اضغط على هذا: متى ينصح العملاء بالاستضافة معك مقابل شراء الاستضافة مباشرة مع Jeff Mankini من UpClick Digital

مرحبًا بك في Press This ، بودكاست مجتمع WordPress من WMR. تضم كل حلقة ضيوفًا من جميع أنحاء المجتمع ومناقشات حول أكبر المشكلات التي تواجه مطوري WordPress. ما يلي هو نسخة من التسجيل الأصلي.

مدعوم من RedCircle

Doc Pop : أنت تستمع إلى Press This ، وهو بودكاست لمجتمع WordPress على WMR. كل أسبوع ، نسلط الضوء على أعضاء مجتمع WordPress. أنا مضيفك ، Doc Pop ، أنا أدعم مجتمع WordPress من خلال دوري في WP Engine ومساهماتي في TorqueMag.io. يمكنك الاشتراك في Press This على Red Circle أو iTunes أو Spotify أو تنزيل أحدث الحلقات على wmr.fm.

في هذه الحلقة من برنامج Press This ، أجرينا مقابلة مع Jeff Mankini من UpClick Digital حول أفكاره حول سبب كون إعادة البيع والإحالة إلى الاستضافة مفيدًا للعملاء ، والعوامل التي يستخدمها لتحديد ما يجب التوصية به ، ولماذا يعتقد أن نهجه مربح للجانبين للعملاء الذين تخدمهم UpClick Digital. جيف ، كيف حالك اليوم؟

جيف مانكيني : مرحبًا ، أنا بخير. كيف هي احوالك؟

موانئ دبي : أنا بخير. أنا متحمس حقًا للدردشة معك. على الرغم من ذلك ، أود أن أبدأ بمجرد سماع قصة أصل WordPress الخاصة بك. كيف دخلت هذا المجتمع؟

JM : نعم ، أنا مهووس مدى الحياة ، لكنني بدأت نوعًا ما رحلتي في هندسة البرمجيات ، وهندسة الشبكات ، ومجال الإدارة ، كما أقول ، عندما كنت في الكلية. على الرغم من النسخ الاحتياطي ، كان أول نوع تعرض لي في WordPress عندما كنت أعمل في صحيفة المدرسة. لطالما كنت مهتمًا بالتصوير الفوتوغرافي ، لذلك كنت جزءًا من صحيفة المدرسة. وبعد ذلك ، كان نوعًا ما قد قام بعمل جانبي من خلال التصوير الفوتوغرافي الخاص بي. كنت بحاجة إلى موقع ويب ، لذلك بدأت أبحث حولي ، ثم قفزت إليه ، ونعم ، نوعًا ما أطلقت موقع الويب الخاص بي وتعلمت من هناك. ولكن سريعًا ، ساعدت هندسة البرمجيات وهندسة الشبكات في لعب دور أبعد عندما يتعلق الأمر بالاستضافة والجوانب المختلفة للتطوير.

موانئ دبي : هل يمكن أن تخبرنا عن UpClick Digital وماذا تفعل هناك؟

JM : نعم ، بالتأكيد. لذا فإن UpClick Digital هي وكالة تسويق رقمي كاملة الخدمات. نحن متخصصون في مواقع WordPress ، خاصة مثل التطوير والاستضافة والصيانة. نقوم أيضًا بتصميم وتقديم خدمات التسويق والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

موانئ دبي : أردت اليوم أن أتحدث إليكم عندما تعمل مع العملاء ، حول الطريقة التي توصي بها سواء كانوا يشترون الاستضافة منك أو يشترون مباشرة. لذلك دعونا ندخل في ذلك. ما هي العوامل التي تضعها في اعتبارك عندما توصي بعميل يستضيف منك أو مباشرة.

JM : نعم. لذا ، أولاً وقبل كل شيء ، سيكون الأمر الواضح هو الميزانية ، لكنني أعتقد أن الوقت قد حان ، على الأقل بالنسبة للعملاء الذين عملنا معهم والمشاريع التي قمنا بها ، لقد كانت ، كما تعلمون ، كيف الكثير من السيطرة التي تريدها بالفعل؟ ما مقدار المشاركة التي تريدها؟ هل تريد صيانة الموقع يوما بعد يوم؟ هل تريد تحديث الإضافات باستمرار؟ هل تريد تحديث المحتوى أو شيء من هذا القبيل؟

وفي كثير من الأحيان ، الإجابة هي لا ، بمجرد أن تخصص الأرض لهم نوعًا ما. لأنني أعتقد في كثير من الأحيان ، العملاء ، والمديرين التنفيذيين ، من هذا النوع من الأشياء ، صناع القرار ، أنهم لا يفهمون حقًا مقدار العمل الذي ينطوي عليه الأمر حقًا. يعتقدون أنها مجرد تحديثات ، حسنًا ، انقر فوق زر ، ثم اذهب إلى هناك. إنهم لا يفهمون أن هناك إخفاقات خطيرة يمكن أن تحدث وأشياء مختلفة من هذا القبيل.

