مراجعة الأعضاء: إدارة العضوية المبسطة

هل شعرت يومًا بالإرهاق من تعقيدات إدارة العضويات على موقع الويب الخاص بك؟

ربما واجهت صعوبة في دمج أنظمة الدفع أو تقديم الدعم المناسب لأعضائك. إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. يواجه العديد من منشئي المحتوى وأصحاب الأعمال والمطورين تحديات مماثلة عندما يتعلق الأمر ببناء مجتمع عضوية مزدهر والحفاظ عليه عبر الإنترنت.

سواء كنت منشئ محتوى، أو مالك عمل، أو مطورًا، ستساعدك هذه المراجعة الشاملة على فهم جوهر Memberful وإمكاناته في تحسين تجربة عضويتك عبر الإنترنت. دعونا نتعمق ونستكشف قدرات الأعضاء معًا.

ما هو عضوي

Memberful هي أداة قوية مصممة لتبسيط عملية إنشاء وإدارة العضويات على موقع الويب الخاص بك. يحتوي على مكون إضافي للعضوية لمواقع WordPress التي تقدم مجموعة من الميزات لتحسين تجربة العضوية عبر الإنترنت لمنشئي المحتوى وأصحاب الأعمال والمطورين.

باستخدام Memberful، يمكن للمستخدمين إعداد العضويات وإدارتها بسهولة، والتحكم في الوصول إلى المحتوى، والتكامل مع Stripe كبوابة دفع. فهو يوفر طريقة سلسة وسهلة الاستخدام لاستثمار المحتوى وبناء مجتمع عضوية مزدهر.

ميزات الأعضاء

سهل الإعداد والاستخدام

كان إعداد برنامج العضوية مع Memberful أمرًا سهلاً. بفضل الواجهة البديهية ودليل الإعداد، تمكنت من تشغيل كل شيء في وقت قصير. من الواضح أن Memberful قد استثمر بكثافة في جعل عملية الإعداد سلسة قدر الإمكان.

خيارات التكامل المرنة

إحدى الميزات البارزة في Memberful هي مرونته عندما يتعلق الأمر بالتكامل. سواء كنت تطلق موقع ويب WordPress جديدًا أو تتكامل مع موقع حالي، فإن Memberful يقدم مجموعة متنوعة من الخيارات التي تناسب احتياجاتك. يمكنك بسهولة ربط Memberful بعمليات التكامل المُدارة بالكامل مثل Google Analytics Zapier وConvertKit وMailchimp وغيرها.

خطط الاشتراك القابلة للتخصيص

مع Memberful، يمكنك تقديم خطة واحدة أو اشتراكات لتناسب احتياجات جمهورك تمامًا. من خيارات الفوترة الشهرية والسنوية إلى الدفعات لمرة واحدة والاشتراكات الجماعية، يوفر Memberful مرونة كاملة في تخصيص الخطة.

محرر التخصيص المرئي

من خلال المعاينات في الوقت الفعلي ومجموعة من خيارات التخصيص، يمكنك إنشاء تجربة دفع تتوافق تمامًا مع هوية علامتك التجارية.

• موقع الويب : قم بتصميم العلامات التجارية وصفحات التسجيل المجانية لتناسب تصميم موقعك وتضمن تجربة سلسة عبر مواقع الويب المختلفة.
• الدفع : قم بتحسين عملية الدفع لتعكس علامتك التجارية وتعزز معدلات التحويل. يمكنك أيضًا إنشاء ما يصل إلى 5 حقول مخصصة لجمع المزيد من التفاصيل من المشتركين لديك.
• التواصل : قم بتخصيص قوالب البريد الإلكتروني واستطلاعات الإلغاء بما يتناسب مع علامتك التجارية للحصول على تجربة مخصصة للأعضاء.

الخصم والكوبونات

من حوافز الإحالة إلى القسائم المستهدفة ومشتريات الهدايا، يسمح لك Memberful بزيادة الإيرادات والعثور على أعضاء جدد بسهولة.

• خصومات الاحتفاظ : يمكنك تقديم خصومات للأعضاء الذين يقومون بالإلغاء لتشجيعهم على مواصلة اشتراكهم. عند التمكين، يرسل Memberful رسائل بريد إلكتروني مخصصة لخصم الاحتفاظ إلى الأعضاء الملغاين، مما يوفر لهم حافزًا للبقاء مشتركين.
• برنامج الإحالات : كافئ أعضائك الذين يقومون بإحالة الآخرين للانضمام إلى برنامج عضويتك. تمكين برنامج الإحالات من إنشاء روابط فريدة قابلة للمشاركة لكل عضو.
• القسائم : يمكنك استخدام رموز القسيمة لتحفيز الأعضاء الجدد على الانضمام، والاحتفاظ بالأعضاء الحاليين، واستعادة الأعضاء الملغاة.

الدعم الدولي

تقدم Memberful ميزات مثل تحصيل ضريبة القيمة المضافة والدعم متعدد اللغات وخيارات العملة لمساعدتك في الوصول إلى الأعضاء وخدمتهم من جميع أنحاء العالم.

