دليل أبحاث السوق: أفضل أدوات أبحاث السوق لعام 2023

هل تريد إطلاق منتج أو خدمة جديدة دون القلق بشأن الفشل ؟! هل تساءلت يومًا كيف يمكنك تحسين منتجك لخلق المزيد من التحويلات ؟! حسنًا ، هنا يأتي دور أبحاث السوق لإنقاذك!

تُعد أبحاث السوق عامل تغيير في قواعد اللعبة لنجاح أي عمل تجاري أو منتج. سيحدد مكان وجود الفرصة ، أو ما سيفكر فيه جمهورك المستهدف في منتجك! يمكن أن تساعد أدوات بحث السوق في تسهيل هذه العملية. يمكن للموارد ، بما في ذلك أدوات CRO (تحسين معدل التحويل) ، جمع كل المعلومات التي تحتاجها للتنبؤ بما إذا كان منتجك أو خدمتك الجديدة ستنجح أم لا.

ولكن يمكنك التفكير في: ما هو بالضبط بحث السوق ، ولماذا هو مهم للغاية ، وكيف يتم ذلك ، وما هي أدوات بحث السوق المجانية التي يمكن أن تساعدك؟ إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، فاستمر في قراءة مقالتنا!

نصيحة للمحترفين: هل تعتقد أيضًا أن الفشل ثمن باهظ يجب دفعه في هذا العالم التنافسي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فننصحك بالتسجيل في WatchThemLive! إنها أداة فريدة تساعدك على معرفة سلوك عميلك وتوقعاته ، وإطلاق ميزتك أو منتجك الجديد بناءً على البيانات اللازمة!

الآن ، لنبدأ!

ما هي أبحاث السوق

يتم تعريفه على أنه نوع من البحث لجمع معلومات حول السوق المستهدف لشركتك واحتياجاتها وتوقعاتها والمنافسين المستهدفين. تلعب هذه البيانات دورًا حيويًا في اتخاذ القرارات في الشركات الصغيرة أو الكبيرة ، وتصميم منتج / ميزة / حملة أفضل ، وتحسين تجربة المستخدم ، وزيادة معدل التحويل في النهاية.

لذلك ، كلما كان هذا البحث والتحليل أفضل ، كلما تمكنت من الوصول إلى الأهداف المرجوة بشكل أسرع!

ما هي عملية بحث السوق

هل تساءلت يومًا عن الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لإجراء أبحاث سوق فعالة ؟! ها هي العملية برمتها:

1. تحديد المشكلة

قبل بدء البحث في السوق المستهدفة ، يجب عليك تحديد المشكلات التي تحتاج إلى حلها. ستحدد هذه الخطوة البيانات التي تحتاجها وكيف يمكنك الحصول على تلك المعلومات.

2. تصميم خطة أبحاث السوق الخاصة بك

الخطوة الثانية هي بناء وإنشاء خطة البحث الخاصة بك على أساس الأسباب الكامنة وراء المشاكل. ستتضمن خطة البحث الخاصة بك جميع الأساليب التي يمكنك استخدامها للإجابة على أسئلتك واستكشاف الفرص. تشمل أساليب أبحاث السوق إجراء المسوحات والملاحظات ومجموعات التركيز وما إلى ذلك.

3. جمع البيانات والمعلومات

في أبحاث السوق ، تحتاج إلى جمع مزيج من البيانات الكمية (الأرقام أو البيانات) والنوعية (الوصفية والرصدية). على سبيل المثال ، عند البحث عن إجمالي السوق القابل للعنونة (TAM) ، ستحتاج إلى تحليل مصادر مختلفة لفهم فرص السوق. وبالمثل ، عند إجراء اختبار A / B ، ستحدد ما إذا كانت التغييرات تجلب المزيد من العملاء أم لا.

علاوة على ذلك ، من خلال إجراء الاستطلاعات وسؤال العملاء ، يمكنك فهم ما إذا كانت التغييرات الجديدة ستجذبهم. بهذه الطريقة ، تحصل على رؤى واضحة لبياناتك.

