اضغط على هذا: أفضل الممارسات لتسويق WordPress

مرحبًا بك في Press This، بودكاست مجتمع WordPress من WMR. تضم كل حلقة ضيوفًا من جميع أنحاء المجتمع وتناقش أكبر المشكلات التي تواجه مطوري WordPress. وفيما يلي نسخة من التسجيل الأصلي.

مدعوم من ريد سيركل

Doc Pop : أنت تستمع إلى Press This، وهو بودكاست لمجتمع WordPress على WMR. نسلط الضوء كل أسبوع على أعضاء مجتمع WordPress. أنا مضيفك، Doc Pop، وأدعم مجتمع WordPress من خلال دوري في WP Engine ومساهماتي على Torquemag.io. يمكنك الاشتراك في اضغط على هذا على RedCircle أو iTunes أو Spotify أو تطبيق البث المفضل لديك. الألغام ملبدة بالغيوم. يمكنك أيضًا تنزيل الحلقات مباشرة من WMR.fm.

الآن، سنحول تركيزنا اليوم إلى جانب مهم من عالم WordPress، مما يؤدي إلى تنمية قاعدة جماهيرية شغوفة بمنتج WordPress الخاص بك. ويسعدني أن أكون ضيفًا خاصًا اليوم، آدم ويكس، المؤسس المشارك لشركة Cirrus Influence، وهي وكالة تسويق علاقات عامة متخصصة في منتجات WordPress. آدم، شكرا جزيلا لانضمامك. كيف حالك اليوم؟

آدم ويكس: أحسنت يا سيدي. شكرا جزيلا لاستضافتي. إنه يوم جميل هنا في شمال كاليفورنيا.

موانئ دبي: الحق في. حسنًا، أريد أن أبدأ هذا، لقد كنت أسمع صوتك كثيرًا في البث الصوتي Do The Woo وربما في بعض الأماكن الأخرى. أود فقط أن أبدأ هذا بمعرفة كيفية دخولك إلى WordPress.

أ.و.: حسنًا، كان الجو مظلمًا وعاصفًا، حسنًا، ليس حقًا. أم، لقد جئت بصراحة من عالم التعليم. لقد كنت مدرسًا ومديرة مدرسة، ولكن كان لدي دائمًا نوع من مشروع WordPress قيد التنفيذ. لقد كنت مهووسًا بعض الشيء إلى الأبد، وكان هذا هو الشيء الذي استخدمته من وقت لآخر عندما كانت المدرسة ترغب في إنشاء موقع ويب جديد أو شيء من هذا القبيل.

ولكن في الواقع، قفزت إلى المجتمع أثناء انتقالي من منصب مدير مدرسة في كور دالين، أيداهو في الولايات المتحدة، حيث كنت أحاول معرفة ما سيأتي بعد ذلك. لقد أنشأت شركة تسويق صغيرة خصيصًا للمدارس الخاصة. وكان الأمر يسير على ما يرام. لكنني قمت بهذه الرحلة البرية وكانت رائعة حقًا.

بعنا منزلنا، ومعظم أغراضنا، واشترينا منزلًا متنقلًا، وقمنا برحلة برية لمدة عام. وفي تلك الرحلة البرية مع عائلتي، قمت بالتعليم المنزلي بأكمله، وبدأت شركة التسويق تلك. وعندما انتهى ذلك، ماذا سيأتي بعد ذلك؟ وصديقي العزيز جوناثان وولد. فيقول: مهلا، ماذا يحدث بعد ذلك؟ هل ستعود إلى منصب مدير المدرسة أم أنك تحاول إنجاح هذا الشيء التسويقي؟ وكما تعلمون، أود حقًا تجربة شيء آخر. أنا لست مستعدًا للعودة إلى التعليم. وذلك عندما دعاني جوناثان للمساعدة في Post Status، في ذلك الوقت، الرعاية. وكما تعلمون، كان هذا نوعًا من النمو.

