7 أفضل الممارسات للحصول على معدلات تحويل أفضل للنموذج

الهدف النهائي لأي موقع ويب للأعمال هو خلق ضجة حول منتجاته وخدماته ، وبالتالي الدخول في عمل تجاري مربح.

هناك الكثير من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لإنشاء موقع ويب أكثر فاعلية ومولِّد للرواد.

تركز إحدى هذه الإستراتيجيات على تحسين تحويلات النموذج.

تحدث محادثة النموذج في كل مرة يملأ فيها زائر لموقعك نموذجًا ويرسله على الموقع بنجاح. يمكنك تسمية هذا "تحويل صغير" والذي يمكن أن يؤدي إلى "تحويل كبير" على المدى الطويل.

يعتقد الكثيرون أن الأشكال الأقصر تؤدي إلى تحويلات أعلى. لكن هذا لا ينطبق في جميع الحالات. سيساعدك التحليل الدقيق على فهم كيفية تحسين معدلات تحويل النموذج لموقع الويب الخاص بك.

7 أفضل الممارسات لتحسين معدلات التحويل

بغض النظر عن استراتيجية الاستحواذ على العملاء المحتملين التي تختارها شركة B2B ، فإن نموذج توليد العملاء المحتملين أمر لا بد منه.

في الواقع ، هذه هي الخطوة الأولى نحو إقناع العملاء المحتملين بمهارة بشراء خدمتك ، وبالتالي تحويل المشاركة إلى أعمال.

عند وضعها في الصفحة المقصودة لموقع الويب ، تعمل هذه النماذج كبوابات بين الزائر وموقعك.

تشير الدراسات إلى أن 27٪ فقط من العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من خلال النموذج مؤهلين. يضيع الباقي. ومع ذلك ، فإن الشكل المحسن لديه القدرة على قلب التيار لصالحك.

النجاح يكمن في التفاصيل. تم العثور على الفرق بين الشكل عالي التحويل والصيغة الأدنى في تلك العوامل "التافهة" التي غالبًا ما نأخذها كأمر مسلم به.

فيما يلي بعض النصائح المدعومة بالبحث وأفضل الممارسات لمساعدتك في إنشاء نماذج محسنة ، وبالتالي ضمان معدل تحويل مرتفع.

1. مستوى تفاعل جمهورك

كما يقولون ، الانطباعات الأولى هي الأكثر أهمية.

تعتبر الصفحة المقصودة أمرًا بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بإنشاء هذا "الانطباع" وإثارة فضول زوار الصفحة.

هذا هو أفضل مكان لوضع النموذج. تحتاج إلى التأكد من أن النموذج يتناسب تمامًا مع الرسائل الرئيسية للصفحة المقصودة.

قد يؤدي النموذج المصمم بإهمال إلى تدمير احتمالات إنشاء صفحة مقصودة جيدة التصميم ومكتوبة جيدًا.

السؤال الملح هو - هل النموذج يجذب المستخدمين؟

يكفي استهداف مستوى مشاركة واحد فقط ، إذا تم بحذر ومراعاة.

دعونا نلقي نظرة على مستويات المشاركة الرئيسية:

آفاق غير مؤكدة

هنا ، تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لإقناع أولئك الذين لم يتأكدوا بعد. من أجل شرح عروضك بشكل أكثر تفصيلاً ، يجب أن تكون الصفحة المقصودة أطول هنا ويجب وضع النماذج أدناه. يجب أن تكون الحقول الأساسية مثل الاسم الكامل ومعرف البريد الإلكتروني كافية في هذه المرحلة.

الآفاق المهتمة

نعم ، إنهم مهتمون. لكن ليس لديك الدافع الكامل للمضي قدمًا في ملء النموذج. احتفظ بالصفحة المقصودة لفترة أطول قليلاً وتأكد من أن CTA لا تبلغ فقط بل تحفزها أيضًا. أقل من الحقول مرغوب فيه هنا.

تم بيع الآفاق بالفعل

يمكنك الحفاظ على الصفحة المقصودة قصيرة مع ضمان المزيد من الحقول المحددة في النموذج الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكن الحصول على التفاصيل المطلوبة من العملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، نظرًا لأنهم مقتنعون بالفعل ، يمكن للحث على اتخاذ إجراء الآن التركيز على المعلومات وليس التحفيز.

2. عدد الحقول

مصدر

النصيحة الأكثر شيوعًا لمعدل تحويل النموذج الناجح هي إنشاء نموذج بعدد أقل من الحقول.

ومع ذلك ، بدلاً من إبقائه قصيرًا ، حاول إبقاء النموذج في أقصر طول ممكن.

