد موقع العميل عند وصوله إلى صفحة الخروج ..

إذا حظر العملاء في البداية محاولة موقعك لتحديد موقعهم ، فسيتلقون إشعارًا يطلب منهم تمكينه ويشرح كيف يساعد ذلك.

المقال يستمر أدناه

قد يجد العملاء المهتمون بشأن خصوصيتهم أن هذه الميزة فعالة وسريعة الاستجابة لأنهم قد يفضلون على الفور حظر أي أداة تتبع دون معرفة كيف تساعدهم.

فرض استخدام الخريطة

يوصى بتشغيل هذا الخيار لأنه يضمن أنك ستتلقى دائمًا موقعًا من العميل. إذا لم يحدد العميل موقعه على الخريطة ، فسيظهر إشعار تحقق على صفحة الخروج لإعلامه بتحديد موقعه:

5. تعيين خيارات الإكمال التلقائي للأماكن (اختياري)

يمكن لمالكي المتاجر تمكين ميزة الإكمال التلقائي من Google التي تسمح للعملاء بالبدء في كتابة عنوانهم واختيار أحد اقتراحات Google التلقائية ؛ يُطلق عليه أيضًا اسم الإكمال التلقائي / الملء التلقائي لأماكن Google. ومع ذلك ، فإن هذا يثبت أنه ليس دقيقًا مثل تحديد عنوان من الخريطة لأن العناوين في قاعدة بيانات Google قد تكون مفقودة أو غير دقيقة دائمًا لبلدك. يمكن للمستخدمين المحترفين أيضًا تحديد نوع العناوين التي تعرضها ميزة الإكمال التلقائي للأماكن.

الميزة المفيدة للعملاء المتكررين هي القدرة على حفظ العناوين للاستخدام المستقبلي من خلال تمكين ميزة "العناوين المحفوظة" ، فكر في الأمر على أنه "دفتر عناوين" لـ WooCommerce مما يسمح للعملاء بحفظ المواقع المختلفة التي يطلبون منها.

6. خيارات أخرى مفيدة

يعد Location Picker at Checkout أحد أكثر التطبيقات القابلة للتخصيص من نوعها. إلى جانب جميع الميزات المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا الحصول على خيارات تتيح لك:

• قم بتعيين الإحداثيات الافتراضية لخريطتك. على سبيل المثال ، يمكنك تعيين الخريطة لإظهار بلدتك أو مدينتك أو حتى المنطقة المحلية المحيطة بنشاطك التجاري.

• قم بإزالة رمز Plus ، الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا عندما يحدد المستخدم عنوانه. رمز الموقع المفتوح عبارة عن سلسلة من الأرقام التي تم إنشاؤها بواسطة خرائط Google ، والتي تظهر بجوار عنوانها. قد يكون هذا محيرًا للعملاء ، لذلك من الأفضل إيقاف تشغيله.

• اعرض الموقع المحدد للعميل في صفحة الطلب المستلم والأوامر السابقة وفي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.

• تحديد مكان ظهور الخريطة ؛ سواء كان ذلك في منطقة عنوان الفوترة أو منطقة عنوان الشحن ، أو صفحة استلام طلب العميل ، أو صفحة الطلبات السابقة للعميل أو رسائل البريد الإلكتروني لأوامر العميل والمسؤول.
• باستخدام "قواعد الرؤية" ، يمكن لمالك المتجر أن يحدد LPAC متى يجب أن تظهر الخريطة ؛ هل يجب أن يكون:
  - مخفي لأوامر الضيف
  - مخفي لبعض طرق الشحن
  - يظهر فقط عند استخدام قسيمة معينة
  - تظهر عندما تصل العربة إلى حد أدنى معين ، أو تختفي عندما تصل إلى حد أقصى معين وأكثر.
• قم بتصدير طلبات متجرك إلى ملف CSV مع رابط إلى موقع العميل.

• قم بتغيير الألوان والنمط والارتفاع والعرض للتأكد من أن الخريطة تتناسب بشكل أفضل مع تصميم موقع الويب الخاص بك.

