Meta Business Suite: كل ما تحتاج إلى معرفته في عام 2023

أدى تحويل Facebook إلى Meta إلى تغيير وسائل التواصل الاجتماعي منذ ذلك الحين؛ مما كان له الأثر الكبير في عالم التسويق الرقمي. يهدف Meta Business Suite، المعروف سابقًا باسم Facebook Business Suite، إلى معالجة التحديات التي تستغرق وقتًا طويلاً في إدارة الوسائط الاجتماعية، مما يوفر للشركات نهجًا أكثر بساطة لإدارة ملفات التعريف الخاصة بها على Instagram وMeta.

تقدم Meta أدوات ممتازة تسهل بشكل كبير إدارة وتتبع حسابات أعمالك، مما يجعلها منصة مثالية لتعزيز أعمالك. من المستحسن أن تحصل كل علامة تجارية على سلطة على Facebook Marketplace عند اختيار توسيع علامتها التجارية على Meta.

تتضمن هذه المقالة كل ما تحتاجه لبدء العمل مع Meta Business Suite.

ما هو ميتا بزنس سويت

كانت Meta Business Suite، المعروفة سابقًا باسم Facebook Business Suite، أداة مجانية تساعد الشركات على توفير الكثير من الوقت والطاقة أثناء إدارة وتتبع حسابات أعمالها. من خلال إنشاء إطار عمل بسيط حيث يمكن الوصول إلى حسابات Facebook وInstagram وMessenger جنبًا إلى جنب، تعمل Meta Business Suite على تبسيط عملية بناء التواجد عبر منصات Meta.

من خلال إعداد مجموعة Meta Business، ستتمكن من:

• أنشئ قصص منشوراتك وإعلانات أعمالك مسبقًا وقم بجدولة نشرها على صفحات Facebook وInstagram في أي وقت.

• يمكنك الوصول إلى جميع رسائلك من Messenger وIG Directs في صندوق الوارد الفائق والتواصل بسهولة أكبر مع جميع عملائك وجمهورك.

• الإشراف والتحقق من الرؤى حول التفاعلات والوصول إلى جميع منشوراتك وقصصك وإعلاناتك وتحسين جهودك من خلال إنشاء محتوى أكثر صلة بجمهورك المستهدف.

• قم بإعداد قائمة المهام لإدارة الإخطارات الخاصة بك حتى تتمكن من متابعة أولوياتك.

• إنشاء رسائل آلية وردود على الأسئلة المتداولة وجدولتها.

سواء كنت تستخدم تطبيق Meta Business Suite أو إصدار الويب الخاص بسطح المكتب، يمكنك التأكد من أنه سيغير حياتك. من خلال السماح لك بإدارة عملك بشكل أكثر كفاءة، يمكنك التركيز على المهام الأكثر إلحاحًا والأكثر أهمية فيما يتعلق بعملك بينما تتعاون وتتفاعل مع الزملاء والعملاء دون عناء.

من الجيد معرفة ردود أفعال الفيسبوك أيضًا. ألا تعتقد ذلك؟

كيفية إعداد مجموعة ميتا للأعمال

قبل تعزيز إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام Meta Business Suite، تحتاج إلى إعداد كل شيء. أول شيء تحتاجه هو حساب Facebook متصل بالبريد الإلكتروني لنشاطك التجاري. إذا كان لديك حساب بالفعل، فيمكنك تخطي الخطوات القليلة الأولى.

1. أولاً، لتسجيل الدخول إلى Meta Business Suite، تحتاج إلى إعداد صفحة أعمال على Facebook. انتقل إلى موقع Business.facebook.com وانقر على " إنشاء حساب " واملأ معلومات الاتصال الخاصة بك واستخدم عنوان البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري.

2. بعد تسجيل الدخول إلى Facebook Meta Business Suite، انتقل إلى قسم الصفحات وانقر على " الانتقال إلى إعدادات الأعمال" .

3. الآن يمكنك النقر فوق الزر " إضافة " وتحديد الصفحات التي تريد إضافتها. ضع في اعتبارك أنه لتحديد حساب Instagram، يتعين عليك التحويل إلى حساب تجاري أو حساب منشئ.

4. حان الوقت الآن لإضافة بعض المسؤولين. حددهم وأضفهم وأدخل عنوان بريدهم الإلكتروني قبل تعيينهم كموظفين أو مسؤولي أعمال. (ملاحظة: يتمتع الموظفون بحق الوصول فقط إلى الأصول التي قمت بتعيينها لهم. بينما يتمتع مسؤولو الأعمال بحق الوصول الكامل)

5. بالنقر فوق " إظهار الخيارات المتقدمة "، يمكنك أيضًا الوصول إلى مستويين إضافيين للوصول: المحلل المالي والمحرر المالي.

6. انقر فوق " تأكيد " عند الانتهاء من تحديدك. سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك إلى نظرة عامة على لوحة التحكم، ويمكنك البدء في استخدام جميع الأدوات.