موانئ دبي : أفكر في الوقت الذي تعمل فيه العلامات التجارية مع الوكالات. أنا فقط أتساءل ، ما الذي يجب أن ينتبهوا عندما تتخذ الوكالات قرارات الاستضافة؟ ما الذي يجب أن تفكر فيه العلامة التجارية عند الاستعانة بمصادر خارجية لتصميم موقع الويب وكل شيء آخر من خلال الوكالة؟ ما الذي يجب أن تفكر فيه العلامة التجارية للاستضافة؟

JM : التخطيط مسبقًا. لقد مررت بحالات ينتقل فيها مضيف أو عميل إلى حل استضافة أو خطة ذات مستوى أدنى ويتجاوزها بسرعة ، ومن ثم يتعين علينا إعادة التفكير في الأمور في بعض الأحيان. وخير مثال على ذلك هو العلامة التجارية التي توسعت بسرعة كبيرة ثم تحتاج بعد ذلك إلى الانتقال إلى بيئة خادم مخصصة لمؤسسة. وهناك الكثير مما يدخل في ذلك. لذلك يمكننا تجنب هذه المزالق في وقت مبكر ، إذا قمت بالتخطيط الصحيح للموارد والتسويق وتقديرات نمو العلامة التجارية في وقت مبكر.

موانئ دبي : هذا مثير للاهتمام ، لقد ذكرت علامة تجارية بعد أن بدأت نوعًا ما على موقعها ، تغيرت الأمور وسارت الأمور بشكل جيد بالنسبة لهم ، وهو أمر رائع ، كما تعلمون ، ترغب في تحقيق هذا النوع من النجاح. هل ترجع إلى العلامات التجارية - بصفتك وكالة ، هل لديك اجتماعات متكررة تتحدث نوعًا ما عن استضافتها مرة أخرى؟ أم أنك فقط تتوصل إلى هذه القرارات إذا بدأت في رؤية طفرة؟

JM i: نعم ، بالضبط. إنه أكثر من ذلك في النهاية الخلفية وجانب المراقبة للأشياء. سنراقب بالطبع الأشياء يوميًا ، ولكن إذا كانت هناك أي مشكلات ، فسنطرحها مع العميل في وقت مبكر. إذا لاحظنا ، كما تعلم ، أننا سوف نتجاوز خادمنا بسرعة كبيرة ، فنحن نمتضغ من خلال عرض النطاق الترددي ، أو أيًا كان ما قد يكون ، سنجري هذه المحادثات في وقت مبكر حتى نتمكن من التخصيص والتخطيط وفقًا لذلك ، تعلم ، ربما ترقية الخادم أو أي شيء من هذا القبيل.

موانئ دبي : أريد أن أتحدث قليلاً عن ذلك. إذا كان لديك عميل مستضاف في العديد من الأماكن ، فكيف يغير ذلك سير عملك؟

JM : كما تعلم ، إنه أمر صعب للغاية وهذا هو السبب في أننا الآن نتبع هذا النهج ، إذا كنت تريد العمل معنا في جانب الاستضافة من الأشياء ونوع الصيانة أيضًا ، فقد بدأنا في فرض ذلك أيضًا. يجب أن تكون ، كما تعلم ، أحد حلول الاستضافة التي ندعمها أو داخليًا من خلال استضافتنا. هناك الكثير من العمليات ومجموعات الأدوات التي نستخدمها ، ولدينا مضيف X ، Y ، Z ، ABC - يعمل كل مضيف صغير بشكل مختلف وهناك فروق دقيقة مختلفة وقد يعمل شيء واحد على WP Engine ، على سبيل المثال ، وهو لا العمل على مضيف آخر. المكونات الإضافية ، خاصةً أعرف WP Engine ، أجد الكثير عندما ننتقل من مضيف مختلف ، فهناك مكونات إضافية مثبتة ، موجودة في القائمة السوداء لـ WP Engine. سنقوم بتقليصها ، وفي كثير من الأحيان تكون مجرد فرصة لتحسين الأشياء وتقليم المكونات الإضافية وهذا النوع من الأشياء.

