اضغط على هذا: أنماط التصميم المقنعة التي تدفع إلى المشاركة مع روس جونسون

مرحبًا بك في Press This ، بودكاست مجتمع WordPress من WMR. يجلس المضيف هنا David Vogelpohl مع ضيوف من جميع أنحاء المجتمع للحديث عن أكبر المشكلات التي تواجه مطوري WordPress. ما يلي هو نسخة من التسجيل الأصلي.

مدعوم من RedCircle

ديفيد فوجلبول: مرحبًا بالجميع ومرحبًا بكم في Press This the WordPress community podcasts on WMR. هذا هو مضيفك ، David Vogelpohl ، أنا أدعم مجتمع WordPress من خلال دوري في WP Engine ، وأحب تقديم أفضل ما في المجتمع إليك كل أسبوع عند الضغط على هذا كتذكير ، يمكنك أن تجدني على Twitterwpdavidv ، أو يمكنك الاشتراك للضغط على هذا على iTunes أو iHeartRadio أو Spotify أو تنزيل أحدث الحلقات على wmr.fm. قبل أن نبدأ مع ضيف هذا الأسبوع ، أود أن أخبركم جميعًا بحدث خاص أقامته WP Engine في 20 أبريل بعنوان De {CODE} ، إنه حدث افتراضي لمطوري WordPress. إذا كنت ترغب في التحقق من ذلك ، يرجى التسجيل هنا. حسنًا ما يكفي من ذلك. الآن لطردنا. أنا أتطلع حقًا إلى حديثنا اليوم. موضوع لا أعرف الكثير عنه في الواقع مهتمًا حقًا بمعرفة المزيد ، وهو يدور حول أنماط التصميم المقنعة وكيف يمكنك استخدامها للمساعدة في دفع وخلق التفاعل على مواقع WordPress. يمكنك بناء. في الانضمام إلينا في تلك المحادثة من 3.7 Designs. أود أن أرحب بروس جونسون. روس ، أهلا ، اضغط هذا.

روس جونسون: شكرًا جزيلاً لاستضافتي في العرض. ديفيد. نحن معجبون كبيرون بمحرك الفسفور الابيض في الوكالة وفي البودكاست.

DV: رائع. شكرا جزيلا لك. وأنا أتطلع حقًا إلى تعلم المزيد اليوم لأولئك المستمعين. سيشارك روس أفكاره حول إنشاء أنماط تصميم مقنعة نوعًا ما ، وكيفية إنشاء الطريقة التي يقوم بإنشائها ، ولماذا تكون مفيدة جدًا في زيادة المشاركة وكيف يمكنك التفكير في فكرة التصميم المقنع في المواقع التي تقوم بإنشائها. إذن ، روس ، سأطرح عليك نفس السؤال الذي طرحته على كل ضيف من ضيوفي. قد تتذكره من أسئلة حساب ملفك الشخصي على wordpress.org. لكن أخبرني بإيجاز قصة منشأ ووردبريس. متى كانت أول مرة استخدمت فيها WordPress؟

RJ: لقد وجدت WordPress في عام 2006. وكنت أفعل ذلك كنت في الأساس مصممًا مستقلاً في ذلك الوقت. وقد وجدني شخص ما بشكل عشوائي من خلال بحث Google وتواصل معهم وأرادوا المساعدة في إعداد مجموعة من المنصات المختلفة. أعتقد أن أحدهم كان مثل phpBB مثل حل بالتيمور مفتوح المصدر في بالتيمور. وقال أيضًا إنني أريد إنشاء مدونة على WordPress. كما تعلم ، لقد سمعت عن الاسم في محادثة من قبل ولكني لم أنظر إليه مطلقًا وكوني نوعًا من العمل بالقطعة المكافح في ذلك الوقت. لقد قلت نوعًا ما ، أجل ، بالتأكيد. يمكنني أن أفعل ذلك وأستوعبه. وهذا نوع منكم تعرفون ، ما هو الدافع للتعمق فيه ومحاولة اكتشاف كيفية تثبيته وعلى وجه التحديد ، احتاج إلى بعض المساعدة في التصميم ، ولحسن الحظ ، كنت أعرف CSS جيدًا بما يكفي حيث يمكنني المساعدة في الكثير من هذه الأشياء.

RJ: كما تعلم ، أعتقد أنني إذا كنت أتذكر بشكل صحيح أن هذا كان قبل تثبيت رجل الإطفاء ، كما لو كان لا يزال يتعين علي استخدام FTP واكتشفت أنه ربما كانت المرة الأولى التي أعددت فيها مثل قاعدة بيانات MySQL من خلال cPanel. لقد مرت أكثر من خمس دقائق بالتأكيد للمرة الأولى ، لكنني أعتقد أنه حتى ذلك الحين ، كما تعلمون ، لم يكن الأمر صعبًا للغاية على شخص ما على استعداد لخوض بعض التجارب والخطأ.

