Offerman Woodshop & WooCommerce: المجتمع والحرف والجودة

قد تعرف Nick Offerman من خلال أدواره التمثيلية في برامج مثل "Parks and Recreation" أو براعته الكوميدية أو كتبه المتعددة وشبه السير الذاتية. لكنه أيضًا مؤسس Offerman Woodshop ، وهي مجموعة جذابة من عمال الأخشاب والصناع الذين لديهم شغف بالاستدامة والمواد ذات المصادر المحلية والمنتجات عالية الجودة.

لقد أتيحت لنا الفرصة للجلوس مع Aveling / Ray ، وهو استوديو ويب مخصص له مواقع في الولايات المتحدة وأستراليا ، للتحدث عن كيفية قيامهم ببناء متجر Offerman Woodshop عبر الإنترنت ، وما هو شكل العمل مع المجموعة ، ولماذا اختاروا WordPress و WooCommerce.

س: أخبرنا قليلاً عن Aveling / Ray.

نحن رونالد أفلينج وبوبي راي. نعود إلى الوراء كأصدقاء - قبل أن نبدأ في إنشاء مواقع الويب معًا - ونساعد العملاء في جميع أنحاء العالم على الوصول إلى حيث يريدون الذهاب من خلال معرفة ما هو ضروري وما يمكن التخلص منه في مشروع الويب. نحن نبني للفنانين والممثلين والمؤسسات الاجتماعية ، ونحب أن نجعل مشاريع التجارة الإلكترونية تتألق.

عادةً ما يكون للتعاون بيننا رمز ومحتوى مخصصان في مركزهما. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على المرونة وإمكانية الوصول في هذا المزيج في كل خطوة ، ونميل إلى الهوس بمنح عملائنا أفضل الأدوات لعملهم.

س: كيف بدأت العمل مع ورشة الأخشاب؟ كيف كانت تجربة العمل مع نيك والفريق؟

انخرطنا في المتجر في عام 2013. كان شريك رونالد عضوًا في مجموعة Offerman Woodshop (OWS) وكنا نتسكع لتناول مشروبات يوم الجمعة. لقد تحدثوا إلينا عن إضافة بعض الميزات الجديدة إلى الموقع. في النهاية ، قمنا بتغيير الأنظمة الأساسية إلى WooCommerce ، واتبعنا ذلك بإعادة تصميمين رئيسيين.

من الممتع دائمًا العمل مع نيك وطاقم العمل. إنهم العائلة السعيدة الكبيرة التي يضرب بها المثل. الطريقة التي يحبون بها حرفتهم معدية - التفاني التام.

س: أخبرنا قليلاً عن علامة OWS التجارية وما الذي تجسده.

OWS عبارة عن مجموعة صغيرة من عمال النجارة من متجر Nick Offerman's East LA. إنهم يصنعون منتجات خشبية صغيرة الحجم وأثاثًا مصنوعًا حسب الطلب ولديهم آراء قوية حول ما يشكل عملًا جيدًا. كلهم يدورون حول "صنع في الولايات المتحدة" ، والأجور العادلة ، وتكافؤ الفرص ، والمواد من مصادر محلية. نحن نعتبرهم حصنًا رائعًا للجودة والحرفية ضد فيض من البدائل التي يمكن التخلص منها ونشعر بالامتنان للعمل معهم.

س: كيف بدأت Offerman Woodshop وتحولت إلى المجموعة التي هي عليه اليوم؟

بدأ كمتجر نيك الشخصي. كان يبني مجموعات ويصنع أثاثه الخاص بينما يتصرف على الجانب. بعد أن بدأ التمثيل ، كان لا يزال يذهب إلى المتجر للعمل في مشروع جانبي من حين لآخر.

التقى عامل خشب محلي يدعى RH Lee. لقد عملوا في عدد قليل من المشاريع معًا ، ثم استوعبوا فكرة المتجر كمشروع جماعي يدعم المثل العليا للحرف اليدوية والعمل العادل. كان أول منتج لهم عبارة عن مشط شارب! انطلقت الأمور من هناك وانضم المزيد من الأعضاء مع مرور الوقت.

