7 صفحات ضرورية يحتاجها كل موقع ويب (+ 11 صفحة اختيارية)

ما هي الصفحات الأساسية التي يجب توفرها في كل موقع ويب؟

يتكون كل موقع ويب من صفحات ويب مختلفة (أو على الأقل صفحة رئيسية واحدة). ومع ذلك، فهي ليست دائمًا هي نفسها لكل نوع من أنواع المواقع. على سبيل المثال، لا يحتاج موقع الويب الذي لا يتمتع بإمكانيات التجارة الإلكترونية إلى صفحة متجر. إن وجود واحد لن يؤدي إلا إلى إرباك وإحباط جمهورك.

وفي الوقت نفسه، هناك عدد من الصفحات التي يحتاجها كل نوع من مواقع الويب تقريبًا للعمل بشكل صحيح، أو تلبية توقعات الزائرين، أو حتى لأسباب قانونية. وفي هذا المنشور، سنراجعها، ونحدد سبب أهمية كل صفحة، وما يجب وضعه هناك، وبعض الأمثلة للإلهام.

دعونا نصل إلى نفس الصفحة، أليس كذلك؟ (نعم، نعم، سأضع دولارًا في الجرة السيئة.)

1. الصفحة الرئيسية: اجعل الانطباع الأول مهمًا

الصفحة الرئيسية هي الصفحة الأساسية التي يجب أن تكون موجودة في أي موقع ويب. إنه المكان الذي يصل إليه زوار موقعك عندما يدخلون نطاقك في شريط المتصفح الخاص بهم. وبالتالي، فهو أيضًا ما سيبني عليه الكثير من الأشخاص انطباعهم الأول عن موقع الويب الخاص بك. كما أنها دائمًا تقريبًا الصفحة الأكثر ارتباطًا بموقع الويب. ولذلك، يجب أن تولي اهتماما خاصا لذلك.

عادةً ما تجيب صفحتك الرئيسية على سؤال واحد: ما موضوع هذا الموقع؟ يجب على الزائر الذي يصل إليه أن يفهم بسرعة ما يمكن أن يتوقعه من موقعك وكيف سيفيده (لأن هذا هو كل ما يهتمون به في النهاية). لذا، عليك أن تبذل قصارى جهدك للإجابة على هذا السؤال.

ما الذي ينتمي إلى الصفحة الرئيسية؟

عادةً، من أجل توضيح ما ورد أعلاه للزائرين، فإن العنصر الأبرز في الصفحة الرئيسية هو العنوان الذي يجذب الانتباه. بعد ذلك، غالبًا ما تجد نصًا أكثر توضيحًا وعبارة رئيسية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو حجز استشارة أو ما شابه.

بقية الصفحة هي مجرد معلومات إضافية. ومن الأمثلة على ذلك الخدمات التي تقدمها، وكيف يمكنك مساعدة زوار موقعك، والروابط لمزيد من الموارد والصفحات الأخرى على موقعك والتي تغطي موضوعات مهمة، والمزيد. أيضًا، لإحداث ضجة أكبر، لن تضر بعض الأدلة الاجتماعية ومراجعات العملاء.

بشكل عام، يعتمد محتوى الصفحة الرئيسية بالضبط على نوع موقع الويب الذي تديره وما تريد أن يفعله زوار موقعك. على سبيل المثال، يمكن أن تكون أيضًا صفحة مدونة، إذا كان هذا هو نوع المحتوى الذي تقدمه.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن الهدف هو إعلام جمهورك وتقديم التوجيه نحو أهدافهم وأهدافك. حتى لو كانت صفحتك الرئيسية عبارة عن مدونة، فلا يزال يتعين عليك تقديم مقدمة من نوع ما حول موضوعها.

2. حول الصفحة: اسمح للزائرين بالتعرف عليك

قد تتفاجأ عندما تعلم أن صفحة " حول" هي في كثير من الأحيان ثاني أكثر الصفحات زيارةً على أي موقع ويب. كما تبين، فإن الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت يهتمون بالمحتوى الذي يقرأونه أو المنتجات التي يشترونها. إنهم لا يريدون ببساطة التفاعل مع كيان مجهول الهوية، بل يريدون أن يعرفوا من أنت وما تمثله.