وهكذا، نعم، لقد التقيت بالعديد من الأشخاص الرائعين من خلال المساعدة في Post Status with Sponsorships، والذي تحول إلى مقابلة Bob في Do The Woo ونعم، ومن خلال كل ذلك، ما يحدث حاليًا هو أنني اكتشفت أن هناك مجموعة من الأشخاص من الشركات في WordPress، وشركات المنتجات، في المقام الأول، التي تتطلع إلى زيادة تعرضها.

لقد بنوا شيئا لا يصدق. وهم فقط بحاجة إلى مقل العيون. وهكذا، نعم، لقد بدأت Cirrus Influence، Cirrus، نوع من السحب العالية، وهذا ما نفعله، أعتقد أن الحوسبة السحابية لا تزال ما نسميها. هذا نوع من التاريخ والحالة الحالية لتجربتي في WordPress.

موانئ دبي: إذن أنت المؤسس المشارك لشركة Cirrus Influence. وكما قلت، في الجزء العلوي من العرض، إنها وكالة تسويق متخصصة في منتجات WordPress. لذا فإن تخصصك لا يقتصر على التسويق على نطاق واسع فحسب، بل كيف نقوم بالتسويق ضمن نظام WordPress البيئي، أليس كذلك؟

عبد الواحد: صحيح. ونحن لا نقوم بالكثير من العمل حيث نقوم بإنشاء مواد تسويقية أو تصميم رسومي. لدينا إمكانية الوصول إلى ذلك، لكن تركيزنا الرئيسي هو العلاقات العامة، وجانب العلاقات العامة في هذا الأمر. كثير من الأشخاص في WordPress، قد لا يحبون الجزء العام من هذا العمل بقدر ما يحبون الصناعات الأخرى.

هناك حاجة كبيرة إلى كيفية التعرض؟ كيف يمكنني الحصول على منتجنا، لقد بنينا هذا الشيء المذهل. نحتاج فقط إلى مراقبة الأمر والحصول على بعض التعليقات والحصول على بعض الجذب. لذلك نبني لهم خطة ونضع استراتيجية ونساعدهم على تحقيق ذلك.

DP: لذا أود أن أسمع أفكارك حول ما يجعل التسويق داخل النظام البيئي فريدًا. ما هي التحديات التي يواجهها مستخدمو WordPress والتي قد لا تكون موجودة في أنواع التسويق الأخرى لتطوير البرامج؟

AW: لديك هذا الجانب المثير للاهتمام لكل من B2B وB2C. لذا فأنت في كثير من الأحيان تبيع منتجك إلى الوكالات، وهذا أحد أنواع الفئات السكانية. ثم يمكنك أيضًا بيع منتجك للمستهلكين النهائيين الذين يقومون ببناء مواقع الويب الخاصة بهم. وهذا شيء فريد لهذه الصناعة. بالإضافة إلى ذلك، هناك طبقات مختلفة من صناعتنا.

على سبيل المثال، عندما تفكر في مجتمعنا والأشخاص الذين يهتمون فعليًا بـ WordPress ومعظم هؤلاء الأشخاص يستمعون إلى هذا البودكاست. إنهم نوع الأشخاص الذين سيذهبون إلى الاجتماعات ويذهبون إلى WordCamps. ولكن هذا ليس طن من الناس. على الأكثر، لقد سمعت ذلك تقديريًا، ربما يمكنك تصحيحي إذا سمعت أرقامًا مختلفة، ربما بين سبعة إلى 10000 شخص نشط بالفعل في المجتمع. هل توافق؟ هل هذا رقم دقيق؟

د.ب: لم أسمع أرقامًا، ولكن عندما تنظر إلى WordCamps والأشياء، فمن المؤكد أنك لا تشعر وكأنك ترى 42 بالمائة من وجود الإنترنت، كما تعلمون. من المؤكد أنه يبدو وكأنه أكثر محدودية.