4. معالجة وتحليل البيانات

لقد جمعت الآن جميع البيانات المطلوبة ، حان الوقت لتحليلها. في هذه الخطوة ، يجب أن تبحث عن الاتجاهات ، وليس المعلومات المحددة. ضع في اعتبارك أنه لا يجب عليك محاولة العثور على أنماط محددة بناءً على افتراضاتك.

كل ما عليك فعله هو كتابة ملخص لدراستك بما في ذلك العملية والنتائج والاستنتاجات. بعد ذلك ، يجب أن توصي بالخطوات المتخذة بناءً على النتائج الواردة في تقرير أبحاث السوق.

5. الإبلاغ عن النتائج الخاصة بك ووضع البحوث الخاصة بك في العمل

مبروك ، لقد تم البحث الخاص بك! حان الوقت الآن لتقديم نتائجك واتخاذ الإجراءات اللازمة. ابدأ بتطوير استراتيجياتك التسويقية واختبار نتائجك.

الخلاصة الرئيسية هي أنه على الرغم من اكتمال هذه الجولة من أبحاث السوق ، إلا أنها لم تنته بعد! لأن جميع المشكلات واتجاهات السوق والبيئات المستهدفة تتغير.

الآن ، دعنا نرى:

لماذا تعتبر أبحاث السوق مهمة

وفقًا للتعريف ، يجب أن تكون قد لاحظت قيمة أبحاث السوق. مما لا شك فيه ، في السوق التنافسي اليوم حيث توجد العديد من الخيارات أمام العملاء ، سيساعدك الحصول على مزيد من المعلومات حول احتياجات السوق والحجم وأنماط سلوك الجمهور المستهدف والتوقعات والمنافسين المستهدفين والاتجاهات على كسب ولائهم.

في الختام ، تساعدك مرافق أبحاث السوق في الحصول على فهم أفضل لكيفية توقع احتياجات عميلك وتقديم فرص جديدة لتقديم خدمتك. إذا كنت لا تهتم كثيرًا بعملائك ، فستفقدهم لصالح الشركات الأخرى التي تهتم بذلك.

الآن ، دعنا نفكر ؛ كيفية إجراء أبحاث السوق ومعرفة العملاء المستهدفين. حسنًا ، لنبدأ بأفضل أداة مجانية لتتبع زوار موقع الويب والتي يمكن أن تساعدك في هذا الصدد. مستعد؟!

أفضل أدوات أبحاث السوق المستهدفة المجانية

كما ذكرنا سابقًا ، يجب عليك إجراء أبحاث السوق لشركتك وعملك من أجل تحقيق النجاح. فقط من خلال معرفة عملائك يمكنك معرفة نقاط قوتك وتحسين نقاط الضعف وكذلك منافسيك.

الأداة الأولى في قائمتنا هي WatchThemLive وهي أداة تحليلات سلوكية تعد بمنحك رؤى متعمقة حول تجربة عملائك واحتياجاتهم وتوقعاتهم.

1. WatchThemLive: أفضل منصة لأبحاث السوق

WatchThemLive هي أداة لتتبع زوار موقع الويب تراقب وتحلل عميلك المستهدف باستخدام ميزات رائعة مثل تسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة وتتبع الأهداف وتحليلات موقع الويب.

تأتي هذه الأداة مع ميزات تحليل السلوك لمنحك نظرة ثاقبة لبيانات زوارك (الموقع وعنوان IP والاسم والعنوان وما إلى ذلك) وسلوكياتهم وتفاعلاتهم مع موقع الويب الخاص بك. بمساعدة هذه الخدمة ، يمكنك معرفة احتياجات جمهورك المستهدف وتشغيل حملة ناجحة أو حتى إطلاق خدمة جديدة على موقع الويب الخاص بك لتحسين التحويل.

WatchThemLive هي أداة لأبحاث السوق تساعدك على مراقبة رحلة عميلك وتوفر بيانات لا تقدر بثمن من تفاعلهم مع خدمتك. لذلك ، يمكنك بسهولة تحديد احتياجاتهم ونقاط القوة / نقاط الضعف في خدمتك لتقديم تجربة مستخدم أفضل وتحسين التحويل وزيادة الإيرادات.

