كيفية إصلاح رسالة "تم تعليق حسابك" على موقع الويب الخاص بك؟
نشرت: 2023-04-13لا يوجد شيء مقلق مثل محاولة زيارة موقع الويب الخاص بك أو تسجيل الدخول إليه ، فقط لرؤية إشعار يقول "تم تعليق هذا الحساب. اتصل بمزود الاستضافة لمزيد من المعلومات.
تم تعليق حسابك يعني أن مزود الاستضافة قد قطع موقعك مؤقتًا عن الاتصال بالإنترنت.
يقوم مضيفو الويب بتعليق مواقع الويب لأسباب مختلفة مثل الإصابة بالبرامج الضارة ومحتوى البريد العشوائي وفشل الدفع وانتهاكات السياسة الأخرى. يكون الإشعار غامضًا عن عمد ، دون إشارة واضحة لما حدث وكيفية إصلاحه لأن كل من يزور موقعك سيرى هذه الرسالة أيضًا.
نريد أن نؤكد في هذه المرحلة أنه على الرغم من أن كل شيء يبدو ضائعًا ، إلا أنه بالتأكيد ليس كذلك. المفتاح هو التصرف بسرعة كبيرة هنا ، خاصة إذا كان الاختراق هو الذي دفع بهذا الإجراء.
لا داعي للذعر ، نحن هنا للمساعدة. بنهاية هذه المقالة ، ستعرف بالضبط كيفية إصلاح مشكلة " تم تعليق هذا الحساب " ، وتشغيل موقع الويب الخاص بك بأسرع ما يمكن.
TL ؛ DR: هناك العديد من الأسباب التي تجعل مضيفي الويب يعلقون المواقع ، ولكن أخطرها هو البرامج الضارة. الطريقة الحقيقية الوحيدة لحماية موقعك على الويب وزوارك وبياناتك هي تثبيت مكون إضافي للأمان في WordPress ، مثل MalCare. يحتوي MalCare على جدار حماية متكامل ويتضمن عمليات تنظيف غير محدودة لموقع الويب الخاص بك .
ماذا تعني عبارة "تم تعليق هذا الحساب"؟
يشير الخطأ "تم تعليق هذا الحساب" إلى أن موقع الويب الخاص بك قد تم قطع اتصاله مؤقتًا عن طريق مزود الاستضافة. يمكن لموفري الاستضافة تعليق مواقع الويب لأسباب عديدة ، مثل الإصابة بالبرامج الضارة والاستخدام المفرط لموارد الخادم وفشل الدفع وانتهاكات السياسة الأخرى.
عندما تحاول أنت أو أي شخص آخر زيارة موقع الويب الخاص بك ، سترى رسالة تفيد بأنه تم تعليق حسابك. علاوة على ذلك ، لن تتمكن بشكل عام من تسجيل الدخول إلى wp-admin أو الدخول إلى حساب مزود الاستضافة الخاص بك.
![رسالة الخطأ "تم تعليق هذا الحساب. اتصل بموفر الاستضافة للحصول على مزيد من المعلومات"](/uploads/article/48093/lCJaUX96PXqNxgQZ.png)
قد ترى إحدى الرسائل التالية:
- هذا الحساب تم تعليقه. اتصل بموفر الاستضافة لمزيد من المعلومات.
- هذا الحساب تم تعليقه. إما أن النطاق قد تم الإفراط في استخدامه ، أو نفدت موارد المورّد.
- تم تعليق حسابك لأسباب أمنية.
- هذه الصفحة غير متاحة حاليًا ، حيث تم تعليق حسابك.
- تم تعليق هذا الحساب لانتهاكه شروطنا. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
- تم تعليق استضافتك. يرجى الاتصال بالدعم لشروط إلغاء التعليق.
- هذا الموقع غير متاح حاليا. إذا كنت مالك موقع الويب هذا ، فيرجى الاتصال بمزود الاستضافة الخاص بك لحل هذه المشكلة.
أو يمكنك مشاهدة إعادة توجيه موقع الويب الخاص بك إلى عنوان URL التالي: /cgi-sys/suspendedpage.cgi
![إعادة توجيه الصفحة إلى /cgi-sys/suspendedpage.cgi](/uploads/article/48093/4MMpEXG0TylJ4d92.png)
إذا كنت تستخدم موفر استضافة ذائع الصيت ، فعادة ما يرسلون بريدًا إلكترونيًا يشرح سبب تعليقهم لحسابك ، وما هي الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها لحل المشكلة. على سبيل المثال ، إذا اكتشفوا برامج ضارة على موقع الويب الخاص بك ، فقد يضعون عناوين IP في القائمة البيضاء حتى تتمكن من حل المشكلة.
