كيفية زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية: احصل على 15+ إستراتيجية لعام 2023

هل لديك منتج رائع ولكنك تواجه مشاكل للوصول إلى العملاء المناسبين؟ أو لست متأكدًا من كيفية مخاطبة عملائك عبر الإنترنت؟ نحن هنا مع استراتيجيات مجربة لزيادة مبيعات متجرك / سوقك عبر الإنترنت في عام 2023.

قد يكون بناء شيء ما أمرًا سهلاً ، لكن البيع يمثل تحديًا دائمًا. يعد العثور على الأشخاص أو تشجيعهم على شراء منتجك جزءًا مهمًا من عملية البيع بأكملها. إذا لم تتمكن من بيع منتجك أو خدمتك ، فلا شيء من ذلك مهم على الإطلاق. كما تعلم - المبيعات هي كل شيء لعملك. لتحقيق النجاح ، عليك أن تجد ما يصلح حقًا لتوليد مبيعات التجارة الإلكترونية.

قد تجد الكثير من الاستراتيجيات في دقيقة واحدة. لكنك تحتاج إلى فهم الاستراتيجيات المناسبة لمشروعك وكيفية تنفيذها بفعالية. جميع الاستراتيجيات ليست جيدة أو قابلة للتطبيق على قدم المساواة طوال الوقت. هذا هو سبب وجودنا هنا لمساعدتك.

جهز نفسك وفريقك أولاً لضمان مبيعات التجارة الإلكترونية المرغوبة

للمضي قدمًا في استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، تحتاج إلى إعداد نفسك وفريقك أولاً.

هل أنت حقًا على دراية بخصائص ومخارج منتجاتك؟

هل تجرؤ بما يكفي لمواجهة جميع استفسارات عملائك؟

هل أعضاء فريقك مستعدون للبدء في تنفيذ الأفكار والاستراتيجيات الجديدة؟

يحاول بعض الناس فعل أي شيء لمنع الخسارة. إنها ممارسة ضارة يمكن أن تسبب خسارة فادحة. تمثل المحاولات غير الأخلاقية دائمًا خطورة على عملك ، خاصةً عندما تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو سوقًا متعدد البائعين.

لذلك ، لا تنس أن تأخذ ما يكفي من التحضير. تحلى بالمسؤولية والوفاء بالوعود وحاول الحفاظ على الصدق طوال الوقت.

انتظر بشدة وامضي قدمًا في استراتيجيات زيادة المبيعات هذا العام-

15+ إستراتيجيات مثبتة لزيادة مبيعات متجرك عبر الإنترنت

الاستراتيجيات هي نفسها في معظم الأوقات. تحتاج إلى تنفيذها بطريقة ذكية. حاول أن تقرأ آراء عملائك ، وكن على دراية بالتغيرات الصناعية ، وتعامل مع التكنولوجيا كهدية ، واستمر في اختبار A / B طوال الوقت.

الآن ، دعنا نتحقق من الاستراتيجيات التالية للاستيلاء على المبيعات المرغوبة عبر الإنترنت في عام 2023-

1. افهم جمهورك المستهدف وقم بتخطيط المستخدم
2. اكتشف المزيد عن عملائك
3. حدد السوق لمنتجاتك
4. تفضل بيع العلاقات
5. انشر محتوى عالي الجودة ولا تساوم
6. اخلق إحساسًا بالإلحاح
7. ضع في اعتبارك البيع الإضافي والبيع العابر
8. استثمر في صور عالية الجودة
9. تحسين SEO موقع الويب الخاص بك
10. زيادة المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
11. استخدام CTA مفيد
12. استخدم الاتصالات غير المتصلة أيضًا
13. رعاية الأحداث والمعارض المناسبة
14. استمر في تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
15. استفد من الإعلانات عبر الإنترنت
16. تنمو بشكل أفضل مع تحسين الهاتف المحمول

الآن ، دعنا نحصل على نظرة عامة مفصلة عن كل نقطة.

1- افهم جمهورك المستهدف وقم بعمل خرائط المستخدم

لتحديد العملاء المستهدفين وفهمهم ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية.

• من سيشتري منتجاتك أو خدماتك؟
• ما هي القيمة التي ستضيفها وتعرضها؟ (حل المشاكل)
• من هم منافسيك في السوق؟
• كيف تميز عن عروضهم؟
• كم مرة سيشتري المستهلكون منتجاتك؟
• ما هو المبلغ الذي هم على استعداد لإنفاقه على منتجاتك؟
• ما هي أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك؟
• كم من الوقت سيلبي هذا المنتج احتياجات العملاء وتوقعاتهم؟

ستساعدك هذه الأسئلة على تحديد مجموعتك المستهدفة من العملاء. المعرفة الواضحة عن عملائك هي أول شيء تحتاج إلى التأكد منه.

2- اكتشف كل التفاصيل عن عملائك

من الصعب دائمًا العثور على عملاء جدد والحصول عليهم. كما أنها تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب استثمارات كافية. لذلك ، من الأفضل التسويق لعملائك السابقين والحاليين. هناك المزيد من الاحتمالات للحصول على المبيعات المرغوبة من عملائك الحاليين المخلصين. لكن لا تنس البحث عن عملاء جدد في أي مستوى من عملك.