اي نعم. لقد كان الأمر مضحكًا. أول من ذهبت إليه كنت أقول، واو، أنظر إلى كل هؤلاء الأشخاص. لم أقابل هؤلاء الناس من قبل. وبعد ذلك ذهبت إلى الشخص التالي، وقلت، أوه، إنهم نفس الأشخاص. ثم مرة أخرى، أوه، مرحبًا يا أصدقائي. وتبدأ في تكوين صداقات مع هؤلاء الأشخاص في هذه الأحداث وتراهم في Slack وتشاهدهم يظهرون على LinkedIn أو Twitter وكل X، وهو مجتمع صغير إلى حد ما، لذلك يبدو التسويق مختلفًا. على سبيل المثال، ربما لن يكون هناك عشرات الآلاف من الأشخاص الذين سنراهم يستمعون إلى هذا البودكاست. لن أتخيل. أعني أن هذا بودكاست رائع، لكن يا دكتور، لا أعتقد أن أرقامك ربما تكون كما تفترض في الصناعات الأخرى، أوه نعم، نحن، كما تعلم، نضع شيئًا ما ونحصل عليه، كما تعلم ، 20000 شخص. من غير المرجح أن تكون هذه تجربة معظم الناس.

د.ب: نعم بالتأكيد. لذا، أعتقد أن معظم الشركات ستشعر بأن المجتمع جزء من تسويقها. مثلًا، لا يوجد أحد يقوم بالتسويق إلا ويشعر أن المجتمع جزء منه. ولكن أعتقد أن ما تقوله هو أن مجتمع WordPress الخاص بنا أصغر نوعًا ما من حيث الأشخاص النشطين، ولكن قد يكون هناك أشخاص أكثر تأثيرًا... لذا فأنت بالتأكيد تريد أن تكون جزءًا من هذا المجتمع، لا تستهدف الأشخاص المؤثرين فحسب، بل جزءًا أيضًا من المجتمع.

عبد الواحد: بالضبط. ومن ثم، قم بتحديد التوقعات وفقًا لذلك، ويمكن أن يكون لديك مكون إضافي معين أو جانب معين يمثل جزءًا من العمل، واو، كان لدي مائة شخص يستمعون بالفعل إلى البودكاست الذي كنت أشاهده لأنه إذا كنت في غرفة في WordCamp مع مائة شخص، سيكون هذا شعورًا جيدًا. لأنك تعلم، من المرجح أن يكون هؤلاء الأشخاص المائة من صناع القرار.

ولكن عندما ترى مائة شخص يشاهدون هذا الفيديو الذي قمت بإنشائه على اليوتيوب، فإنك تقول، حسنًا، هذا ليس كذلك، إدراكنا مهم حقًا. وأعتقد أنه في بعض الأحيان يمكن أن نشعر بالإحباط عندما، كما تعلمون، حصلنا على عدد قليل من الإعجابات، أو حصلنا فقط على... عليك أن تتذكر أن مجتمعنا صغير جدًا في الواقع، ومع ذلك، يمكنك بعد ذلك مقارنة ذلك بالمجموعة الأكبر من الأشخاص، 42 بالمائة من الإنترنت، ويمكنك الحصول على قنوات تضم آلاف المشتركين، عشرات الآلاف، مئات الآلاف، ومعرفة الجمهور الذي تتحدث إليه أمر مهم.

DP: ماذا عن طبيعة WordPress مفتوحة المصدر؟ كيف يؤثر ذلك على تسويق منتج قد يكون أو لا يكون مفتوح المصدر؟

AW: هذا هو أحد أهم الأجزاء التي قد تكون الشركة التي تدخل فيها WordPress، ربما بدأت تدرك أن حصتها في السوق، والمزيد من الأشخاص يأتون من WordPress. لذلك يقولون، مهلاً، نحن بحاجة إلى أن نكون أكثر حضوراً في هذا المجتمع. وأرى الشركات ترتكب أخطاء. ربما تكون قد رأيت هذا من قبل عندما حضروا إلى WordCamp وتعاملوا معه على أنه فرصة بيع كبيرة.