موانئ دبي: هذا مثير للاهتمام. لقد نسيت المكونات الإضافية المدرجة في القائمة السوداء عندما كنت أفكر في الاستضافة في أماكن مختلفة ، لم يحدث ذلك حتى بالنسبة لي. هل لديك سير عمل عندما ، عندما تعمل مع عميل ، هل لديك سير عمل للتحقق من هذه الأنواع من المكونات الإضافية وأشياء من هذا القبيل ، فهذا يساعدك أيضًا على تحديد ما إذا كان ينبغي الاستضافة من خلالك أو الاستضافة المباشرة أم لا ؟

JM : نعم. سنقوم بإجراء تدقيق سريع ونوع من البحث الشامل الحقيقي وتمشيط المكونات الإضافية الخاصة بهم وأي شيء آخر يستخدمونه أو متطلبات محددة حول الخادم أو أي متطلبات خلفية أخرى ، إصدارات PHP ، هذا النوع من شيء. نأمل أن يكونوا جميعًا محدثين ، ولكن على أي حال ، لدينا قائمة محددة ، إذا جاز التعبير. بالطبع ، كل مشروع ، كل عميل سيكون مختلفًا بعض الشيء ، لكن لدينا قائمة محددة ، على سبيل المثال ، اقتبس من مواقع الويب من نوع بطاقة العمل غير المقتبسة ، لديها هذا النشر والعملية ، وستتولى التجارة الإلكترونية هذه العملية ، وهي نوعًا ما تذهب من هناك.

موانئ دبي : أنا فقط أتساءل عما إذا كان بإمكانك إخبارنا بنوع من الأشياء الرئيسية التي تأتي مع معظم عملائك؟ هل هناك إصدار PHP قد يحدد ما إذا كانوا يستضيفون أم لا ، فأنا فضولي نوعًا ما ، بشكل عام ، ما هي الأجواء بالنسبة لمعظم عملائك حول هذه الأنواع من الأشياء.

JM : نعم ، أعتقد أنه عندما يتعلق الأمر بامتلاك خطة الاستضافة الخاصة بهم من خلال WP Engine ، على سبيل المثال ، مقابل الاستضافة باستخدام UpClick Digital ، فسيكون ذلك دائمًا تقريبًا ، كما تعلمون ، إلى أي مدى

المشاركة التي يريدون الحصول عليها. ولكن ، على الجانب الآخر ، هناك مواقف لن يتم فيها استضافتها من خلال UpClick Digital ، ونحن إما نختار الذهاب مع GoDaddy ، على سبيل المثال ، أو WP Engine ، ومواقف من هذا القبيل. على سبيل المثال ، حدث هذا عدة مرات في الماضي ، مؤخرًا ، وقد كان PHP 7.4 وعدم توافق مع PHP 8 ، والذي تم طرحه الآن ، على ما أعتقد ، بشكل سائد لـ WP Engine.

لذا فإن عمليات الترحيل في بعض الأحيان تواجه مشكلات هناك ، وهناك عملاء حيث يتم تحديد التكلفة بشكل أساسي. لم يرغبوا في دفع الرسوم للحصول على الأشياء التي يتم ترحيلها وإصلاحها ، ودعنا نقوم بتحديث المكونات الإضافية ، فلنقم بتحديث PHP ، ودعنا نحصل على أي شيء آخر يحتاج إلى تحديث ، ومن ثم فهو نوع من الإبحار السلس من هناك.

موانئ دبي : أنت تستمع إلى PressThis. سنأخذ استراحة سريعة ثم سنعود مع ضيفنا ، جيف مانكيني من UpClick Digital.

أنت تستمع إلى PressThis ، بودكاست مجتمع WordPress على WMR. أنا مضيفك Doc Pop وأنا أتحدث اليوم مع Jeff Mankini من UpClick Digital. جيف ، كنا نتحدث في وقت سابق عن الاستضافة ومتى يجب على الناس شراء استضافة مباشرة أو شراء استضافة من وكالة. ما هي الفوائد الرئيسية لوكالتك وعملائك عندما يشترون الاستضافة منك؟

JM : نعم ، أعتقد أنني سأبدأ بفوائد الوكالة لأنها تؤثر على تجربة العميل أيضًا. لكن بالنسبة للجزء الأكبر ، سيكون ، كما تعلم ، نحن نستخدم نفس الأدوات ، لذا فنحن على دراية بمجموعة الأدوات الخاصة بنا. لسنا فقط أسرع في أي مهام يتعين علينا القيام بها ، دعنا نقول التحديثات ، على سبيل المثال ، نحن نعرف كيفية النشر إلى التدريج والعكس صحيح. لذلك يمكننا القيام بذلك بسرعة كبيرة بدلاً من الاضطرار إلى اكتشاف حل مرحلي على مضيف XYZ. بصرف النظر عن ، كما تعلمون ، يجري تبسيط العمليات ، أعتقد أننا أصبحنا خبراء في النظام الأساسي الذي نعمل فيه ، وهذه فائدة حقيقية للعميل لأنه يحصل على خبراء حقيقيين في الموضوع ، كما تعلمون ، WP Engine ، على سبيل المثال ، مقابل ، أوه ، نحن مستضافون على مضيف XYZ.

