مراجعات LogRocket: ما يقوله العملاء + أفضل بديل في عام 2023

هل أردت يومًا أن تعرف كيف يتفاعل زوارك مع موقع الويب الخاص بك؟ هل تحتاج إلى معرفة ما إذا كان يمكن للمستخدمين إكمال الأهداف المحددة مسبقًا؟ إذا قمت بذلك ، فيجب أن تكون قد صادفت اسم LogRocket كأحد الحلول. ومع ذلك ، هناك الكثير من التفاصيل المخفية التي قد تغير رأيك. انطلق واقرأ تقييمات LogRocket الشاملة قبل الغوص أولاً بأول!

يطلق LogRocket على نفسه أداة CRO (تحسين معدل التحويل) التي تتيح لك إنشاء موقع ويب مثالي مع UX سلس من خلال الجمع بين ميزات مثل إعادة الجلسة وتتبع الأخطاء وتحليلات المنتج. ولكن ما مدى صحة ذلك ؟! استمر في القراءة للعثور على الإجابة وأفضل بديل Logrocket في السوق.

إذا كنت قد استخدمت LogRocket بالفعل وتعرف كل قيودها وعيوبها ، فننصحك بالبدء بـ WatchthemLive For FREE . إنها أداة تحليلات سلوكية تغطي جميع أوجه القصور في LogRocket!

الآن ، لنبدأ!

مراجعات LogRocket: ما هو LogRocket

النظام الأساسي عبارة عن أداة للتحليل السلوكي وبرنامج يدعي أنه يوفر رؤى لائقة حول كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب. يقدم LogRocket مجموعة من الميزات التي ستساعد المستخدمين على فهم أداء موقع الويب وتجربة المستخدم وتحسينهما.

وفقًا لموقع الويب الرسمي الخاص بهم ، فإنه يتكامل مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى ، مثل Google Analytics و Optimizely و Crazy Egg ، والتي تمكن المستخدمين من الحصول على فكرة أوضح عن أداء موقع الويب الخاص بهم وسلوك المستخدم. تتيح أداة تتبع زوار موقع الويب هذه أيضًا للمستخدمين استيراد البيانات بسلاسة من الأدوات الأخرى إلى LogRocket لتسهيل التحليل والفهم.

الآن ، دعنا ننتقل إلى الميزات ؛ هلا فعلنا؟!

ما هي ميزات LogRocket

دعنا نلقي نظرة فاحصة على إمكانات هذه المنصة لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير. هلا فعلنا؟!

1. إعادة الجلسة

مثل أي أداة أخرى لإعادة تشغيل الجلسة ، يتيح LogRocket للمستخدمين مشاهدة تسجيلات جلسات الزائر الفردية. يوفر هذا رؤى قيمة حول كيفية تنقل الزائرين في موقع الويب ، وأين يتعثرون ، والإجراءات التي يتخذونها.

يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تحديد وإصلاح المشكلات التي قد تمنع الزائرين من إكمال الإجراء المطلوب ، مثل ملء نموذج أو إجراء عملية شراء.

إخلاء المسئولية: هناك مشكلة كبيرة هنا ، بالرغم من ذلك! يفتقد LogRocket بعض جلسات المستخدمين. لذلك ، فهي ليست أفضل أداة لإعادة تشغيل الجلسة لأنها لا توفر العدد الدقيق للجلسات!

علاوة على ذلك ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تعثر الخدمة على تشغيل جلسة مستخدم معين لأنها تفتقر إلى خيارات التصفية السريعة. العثور على جلسة بين جميع التسجيلات يشبه البحث عن إبرة في كومة قش!

2. اجهة مراقبة الأداء

يعد LogRocket بمراقبة وقت تحميل صفحة الويب وسرعة الشبكة وتخزين الذاكرة وتعطل المتصفح. إلى جانب ذلك ، تتيح لك هذه الخدمة تطبيق عوامل التصفية لتحديد أولويات المعلومات وتعيين التنبيهات المستندة إلى القواعد لتلقي إشعارات منتظمة عبر البريد الإلكتروني أو Slack.