وهو شراء شراء شراء شراء. وأنت تقول، انتظر لحظة، تم بناء هذا الشيء على أكتاف المتطوعين. هذا ليس حقا ما هو هذا. وهناك الآن الكثير من المناقشات حول قيمة WordPress وWordCamps وما نفعله فيهما. وهل هو أكثر من الأعمال؟ نعم. ما هي أفكارك حول ذلك؟

موانئ دبي: لا أعرف. أعلم أن المستهلكين عندما نتعامل مع عملائنا في مساحتنا قد يعتادون في كثير من الأحيان على أن تكون الأشياء مجانية. ووردبريس مجاني. الاستضافة مدفوعة. حسنًا، ما لم يكونوا موجودين على WordPress.com، ولكن هناك الكثير من التوقعات للمستهلكين الذين قد يتطلعون إلى اختيار مكون إضافي لـ WordPress قد لا تمتلكه أشياء أخرى فقط بسبب طبيعة المصدر المفتوح. أشعر أننا ربما نبدأ الناس بنوع من هذا التوقع بأن المجاني أو الرخيص هو الطريق الصحيح.

AW: نعم، نحن نقدم لهم خطة مجانية. وكيف يمكن لصانع المنتج أن يفصل، حسنًا، حسنًا، هذا الجزء الذي أرغب في التخلي عنه. أحتاج إلى الكثير من الأرقام، لكني بحاجة إلى إيجاد هذا التوازن بين الوظيفية بالنسبة لهم والتحفيزية. وبعد ذلك، اسمحوا لي أن أحتفظ بهذه الميزة المهمة حتى يكونوا على استعداد للدفع لأنه في نهاية المطاف، يصنع الناس هذه المنتجات من أجل كسب لقمة العيش. وكيف توازن ذلك؟

موانئ دبي: أعتقد أن هذا مكان جيد بالنسبة لنا لأخذ استراحة قصيرة. عندما نعود، سنستأنف محادثتنا مع آدم ويكس. لقد كنا نتحدث حتى الآن عما يجعل WordPress مميزًا. بعد ذلك، أريد أن أتطرق إلى بعض الأخطاء الشائعة وبعض الاستراتيجيات الناجحة لمستخدمي WordPress. لذلك تابعونا بعد الاستراحة القصيرة.

مرحبًا بك مرة أخرى في اضغط على هذا، بودكاست مجتمع ووردبريس. أنا مضيفك، دكتور بوب. اليوم، أتحدث مع آدم ويكس، المؤسس المشارك لـ Serious Influence، حول تسويق منتج WordPress الخاص بك. لذا، إذا كان لديك منتج WordPress، فأنت بالتأكيد تريد الانتباه إلى هذه الحلقة. وأعتقد الآن أننا سندخل في شيء أحب أن أتعمق فيه نوعًا ما، مثل تشريح الجثة، كما تعلمون، بعد ظهور لعبة فيديو كبيرة، أحب دائمًا سماع المطورين يتحدثون عنها الأخطاء التي ارتكبوها والدروس التي تعلموها، وأنا أتساءل فقط، يا آدم، إذا كنت تعرف أي أخطاء شائعة يرتكبها مستخدمو WordPress عند تسويق منتجاتهم إلى مستخدمي WordPress الآخرين.

عبد الواحد: نعم، هذا سؤال عظيم. وأعتقد أنه من المهم، في هذا الوقت من العام، مراجعة أماكن مبيعاتك، حسنًا، ما مقدار هذه المبيعات العضوية، وما منها الذي جاء من الروابط التابعة ربما أو من إنشاء المحتوى الخاص بك بشكل خاص، وما هي القنوات الاجتماعية التي كانت تعمل، وحقًا تحديد ما نجح.

التحذير من ذلك هو أننا لا نعرف دائمًا ما إذا كان عضويًا. حسنًا، حسنًا، إذا كان الأمر عضويًا، فهل فكروا فقط في كتابة استعلام البحث هذا في Google وحدث هذا عبر استعلامنا؟ أم كان هناك شيء آخر؟ وما أود أن أتحدىه هو أن هناك تأثيرًا مركبًا وهناك مصطلح يسمى التسويق الذي يتصدر الأفكار. لذا فإن الجمعة السوداء هي هذه التجربة المثيرة للاهتمام، حيث يقوم بعض الأشخاص بذلك لمدة أسبوع أو لمدة شهر كامل، ولكن لفترة قصيرة من الوقت حيث يعرضون هذا الشيء للبيع، ويضعون أفضل ما لديهم. مهلا، شراء هذا الشيء. الآن، هذا هو الوقت المناسب لشرائه. المثير للاهتمام هو أنك إذا فكرت في عاداتك الشرائية، متى تشتري شيئًا ما؟