على نحو فعال ، موقع الويب الخاص بك غير متصل بالإنترنت. مرة أخرى ، اعتمادًا على مضيفك ، قد يكون في خطر وشيك من حذفه. Bluehost ، على سبيل المثال ، سعيد للغاية في هذه الجبهة. عادةً ما يقوم موقع Siteground بعزل موقع الويب الخاص بك ، بحيث يكون لديك فرصة لتنظيفه.
مصادر إضافية:
- تم تعليق الموقع من قبل godaddy
- تم تعليق الموقع بواسطة hostgator
لماذا علق مضيف الويب موقعك؟
هناك عدة أسباب وراء قيام مضيفي الويب بتعليق مواقع الويب. الأسباب الأكثر شيوعًا هي:
- اكتشفوا برامج ضارة على الموقع . تشكل البرامج الضارة خطورة على موقع الويب والمضيف والزائرين ، لذلك يسارع مضيفو الويب في التصرف إذا اكتشفت الماسحات الضوئية الخاصة بهم الأشياء التالية على موقع الويب الخاص بك:
- روابط البريد العشوائي
- محتوى مخادع
- صفحات التصيد
- المحتوى ينتهك شروط الاستخدام الخاصة بهم . على سبيل المثال ، إذا كان موقع الويب الخاص بك عبارة عن صيدلية على الإنترنت تبيع مواد شديدة التنظيم ، فلن يسمح بعض مضيفي الويب بهذا النوع من المحتوى لأسباب قانونية.
- قد يستخدم موقع الويب الخاص بك موارد خادم زائدة . عادةً ما تأتي حزم الاستضافة ، خاصة حزم الاستضافة المشتركة ، مع حدود لموارد الخادم ووحدة المعالجة المركزية. إذا حصل موقع الويب الخاص بك على عدد كبير من الزيارات ، أو كان ديناميكيًا بطبيعته ، فقد يتجاوز الحد المسموح به. إذا لم تنعكس حركة المرور في تحليلاتك ، فقد يكون هذا علامة على هجوم القوة الغاشمة أيضًا. لإيقاف حركة مرور الروبوتات السيئة التي تؤثر على موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك تثبيت جدار حماية.
- سبب آخر شائع جدًا لتعليق حساب مضيف الويب هو الفواتير غير المدفوعة . تحقق من بريدك الإلكتروني ، لأنه غالبًا ما يرسل الكثير من الإخطارات إذا كانت هناك مستحقات يتعين تسديدها.
قبل أن نتعامل مع التعليق نفسه في القسم التالي ، نود أن نؤكد لك أنك لست وحدك. لقد رأينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني المذعورة من مسؤول الموقع لأن دقيقة واحدة عمل موقع الويب الخاص بهم على ما يرام ، وفي الدقيقة التالية تم تعليق حسابهم.
الوضع قابل للإصلاح تمامًا إذا تصرفت بسرعة.
كيف يتم إصلاح مشكلة "تم تعليق هذا الحساب"؟
قبل أن نتعامل مع المشكلة نفسها ، نحتاج إلى تحديد سبب التعليق. كما ناقشنا ، يجب أن يكون هذا واضحًا من خلال البريد الإلكتروني الذي يشاركونه معك.
ولكن إذا لم تكن قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا ، أو لم يكن الأمر واضحًا تمامًا ، فيمكنك دائمًا الاتصال بمضيف الويب للحصول على التفاصيل. اعتمادًا على سبب التعليق ، يمكنك اتباع الإجراء المذكور أدناه لإصلاح مشكلة التعليق.
إزالة البرامج الضارة من موقع الويب الخاص بي المعلق
من بين جميع الأسباب التي أدت إلى قيام مضيف الويب بتعليق الحساب ، تعد البرامج الضارة هي الأكثر صعوبة في حلها لأن مضيفي الويب يمكنهم حذف الحساب وجميع مواقع الويب دون سابق إنذار إذا لم يتم حل الموقف بسرعة. إذا اكتشف مضيف الويب الخاص بك برامج ضارة (برامج ضارة مثل favicon virus وما إلى ذلك ؛) على موقع الويب الخاص بك ، فهذه هي المشكلة الأكثر أهمية التي يجب حلها.
هناك عدة طرق لتنظيف البرامج الضارة من موقع الويب الخاص بك ، اعتمادًا على ما إذا كان يمكنك استعادة الوصول إليها أم لا. لقد طلبنا هذه القائمة على أساس الفعالية من حيث التكلفة أيضًا.