إذا كنت تبحث عن بيانات مباشرة لتحليل أهدافك والوصول إليها ، فقم بالتسجيل الآن واحصل على أقصى استفادة مجانية!

ميزات WatchThemLive

يعد تحليل البيانات وتتبع سلوك مستخدمي موقع الويب الخاص بك على موقع الويب الخاص بك أحد أهم الإجراءات في إجراء أبحاث السوق. بدون استخدام هذه الأداة ، من المستحيل تحقيق الكثير من النجاح في مجال التسويق. يوفر WatchThemLive ميزات قوية! فيما يلي قائمة بخدماتها الرائعة:

تحليلات الموقع

تجمع لوحة تحليلات WatchThemLive معلومات حول عدد زوار موقعك على الويب وإحالات حركة المرور ومشاهدات الصفحة والمزيد. تساعدك هذه الخدمة في تحليل حركة مرور موقعك على الويب ، وتمنحك رؤى حول المحتوى الذي تحصل عليه الصفحة التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات ، أو من قناة المرور التي تتلقى أكبر عدد من الزوار.

إعادة الجلسة

بمساعدة تسجيلات جلسة WatchThemLive ، يمكنك فهم سلوكيات المستخدمين الفرديين وتوثيق تجربتهم مع موقع الويب الخاص بك. يقدم خطأ في وحدة التحكم لتحذيرك من أي أخطاء موجودة في رحلتهم. إلى جانب ذلك ، يمكنك مشاركة هذه المستندات مع زملائك في الفريق لحل المشكلات وتحسين تجربة المستخدم.

خرائط الحرارة

ستقوم خرائط النقر الخاصة بـ WatchThemLive بمراقبة وتعقب وتحليل جميع نقرات المستخدمين على مؤشر الماوس أو علامات التبويب على الشاشة في صفحة ويب معينة. يمكّن أسلوب تصور البيانات هذا جميع أصحاب الأعمال من معرفة كيف يتصرف عملاؤهم ، وما يتوقعونه ، وأين يواجهون صعوبة ، وأكثر من ذلك.

بمساعدة هذه الميزات المفيدة ، يمكنك تحديد العناصر الموجودة على صفحة الويب الخاصة بك (لا) تعمل بشكل جيد ، لذلك ، يمكنك تحسين صفحة الويب وإعادة تصميمها لتقديم تجربة مستخدم سلسة وزيادة معدل التحويل.

الدردشة المرئية المباشرة

ليست هناك حاجة لإجراء بحث لمعرفة أن جميع العملاء يتوقعون فريق دعم سريع الاستجابة. يريدون الحصول على رد بمجرد طرح سؤال في مربع الدردشة.

تتيح لك الدردشة الحية المرئية لـ WatchThemLive إعادة تشغيل جلسة المستخدمين بعد طرح سؤال في مربع الدردشة. لذلك ، يمكنك الإجابة عليها بشكل أسرع ، ولا داعي لأن تطلب منهم شرح مشكلتهم أو التقاط لقطات شاشة. إنه رائع ، أليس كذلك؟

شهادات الفيديو

إذا كنت تحاول الوصول إلى معدل تحويل مرتفع ، فأنت في المكان الصحيح. شهادات الفيديو من WatchThemLive هي الطريقة الأفضل والأكثر تميزًا لإظهار آراء عملائك الصادقة والتحدث عن منتجك أو خدمتك. كل ما عليهم فعله هو الإجابة على الاستبيان الذي يظهر على شاشتهم أثناء تسجيل الفيديو الخاص بهم.

هل تفكر في عملية تسجيل شهادات الفيديو باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً ؟! لا تقلق. يبسط WatchThemLive العملية ويفعلها مجانًا!

WatchThemLive الايجابيات

• لديها خطة مجانية ،
• يوفر خيارات تصفية متقدمة لتصنيف الجلسات ،
• يمكنك تصدير البيانات إلى CSV أو PDF ،
• ويمكنك استبعاد بعض المستخدمين من التسجيل لتوفير مساحة التخزين والوقت.