حسنًا، عادةً في اللحظة التي تحتاج فيها إلى ذلك، تكون قد قمت ببعض الأبحاث. نعم، أنا بحاجة لذلك. وكم مرة سيتوافق ذلك مع البيع الذي تقوم به يوم الجمعة الأسود؟ حسنًا، من أصل 52 أسبوعًا في العام، هناك نسبة صغيرة جدًا تصادف أنها الأسبوع المحدد الذي يحتاجون فيه إلى هذا الشيء. لذلك يمكننا أن نفكر في ذلك على أنه عادات الشراء الخاصة بنا، حسنًا، سأقوم بـ...هذا هو أفضل وقت في السنة لشراء هذا. وأعتقد أنني سأحتاجها في وقت آخر. يقول التسويق الأكثر أهمية، تأكد من أنه عندما يفكر شخص ما في المشكلة التي تحلها، فإنه يفكر فيك أولاً. اسمحوا لي أن أقول ذلك مرة أخرى.

عندما يفكر شخص ما في المشكلة التي تحلها، فهو يفكر فيك أولاً. لكي يفكروا فيك أولاً، عليك أن تكون في وعيهم مرارًا وتكرارًا، وذلك عندما تحصل على الأرجح على تلك العضوية، كما تعلم، هذا الارتباط بذلك، وعندها سيأتي هذا الشراء .

على سبيل المثال، أعتقد أنه بينما ينظر الناس إلى قوائم الجمعة السوداء الخاصة بهم، ربما تكون قد حصلت على بضع عشرات من قوائم الجمعة السوداء، لكن المبيعات لم تأت من هناك. حسنًا، هناك احتمال كبير أن الناس كانوا ينظرون إلى تلك المبيعات. ربما فعلت هذا، بالنظر إلى تلك المبيعات. أوه، أنا بحاجة إلى هذا الشيء.

لكنك لا تشتريه هناك. تفكر في الأمر نوعًا ما، وعندما يصبح الأمر، حسنًا، الآن أجلس، سأقوم بالفعل بشراء الأشياء. ثم تتذكر هذا الشيء لأنك رأيته في 20 قائمة مختلفة.

د.ب: نعم بالتأكيد. التكرار بأكمله، رؤية شيء ما عدة مرات قبل أن تشتريه بالفعل. من النادر جدًا أن يجادل البعض بأنك تسمع شيئًا ما وتشتريه ربما في ذلك اليوم، إذا لم يكن شيئًا تحتاجه، كما تعلم، إذا كان شيئًا إضافيًا في حياتك، فمن المحتمل أن يستغرق الأمر بضع مرات من الاستماع إلى أشخاص آخرين تكلم عنه. وبعد ذلك تبدأ في التفكير فيه، وفي النهاية تأتي الفرصة وتنقر على شراء.

عبد الواحد: مم-همم، بالضبط.

موانئ دبي: هل تحدثنا عن خطأ ارتكبه شخص ما؟ كما قلت، كما تعلمون، ربما يتعين علينا أن نجعل الناس يسمعون الأسماء في كثير من الأحيان. هل هناك خطأ قد يرتكبه الأشخاص عندما لا يحصلون على تلك المحادثة؟

أ.و: أعتقد أن الخطأ الكبير الذي أشاهده غالبًا عند صنع المنتجات هو أنه من الصعب تذكر معنى عدم معرفة شيء ما، ويفترضون أن الشخص الذي يعثر على منتجهم لأول مرة يعرف بالفعل مجموعة من الأشياء. لذا، إليك بعض الأشياء التي أرى أنني أود من الأشخاص، عندما يقومون بتسويق منتجاتهم، أن يقوموا بها بشكل أقل.

الأول هو فيما يتعلق بالمصطلحات التي تستخدمها، كن حذرًا عند التحدث من الداخل، فقد تتحدث بطريقة معينة، ولكن قم بتبسيط رسائلك كما لو أن شخصًا ما يعرف القليل جدًا عن منتجك وأنت تقدمه بهذه الطريقة. ومن ثم تأخذهم في رحلة حيث تقوم بتثقيفهم حول منتجك.