كيفية استخدام Meta Business Suite: الأدوات والميزات

كما ذكرنا سابقًا، يوفر لك Meta Business Suite الكثير من أدوات الكفاءة في آن واحد. هناك العديد من الميزات والأدوات الفريدة في Meta Business Suite التي يمكن الوصول إليها بحيث يمكن لأعضاء فريقك التعرف عليها على الفور تقريبًا. من أجل البدء بهذا، دعنا نتعمق في بعض الأدوات والميزات.

1. قم بإنشاء وجدولة المنشورات والقصص على Planner

في حين أن النشر على كل منصة على حدة في الوقت المناسب قد يبدو مهمة شاقة، فإن Meta Business Suite لا يوفر لك تقويمًا ومخططًا رائعًا للمحتوى فحسب، بل يعمل أيضًا على أتمتة المنشورات والقصص نيابةً عنك.

لم يكن إنشاء المحتوى الخاص بك أسهل من أي وقت مضى، حيث يمكنك تجميع ومقارنة منشوراتك على Instagram وFacebook في وقت واحد. يمكنك أيضًا تحميل وتخطيط ما يصل إلى 10 صور أو مقاطع فيديو لـ IG Story مرة واحدة. إحدى الأدوات الرائعة التي توفرها لك Meta Business Suite في هذا القسم هي القدرة على إجراء اختبار A/B. من خلال إنشاء نسختين منشورتين باستخدام هذه الأداة، يمكنك تحليل أيهما سيحقق أداءً أفضل وما الذي جعلهما يعملان. يمكنك معرفة ما إذا كانت النصوص أو العناصر المرئية المحددة تعمل أم لا، واستخدام النتائج التي تتوصل إليها لتحقيق أداء أفضل في منشوراتك التالية.

يمكنك الانتقال إلى لوحة تحكم Planner لرؤية طريقة عرض التقويم لمنشوراتك السابقة والمستقبلية. يتم وضع علامة على العطلات والمناسبات الخاصة ويمكنك إدارتها بطريقة أسهل. إذا قمت بالنقر فوق "نوع المحتوى"، فيمكن الوصول إلى جميع الفئات الثلاث للمنشورات والقصص والإعلانات، ومن خلال اختيار أي منها يمكنك إنشاءها وجدولتها عبر التقويم.

2. إدارة الموارد البشرية

من خلال تضمين القدرة على إضافة وتعيين أدوار عمل مختلفة لموظفيك، تقدم Meta Business Suite أداة إدارة الموارد البشرية (HRM) الخاصة بها لمساعدة الشركات على إدارة القوى العاملة لديها بفعالية. هذا الخيار مفيد بعدة طرق مختلفة. إنه يبسط العمليات مثل التدريب والتطوير والتوظيف وإدارة الأداء. بفضل تطبيق Meta Business Suite، يمكن أتمتة العديد من عمليات الموارد البشرية مع تعزيز التعاون والمشاركة من قبل الموظفين.

3. تحليل الأفكار

هناك العديد من الأدوات المختلفة لتحليل أداء كل منصة، ولكن Meta Business Suite يضع حدًا للتبديل الذي لا ينتهي بين التطبيقات المختلفة، ويمكنك الآن رؤية كل ما تحتاجه في تطبيق واحد.

باستخدام لوحة معلومات Insights، يمكن العثور على نظرة عامة شاملة على أداء المحتوى المنشور على كل من Facebook وInstagram. يمكن أن يعرض لك قسم الرؤى معلومات محددة تكون مفيدة في تحديد جمهورك المستهدف. فهو يقوم بفرز كل ما تحتاجه في مجموعات منفصلة من المعلومات، بما في ذلك الوصول والإعجابات وردود الفعل والمشاركات وحتى التكلفة لكل نتيجة ونقرات الارتباط.

من المؤكد أن الجزء الأكثر إثارة للاهتمام في Insights هو قسم الجمهور لأنه يزودك بمعلومات متعمقة حول جمهورك على كل من Facebook وInstagram. تزويدك بأعمارهم وجنسهم والبلدان والمدن والوظائف وحتى المحتوى المفضل لديهم ووقت الشاشة. توجد علامة تبويب "الجماهير المحتملة" والتي تمنحك تقديرًا تقريبيًا لنمو جمهورك بعد تشغيل الحملات الإعلانية. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا تحديد الأهداف وعرض الأفكار الشاملة.

4. تحقق من منافسيك

تتيح لك هذه الأداة مقارنة أداء عملك مع المنافسين الآخرين المشابهين. تمنحك Meta Business Suite Insights الإحصائيات بما في ذلك الإعجابات ومعدل النمو للصفحات الأخرى حتى تتمكن من مقارنة تفاعل ومحتوى منافسيك.