- استخدم مكونًا إضافيًا للأمان مثل MalCare لتنظيف موقع الويب الخاص بك
- استعن بخدمات التنظيف المتخصصة
- قم بتنظيف موقع الويب الخاص بك يدويًا بنفسك
1. تنظيف موقع الويب الخاص بك باستخدام مكون إضافي للأمان [مستحسن]
يسهل تنظيف مواقع الويب بشكل ملحوظ إذا كانت تعمل. سيتيح لك تشغيل مكون إضافي للأمان مثل MalCare. تكمن مشكلة تعليق المواقع التي تم الاستيلاء عليها في أنه لا يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم لتثبيت مكون إضافي للأمان.
ستتيح لك بعض مضيفات الويب ، مثل Siteground ، إضافة عناوين IP إلى القائمة البيضاء للسماح لبعض المستخدمين المعتمدين بالوصول إلى الموقع أثناء تعليقه. يمكن استخدام هذا كحل بديل أيضًا. لتنظيف موقع الويب الخاص بك من البرامج الضارة ، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بدعم MalCare للحصول على قائمة بعناوين IP لإدراجها في القائمة البيضاء للتنظيف
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مضيف الويب لإدراج عنوان IP الخاص بك وعناوين IP الخاصة بـ MalCare في القائمة البيضاء
- قم بتثبيت المكون الإضافي ، وتأكد من مزامنة الموقع من لوحة القيادة
- سيقوم المكون الإضافي بفحص موقع الويب الخاص بك والعثور على جميع البرامج الضارة
- انقر فوق التنظيف التلقائي لإزالة البرامج الضارة
- اطلب من مضيف الويب إعادة تشغيل الفحص ومشاركة النتائج
![قم بتنظيف الإصابة بالبرامج الضارة باستخدام MalCare](/uploads/article/48093/iQBtkoAM3le0Lse0.png)
إذا كان مضيف الويب لا يزال يجد برامج ضارة على موقع الويب الخاص بك ، في حالة عدم توفره ، شارك النتائج مع فريق MalCare ، وسوف يعتنون بها نيابة عنك. مع كل اشتراك MalCare pro ، تحصل على عمليات تنظيف غير محدودة.
لماذا نوصي MalCare؟
MalCare هو أفضل مكون إضافي للأمان في فئته ، والذي يستخدم تقنيات الكشف الذكية للعثور على البرامج الضارة وإزالتها. هذا في تناقض صارخ مع خوارزميات مطابقة الملفات التي تستخدمها المكونات الإضافية للأمان في WordPress.
بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك MalCare بعض الميزات البارزة:
- يزيل جراحيًا البرامج الضارة فقط من موقع الويب الخاص بك ، ويترك بياناتك وموقع الويب الخاص بك سليمًا وبكرًا تمامًا
- يشير إلى نقاط الضعف والأبواب الخلفية الأساسية ، بحيث تتم أيضًا معالجة سبب اختراق موقع الويب الخاص بك في المقام الأول ، وبالتالي منع الإصابة مرة أخرى
- لديه جدار حماية متكامل يصد عناوين IP السيئة قبل أن تصل حتى إلى موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى برامج الروبوت السيئة من إلغاء موقع الويب الخاص بك أو محاولة اختراق موقع الويب الخاص بك
تحمي MalCare أكثر من 200000 موقع يوميًا من الهجمات. يتضمن عمليات المسح اليومية ، والتي تنبهك إلى أي محاولات اختراق أو برامج ضارة على موقع الويب الخاص بك على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فإن فريق دعم MalCare متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء في حل مشكلاتهم الأمنية.
لماذا نوصي بهذه الطريقة؟
بدون الوصول إلى الموقع ، ستكون إزالة البرامج الضارة عملية يدوية مملة ، وغالبًا ما تصبح أكثر تكلفة. لذلك ، هدفنا هو محاولة تشغيل الموقع وتشغيله حتى ولو بشكل مؤقت. إذا لم يقم مضيف الويب باستعادة الموقع ، فستضطر إلى استخدام FTP لتنظيف موقعك.
2. استعن بخبير أمان في WordPress لتنظيف موقع الويب الخاص بك
إذا لم تكن قادرًا على جعل مضيف الويب الخاص بك يقوم بإدراج عناوين IP في القائمة البيضاء للتنظيف ، فهذا هو خيارك التالي الأفضل. استخدم خدمات الخبراء مثل MalCare Concierge أو Sucuri لتنظيف موقعك.
ستستخدم خدمة التنظيف المتخصصة FTP للوصول إلى ملفات موقع الويب الخاص بك وتنظيف البرامج الضارة يدويًا. هذه عملية شاقة وتستغرق وقتًا طويلاً ، لأن FTP يمكن أن يعمل ببطء شديد ، والتحقق يدويًا من كل ملف وجدول قاعدة البيانات هو مهمة غير مجدية. لهذه الأسباب ، هذا اقتراح مكلف.