مواقع الأعضاء المستضافة

إذا لم يكن لديك موقع WordPress، فلا يزال بإمكانك استخدام Memberful للمحتوى المسور. يمكن استخدام موقع أعضاء Memberful في كل شيء بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للأعضاء فقط والمحتوى الحصري والإعلانات التشويقية. قم بتخصيص علامتك التجارية، وإنشاء منشورات ديناميكية، وتصميم صفحات دائمة الخضرة لعرض صوتك وعروضك الفريدة. هذه ميزة رائعة يمكن لأي شخص استخدامها لبيع خطط العضوية بدون موقع WordPress.

التحليلات والرؤى

مع تحليلات Memberful، سوف تحصل على رؤية واضحة لكيفية أداء برنامج عضويتك. تتبع المقاييس المهمة مثل اتجاهات الإيرادات ومشاركة الأعضاء ومعدلات الاحتفاظ بهم لاتخاذ قرارات ذكية وضبط استراتيجيتك. يمكنك أيضًا تتبع الطلبات الإجمالية والنشاط والإلغاءات ضمن التحليلات. تضمن لوحات المعلومات القابلة للتخصيص وإمكانيات التكامل السلس أن لديك كل ما تحتاجه لتسخير قوة البيانات ودفع برنامج عضويتك إلى الأمام.

ابدء

من خلال هذه الخطوات السهلة، ستكون في طريقك لاستكشاف الإمكانات الكاملة للعضوية لإدارة العضويات على موقع الويب الخاص بك.

الخطوة 1: قم بالتسجيل للأعضاء

إذا كنت عضوًا جديدًا، فتفضل بزيارة موقع الأعضاء، وانقر فوق الزر "تسجيل"، واتبع المطالبات لإنشاء حساب جديد.

الخطوة 2: إنشاء خطط الاشتراك

بمجرد إنشاء حساب، اتبع دليل الإعداد لإنشاء خطة عضويتك.

• انتقل إلى قسم "الخطط".
• انقر على "إنشاء خطة" أو "إضافة خطة جديدة".
• حدد تفاصيل خطة الاشتراك الخاصة بك، بما في ذلك الاسم والسعر والمدة والمزايا.
• احفظ الخطة بمجرد تهيئتها وفقًا لتفضيلاتك.
• كرر العملية لإنشاء خطط اشتراك إضافية إذا لزم الأمر.

الخطوة 3: تثبيت البرنامج المساعد WordPress الأعضاء

• قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بموقع WordPress الخاص بك.
• انتقل إلى قسم "المكونات الإضافية" وانقر على "إضافة جديد".
• ابحث عن "العضو" في شريط البحث.
• بمجرد العثور على المكون الإضافي Memberful، انقر فوق "التثبيت الآن" ثم قم بتنشيط المكون الإضافي.

• بعد التنشيط، انتقل إلى صفحة إعدادات الأعضاء ضمن لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.
• الصق مفتاح تسجيل WordPress من لوحة تحكم Memberful.com

الخطوة 4: أضف روابط الاشتراك إلى موقع WordPress الخاص بك

• عرض رابط الاشتراك كدعوة للعمل : أدخل رابط التسجيل باستخدام الرمز القصير الذي يوفره المكون الإضافي Memberful.
• إنشاء صفحة مقصودة تحتوي على خطط الاشتراك : أنشئ صفحة للترويج لخطط الاشتراك الخاصة بك وأضف رابط شراء الأعضاء إلى كل زر على موقعك.

الخطوة 5: إعداد الشريط لقبول المدفوعات

• تنشيط حسابك : عندما تكون مستعدًا لبدء قبول المدفوعات الحقيقية على موقعك، انتقل إلى "الحساب" وحدد "تنشيط الحساب".
• قم بتوصيل حساب Stripe الخاص بك : إذا كان لديك حساب Stripe، فانقر فوق "Connect with Stripe" وحدد حساب Stripe الخاص بك.
• التسجيل في Stripe : إذا لم يكن لديك حساب Stripe، فيمكنك التسجيل مباشرة من Memberful. عملية التسجيل قصيرة وبسيطة.
• ابدأ في قبول الدفعات المباشرة : بمجرد تفعيل خطتك الشهرية، ستكون جاهزًا لبدء قبول الدفعات المباشرة، ودفع عملك إلى الأمام.

الخطوة 6: تقديم طلب الاختبار

أثناء وجود حساب Memberful الخاص بك في وضع الاختبار، يمكنك محاكاة عمليات شراء الاشتراك باستخدام بطاقات الائتمان التجريبية الخاصة بـ Stripe. يمكنك معرفة كيفية عمل العضوية من وجهة نظر العضو الخاص بك واكتشاف أي مشكلات محتملة قبل نشرها.

1. استخدم بطاقات ائتمان Stripe's Test: استخدم أرقام بطاقات ائتمان Stripe's الاختبارية بالإضافة إلى أي تاريخ انتهاء صلاحية واسم ورمز التحقق من البطاقة (CVC) والرمز البريدي/الرمز البريدي "لشراء" اشتراك كعضو اختبار. فيما يلي بعض الأمثلة على أرقام البطاقات:
   • الولايات المتحدة: 4242 4242 4242 4242
   • كندا: 4000 0012 4000 0000
   • المملكة المتحدة: 4000 0082 6000 0000
2. اختبار عملية الدفع للشراء: تابع عملية الدفع باستخدام معلومات بطاقة الائتمان الاختبارية لمحاكاة عملية شراء اشتراك العضو.

