كيف تجعل التسوق في متجرك الإلكتروني بسيطًا

  بصفتك مالك متجر على الإنترنت ، إذا كنت مستوحى من أمثال Amazon أو Flipkart ، فيجب أن تكون من محبي تجربة التسوق التي تقدمها هذه المتاجر عبر الإنترنت.

جعلوها سهلة جدا!

وهل تعرف كيف يفعلون ذلك؟ - يركزون على توفير تجربة تسوق شخصية عبر خيارات دفع مرنة وخدمة عملاء فورية ، من بين أشياء أخرى.

بصراحة ، الراحة في الشراء وحل مشكلاتك (إن وجدت) وأنت مرتاح على أريكتك هو ما يحافظ على عودة العملاء!

لذا فإن السؤال الحقيقي هو - هل يسهل متجر WooCommerce على العملاء التسوق عبر الإنترنت؟

وإذا كانت الإجابة لا ، فعليك إعادة التفكير في طريقة البيع عبر الإنترنت.

في الحقيقة ليست بالأمر الصعب.

لمساعدتك في ذلك ، إليك 6 طرق يمكنك من خلالها تسهيل التسوق في متجر WooCommerce الخاص بك

6 طرق لسهولة التسوق في متجر WooCommerce الخاص بك

1. اختر موضوعًا سريع الاستجابة

هل تعلم أن 40٪ من المستخدمين سيذهبون إلى المنافس بعد تجربة جوّالة سيئة؟

نظرًا لأننا نعيش في عالم متنقل ، فمن المنطقي تحسين متجرك عبر الإنترنت للحصول على تجربة هاتف محمول سلسة. وإذا كنت ترغب في عودة عملائك ، فأنت بحاجة إلى منحهم طريقة سهلة وممتعة للاطلاع على عروضنا ومنتجاتنا.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في اختيار سمة WooCommerce سريعة الاستجابة.

يقوم الموضوع بأكثر من مجرد تحديد شكل وأسلوب متجرك عبر الإنترنت. يضمن التصميم سريع الاستجابة الانتقال السلس عبر الأجهزة.

لذلك لا تفترض فقط أن جميع سمات WooCommerce يمكنها إنجاز المهمة.

جربها على أجهزة مختلفة ، واضبط حجم الشاشة ، وتحقق من التنقل وسرعة التحميل ، من بين أشياء أخرى. تأكد من أنها تعمل بشكل مثالي.

مزيد من القراءة : 5 موضوعات WordPress رائعة لمتجر WooCommerce

2. تقديم حزم منتجات مرنة

لجعل تجربة التسوق مرنة ، امنح عملائك المزيد من الطرق التي يمكنهم من خلالها شراء المنتجات.

مثل بيع الاشتراكات أو حزم المنتجات في متجر WooCommerce الخاص بك.

لنفترض أنك تمتلك موقعًا إلكترونيًا للمخبز الخاص بك ، وتريد بيع علب المعجنات المتنوعة. يمكنك بيع حزم المنتجات أو مطابقة المزيج لإنشاء مجموعات جديدة. ليس هذا فقط ولكن يمكن للمتسوقين أيضًا إنشاء مربعات اشتراك خاصة بهم عن طريق اختيار منتجات مختلفة.

للقيام بذلك ، يمكنك استخدام امتداد حزم المنتجات لـ WooCommerce .

يتيح لك بيع حزم وحزم واشتراكات قابلة للتخصيص. ويمكنك تعيين أسعار ديناميكية ستتغير بناءً على حجم الطلب.

مزيد من القراءة: كيفية بيع حزم المنتجات المخصصة للمستخدم في WooCommerce

3. تسهيل عمليات الشراء للعملاء

أحد الأسباب العديدة التي تجعل الناس يميلون نحو أنماط التسوق عبر الإنترنت هو سهولة خيارات الدفع.

إذا كنت مشترًا متكررًا ، فلابد أنك لاحظت كيف تسمح لك متاجر التجارة الإلكترونية الكبيرة بالدفع باستخدام بوابات مختلفة مثل - بطاقات الائتمان ، و Amazon Pay ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، و UPI ، من بين أشياء أخرى.

الآن ، لن يمتلك الجميع Dogecoin ، لكنك حصلت على الصورة ، أليس كذلك؟

لذلك ، بالإضافة إلى PayPal Standard أو Stripe الأساسي ، يمكنك أيضًا استخدام مدفوعات WooCommerce التي تتيح لك قبول مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بشكل آمن ، وكذلك المدفوعات المحلية.

ونظرًا لوجود المئات من مستخدمي Amazon النشطين عبر الإنترنت ، يمكنك تمكين عملية الدفع السريع لهم باستخدام Amazon Pay .