حسنًا ، حسنًا ، نحتاج الآن إلى تعلم تلك المنصة ولن نكون خبراء. بالطبع. ولكن من ناحية العميل ، الاستضافة من خلال UpClick Digital أو WP Engine ، على سبيل المثال ، أعتقد أن أكبر شيء لاحظته أن المضيفين الآخرين يفتقرون إليه هو الأمان. إنه جانب حاسم. والناس ، كما أشعر ، لا يأخذون الأمن على محمل الجد كما ينبغي. إنهم يفكرون ، وليس إلقاء أي شخص تحت الحافلة ، لكنهم يعتقدون ، حسنًا ، GoDaddy's اسم كبير ، لذلك يجب أن يكونوا آمنين حقًا. وهذا ليس غير صحيح ، ولكن بعض المضيفين الأرخص لديهم —لقد رأيت بعض الأشياء المخيفة حقًا على الجانب الأمني ​​، والتي ، إذا كنت تدير خدمة استضافة ، فعليك أن تجعل هذا الأمر أكثر أهمية بالنسبة لك.

يجب أن تضع كل ميزانيتك التي يمكنك توفيرها لتأمين خدمات الاستضافة لعملائك. ولكن بصرف النظر عن ذلك ، فإن CDN المجاني يكون دائمًا أمرًا رائعًا. هناك تحسينات مختلفة حول CDN والتخزين المؤقت وأشياء مختلفة من هذا القبيل ، حول الأداء ، وهي فائدة كبيرة. وهذا من خلالنا ، وذلك من خلال WP Engine و Flywheel أيضًا. لذلك أعتقد أنه بالنسبة للجزء الأكبر ، تحصل على مستويات أعلى من الأمان والأداء مقارنة بالمضيفات الأخرى التي قد تختارها أرخص قليلاً.

موانئ دبي : أنا متأكد من أنه من المحتمل أن يكون هناك بعض موظفي الوكالات الآخرين الذين يستمعون هنا وقد يرغبون في سماع رأيك حول ما يجب تجنبه عندما تقدم خدمات الاستضافة للعملاء.

JM : أعتقد أنك تريد في الغالب أن تكون دقيقًا قدر الإمكان مع نهج المبيعات الخاص بك. لكنك تريد أيضًا تجنب إرباك عميلك إذا لم يكن خبيرًا في التكنولوجيا وليس لديهم الكثير من الفهم بشأن الاستضافة أو مواقع الويب. أعتقد أنه من المهم حقًا وضع مجموعات الميزات التي ستحصل عليها مع WP Engine مقابل GoDaddy ، والتحدث عن بعض الميزات مثل التخزين المؤقت على مستوى السطح. أود أن أقول عرضه على أنه ، كما تعلمون ، الأداء ، والأمان ، ثم كيف يقارن ببعض المضيفين الآخرين الأرخص تكلفة ، لأن هذا هو الشيء المهم عندما تحاول التحدث مع أحد العملاء ، أوه ، نريد أن نذهب مع GoDaddy لأنه 5 دولارات شهريًا. قد يكون من الصعب عدم الغوص في الميزات التقنية والنزول في حفرة الأرانب ، والتخزين المؤقت هو هذا ، وهذا ، وهذا ، لأنني أعتقد في كثير من الأحيان ، أن العميل سيرتبك بهذا.

لذا جهز مجموعات الشرائح ومواد المبيعات الخاصة بك. اجعلهم جيدًا حقًا للإشارة حتى تتمكن من عرضها على عميلك بطريقة يفهمونها ، لكنهم أيضًا يرون قيمة جميع الميزات التي تعرضها أمامهم. نظرًا لأن الأمر يتطلب الكثير ، وعليك ، مرة أخرى ، أن تتحدث معهم عن الذهاب مع مضيف XYZ ، والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي الدخول في التفاصيل الدقيقة.