7. مواقع المتاجر

إذا كنت تدير عملك من مواقع متعددة ، فستجد ميزة موقع المتجر مفيدة للغاية.

يتيح لك ذلك إضافة كل موقع من مواقعك إلى الخريطة ومنح العملاء خيار الطلب من أقرب موقع لهم ، كما أنه مفيد في إظهار مكان وجود متجرك لعملائك (إذا قررت تمكين هذا الخيار).

8. خيارات الشحن

في الإصدار الاحترافي من LPAC ، يمكن لمالكي المتاجر إعداد مهام سير عمل الشحن لتلائم احتياجات التسليم / الاستلام الخاصة بهم. مهام سير العمل الموجودة حاليًا في المكون الإضافي وقت كتابة هذه المقالة هي:

- تكلفة الشحن حسب المنطقة
- تكلفة الشحن عن طريق المسافة (ثابتة)
- تكلفة الشحن حسب المسافة (المدى)
- تكلفة الشحن حسب مسافة المتجر (للمتاجر ذات المواقع المتعددة)
- تكلفة الشحن حسب موقع المتجر (للمتاجر ذات المواقع المتعددة)

ميزة LPAC التي أبهرتني أكثر هي التكلفة حسب المنطقة. يمكنك إنشاء مناطق مخصصة على الخريطة وتعيين معدل لجميع عمليات التسليم / الالتقاط داخل تلك المنطقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعطاء اسم ولون مخصص لكل منطقة.

باستخدام ميزات التكلفة حسب المسافة في المكون الإضافي ، يمكنك إنشاء حساباتك الخاصة لضبط سعر الشحن تلقائيًا وفقًا لمدى تواجد العميل من متجرك. على سبيل المثال ، يمكنك تحصيل 0.20 دولار لكل كيلومتر في المسافة ؛ أو ، باستخدام ميزة التكلفة حسب مدى المسافة ، يمكنك تحصيل 0.20 دولارًا لكل 0-10 كيلومتر ثم 0.30 دولارًا لكل 10-15 كيلومترًا وهكذا.

تتيح لك ميزة تكلفة الشحن حسب مسافة المتجر تعيين السعر لكل كيلومتر / ميل سيكلفك الشحن من المتجر المعين الذي يختاره العميل عند الخروج ، بناءً على بعدهم عن هذا المتجر المعين ، وهي ميزة قوية إذا كنت بحاجة إلى غرامة أسعار الشحن المضبوطة.

آخر سير عمل شحن تم تقديمه في المكون الإضافي في الوقت الذي قمنا فيه بمراجعة تكلفة الشحن حسب موقع المتجر الذي يتيح لأصحاب المتاجر الذين لديهم مواقع متعددة تعيين سعر ثابت للشحن من المتجر الذي حدده العملاء عند الخروج.

استخدام منتقي الموقع عند الخروج

بمجرد الانتهاء من جميع الخيارات وإعداد الأشياء حسب رغبتك ، فقد حان الوقت لوضع Location Picker في Checkout للعمل من أجل عملك.

المقال يستمر أدناه

يمكن للعملاء تقديم طلباتهم ، ومراجعة عربة التسوق الخاصة بهم ، وبعد ذلك ، بمجرد وصولهم إلى صفحة الخروج ، ستظهر خريطة Google ، وتعرض المنطقة أو البلدة أو الموقع الذي أدخلته في إعدادات "العرض" للمكون الإضافي سابقًا.

يمكن للعملاء بعد ذلك الضغط على زر اكتشاف الموقع الحالي ، وسيحدد المكون الإضافي العنوان مع استمرار منح العملاء القدرة على نقل الأشياء إلى الموقع الأكثر دقة إذا لم يكتشف المتصفح موقعهم بدقة ، أو إذا رفضوا الوصول إلى الموقع إلى موقعهم.

سيتم احتساب جميع تكاليف الشحن التي قمت بتعيينها مسبقًا في المعادلة ، وإذا حددت هذا الخيار في عملية الإعداد ، فستظهر الخريطة أيضًا في إيصال طلب العميل.