DV: إنه مثير للاهتمام. لدي مثل الجدول الزمني لأحداث WordPress الرئيسية نوعًا ما أمامي وليس لدي تثبيت لمدة خمس دقائق هناك. ولكن يبدو أنه في عام 2006 كان من الممكن أن يكون هذا وقتًا مثيرًا للانضمام إلى مجتمع WordPress وبعد السمات مباشرة ولكن قبل الأدوات الذكية والأكواد القصيرة وأشياء من هذا القبيل. من المؤكد قبل أن تنص المنشور المخصص على أنك تقوم بعمل تصميم مستقل في أعمال التطوير بالفعل. وهكذا كانت مجرد أداة جديدة نوعا ما هبطت على مكتبك من أحد العملاء.

RJ: أجل ، بالضبط. وما أحببته في ذلك ، من تلك النقطة فصاعدًا هو أنه كان لدي الآن هذا الخيار الذي يمكنني من خلاله منح العملاء القدرة على تحرير نصوصهم الخاصة على الموقع ، والتي كانت قبل ذلك واحدة من تلك الأشياء التي يرسلونها إليّ عبر البريد الإلكتروني في كل مرة يحتاجون إليها أضف فاصلة أو فترة تعرف أنها أموال في الباب ولكنها ليست كلها مثيرة.

DV: كان لا يزال هناك المزيد من العمل بمجرد منحهم القدرة على إضافته. كما لو أنه لن يكون هناك أي عمل للعاملين لحسابهم الخاص بعد الآن. أنا مثل نعم. أخبرني عن 3.7 تصميم ، مثل ماذا تفعلون جميعًا وماذا تفعلون هناك؟

RJ: لذا ، كما قلت ، تم تأسيسها بالفعل في 2005. كنت قبل 2005. كنت أعمل مثل IP المستقل للأعمال التجارية المحلية هنا في جنوب شرق ميشيغان. وفي ذلك الوقت ، كما تعلمون ، عندما بدأت نوعًا ما في أواخر التسعينيات ، إذا كنت تفعل شيئًا باستخدام أجهزة الكمبيوتر ، فقد كانوا أيضًا مثل ، مهلا ، أنت تعرف كيفية القيام بأشياء الويب ، وبناء موقع ويب لنا. ولذا بدا هذا دائمًا أكثر إثارة للاهتمام من نوع من الأشياء التي كنت أدرسها في الكلية والتي كانت ، كما تعلمون ، تجارة العلوم الاجتماعية. وفي مرحلة ما ، قررت للتو أنني أفضل القيام بذلك ومحاولة الحصول على وظيفة حقيقية والمزيد من التركيز وراء العمل الحر والقيام بذلك بدوام كامل بحلول الوقت الذي تخرجت فيه. لذلك بدأت في عام 2005 كنت أركز على مواقع الويب لأنني رأيت نوعًا ما مثل أي شخص آخر في المنطقة. كان يفعل الكثير مثل تصميم الجرافيك عبر الإنترنت ، مثل كل شيء كان نوعًا ما مثل الكتيب وتعرفت على قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول من خلال البودكاست. البودكاست العالمي vo ag ، الذي كان موجودًا منذ الآن ، انتهى للتو منذ 15 عامًا ، وربما لفترة أطول. إنهم يتحدثون عن هذه الأشياء التي بدت ممتعة حقًا. ولذا فقد تصورت أنه يمكنني إنشاء موقع أكثر شمولاً للأشخاص المحليين. ولقد تطورنا ببطء نوعًا ما على مر السنين عن قصد ، كما تعلمون ، لم نرغب أبدًا في أن نكون شركة ضخمة كما تعلمون. لذلك قابلت زوجتي ، التي كانت أيضًا تعمل بالقطعة المحلية التي تزوجناها ، ولم يكن من المنطقي أن يكون لدينا شركات. لذلك اندمجنا والآن نمتلك ببطء إلى حوالي ثمانية أشخاص إجمالاً. لقد قمنا أيضًا بتوسيع خدماتنا ، فنحن الآن أكثر من شركة تسويق داخلي لأننا أدركنا أنه لا يمكنك مساعدة الأشخاص كثيرًا إلا إذا منحتهم موقعًا على الويب وقلت ، حظًا سعيدًا. أراك لاحقًا. آمل أن تعرف كيفية استخدامه. أتمنى أن تعرف كيف تجعل الناس يفعلون ذلك. وعلى مر السنين ، نفد نوعًا من التركيز على كيفية وصول الأشخاص المناسبين إلى الموقع ، ثم أيضًا ما يحدث بمجرد وصولهم إلى هناك. كيف نحاول ونشجع التحويلات ونرعى الناس من أجل إجراء محادثات المبيعات؟