الصفحة حول هو بالضبط لذلك. يجب أن يوضح بشكل واضح من يقف وراء الموقع وما يمكن أن يتوقعه الزوار منه. يساعد القيام بذلك على بناء الثقة وتخصيص علامتك التجارية أو شركتك أو نفسك.

ما يجب عرضه على صفحة "حول" الخاصة بك

إذا كان هناك مكان على موقع ويب لإظهار بعض الشخصية، فهو صفحة "حول". يمكنك ويجب عليك أن تتحدث عن سبب قيامك بما تفعله، وما هي مهمتك، وقيمك، وما تأمل في تحقيقه. يمكنك أيضًا مشاركة تاريخ الشركة أو قصتك الفردية، وكيف بدأت، والحقائق الممتعة، والإنجازات. بالإضافة إلى ذلك، ما الذي يجعلك مختلفًا عن منافسيك.

في الواقع، تعد صفحة "حول" إحدى الصفحات التي يمكن أن تستفيد كثيرًا من سرد القصص. يمكنك أيضًا إضافة لمسات شخصية مثل الملفات الشخصية للأشخاص الذين يعملون خلف الموقع والكثير من الصور. إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا للشركة، فهذه أيضًا فرصة جيدة لعرض الجوائز والأوسمة الأخرى. أخيرًا، نظرًا لشعبيتها الكبيرة، تعد هذه الصفحة فرصة رائعة لجمع عناوين البريد الإلكتروني.

3. صفحة الاتصال: تجعل من السهل التواصل

صفحة الاتصال هي واحدة أخرى من تلك الصفحات الأساسية للغاية. هناك العديد من الأسباب التي تجعل شخصًا ما على موقع الويب الخاص بك يرغب في التحدث إليك:

• أسئلة حول شيء قلته في المحتوى الخاص بك
• طلب توضيحات بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها
• الرغبة في توظيفك
• محاولة معرفة مكان تواجدك لزيارة متجرك أو مكتبك الفعلي

تحتوي صفحة الاتصال الجيدة على جميع المعلومات اللازمة لتمكين العملاء والزوار من القيام بذلك.

صفحة الاتصال — المحتوى الأساسي

وبطبيعة الحال، يجب أن تحتوي صفحة الاتصال على جميع المعلومات اللازمة للتواصل معك.

يعتمد تحديد ذلك والمعلومات الأكثر منطقية على موقعك وعملك. فيما يلي الاحتمالات الشائعة:

• عنوان البريد الإلكتروني
• العنوان البريدي
• رقم الهاتف والفاكس
• نموذج الاتصال
• عناوين مواقعك
• الحسابات الاجتماعية
• ساعات العمل
• خريطة توضح مواقع متجرك
• الدردشة الحية وأوقات التوفر

يمكن أيضًا نقل مجموعة من ذلك إلى أماكن أخرى، مثل التذييل.

فقط تأكد من أن أي شخص يريد التحدث معك لديه كل المعلومات التي يحتاجها للقيام بذلك.

4. صفحة المنتجات والخدمات: أظهر لهم ما لديك

هاتان الصفحتان ضروريتان فقط إذا كنت تقدم بالفعل خدمات ومنتجات عبر موقع الويب الخاص بك. بخلاف ذلك، بطبيعة الحال، ليس لها معنى كبير.

من الضروري أن تستخدم صفحات المنتج والخدمة الخاصة بك لتوفير جميع التفاصيل الضرورية وتنظيمها بحيث يسهل فهمها. إذا كان لديك عدد قليل فقط، وربما عروض رقمية فقط، فقد تكون صفحة واحدة لجميعها كافية. ومع ذلك، إذا كان ما تقدمه واسعًا جدًا، ففكر في إنشاء صفحة واحدة تلخص خدماتك ومنتجاتك مع روابط لصفحات ثانوية لكل عرض فردي مع مزيد من التفاصيل.

في هذه الحالات، قد تحتاج صفحة متجرك أو خدمتك أيضًا إلى طريقة لتصفية محتواها واتباع أفضل الممارسات الأخرى لتصميم واجهة المستخدم للتجارة الإلكترونية.

كيفية تقديم المنتجات والخدمات الخاصة بك

إذا كنت تقدم خدمات، فقدم ملخصًا لما يليها، ثم مزيد من التفاصيل. التنسيق الشائع لذلك هو القوائم النقطية.