إخلاء المسؤولية: بصراحة ، هذه المنصة باهظة الثمن وغير فعالة عندما لا يمكنك رؤية البيانات التي مضى عليها أكثر من شهر واحد إلا إذا قمت بترقية خطتك! بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تراقب حالة موقع الويب الخاص بك باستخدام هاتف ذكي ، فيجب أن تحصل على حزمة منفصلة لجهازك المحمول.

3. تحليلات تجربة المستخدم

يمكنك استخدام هذه الخدمة لتحديد تفاعلات الزوار مع موقع الويب الخاص بك. يقدم LogRocker نوعين من الخرائط الحرارية لموقع الويب مثل خرائط التمرير وخرائط النقر لتحليل سلوكيات المستخدمين ومشاهدة أكثر ما يجذب جمهورك. على ما يبدو ، بمساعدة عمليات إعادة الجلسة وخرائط النقر وتحليلات تجربة المستخدم ، يمكنك التقاط كل نشاط في مرحلة مسار التحويل وتحديد المناطق ذات الأداء المنخفض بسهولة. ستساعدك هذه المعلومات على النجاح في عملية تحسين مسار التحويل .

يوفر LogRocket "تحليل المسار" لتخطيط رحلات العميل من خلال منتجك. باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك معرفة ما (لا يفعله) زوارك ولماذا. لكن هل تستحق وقتك ؟!

إخلاء المسؤولية: إنه غير مناسب للشركات الصغيرة والشركات الناشئة أو لأولئك الذين يبحثون عن حل بسيط وسهل الاستخدام. أبلغ بعض المستخدمين أن ميزة إعادة تشغيل الجلسة يمكن أن تكون بطيئة في التحميل وأن ميزة خريطة التمثيل اللوني قد لا توفر الكثير من الوظائف كما يرغب بعض المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تقدم خطتها المجانية والمدفوعة لأول مرة خرائط حرارية وتحسين مسار التحويل والتنبيهات وتصدير البيانات والمزيد. إذا كنت بحاجة إلى هذه الميزات ، فيجب أن تدفع ما لا يقل عن 500 دولار شهريًا. لا يستحق أموالك على الإطلاق!

على الرغم من فوائدها ، فإن LogRocket لا تخلو من قيودها. الآن ، دعونا نلقي نظرة عامة على إيجابياته وسلبياته.

مراجعات LogRocket: إيجابيات وسلبيات

على الرغم من أننا قدمنا ​​مقدمة رائعة إلى LogRocket ، فقد حان الوقت الآن للانتقال مباشرة إلى مزايا وعيوب هذه المنصة بعمق.

على الرغم من أننا قدمنا ​​مقدمة رائعة إلى LogRocket ، فقد حان الوقت الآن للانتقال مباشرة إلى مزايا وعيوب هذه المنصة بعمق.

مزايا LogRocket

• إعادة الجلسة: يسمح للمستخدمين بمشاهدة تسجيلات جلسات الزائر الفردية ، مما يوفر رؤى قيمة حول كيفية تنقل الزائرين والتفاعل مع موقع الويب الخاص بك ، وأين يواجهون تحديات ، وما هي أخطاء موقع الويب الخاص بك ،
• تتبع خريطة التمثيل اللوني: يُظهر هذا المكان الذي ينقر فيه الزائرون وكيف يتفاعلون مع العناصر المختلفة على الصفحة ، مما يساعد في تحديد مناطق موقع الويب المربكة أو التي يصعب استخدامها ،
• تحليلات النموذج: توفر بيانات حول كيفية تفاعل الزوار مع النماذج الموجودة على موقع الويب ، بما في ذلك الأخطاء والحقول الأكثر شيوعًا التي من المرجح أن تتسبب في تخلي الزائرين عن النموذج ،
• تحليل مسار التحويل: يساعد المستخدمين في تحديد وإصلاح المشكلات التي قد تمنع الزائرين من إكمال الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء ،

عمليات التكامل: يتكامل LogRocket مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى مثل Google Analytics و Optimizely و Crazy Egg ، مما يسمح للمستخدمين بالحصول على صورة أكثر اكتمالاً عن أداء موقع الويب ورحلة العميل.