DV: حسنًا ، مثير جدًا للاهتمام. سعيد جدًا لسماع أنه من المثير للاهتمام أن تسمع أنك تحب فكرة العمل الحر والتصميم هو نوع من جوهر عائلتك بطريقة رائعة نوعًا ما. لقد حصلت أيضًا على واحدة من وظائف الإنترنت هذه ، وهي تقوم بكلمات الكمبيوتر في أواخر التسعينيات. على دراية بذلك. لذلك دعونا نتحدث كما ذكرت ، على سبيل المثال ، جزء من تركيزك هو جلب الناس إلى الباب ثم إقناعهم نوعًا ما لاتخاذ إجراء عند الباب. ومن الواضح أن هذا هو الجزء الذي نركز عليه هنا. إذن كيف يمكنك مساعدة الجميع على فهم مثل ، ما هي أنماط التصميم المقنعة؟ وكيف تختلف عن أساليب التصميم التقليدية؟

RJ: نعم ، الطريقة التي أحب أن أفكر بها هي أن هناك نوعًا من ستة أنواع مختلفة أسميها طبقات ، لكن نوعًا من ستة أنواع مختلفة من الجوانب الأساسية لمجموعة كبيرة من التصميم. لذا فإن الأشياء التي تحاول معالجتها من خلال التصميم ، وهذه وظائف مثل لماذا تفعل كل ما تصممه وهي تشبه إلى حد ما الشيء الأساسي مثل القلم الذي لا يمكنك الكتابة به ر مصممة بشكل جيد. ثم الموثوقية. القلم الذي لا يعمل بشكل جيد في كثير من الأحيان لا يكون مفيدًا تمامًا. ثم قابلية الاستخدام التي أعتقد أنك تعرفها ، نوعًا ما نفهمها جميعًا ثم ننتقل إلى نوع من مستويات أعلى من الكفاءة ، مثل هل تجعلك بالفعل أفضل فيما تحاول تحقيقه؟ والمثال الذي أحب تقديمه هو ، كما تعلمون ، مقعد المنتزه صالح للاستخدام تمامًا ، ولكن ربما لن ترغب في العمل جالسًا على مقعد في الحديقة لمدة ثماني ساعات ، حيث يمكن أن يساعدك في الواقع مثل كرسي مصمم هندسيًا لطيفًا أنت تركز لفترة أطول. ثم التواصل. ما هو كل ما تصممه ، ما أخبرك به. ثم العاطفة ، ما يشبه الرنين العاطفي ، أو كيف يجعلك تشعر ، كما تعلم ، أيًا كان ما تصممه. لذلك أعتقد أن التصميم التقليدي يركز نوعًا ما على أولئك مثل أول 123 ربما أربع طبقات ، مثل أساسيات القيام بالغرض منه. إنها موثوقة وقابلة للاستخدام ، حيث يكون التصميم المقنع أكثر تركيزًا على نوع من آخر اثنين أو ثلاثة. لذا فهو يركز بشكل أقل على كيفية عمل هذه الوظيفة وكيف وأكثر من ذلك على مدى جودة اتصالها وتحفيزها وإلهامها؟ لذا فهي نوع من محاولة استخدام التصميم للتواصل مع الناس على نحو يشبه المستوى العاطفي وتوصيل الأشياء الصحيحة لإقناعهم باتخاذ الإجراءات التي تأمل أن يتخذوها.

DV: حسنًا ، عند التفكير في ذلك ، يبدو الأمر كما أفكر في مفاهيم الإقناع والتواصل والعاطفة هذه ، أفكر في مجال المحتوى ، وهكذا ، عندما أفكر في ذلك ، ثم أحاول فهمها من مثل ، على سبيل المثال منظور التصميم. أعتقد أن ما لا أفهمه تمامًا هو ربما العلاقة بين المحتوى ونهج التصميم على سبيل المثال. لذا أشعر بالفضول نوعًا ما لمعرفة أفكارك ، لكننا سنأخذ استراحةنا الأولى ، وسنعود فورًا.

DV: نرحب بالجميع مرة أخرى إلى Press This the WordPress community podcast on WMR. هذا هو مضيفك ديفيد فوجلبول. التحدث مع روس جونسون حول أنماط التصميم المقنعة. روس قبل الاستراحة مباشرة. أنت تشرح أنه كان هناك نوع من ستة جوانب من التصميم التقليدي وشعرت أنك تشعر أن أنماط التصميم المقنعة تقترب منه بشكل أساسي من جانب العاطفة والكفاءة في التواصل. وأنا نوعًا ما أسقطت هذه القنبلة قبل الفاصل مباشرة ، وأنا لا أفهم كيف ، أنت تعرف نوع جانب المحتوى من التواصل والإقناع والعاطفة المرتبطة بجانب التصميم. وأنا أشعر بالفضول فقط كيف تفكر في ذلك.