بعد ذلك، قدم الخطوات التالية، مثل كيفية التواصل معك أو طرح الأسئلة أو توظيفك إذا رغبوا في ذلك. في نسختك، تأكد من محاولة توقع الأسئلة أو الشكوك التي قد تكون لدى شخص ما في هذه الصفحة والتعامل معها بشكل استباقي.

بالنسبة للمنتجات، قم بتقديم مخطط تفصيلي مع وصف قصير وتفاصيل. من المحتمل أن تتضمن معلومات حول الأشكال المختلفة وصور المنتج وتفاصيل مثل السعر والأبعاد والمواد وكل شيء آخر قابل للتطبيق. ومع ذلك، فهذه أيضًا معلومات يمكن عرضها على صفحات المنتجات الفردية إذا قررت إنشاءها بهذه الطريقة.

الميزات المفيدة الأخرى هي الفئات والمرشحات، ووظيفة البحث، والضمانات الهامة مثل أختام الثقة، وسياسة الإرجاع، وما إلى ذلك.

5. صفحة المدونة: أنشئ مركز معلومات لموقعك

كما ذكرنا سابقًا، إذا كان موقع الويب الخاص بك عبارة عن مدونة بشكل أساسي، فيمكن أن تكون صفحة المدونة هي الصفحة الرئيسية أيضًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المنطقي وضعه في مكان منفصل.

تجمع صفحة المدونة كل مقالاتك في مكان واحد ليسهل الوصول إليها وتعرضها عادةً بترتيب زمني عكسي.

هل يجب أن يكون لديك واحدة؟

لا، هناك الكثير من المواقع التي لا تحتوي على مدونة. ومع ذلك، فهي أداة رائعة لتوفير محتوى إضافي، وشرح خدماتك أو منتجاتك من خلال دراسات الحالة، وتقديم معلومات من وراء الكواليس. يساعدك التدوين أيضًا على أن تكون مفيدًا للزائرين والجمهور المستهدف، وتصنيف الكلمات الرئيسية الإضافية، ومنح عملك صوتًا، وإظهار خبرتك، ووضع نفسك كقائد فكري، وغير ذلك الكثير.

هذه فوائد كثيرة وتجعل إضافة صفحة مدونة أمرًا يستحق العناء بالتأكيد. فقط تأكد من إنشاء إستراتيجية تدوين مسبقًا.

إليك ما يجري على صفحة المدونة

إذا كنت تستخدم WordPress، فسيقوم نظام إدارة المحتوى (CMS) بملء صفحة مدونتك تلقائيًا بمجرد إعدادها. يمكنك القيام بذلك ضمن الإعدادات > القراءة .

ثم قم بإضافة الصفحة إلى قائمة التنقل الخاصة بك بالطريقة المعتادة.

بالنسبة لصفحة المدونة نفسها، فمن المنطقي أن يكون لها عنوان وربما وصف قصير في الأعلى لتوضيح موضوع المدونة.

غالبًا ما يكون لديك أيضًا شريط جانبي يحتوي على روابط للمشاركات والفئات الأكثر شيوعًا والمعلومات الأخرى ذات الصلة. يمكنك بسهولة إضافة هذا إلى قالب صفحتك في محرر الموقع.

6. صفحة سياسة الخصوصية: قم بحماية زوارك ونفسك

بمرور الوقت، أصبح الفضاء عبر الإنترنت أكثر تنظيمًا من أجل حماية المستهلكين. في هذه الأيام، وخاصة إذا كان موقع الويب الخاص بك مسجلاً ونشطًا في الاتحاد الأوروبي، فأنت بحاجة إلى سياسة خصوصية.

إنها حقًا واحدة من تلك الصفحات التي يجب أن تكون موجودة لموقع ويب، حرفيًا. عدم وجود واحد يمكن أن يضعك في المياه الساخنة القانونية ويفرض عليك غرامة.

