تسع طرق لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب

أيهما أسهل: بيع شيء مقابل 20 دولارًا إلى 1000 عميل ، أو بيع شيء مقابل 1000 دولار إلى 20 عميلًا؟ من الواضح أن ذلك يعتمد على المنتج. لكن الفكرة وراء هذا السؤال هي أنه إذا كان بإمكانك زيادة مبلغ المال الذي تجنيه لكل طلب ، فلن تحتاج إلى إجراء العديد من المبيعات لتحقيق نفس الربح.

إذا تمكنت من الحفاظ على عدد طلباتك ثابتًا مع زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، فسوف ترتفع أرباحك.

ما هو متوسط ​​قيمة الطلب؟

متوسط ​​قيمة الأمر ، أو AOV ، يتعلق بإجمالي الإيرادات. لا تأخذ النفقات في الاعتبار. إذا حققت مبيعات بقيمة 10000 دولار من 76 طلبًا ، فإن متوسط ​​قيمة أمر الشراء هو 131.58 دولارًا. الصيغة هي:

إجمالي المبيعات مقسومًا على عدد الطلبات = متوسط ​​قيمة الأمر

الآن ، هناك شيء واحد يجب مراعاته وهو اختلاف الأسعار بين منتجاتك. إذا كانت معظم منتجاتك تحوم في نطاق مشابه ، فما عليك سوى استخدام الصيغة.

لكن لنفترض أنك تبيع خطًا واحدًا من المنتجات بأسعار نموذجية ، ثم تبيع مجموعة منتجات فاخرة أو بوتيكًا أو مخصصة بأسعار أعلى بكثير. نظرًا لأنك ستستخدم على الأرجح تكتيكات مختلفة لكل خط من المنتجات ، فقد تفكر في حساب متوسط ​​قيمة الطلب لكل منها. يمكنك بعد ذلك قياس تأثير جهودك بدقة أكبر.

لماذا متوسط ​​قيمة الطلب مهم؟

المزيد من المال أفضل للعمل. ولكن بعد ذلك ، ضع في اعتبارك الطرق الأخرى التي يساعد بها متوسط ​​حجم الطلب الأعلى عملك:

• أرباح أعلى . بافتراض أن نفقاتك تظل ثابتة إلى حد ما ، فإن كل دولار ترفع به متوسط ​​قيمة الطلب هو ربح خالص في الأساس.
• ارتفاع مخض المخزون. بيع المزيد من المخزون بشكل أسرع دائمًا مفيد للأعمال. تريد تدفقًا صحيًا للمنتجات للحفاظ على مخزونك من التراكم.
• ربحية أسرع. إذا كانت لديك ديون تجارية ، أو أنفقت بكثافة على حملة تسويقية ، فسوف تصل إلى عائد إيجابي على الاستثمار بشكل أسرع بكثير مع AOV أعلى.

تسع طرق لزيادة متوسط ​​قيمة الأمر

1. رفع أسعارك

هذه هي الطريقة الأبسط والأكثر تجاهلًا لكسب المزيد من المال لكل عملية بيع. بالطبع ، عليك أن تكون حذرا. ضع بعض التفكير في المنتجات التي يجب زيادتها ، ومقدار الزيادة. اعتمادًا على النشاط التجاري ، إذا كان لديك مجموعة من العملاء المخلصين الذين يشترون نفس المنتجات مرارًا وتكرارًا ، فسوف يلاحظون ارتفاع الأسعار وقد لا يشعرون بالإثارة.

لكن ضع في اعتبارك هذا: لنفترض أنك تبيع منتجًا مقابل 20 دولارًا ، وتبيع حوالي 100 دولارًا في الشهر. هذا هو 2000 دولار في الإيرادات. لنفترض أنك رفعت السعر إلى 22.95 دولارًا. بعد ذلك ، ينزعج عدد قليل من العملاء ويذهبون إلى مكان آخر ، وبعد ذلك تبيع 90 فقط شهريًا. لا تزال إيراداتك ترتفع إلى 2065 دولارًا بينما بالكاد تتعرق.

عندما تفكر في نفقات مثل التعبئة والتغليف والشحن ، فإن وجود عدد أقل من الطلبات بأسعار أعلى سيؤدي أيضًا إلى انخفاض النفقات. لذا ، لا تتغاضى عن هذا الاقتراح. سيبقى معظم العملاء معك إذا كانوا سعداء بمنتجاتك وخدمتك.

