كيفية تحسين جميع صفحات هبوط التجارة الإلكترونية الخاصة بك

عندما تسمع عبارة "الصفحة المقصودة" ، ربما تفكر في صفحة مخصصة على موقع ويب. أو ربما تفكر في الصفحة الرئيسية لمتجرك.

تقترح معظم المدونات التسويقية أنك تستخدم صفحات مقصودة مخصصة لعرض رسائل تسويقية للزوار الجدد ، أو تقدم لجمهور معين صفقة أو عرضًا تم تصميمه خصيصًا لهم. وبالتأكيد ، بالنسبة لبعض المواقع ، هذه استراتيجية فعالة - لكنها مختلفة في عالم التجارة الإلكترونية.

عند تشغيل متجر على الإنترنت ، لا تقتصر الصفحات المقصودة على عدد قليل من المواقع المختارة . الحقيقة هي أن كل صفحة تقريبًا في متجرك يمكن أن تكون صفحة مقصودة ، في ظل الظروف المناسبة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، لا ينبغي أن يكون هدفك هو إعداد عروض أو صفقات خاصة تقتصر على زوار معينين. يجب عليك تحسين جميع صفحاتك بنفس الطريقة حتى يحصل المتسوق على الرسالة الصحيحة بغض النظر عن مكان وصوله .

دعنا نلقي نظرة على ماهية صفحاتك المقصودة بالفعل ، وكيف يمكنك جعلها تعمل بجدية أكبر من أجلك.

تم تحديد الصفحات المقصودة ، ولماذا لا تحتاج إلى إنشائها لمتجرك

تعرف ويكيبيديا الصفحة المقصودة بأنها "صفحة واحدة تظهر استجابة للنقر على نتيجة بحث أو إعلان عبر الإنترنت." عادة ، عندما يتحدث شخص ما عن صفحة مقصودة ، فإنهم يتحدثون عن صفحة مخصصة تنقل الزوار من البحث أو الإعلان إلى النقطة التالية في عملية البيع .

ينشئ بعض منشئي المتاجر هذه الأنواع من الصفحات لأنهم يعتقدون أنهم سيساعدونهم في بيع المزيد. إنهم يريدون أن يكون لديهم صفحة مخصصة بها نوع من رسائل المبيعات الخاصة أو قسيمة ، أو مصممة لمجموعة معينة من العملاء.

لكن معظم عملاء التجارة الإلكترونية لا يستجيبون بشكل إيجابي لهذه الصفحات المقصودة. يأتون إلى متجر بغرض معين أو منتج معين في الاعتبار ، وبالنسبة لهم ، "نظرة خاصة إلى هذا أولاً!" الصفحة فقط في الطريق .

بدلاً من بناء جدران بينك وبين عملائك ، يجب أن يكون هدفك هو تسهيل التعرف عليك ، والاهتمام بمتجرك ، و (في النهاية) شراء منتجاتك.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تحسين الصفحات التي يصل إليها العملاء المحتملون بالفعل لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل . في معظم الحالات ، يعني هذا إجراء تحسينات على صفحات المنتج - الصفحة "المقصودة" الأكثر شيوعًا في التجارة الإلكترونية - والوجهات الشائعة الأخرى.

ولكن لمعرفة ما يجب تحسينه ، عليك أولاً معرفة ما هو شائع. إذن ، إليك كيفية اكتشاف صفحاتك المقصودة.

كيفية العثور على الصفحات المقصودة الحالية لمتجرك

إذا كنت قد قضيت كل وقتك في إضافة رسائل المبيعات وبيانات "لماذا نحن" فقط إلى صفحتك الرئيسية ، فمن المحتمل ألا يراها معظم زوار موقعك . وذلك لأن صفحات المنتج ، كما ذكرنا ، هي النقطة الأكثر شيوعًا للدخول إلى متجر عبر الإنترنت.

لكن كل متجر مختلف ، لذا لا يجب تغيير أي شيء قبل أن تعرف على وجه اليقين المكان الذي بدأ فيه زوار موقعك بالفعل. لحسن الحظ ، إذا كنت تستخدم Google Analytics مع متجر WooCommerce الخاص بك ، فهناك تقرير مضمن يمكنك تشغيله لمعرفة الصفحات التي يصل إليها الزوار .

