هل موقع الويب الخاص بك محمي؟ 10 أسئلة لطرحها على مزود الاستضافة الخاص بك
نشرت: 2024-07-05لا يهم إذا كنت تدير وكالة، أو متجرًا للتجارة الإلكترونية، أو خصائص رقمية لمؤسسة عالمية، فحماية موقع الويب الخاص بك هي ضرورة عمل.
وذلك لأن المخاطر التي تأتي مع موقع ويب غير محمي، مثل خروقات البيانات ووقت التوقف عن العمل، تمتد إلى ما هو أبعد من الموقع نفسه. من المحتمل أن يؤثر موقع الويب غير المحمي على عملك بالكامل، بدءًا من الكشف عن البيانات الحساسة وتآكل ثقة العملاء وحتى الإضرار بسمعة علامتك التجارية والتسبب في ضرر مالي كبير.
تعرف على كيفية حماية موقعك في هذه الندوة عبر الإنترنت حسب الطلب!
تتمثل إحدى طرق حماية موقعك (مواقعك) في اختيار مزود الاستضافة المناسب، وهو أمر مهم ليس فقط لأمان موقع الويب، بل إنه بالغ الأهمية لنجاح عملك على المدى الطويل.
ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يدعمك؟
فيما يلي 10 أسئلة يجب عليك طرحها لضمان حماية موقع الويب الخاص بك بشكل جيد :
1. كيف تدير تحديثات البرامج؟
تعد تحديثات البرامج المنتظمة هي جوهر موقع الويب المحمي جيدًا. تُعد البرامج القديمة نقطة دخول شائعة للمتسللين، ويعد تحديث برامجك أحد أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها حماية موقعك من التهديدات.
ولمساعدتك في ذلك، يجب أن يقدم موفر الاستضافة الخاص بك تحديثات تلقائية لبرنامج الخادم، بما في ذلك نظام التشغيل ولوحة التحكم وأي تطبيقات مثبتة مثل WordPress. ويجب عليهم أيضًا إخطارك بتحديثات البرامج المتاحة والسماح لك بالاشتراك في التحديثات التلقائية إذا اخترت ذلك.
بالنسبة لمواقع WordPress على وجه التحديد، من المهم أن يدعم موفر الاستضافة التحديثات التلقائية لـ WordPress الأساسية والموضوعات والمكونات الإضافية.
تعد الإصدارات القديمة من هذه المكونات مسؤولة عن أكثر من نصف جميع نقاط الضعف في WordPress، كما أن ضمان تحديثها بانتظام يمكن أن يقلل بشكل كبير من خطر تعرض موقعك للخطر.
في WP Engine، يمكن لعملائنا الاشتراك في التحديثات الأساسية التلقائية لـ WordPress أو تأجيلها، بالإضافة إلى دعم الإصدارات الجديدة (والحالية) من PHP.
تقوم فرقنا أيضًا باختبار تحديثات WordPress وPHP وMySQL و"الموافقة عليها" بدقة قبل أن نرسلها إلى العملاء، مما يوفر طبقة أخرى من الأمان والجهد الذي لا يتعين عليك قضاء الوقت فيه (أو استئجاره)!
أخيرًا وليس آخرًا، يقدم WP Engine للعملاء Smart Plugin Manager، والذي يمكنه تشغيل تحديثات المكونات الإضافية والموضوعات تلقائيًا، والتحقق من تأثير الموقع، واستعادة التحديثات إذا تم اكتشاف مشكلات للحفاظ على أمان موقعك دون تدخل يدوي.
2. هل لديك جدار الحماية؟
جدار الحماية هو خط دفاعك الأول ضد الهجمات الضارة. تقوم هذه الأنظمة بمراقبة حركة مرور الشبكة الواردة والصادرة والتحكم فيها بناءً على قواعد أمان محددة مسبقًا.
اليوم، يقدم معظم موفري خدمات الاستضافة حماية جدار الحماية، على الرغم من أن جودة وفعالية هذه الحلول يمكن أن تختلف.