RJ: نعم ، أعتقد أن هذا سؤال مهم حقًا ، وهو نوع من هذا في الواقع جانب من جوانب التصميم الذي أحب التحدث عنه. أعتقد أن الارتباك ينشأ أحيانًا من هذا التصور بأن التصميم يتعلق بمظهره ، وحيث يتعلق التصميم حقًا بمحاولة تحديد مشكلة ثم إنشاء نهج لمحاولة حل هذه المشكلة. لذا في رأيي ، كما تعلمون ، تم دمج الرسائل والمحتوى والتصميم جميعًا. لذلك أنا لست كاتبًا رائعًا. أنا لست مؤلف إعلانات ، ولكن الكثير من العمل الذي أقوم به في التصميم يتضمن في الواقع المحتوى الذي يجب أن تظهر الرسائل فيه ، إذا كنت تفكر في تصميم صفحة رئيسية ، على سبيل المثال ، بالتأكيد ، هناك بعض عناصر تحديد من الشكل والمظهر والنبرة التي تتواصل ، ولكن جزءًا كبيرًا من ذلك هو محاولة فهم وترتيب أولويات ما يجب قوله وأين ثم هناك عنصر تصميم ، كما تعلمون ، كيف تتعامل مع هؤلاء المختلفين أجزاء من المحتوى؟ إذن أجل. نعم ، يمكنك التفكير نوعًا ما ، كما تعلمون ، إذا كنت تقوم بتصميم شامل حقًا ، فهذا يشبه نوعًا ما مثل نوع الإطار السلكي الثاني من المرحلة حيث تقوم بحظر ، كما تعلم ، ما هي الإستراتيجية لهذه الصفحة؟ كما تعلم ، كيف يمكننا تصميم هيكل هذه الصفحة لتحقيق الأهداف ، لنقل الأشخاص وإقناعهم باتخاذ الإجراءات التي تريدهم أن يتخذوها؟ قبل أن تحصل على نوع من المرئيات والشكل والمظهر؟

DV: حسنًا ، هناك اتصال ، من الواضح ، من النسخة إلى التصميم من حيث ما تقوم بصيانته ، مع التأكيد. وهذه هي الطريقة التي تفكر بها في هذه الروابط. ومن ثم يبدو كما تعلم ، هذا منطقي ، أليس كذلك؟ عندما يركز معظم الناس على مشاريع التصميم ، فإنهم يركزون على الوظائف إلى درجة الموثوقية وبالتأكيد قابلية الاستخدام ويمكنني أن أرى أين تتوقف الكثير من الفرق عند ذلك. أحب دائمًا الحديث عن موضوعات التصميم في البودكاست ، كما تعلم ، لا يمكنك إظهار صور وأمثلة ، ولكن ، كما تعلم ، ربما يمكنك مساعدة الأشخاص في محاولة رسم صورة في رؤوسهم لبعض الأمثلة لأنماط التصميم المقنعة التي لقد خضعت لتكون فعالة. مثل ، ما هو مثال العالم الحقيقي الذي يمكنك مشاركته معنا؟