WatchThemLive سلبيات

• يفتقر إلى اختبار A / B ،
• لا تقدم نسخة تجريبية مجانية.

الآن انت تستطيع اشترك مجانًا وقم بإجراء أبحاث السوق بشكل فعال وخالي من المخاطر!

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول ميزتها ، فاقرأ مراجعة WatchThemLive الكاملة!

الآن ، دعنا نلقي نظرة على أدوات أبحاث السوق الأخرى عبر الإنترنت ، أليس كذلك ؟!

2. اتجاهات جوجل: أداة الباحث

توفر أداة أبحاث السوق هذه صورة واضحة لما يبحث عنه الأشخاص على الويب من خلال تتبع حجم البحث عن منتج أو خدمة معينة بمرور الوقت وبناءً على الموقع. كما أنه يحلل الأسئلة والموضوعات المماثلة التي يبحث عنها الأشخاص لتقديم نظرة ثاقبة لتحديد الأنماط وتحديد المصطلحات التي يستخدمها المستخدمون بشكل شائع.

إذا كنت ترغب في تسويق خدمتك أو محتوى موقع الويب الخاص بك من خلال موقع الويب الخاص بك ، فمن الجدير بالذكر نقاط القوة والجوانب السلبية فيه!

محترفو مؤشرات Google

• إنه سهل الاستخدام ،
• يحلل كمية هائلة من البيانات ،
• إنها إحدى أدوات أبحاث السوق للشركات الناشئة ،
• وهو يوفر تجربة مستخدم جيدة.

سلبيات اتجاهات جوجل

• لا يمكنها تقديم بيانات عن الموضوعات وعبارات البحث ذات حجم البحث المنخفض ،
• واجهة المستخدم قديمة ،
• يوفر حجم عمليات البحث من 1-100 ، لذلك لا يمكنك رؤية الحجم الحقيقي لكل شهر ،
• ولا يقدم سوى بيانات للبحث في نظام Google البيئي.

3. Tableau: إحدى أدوات تحليل أبحاث السوق

إنها مجموعة ذكاء الأعمال من المنتجات التي تدعي أنها تتصل مباشرة بأي مصدر بيانات. باستخدام هذه الأداة لأبحاث السوق ، يمكنك اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. يعد بمساعدتك في الإجابة على جميع الأسئلة وحل المشكلات الصعبة بسرعة ويسمح لك بالكشف عن رؤى جديدة بشكل متكرر.

وفقًا لادعاءاتهم ، فإنه يوفر بيانات تحليلية ، من إعداد البيانات ، إلى التحليل العميق الذي يدفع عملك إلى الأمام. لكنها تتأخر في بعض النقاط ، استمر في القراءة لمعرفة سلبياتها.

تابلو الايجابيات

• لديها عملية تنفيذ واضحة تمامًا ،
• إنه سهل الاستخدام ،
• وهو يوفر لوحة تحكم تحليلات قابلة للتخصيص مع ميزات متقدمة.

سلبيات تابلو

• دائمًا ما يستجيب ببطء ، ولا يمكنك أداء أكثر من مهمتين في وقت واحد ،
• تحتاج إلى مجموعة متنوعة من الترقيات للتكامل مع الأدلة النشطة ،
• هذا غال جدا،
• علاوة على ذلك ، هناك الكثير من الميزات والأشياء التي تحتاج إلى دفع ثمنها ، لكنك لن تستخدمها أبدًا.

4. Qualaroo: باحث سوق

هذه إحدى أدوات أبحاث السوق عبر الإنترنت المصممة لجمع البيانات من المستخدمين ، وهي تعد بمنحك رؤى قيمة في السوق المستهدف على نطاق واسع بطريقة سلسة. تساعدك منصة استطلاع العملاء هذه على إجراء بحث نوعي من خلال طرح الأسئلة وتحليل النتائج والإبلاغ عنها.

