نصائح للمخازن غير المتصلة التي تنقل منتجاتها عبر الإنترنت

بدء متجر بيع بالتجزئة صعب . يجب أن يكون لديك المنتجات المناسبة ، والموقع المناسب ، والموظفين المناسبين لجعلها تعمل. إذا فاتتك العلامة الموجودة على أي جانب من هذه الجوانب ، فلا بد أنك ستكافح.

إذا كان لديك متجر ناجح بالفعل ، فلا أحد يستطيع أن يلومك على الشعور بأنه يمكنك فعل أي شيء. أو ربما الرغبة في السيطرة على العالم قليلاً. يبدو توسيع نطاق وصولك أمرًا طبيعيًا - بمجرد أن تعرف أنه يمكنك تشغيل متجر واحد ، فلماذا لا يوجد متجران؟

غالبًا ما تكون الخطوة الطبيعية التالية بالنسبة لك لأصحاب متاجر الطوب وقذائف الهاون هي الانتقال إلى متجر عبر الإنترنت. وعلى الرغم من كونها خطوة ذكية ، إلا أنها خطوة يجب اتخاذها بحذر. يمكن أن يكون استخدام متجر على الإنترنت مفيدًا للغاية ، ولكن هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى التفكير فيها والتخطيط لها قبل إعداد أي شيء .

إذا كنت تفكر في إضافة متجر عبر الإنترنت إلى هذا المزيج ، سواء كنت تعمل في تجارة التجزئة لبضعة أشهر أو لسنوات طويلة ، فاقرأ هذه النصائح والخطوات التي يجب اتخاذها أولاً.

حدد من سيتولى إدارة إعداد المتجر والشحن وخدمة العملاء أولاً

الأدوار في عالم البيع بالتجزئة سوداء وبيضاء جدًا: لديك مالك ، ومديرون ، وصرافون ، ومخزونون ، وما إلى ذلك. على الرغم من أنهم ربما يتدخلون في مكان آخر من وقت لآخر ، يمكن لهؤلاء الأشخاص دائمًا الإجابة على السؤال "ما الذي تتحمل مسؤوليته؟" نفس الطريقة.

مع التجارة الإلكترونية ، على الرغم من ذلك ، ليس من السهل دائمًا تحديد الأدوار. قد يتعامل المالك مع كل شيء من خدمة العملاء إلى التصميم ، إذا كان المتجر صغيرًا بدرجة كافية. أو قد يكون لديك مدير مسؤول عن إعداد صفحات المنتج وتحديثها - ولكن يتعين عليه أيضًا حزم الشحنات وإرسالها ، لأن إدارة المنتج ليست وظيفة بدوام كامل.

لا تريد إنشاء متجر جديد ، فقط لتدرك أنه ليس لديك الوقت أو الموارد لتشغيله . لذلك من المهم قضاء بعض الوقت في تقييم ليس فقط من تحتاجه لبناء متجرك الجديد ، ولكن بعد ذلك من سيكون مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب تشغيله بمجرد إنشائه وتشغيله.

اجلس واكتب من سيتعامل معه:

• بناء المتجر - وهذا يشمل كل شيء من اختيار النظام الأساسي إلى الحصول على التصميم أو إنشائه إلى تثبيت واختبار الإضافات أو الإضافات
• إدارة العمليات اليومية - مثل إضافة منتجات جديدة ، وتمييز الطلبات على أنها مشحونة ، وإضافة صور جديدة ...
• أوامر التعبئة والتغليف والشحن - لا بأس بالقول إنك قد تضطر إلى إضافة شخص آخر للتعامل مع هذا مع زيادة الطلب ، ولكن على الأقل ضع في اعتبارك من سيكون متاحًا للقيام بذلك على الفور
• التواصل مع العملاء - الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرد على استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق - سواء اخترت استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو التدوين أو أي شيء آخر
• حل المشكلات الفنية أو استكمال التحديثات - من سيكون متاحًا لإلقاء نظرة إذا تعطل متجرك أو كان يعمل ببطء أو يحتاج برامجه إلى تحديث؟

قد يبدو هذا ساحقًا. وقد تدرك أنه ليس لديك إجابات جيدة على هذه الأسئلة أو العدد المناسب من الموظفين الحاليين. لا يُقصد من ذلك تخويفك أو ردعك عن البيع عبر الإنترنت - إنه يهدف إلى إعدادك لواقع إدارة متجر ثانٍ يمكن أن يكون متطلبًا ، إن لم يكن أكثر ، من متجرك الحالي .

خذ الكثير من الوقت الذي تحتاجه لفرز هذا أولاً. قم بإجراء محادثة مع موظفيك الحاليين واكتشف ما يمكنهم فعله ، حتى لو كانت بضع دقائق أخرى في اليوم لتغليف الصناديق أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني عند الإطلاق لأول مرة. لكن لا تتخطى هذه الخطوة ، لأنه إذا قمت بذلك ، فمن المحتمل أن تشعر بالإرهاق والإحباط فورًا (ولا أحد يريد ذلك).