سلبيات LogRocket

• تحميل إعادة تشغيل بطيء للجلسة: أبلغ بعض المستخدمين أن ميزة إعادة تشغيل الجلسة يمكن أن تكون بطيئة في التحميل ،
• دقة خريطة الحرارة المحدودة: وفقًا لبعض تقييمات LogRocket من عملائها الحقيقيين ، لا تقدم ميزة خريطة الحرارة الخاصة بها الكثير من الوظائف التي تتوقعها ،
• أسعار باهظة الثمن: LogRocket غالي جدًا بالنسبة لبعض الشركات الصغيرة والشركات الناشئة ،
• لديها هيكل تسعير صارم ،
• هناك قيود كثيرة جدًا على خططهم (مثل العدد المحدود للجلسات وأعضاء الفريق وتصدير البيانات) ،
• دعم محدود: لا يوفر المستوى القياسي من الدعم على النحو الذي توفره منصات التحليلات الموثوقة الأخرى ،
• منحنى التعلم: يحتوي LogRocket على منحنى تعليمي أكثر حدة من بعض الأدوات الأخرى ، خاصة للمستخدمين الذين ليسوا على دراية بتحليلات مواقع الويب.

الآن ، دعنا نرى ما إذا كانت أداة ميسورة التكلفة.

كيف يتم تسعير LogRocket

يقدم هذا النظام الأساسي خطة مجانية وثلاث خطط مدفوعة مختلفة: الفريق ، والمهني ، والمؤسسة لمستخدمي الويب والجوال. يمكنك تجربة كل خطة مجانًا لمدة 14 يومًا ، دون دفع تكلفتها.

تقدم خطة LogRocket المجانية وخطة الفريق نفس الميزات الأساسية ولكن بأسعار وكميات مختلفة. للتوضيح ، تسجل خطتها المجانية 1000 جلسة شهريًا وتقدم شهرًا واحدًا من الاحتفاظ بالبيانات. سيكون متاحًا فقط لأعضاء فريق 3 ، ويقدم فقط دعم البريد الإلكتروني.

لذلك ، هناك الكثير من القيود في حزمهم. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الجلسات ، فيجب عليك ترقية خطتك وإذا كنت ترغب في تتبع موقع الويب الخاص بك عبر الهاتف المحمول ، فيجب عليك شراء اشتراكات الهاتف المحمول. قد تعتقد أنه يمكنك شراء أول خطة مدفوعة للتخلص من قيودها ، لكن لن تكون هذه فكرة جيدة تمامًا!

كما ترى ، يقفز سعر LogRocket من 0 دولار إلى 99 دولارًا. ما الفرق بينهم؟ لا شئ!

إنه يزيد فقط عدد تسجيلات الجلسة إلى 10000 / شهر ، وسيكون متاحًا لـ 5 من أعضاء الفريق ويتميز بدعم الدردشة الحية. لا يقدم أي ميزات أخرى مثل الخرائط الحرارية والتنبيه وتصفية البيانات وحتى تصدير البيانات. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى هذه الخدمات ، فيجب عليك شراء اشتراك Professional و Enterprise بسعر باهظ.

دعنا نتعمق في ما اختبره عملاء LogRockets أثناء استخدامه!

مراجعات LogRocket: ما يقوله العملاء

على الرغم من أنها منصة شائعة ، فإليك بعض المجالات التي تقصر فيها. دعنا نتعرف على ما يقوله عملاء LogRockets الحقيقيون بعد استخدامه!

# 1 "لا يسجل LogRocket جلسات جميع المستخدمين"

كما ذكرت من قبل ، فإنه لا يسجل جلسات جميع المستخدمين. في مراجعة العميل التالية ، يمكنك أن ترى أنه لم يعثر على جميع جلسات المستخدمين.