موانئ دبي : هذه نصيحة جيدة. أستطيع أن أرى إغراء الرغبة في أن تصبح تقنيًا للغاية عندما تكون وظيفتك هي جعل الأمور بسيطة للعميل حتى يتمكن من فهمها. نعم ، هذه بالتأكيد نصيحة جيدة هناك.

JM : نعم ، إنه سيف ذو حدين لأنك ، مرة أخرى ، تحاول شرح فوائد كل هذه المواصفات التقنية الرائعة حقًا والميزات التقنية للاستضافة ، كما تعلمون ، GES ، Global Edge Security ، أمان محسّن ، هذا و هذا ، Cloudflare ، ومن ثم يبدو ، أين تتوقف دون إرباك العميل؟ أعتقد أنه عليك أيضًا قراءة الموقف أيضًا والنظر إلى عميلك. أنت تعرف عميلك أفضل من أي شخص آخر ، وإذا كنت تعلم أنهم سيفهمون كل التفاصيل الدقيقة ، فغوص بالتأكيد ، وانزل في حفرة الأرانب ، لأنني أعتقد أنه كلما كان الأمر أكثر مرحًا في هذا الجانب من الأشياء. كان هناك العديد من المواقف التي يمكننا فيها إحضار عميل إلى حل الاستضافة الخاص بنا أو إحالته إلى WP Engine ، وانتهى الأمر للتو ، XYZ تفتقد هذه الميزات وأنت تحصل على ذلك مع WP Engine و هذا هو السبب في أنها أفضل. والميزات التي تتمتع بها كلتا الخدمتين ، وهذا أيضًا هو سبب كون WP Engine أفضل ، وأمانًا ، وهذا النوع من الأشياء.

موانئ دبي : أشعر أنك ذكرت سابقًا أن العميل قد يتردد أحيانًا في الدخول في استضافة متميزة. دعنا نتحدث عن ذلك. ماذا تفعل للمساعدة في شرح الفوائد مقابل التكلفة؟

JM : أعتقد أنه بالنسبة للجزء الأكبر ، سأبدأ المحادثة بمجرد السماح لهم بمعرفة سبب كون المضيف المتميز خيارًا أفضل. بصرف النظر عن الأشياء الواضحة ، فإن الشيء الكبير الذي أراه مع مضيفين أرخص هو كل شيء في بيئة مشتركة وليس في حاويات. هذا هو الشيء الكبير - أحب استخدام مثال الجار الصاخب كنوع من عروض البيع. إذا كان شخص ما يجلس على هذا المضيف المشترك معك يحصل على DDoS ، أو ربما يتم تحديث موقعه وواجه مشكلة وتعطل أو شيء من هذا القبيل ، فهو يمضغ الذاكرة أو أي شيء قد يكون.

على الرغم من أنه ليس موقع الويب الخاص بك ، فقد يكون موقع الويب الخاص بك مشفرًا بشكل مثالي. كل شيئ عظيم. لكن الخادم لا يمكنه توفير الموارد اللازمة لك لأن جارك يستهلك كل هذه القوة. لذلك أعتقد أنه بالنسبة للجزء الأكبر ، نعم ، أبدأ المحادثة بالأداء ثم أدخل في بعض تفاصيل الأمان. وبعد ذلك ، سأقوم أيضًا ببعض الأبحاث حول ما يبحث عنه العميل ABC من حيث الاستضافة؟ إنهم ينظرون إلى WP Engine ، وهم ينظرون إلى Bluehost ، وينظرون إلى GoDaddy ، ويمكنني نوعًا من إحداث ثغرات في الخدمات الأخرى وأرى ، كما تعلمون ، هذا عرضي عن سبب كون WP Engine أفضل. وعادة ما يكون ذلك كافيًا لجعلهم على الأقل أكثر اهتمامًا وأكثر استعدادًا لشراء استضافة متميزة.

التسعير هو مجرد شيء صعب حقًا ولماذا أنا كذلك ، على ما أعتقد ، ثقيل في شرح الميزات وجميع مزايا الاستضافة المتميزة ، لأن الناس ينجذبون فقط إلى ذلك ، أوه ، دولار واحد للاستضافة لمدة شهر ، و 5 دولارات مقابل عام؟ واو ، هذه الصفقات مجنونة ، لكنهم بعد ذلك لا يفهمون حقًا الآثار المترتبة على ما تعنيه هذه الاستضافة الرخيصة بالفعل.