س: ما سبب أهمية الاستدامة والمواد المحلية؟

قال نيك ذات مرة ، "... منذ أن سيطرت الصناعة على مجتمعنا ، كنا نسير بسرعة كبيرة - جميعًا متشابكًا - في الاتجاه الخاطئ ، ونحن ندرك ذلك إلى حد ما. نحن نعلم أنه ليس مستدامًا ".

OWS هو ، في كثير من النواحي ، استجابة لهذه المعضلة. تشغيل عمل مستدام ، وتوفير المصادر محليًا كلما أمكن ذلك ، وصنع الأشياء التي تدوم ، كلها أمور أساسية في روحهم. إنهم يسعدون بصنع أشياء جميلة من مواد قد ينتهي بها الأمر كنفايات ، ويعتقدون أن ما يبيعونه يجب أن يكون قويًا بدرجة كافية ليتم نقله إلى أحفاد أحفادك.

س: عندما أعدت تصميم الموقع ، ما هي أهم أولوياتك؟ ما التغييرات التي قمت بها لزيادة التحويلات؟

أردنا أن نجعل الموقع أسهل في الفهم وأكثر إفادة ومتعة!

لقد قمنا بتقطيع العديد من الصفحات البينية التي كانت بمثابة تكرار للقوائم الفرعية - لقد أخروا فقط الوصول إلى محتوى ذي مغزى. قمنا أيضًا بإعادة هيكلة التنقل الرئيسي باستخدام مجموعات الارتباطات والتسميات التي يسهل فهمها.

بالنسبة لصفحات المنتج ، قمنا ببناء مكونات معلومات قابلة لإعادة الاستخدام لأشياء مثل مخططات التحجيم ونصائح القياس والعناية بالمنتج ومعلومات التوريد. إنها تمنح المتسوقين إحساسًا بالاتساق عبر الصفحات وتضفي الحيوية على التجربة من خلال الرسومات الممتعة والمعلومات المفيدة في مكان واحد.

المنتجات الراقية والأثاث المصمم حسب الطلب تحتاج أيضًا إلى بعض TLC. الموقع السابق لم يفعل الكثير لدعم هذا الجانب من العمل. لذلك عززناها بمعلومات حول العملية والفلسفة وأنواع الأخشاب ومصادر الخشب. تضفي تخطيطات الصفحة الجديدة ونغمة النسخة للعناصر الراقية لمسة من الهيبة في موقع مليء بالاحترام والفكاهة المنزلية.

س: من هم جمهور المحل؟ كيف تؤثر معرفة ذلك الجمهور على التصميم والوظائف؟

لدى OWS عدد قليل من الجماهير المختلفة. نرى عمال خشب آخرين ، ومتسوقين يبحثون عن هدايا رائعة ، وأشخاص يبحثون عن أثاث خشبي فريد من نوعه. إنها خدعة صغيرة لاستيعابهم جميعًا في نفس الموقع.

في إعادة التصميم الأخيرة ، اتفقنا على أن الجمهور "المصمم خصيصًا" يحتاج إلى جزء خاص به من الموقع مع تدفق منفصل لتمكين المبيعات لا علاقة له بعربات التسوق وعمليات الدفع. لذلك قدمنا ​​لهم نوع محتوى مخصصًا ومجموعة من التصنيفات لدعمه. يمكن للقراء الآن تصفح مشاريع OWS أثناء التعرف على أنواع الخشب المختلفة ، والألواح ، والأخشاب المستصلحة ، والمزيد.

عند فصل العمل المخصص ، لاحظنا تحسينات ملحوظة في تصنيفات البحث لاستعلامات الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالأثاث المخصص.

س: ما مدى أهمية نقل شخصية نيك الفريدة وذكائه في تصميم ومحتوى المحل؟ كيف تشعر أنك حققت ذلك؟

يتمتع كل من Nick و OWS بسمعة طيبة في نسخ المنتج الساحرة والأنيقة. يضيء هذا على صفحات المنتج ، حيث تمتلئ الأوصاف بالمراجع المرحة والحكايات والجماهير.

لقد أجرينا سلسلة من التغييرات التي أوضحت هذا الصوت الرائع والنبرة عبر الموقع بأكمله. كان أحد أنجح التغييرات في شبكات المنتج. أضفنا مساحة للشعارات أسفل عناوين المنتجات وسعدنا بكتابة العديد منها.