وفقًا لهذا التعليق ، لن يقوم LogRocket بتخزين بياناتك لأكثر من شهر واحد. إذا كنت بحاجة إلى مراجعة بياناتك بعد هذا الوقت ، فيجب عليك دفع المزيد من المال وترقية اشتراكك.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحميل الجلسات المسجلة ببطء شديد وتستغرق وقتًا طويلاً. إليك تجربة العميل فيما يتعلق بهذا النقص:

دعونا نرى عيوب LogRocket الأخرى!

# 2 "إنه مكلف بالنظر إلى خططها المحدودة"

لنكون صادقين ، بينما قرر بعض أصحاب الأعمال الكبيرة استخدام LogRocket ، إلا أنه لا يزال يحتوي على الكثير من الحزم باهظة الثمن مع الكثير من القيود. يمكنك العثور على أدوات مماثلة بمزيد من الميزات وقيود وتكاليف أقل في السوق. لنلقِ نظرة على ما قاله العميل:

تشير مراجعة LogRocket أخرى من العملاء أيضًا إلى:

وفقا له ، إذا كنت تريد إلغاء القيود ، عليك أن تدفع 5 مرات أكثر وشراء خطة "المحترفين". لا يستحق كل هذا العناء على الإطلاق. إذا لم تكن مقتنعًا بعد ، فاستمر في القراءة.

# 3 "لديها منحنى تعليمي أكثر حدة"

يدعي العديد من العملاء أن استخدام LogRocket ليس بالمهمة السهلة ، وقد أمضوا الكثير من الوقت في تعلم كيفية عمل كل ميزة.

لسوء الحظ ، وفقًا لهذا التعليق ، يفتقر LogRocket إلى مقال تعليمي أو مقطع فيديو يوضح لنا كيفية استخدام ميزاته. هل تريد أن تجد بدائل ؟! حسنًا ، سنقدم هنا أداة تحليلات شاملة تغطي جميع أوجه القصور في LogRocket. مستعد؟

WatchThemLive: أفضل بديل لـ LogRocket

WatchThemLive هي أداة تحليل سلوكية قوية وأداة CRO تقدم جميع الميزات التي تحتاجها لتحليل سلوك المستخدمين ، وتحسين موقع الويب الخاص بك ، وزيادة معدل تحويل موقع الويب الخاص بك. تجمع هذه المنصة البيانات النوعية والكمية من خلال ميزاتها التي لا تقدر بثمن وتجيب على جميع الأسئلة المتعلقة بسلوكيات زوارك.

إذا كنت مستعدًا للبدء بأفضل بديل من LogRocket ، فلا تضيع الوقت ؛ سجل الان !

ابق على اتصال للتعرف على ميزاته!

ميزات WatchThemLive

يوفر WatchThemLive ميزات رائعة لتحديد تحديات زوارك التي تؤثر على معدل التحويل. دعونا نلقي نظرة على ميزاته!

# 1 إعادة الجلسة

تسجل ميزة تسجيل جلسة WatchThemLive تلقائيًا جميع زوار موقعك على الويب. على عكس LogRocket ، لا يفوت أي جلسات مستخدمين. تمنحك أداة أبحاث السوق هذه رؤى متعمقة حول أنماط سلوك الزائرين والتي لا يمكنك الحصول عليها من أي أداة أخرى مماثلة أو أي بيانات رقمية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر مزامنة لخطأ وحدة التحكم مع كل خطأ يعيق رحلة المستخدمين. علاوة على ذلك ، هناك خيار تصفية متقدم لتضييق الجلسات للعثور على جلسات محددة بسهولة.

تبدو رائعة ، أليس كذلك ؟! اشترك الآن لتحصل على وصول فوري واطلع على تصرفات زوارك واكتشف سبب مغادرتهم لموقعك على الويب!