قم بفرز أسعار الشحن والصناديق وشركات النقل بعد ذلك

مع فرز جانب الموارد ، سترغب بعد ذلك في الانتقال إلى الخدمات اللوجستية - أي كيف ستنقل منتجاتك من متجرك إلى عملائك .

كما تعلم بالفعل ، يعد شحن المشتريات عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا بلا حدود من البيع لشخص يقف أمامك مباشرةً. لكن لا تثبط عزيمتك - فنحن نؤمن بك. يمكنك ان تفعلها.

حسنًا ، مع هذا الكلام الحماسي بعيدًا ، إليك أهم ثلاث نصائح لفرز شحن منتجاتك قبل بيعها عبر الإنترنت:

1. قم بقياس منتجاتك واكتشف أين يمكنك الحصول على الصناديق المناسبة في وقت مبكر . لا تريد أن يتم الإمساك بك بدون المربع الصحيح عند وصول الطلب - فقد يتسبب ذلك في حدوث تأخيرات. لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة أيضًا ، لأن بعض الأحجام ستحتاج إلى طلب خاص.
2. إذا احتاج أي من منتجاتك إلى معالجة أو تغليف خاص ، فقم بفرز ذلك في أسرع وقت ممكن - على سبيل المثال. اطلب غلاف الفقاعات ، وابحث عن أسعار شحنات الأطعمة الباردة / المجمدة ، وحدد ما تريد أن تكون منطقة التسليم أو التجميع المحلي ، وما إلى ذلك. مرة أخرى ، لا تترك هذه التفاصيل حتى اللحظة الأخيرة ؛ لا تريد تقديم الشوكولاتة الخاصة بك عبر الإنترنت فقط لتدرك أنها ستذوب بعد خروجها من المنزل.
3. ابحث عن شركات الشحن المحلية الخاصة بك واكتشف من سيقدم أفضل خدمة (أو يقطع لك أفضل صفقة!) ، ثم قم بتثبيت امتدادها. فيما يلي ملحقات الشحن التي تعمل مع WooCommerce.

أحد الخيارات التي يجب مراعاتها إذا كنت لا تريد (أو لا يمكنك) تخزين المزيد من المخزون في متجرك ، والشحن صعب عليك أنت وموظفيك لإدارته: دروبشيبينغ . ألقِ نظرة على هذا الدليل لتتعلم كيف يمكنك البدء في دروبشيبينغ ، مما قد يجعل إعداد متجرك عبر الإنترنت أسهل إلى حد ما بالنسبة لك.

حدد المنتجات التي تريد بيعها عبر الإنترنت - وقم بإعداد مخزونك بشكل مناسب

السؤال التالي الذي تريد طرحه على نفسك هو المنتجات التي تريد بيعها عبر الإنترنت.

ليس عليك بيع كل منتج تخزنه عبر الإنترنت . ولا يتعين عليك أن تقتصر على بيع ما تقدمه حاليًا فقط . ليس من الضروري أن يكون متجرك عبر الإنترنت صورة معكوسة لمتجرك غير المتصل - فالأمر متروك لك بنسبة 100٪.

ما يجب عليك قصره مسبقًا ، بغض النظر ، هو مخزونك. من المحتمل أن تشهد المنتجات التي تنشئها و / أو تبيعها في وضع عدم الاتصال زيادة في الطلب عندما يتم عرضها في متجرك الجديد ، وآخر شيء تريد القيام به هو ترك العميل ينتظر طلبًا متأخرًا. لذا ابدأ في زيادة الإنتاج أو النظر في طلب المزيد من المخزون الآن.

إذا كنت تخطط لشراء منتجات دروبشيب لمتجرك عبر الإنترنت ، فلا داعي للقلق بشأن هذه الخطوة كثيرًا. ولكن بغض النظر عن الطريقة التي تخطط بها للحصول على مخزونك وشحنه ، فاستعد للحصول على المزيد من المنتجات في أي لحظة - فأنت تريد أن تفعل كل ما في وسعك لتجنب الطلبات المتأخرة (ومعهم العملاء غير الراضين).

حدد معالج الدفع الذي يعمل جنبًا إلى جنب مع متجر البيع بالتجزئة الخاص بك

ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا لأصحاب المتاجر المتعددة ليشعروا بأن كل موقع يعيش في عالم منفصل. إنه مصدر إزعاج كبير - ومضيعة للوقت - لإدارة حلين منفصلين للدفع ، ومصادر المخزون ، وأنظمة نقاط البيع ، وما إلى ذلك.

من المثالي أن يكون متجرك عبر الإنترنت مدمجًا بشكل وثيق مع متجرك غير المتصل بالإنترنت قدر الإمكان . هذا يعني البحث عن حلول حتى تتمكن من تلقي المدفوعات من خلال نفس النظام ، ومزامنة المخزون ، (والأهم من ذلك) منعك أنت وموظفيك من القيام بمضاعفة العمل لإدارة منتجاتك.