يوفر مقدمو الخدمات الأكثر شمولاً، بما في ذلك WP Engine، حماية أساسية ومتقدمة لجدار الحماية، بما في ذلك جدران حماية تطبيقات الويب (WAF)، والتي يمكنها حظر حركة المرور الضارة قبل أن تصل إلى موقعك.
يوفر Global Edge Security الخاص بـ WP Engine، والذي تم دمجه مع Cloudflare، قواعد جدار الحماية المحددة مسبقًا وحماية DDoS لضمان بقاء موقعك محميًا من حركة المرور الضارة ونقاط الضعف الشائعة مثل حقن SQL وهجمات البرمجة النصية عبر المواقع (XSS).
3. ما هي سياستك الأمنية؟ هل أنت متوافق مع SOC-2؟
على الرغم من أنه من المهم الإصرار على حلول أمنية محددة، مثل حماية جدار الحماية، فمن الضروري أيضًا أن يكون لديك فهم أوسع لسياسة الأمان الخاصة بموفر الخدمة الخاص بك وأي شهادات قد تكون لديه.
تضمن سياسة الأمان الشاملة أن يتبع مزود الاستضافة الخاص بك أفضل ممارسات الصناعة لحماية موقعك.
غالبًا ما تغطي سياسات الأمان القياسية جوانب مختلفة من الوضع الأمني لمزود الخدمة الخاص بك، بما في ذلك حماية البيانات والاختبارات وعمليات التدقيق المنتظمة، بالإضافة إلى تقييمات الثغرات الأمنية.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم بعض مقدمي الخدمة بتعزيز سياساتهم الأمنية من خلال شهادات وعمليات تدقيق من جهات خارجية، مثل شهادة SOC-2، والتي تعد مؤشرًا قويًا على التزام مزود الاستضافة ببروتوكولات صارمة لحماية بيانات العملاء.
WP Engine متوافق مع SOC-2 ويلبي معايير فئات خدمات الأمان والتوافر الموثوقة. نحن أيضًا حاصلون على شهادة ISO 27001-2013، حيث نلبي متطلبات "إنشاء نظام إدارة أمن المعلومات وتنفيذه وصيانته وتحسينه باستمرار" على النحو المنصوص عليه من قبل المنظمة الدولية للمعايير (ISO).
من خلال اختيار مزود استضافة يتمتع بسياسة أمان واضحة وشاملة وشهادات ذات صلة، يمكنك أن تكون واثقًا من أن موقعك محمي ضد التهديدات المحتملة.
4. كيف تتعامل مع بيانات العملاء الحساسة؟
تعد حماية بيانات العملاء الحساسة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة العملاء والامتثال للوائح الخصوصية.
على الرغم من أن الامتثال لـ SOC-2 يعد مؤشرًا قويًا لممارسات حماية البيانات لدى مقدم الخدمة، إلا أنه يجب عليك توضيح الإجراءات الأمنية التي طبقها مزود الاستضافة الخاص بك لضمان حماية البيانات.
يتضمن ذلك استخدام تشفير البيانات أثناء النقل والثبات، مما يضمن تأمين المعلومات الحساسة المخزنة على الخوادم والمنقولة عبر الإنترنت ضد الوصول غير المصرح به.
على سبيل المثال، يضمن WP Engine التعامل الآمن مع البيانات الحساسة ويدعم الامتثال للوائح الرئيسية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وPCI-DSS. يتضمن ذلك تقديم بوابات دفع آمنة وعمليات إرسال النماذج لمواقع WordPress، مما يضمن حماية معلومات العميل واستيفاء المتطلبات التنظيمية.
5. كم مرة تقوم بإجراء النسخ الاحتياطية؟
تعد النسخ الاحتياطية المنتظمة ضرورية لضمان سلامة واستمرارية موقع الويب الخاص بك.
إن الحصول على نسخة احتياطية موثوقة يمكن أن يمنع حدوث اضطرابات كبيرة في حالة فقدان البيانات أو القرصنة أو سيناريو آخر للتعافي من الكوارث.