في Google Analytics ، انتقل إلى السلوك> محتوى الموقع> الصفحات المقصودة. انقر للوصول إلى هذا التقرير ، واضبط التواريخ كما يحلو لك ، وها هو لديك - قائمة بالصفحات المقصودة الأكثر تكرارًا من الفترة الزمنية التي تختارها.

هذه هي الصفحات التي يصل إليها عملاؤك بالفعل من محركات البحث أو الروابط من مواقع أخرى أو التسويق . إنها الصفحات التي تمنح الزوار الجدد والعملاء المحتملين انطباعهم الأول عن متجرك ومنتجاته وكل ما يتعلق بعلامتك التجارية.

انظر إلى قائمتك وفكر في هذا لثانية: هل توفر هذه الصفحات للزائرين أفضل تجربة أولى ممكنة؟

من المحتمل أن تكون إجابتك "لا" ، ولا بأس بذلك . حتى تقوم بتشغيل متجر لفترة من الوقت ، فإنك لا تدرك مقدار حركة المرور التي تأتي إلى موقعك من الصفحات الأخرى على عكس صفحتك الرئيسية. لذا ، على الرغم من أنك قد أنجزت الكثير من العمل (القيم!) مما جعل صفحتك الرئيسية تتألق ، فقد حان الوقت الآن لبدء التفكير في هذه الصفحات الأخرى.

دعنا أولاً نلقي نظرة على كيفية تحسين صفحات منتجك ، وتحويلها إلى أدوات مبيعات تعمل بجد وتنتج انطباعًا أولًا.

لماذا تعتبر صفحات المنتج هي الصفحات المقصودة الأكثر شيوعًا - وما الذي يجب عليك فعله لتحسينها

عندما تنظر إلى تقرير الصفحات المقصودة في Google Analytics ، ستلاحظ على الأرجح بعض صفحات المنتج في أعلى قائمتك. بالنسبة للعديد من المتاجر ، ستكون هذه الصفحات هي أول لقاء بينك وبين عميل محتمل.

هذا لأن المتسوقين لا يميلون إلى البحث عن المتاجر التي يحتاجونها - فهم يبحثون عن المنتجات التي يحتاجونها . من المنطقي أن يبحث المستهلك عن "أحمر شفاه أحمر" أو "أحمر شفاه مقاوم للماء باللون الأحمر الفاتح" مقارنةً بالبحث عن "متجر مستحضرات تجميل". لماذا تبحث في متجر كامل إذا كان بإمكانك الذهاب مباشرة إلى ما تريد؟

هذا يعني أنك ستحتاج على الأرجح إلى تغيير نهجك مع صفحات المنتج. بدلاً من التفكير فيها فقط كمكان لتخزين معلومات المنتجات الفردية ، عليك أن تبدأ في التفكير فيها كأدوات مبيعات . تتمثل مهمتهم في ترك انطباع أول رائع وإقناع المشتري المحتمل بالنقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق".

فيما يلي أهم شيئين يمكنك القيام بهما لجعل صفحات منتجك تقتل أدوات المبيعات لمتجرك.

اسمح للعملاء الجدد بالتعرف عليك بسرعة - من أي مكان

لقد تحدثنا من قبل عن بعض أفضل الأشياء التي يجب توفرها على صفحات المنتجات عالية الأداء - كتابة نصوص تفصيلية وصور واضحة تمامًا وما إلى ذلك. ولكن إذا كنت تفكر في صفحات المنتج على أنها صفحات مقصودة ، فسوف تدرك بسرعة أنها يمكن أن تكون مقدمة المتسوق الأولى لشركتك ومنتجاتك و "قصة" علامتك التجارية بالكامل.

مع وضع هذا في الاعتبار ، ستحتاج إلى أكثر من صور رائعة ودعاية ذكية ، لأنك لا تبيع منتجًا فقط - أنت تبيع متجرك . لذا فإن إحدى أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين هذه الصفحات مع وضع عملاء جدد في الاعتبار هي جعل التعرف على متجرك أسرع وأسهل .

بغض النظر عن المكان الذي يصل فيه المتسوق لأول مرة إلى متجرك ، يجب أن تكون الرسائل التي ترسلها هي نفسها. يجب أن يكونوا قادرين على التعرف في غضون ثوانٍ على من أنت ، وماذا عنك ، ولماذا أنت خيار أفضل من منافسيك.