RJ: نعم ، أعتقد أن الكثير من هؤلاء الأشخاص ، ربما بعد فوات الأوان ، قد شاهدوا الكثير أو ربما حتى استخدموا. الكثير من هذا ، كما تعلمون ، كونه منظورًا جيدًا ، فإن المصمم يعرف نوعًا ما متى يختار الأشياء الصحيحة. لذا أعط بعض الأمثلة ، مجرد سياق ، لكن الشيء البسيط هو إظهار السلطة. لقد تطورنا نوعًا ما بشكل طبيعي إلى الاحترام والثقة في إشارات السلطة. هذا هو السبب في أن ضباط الشرطة يرتدون الزي الرسمي وشراء الزي العسكري فعال للغاية. حتى كما تعلم ، تصميم أنماط لنقل تلك السلطة نوعًا ما ، سواء كان ذلك مثل الشارات أو الجوائز من هذا النوع. بالتأكيد ينقل السلطة. المعاملة بالمثل هي أمر كبير آخر حيث من خلال منح الناس شيئًا ذا قيمة ، يشعرون في الواقع بأنهم ملزمون برد الجميل في كثير من الأوقات يشعرون بأنهم ملزمون بتقديم أكثر مما يتلقون ندرة وإلحاحًا. إنه نوع آخر غالبًا ما ينظر إليه بازدراء على نوع من تكتيك المبيعات ، لكنه يعمل كما تعلم ، لدي صديق يبيع مكوّنًا إضافيًا مشهورًا جدًا في WordPress ، وقد أجروا بعض الاختبارات ، كما تعلمون ، باستخدام مؤقت العد التنازلي وعدم وجوده في ذلك مثل الاختلافات هي التحقق الاجتماعي الدرامي ، لذلك نحن نميل حقًا إلى المبالغة في تقدير ما يفعله الآخرون ، ونريد نوعًا ما أن نكون جزءًا من ذلك. لذا فقط لإظهار أن الكثير من الناس مثل هذا ، يعتقد الكثير من الناس أن هذا شيء عظيم ، وأن يكون مقنعًا للغاية. وبعد ذلك ، هناك نوعان آخران أحبهما حقًا تأثير الهالة هو أن هذا نوع من الأمثلة الرائعة حقًا على مجرد التصميم المرئي وجودة التصميم التي تترك انطباعًا كبيرًا ولكن هذا هو المكان الذي تميل فيه أولاً إلى المبالغة في تقدير انطباعك الأول. لذلك قمت بضرب موقع واحد. يبدو أنه مصمم بشكل احترافي جيدًا للغاية ، لديك نوعًا ما انطباع جيد ، هذه الشركة الرائعة التي ستؤثر على شعورك تجاه تلك الشركة ، أو أن موقع الويب هذا لا يمضي قدمًا فحسب ، بل أكرر الزيارات مقارنةً بشركة تبدو أقل قليلاً المحترفين. سيؤثر عليها بطريقة سلبية. ثم التحضير ، وهو أمر رائع حيث يشبه النقطة الأولى من البيانات التي تراها. مرة أخرى ، أنت تميل بعد ذلك إلى مقارنة نقاط أخرى من البيانات بناءً على ذلك ، لذا إذا كان عددًا كبيرًا حقًا من النوع الأولي ، فستفكر في أرقام أعلى ، فسيكون العدد المنخفض حقًا أرقامًا منخفضة بالفعل وهذا هو السبب في كثير من الأحيان. إذا كنت تعرف جداول التسعير ، قم برسم أكبر قدر من التركيز أو ضع مثل أكبر رقم على الجانب الأيسر تراه والذي يشعر أولاً بصدمات كبيرة حقًا. أنت وكل شيء آخر يشعر بمقارنة صغيرة.

DV: لذلك كان من السهل جدًا تصور الكثير من الأشياء التي ذكرتها وتلك الأمثلة ، شكرًا لك على ذلك ، من الواضح أنها نوعًا ما ، لا أعرف ربما أفضل 10 عناصر ، إذا كنت ترغب في تحسين معدل التحويل. هل تعتقد أن هذا وجهان لعملة واحدة ، أم أنك تشعر بأن التصميم المقنع قائم بذاته؟

RJ: نعم ، أعتقد أنهما مرتبطان بالتأكيد. يمكنك استخدام التصميم المقنع لزيادة التحويلات على وجه التحديد ، لكنني لا أعتقد أن تحسينات التحويل ربما تكون أضيق قليلاً. مثل هذا الشيء المحدد للغاية الذي تتطلع إلى القيام به حيث التصميم المقنع لا يوجد سبب يمنعك من استخدام نفس النوع من الأشياء لمحاولة القيام بشيء أكبر ، مثل إقناع الناس بفكرة معينة لديك ، ربما أنت. إعادة محاولة القيام بشيء من أجل الصالح الاجتماعي ، وتريد فقط نشر هذه الرسالة. يمكنك استخدام تصميم مقنع لذلك أيضًا.

DV: حسنًا ، فهمت. لذا فهذه هي مناهج التصميم المقنع مفيدة في CRO ولكنها تجاوزت أيضًا حتى لو لم يكن لديك تحويل عرض أسعار محدد تقوم بتحسينه في نوع طريقة الاختبار ab التي أعتقد أنها منطقية. إذن كيف تختار أو تحدد أنماط التصميم المقنعة لاستخدامها في تصميم معين؟ هل تبحث عن شيء آخر للجمهور؟

RJ: نعم ، أعتقد أن الكثير من ذلك يعود إلى أبحاث الجمهور. هل لن يعمل النمط الخطأ في النمط الصحيح في الوقت الخطأ لن يعمل. لذا سأدعم قليلاً وأقول إنك تعرف أن هذه الأنماط تميل إلى أن تكون طبيعة بشرية فطرية وفطرية ، مثلما تطورنا ، والفكر الواعي موجود فقط لفترة قصيرة من الزمن. لذا فإن الكثير من قراراتنا وسلوكنا يتأثر في الواقع بنوع من هذه المناطق العميقة من دماغنا مثل نظامنا الحوفي ، ودماغ الزواحف الذي يعتمد نوعًا على العاطفة وردود الفعل الحادة.