2. Upsell بطرق فعالة

يمكن القيام بالبيع بعدة طرق ، ولكن الفكرة هي الاستفادة من التجربة الإيجابية التي مر بها عميلك ، وحمله على إنفاق المزيد على شيء آخر.

تتضمن بعض استراتيجيات البيع الجيد ما يلي:

• قم ببيع نسخة عالية الجودة من نفس المنتج - الطراز الفاخر ، الإصدار الفاخر
• قم بالبيع مع العضوية - اجعلهم يشترون اشتراكًا شهريًا وستجني أرباحًا شهرية
• قم بالبيع على صفحة شكرًا لك مع عرض خصم خاص

يمكنك تقديم عمليات بيع كبيرة أثناء التسوق ، أو أثناء الخروج ، أو بعد الدفع على صفحة شكرًا لك ، أو حتى في رسالة بريد إلكتروني للمتابعة. كلها تستحق المحاولة لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك. اطلع على سبعة ملحقات متعلقة بالبيع الإضافي للمساعدة في زيادة متوسط ​​حجم الطلب.

3. يوصي الوظائف الإضافية

مع العديد من المنتجات ، هناك إضافات صغيرة يمكنك تقديمها على صفحة الدفع مقابل بضعة دولارات إضافية. أو ، حتى إذا كانت منتجاتك في الغالب قائمة بذاتها ، يمكنك تقديم إضافات مثل تغليف الهدايا أو بطاقات الهدايا المخفضة.

في كثير من الحالات ، تكون الترقيات الصغيرة مثل التخصيص وتفضيلات الألوان والميزات الإضافية قرارات شراء سهلة وسريعة سيقدرها عملاؤك. هذه الوظائف الإضافية يجب أن تكلف بضعة دولارات فقط لتكون عملًا جيدًا.

إذا كان متوسط ​​قيمة الطلب 25 دولارًا ، وقمت ببيع 500 عنصر شهريًا ، فهذا يعني 12500 دولارًا أمريكيًا في الشهر. إذا كان بإمكانك زيادة هذا المتوسط ​​إلى 27 دولارًا - دولاران إضافيان - فأنت الآن تجني 13500 دولار.

باستخدام ملحق Product Add-Ons ، يمكنك بسهولة إضافة حقول التخصيص ومربعات الاختيار والقوائم المنسدلة والمزيد إلى صفحات المنتج. يمكن للعملاء اختيار الطريقة التي يرغبون بها في تخصيص طلباتهم بسرعة ، وسيتغير السعر تلقائيًا بناءً على إعداداتك.

4. استخدم حزم المنتجات

تبيع العديد من الشركات المنتجات التي ترتبط ببعضها البعض بشكل طبيعي. سواء كنت تبيع معدات خارجية أو مكملات صحية أو كتبًا أو دورات عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك تبيع منتجات تكميلية.

لذلك ، قم بإنشاء بعض حزم المنتجات ، واعرضها بسعر أقل قليلاً مما سيدفعه العميل إذا اشتراها جميعًا بشكل فردي. يحصل العميل على صفقة ، وأنت تقوم ببيع أكبر وتنقل المزيد من المخزون. إذا كان لديك منتج واجهتك مشكلة في بيعه بمفرده ، فإن تجميعه ببعض العناصر الشائعة يعد طريقة رائعة لتفريغ بعض الأعمال المتراكمة.

باستخدام ملحق Product Bundles ، يمكنك تقديم كل شيء بدءًا من الصناديق المخصصة للاختيار والمزج (مثل حزم الشوكولاتة المختلطة) إلى المنتجات المُجمَّعة (مثل مجموعة الأسطوانات التي تتضمن عناصر متعددة). أو أضف توصيات "يتم شراؤها معًا بشكل متكرر" للحصول على طريقة إضافية بسيطة لزيادة قيم الطلب.

5. بيع مجموعات شخصية

هذه تشبه حزم المنتجات ، ولكن هنا ، يمكنك السماح للعملاء باختيار العناصر التي يريدونها في مجموعتهم واختيارها. عادة ، ما ستفعله هو تعيين حد أدنى لسعر الشراء أو حد أدنى لعدد العناصر.

غالبًا ما يكون لهذا النهج محاذاة طبيعية للشركات التي تستخدم نموذج الاشتراك. بدمج الاستراتيجيات ، يمكنك تقديم الاشتراك كزيادة بيع بعد أن يختار العميل العناصر التي يريدها في مجموعته لعملية الشراء الأولية. هذا مجرد إعداد آخر يمكنك إضافته إلى موقعك باستخدام امتداد حزم المنتجات.