ماذا تفعل سياسة الخصوصية؟

فهو يحدد البيانات التي تجمعها من أولئك الذين يتصفحون موقع الويب الخاص بك وما تفعله بهذه البيانات. ويشرح أيضًا كيف يمكنهم إلغاء الاشتراك في جمع البيانات ومعرفة المعلومات التي جمعتها عنهم. لهذا السبب، تتعامل سياسة الخصوصية عادةً مع ملفات تعريف الارتباط واشتراكات البريد الإلكتروني والإعلانات والبرامج التابعة والأشياء المماثلة التي تتضمن جمع بيانات المستهلك.

إليك الجزء المهم: ليس من الضروري أن تكون سياسة الخصوصية موجودة فحسب، بل يتعين عليك أيضًا اتباعها.

المحتوى الأساسي لسياسة الخصوصية

ما يجب أن يكون جزءًا من سياستك يعتمد حقًا على موقعك، والبيانات التي تجمعها، والبلد الذي قمت بالتسجيل فيه، ومع من تشارك البيانات، وغير ذلك الكثير. يعد هذا بمثابة بوابة صغيرة لزجة لأنها تحتاج إلى قدر أكبر من الاهتمام مما يمكننا تقديمه هنا في شكل قصير.

لحسن الحظ، هناك أدوات وموارد عبر الإنترنت يمكنها مساعدتك في إعداد سياسة الخصوصية الخاصة بك. يمكنك البدء في هذا الموضوع هنا.

7. صفحة الشروط والأحكام: ضرورة قانونية أخرى

الصفحة القانونية الأخرى التي يجب أن تكون في كثير من الأحيان على موقع الويب الخاص بك هي صفحة الشروط والأحكام. فهو يوفر إطارًا سلوكيًا لزوار موقعك مثل تحديد القيود العمرية، أو الالتزام بالقوانين المعمول بها، أو قوانين البلد التي تحكم المعاملات.

تحتوي الشروط والأحكام الخاصة بك أيضًا على أشياء مثل مسائل الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر، والمسؤولية عن الروابط إلى مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة، وقواعد حسابات المستخدمين التي قد تكون موجودة، وغير ذلك الكثير. إنها مهمة بشكل خاص إذا كان لديك متجرًا أو تبيع شيئًا ما على موقعك لأن الشروط والأحكام تحدد أيضًا أشياء مثل المرتجعات وما إلى ذلك (على الرغم من أنه يمكنك أيضًا وضع ذلك في صفحة منفصلة).

ما الذي يجب أن يكون في الشروط والأحكام الخاصة بك؟

مرة أخرى، يعد هذا موضوعًا معقدًا بعض الشيء، ومن الأفضل أن تعمل مع متخصص. لا يمكننا حقًا تقديم أي بيانات شاملة عما يجب أن يكون موجودًا في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بك. الأمر مختلف لكل موقع على حدة.

صفحات أخرى للنظر فيها

الصفحات أدناه ليست بالضرورة صفحات ضرورية ولكن لا يزال من المنطقي جدًا التفكير في إضافتها إلى موقع الويب الخاص بك اعتمادًا على ما تفعله.

صفحة الخطأ 404

هذه هي الصفحة التي يصل إليها الزائرون عندما لا يكون عنوان URL الذي طلبوه في الأصل متاحًا. إنه موجود تلقائيًا في WordPress، ومع ذلك، من خلال تخصيص صفحة الخطأ 404 الخاصة بك، يمكنك جعلها أكثر فعالية. على سبيل المثال، يمكنك تقديم المساعدة لمساعدة الزائرين في العثور على ما كانوا يبحثون عنه في الأصل أو أي محتوى آخر ذي صلة. يمكن لكليهما الاحتفاظ بهما على موقعك لفترة أطول.

صفحة نتائج البحث

صفحة نتائج البحث هي صفحة أخرى موجودة بالفعل في كل تثبيت WordPress. ومع ذلك، يمكنك تخصيصه ليناسب احتياجاتك لجعله جزءًا أكثر فعالية من موقعك.

خريطة الموقع HTML

تُظهر خريطة موقع HTML للزائرين الصفحات المتوفرة على موقعك، مما يسهل عليهم اكتشاف المزيد من المحتوى. على الرغم من أنها اختيارية، إلا أنها تستحق الإضافة أيضًا.

لا تخلط بينه وبين خريطة موقع XML، والتي يجب أن تكون لديك في كلتا الحالتين. يمكنك ويجب عليك إرسال هذا إلى Google Search Console وأدوات مشرفي المواقع الأخرى لمساعدة محركات البحث في العثور على جميع الصفحات على موقع الويب الخاص بك وفهرستها.