خطوات تنظيف موقع الويب الخاص بك بواسطة خدمة تنظيف متخصصة هي:
- اطلب من مضيف الويب مشاركة نتائج عمليات الفحص الأمني الخاصة بهم للتنظيف
- شارك بيانات اعتماد FTP الخاصة بك مع فريق التنظيف ، جنبًا إلى جنب مع نتائج الفحص
- انتظر حتى يقوم خبراء الأمان بإزالة التعليمات البرمجية والملفات المخترقة يدويًا
- اتصل بمضيف الويب الخاص بك لإعادة فحص موقع الويب الخاص بك ، واطلب منه استعادة موقع الويب الخاص بك
على الجانب الإيجابي ، إذا اخترت MalCare Concierge ، فسنقوم بتضمين اشتراك لمدة عام في المكون الإضافي أيضًا ، عندما يعود موقع الويب الخاص بك إلى الخدمة. يقوم MalCare بفحص موقع الويب الخاص بك وتنظيفه وحمايته من جميع أنواع التهديدات ، كل ذلك في مكون إضافي للأمان.
3. تنظيف موقع الويب الخاص بك يدويًا
قد تتساءل عن سبب وقوع التنظيف اليدوي لموقع الويب الخاص بك في أسفل القائمة ، مع الأخذ في الاعتبار أننا طلبنا ذلك من أجل الفعالية من حيث التكلفة.
لقد رأينا الكثير من المحاولات الفاشلة للتنظيف ، لهذا السبب. بعد النضال مع إزالة البرامج الضارة ، وإعادة العدوى ، ومواقع الويب المعطلة ، نتلقى رسائل بريد إلكتروني من مدراء مرهقين في أذهانهم. بحلول هذه المرحلة ، لم تزداد البرامج الضارة سوءًا فحسب ، بل أصبح الموقع أيضًا في حالة من الفوضى ، وهناك مجموعة كاملة من المشكلات الأخرى.
أخيرًا ، ينتهي الأمر بتكلفة المشرف أكثر مما كان سيحصل عليه إذا ذهب مع خدمة تنظيف متخصصة - وهي مكلفة في حد ذاتها.
إذا اخترت إزالة البرامج الضارة يدويًا بنفسك ، فإليك الخطوات للقيام بذلك:
أ. احصل على قائمة بالملفات المخترقة من مضيف الويب الخاص بك . هذه نقطة بداية جيدة ، ويمكن أن تساعدك على الأقل في إنشاء موقعك وتشغيله مرة أخرى.
![قائمة بالملفات المخترقة المتلقاة من مضيف الويب](/uploads/article/48093/ORV8OvGF9rpxcpHH.png)
ب. خذ نسخة احتياطية من موقع الويب الخاص بك . هذا جزء غير قابل للتفاوض من هذه العملية. إذا ساءت الأمور ، فإن موقع الويب المخترق أفضل من عدم وجود موقع ويب على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قرر مضيف الويب حذف موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك على الأقل استعادته باستخدام نسخة احتياطية.
ج. ابحث عن البرامج الضارة في الملفات التي أشار إليها مضيف الويب الخاص بك . يعد تنظيف هذه بداية جيدة ، ولكن من المحتمل تمامًا أن تكون البرامج الضارة موجودة أيضًا في مكان آخر ، لكن الماسح الضوئي لمضيف الويب الخاص بك لم يتمكن من اكتشافه.
في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على مضيف الويب الخاص بك لاستعادة موقع الويب الخاص بك. على الأقل ، يمكنك بعد ذلك تثبيت مكون إضافي للأمان واستخدامه لفحص موقع الويب الخاص بك بشكل أكثر شمولاً للعثور على جميع حالات البرامج الضارة.
د. أعد تثبيت WordPress ، كل الإضافات والقوالب الخاصة بك . تأكد من تنزيلها من المستودع ، وأن الإصدارات مطابقة لما كان موجودًا في الأصل على موقع الويب الخاص بك.
لدينا توزيع مفصل للتنظيف اليدوي في هذه المقالة. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف البرامج الضارة اختلافًا كبيرًا من عدة نواحٍ: كيف تظهر ، وماذا تفعل ، ومكان ظهور الاختراق ، وكيف تم تحقيق الاختراق ، وأكثر من ذلك بكثير. من المستحيل تفسير كل هذه الاختلافات.
الخطوات التالية بعد التخلص من البرامج الضارة من موقع الويب الخاص بك
اختفت البرامج الضارة ، ولكن لا تزال هناك مشكلة في كيفية اختراقها في المقام الأول. يحدث هذا عادةً بسبب نقاط الضعف أو الأبواب الخلفية أو كلمات مرور المستخدم المخترقة. ستساعدك هذه الخطوات على إنهاء عملية التنظيف بسد الفجوات.
- امسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت (WordPress + Browser): تعتبر ذاكرات التخزين المؤقت رائعة لتحسين أداء موقع الويب. ومع ذلك ، فإنهم يفعلون ذلك عن طريق تخزين الإصدارات القديمة من موقع الويب الخاص بك. إذا تم تنظيف موقع الويب الخاص بك للتو ، فأنت تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتم عرض أحدث إصدار من موقع الويب الخاص بك للزوار.
- قم بتغيير كلمات المرور لكل شيء: حسابات المستخدمين ، وقاعدة البيانات ، وبروتوكول نقل الملفات ، وحساب الاستضافة ، وكل شيء بينهما. في الواقع ، سوف نخطو خطوة إلى الأمام ونراجع جميع حسابات المستخدمين أيضًا. قم بإزالة أي كلمات مرور غير مستخدمة ، واطلب من الكلمات النشطة الحصول على كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها.
- تحديث كل شيء: بمجرد استعادة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، قم بتحديث WordPress والمكونات الإضافية والسمات في أقرب فرصة. غالبًا ما يتم اكتشاف الثغرات الأمنية ثم تصحيحها في التحديثات.
- إزالة البرامج الملغاة: السمات والإضافات الفارغة ليست سوى لا. تأتي دائمًا مع برامج ضارة أو أبواب خلفية ، وإذا كنت تستخدمها ، فمن شبه المؤكد أن الاختراق جاء من هناك.
ضع في اعتبارك أيضًا إزالة أي مكونات إضافية وموضوعات إضافية غير مستخدمة من موقع الويب الخاص بك. لقد شهدنا أيضًا عمليات تثبيت WordPress المنسية على الموقع ، والتي كانت سببًا للإصابة. هذا لأنه لا يتم تحديثه أو مراجعته في كثير من الأحيان مثل الموقع الأساسي. إذا أمكن ، تخلص من هذه أيضًا.
![](https://s.stat888.com/img/bg.png)
ماذا تفعل إذا كان موقع الويب الخاص بك يستخدم موارد خادم زائدة؟
من المحتمل أن يكون موقع الويب الخاص بك موجودًا على خادم مضيف الويب الخاص بك مع مئات ، إن لم يكن الآلاف ، من مواقع الويب الأخرى. تتم مشاركة الموارد ، مثل طاقة المعالجة والذاكرة والتخزين ، بواسطة جميع مواقع الويب الموجودة على هذا الخادم. للتأكد من أن جميع مواقع الويب المستضافة على خطة استضافة مشتركة تحصل على قدر معقول من موارد الخادم ، يضع مضيفو الويب حدًا أقصى لهذه الموارد لكل حساب.
![موارد خادم siteground](/uploads/article/48093/e3e3YgSvn2F5FIWI.png)
عادةً ما ينبهك مضيف الويب إذا وصلت إلى حد الموارد أو تجاوزته قبل تعليق حسابك. لذلك إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني حول الوصول إلى حدود الموارد ، فهذا هو الوقت المناسب لبدء تحليل استخدام الاستضافة. بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها هي:
- ما الذي يجعل موقعي يستهلك الكثير من الموارد؟
- هل هذا ارتفاع مفاجئ أم أن الزيادة كانت تدريجية؟
- هل تحليلاتي تتماشى مع الزيادة في الموارد؟
روبوتات وبرامج ضارة سيئة
إذا كانت الزيادة مفاجئة ، فقد تواجه حركة مرور روبوت. تعد الروبوتات السيئة بمثابة تهديد ، حيث تقوم بإزالة البيانات من مواقع الويب أو محاولة اختراقها عن طريق هجمات القوة الغاشمة أو عن طريق إنشاء بريد عشوائي. هناك بالطبع روبوتات جيدة ، مثل googlebot ، لكنها لا ترهق موارد الخادم.
يمكن أن تتسبب البرامج الضارة في زيادة تحميل المواقع واستخدام موارد زائدة. لقد أدرجنا البرامج الضارة كسبب منفصل لتعليق مضيف الويب لحسابك ، ولكن من المحتمل أن البرامج الضارة لم يتم اكتشافها من قِبل مضيفي الويب تمامًا. يستخدم كل مضيف ويب تقريبًا أدوات فحص أساسية للبرامج الضارة ، لذلك هناك عدة أنواع من البرامج الضارة التي يتم تفويتها.
الإضافات والسمات المشفرة بشكل سيء
هناك على الأرجح مكون إضافي خاطئ أو سمة تستخدم موارد زائدة. لسوء الحظ ، من الصعب للغاية تصحيح هذا الخطأ ، لأنه في حين أن بعض المضيفين مثل Cloudways سيعرضون لك استخدام الموارد ، فإن معظم مضيفي الويب لا يمتلكون مثل هذه البيانات الدقيقة.