سوف يتساءلون لماذا يكون موقعي بطيئًا؟ لماذا أتعرض للاختراق؟ لماذا هذا او ذاك؟ وعادة ما يتعلق الأمر بالاستضافة. لذلك ، أنا أستخدم هذه الأمثلة أيضًا ، وعادة ما يكون ذلك كافيًا مرة أخرى ، إما جعلهم يفكرون في الأمر أكثر أو يتخذون القرار فقط. إنهم يحبون ، حسنًا ، نعم ، دعنا نفعل ذلك. هذا يبدو رائعًا.

موانئ دبي : هل تجد أن عملائك أكثر ذكاءً بشأن فهم أن التسعير يعني خدمة أفضل؟ أم أنك لا تزال تجد الكثير من الأشخاص الذين يريدون بالتأكيد إنفاق خمسة دولارات شهريًا للحصول على موقعهم على الإنترنت؟

JM : أعتقد أنه بالنسبة للجزء الأكبر ، يتفهم الكثير من عملائي ، كما تعلمون ، أننا لا نريد أن نخفض أسعار الاستضافة لدينا ، ولكن سيكون هناك بعض العملاء الذين بمجرد تقسيمها على المستوى السنوي ، فإنهم " يعجبني ، يا رجل ، مهما كان الأمر ، فهذا كثير جدًا. هل يوجد شيء أرخص قليلا؟ لكن بالنسبة للجزء الأكبر ، أعتقد أنهم يفهمون الفوائد. إنهم على استعداد لدفع المستويات الممتازة ، وبالطبع ، أعتقد أنه لا يزال هناك مزيج من هذا النوع من الهزائم حيث ، كما تعلم ، هذه هي الميزانية المحددة أو أنهم ربما ليسوا جادين في مشروعهم. ربما يكون مشروعًا جانبيًا. إنهم لا يهتمون حقًا بالاستضافة الأرخص.

موانئ دبي : الآن ، إذا كانوا مشروعًا جانبيًا ، فمن المحتمل أنهم لا يتواصلون ، أعني ، لن أفترض أن العديد من العملاء سيتواصلون مع وكالة إذا لم يكونوا قلقين من وجود الموقع الذي كان يعمل بأفضل شكل ممكن.

JM : صحيح؟ نعم ، أعتقد أن هذا هو المكان الذي يلعب فيه التعليم. أعتقد أنه من المهم حقًا تثقيف العملاء والعملاء المحتملين حول سبب عدم طرح الاستضافة بسعر رخيص. إنه أساس موقعك. إنه يؤثر على كل شيء من ، كما تعلم ، الأداء والأمان وحتى تحسين محركات البحث. لذلك أعتقد أنه مجرد نقص في الفهم ، لماذا يعتقد الناس ، كما تعلمون ، أن هناك العديد من المضيفين المختلفين ، فأنا بحاجة فقط إلى مضيف مقابل دولار شهريًا. لديها كل هذه الميزات الرائعة. أعتقد أننا مستعدون. ثم يصبح موقفًا حيث يجربونه ويبدون مثل ، أوه ، الموقع بطيء بعض الشيء. وهم يبحثون عن خيارات أخرى وأسباب أخرى لماذا ، باستثناء الاستضافة ، كما تعلم - لماذا أداء الموقع سيئًا؟ إنه ليس المضيف ، كما تعلم ، نحن مع GoDaddy وهذا هذا ، هذا ، هذا ، وهذا.

موانئ دبي : يمكنني أن أتخيل أن تلك المحادثة تأتي عدة مرات حيث لا يكون الناس على استعداد لقبول أن الاستضافة قد تكون سبب البطء. في مرحلة معينة ، هل أنت فقط ، ماذا تفعل إذا استمر شخص ما في المطالبة بموقع أفضل ، لكنه لا يرغب في الترقية لتلك الاستضافة؟

JM : كما تعلم ، لا يمكنك فعل الكثير إلا من خلال تحسين الأداء ، على سبيل المثال. إذا كان موقعهم بطيئًا ، فسنبذل قصارى جهدنا في التطوير والخلفية. لكن مرة أخرى ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. وإذا استمروا في المطالبة ، كما تعلم ، فلنزيد السرعة ، بلاه ، بلاه ، بلاه ، بلاه ، بلاه ، ولا يريدون تغيير الاستضافة أو الترقية أو أي شيء من هذا القبيل ، لا يوجد شيء يمكننا فعله حقًا في تلك النقطة. ولا يمكننا الاستمرار في العمل معهم أو تولي المشروع ، مهما كان.،

موانئ دبي : أنت تستمع إلى PressThis ، ونحن نتحادث مع جيف مانكيني من UpClick Digital. سنأخذ استراحة قصيرة وسنعود مع المزيد.