الشهادات - التوصيات

إذا كنت تبيع خدمات أو منتجات، فإن إنشاء صفحة منفصلة لجميع الأشياء الجيدة التي يقولها العملاء عنك أو عن سلعك يمكن أن يكون أداة مبيعات قوية. ومع ذلك، من الممكن أيضًا دمجها في أجزاء أخرى من موقعك.

صفحة الصحافة أو الوسائط

إذا كنت تعتمد كثيرًا على الصحافة من أجل حركة الزوار والدعاية، فقد يكون من المنطقي إنشاء مجموعة صحفية ونشرها على صفحة منفصلة على موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة، سيكون من الأسهل على الأشخاص الذين يكتبون عنك أن يفعلوا ذلك.

الأسئلة الشائعة

يشير هذا الاختصار إلى الأسئلة المتداولة . هذه هي كل الأشياء التي تسمعها مرارًا وتكرارًا من القراء والزوار والعملاء.

تعد الإجابة عليها في صفحة منفصلة طريقة رائعة لمعالجة المخاوف والشكوك بشكل استباقي وتوفير راحة البال وتوفير الوقت. يمكنك أيضًا ربطها بعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتحريك الأشخاص خلال رحلة المشتري.

العودة والمبالغ المستردة

إذا كان لديك متجرًا عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن تكون سياسة الإرجاع واسترداد الأموال أحد الموضوعات التي يهتم بها عملاؤك أكثر. بالتأكيد، يمكنك إدراجها في الشروط والأحكام الخاصة بك، ومع ذلك، فإنك تقدم لعملائك خدمة رائعة إذا قدمتها بشكل منفصل وربطها بشكل واضح.

معلومات الشحن

نفس العودة والمبالغ المستردة. إنه موضوع مهم لأي متسوق عبر الإنترنت، لذا تأكد من سهولة العثور عليه. يمكن أن تكون الصفحة المنفصلة خيارًا جيدًا لذلك.

الوظيفي / وظائف

هل تحاول جذب مواهب جديدة؟ سهّل الأمر عليك وعلى الموظفين المحتملين من خلال نشر الوظائف المتاحة على موقعك وتوفير طريقة سهلة للتقديم عليها.

التسعير

بدلاً من صفحة المنتج أو الخدمات، يمكنك أيضًا تقديم صفحة تسعير. يعد هذا مناسبًا بشكل خاص لشركات SaaS التي لديها منتج واحد فقط ولكن بمستويات تسعير مختلفة.

دراسات الحالة

يمكن أن تكون دراسات الحالة أداة رائعة لإقناع الأشخاص بتجربة خدماتك أو منتجاتك. تحظى بشعبية خاصة في B2B، حيث تظهر غالبًا على صفحة منفصلة وتحت عنصر القائمة الخاص بها.

الأفكار النهائية: الصفحات التي يجب أن تحتوي على موقع الويب

يمكن أن تحتوي مواقع الويب على مئات، بل آلاف الصفحات، ولكن ليست جميعها بنفس الأهمية. في حين أن الكثير منها اختياري اعتمادًا على نوع موقع الويب أو العمل الذي تديره، إلا أن هناك بعض الصفحات الضرورية للغاية. ومن تلك الصفحات التي لا بد من وجودها:

• الصفحة الرئيسية
• حول الصفحة
• صفحة الاتصال
• المنتجات و/أو الخدمات
• مدونة
• سياسة الخصوصية
• الأحكام والشروط

يجب أن يحتوي كل موقع ويب تقريبًا على معظم أو كل الصفحات المذكورة أعلاه. هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكن أن يكون من المنطقي إضافتها ولكن ما ورد أعلاه يشكل جوهر صفحات موقع الويب التي يجب أن تكون لديك. الآن، أنت لا تعرف فقط ما هي هذه العناصر، ولكن أيضًا المحتوى الذي يجب وضعه هناك. ابدأ بهذه وتفرع حسب الحاجة.

هل هناك أي صفحات أخرى تعتبرها ضرورية لمعظم مواقع الويب؟ شارك افكارك في قسم التعليقات في الاسفل!