لقد حصلنا على العنان لإحضار الدعابة إلى رابط عربة التسوق الرئيسي ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء ، ومواقع النسخ المصغرة المختلفة.

س: ما مدى أهمية كتابة الإعلانات لهذا المشروع المحدد؟ كيف بدت هذه العملية؟

كانت النسخة الرائعة أمرًا حيويًا. لحسن الحظ ، كان معظم عملنا مرتبطًا بتحسين ما كان أساسًا متينًا بالفعل. لقد صنعوا صوتًا ونبرة متسقة ، مع مساهمة العديد من أفراد الطاقم بنسخة رائعة. بالإضافة إلى كونه ممثلًا وعاملًا في الخشب ، فإن Nick هو أيضًا مؤلف راسخ ، لذلك فهو يهتم كثيرًا بالكلمات. لقد أحضر الكثير من شعاراته المميزة الخاصة بـ Nick-ish وكان له الكلمة الأخيرة في نسخة المنتج.

س: يقدم المتجر مجموعة متنوعة من أنواع المنتجات ، في نطاقات أسعار مختلفة ، بما في ذلك المنتجات المخصصة. كيف تعاملت مع كل هذا بطريقة متماسكة؟

لحسن الحظ ، كان لدينا زوجان من عوامل الربط المريحة تحت تصرفنا: الخشب وفلسفة نيك التي لا معنى لها في الحياة. نشعر أن كل شيء يتماسك معًا من خلال التزامهم بالجودة والجمال الخالد ، جنبًا إلى جنب مع أجواء عامة "تعيش في" - الكثير من الراحة والمتوافقة تمامًا مع المنتجات الخشبية الراقية. نعتقد أننا حققنا توازنًا لا ينفر من مشجع دايارد رون سوانسون الذي يبحث عن مشط شارب ، أو مصمم الديكور الداخلي الذي يوفر طاولة القهوة ذات الألواح المثالية لعملائهم.

س: غالبًا ما يكون شحن المنتجات الثقيلة معقدًا ومكلفًا. كيف تتأكد من شحن العناصر بأمان ووصولها في حالتها الأصلية؟

يدعم OWS خدمة بريد الولايات المتحدة. يستخدمون دائمًا أرقام التتبع ويتضمنون الكثير من العبوات من المصادر المعاد تدويرها أينما أمكنهم ذلك. يغطي هذا النهج جميع العناصر الصغيرة وقليل من العناصر متوسطة الحجم.

تتطلب المنتجات الثقيلة والأشياء المخصصة مزيدًا من TLC. نظرًا لاختلاف الحجم والوزن في كثير من الأحيان ، فإن الأمر يتعلق بفعل ما تحتاجه للوصول إليه بأمان. صنع الطاقم طاولة طعام قابلة للتعبئة من أجل وضع أحد منتجاتهم الكبيرة في أيدي العملاء بتكلفة يمكن التنبؤ بها.

غالبًا ما تتضمن المشاريع الكبيرة حقًا الرافعات الشوكية وأحزمة السقاطة وبطانيات التعبئة والصناديق. أحيانًا يقوم أفراد الطاقم بالتسليم والتثبيت شخصيًا.

س: لماذا اخترت WooCommerce و WordPress؟

تمت استضافة Webstore في الأصل على Big Cartel. لقد كان مناسبًا جيدًا للسنة الأولى أو نحو ذلك ، ولكن مع زيادة المبيعات ، تفوق عليها OWS بسرعة. لقد احتاجوا إلى شيء يجعلهم أكثر إبداعًا مع علامتهم التجارية ، ومرونة في تكوين المنتج ، وكفاءة في عمليات الإنجاز.

لقد أوصينا باستخدام WordPress و WooCommerce لأننا عرفنا أنهما يمكنهما تقديم خدماتهما على جميع الجبهات وسيتوسعان معها.

يوفر WordPress و Woo إمكانيات تخصيص غير محدودة تقريبًا. لقد سمحوا لنا بالبقاء صادقين مع رؤية المتجر ، وجعلوا بعض الأشياء الصعبة أسهل من جانب المشرف. جعلت امتدادات WooCommerce من الممكن تقديم منتجات من جميع الأشكال والأحجام. كان دمج كل من WP و Woo مع خدمات الجهات الخارجية أمرًا سهلاً بسبب الطلب الذي تجلبه شعبيتهما.

