قوة الهاشتاج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

هل لاحظت أن الهاشتاج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الشيء الوحيد الشائع على جميع المنصات الرقمية؟ اليوم ، سواء كانت شركة ناشئة أو علامة تجارية كبيرة ، يدير الجميع حملات هاشتاج لزيادة حركة المرور في الأعمال التجارية. أخذت العلامات التجارية الحملات الترويجية إلى مستوى آخر مع قوة الهاشتاج.

دومينوز هي بلا شك واحدة من الشركات متعددة الجنسيات الرائدة. قبل بضع سنوات ، أطلقت المملكة المتحدة دومينوز حملة ترويجية ناجحة. لقد أدخلوا هاشتاغ #LetsDoLunch. كان خاصًا لعرض البيتزا يوم الثلاثاء. كل ما كان يتعين على الأشخاص فعله هو التغريد باستخدام علامة التصنيف هذه للحصول على خصم على بيتزا دومينوز.

حصل الهاشتاج على استجابة فورية وكان يتجه على تويتر في غضون وقت قصير. حسنًا ، لم تبدأ العلامات التجارية الأخرى لـ Domino فقط في اتخاذ استراتيجيات جديدة لتعزيز أعمالها على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. والهاشتاج هو بلا جدال الاستراتيجية الأكثر أهمية.

إذا نظرنا إلى الوراء في عام 2007 ، بدأت علامة التصنيف تحظى بشعبية كبيرة. تم تقديم الهاشتاج لأول مرة في عام 1988 في Internet Relay Chat. في ذلك الوقت ، كان الغرض من الهاشتاج هو تصنيف الرسائل والصور ومقاطع الفيديو.

في عام 2009 ، أصبح الوسم مألوفًا للجماهير. تم تقديمه رسميًا بعلامة "#" . بعد ذلك بوقت قصير ، بدأ الناس في استخدام الهاشتاج على تويتر والمنصات الرقمية الأخرى.

دعنا نلقي نظرة على الموضوع الذي سنغطيه في هذا المنشور-

• ما هو الهاشتاج وكيف تستخدمه؟
• أنواع الهاشتاج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
  • الهاشتاج الشائع
  • علامة التجزئة ذات العلامات التجارية
  • هاشتاغ الحملة
• لماذا تعتبر الهاشتاج مهمة في وسائل التواصل الاجتماعي؟
  • توسيع مشاركة العملاء
  • قوة الهاشتاج تخلق قيمة للعلامة التجارية
  • تشجيع الوعي الاجتماعي
• Hashtag- مصدر الطاقة للعلامات التجارية

ما هو الهاشتاج وكيف تستخدمه؟

بكلمات بسيطة ، يجذب الهاشتاج الانتباه في وسائل التواصل الاجتماعي. بشكل عام ، تكمن قوة الهاشتاج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تسهيل العثور على حوار أو نشاط معين ومتابعته والمشاركة فيه.

بمرور الوقت ، أصبح الهاشتاج جزءًا لا يتجزأ من أي منصة رقمية. سواء كان ذلك للاستخدام الشخصي أو النشاط التجاري ، يمكن أن تؤدي إضافة علامة تصنيف إلى إنشاء متابع على وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، تعد علامات التصنيف الشائعة مؤشرًا واضحًا على استراتيجية تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تتمتع قوة الهاشتاج في منصة عبر الإنترنت بالعديد من الفوائد-

• جعلت الشعبية المتزايدة لعلامات التصنيف من السهل على مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العثور على موضوعات محددة من خلال البحث عن علامات تصنيف معينة.
• إلى جانب نتائج البحث ، تعمل علامة التصنيف على تحسين معدلات النقر إلى الظهور. تظهر نتائج الاستطلاع المختلفة أن التغريدات الموسومة تحصل على تفاعل أكبر من التغريدات التي لا تحتوي على وسوم.
• تعد حملات Hashtag طريقة ممتازة للمساهمة في الحملات الاجتماعية. علاوة على ذلك ، تشارك العلامات التجارية أيضًا في نشاط وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي ؛ بدلاً من ذلك ، إنها حركة عالمية. على سبيل المثال ، تشتهر Tommy Hilfiger بحملاتها الاجتماعية في السنوات القليلة الماضية. للتعافي من تأثير وباء Covid-19 في عام 2020 ، أطلقوا حملة #MovingForwardTogether . كان الهدف هو مساعدة كل من الموضة والصناعات الإبداعية. لقد كان اتجاهًا هائلاً وحظي باهتمام فوري.