![استخدام القرص cloudways](/uploads/article/48093/y0AOgBkStllq2jRn.png)
يمكنك محاولة إلغاء تنشيط المكونات الإضافية والقوالب واحدًا تلو الآخر لمعرفة أي منها يسبب الاستهلاك المفرط ، ولكنها عملية غير فعالة وتستغرق وقتًا طويلاً. قد تحتاج إلى إشراك مطور خبير في هذا الوقت.
الحل السريع ، إذا كان لديك نسخ احتياطية ، هو الترحيل إلى مزود استضافة آخر مع خطط موارد أفضل. سيؤدي هذا إلى تشغيل موقع الويب الخاص بك بسرعة ، ويمكنك تصحيح الأخطاء في وقت فراغك.
قم بإعداد ذاكرة تخزين مؤقت لتقليل عدد الطلبات
يمكن أن يساعد التخزين المؤقت في حل المشكلة المرتبطة بالحمل. يقوم المتصفح بالتخزين المؤقت ، على سبيل المثال ، يخزن إصدارًا من موقع الويب الخاص بك محليًا ، لذلك لا يتعين على المتصفح تنزيل البيانات مرة أخرى لعرض موقع الويب الخاص بك.
وبالمثل ، تقوم شبكات CDN بتخزين المحتوى في خوادم بروكسي حول العالم ، لذلك عندما يطلب المستخدم محتوى ، لا يتعين عليه الانتقال إلى الخادم ليتم تحميله.
التخزين المؤقت هو في الواقع طريقة لتسريع أوقات تحميل موقع الويب ولتجربة مستخدم أفضل ، ولكنه يمكن أن يقلل عدد طلبات الخادم بشكل كبير أيضًا.
ضع في اعتبارك الترقيات بعناية
قد يكون من المغري ترقية المشكلة وحلها ، ومع ذلك ، يمكن أن يكون إصلاحًا سطحيًا. غالبًا ما تكون هناك مشكلة أساسية ، ولن يؤدي الانتقال إلى خطة أعلى إلى حل هذه المشكلات. لمنع حركة مرور الروبوتات ، يجب أن يكون لديك جدار حماية لموقعك على الويب.
كيف يتم التعامل مع مشاكل الدفع وانتهاكات السياسة؟
في رأينا ، يتم التعامل مع هذه القضايا بسهولة ، لذلك قمنا بجمعها معًا. يتمثل الحل بشكل أساسي في الاتصال بمضيف الويب والعمل معهم حتى يتم عمل نسخة احتياطية من موقعك وتشغيله.
مشاكل الدفع
لدى مضيفي الويب معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في ملف ، وسوف يقومون بشحنها تلقائيًا في وقت التجديد. يمكن أن تفشل هذه المعاملات لأسباب متعددة مثل عدم كفاية الأموال أو البطاقات منتهية الصلاحية أو منع الاحتيال. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن المعاملة قد فشلت ، ويرجى تحديث معلومات الدفع الخاصة بك. في الواقع ، سيرسل معظمهم رسائل تذكير عدة مرات في الشهر قبل تاريخ الاستحقاق عبر البريد الإلكتروني أيضًا ، إذا كنت مشتركًا في خطة اشتراك سنوية.
هذا هو السبب الأكثر شيوعًا الذي يجعل مضيفي الويب يعلقون موقعك على الويب ، ويظهرون لك رسالة "تم تعليق هذا الحساب". الإصلاح بسيط بما فيه الكفاية. فقط قم بالدفع وسوف يتم تشغيل الموقع في أي وقت من الأوقات. نوصي أيضًا بالتبديل إلى الاشتراك السنوي ، لتجنب متاعب التعليق وفقدان التذكيرات.
انتهاكات أخرى للسياسة
حسنًا ، يمكننا جميعًا أن نقر بأننا نادرًا ما نقرأ الحروف المطبوعة الدقيقة. نحن نفترض أن ما نريد القيام به ربما يكون مسموحًا به بموجب السياسات ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. والآن ، للأسف ، يتعين علينا الرجوع إلى وثائق السياسة.
بعد قولي هذا ، فإن معظم انتهاكات السياسة التي رأيناها تنبع من المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك. وهو أمر منطقي ، حيث ترى أن هذا هو ما تضيفه إلى موقع الويب الخاص بك. يقوم مقدمو خدمات الاستضافة بصياغة سياسات واسعة النطاق حول نوع المحتوى الذي يمكنك نشره على موقع الويب الخاص بك.