5. دمج علامة تبويب البريد الوارد

باستخدام أداة البريد الوارد الفائقة في Meta Business Suite، يمكنك تقليل ساعات الإدارة والرد على تعليقاتك ورسائلك على Instagram وFacebook. تنظم علامة التبويب "البريد الوارد" كل شيء في مجلد واحد حيث يمكنك التحقق منها والتعامل معها في نفس الوقت عبر مجلدات فردية وأنيقة في Messenger أو Instagram Direct أو التعليقات. علاوة على ذلك، يمكنك كتابة إجابات وردود آلية لجميع جمهورك في أي وقت تريده.

6. توليد عملاء متوقعين باستخدام النماذج الفورية

إذا كان عملك يعتمد على جذب العملاء المحتملين، فيمكن أن تساعدك النماذج الفورية في Meta Business Suit على الاستفادة من فيسبوك وInstagram لجذب المزيد من العملاء المحتملين. توجد هذه الأداة في قسم الإعلان ضمن " جميع الأدوات ". هناك، إذا نظرت عن كثب ستجد " النماذج الفورية ".

مثل نظام CRM المصغر، تسمح لك النماذج الفورية بتحديد هدفك للعثور على عملاء محتملين باستخدام نماذج مخصصة يمكن للمستخدمين ملؤها أثناء إنشاء الإعلانات. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك تحسين فرصك في الحصول على عملاء محتملين وطلب رد الاتصال، دون الحاجة إلى الاستعانة بأطراف ثالثة. اعتمادًا على هدف جذب العملاء المحتملين، يمنحك Facebook الخيارات المناسبة أثناء إنشاء النموذج الفوري الخاص بك.

إقرأ أيضاً: كيفية إنشاء حدث على الفيسبوك

الأسئلة الشائعة

هل استمتعت بالقراءة عن أجنحة الأعمال التعريفية؟ وفي هذا الجزء نقدم لك المزيد من المعلومات عنها من خلال الإجابة على بعض الأسئلة الشائعة.

1. ما الفرق بين Meta Business Suite وBusiness Manager؟

ميتا بيزنس سويت مقابل. مدير اعمال؟ حسنًا، تم إطلاق Facebook Business Manager في عام 2014، لإدارة صفحات الفيسبوك والحسابات الإعلانية وفصلها عن الحسابات الشخصية. تم دمجه الآن مع Meta Business Suite وهو البديل الأحدث والمحدث لبرنامج Business Manager.

على الرغم من أن كلا النظامين الأساسيين يمكن أن يوفرا للمستخدمين العديد من الميزات المتشابهة، إلا أن لديهما بعض الاختلافات الرئيسية. كان يمكن الوصول إلى Business Manager فقط على سطح المكتب، بينما يحتوي Meta Business Suite أيضًا على تطبيقات الهاتف المحمول. علاوة على ذلك، يسمح لك Business Suite بإدارة حسابات الأعمال على Facebook وMessenger وInstagram مرة واحدة، لكن Business Manager يمكنه فقط إدارة صفحات Facebook والحسابات الإعلانية.

2. هل برنامج Meta Business Suite معطل؟

أي تطبيق أو خدمة عبر الإنترنت لها صعودًا وهبوطًا أثناء التطوير. كانت هناك العديد من المشكلات في Meta Business Suite خلال هذه السنوات وكان هناك سجل من الانقطاعات في هذه الأداة. ومع ذلك، فقد كانت جميعها مؤقتة وتم حلها فورًا تقريبًا بعد الإبلاغ عن المشكلات. لذا، إذا كنت تتساءل "هل Meta Business Suite معطل؟" نؤكد لك أن هذه الأداة القوية ستظل منتجة كما هي حتى اتخاذ قرارات ميتا أخرى.

3. هل Meta Business Suite مجاني؟

نعم. Meta Business Suite مجاني ونأمل أن يظل مجانيًا لأنه أثبت أنه يمكن أن يساعد في حل الكثير من المشكلات للشركات عبر Facebook وInstagram.

خاتمة

ظهرت الأعمال التجارية عبر الإنترنت لإظهار كيف انتهى عصر الموظفين المجهدين ومساحات العمل الصعبة. باستخدام أدوات مثل Meta Business Suite، لم تعد إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية وتحليلها أمرًا معقدًا. إن استخدام هذه الأدوات يجعل الإدارة مهمة لا تمثل تحديًا ويزود فريق المحتوى الخاص بك بكفاءة لا مثيل لها للوصول إلى أهداف عملك. إذا كنت تتساءل "كيفية إنشاء حدث في Meta Business Suite؟"، فهناك عدة طرق لإنشاء الأحداث والانضمام إليها من خلال خدمات Meta المجانية الأخرى، بما في ذلك Facebook نفسه. إذا كنت تريد معرفة كيفية القيام بذلك، فاطلع على مقالتنا الأخرى حول كيفية إنشاء حدث على فيسبوك.