في حين أن هذا ينطبق على أي نوع من مواقع الويب، فإنه ينطبق بشكل خاص على مواقع التجارة الإلكترونية، التي تخاطر بفقدان الطلبات ومعلومات الدفع وبيانات العملاء دون نسخ احتياطية منتظمة وقوية. وينطبق الشيء نفسه على مواقع الوسائط ومنصات العضوية ومواقع الويب الأخرى التي تعتمد بشكل كبير على بيانات العملاء والإيقاع المنتظم للمحتوى الجديد.
اسأل مزود الاستضافة الخاص بك عما إذا كان يقوم بإجراء نسخ احتياطية يومية، مما يضمن الحفاظ على أحدث التغييرات والتحديثات لموقعك.
يجب عليك أيضًا أن تسأل مزود الخدمة الخاص بك عن المدة التي يحتفظ بها بهذه النسخ الاحتياطية. يوفر الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة 30 يومًا على الأقل حماية ممتدة، مما يوفر لك نقاط استعادة متعددة للاختيار من بينها في حالة مرور المشكلة دون أن يلاحظها أحد لعدة أيام.
يقوم WP Engine بإجراء نسخ احتياطية ليلية تلقائية ويقدم نسخًا احتياطية عند الطلب قبل التحديثات أو التغييرات المهمة. نحن ندعم أيضًا النسخ الاحتياطية للموقع بالكامل لمواقع WordPress، بما في ذلك قاعدة البيانات والموضوعات والمكونات الإضافية وملفات الوسائط.
6. ما هو نوع ضمان موثوقية الخادم ووقت التشغيل الذي تقدمه؟
في حين أن التوقف يمكن أن يؤدي إلى خسارة الإيرادات وثقة العملاء، فإن الموثوقية العالية للخادم ووقت التشغيل يضمنان أن موقعك متاح دائمًا للزائرين.
يجب أن يوفر موفر الاستضافة الخاص بك وقت تشغيل بنسبة 99.9% على الأقل، مدعومًا باتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
على سبيل المثال، يوفر WP Engine ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.95% وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا، بالإضافة إلى ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99% للمواقع ذات متطلبات التوفر العالية. بالإضافة إلى ذلك، يعمل WP Engine مباشرة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم من الموثوقية ووقت التشغيل.
على سبيل المثال، أثناء الأحداث ذات حركة المرور العالية مثل Super Bowl أو Black Friday، يعمل WP Engine مع العملاء لتوسيع نطاق الخوادم ومراقبتها بشكل استباقي، مما يضمن بقاء مواقعهم موثوقة، مع الأداء الأمثل.
7. من المسؤول عن ماذا في حالة انقطاع التيار الكهربائي؟
إن فهم مسؤولية مزود خدمة الاستضافة الخاص بك في حالة انقطاع الخدمة يساعدك على إدارة المخاطر وتحديد التوقعات.
بالإضافة إلى ضمان وقت التشغيل المدعوم باتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، كما هو مذكور أعلاه، يجب على مزود الاستضافة الخاص بك أيضًا تحديد مسؤولياته بوضوح في حالة انقطاع الخدمة أو أي نوع آخر من فترات التوقف عن العمل، بما في ذلك تدابير التعويض والدعم.
بالإضافة إلى معرفة المسؤوليات التي يتحملها مزود الخدمة الخاص بك، تأكد من أنك تفهم ما لا تزال مسؤولاً عنه في حالة حدوث انقطاع.
من المهم توضيح كل هذه التفاصيل مع مزود الاستضافة الخاص بك حتى تتمكن من فهم المخاطر التي قد تواجهها في حالة انقطاع الخدمة بشكل أفضل والاستعداد لها بشكل أفضل.
8. هل تقدمون خوادم مخصصة لمزيد من الأمان أو للاحتياجات المختصرة؟
توفر الخوادم المخصصة طبقة إضافية من الأمان والأداء لموقعك على الويب.