يحدث التعليق في ظل ظروف مثل انتهاكات حقوق النشر ، وإنشاء البريد العشوائي ، ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها ، واستخدام المشرف غير المصرح به ، وتخزين المواد غير القانونية على الخادم.
يفرض بعض مضيفي الويب أيضًا سياسات حول المحتوى السياسي ومبيعات المنتجات الصيدلانية المشكوك فيها. كانت إحدى رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيناها من موقع ويب صيدلية سابق ، وقد اعترض مضيف الويب على المنتجات المعروضة للبيع لأنها منظمة للغاية. تم تعليق الموقع ، ثم تم حذف الحساب ، واسترد المسؤول أمواله.
في بعض الأحيان ، هكذا تسير الأمور.
كيفية إزالة تحذير تعليق الحساب عن طريق تقديم طلب مراجعة؟
للحصول على مضيف الويب الخاص بك لإلغاء تعليق حسابك ، يجب عليك معالجة المشكلة التي تسببت في التعليق. ثم ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا لطلب مراجعة أسباب التعليق.
تأكد من أن طلب المراجعة الخاص بك دقيق وذو صلة ويصف الخطوات التي اتخذتها لمعالجة التعليق.
بالنسبة إلى نقاط الكعكة ، يمكنك أيضًا تحديث السمات والمكونات الإضافية وتنزيل مكون إضافي للأمان. سيُظهر هذا لمضيف الويب مدى جديتك بشأن أمان موقع الويب.
لماذا يهتم مضيف الويب الخاص بك إذا كان هناك برامج ضارة على موقع الويب الخاص بك؟
هذا سؤال جيد ، لأنه يشعر وكأنك الشخص الذي يفقد موقع الويب الخاص بك ، أليس كذلك؟ في الواقع ، تؤثر مواقع الويب التي تم اختراقها بشكل سلبي على جميع أصحاب المصلحة في موقع الويب ، مباشرة منك كمسؤول وزوار موقع الويب الخاص بك ، ولكن أيضًا شركة الاستضافة وجوجل.
يمكن لمواقع WordPress التي تم اختراقها أن تخدع الأشخاص لتقوم بمشاركة بيانات الاعتماد وكلمات المرور الخاصة بهم ، وأحيانًا حتى أرقام بطاقات الائتمان. تستخدم بعض البرامج الضارة موقع الويب الخاص بك لإصابة مواقع الويب الأخرى ، وبالتالي استمرار الدورة. باختصار ، يخسر الجميع باستثناء المخترق بسبب البرامج الضارة.
بصرف النظر عن هذه المشكلات الواسعة مع البرامج الضارة ، فإن مضيفي الويب لديهم الكثير ليخسروه إذا كانت هناك مواقع ويب تم اختراقها على خوادمهم. على سبيل المثال:
- تستهلك مواقع الويب التي تم اختراقها الكثير من الموارد أكثر مما ينبغي عادةً لأسباب عديدة ، مثل حركة المرور السيئة للبوت أو هجمات القوة الغاشمة. هذا يحط من أداء مواقع العملاء الأخرى على نفس الخادم ، إذا كنت في استضافة مشتركة.
- يعاقبهم مزودو خدمة الإنترنت بشدة على البرامج الضارة المكتشفة على خوادمهم
- سيقدم مقدمو الخدمات السحابية ومراكز البيانات لهم تحذيرات بشأن البرامج الضارة
- إنها مخاطرة أمنية لمواقع العملاء الآخرين ، حتى لو كانت لديهم حواجز بين مواقع الويب التي تحميهم. إنها ليست مخاطرة جديرة بالمخاطرة ، حتى لو كانت الفرص متناهية الصغر.
- يتم إدراج عناوين IP الخاصة بهم في القائمة السوداء ، لأن جدران الحماية الأخرى تكتشف البرامج الضارة على أنها مصدرها خوادمهم. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام موقع الويب الخاص بك لإصابة مواقع الويب الأخرى.
بشكل عام ، تكون العلامة التجارية لمضيف الويب وإيراداته على المحك عندما يستضيف موقع ويب تم الاستيلاء عليه. لذلك ، لدى مضيفي الويب أسباب وجيهة للشعور بالغيرة تجاه البرامج الضارة على مواقع الويب.
كيف تمنع البرامج الضارة من إصابة موقع الويب الخاص بك مرة أخرى؟
الآن بعد أن تم تنشيط موقع الويب الخاص بك مرة أخرى ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للحفاظ على موقع الويب الخاص بك آمنًا.
- قم بتثبيت المكون الإضافي للأمان
- راجع حسابات المستخدمين وكلمات المرور بشكل متكرر
- استمر في تحديث كل شيء
- استثمر في نسخ احتياطية جيدة
- تصلب وورد
أكبر مشكلة في إزالة البرامج الضارة هي الإصابة مرة أخرى ، ويرى العديد من المشرفين أنهم أنفقوا مبلغًا كبيرًا على التنظيف ، فقط ليكتشفوا أن الكابوس بأكمله يعود مرة أخرى في غضون أيام أو أسابيع قليلة.