اليوم يكاد يكون من المستحيل تنفيذ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدون علامات تصنيف. Hashtags هي جزء لا يتجزأ من المنصات الرقمية الشهيرة مثل Twitter و Facebook و Instagram و Pinterest. تحتوي المواقع الاجتماعية على علامات تصنيف شائعة يمكن لأي شخص متابعتها أو الانضمام إليها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين إنشاء علامة التصنيف الخاصة بهم لجذب المزيد من المتابعين.

أنواع الهاشتاج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قوة الهاشتاج في المنصات الاجتماعية عالمية. يمكنك استخدامه في أي مكان ، وهاشتاج هو الشكل الأكثر بساطة وسهولة وفعالية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من بين العديد. قبل أن نستكشف المزيد عن علامات التصنيف في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نتحقق من الأنواع.

الهاشتاج الشائع

من السهل العثور على علامات التصنيف الشائعة على أي منصة اجتماعية. هذه هي الوسوم الأكثر متابعة ، وستكشف منصتك الاجتماعية عن عدد الأشخاص الذين يتحدثون عن الاتجاه. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من علامات التجزئة الشائعة من الشريط الجانبي لخلاصة Twitter.

ومع ذلك ، فإن علامات التصنيف الشائعة هي علامة حساسة للغاية! هذه الأنواع مؤقتة وغير مؤكدة. في بعض الأحيان ، يتضح أن القفز إلى علامة التصنيف الشائعة يمثل مخاطرة كبيرة بالنسبة للعلامات التجارية. لذلك من الأفضل اتباع الاتجاه إذا كان ذا صلة بالعلامة التجارية. على سبيل المثال ، حصلت علامة التجزئة الشهيرة #instagood على Instagram على حوالي 1،233،347،938 مشاركة . لكن يبقى السؤال ، هل يناسب علامتك التجارية؟

علامة التجزئة ذات العلامات التجارية

لقد مر بعض الوقت للعلامات التجارية التي لديها علامات تصنيف خاصة بها. علامات التجزئة الخاصة بالعلامة التجارية قصيرة ويتم تقديمها مع اسم العلامة التجارية مع علامة التصنيف. لذلك يتم إنشاء علامات التجزئة ذات العلامات التجارية بشكل أساسي من قبل العلامات التجارية للترويج لمنتجاتها على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، تستخدم Unilever #StaySafe لتعزيز العلامة التجارية والتفاعل مع الجماهير.

تقوم الشركات بإنشاء علامات تصنيف للعلامة التجارية في معظم الأوقات. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا التحدث عن المنتج وإنشاء علامة تصنيف جديدة. تعد علامات التصنيف الخاصة بالعلامات التجارية الحل الأبسط للمستخدمين للوصول إلى العلامات التجارية لأي استفسارات. تقوم الشركات بإنشاء عدة أنواع من علامات التجزئة للعلامة التجارية-

• طرح المنتج
• الترقيات
• الاستهداف
• الحملات
• الوعي الاجتماعي
• فرص وظيفية وأكثر

الشركات العملاقة للشركات الناشئة ، كل شخص لديه استراتيجية هاشتاج الخاصة به لخطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الأعمال التجارية.

هاشتاغ الحملة

هاشتاج الحملة هو شكل آخر من أشكال الهاشتاج التي تستخدمها العلامات التجارية للتميز في أعمالها. تعمل قوة الهاشتاج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على بناء إمكانيات هائلة للشركات لتحسين الأعمال.
علامة التصنيف الخاصة بالحملة هي علامة تصنيف تنشئها الشركات لأي حدث أو إطلاق أو ترويج معين. ستعمل حملات Hashtag على إنشاء تسويق شفهي لجماهيرك. على سبيل المثال ، أنشأت دومينوز حملة تسويقية للاحتفال بشهر البيتزا باستخدام الهاشتاج #NationalPizzaMonth. كل ما عليك فعله هو إعادة التغريد باستخدام الهاشتاج.

يعد هذا النوع من علامات التصنيف أمرًا حيويًا أيضًا لتتبع جمهورك. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات أيضًا مقارنة حملاتها السابقة من حيث معدل النجاح.

لماذا تعتبر الهاشتاج مهمة في وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل شاهدت علامات تجارية تناقش منتجاتها على وسائل التواصل الاجتماعي دون أي وسم؟ يساعد الهاشتاج في إبراز منشور الوسائط الاجتماعية للجمهور. Hashtags ليس لها حدود ، لذلك يمكن للأشخاص من جميع أنحاء العالم التواصل مع العلامات التجارية دون أي عائق.