على عكس الاستضافة المشتركة، حيث يتم توزيع الموارد بين مواقع متعددة، تقوم الخوادم المخصصة بتخصيص جميع الموارد لعميل واحد، مما يقلل من مخاطر التداخل ويحسن الموثوقية.
تعد الخوادم المخصصة مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها مواقع ويب ذات حركة مرور عالية، أو متطلبات أمان صارمة، أو احتياجات امتثال محددة. فهي توفر تحكمًا أكبر في بيئة الخادم، مما يسمح بإعدادات أمان مخصصة وتحسينات في الأداء.
اسأل مزود الاستضافة الخاص بك عما إذا كان يقدم خوادم مخصصة وكيف يدير هذه البيئات.
يوفر WP Engine خيارات خادم مخصصة تلبي الاحتياجات الفريدة لشركتك. تعمل هذه الخيارات على تعزيز الأمان عن طريق عزل موقعك عن الآخرين وتقليل مخاطر التلوث عبر المواقع.
كما نقدم أيضًا تكوينات مخصصة لتلبية متطلبات الأداء المحددة ومعايير الامتثال. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تأتي الخوادم المخصصة مزودة بمراقبة ودعم متقدمين، مما يضمن معالجة المشكلات على الفور للحفاظ على الأداء الأمثل والأمان.
9. ما مدى سهولة توسيع نطاق موارد الموقع لأعلى ولأسفل؟
قد تتغير احتياجات موقع الويب الخاص بك بمرور الوقت، وينبغي أن يوفر مزود الاستضافة الخاص بك المرونة اللازمة لتوسيع نطاق الموارد حسب الحاجة.
يتضمن ذلك توفير حلول قابلة للتطوير تسمح لك بترقية خطة الاستضافة الخاصة بك أو تقليلها دون توقف كبير أو فقدان للبيانات. يجب أن يتيح مزود الاستضافة المرن إمكانية الانتقال السلس بين مستويات الخدمة المختلفة، مما يضمن قدرة موقع الويب الخاص بك على التعامل مع مستويات مختلفة من حركة المرور والطلب.
تعد قابلية التوسع هذه أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تشهد نموًا أو ارتفاعًا موسميًا في حركة المرور، مما يمنع حالات التباطؤ أو الأعطال المحتملة.
يجسد WP Engine هذه المرونة من خلال العمل مع العملاء لاختبار التحميل وتوسيع نطاق مواقع الويب الخاصة بهم خلال الأوقات الحرجة. يضمن هذا النهج الاستباقي أن مواقع WordPress يمكنها استيعاب الطلب المتزايد دون المساس بالأداء.
10. ما مدى استجابة خدمة العملاء والدعم الفني لديك؟
تعد خدمة العملاء سريعة الاستجابة والدعم الفني أمرًا بالغ الأهمية عندما تواجه مشكلات تحتاج إلى اهتمام فوري.
يجب أن يقدم مزود الاستضافة الخاص بك دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
يوفر WP Engine دعمًا حائزًا على جوائز على مدار الساعة من خبراء WordPress الذين يمكنهم معالجة الأسئلة على الفور والمساعدة في حل المشكلات الخاصة بـ WordPress لضمان بقاء موقعك آمنًا وفعالًا للغاية.
يساعد هذا المستوى من الدعم المخصص على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويحافظ على التشغيل السلس لموقعك على الويب.
قم بحماية مواقع WordPress الخاصة بك بثقة
يعد اختيار مزود الاستضافة الذي يعطي الأولوية لحماية موقع الويب أمرًا ضروريًا لأمن ونجاح عملك.
من خلال طرح الأسئلة المذكورة أعلاه، يمكنك التأكد من أن مزود الاستضافة الخاص بك لديه الإجراءات اللازمة للحفاظ على موقعك آمنًا من التهديدات.
تذكر أن موقع الويب الآمن لا يحمي بياناتك فحسب، بل يبني أيضًا الثقة مع زوارك وعملائك.
تعرف على هذا وأكثر في ندوتنا الأخيرة على الويب. هل لديك أسئلة؟ تحدث مع أحد الخبراء الآن.