وبما أن شخصًا ما يتابع رحلتك خلال ذلك، فربما يمكنك استخدام المزيد من الحديث الفني، لكنني أرى الكثير من المصطلحات. هناك عنصر آخر أود رؤيته، وهو فكرة رحلة البطل. هل أنت على دراية برحلة البطل في التسويق؟

موانئ دبي: ليس في التسويق.

أ.و: التسويق يقول بشكل أساسي بهذه الطريقة أننا نريد أن نقول، انظر إلي، انظر إلي، انظر إلي. لدي منتج مذهل. إنه أمر لا يصدق. ولكن هذا ليس حقًا ما يهتم به المستهلك. ومن هو بطل قصتهم؟ في المرآة، ينظرون إلى بطلهم عندما يستيقظون وينظفون أسنانهم في الصباح. هذا هو البطل. أحب أن أفكر في الأمر من خلال هذا المصطلح حيث يمكننا تبسيط رسائلنا.

انها في ثلاث نقاط. الجزء الأول هو تحديد المشكلة. يريد الأشخاص أن يعرفوا أنك تفهم أين تكمن نقطة الألم لديهم، كما تعلم، ربما يكون لديك مكون إضافي تابع أو شيء من هذا القبيل، وقد تستغرق إدارة الشركات التابعة لك وقتًا طويلاً حقًا. ثم الجزء التالي هو أن تخبرهم بما تفعله لحل هذه المشكلة.

يقوم المكون الإضافي الخاص بنا بإدارة الشركات التابعة لك بسرعة، ثم تخبرهم بالجزء الثالث. وهذا هو ما ستشعر به حتى تتمكن بسهولة من إدارة جميع المسوقين التابعين لك بطريقة لتنمية أعمالك. لم يكن هذا مثالا عظيما. لقد كان الأمر خارج قمة رأسي، ولكن في الأساس سأراجع هؤلاء الثلاثة مرة أخرى.

هذه هي المشكلة. لذا اذكر مشكلتك، وما الذي تفعله لحل مشكلتهم. لذا كن واضحًا بشأن ذلك، ولا تسرد مثلًا 30 شيئًا، بل اذكر الفائدة الرئيسية، والشيء الرئيسي الذي تحله، مثل ما تفعله. والأمر الثالث، والذي نفتقده في كثير من الأحيان، هو أنه يتعلق بما تشعر به. يشتري الناس الأشياء في كثير من الأحيان بناءً على ما يشعرون به وليس بالضرورة حجة منطقية قد تقدمها لهم. إنه شعور، وهذا ما سيجعلك تشعر، لأنه في نهاية اليوم، تريد أن تكون الأمور أبسط وأسرع وأسرع، وتكسب المزيد من المال. هذا هو في الأساس ما تسعى إليه.

DP: وبقدر ما ينطبق هذا المجال على WordPress، فمن الممكن أنك لا تبيع لهم شيئًا يجعل التجارة الإلكترونية أسهل. أنت تبيع فكرة أنه قد يكون لديهم المزيد من وقت الفراغ بسبب كل السهولة التي سيتمتعون بها، أنا مجرد تخمين هناك، ولكن مثل الأكثر طموحًا والأقل إعجابًا، بمجرد حصولك على هذا، سوف لم تعد مضطرًا للتعامل مع البريد العشوائي والتفكير في كل الأشياء الأخرى التي يمكنك القيام بها.

عبد الواحد: بالضبط. ستشعر بالرضا تجاه المبيعات القادمة. وستشعر بمزيد من الاستجابة لعملائك. سوف يغنون مديحك لأنك اشتريت منتجنا.