6. بيع المنتجات كمجموعات

تشبه المجموعة من حيث الشكل المجموعات المخصصة ، فقد تتضمن المجموعة العديد من المنتجات الفردية التي يتم دمجها لإنشاء الإصدار النهائي. فكر في شيء مثل بناء سقيفة خاصة بك.

من خلال السماح بالتخصيص داخل هذه المجموعات ، يمكنك زيادة إجمالي الطلب من خلال تقديم قطع تتجاوز المكونات الأساسية.

تحقق من امتداد المنتجات المركبة لجعل بيع أطقم الأدوات أسهل بكثير وأبسط. على الرغم من أنه يشبه امتداد حزم المنتجات ، إلا أنه خيار أفضل إذا كنت تريد من العملاء الجمع بين منتجات متعددة لكل منها عدة أشكال مختلفة. لذلك ، في مثالنا ، قد يختار الشخص الذي يشتري سقيفة سقفًا ونمطًا للباب وتشطيبًا خشبيًا للجسم.

7. عرض الشحن المجاني فوق قيمة محددة

الشحن مكلف ، ولا أحد - بمن فيهم أنت - يحب دفع ثمنه. لذا بدلاً من تقديم شحن مجاني للجميع ، اعرضه فقط لأحجام الطلبات التي تزيد عن قيمة معينة. أفضل استراتيجية هنا هي تعيين هذا المبلغ أعلى من متوسط ​​قيمة الطلب. ضع في اعتبارك ما تتوقع دفعه مقابل الشحن ، وعيّن القيمة الأساسية فوق هذا المبلغ الإضافي.

على سبيل المثال ، افترض أن متوسط ​​حجم الطلب هو 50 دولارًا ، وتكاليف الشحن حوالي 10 دولارات في المتوسط. اعرض جعل الشحن مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا. مع ذلك ، ستحفز بعض الأشخاص على إنفاق المزيد قليلاً للتغلب على هذا الحدب ، وستظل تزيد الأرباح حتى بعد الاضطرار إلى دفع تكاليف الشحن.

8. تقديم خصومات على عتبات أعلى

على غرار فكرة الشحن المجاني ، قدم خصمًا لجميع المشتريات التي تزيد عن مبلغ معين. مرة أخرى ، اجعل هذا المبلغ أعلى من متوسط ​​قيمة الطلب. على سبيل المثال ، قدِّم خصمًا قدره 20 دولارًا إذا كان سعر الشراء يزيد عن 100 دولار.

بالنسبة لشخص يخطط لإنفاق 60 دولارًا ، فسوف يعجبه فكرة إنفاق 20 دولارًا إضافيًا فقط ، ولكن الحصول على منتج بقيمة 100 دولار. مثل العديد من الاستراتيجيات الأخرى في هذه القائمة ، الجميع سعداء ، وبالتالي يفوز الجميع.

ويمكنك استخدام هذا النهج. قدم خصمًا بقيمة 30 دولارًا للطلبات التي تزيد عن 250 دولارًا. ثم خصم 50 دولارًا للطلبات التي تزيد عن 500 دولار.

9. تقديم خطة سداد بسعر أعلى

قد يختار بعض الأشخاص الإصدارات الأعلى سعراً والمتميزة من منتجاتك إذا كانوا قادرين على دفع ثمنها بمرور الوقت. تقدم PayPal العديد من خيارات الشراء الآن ، والدفع لاحقًا التي تهتم بكل الأحمال الثقيلة. اسمح للعملاء بالدفع على أربع دفعات متساوية أو تمويل مشتريات أكبر باستخدام رصيد PayPal. في كلتا الحالتين ، يحصل أصحاب المتاجر على المبلغ الكامل مقدمًا ، مما يزيل المخاطر ويشجع العملاء على إضافة المزيد إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

استخدم امتداد الخروج من PayPal لإعداد هذا.

زيادة الإيرادات دون العثور على عملاء جدد

أسهل طريقة لزيادة إيرادات متجرك هي عدم تقديم منتجات جديدة أو الشروع في حملة تسويقية جديدة رائعة. يمكنك زيادة الدخل دون إضافة عميل إضافي واحد عند زيادة متوسط ​​قيمة الأمر لكل عملية بيع.

النبأ العظيم؟ هناك العديد من المجموعات الفائزة التي تفيدك أنت والعميل . احتفظ بتجربة رائعة في صدارة اهتماماتك ولن تكتسب أرباحًا اليوم فحسب ، بل ستكسب أيضًا عميلًا جديدًا ومخلصًا سيعود مرارًا وتكرارًا.