DV: هذا هو ندرة الدماغ. هذا هو الدماغ الذي يؤثر على جزء الندرة ، أتخيل نقص الموارد أو نقص الموارد الملحوظ.

RJ: أجل ، بالضبط. وفي الواقع ، كما تعلمون ، الكثير من تلك الأنماط التي كنت أتحدث عنها نوعًا ما من كل الروابط التي تعود إلى نوع من آلية البقاء مثل يمكنك الوثوق بأفراد السلطة لأنهم على الأرجح سيحمونك. التحقق الاجتماعي ، من المرجح أن تبقى على قيد الحياة إذا كنت جزءًا من مجموعة أكبر. ندرة بالتأكيد. كما تعلم ، من المرجح أن تنجو من تأثيرات الهالة. إذا اتخذت قرارًا جيدًا وسريعًا بشأن سلامة الموقف. لذلك من المضحك كيف يتلخص كل ذلك في هذه الأشياء. لكنك تعلم أن كل قلم لا يعمل في كل المواقف. لذا عليك إجراء بحث للجمهور لفهم الحالة العاطفية التي يمر بها شخص ما عندما يأتي إلى موقع الويب الخاص بك؟ ما هي الدوافع العاطفية ، كما تعلم ، مثل ، في أعماقك؟ ما الذي يدفعهم؟ كما تعلم ، إذا كنت تحاول تحفيز شخص ما يخاف من الخسارة ، على سبيل المثال ، يكون في موقف يخشى فيه من فقدان شيء ما وتحاول تحفيزه ، أو إقناعه باستخدام شيء ربما يكون أكثر تفاؤلاً قليلاً كما تعلم ، سيكون هناك عدم تطابق في العمل. مجرد نوع من الفهم ، كما تعلم ، ما هي عملية الشراء بأكملها لأنهم قد يزورون موقع الويب الخاص بك ، كما تعلم ، خمس أو ست مرات ، لذا عليك نوعًا ما استخدام أنماط الأماكن الصحيحة. لذا فإن ما نقوم به في نهاية المطاف هو إنشاء ما نسميه نماذج المشتري ، والتي تشبه شخصيات المشتري ، لكننا نحاول أن نجعلها أكثر تركيزًا على الحالة العاطفية ، وفهم الأفكار والمشاعر والمخاوف التي يشعر بها الجمهور المستهدف ، ونستخدم نوعًا من تجربة المستخدم المعروفة جيدًا ، ومنهجيات التصميم مثل الوظائف التي يتعين القيام بها ، وعبارات التعاطف والخرائط وخرائط الرحلة عبر الإنترنت. تذكر أن هذا كان مجرد أسلوب لمحاولة استخلاص فهمك للجمهور المستهدف في تنسيقات أكثر قابلية للفهم.

DV: أحب الطريقة التي وصفت بها حقًا بفهم حالتهم العاطفية. أتذكر أنني عملت فقط مع فرق التصميم على مر السنين وأود أن أقول ، حسنًا ، ما الذي كان يفعله الشخص بشكل صحيح قبل وصوله إلى هذه الصفحة التي أنشأتها للتو وكانوا مثل ، حسنًا ، نقروا على إعلان. لا أعلم. ماذا يفعلون ماذا كانوا يفعلون؟ ماذا كانوا يشعرون؟ فيما كانوا يفكرون؟ وأشعر وكأنك في نهاية المطاف على الأقل من خلال القصص المتناقلة ، تنشئ محتوى أفضل ، وتحويل المحتوى ، وأشياء من هذا القبيل. عندما تركز على ، كما تعلم ، ما يحاول هذا الشخص تحقيقه ، ليس فقط من منظور الوظيفة التي يجب القيام بها ، ولكن أيضًا ، ما الذي يحاول القيام به؟ إنها مهمتهم في الحياة وكيف هو الشيء الخاص بك ، ومساعدتهم على تحقيق هذه النتيجة؟ أعتقد أنه مثير للاهتمام حقًا. أحببت أيضًا أن أسمع عن فكرتك عن الطريقة التي يؤثر بها دماغ الناس على طريقة استجابتهم لتصميماتنا. كتب روجر دولي ، أحد أصدقائي ، كتابًا بعنوان Brain fluence والذي يتعمق في هذا الأمر ، وهو بالتأكيد شيء يثير التفكير الحقيقي حول هذه الفكرة الخاصة بأنماط التصميم المقنعة. لذا ، ما أود أن أفهمه أكثر ، مع ذلك ، هو مفهوم الإعجاب ، أنماط التصميم المقنعة وما شابه ، هل تعمل على الجميع وكيف يمكنك التفكير فيهم في المواقف المختلفة ، لكننا سنأخذ الفاصل الأخير ، وسنكون على حق في الوقت المناسب. لسد فاصل تجاري. ترقبوا المزيد اضغط هذه لحظة. أهلا بالجميع. مرحبًا بكم مرة أخرى للضغط على بودكاست مجتمع WordPress هذا على W Mr. أنماط التصميم للاستخدام. لقد تحدثت كثيرًا ، كما تعلم ، عن قيام الجمهور بإجراء بحث وفهم علاقته العاطفية. هل ترغب في العودة إلى فكرة أنماط التصميم هذه وما شابه ، هل تعمل على الجميع؟ أعلم ، كما هو الحال في مشاريع التصميم الخاصة بي على مدار الوقت ، أننا نفكر ، أوه ، هذا لجمهور المطورين. لن يتأثروا بهذا النوع من الأشياء. سيكون بالأحرى هذا النوع من الأشياء. وهل تعتقد أن الأنماط المقنعة نوع من الاقتباس ، تعمل على الجميع أم أنك تحاول حقًا تكييف استخدامه لها بناءً على الجمهور الذي تستهدفه؟