دي بي: وكما تعلمون، في هذا الوقت من العام، نسجل هذا بعد وقت قصير من الجمعة السوداء وقبل الجمعة السوداء، أنا متأكد من أن الجميع يفكرون فقط في كيفية تعظيم هذا؟ الجميع يستعدون لمبيعاتهم أو أي يوم كبير في السنة، سيكونون على موقعهم، وبعد ذلك، أعتقد أننا نفكر كثيرًا، إنها نهاية العام. وأتمنى نوعًا ما، مثل Google Analytics أو Woo، أن يكون هناك نوع من، مثل Spotify المغلف، حيث يمكننا في نهاية العام أن نكون مثل، أوه، انظر إلى كل حركة المرور هذه التي جاءت من هنا وانظر إلى ما هو جيد.

وكان أداء هذا المنتج جيدًا هذا العام أو شيء من هذا القبيل. أنا متأكد من أن هناك بعض المشكلات التي قد تصاحب ذلك، ولكنني أتمنى سرًا أن يكون لدي شيء من هذا القبيل لبرنامج Google Analytics أو شيء ما على موقعي.

AW: لكي نشيد قليلاً بـ Post Status وCory، فقد كانا يقومان بعمل سلسلة حول Post Status، والتي تعمل على بناء منتج للعامة. وفي الليلة الماضية شاهدت، في سلسلتهم الثانية الآن، كانوا في الأساس يعودون إلى مبيعات الجمعة السوداء، ومبيعات Cyber ​​Monday ومن اشترى منتجهم بالفعل ولماذا.

وأود أن أشجعك على معرفة من يشتري منتجك ومعرفة سبب شرائه. تعرف على المقاييس والبيانات التي لديك. وهذا جزء مهم من تشريحك للحملة. يمكنك حتى تطبيق ذلك على عامك. من أين جاءت المبيعات؟ لماذا يشتري الناس هذا؟

والشيء الوحيد الذي أقدره حقًا بشأن ما فعله كوري هو أنه كان لديه فكرة عن من كان يشتري منتجهم. ثم نظروا فعليًا إلى البيانات وقالوا، أوه، انتظر، لقد كنا قريبين، ولكن هذا كان مختلفًا بعض الشيء، كما تعلم، مقابل ربما إذا كانت وكالات أو المزيد من المستخدمين النهائيين، الذين يشترون منتجك ثم يأخذون تلك المعلومات و استخدم ذلك ليكون أكثر توجيهًا في نهجك التسويقي. وهذا هو الوقت المناسب لبدء التخطيط لتقويمك لعام 2024. وأحد الأشياء الأخرى الفريدة في WordPress هو جدول WordCamp الخاص بنا والقدرة على استخدام جدول WordCamp الخاص بنا وأحداث خيمتك الكبيرة وربما لقاءاتك المحلية لتتماشى معها بقدر مراجعة أخرى أو عملية بيع أخرى أو شيء يلفت انتباه الأشخاص الذين يذهبون إلى WordCamps في ذلك الوقت من العام ويخططون لتقويمك وتقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك وفقًا لذلك.

د.ب: وبناءً على هذه الملاحظة، سنأخذ استراحةنا الأخيرة. وعندما نعود، سنختتم محادثتنا مع آدم ويكس حول التسويق لمستخدمي WordPress. لذلك تابعونا بعد الاستراحة القصيرة.

وقد عدنا. أنت تستمع إلى اضغط على هذا. أنا مضيفك، دكتور بوب. اليوم، أتحدث مع آدم ويكس، وسوف نختتم هذه المحادثة بشيء كنت أتساءل عنه نوعًا ما بناءً على ما كنا نقوله في الجزء الأخير. عندما يكون لديك منتج WordPress ولديك مستخدمون، لا أعرف، هل يجب عليك التركيز، وربما يكون هذا واسعًا جدًا، ولكن هل يجب عليك التركيز على الحفاظ على المستخدمين الحاليين؟

نظرًا لأن الكثير من منتجات WordPress تحتوي على ترقيات أو رسوم اشتراك، أم هل ينبغي عليك قضاء وقتك في محاولة تجنيد مستخدمين جدد ودائمًا إضافة مستخدمين جدد بدلاً من الحفاظ عليهم؟ هل لديك أية أفكار حول ذلك؟