أنت تستمع إلى PressThis ، بودكاست مجتمع WordPress على WMR. أنا مضيفك Doc Pop. أنا أتحدث مع جيف مانكيني من UpClick Digital و Jeff ، كما تعلم ، بينما كنا نتحدث عن موعد التوصية بالاستضافة التي توفرها وكالتك مقابل انتقال العميل مباشرة إلى مضيف ، بدأت للتو في التساؤل ، ما الذي يمكن للمضيف تفعل لجعل عملك أسهل؟ ما الذي يمكن أن يفعله شخص ما مثل WP Engine أو GoDaddy لمساعدتك عند الترويج لعملائك؟

JM i: كما تعلم ، أعتقد أن WP Engine قام مؤخرًا بفك ميزة كانت متاحة من خلال Flywheel يسمى Growth Suite. وكما يوحي الاسم ، يتعلق الأمر بالنمو ، كما تعلمون ، يقدمون مستوى من الأدوات والموارد التعليمية ، والقوالب ، وهذا النوع من الأشياء ، وهذا النوع من المساعدة خلال عملية المبيعات بأكملها وكل شيء من هذا القبيل. هناك تقسيمات مختلفة للمزايا والميزات وهذا النوع من الأشياء. وأعتقد أنه يمكنك الاستفادة من ذلك لتوفير ، ليس فقط منتجًا وخدمة أفضل من جانبك ، ولكن نوعًا من تحسين تجربة العميل أيضًا. وأن كل نوع من كرات الثلج بطريقة إيجابية لتجربة أفضل بشكل عام ، منتج أفضل في النهاية ، موقع ويب أفضل.

موانئ دبي : لقد ذكرت تحسين محركات البحث وتأثيرات الاستضافة على تحسين محركات البحث قبل الفاصل. أشعر بالفضول لسماع المزيد عن ذلك. أتساءل عما إذا كانت زاوية تحسين محركات البحث (SEO) جزءًا من عرضك عن سبب رغبة شخص ما في الدفع مقابل الاستضافة المتميزة. كيف تستفيد من تحسين محركات البحث في محادثاتك؟

JM : بالتأكيد ، أعتقد أنه في الغالب يكون مستوى السطح مرتبطًا بالأداء ووقت التشغيل. هذا هو الشيء الكبير. إذا حاولت Google الزحف إلى موقعك واستغرق تحميله 10 ثوانٍ ، فسيؤثر ذلك على مُحسّنات محرّكات البحث في ترتيبك. وبالطبع ، إذا حاول Google الزحف إلى موقعك ولم يتمكن من الوصول إلى موقعك ، فأنت تعلم أنه لن يقوم بفهرسته في معظم الحالات. لكن هذا نوع من كيفية عرضه بالزاوية التي أتخذها.

موانئ دبي : هذا مثير للاهتمام للغاية. أعتقد في الختام ، فلنتحدث قليلاً عن UpClick Digital. أشعر بالفضول إذا كان لديك أي خطط مثيرة للاهتمام ، وأي شيء تريد إخبارنا به نوعًا ما ، وما الذي تعمل عليه UpClick Digital لهذا العام وما الذي أنت متحمس بشأنه؟

JM : نعم ، لدينا الكثير في المتجر ، نوع من تحسين عروض خدماتنا حول WordPress على وجه التحديد. نريد أن نتعمق أكثر وأن نوسع نطاق ما نقدمه داخل حزمة WordPress ، وسيكون الأمر مثيرًا. لا أعرف حقًا ما أتوقعه بعد. آمل أن ندخل في تطوير مكون WordPress الإضافي ، فربما تكون هذه خدمة نقدمها في المستقبل.

لكن بصرف النظر عن ذلك ، لدينا الكثير من الخطط للأتمتة وهذا النوع من الأشياء. كيف يمكننا أتمتة بعض عمليات الصيانة لدينا ليس فقط لنفيدنا ، ولكن ميزات أخرى وأتمتة مختلفة يمكننا تشغيلها لإفادة عملائنا. ربما يمكننا أن نجعل أدوات إعداد التقارير لدينا أكثر قوة - التقارير الشهرية ، التقارير الأسبوعية للعملاء. هل هناك أي شيء يمكننا تضمينه؟ حسنًا ، أتطلع فقط إلى التحسين والتحسين دائمًا.