RJ: أعتقد أنه قليل من الاثنين. أعني ، إلى حد ما ، في الوضع المناسب في الوقت المناسب ، بالتأكيد لديهم تأثير على الجميع. الآن ، هذا لا يعني أنه سيلهم تمامًا كل من يستهلكها أو يراها أو يتفاعل معها. ستتصرف ولكن تستخدم بشكل صحيح سيكون لديهم قدر من التأثير. ويعود هذا النوع إلى ما تعلمونه ، البرنامج الذي يعمل على أدمغتنا لا يزال قديمًا حقًا. كما تعلم ، لقد تطورنا نوعًا ما فقط في هذا المكان حيث لا داعي للقلق كثيرًا بشأن بقائنا على قيد الحياة يوميًا مؤخرًا. ولذا فإن الكثير من سلوكنا يتأثر بشدة بالفكر اللاواعي وشبه الواعي ، والذي يتفاقم بعد ذلك ويؤثر علينا نوعًا ما في اتخاذ قرار وسنبرره لاحقًا باستخدام المنطق. لذا على الرغم من أنه قرار عاطفي نوعًا ما ، فإننا نستخدم المنطق بعد الحقيقة لنقول ، أوه ، السبب في أنني فعلت ذلك هو كما تعلم ، x ، y ، z. ويمكنك التفكير في هذا على الأرجح في حياتك الخاصة. كما تعلم ، في المرة الأخيرة التي اتخذت فيها قرارًا مهمًا حقًا ، كنت تأخذ وظيفة ، تشتري منزلًا ، ستبدأ علاقة جديدة ، ربما تتزوج ، هذا النوع من الأشياء. حقًا من المحتمل أن يكون الأمر مثل الشعور الغريزي. ربما تكون قد وزنت أحد الخيارات أو الأخرى بعناية شديدة ، ولكن في الحقيقة ، تم اتخاذ القرار من خلال أي شيء آخر صحيح وهذا الشعور ، أليس كذلك؟ إنها نوع من مرحلة عاطفية. وأعتقد ، كما تعلمون ، هناك ، يمكنك أن ترى هذا في نوع من هذه الأنماط العالمية فقط في البشر بشكل عام ، مثل ، كما تعلمون ، نحن ، نحن منجذبون إلى مساحات مفتوحة مشرقة كبيرة مع مناظر FAR عالية ، نحب أن نكون بالقرب من المياه العذبة. كما تعلمون ، فإن الشعور بأننا مكان ضيق ومظلم أمر مخيف عالميًا ، حيث نستمتع جميعًا بالحنين إلى الماضي ، ونميل إلى الخوف من فقدان شيء أكثر مما نرغب في اكتسابه مرة أخرى ، ليس مثل 100٪ تمامًا ولكن عالميًا.

DV: إذن هذا له صدى في فهمه بالتأكيد. لكنني أعتقد أن فكرة المصمم جالسًا ويفكر جيدًا ، الناس يستجيبون لذلك ، الناس سوف يستجيبون لذلك ، وهذا يشبه تقريبًا قرصنة الدماغ ، وبالطبع ، لقد ذكرت الاقتباس ، وشعرت في وقت سابق ، ويمكنني أن أرى أين هذا يمكن أن تبدأ في تجاوز الحد لربما تشعر بالخطأ ، ولكن ما رأيك في الأخلاق في التصميم المقنع والتفكير في الاستفادة من هذه السلوكيات البشرية لدفع الهدف؟