هذا يعني أن عدد الحقول يجب أن يعتمد على جمهورك المستهدف ومستوى مشاركتهم.

لا فائدة من إغراق المستخدمين بحقول غير ضرورية أو طلب الكثير من المعلومات. قد لا يشعرون بالراحة عند مشاركة الكثير من التفاصيل السرية.

إذا كان بإمكانك المساعدة ، فلا تتجاوز ثلاثة حقول للنموذج الخاص بك.

وفقًا لدراسة أجرتها Hubspot ، عندما يتم تقليل عدد الحقول من 4٪ إلى 3٪ ، يرتفع معدل إكمال النموذج بنسبة 50٪.

هناك عشرات من قوالب النماذج المتوفرة على الإنترنت. سواء كانت الصفحة تحتوي على نماذج تسجيل أو نماذج طلب ، ارجع إلى هذه القوالب واحصل على الإرشادات التي تشتد الحاجة إليها.

3. عنوان الحث على الشراء (CTA)

إلى جانب CTA للصفحة المقصودة ، يجب أن يحتوي نموذج التحويل على مجموعة مميزة من عناوين CTA والعناوين الفرعية والأزرار.

يحدد هذا ما إذا كان الزائرون ينتقلون إلى المرحلة التالية من خلال وضع أحكام لإجراءات محددة مثل "بدء الإصدار التجريبي المجاني" أو "التسجيل الآن".

في معظم الأحيان ، تستخدم مواقع الويب الأفعال كعناوين للحث على اتخاذ إجراء أو تسميات الأزرار.

لابد أنك واجهت كلمات مثل "إرسال" ، "تسجيل" ، "تنزيل" بشكل منتظم على أي موقع عشوائي.

ومع ذلك ، عند استخدام هذه الأفعال بمعزل عن بعضها البعض ، فإنها تخلق معاني غامضة وقد تتعرض لخطر الظهور على أنها "أوامر" للآفاق المسيئة.

للتغلب على هذه المشكلة ، استخدم الأسماء لإنشاء عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتوافق مع عروضك.

علاوة على ذلك ، تلعب ألوان زر CTA دورًا مهمًا هنا.

الحيلة هي تحديد لون متزامن مع التصميم والتخطيط الحاليين ولكن لا يخجل من دعوتك للمضي قدمًا باستخدام أزرار CTA المحددة جيدًا والمميزة بوضوح.

تظهر بعض دراسات الحالة كيف يبرز اللون الأحمر بأدائه الأكثر إثارة للإعجاب. الأخضر والبرتقالي لا يتخلفان كثيرًا عن الركب.

كما ترون ، إصلاح بسيط هنا ، تعديل طفيف هناك لديه القدرة على تحقيق مكاسب ضخمة.

4. وضع الشكل الصحيح

يقول الخبراء إنه يجب وضع نماذج التحويل في الجزء المرئي من الصفحة (النصف الأول من الشاشة الذي تراه بدون تمرير).

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون تخطيط النموذج قادرًا على التميز من بين عناصر الصفحة الأخرى. نموذج التحويل في أسفل الصفحة لا يخدم أي غرض. فقط عدد قليل من يكتشفونه.

ومع ذلك ، إليك مشكلة - ماذا لو لم يكن العملاء المحتملين مصدر إلهام كافٍ لملء معلوماتهم؟

هل ستحاول إشراكهم وتحفيزهم من خلال صفحة مقصودة جذابة؟

أم أنك ستكون متحمسًا جدًا لاستخراج المعلومات من الزوار غير المهتمين؟

سيضمن العقل التجاري السليم أن تحتوي الصفحة المقصودة على حزم كافية من خلال عناوينها وعناوينها الفرعية ومحتواها الغني اللافت للنظر.

بمجرد انشغال آفاقك تمامًا ، سيرغبون في معرفة المزيد والتمرير لأسفل حيث سيتم الترحيب بهم بأشكال تحويل مقدمة بذكاء.

لذا ، فإن شعار "الجزء المرئي من الصفحة" يعمل جيدًا مع العملاء المحتملين الذين تم بيعهم مسبقًا ، ولكن في حالات أخرى ، تخدم النماذج التي يتم وضعها في الأسفل قليلاً الغرض.

5. تجنب أرقام الهواتف إذا استطعت

مجال رقم الهاتف مثير للجدل تمامًا لأنه يجبر حتى أكثر العملاء المتحمسين على التوقف والتفكير.