ما هو تأثير تعليق حساب مضيف الويب؟
نتيجة لتعليق مضيف الويب الخاص بك على موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تكون قد لاحظت العديد من الآثار السلبية لموقعك على الإنترنت.
- هبوط كبير في تحسين محركات البحث
- خسارة الزوار والإيرادات
- الإضرار بعلامتك التجارية
- القضايا القانونية المحتملة
- تكلفة تنظيف موقع الويب الخاص بك
هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي يمكن أن تحدث عندما يتم اختراق موقع الويب الخاص بك. لا أحد منهم ممتع ، والجميع يخسر نتيجة لذلك. باستثناء الهاكر بالطبع.
خاتمة
لقد أوضحنا الأسباب الأكثر شيوعًا وراء تعليق مضيفي الويب للمواقع ، مع اتخاذ تدابير ملموسة. ومع ذلك ، سيتمكن مضيف الويب الخاص بك من إلقاء الضوء على سبب تعليق الحساب. قد تكون مفيدة أو لا تساعد في حل المشكلة ، وهذا هو المكان الذي تدخلنا فيه.
نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا في موقف مرهق للغاية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن موقع الويب الخاص بك ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. نحن اكثر من سعداء للمساعدة!
اتبع إرشاداتنا المفيدة حول كيفية استرداد موقعك من رسائل التحذير من google:
- إزالة Google Blacklisting ،
- الموقع المخادع قبل الإصلاح ،
- قد يكون هذا الموقع دليل الاختراق
أسئلة وأجوبة
ماذا يعني أن يقول أحد مواقع الويب "الحساب معلق"؟
عندما يتلقى أحد مواقع الويب إشعارًا "بتعليق الحساب" ، فهذا يعني أن مضيف الويب قد أوقف موقعك مؤقتًا. يفعلون ذلك لعدد من الأسباب مثل الإصابة بالبرامج الضارة والاستخدام المفرط لموارد الخادم وفشل الدفع وانتهاكات السياسة الأخرى.
لحل المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بمضيف الويب للحصول على مزيد من المعلومات. ثم اتخذ التدابير وفقًا لذلك لحلها.
كيفية الوصول إلى موقع ووردبريس معلق؟
لا يمكنك الوصول إلى موقع معلق. يجب عليك الاتصال بمضيف الويب الخاص بك ، ومعرفة سبب التعليق ، وإصلاح موقعك. عندما يزيل مضيف الويب التعليق ، يمكنك الوصول إلى موقع WordPress الخاص بك.
هناك العديد من الأسباب وراء قيام مضيف الويب بتعليق موقع الويب الخاص بك. إذا كان ذلك بسبب اختراق موقع الويب الخاص بك ، فستحتاج إلى مطالبتهم بإضافة عناوين IP إلى القائمة البيضاء ، حتى تتمكن من تنظيف موقع الويب.
تم مسح الدفعة ولكن الموقع لا يزال يعرض عبارة "تم تعليق هذا الحساب".
في مناسبات معينة ، حتى بعد قيامك بتصفية مدفوعاتك ، لا يزال موقعك يُظهر إشعار تعليق حسابك. إذا حدث هذا ، اتصل بمضيف الويب الخاص بك. سوف يساعدونك في إنشاء موقعك وتشغيله في أي وقت من الأوقات.
ماذا أفعل عندما يظهر موقع الويب الخاص بي فارغًا بعد إزالة التعليق؟
إذا بدا موقعك فارغًا حتى بعد إزالة التعليق ، فاتصل بمضيف الويب الخاص بك. لا تقلق ، ربما يكون هذا خطأ تقني. يجب أن يكون موقعك جاهزًا للعمل في أي وقت من الأوقات.
كيفية تنظيف موقع معلق بسبب الإصابة ببرامج ضارة؟
لتنظيف عدوى البرامج الضارة من موقع ويب معلق ، استخدم مكونًا إضافيًا للأمان. لتثبيت المكون الإضافي ، اطلب من مضيف الويب الخاص بك إدراج عنوان IP الخاص بك في القائمة البيضاء وخوادم المكون الإضافي للأمان. ثم قم بتثبيت المكون الإضافي وتنظيف البرامج الضارة. لاستخدام ميزة التنظيف التلقائي لبرنامج MalCare لإزالة البرامج الضارة في دقائق ، اتصل بفريق دعم MalCare لمعرفة عناوين IP التي سيتم إدراجها في القائمة البيضاء.