# 2 خرائط الحرارة

هل حاولت يومًا العثور على مناطق صفحات الويب التي تحصل على أكبر عدد (أو أقل) من النقرات؟ أنت في المكان الصحيح. تقدم WatchThemLive نقرة خريطة الحرارة لمساعدتك على النجاح في تشغيل الحملة ، وإنشاء لافتة على الإنترنت ونموذج وتصميم CTA. بمساعدة هذه الميزة العملية ، يمكنك معرفة أجزاء موقع الويب الخاص بك الأكثر إثارة للاهتمام للزائرين والأجزاء التي تتطلب التحسين.

صحيح! يمكنك تحديد كيفية نقر مستخدمي موقع الويب الخاص بك ونقلهم وعلى أي جهاز. يمكنك أيضًا تصدير جميع البيانات إلى CSV أو PDF ومشاركتها مع زملائك في الفريق لمزيد من التحليل.

# 3 لوحة التحليلات

ستجمع تحليلات موقع WatchThemLive بيانات موقع الويب الخاص بك وتحللها وتسمح لك بفهم عدد زوار موقعك ، وإحالات حركة المرور الخاصة به ، ومشاهدات الصفحة ، والمزيد.

باستخدام هذه الخدمة ، يمكنك مراقبة وتحليل حركة مرور موقعك على الويب مما يمنحك رؤى متعمقة حول المحتوى أو صفحة الويب التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات ، أو من قناة المرور التي تتلقى أكبر عدد من الزوار.

# 4 تتبع الهدف

بمساعدة خدمة تتبع الهدف من WatchThemLive ، يمكنك إعداد حدث مخصص وتتبع تحويلات جميع المستخدمين. الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى شخص تقني أو مطور لإعداد هدف.

ستظهر لك هذه الخدمة عدد المستخدمين الذين أكملوا الإجراء المطلوب. ستظهر البيانات في شريط التقدم ويمكنك تصديرها إلى تنسيقات CSV أو PDF.

# 5 Visual Live Chat

هل تعلم لماذا ينزل المستخدمون عندما يواجهون خطأ؟ إذا لم تقم بذلك ، فستستمر في فقدهم. لا يحب غالبية المستخدمين إرسال رسالة على مربع الدردشة لأنه يستغرق وقتًا طويلاً ، ولن يتلقوا ردًا سريعًا ، أو يجدون أنه من الممل شرح مشاكلهم.

حسنًا ، لقد حلت الدردشة الحية المرئية لـ WatchThemLive هذه المشكلة. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك الوصول إلى جلسات المستخدمين بعد تركهم للرسالة. لذلك يمكنك الإجابة على أسئلتهم بسرعة وبشكل صحيح.

# 6 شهادات الفيديو

سيكون من الجيد أن تعرف بالضبط ما يفكر فيه عملاؤك بشأن منتجك ومشاركة تعليقاتهم الإيجابية مع المستخدمين الآخرين لتحسين التحويل. لكن من الصعب جلب العملاء الراضين أمام الكاميرا. حسنًا ، شهادات الفيديو الخاصة بـ WatchThemLive موجودة هنا لتسهيل هذه العملية.

تعرض هذه الخدمة قائمة من الاستبيانات المعدة مسبقًا على شاشة العملاء حيث يقوم العميل بتسجيل فيديو شهادة. كل ما عليهم فعله هو الإجابة على الأسئلة! سيشجع هذا الدليل الاجتماعي الصوتي والمرئي العملاء المحتملين الآخرين على استخدام النظام الأساسي الخاص بك!

لماذا تنتظر إذن؟ أنت تستطيع قم بالتسجيل الآن وجربه! إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول ميزاته ، فاقرأ مراجعة WatchThemLive الكاملة هذه.

LogRocket مقابل WatchThemLive: الحكم النهائي

كما ذكرنا من قبل ، بالنسبة لتسجيل الدخول إلى LogRocket ، يجب أن تقضي الكثير من الوقت لأنه يحتوي على منحنى تعليمي أكثر حدة وعملية تنفيذه صعبة للغاية. علاوة على ذلك ، لدى LogRocket بعض القيود مثل التحميل البطيء لإعادة الجلسة ، ومحدودية دقة خريطة الحرارة ، والتسعير الباهظ.