موانئ دبي : أسمعك في مقدمة البرنامج المساعد. أشعر أنه بعد نقطة معينة من العمل على عدد كافٍ من المواقع ، ستجد غالبًا أن المكون الإضافي الذي تحتاجه وينتهي بك الأمر في البناء ، وبعد ذلك يمكنك أن ترى نوعًا ما كيف يمكن أن يساعد الأشخاص الآخرين. يبدو أن هذا بالتأكيد جزء من الطريق. لا أعرف ما إذا كنت تريد تسريب الصلصة السرية أو أي شيء آخر ، لكنني أشعر بالفضول إذا كنت تريد الدخول إلى بعض المكونات الإضافية أو إذا رأيت حاجة إلى المكونات الإضافية بناءً على تجاربك ، فما الذي تبحث عنه؟

JM : أعتقد أنني ربما سأنظر ، أولاً وقبل كل شيء ، في ، كما تعلمون ، ما هي احتياجاتي كمطور فردي؟ ما هي احتياجات الوكالة ايضا؟ ثم انظر أيضًا إلى المشاريع السابقة. ما الذي استخدمناه والذي ربما لا يحتوي على مجموعة ميزات كاملة كنا نبحث عنها لهذا المشروع؟ ما هي الثغرات التي يمكن سدها ، ما الذي كان مفقودًا؟ أعتقد أن أداة الحجز ، على سبيل المثال ، هي مثال جيد. هناك العديد من أدوات الحجز والكثير منها يحتوي على مجموعات ميزات مختلفة ، وهناك دائمًا شيء واحد أو شيئان مفقودان ، إلا إذا كنت محظوظًا.

إذا لم تكن بحاجة إلى شيء معقد ، أعتقد أن أي أداة حجز ستفعل ذلك تقريبًا ، ولكن إذا بدأت في الدخول ، كما تعلم ، في حجوزات الأحداث أو تقديم الطعام ، أو أي شيء في الخدمة أو صناعة المواد الغذائية ، فهناك بالفعل متطلبات دقيقة ومحددة ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بتأهيل مدخولك ، أعتقد أن الكثير من أدوات الحجز هذه ، على سبيل المثال ، نوع من الإخفاق. حسنًا ، انظر نوعًا ما إلى ما استخدمناه في الماضي ، ما الذي نريده ، ما الذي ينقصنا ، ما الذي يمكن تحسينه ، أو ما الذي لا يوجد؟

موانئ دبي : لقد ذكرت الحجز. أستطيع بالتأكيد أن أرى ذلك ، يبدو أن الكثير من العملاء الذين رأيتهم مدرجين في موقعك هم مطاعم وجميع أنواع الأحداث. أستطيع أن أرى ذلك. ويمكنني أيضًا أن أحصل على هذا الشعور الذي تجده أحيانًا أن المكون الإضافي يكاد يكون مثاليًا ، لكنه ينقصه شيء واحد فقط ، أو أنه معقد للغاية ومتضخم للغاية ويصعب استخدامه.

JM : كما تعلم ، بالطبع يمكنك دائمًا اتخاذ خطوة إلى الأمام. إذا كان هناك مكون إضافي يكاد يصل إلى العلامة ، فيمكنك ربما إجراء بعض التخصيص من خلال Zapier ، فهذا يعتمد نوعًا ما على التدفق الخاص بك ، ولكنه ليس دائمًا مثاليًا ولا يتسع دائمًا بشكل جيد ، لذلك هذا نوع من حيث يحصل تطوير البرنامج المساعد انا متحمس. على وجه التحديد حول ما هي المكونات الإضافية التي استخدمتها في الماضي والتي تفتقد إلى الأشياء؟ هذا ، نعم ، ربما يمكنني سد الثغرات بما هو مفقود من خلال القيام بأتمتة Zapier أو شيء من هذا القبيل ، لكنني أريد ذلك نوعًا ما في المنزل ، تحت سقف واحد. من الواضح أنها ستكون تجربة أفضل ، وفشل أقل ، وفرصة أقل للفشل أو حدوث خطأ ما.

موانئ دبي : بالتأكيد. حسنًا ، جيف ، أنا أقدر وقتك. شكرا جزيلا لانضمامك إلينا من أجل PressThis. جيف مانكيني من UpClick Digital. يمكنك معرفة المزيد عن خدماتهم في upclickdigital.com. وشكرًا للاستماع إلى PressThis ، بودكاست مجتمع WordPress على WMR. يمكنك متابعة مغامراتي علىthetorquemag لمعرفة المزيد حول ما يحدث في مجتمع WordPress ، ويمكنك الاشتراك في Press This على Red Circle أو iTunes أو Spotify أو تنزيله على wmr.fm.

أنا مضيفك ، دكتور Popular ، وأنا أدعم مجتمع WordPress من خلال دوري في WP Engine. أحب إلقاء الضوء على أعضاء المجتمع كل أسبوع عبر راديو PressThis.