في مكان آخر ، ستظهر الخريطة أيضًا عندما يعرض العميل سجل طلباته.

خلف الكواليس ، يمكنك عرض موقع العميل على الخريطة في قسم معالجة الطلبات في WooCommerce ، مما يسهل تحديد موقعهم إذا كنت تتعامل مع عمليات التسليم الخاصة بك.

هو حقا بهذه البساطة:

أضف Location Picker at Checkout plugin إلى موقع WooCommerce على الويب الخاص بك ، وقم بتكوين الإعدادات ، ولن يتمتع عملاؤك بمزيد من التحكم في عنوان التسليم الذي اختاروه فحسب ، بل سيكون لسائقي التوصيل أيضًا وقتًا أسهل للوصول إلى الموقع الصحيح.

منتقي الموقع في تسعير الخروج

أحد الأشياء التي نحبها في هذا البرنامج المساعد هو أنه يمكن القيام بكل شيء باستخدام الإصدار المجاني من المكون الإضافي. بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، يجب أن يكون ذلك أكثر من كافٍ لتحسين عمليات الدفع والتسليم.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الاستفادة من الميزات الإضافية ، فيمكنك الترقية إلى إحدى الخطط الثلاث التالية (في وقت هذه المقالة).

• ترخيص موقع واحد- 39.99 دولارًا سنويًا
• خمسة ترخيص موقع - 89.99 دولارًا أمريكيًا سنويًا
• ترخيص موقع غير محدود - 259.99 دولارًا أمريكيًا سنويًا

تشمل جميع الخطط المميزة جميع الميزات المجانية بالإضافة إلى:

• خرائط جوجل المخصصة
• علامات خريطة العميل
• عناوين العملاء المحفوظة (دفتر العناوين)
• سير عمل الشحن (التكلفة حسب المنطقة والمسافة وموقع المتجر وما إلى ذلك)
• مواقع أوامر التصدير
• قواعد الرؤية الإضافية
• تقييد أماكن الإكمال التلقائي للبلد
• الدعم والتحديثات.

منتقي الموقع عند الخروج - الطريقة الأكثر ملاءمة لتحسين عملية الشحن الخاصة بك

إذا كانت فكرة تكوين خرائط Google ، واستخدام مفاتيح API ، وضبط مجموعة من خيارات الشحن المختلفة تبدو معقدة للغاية بالنسبة لك ، فلدينا بعض الأخبار الجيدة لك:

من اللحظة التي قمنا فيها بتثبيت منتقي الموقع عند Checkout إلى اللحظة التي حصلنا فيها على الخريطة وتشغيلها على صفحة الخروج الخاصة بنا ، استغرقت العملية برمتها أقل من 30 دقيقة ، وشمل ذلك الوقت الذي أمضيناه في تدوين الملاحظات لهذه المراجعة.

نظرًا لأنه يمكنك استخدام جميع الميزات الأساسية تقريبًا مجانًا ، وحتى الخطط الاحترافية مسعرة إلى حد ما ، فهذا استثمار صغير للوقت والمال لإحداث فرق كبير في عملك.

كلما كان من الأسهل على العملاء ضمان وصول منتجاتك إلى موقعها الدقيق ، وكلما كان من الأسهل على السائقين الوصول إلى هذا الموقع ، سيكون هؤلاء العملاء أكثر سعادة ، وكما نعلم جميعًا ، عميل سعيد هو عميل مخلص.

علاوة على ذلك ، عندما يتمكن السائقون من تحديد الموقع الدقيق الذي يحتاجون إليه بسهولة ، فإنهم سيقضون وقتًا أقل في محاولة تحديد موقع عملائك عن طريق الاتصال بهم أو إرسال رسائل نصية إليهم. في النهاية ، سيكون لديهم المزيد من الوقت لتسليم الطلبات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ستساعدك في تنمية أعمالك.

هل تبحث عن المزيد من الطرق لتحسين عملية الخروج من متجرك عبر الإنترنت؟ إليك دليلنا الشامل لأفضل 9 إضافات للدفع لـ WooCommerce لاستخدامها في عام 2022.