عبد الواحد: هذا سؤال عظيم. وما أود قوله هو أن أفضل تسويق لك سيكون بصراحة هو تشجيع قاعدة المستخدمين الحالية لديك على أن يكونوا معجبين. وما أعنيه بذلك هو توفير القيمة للأشخاص الذين يستخدمون منتجك حاليًا. لا يوجد تسويق أفضل من التسويق الشفهي، وتكمن صعوبة التسويق الشفهي في أنك لا تملك سيطرة كبيرة عليه، لأنك لا تستطيع شرائه. ومع ذلك، ما يمكنك فعله هو منح الأشخاص الحاليين الذين يستخدمون منتجك، ومساعدتهم على تحويلهم إلى معجبين مميزين حيث يحبون ما تفعله، فأنت تقدم لهم باستمرار قيمة وتمنحهم نقاطًا للتحدث بحيث عندما يتحدثون 'نحن نتحدث في Post Status Slack عن أي شيء يمكن أن يكونوا عليه، أوه، خدمة العملاء، كما تعلمون، كانت لديهم مشكلة هنا وخدمة العملاء التي تلقيتها بخصوص البرنامج الإضافي كذا وكذا. كان لا يصدق. استخدم ذلك بالتأكيد لأن هذا هو نوع التسويق الذي لا يمكنك شراؤه.

سأركز جهودك على بناء مجتمعك، والأشخاص، واعتمادًا على مكونك الإضافي، بناء مجتمع وتشجيع هؤلاء الأشخاص، شكرًا جزيلاً لك، أه، ثم منحهم نقاط الحديث التي يحتاجون إليها للمشاركة مع صديق. وبالطبع هذا لا يعني عدم البحث عن عملاء جدد لأنه من الواضح أننا بحاجة إلى تنمية هؤلاء العملاء، ولكن في كثير من الأحيان، أثبت الأشخاص الذين اشتروا منتجك بالفعل أنهم أشخاص على استعداد للشراء عليه والقيام بالمزيد من ذلك بشكل أساسي. وهم جمهور عظيم للعودة إليه. وهذا، كما تعلمون، يقتصر على هذا، ولكن قم باستطلاع رأيهم واطرح عليهم الأسئلة واكتشف ما إذا كانوا سعداء ولماذا اشتروا منتجك؟

د.ب: وفي هذه الملاحظة، لماذا لا نختتم بإخبارنا أين يمكن للأشخاص العثور عليك أو التواصل معك إذا كانت لديهم أي أسئلة؟

عبد الواحد: أوه، بالتأكيد. حسنًا، يمكنك أن تجدني غالبًا في حالة النشر Slack، أه، LinkedIn هي وسيلة التواصل الاجتماعي المفضلة لدي، ولكن لدي أيضًا حضور هناك على Twitter X القديم أيضًا. وبعد ذلك، تفضل بزيارتنا على cirrusinfluence.com. إذا كان لديك منتج وشعرت أنني قمت ببناء شيء مميز حقًا هنا، فأنا فقط بحاجة إلى المزيد من الأشخاص للتعرف عليه وأحتاج إلى شريك، شخص يسير بجانبي ويساعدني في نشر الخبر، هذا هو ما نحن نفعل. ونحن نحب أن نتحدث مع المزيد من الناس حول هذا الموضوع.

موانئ دبي: رائع. حسنًا، شكرًا جزيلاً لانضمامك إلينا يا آدم، وأنا أقدر كل من تابعنا واستمع إلينا. نشكرك على الاستماع إلى اضغط على هذا، وهو بودكاست لمجتمع WordPress على WMR. يمكنك متابعة مغامراتي على TwitterTheTorqueMag. هذا هو TheTorqueMag. يمكنك الاشتراك في اضغط على هذا على RedCircle أو iTunes أو Spotify أو تنزيله مباشرة من WMR.fm. يمكنك أيضًا العثور على إصدارات مكتوبة من هذه الحلقات على TorqueMag.io حيث ستجد أيضًا الكثير من القصص الأخرى حول أحداث WordPress القادمة وأشياء من هذا القبيل. أنا مضيفك، دكتور شعبي. أنا أدعم مجتمع WordPress من خلال دوري في WP Engine، وأحب تسليط الضوء على أعضاء هذا المجتمع كل أسبوع في Press This.