دعنا نلقي نظرة على مزاياها وعيوبها لمزيد من الأفكار.

Qualaroo الايجابيات

• من السهل إنشاء استطلاعات ،
• يمكنك بسهولة معرفة كيفية استخدامه ،
• ويبلغ عن النتائج بسرعة.

سلبيات Qualaroo

• يمكنك تصدير البيانات إلى أنواع محدودة من التنسيقات ،
• غالي،
• لا تقدم استطلاعات الرسائل القصيرة الآلية ،
• ولا يحتوي على بعض القوالب الخاصة بالصناعة.

5. Ubersuggest: برنامج أبحاث السوق

إنها إحدى الأدوات التي يستخدمها محللو أبحاث السوق لأبحاث SEO و PPC التي تقدم قائمة بالكلمات الرئيسية ذات الصلة بالمصطلح الذي تبحث عنه. إلى جانب ذلك ، يوفر حجم البحث ودرجات الصعوبة لكل كلمة رئيسية. يعدك بإعطائك نظرة ثاقبة حول حجم السوق المحتمل وفرصتك في الترتيب والجماهير المستهدفة.

لكنه يأتي مع بعض النواقص ، دعونا نقرأ عيوبه بعد نقاط قوته.

Ubersuggest الايجابيات

• يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ،
• يقدم مقاييس تحسين محركات البحث مثل حجم البحث وتكلفة النقرة والكلمات الرئيسية للمنافسين ،
• وهو يوفر تحليل المنافسين لمعرفة كيف يتم ترتيبهم لكلمة رئيسية معينة.

Ubersuggest سلبيات

• لا تظهر لك اتجاهات الكلمات الرئيسية بمرور الوقت ،
• يحتوي نسخته المجانية على الكثير من القيود ، على سبيل المثال ، لا تقدم العديد من الميزات مثل الخطط المدفوعة ،
• بالإضافة إلى ذلك ، من الصعب التنقل في تقارير البيانات وفهمها بسبب تخطيطها المعقد ،
• وفي بعض الأحيان يعطي ملف CSV فارغًا عند تصدير البيانات.

6. قرد المسح: أداة بحث مسح السوق

في قائمة أفضل أدوات التسويق للتجارة الإلكترونية ، وجدنا أيضًا "Survey Monkey". إنها إحدى الأدوات الشائعة لأبحاث السوق التي تتيح لك إنشاء الاستطلاعات ونشرها وتحليلها. وهو يصف نفسه بأنه حل استطلاع رائد يجمع التعليقات ويفسر التقارير ويساعدك على تحديد رؤى لتحسين عملك.

باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكنك إرسال استطلاعات الرأي عبر البريد الإلكتروني والروابط ومنصات الوسائط الاجتماعية وصفحات الويب. وفقًا لادعاءاتهم ، يمكنه أيضًا تصور البيانات لجعلها أكثر منطقية.

نقدم هنا قسمًا للإيجابيات والسلبيات لقياس قيمته:

مسح القرد الايجابيات

• إنه سهل الاستخدام ،
• يوفر واجهة مستخدم سريعة وسريعة الاستجابة.

سلبيات المسح القرد

• يقوم بتأمين معظم ميزاته المفيدة خلف الإصدار المتميز لإجبارك على ترقية خطتك ،
• يفتقر إلى فريق دعم ،
• ولا يوجد تكامل بين Survey Monkey والأدوات الأخرى.

7. Buzzsumo: أدوات أبحاث السوق

إنها أداة بحث تسويق عبر الوسائط الاجتماعية والمحتوى تدعي أنها تمنحك رؤى الأداء التي تحتاجها من خلال تحليل المحتوى والمؤثرين وما إلى ذلك. للتوضيح ، يوفر Buzzsumo إحصائيات تفصيلية وتحليلاً للمحتوى المنشور على الشبكات الاجتماعية.

من خلال تحليل هذه الإحصائيات ، يمكنك قياس فعالية وتأثير كل محتوى وتعديل التخطيط المستقبلي.