ميزة أخرى رائعة هي REST API. استخدمناه لإعادة هيكلة مجموعة معقدة من تصنيفات المنتجات كلها مرة واحدة. نحن نستخدمه أيضًا لسحب تفاصيل الكتاب على موقع Nick الشخصي حتى لا نضطر إلى الاحتفاظ بنفس البيانات في مكانين.

س: ما هي في رأيك أهم المكونات الإضافية أو الإضافات للموقع؟

نود أن نعتقد أن أهم ميزات مواقعهم هي الحلول المخصصة التي طورناها! لكن بصرف النظر عن ذلك:

• يعد Advanced Custom Fields Pro أمرًا ضروريًا لبناء الحقول والعلاقات المخصصة.
• تتيح إشعارات WooCommerce المتقدمة دعم نموذج أعمال مبيعات المنتجات الجماعية.
• كان WooCommerce USPS Shipping لا يقدر بثمن ، لأنه يوفر حاسبة الشحن وأسعار الوقت الفعلي التي يحتاجون إليها لتلبية 90 ٪ من جميع الطلبات.
• يجعل Shortpixel تحسين الصورة أمرًا لا يجب على منشئي المحتوى التفكير فيه.

س: هل هناك أدوات أخرى ضرورية؟

أدى استخدام Shipstation مع WooCommerce إلى توفير الكثير من وقت التنفيذ. كان دمج بيانات العميل في Shipstation عملية ثابتة ونسيان ، وكان تكوين قواعد أتمتة Shipstation أمرًا سهلاً. لا يمكننا تخيل العودة إلى الطرق القديمة.

س: يتعاون المتجر مع منظمات غير ربحية مثل Would Works. لماذا يعد هذا جزءًا مهمًا من العلامة التجارية؟

يعد الحفاظ على الاتصالات المحلية أمرًا مهمًا للمحل. بالإضافة إلى Would Works ، لديهم أيضًا علاقات وثيقة مع Allied Woodshop القريب ، الذين يعلمون الناس كيفية العمل بالخشب ، و Angel City Lumber ، الذي ينقذ أشجار لوس أنجلوس الساقطة ويحولها إلى مواد نجارة.

كان لـ Wendell Berry تأثير كبير على نيك. تعد أهمية الاقتصاد المحلي عنصرًا أساسيًا في فكر بيري ، مثل الاستدامة والتقنيات المناسبة والاتصال بالمكان وترابط الحياة.

س: ما هي اللحظة المفضلة لديك من العمل مع الفريق لبناء الموقع؟

لقد استمتعنا حقًا بعملية الاكتشاف والتكرارات القليلة الأولى لأحدث إعادة تصميم. كان من الممتع إيجاد طرق إبداعية لبث صوت علامتهم التجارية عبر رحلة المستخدم بأكملها. دائمًا ما تكون اجتماعات الفيديو مع طاقم OWS بمثابة صيحة - فنحن نعمل من خلال أفكار العلامة التجارية والمنتجات مع أصوات الأشخاص الذين يقومون بتقطيع الخشب وتقطيعه إلى مكعبات في الخلفية.

كان إطلاق آخر إعادة تصميم شعورًا رائعًا. لقد رأينا أننا قد حللنا مجموعة كبيرة من المشكلات الصعبة مع التزامنا برؤية العميل.

س: أي شيء آخر ترغب في مشاركته مع مجتمع WordPress / WooCommerce؟

امتدادات WooCommerce رائعة. الجودة دائمًا من الدرجة الأولى ، لذلك نشعر بالثقة في أنهم لن يتسببوا في حدوث تعارضات بعد توصيلهم بموقع العميل. تعد ميزة "جرب قبل الشراء" من Woo لمدة 30 يومًا أمرًا بالغ الأهمية هنا. من الجيد أن تكون قادرًا على تجربة مناهج مختلفة قبل تقديم أي التزامات.

نحن معجبون بـ Automattic وتكريس مجتمع WordPress للتحسين والابتكار. نحن نستمتع دائمًا بالحصول على نشرة WooCommerce الإخبارية. عادة ما يكون هناك شيء ما نتوق إلى نقله إلى مدير المتجر ، مع فكرة الاستمرار في التحسن.