ألقِ نظرة على متجر المجوهرات الراقية (والمتجر المدعوم من WooCommerce!) الذي يفعله Roberto Coin بصفحات منتجاته. تحتوي صفحة منتج كل حلقة على رسم أسفل الوصف الطويل الذي يذكر الياقوت الخاص بهما:

عند النقر عليه ، تفتح نافذة جديدة لشرح أهمية هذا الياقوت الصغير ، وأين يظهر ، ولماذا يختار المصمم إضافته إلى كل قطعة.

بغض النظر عن كيفية وصول شخص ما إلى هذه المنتجات أو المنتج الذي يراه أولاً ، فإن هذا يضمن أن الرسائل هي نفسها: يمكن للعميل الجديد النقر فوق هذا الرسم وقراءة عن الياقوت من كل صفحة.

فكر في كيفية القيام بذلك لمنتجاتك. قد يعني هذا:

• إضافة مبادئ التصميم الفريدة الخاصة بك إلى كل صفحة ، إما عبر نص أو رسم أو رابط (مثل نافذة نموذجية لـ Roberto Coin الموضحة أعلاه)
• تضمين الدعاية نفسها في جميع نسخ منتجك - على سبيل المثال ، قد ينتهي كل وصف من وصفك بـ "100٪ عضوي" أو "مصنوع من مكونات طبيعية"
• إضافة صورة أو صورة إضافية تحكي قصتك أو توضح كيفية استخدام المنتج أو توفر بعض المحفوظات

لا تفترض أبدًا أن عميلًا جديدًا سينقر فوق متجرك لمعرفة هذه التفاصيل بمفرده . إذا كان هناك شيء مهم حول شركتك أو منتجاتك يجب أن يعرفوه مقدمًا ، فضعه على جميع صفحات منتجك حتى تتأكد من رؤيتهم له - بغض النظر عن كيفية وصولهم إلى هناك.

قم بإنشاء مسار واضح من صفحة المنتج إلى عربة التسوق

عندما يهبط عميل محتمل على إحدى صفحات منتجك من محرك بحث ، فإن نيته الشراء عالية. إنهم يعرفون ما يريدون ويقيمون منتجك لتحديد ما إذا كان يلبي احتياجاتهم.

يجب أن تستفيد صفحات منتجك من هذه الرغبة في الشراء . بصرف النظر عن التحسينات العامة التي يمكنك إجراؤها على صفحات منتجك ، يجب أن تهدف إلى إنشاء مسار خالي تمامًا من العوائق بين المنتج وزر "الشراء" النهائي.

نعني بمسار خالي من العوائق:

• تأكد من أن الزر "إضافة إلى عربة التسوق" مرئي - ليس صغيرًا ، وبالتأكيد ليس في أسفل الصفحة
• تجنب إضافة شاشات أو نوافذ منبثقة إضافية بعد أن ينقر المتسوق على "إضافة إلى عربة التسوق" ، حيث يمكن أن تكون مزعجة أو مشتتة للانتباه
• اجعل عربة التسوق قابلة للوصول فورًا بعد إضافة منتج ، عبر رابط في قائمة التنقل ، وأيقونة حقيبة تسوق مخصصة ، وما إلى ذلك.

انظر إلى ما يفعله La Marzocco بصفحات منتجاتهم ، مثل هذه الصفحة لمطحنة القهوة Lux D. يظهر لك الزر "إضافة إلى عربة التسوق" باللون البرتقالي النابض بالحياة أعلى الصفحة (فوق نسخة المنتج):

أضفها إلى عربة التسوق الخاصة بك ، وهناك طريقتان للقفز بسرعة إلى هناك وشراء المطحنة: من رابط التأكيد الذي يظهر فورًا في أعلى الصفحة ، أو من أيقونة عربة التسوق في أعلى اليمين. بسرعة وسهولة.

نصائح التحسين للصفحات المقصودة غير المتعلقة بالمنتج

قد لا تكون بعض أهم الصفحات المقصودة في تقرير Google Analytics صفحات منتجات على الإطلاق. في الواقع ، بالنسبة لنا هنا في WooCommerce ، فإن بعض صفحاتنا الرئيسية عبارة عن مستندات وموارد دعم.