معظم الناس حذرون جدًا من الكشف عن هذه المعلومات الحيوية وهم محقون في ذلك. إنهم يتعاملون بالفعل مع العديد من عوامل التشتيت في الحياة اليومية وآخر شيء يريدونه هو طوفان من مكالمات المبيعات.

تعتمد حقول النموذج بشكل أساسي على نوع النماذج. إذا كنت تعتقد أن حقل رقم الهاتف يجب أن يكون موجودًا ، على الأقل امنح المستخدم خيارًا.

بمجرد تغيير حقل رقم الهاتف من إلزامي إلى اختياري ، ينخفض ​​معدل التخلي عن النموذج بشكل كبير من 39٪ إلى 4٪ فقط. استفد من خدمات أزرار النقر للاتصال للسماح للعملاء المحتملين بالوصول إليك.

6. استجابة المحمول

ظهرت الهواتف المحمولة كأحدث الحدود وأكثرها فعالية في عالم B2B.

كشفت دراسة أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية كيف أن الهواتف المحمولة مسؤولة عن زيادة مذهلة بنسبة 40٪ في إيرادات قادة التسويق.

لا يمكنك فقط تجاهل هذه الحقائق والأرقام.

قم بإنشاء نماذج التحويل بطريقة تجعلها قابلة للتكيف مع الأجهزة المحمولة.

ابحث عن بعض السمات والمكونات الإضافية الشائعة لتحسين مظهر وشكل صفحتك المقصودة بالإضافة إلى نماذج التحويل في تلك الصفحة.

تأكد من أن التخطيط لا يتسبب في تشويه مستخدمي الأجهزة المحمولة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتكدس الصفوف والأعمدة على شاشة الجوال افتراضيًا.

سواء كانت شاشة هاتف محمول أو شاشة كمبيوتر ، قد ترغب في ملء المعلومات الأكثر أهمية أولاً.

إذا كان النموذج أطول ، فتأكد من تكديس الحقول الإلزامية لأعلى مقارنةً بالحقول الاختيارية.

7. الامتثال GDPR / دليل اجتماعي

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون الاتحاد الأوروبي الذي يحكم وينظم خصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

إذا كنت تتساءل عن مدى ملاءمة ذلك لشركة مقرها الولايات المتحدة ، دعنا نوضح لك.

عندما يقبل نموذج التحويل بيانات سرية من أحد مواطني الاتحاد الأوروبي ، فإن عملك يقع ضمن اختصاص القواعد واللوائح والعقوبات التي يفرضها قانون الناتج المحلي الإجمالي.

سيكون جعل النموذج الخاص بك متوافقًا مع الناتج المحلي الإجمالي هو الطريقة الصحيحة للذهاب.

إذا كان النموذج متزامنًا مع أفضل ممارسات تحسين معدل التحويل (CRO) أو تم تحسين الصفحة المقصودة باستخدام برنامج CRO ، فسيتم تنفيذ نصف المهمة من حيث الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

بعض المتطلبات الأساسية للائحة العامة لحماية البيانات مذكورة أدناه:

• المربعات المحددة مسبقًا محظورة. احتفظ بجميع مربعات الاختيار فارغة وتجنب المتاعب
• تجميع الموافقة غير مسموح به. يجب أن يتعلق النموذج الخاص بك بعرض معين. لا تخلط بين الأشياء عن طريق التسلل في عرض مختلف أثناء طلب الاشتراك في النشرة الإخبارية

استنتاج

بصفتك مسوقًا ، يجب أن تكون واضحًا بشأن الشكل الذي تريد أن يظهر به النموذج الخاص بك ويشعر به. بمجرد تحقيق هذا الوضوح ، ستنطلق بسلاسة من هناك.

تتوفر العديد من الأدوات في السوق لمساعدتك في إنشاء نموذج ذكي يعمل على تحسين الموقع بالكامل للحصول على معدل تحويل أعلى.

تهدف الاستراتيجيات الموضحة أعلاه إلى إظهار الطريق بحيث تحصل على أقصى فائدة من CRM الخاص بك.

اغتنم هذه الفرصة لتوليد الاهتمام بين جمهورك المستهدف. اجذب انتباههم من خلال ابتكار نماذج محسّنة.

اغتنم الآفاق.

لكن أولاً ، قم بإنشاء مساحة يشعرون فيها بالراحة عند الضغط على زر "إرسال" أو "تسجيل" دون الخوف من تعرضهم للتضليل أو إساءة استخدام معلوماتهم بأي شكل من الأشكال.

قراءات مثيرة للاهتمام:

متى تكون استضافة WordPress المُدارة منطقية؟

20 أفضل ملحقات WordPress بريميوم

أفضل ملحقات WordPress لقفل المحتوى