قد يكون اختيارًا جيدًا للشركات والمؤسسات التي تتطلع إلى اكتساب فهم أعمق لأداء مواقع الويب الخاصة بهم وسلوك المستخدم ، ولكنها ليست مناسبة للشركات الصغيرة.

لقد جرب فريقي العديد من منصات إعادة تشغيل الجلسة الحالية وخريطة الحرارة وتوصل إلى استنتاج مفاده أن WatchThem.Live هو الذي نفضل الالتزام به لتسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة وحتى دعم Livechat الذي يمكّنك من الوصول إلى مقاطع الفيديو المسجلة للمستخدمين .

سيُظهر لك بالضبط ما هي الأنماط السلوكية للزائرين ويعطيك رؤى متعمقة حول متى وأين ولماذا ينزلون ويزيدون معدل ارتداد موقع الويب الخاص بك.

يبدو أنهم يعملون بنشاط على تطوير المنتجات وطرح أشياء جديدة لإضافة قيمة إلى النظام الأساسي لعملائهم. كمستخدمين تجاريين ، نعلم جميعًا مدى أهمية دفع اشتراك واحد فقط في مكان واحد بدلاً من الاشتراكات المتعددة على منصات متعددة قد تستخدمها.

WatchThemLive هي عبارة عن منصة أحدث في السوق ولكنها أفضل بكثير من حيث دعم العملاء وتحسينات المنتج أيضًا. إذا كنت لا تريد الاستمرار في خسارة المال والوقت باستخدام LogRocket ، فقم بالتسجيل في WatchThemLive واحصل على المزايا الكاملة لميزاته العملية.

أسئلة وأجوبة حول مراجعات LogRocket

حتى الآن ، قدمنا ​​مراجعة LogRocket مفصلة لمساعدتك على رؤية الواقع. الآن ، دعنا نجيب على بعض الأسئلة الشائعة بخصوص هذه المنصة.

1. من يملك LogRocket؟

مات أربسفيلد وبن إدلشتاين هما المؤسسان المشاركان لشركة LogRocket. في عام 2015 ، أسسوا شركتهم لتبسيط استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها.

2. هل LogRocket شركة جيدة؟

إنها شركة قانونية تعتمد على امتثال Google Cloud Platform لمعايير الخصوصية والأمان. لكن من الجدير بالذكر أنها شركة ناشئة. لذلك ، يجب أن تكون مستعدًا لبعض القيود والجوانب السلبية غير المتوقعة.

3. ماذا تفعل LogRocket؟

إنها أداة لتحليل المنتج تساعدك في الكشف عن "السبب" وراء سلوكيات المستخدمين من خلال تحليلات الالتقاط التلقائي للمنتج وميزات تتبع المستخدم. باستخدام هذا البرنامج ، ستتوقف عن تخمين "سبب" حدوث الأخطاء وحل المشكلات التي أبلغ عنها المستخدم.

يوفر ميزات مختلفة مثل تسجيلات الجلسة ، وخرائط الحرارة ، وتحليل مسار التحويل ، وتحليل المسار ، وتتبع الأخطاء. يزعمون أنهم يبحثون عن المشكلات الأكثر تأثيرًا ويزيدون معدل التحويل الخاص بك.

خاتمة

في هذه المقالة ، قدمنا ​​تقييمات LogRocket التي تفتح العين ، وتصفح النقاط الإيجابية والسلبية لهذه المنصة وتعليقات عملائها الحقيقيين حول استخدام LogRocket. بصراحة ، يشتكي معظم العملاء من إعادة تشغيل جلساته ومن ارتفاع سعره بشكل غير معقول ، كما قدمنا ​​مقارنة كاملة بين LogRocket والبديل الموصى به: WatchThemLive. إذا كنت ترغب في البدء فورًا بأفضل بديل لـ LogRocket ، فيجب عليك التوجه إلى صفحة التسجيل على WatchThemLive الآن وإضافة موقع الويب الخاص بك.