ملحوظة :

1. بمجرد البث المباشر، لا يمكنك العودة إلى وضع الاختبار. سيقوم Memberful بإيقاف تشغيل وضع الاختبار، وتنشيط المدفوعات الحقيقية، وحذف جميع طلبات الاختبار والأعضاء، وقفل عملتك، وتحصيل رسوم خطتك.
2. لمنع تعارضات البريد الإلكتروني، تجنب استخدام عنوان بريد إلكتروني يتطابق مع البريد الإلكتروني الخاص بأحد الموظفين الحاليين أو مسؤول WordPress. وهذا يضمن إجراء اختبار سلس دون مشاكل في تسجيل الدخول. في حالة استخدام Gmail، قم بإلحاق "+test" ببريدك الإلكتروني (على سبيل المثال، [email protected] ) لإنشاء عناوين اختبار إضافية.

الخطط والقدرة على تحمل التكاليف

يقدم Memberful تسعيرًا واحدًا شاملاً يتيح لك الوصول إلى كل ما تقدمه المنصة. والجزء الأفضل؟ يمكنك تجربة كل ميزة مجانًا للمدة التي تريدها. لن يتم محاسبتك إلا عندما تبدأ في قبول المدفوعات عند بدء البث المباشر.

ما يحتويه:

• مجموعة قوية من الأدوات: مصممة للمبدعين الذين يريدون مزيدًا من التحكم في عضوياتهم.
• دفع سريع وقوي: مع دعم Apple Pay وGoogle Pay، والكوبونات والخصومات، والحقول المخصصة، والمزيد.
• تحصيل الضرائب العالمية: ضمان الامتثال للوائح الضريبية بأكثر من 15 لغة.
• إدارة سهلة للأعضاء: تتبع أعضائك واشتراكاتك دون عناء.
• مقاييس النمو وإعداد التقارير: احصل على رؤى حول أداء برنامج عضويتك من خلال التحليلات القابلة للتنفيذ.
• برنامج الإحالة المدمج: تحفيز إحالات الأعضاء ودفع النمو بسهولة.
• خصومات الاحتفاظ التلقائية: حافظ على مشاركة أعضائك ورضاهم عن خصومات الاحتفاظ التلقائية.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات القابلة للتخصيص: قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى أعضائك للحصول على تجربة فريدة من نوعها للعلامة التجارية.

يدعم

أنا معجب بثروة الموارد المتاحة للمستخدمين لبدء رحلة موقع العضوية مع Memberful. بدءًا من الوثائق الشاملة وحتى منشورات المدونات الثاقبة وتحديثات المنتج، يمكنك الوصول إلى الأدوات والمعرفة اللازمة لتحقيق النجاح.

لدى Memberful بودكاست يسمى Creative Independents حيث يمكنك الاستماع إلى قصص حول الشركات المستقلة. يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بهم بناءً على مرحلة رحلة عضويتك. توفر هذه النشرة الإخبارية إمكانية الوصول إلى جميع الموارد الضرورية التي قد تحتاجها.

يمكنك الاتصال بفريق دعم الأعضاء باستخدام ميزة الدردشة. وهي متاحة من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة.

ردود فعل العملاء الحقيقية

يعبر العملاء عن رضاهم الحقيقي عن Memberful، الذي حصل على تصنيف 4.4 نجوم في تقييمات G2.

لقد أشاد المستخدمون باستمرار بدعم العملاء المتميز وواجهة المستخدم البديهية وإمكانيات التكامل والموثوقية. لقد حازت الطبيعة سريعة الاستجابة والمفيدة لفريق الدعم على الأوسمة، وكذلك سهولة استخدام المنصة، مما يجعلها في متناول الأشخاص الذين ليس لديهم معرفة تقنية واسعة.

ومع ذلك، فقد قدم بعض المستخدمين انتقادات بناءة، وسلطوا الضوء على مجالات التحسين مثل الميزات الإضافية، وتحسينات عمليات التكامل، والتواصل/التوثيق الأكثر وضوحًا.

الأفكار النهائية على الأعضاء

يقدم Memberful حلاً مبتكرًا لأي شخص يتطلع إلى إنشاء وإدارة العضويات على موقعه على الويب. إن عملية الإعداد البديهية وخيارات التكامل المرنة والميزات القابلة للتخصيص تجعله خيارًا متميزًا.

بدءًا من إدارة الأعضاء السهلة وحتى الامتثال الضريبي العالمي وبرامج الإحالة المضمنة، يغطي Memberful جميع القواعد للحصول على تجربة عضوية سلسة. على الرغم من وجود مجالات للتحسين، إلا أن دعم العملاء القوي والواجهة سهلة الاستخدام تجعله خيارًا مقنعًا لمنشئي المحتوى وأصحاب الأعمال والمطورين على حدٍ سواء.