إذا كنت تستخدم Square في وضع عدم الاتصال بالفعل ، فأنت محظوظ: لقد أصدرنا مؤخرًا تكاملاً يسمح لك باستخدام Square مع WooCommerce. لذلك إذا كنت تستخدم WooCommerce و Square معًا ، فستتمكن من:

• قم بأخذ المدفوعات من خلال نفس النظام الذي تستخدمه بالفعل ، مما يعني عدم وجود المزيد من الرسوم لمعالج منفصل أو مزود بوابة دفع
• مزامنة المخزون بين متجر البيع بالتجزئة الخاص بك و WooCommerce ، لذلك لا يتعين عليك تتبع الأشياء يدويًا أو المخاطرة ببيع منتج ليس لديك بالفعل
• قم بتحديث قوائم المنتجات مرة واحدة فقط ، حيث يمكنك مزامنة الصور والفئات والبيانات الأخرى بين Square و WooCommerce وفقًا لتقديرك

إذا كنت لا تستخدم Square في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك ، فهذه ليست مشكلة - يدعم WooCommerce عددًا كبيرًا من حلول الدفع ، ونحن نبحث دائمًا عن تكامل إضافي لنقاط البيع. ولكن من الصعب التغلب على التكامل الوثيق بين الإنترنت وغير المتصل الذي تقدمه Square ، ويسعدنا أن نوصي أصحاب المتاجر الذين يتطلعون إلى التوسع في اتجاهات جديدة.

هل تحتاج إلى مساعدة في اختيار حل الدفع؟ إليك دليل قد تجده مفيدًا ، بغض النظر عما تخطط لبيعه عبر الإنترنت.

ابحث في النظام الأساسي والوظائف الإضافية التي ستحتاجها قبل البدء في البناء

نصيحتنا الأخيرة لك ، والأخيرة قبل أن تبدأ في بناء متجرك عبر الإنترنت: قم بأبحاثك .

يجب أن تقضي بعض الوقت في قراءة العديد من الضروريات التي سيحتاجها متجرك الجديد للعمل. يجب أن تكون لديك فكرة جيدة ليس فقط عما تحتاجه ، ولكن لماذا تحتاجه ، وكم سيكلفك ذلك.

يجب أن تجري بحثًا على وجه التحديد حول:

• الاستضافة - أين سوف "يعيش" متجرك؟ هل ستدير التحديثات والترقيات لخطتك ، أم ستذهب مع مضيف مُدار يتولى هذا الأمر نيابةً عنك؟
• النظام الأساسي / نظام إدارة المحتوى - هل تشعر بالراحة عند تسجيل الدخول وإنشاء منتج وإدارة المستخدمين وما إلى ذلك؟ هل تعرف كيف تحصل على المساعدة إذا احتجت إليها؟
• الوظائف الإضافية أو الإضافات - ما القطع الإضافية التي تحتاجها لبناء متجرك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بيع اشتراكات باستخدام WooCommerce ، فستحتاج إلى إضافة ملحق اشتراكات WooCommerce.
• الصيانة - كم مرة توجد تحديثات لكل ما سبق؟ هل يمكنك التعامل مع هذه التحديثات بنفسك؟ وهل تعرف كيف تتعامل معها بشكل صحيح؟
• التكلفة - أخيرًا ، ما تكلفة الاستضافة وموفر الدفع والنظام الأساسي والوظائف الإضافية وما إلى ذلك شهريًا وسنة؟

بالتأكيد ، لا أحد يحب الجلوس أمام جهاز الكمبيوتر والقراءة لبضع ساعات. ولكن إذا أجريت القليل من البحث ، فيمكنك تجنب المفاجآت غير المرغوب فيها ... مثل اكتشاف النظام الأساسي الذي اخترته لا يدعم الاشتراكات ، أو معرفة بعد الإطلاق أن بوابة الدفع الخاصة بك باهظة الثمن للغاية بحيث لا يمكنك تحملها على المدى الطويل.

كل شيء عن الاستعداد. وكما اكتشفت الآن بلا شك ، هذا هو موضوع كل واحدة من هذه النصائح: استعد مقدمًا بدلاً من التسرع في التهور ، وستحصل على نتائج أفضل عندما تبدأ أخيرًا في البيع عبر الإنترنت.

من خلال التحضير الدقيق ، يمكنك نقل متجر الطوب والملاط الخاص بك إلى الإنترنت بنجاح

إليكم الأمر - نصائحنا لأخذ متجرك من الطوب وقذائف الهاون عبر الإنترنت. من خلال التخطيط والبحث والتحدث عن الأشياء قبل البدء في بناء متجرك الجديد ، ستكون مستعدًا بشكل أفضل للتعامل مع إنشاء وإطلاق المتجر رقم 2.

نأمل أن تكون هذه النصيحة مفيدة لك. هل لديك أي أسئلة لنا؟ كلنا آذان صاغية ، فقط اترك ملاحظة في التعليقات وسنعاود الاتصال بك على الفور.

أتمنى لك التوفيق في توسيع متجرك!