أيضًا ، تسهل اشتراكات WooCommerce على المشتركين لديك إجراء مدفوعات متكررة. حيث يتكامل مع أكثر من 25 بوابة دفع. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Authorize.net   والذي يوفر عملية دفع سريعة وسهلة لمستخدمي بطاقات الائتمان والفحص الإلكتروني.

لذلك لتسهيل عمليات الشراء ، قم بتوفير خيارات دفع متعددة.

4. تقديم خدمة عملاء فورية

التسوق عبر الإنترنت ليس صفقة فردية.

إذا كنت ترغب في تبسيط عملية الشراء من متجر WooCommerce ، فعليك التفكير في تجربة ما بعد الشراء أيضًا. يجب أن يطمئن عملاؤك إلى أنه سيتم مساعدتهم بعد الشراء من متجرك.

لتسهيل الأمر ، يمكنك دمج ميزة الدردشة الحية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك أيضًا تقديم دعم عبر البريد الإلكتروني والاتصال.

سيساعدك هذا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد الشراء وتسهيل الأمر على العملاء في حالة رغبتهم في بدء أي عمليات استرداد وإرجاع.

لدمج هذا النوع من الدعم على مدار الساعة ، يمكنك استخدام الدردشة المباشرة لـ WooCommerce .

لن يساعد العملاء على الوصول بسهولة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين رضا العملاء.

5. اسمح للعملاء بطرح الأسئلة قبل الشراء

التسوق عبر الإنترنت أسهل من الشراء من متجر فعلي.

يمكن للعملاء البحث عن المنتجات دون الخروج من منازلهم.

لكن قبل الشراء ، يميلون إلى طرح العديد من الأسئلة حول المنتجات. يمكن أن يكون حول الكمية والسعر والنموذج ، من بين أشياء أخرى.

لتوضيح ارتباكهم وتبسيط تجربة الشراء الخاصة بهم ، يمكنك تعيين مندوب مبيعات لمتجر WooCommerce الخاص بك.

باستخدام WISDM Product Inquiry Pro for WooCommerce ، يمكنك السماح للعملاء باقتباس استفسارات أو طلبات مجمعة لمنتجات متعددة عبر بريد إلكتروني واحد.

إنه يجعل إدارة استعلامات البيع المسبق أمرًا سهلاً ويسمح لعملائك بالحصول على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى زيارة المتجر.

موصى به : اقرأ هذه المقالة لمعرفة كيفية استخدام Pro Product Inquiry Pro لـ WooCommerce

6. تحويل متجرك إلى كتالوج المنتج

أعرف ما تفكر فيه - كيف يمكن لكتالوج المنتجات أن يبسط عملية التسوق؟

دعني أنورك.

إن إنشاء كتالوج منتج لمتجر WooCommerce الخاص بك يجعل من السهل على العملاء مثل المتداولين العثور على المنتجات وتقديم طلباتهم بسرعة.

يمكن أن يعمل كتالوج المنتجات أيضًا كدليل WooCommerce كامل ، مع عدد كبير من المنتجات المدرجة في تنسيق شبكة بسيط.

من خلال توفير فهرس يمكن البحث فيه عن المنتجات ، فإنك تأخذ ساعات من البحث المؤلم حيث يمكن للعملاء العثور على ما يبحثون عنه على موقعك.

لتحويل متجر WooCommerce الخاص بك إلى كتالوج ، يمكنك استخدام WISDM Product Catalog Manager. يمكنك عرض منتجاتك دون السماح بالشراء عن طريق إخفاء أزرار " السعر " و " إضافة إلى عربة التسوق ".

تلخيص لما سبق

قامت WooCommerce بإضفاء الطابع الديمقراطي تمامًا على مساحة التجارة الإلكترونية. أصبح الآن من السهل أكثر من أي وقت مضى تقديم أفضل تجربة تسوق للعملاء في جميع أنحاء العالم.

والطريقة الوحيدة لإبقاء العملاء على اتصال بشراء منتجاتهم المفضلة من متجرك عبر الإنترنت هي جعل التجربة بسيطة قدر الإمكان.

يوجد الآن العديد من ملحقات WooCommerce التي يمكنك استخدامها لتبسيط التسوق.

لكني أوصيك أن تبدأ بإجراء تغييرات صغيرة. بالنسبة للمبتدئين ، ماذا عن بيع حزم المنتجات والسماح للعملاء بتخصيص حزمهم؟

يمكنك حتى بدء إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا من حزم المنتجات المخصصة لـ WooCommerce وشاهد كيف يمكنك اللعب بها.

فقط تذكر - الاعتدال هو المفتاح!

لذلك آمل أن يكون هذا المقال مفيدًا.

إذا كان لديك أي اقتراحات أخرى ، فاترك تعليقًا أدناه. أخبرنا كيف يشعر عملاؤك بعد إجراء هذه التغييرات.