إيجابيات Buzzsumo

• تساعدك ميزة Content Analyzer الخاصة به على إجراء بحث قائم على الكلمات الرئيسية حول مواضيع مختلفة ،
• من الجيد إنشاء روابط خلفية لتطبيق الويب ،
• وهي مفيدة لأبحاث المنافسين.

سلبيات Buzzsumo

• يجب تحديث واجهة المستخدم الخاصة به ،
• يصعب استخدامه ، خاصةً ميزاته المثلى ،
• وهي مكلفة للغاية مقارنة بمنافسيها.

8. BrandMentions: أداة بحث الكلمات الرئيسية

إنها أداة أخرى للبحث في وسائل التواصل الاجتماعي تصف نفسها على أنها حل فعال لمراقبة علامتك التجارية على الإنترنت. يبحث في جميع الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعملك ويكشف عن استراتيجيات تسويق المنافسين. يعد بتتبع انطباعاتك الرقمية على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ومنحك بيانات دقيقة.

BrandMentions الايجابيات

• إنه سهل الاستخدام وبسيط جدًا لفهم تقاريره ،
• يوفر تجربة مستخدم بديهية ،
• ويمكن استخدامه للاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

العلامات التجارية سلبيات

• يستغرق إنشاء تقارير تلقائية وقتًا طويلاً ،
• تفتقر إلى خطة مجانية ،
• وسعره مرتفع بشكل غير معقول.

9. SpyFu: أداة بحث سوق مواقع الويب

SpyFu هو نوع من أدوات تحليل محرك البحث التي تتحقق من مواقع المنافسين من حيث الكلمات الرئيسية. يوفر لك هذا البرنامج معلومات كاملة حول أي موقع ويب تفكر فيه. يتم تقديم هذه المعلومات لك في شكل صور ورسوم بيانية وجداول وستكون لها ميزات أخرى لمزيد من أبحاث السوق.

إيجابيات SpyFu

• قائمته سهلة الاستخدام والفهم ،
• يحتوي على واجهة مستخدم بسيطة ،
• وهي تعمل بسرعة (يستغرق الأمر بضع ثوانٍ فقط لجمع عدد كبير من الكلمات الرئيسية).

سلبيات SpyFu

• انها مكلفة جدا،
• هناك خطأ عندما تريد تنزيل ملفات CSV (أحيانًا لا يتم تنزيلها) ،
• وهناك العديد من القيود مثل عدد السجلات المطلوب تنزيلها في تقرير واحد. لذلك ، يمكنك تنزيل بعض التقارير غير المكتملة.

10. Hotjar: أداة تحليلات الموقع وبحوث المسح

إنه برنامج تحليل مستخدم يراقب ويحلل سلوك المستخدمين على صفحة ويب في شكل فيديو. تتيح لك أداة أبحاث السوق هذه الوصول إلى رحلة العميل وتفاعلاته مع موقع الويب. تدعي الحصول على معلومات من أحداث الموقع وعرض مقاطع فيديو لسلوكيات المستخدم.

لكن هل تستحق أموالك ؟! يمكنك قراءة مراجعة Hotjar الكاملة الخاصة بنا للعثور على إجابتك. هنا ، قدمنا ​​قائمة بإيجابياته وسلبياته التي يمكن أن تساعدك!

إيجابيات Hotjar

• يقدم استبيانات العملاء وردود الفعل ،
• لديها خطة مجانية ،
• لديها واجهة مستخدم سهلة الاستخدام.

سلبيات هوتجار

• ليس لديها خدمة عملاء سريعة الاستجابة ،
• هذا غال جدا،
• هناك الكثير من القيود مع كل خطة مدفوعة ، والتي تجبرك على ترقية خطتك ،
• ولها عملية إعداد معقدة.

أسئلة وأجوبة حول أدوات أبحاث التسويق

حتى الآن ، أوضحنا كل ما تحتاج لمعرفته حول أبحاث السوق وقدمنا ​​أفضل أدوات أبحاث السوق. حان الوقت الآن للإجابة على بعض الأسئلة المتداولة في هذا الصدد. دعنا نصل إليها ، إذن!