RJ: نعم ، أعني ، هذا سؤال رائع حقًا. وأعتقد ، كما تعلمون ، مثل أي شيء ، هناك عنصر أخلاقي فيه. وأعتقد أنك بحاجة إلى توخي الحذر بشأن قراراتك. وبالتأكيد ، يمكنك استخدام هذه الأنماط بطرق غير أخلاقية. وأعتقد أن المثال الشائع ، هو أننا ربما واجهنا جميعًا أنماطنا المظلمة حيث تظهر هذه الصورة المنبثقة ولا يمكنك الإلغاء. إنه مثل ، يمكنك فقط أن تضغط على لا ، لا أريد ذلك النوع الذي يخلق هذا السخط الطفيف وتلك الأنماط المظلمة ، أعتقد أنها تستخدمه بطريقة أخلاقية. لكن أعتقد أنه يمكنك استخدامها بطريقة أخلاقية كما تعلم ، المحاذير أنها ليست سيطرة على العقل. كما تعلم ، يتعلق الأمر حقًا بالتأثير الذي تحاول التأثير عليه والتواصل نوعًا ما مع الأشخاص على مستوى عاطفي أعمق ، بدلاً من محاولة مجرد الحصول على رسائل عامة وبنية عامة لصفحاتك. وأقول أيضًا ، لا تعمل على أي شيء لا تؤمن به أو توافق عليه أخلاقياً ، وأعتقد أن هذا ، كما تعلمون ، خارج استخدام هذه الأنماط ، إذا كنت تصمم موقعًا لشيء لا تفعله تؤمن بك أو لا تتفق معك أخلاقياً ، فهذه مشكلة أكبر.

DV: إذن جزء منها يتعلق فقط بطبيعة التصميم ، أليس كذلك؟ يحتاج إلى خط يمكن قراءته ، يحتاج إلى معلومات يتم استدعاؤها لإقناع شخص ما بفعل شيء ما. وهذا مجرد جزء من طبيعته. ثم الجزء الثاني هو التفكير فيما تستخدم هذه التقنيات لتحقيقه وما إذا كان هذا الشيء الأساسي الذي تعتبره أخلاقيًا. ومن ثم يبدو أن الجزء الثالث من ذلك بالنسبة لك هو فكرة القيام بأشياء ، كما تعلم ، ربما ليست جيدة للمستخدم أو لا ، ليست جيدة ربما للمعنى التجاري ، أو حتى المعنى القانوني. أعتقد في بعض السياقات ، أن فكرة الأنماط المظلمة هذه حيث تقدم للناس مسارات ليست في الحقيقة مسارات تخدم الذات ، وربما مخادعة ، هل هذا صحيح؟

RJ: في الواقع ، كما تعلمون ، إحدى الطرق التي نفكر بها نوعًا ما في التصميم في الوكالة هي أن هناك نوعًا من التداخل في الرغبات. كما تعلم ، هناك أهداف العمل للأسباب التي تجعلك تصمم موقعًا إلكترونيًا أو تبدأ بها مواقع الويب ، ومن ثم هناك احتياجات المستخدم ، كما تعلم ، ما الذي يحاولون تحقيقه من الهبوط على موقع الويب الخاص بك؟ ما الذي يحاولون تحقيقه في حياتهم؟ وما رأيناه هذه المواقع تميل إلى أن تكون أكثر فاعلية عندما يمكنك أن ترى نوعًا ما أين يتداخل ذلك. كيف يفيد هذا كلا المجموعتين ، ونوع من تحديد الأولويات ، كما تعلمون ، هذا النوع من التداخل؟ وأعتقد أن هذه هي طريقة التفكير في أنماط التصميم المقنعة ، ثنائية ، إنها نوع من تحديد هذا التداخل ، وفهم ما يمر به الشخص ، حتى تتمكن من توجيههم بشكل أفضل من خلال إيصال كيف سيساعدهم هذا الحل في حل هذه المشكلة . لذا فهو نوع من التفكير في كلا الجانبين.

DV: رائع. حسنًا ، أعتقد أن هذا نوع رائع من نقطة شاملة تنتهي عند فهم المستخدم حقًا وأين تتداخل أهدافك. وكيف يمكن أن تساعدهم تصميماتك في تحقيق أوه ، هذا رائع. شكرا روس. نعم ، لقد كان هذا رائعًا. شكرا جزيلا. بالتاكيد. شكرا لقدومك. وإذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول ما ينوي روس القيام به ، فيمكنك زيارة 3.7 designs.co. للتذكير ، يمكنك التحقق من حدث فك التشفير الافتراضي لمحركات WP في 20 أبريل. يمكنك التسجيل في الأحداث التي تقوم فيها WP Engine comm بشرطة مائلة للأمام لفك شفرة dash 2022 شكرًا ، الجميع للاستماع إلى الضغط على ملفات podcast لمجتمع WordPress على WMR. مرة أخرى ، كان هذا مضيفك ديفيد فوجلبول. أنا أدعم مجتمع WordPress من خلال دوري في WP Engine. وأنا أحب أن أقدم لكم أفضل ما في المجتمع هنا كل أسبوع على Press This.