على الرغم من أن هذه الصفحات قد لا تكون دائمًا أجزاء مهمة من عملية المبيعات ، إلا أنها لا تزال أول تعرض للعميل المحتمل لمتجرك - وما زالت موجودة لأنهم كانوا يبحثون عن شيء ما في هذه الصفحة (ومتجرك).

لتحسين هذه الصفحات لأحدث الزوار ، ضع في اعتبارك:

• إضافة معلومات يسهل الوصول إليها عنك وعن منتجاتك في مكان ما ، سواء كانت في التذييل أو من رابط أو ربما رسم ذكي في شريط جانبي يرتبط بصفحة "نبذة عنا"
• جعل التنقل الرئيسي الخاص بك مرئيًا بشكل كبير من كل صفحة لا تتعلق بسلة التسوق ، حتى لو كانت صفحة خاصة (مثل الأسئلة الشائعة أو المدونة) - فأنت لا تعرف أبدًا المكان الذي سينتهي به أحد الأشخاص أو ما الذي قد يبحثون عنه!
• قم بتضمين المنتجات ذات الصلة عليها ، إذا كان ذلك منطقيًا - استخدم رمز WooCommerce القصير للقيام بذلك بسرعة وبساطة

عندما قد تحتاج إلى صفحة مقصودة مخصصة

عادةً ما تكون صفحات المنتج هي أول مكان يزوره العميل المحتمل. ومع بعض التحسينات المتوافقة مع تلك التي وصفناها بالفعل ، يمكنهم القيام بواجب مزدوج.

لكن هذا لا يعني أنك لن تحتاج أبدًا إلى صفحة مقصودة مخصصة . هناك أوقات يجب عليك فيها إنشاء صفحة جديدة للزوار بدلاً من إرسالها إلى صفحة موجودة. إنها أكثر غرابة بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت (خاصةً الصغيرة منها) ، لكنها قد تكون مفيدة.

قد تحتاج إلى إنشاء صفحة مقصودة خاصة إذا كنت :

• أرسل حملة بريد إلكتروني مستهدفة - قد تحتاج إلى صفحة فقط لمجموعة العملاء الذين ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا أو موضوع البريد الإلكتروني ، بحيث تنقلهم الروابط التي ينقرون عليها إلى المعلومات الدقيقة التي يريدونها / ما يجب عليهم اتخاذ إجراء بشأنه
• أنشئ قسيمة أو عرضًا ترويجيًا ينطبق فقط على منتجات معينة - في هذه الحالة ، ستحتوي الصفحة المقصودة على تلك المنتجات (والعرض) فقط
• الشراكة مع متجر أو موقع ويب آخر - يمكن أن تكون الصفحة المقصودة مفيدة هنا لأنها تسمح لك بإعداد عنوان URL مخصص ، وتحية الجمهور شخصيًا ، ومنحهم عرضًا حصريًا

هذه ثلاثة من أكثر المواقف شيوعًا حيث يمكن أن تكون الصفحة المقصودة للتجارة الإلكترونية في متناول اليد ، ولكن هناك المزيد. ألق نظرة خاطفة على مقالة HubSpot هذه للتعرف على القليل من المقالات الأخرى.

بقدر ما يتعلق الأمر ببناء تلك الصفحة المقصودة ، هناك عدة طرق للقيام بذلك. يمكنك إنشاء صفحة في WordPress باستخدام المظهر الحالي والمحرر المضمن ، أو يمكنك تجربة بعض هذه الأفكار من codeinwp.com لإزالة الانحرافات وتغيير مظهر الصفحة وما إلى ذلك.

حسِّن صفحاتك المقصودة الحالية لمنح الزائرين أفضل تجربة ممكنة

لا يعني تحفيز زوارك لإجراء عملية شراء أو تجربة خدماتك أن عليك إنشاء صفحة مقصودة جديدة رائعة. من خلال إجراء تحسينات صغيرة على الصفحات التي يصل إليها العملاء المحتملون بالفعل ، يمكنك زيادة مبيعاتك وخلق تجربة أفضل .

هل أنت مستعد لتحسين الصفحات المقصودة الفريدة لمتجرك؟ هل لديك أي أسئلة تريد طرحها علينا حول كيفية القيام بهذه المهمة؟ التعليقات مفتوحة ونحن دائمًا حريصون على الاستماع إليك.