1. ما هي طرق بحث السوق المختلفة؟

هناك العديد من الأساليب التقليدية وأبحاث السوق عبر الإنترنت لجمع بيانات الجمهور المستهدف. فيما يلي قائمة بالأساليب والأنواع المختلفة لأبحاث السوق التي تساعدك على إجراء بحث أفضل وأكثر دقة:

• الاستطلاعات عبر الإنترنت

تلعب جميع الاستبيانات دورًا مهمًا للغاية في أبحاث السوق عبر الإنترنت ، ويجب عليك استخدام الأدوات المتاحة لإجراء استطلاعاتك بأفضل طريقة وجمع المعلومات المطلوبة.

• مجموعات التركيز

لا تميل مجموعات التركيز عبر الإنترنت إلى إشراك العديد من المشاركين مثل الاستبيان. بدلاً من ذلك ، يقود أحد باحثي السوق مجموعة صغيرة من العملاء في مناقشة لاكتساب نظرة ثاقبة لما يعتقده العملاء. لذلك ، يمكنك طرح الأسئلة التي تريدها في هذه المجموعات المكونة من 6 إلى 10 أشخاص كمجتمع صغير. تُستخدم هذه الطريقة في الغالب كأحد أدوات أبحاث السوق للأعمال التجارية بين 2 ب والقضايا الحساسة.

• البحث القائم على الملاحظة

بشكل عام ، بناءً على ملاحظات سلوك العملاء والمنافسين الآخرين ، يمكنك الحصول على معلومات لا تقدر بثمن حول المنتجات والعملاء المستهدفين. يتضمن هذا النوع من طرق البحث مراقبة العملاء ومراقبة سلوكهم في بيئة طبيعية. على سبيل المثال ، تعد مشاهدة سلوكيات زوار موقعك على الويب باستخدام أدوات إعادة الجلسة نوعًا من طرق المراقبة.

2. ما هي مزايا منهج أبحاث السوق؟

يمكن أن تجلب فوائد قيّمة لشركات مثل شركتك. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق الأكثر تأثيرًا التي يمكن للسوق من خلالها تمكين شركتك لتحقيق النجاح.

• يحافظ على نهج تسويق يركز على العملاء ،
• يمكنك التواصل بشكل أكثر فعالية مع جمهورك ،
• ستحدد فرص تنمية عملك ،
• وستتخذ قرارًا أكثر استنارة.

3. ما هي الأنواع الرئيسية لأبحاث السوق؟

يتم تصنيف دراسات السوق إلى نوعين:

البحث الأساسي: يوفر هذا النوع من البحث للباحثين معلومات أساسية حول المنتج والخدمة ، وعادةً ما يتم إجراء هذه الأبحاث بواسطة مجموعات التركيز والاستطلاعات واستطلاعات الرأي وما إلى ذلك. وهو بحث استكشافي ، بمعنى أنه يهدف إلى توفير نظرة ثاقبة لأسئلة محددة أو مشاكل.

البحث الثانوي: يتضمن هذا النوع من أبحاث السوق المقالات والأوراق البيضاء وأي بحث نوعي آخر يمنحك نظرة ثاقبة لآراء العملاء والبحث الكمي مثل مشاهدات موقع الويب ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي.

خاتمة

في الختام ، تلعب أبحاث السوق عبر الإنترنت دورًا حيويًا في صياغة الاستراتيجيات والخطط المستقبلية ، خاصة في عالم اليوم التنافسي. من أجل ذلك ، يمكنك استخدام أدوات بحث السوق عبر الإنترنت لإجراء أنواع مختلفة من البحث.

مع كل التفسيرات التي قدمناها في المقالة ، يجب عليك بصفتك مالكًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت إجراء أبحاث السوق من أجل تحقيق النجاح. لقد أوصينا بـ WatchThemLive ، وهي أداة أبحاث السوق الأولى لمساعدتك في مراقبة سلوكيات زوارك وتفاعلاتهم مع منتجك ، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديك لتحسين معدل التحويل. اشترك الآن مجانًا للوصول الفوري!