في البداية كان تويتر هو المنصة الوحيدة التي تستخدم الهاشتاج. ومع ذلك ، سرعان ما التقطته المواقع الاجتماعية الأخرى حيث أصبحت علامات التجزئة جزءًا لا يتجزأ من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذن ما هو سبب قوة الهاشتاج هذه؟ سنناقشه في الجزء التالي.

توسيع مشاركة العملاء

عندما تنشر العلامات التجارية علامة تصنيف ذات صلة وجذابة ، فإن هذا يؤدي تلقائيًا إلى إثارة ضجة بين العملاء في أي نظام أساسي. سينجذب الناس بشكل طبيعي ، وسوف ينتبه الجمهور المحتمل على الفور.

تتمتع قوة الهاشتاج في المواقع الاجتماعية بقدرة هائلة على إشراك العملاء. حسنًا ، ستزيد مشاركة المستخدم الأعلى من فرصة التفوق في الأعمال. تتبع الشركات العملاقة مثل CocaCola و Dominos و McDonald's استراتيجيات مشاركة المستخدم للبقاء في المقدمة في المنافسة.

قوة الهاشتاج تخلق قيمة للعلامة التجارية

تحتوي الشبكات الاجتماعية على محتويات غير محدودة يسهل الوصول إليها. ولكن كيف ستكون العلامة التجارية فريدة من نوعها عن غيرها؟ إن تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لن يصل بالضرورة إلى علامتك التجارية لجمهور الناس. هنا تأتي قوة الهاشتاج.

Hashtags هي أفضل طريقة لجعل العلامات التجارية ملحوظة ومساعدة الجمهور على عدم الضياع. تقوم بعض العلامات التجارية بعمل هاشتاج جديد مع كل مهرجان. على سبيل المثال ، تعد Starbucks واحدة من أكثر الشركات التي تم وضع علامات عليها على وسائل التواصل الاجتماعي. في عيد الهالوين ، أنشأت ستاربكس علامة تصنيف جديدة ، #StarbucksCostume ، لزيادة التعرف على العلامة التجارية.

تشجيع الوعي الاجتماعي

العلامات التجارية اليوم ليست فقط في جني الأرباح. إنهم يسعون جاهدين لتقديم مساهمة متساوية في المجتمع وخلق الوعي الاجتماعي. ولا يمكن إنكار قوة الهاشتاج في المقدمة من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كما نعلم جميعًا ، تتيح الوسوم مشاركة العلامة التجارية وإبرازها. تأتي العلامات التجارية التي تشارك بنشاط في الأنشطة الاجتماعية بعلامات تصنيف للجمهور لمتابعة حركتهم.

أطلقت Airbnb ، خدمة الإقامة الأكثر شعبية ، هاشتاغ # WeAccept مباشرة بعد توقيع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب على عريضة لإغلاق الحدود الأمريكية مؤقتًا للاجئين.

لقد بثوا إعلانًا يظهر أشخاصًا من أجزاء مختلفة من العالم مع عبارة "نحن نؤمن بغض النظر عن هويتك أو من أين أنت أو من تحب أو من تعبد ، فنحن جميعًا ننتمي. العالم أجمل كلما قبلت أكثر ". كان # WeAccept هو الهاشتاج رقم واحد على Twitter. حصلت الحركة على أكثر من 33 ألف تغريدة خلال السوبر بول.

Hashtag- مصدر الطاقة للعلامات التجارية

على الرغم من أن علامات التصنيف هي أقوى طريقة لعرض المنتجات ، إلا أن العلامات التجارية تحتاج إلى توخي الحذر أثناء اختيار الكلمات الرئيسية. Hashtags تشبه تحسين محرك البحث ، لذا فإن الكلمة الرئيسية التي تم البحث عنها جيدًا ستزيد من فرص اكتساب جماهير أكبر.

في هذا العصر الذي تحركه وسائل التواصل الاجتماعي ، يعد الهاشتاج مصدر قوة آخر للعلامات التجارية. علاوة على ذلك ، يتابع العملاء أيضًا اتجاه الهاشتاج للبحث عن أي شيء على الإنترنت. ومع ذلك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا بالغ الأهمية وليس كل منصة لها نفس الجاذبية لجماهيرها. لذا مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تستهدف العلامات التجارية طرقًا مناسبة لاستخدام علامات التصنيف.

إلى جانب أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، تزدهر علامات التصنيف أيضًا. من خلال استراتيجية جيدة التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي ، أظهرت قوة الهاشتاج نموًا هائلاً للعلامات التجارية في زيادة المبيعات.

راجع أيضًا مقالتنا حول لماذا تعتبر التقييمات السيئة مفيدة لعملك .