لتشغيل الأعمال الترويجية أو الحملات بين المستهلكين القدامى أو الحاليين ، تحتاج إلى معرفة معلوماتهم. خذ وقتك في جمع معلوماتهم الشخصية من خلال الاستطلاعات عبر الإنترنت أو الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الاتصال المباشر أو طرق أخرى مفيدة.

اجمع معلومات عن أعمارهم وجنسهم وتعليمهم ودخلهم وحالتهم الاجتماعية وما إلى ذلك. لكن كن أخلاقيًا في جمع بياناتهم. خطأ واحد يمكن أن يدمر الإيمان بعلامتك التجارية.

3- تحديد السوق لمنتجاتك

لا يمكنك استهداف الجميع. لهذا السبب تحتاج إلى تحديد السوق الخاص بك للتأكد من أين تنفق أموالك ومواردك. يمكن للشركات الصغيرة التنافس بفعالية مع الشركات الكبيرة من خلال استهداف سوق متخصصة. من المهم الحصول على أفضل عائد استثمار أو ناتج.

كيف تحدد السوق؟

ضع في اعتبارك الحقائق التالية لتحديد سوقك بشكل مثالي.

• انظر إلى قاعدة عملائك الحالية.

من هم عملاؤك الحاليون ولماذا يشترون منك؟ حدد شخصية عملائك الحاليين وابحث عن أوجه التشابه.

• تحقق من منافسيك

من هم منافسيك في السوق بمنتجات مماثلة؟ من هم عملاؤهم؟ إذا أمكن ، حاول تجنب السوق الذي اختاروه بالفعل.

• حلل منتجك

اكتب قائمة بكل ميزة من ميزات منتجك. ضع قائمة بالمزايا التي يوفرها.

• تحديد ديموغرافيات معينة لاستهدافها

فكر في العوامل التالية لعملائك مثل العمر ، والموقع ، والمهنة ، والخلفية العرقية ، وما إلى ذلك.

• ضع في اعتبارك الرسوم السيكوجرافية لهدفك

تشبه الرسوم التخطيطية الخصائص الشخصية للشخص ، مثل الشخصية ، والمواقف ، والقيم ، والاهتمامات ، والهوايات ، وأنماط الحياة ، والسلوك ، وما إلى ذلك.

4- يفضل بيع العلاقة

في هذا العصر التنافسي ، قد تتجاهل بيع العلاقات. لكن هذه طريقة رائعة لإنشاء قاعدة مخلصين لعملائك. حاول تطوير علاقة شخصية مع عملاء جدد. كن صديقًا لهم وسيعملون كرواة قصص علامتك التجارية مجانًا تمامًا.

هل من الصعب جدًا بناء علاقة شخصية مع عملائك والحفاظ عليها؟ نعتقد لا! فقط حاول التعامل معهم وفقًا للبيانات الشخصية التي لديك بالفعل. لست بحاجة إلى التركيز على الجميع ، فهذا غير ممكن.

ضع في اعتبارك المنطقة والرقم اللذين يمكنك تغطيتهما بسهولة. وستفاجأ برؤية النتيجة في نهاية اليوم.

توظيف قوة الويب

نظرًا لأنك تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فليس هناك تقريبًا خيار لعملائك للقيام بزيارة فعلية. استفد من التكنولوجيا الحديثة لضمان التواصل السهل والذكي معهم. على الرغم من أن البيع بالعلاقة أفضل. ولكن بالنسبة للمتاجر أو الأسواق عبر الإنترنت ، من المستحيل اليوم الحفاظ على علاقة شخصية مع هذا العدد الهائل من العملاء حول العالم.

لذا ، عليك أن تولي اهتمامًا كاملاً لاستخدام قوة الويب بشكل صحيح.

قم بإنشاء موقع ويب سهل الاستخدام ، وتأكد من السرعة والمرونة المناسبتين ، وأظهر معلومات اتصال واضحة واستمر في تقديم خدمة عملاء رائعة.

هذه هي الطريقة الفعلية لضمان نمو عملك عبر الإنترنت. توظيف واستخدام قوة الويب. ضع في اعتبارك التطوير المثالي أثناء البدء وتحقق مما إذا كانت جميع الوظائف تعمل بشكل جيد أم لا.

5- انشر محتوى عالي الجودة ولا تساوم

في سوق الإنترنت اليوم ، المحتوى هو الملك. يحب الناس اتخاذ قراراتهم بناءً على المعلومات الموجودة في المحتوى الخاص بك. المحتوى هو أفضل طريقة لتثقيف الناس حول منتجاتك وإلهامهم بأكثر الطرق جدارة بالثقة.

يشتري الناس بالفعل مزايا ، وليس منتجاتك. لذا ، حاول التركيز على الفوائد وحل المشكلات أثناء كتابة المحتويات.

يحب عملاء اليوم أن يكونوا مستقلين ويشعرون بالاستقلالية. المحتوى الغني المدروس جيدًا هو الطريقة الوحيدة لمساعدتهم في هذا الصدد. قم بإعداد ونشر المحتوى الخاص بك بأكبر قدر ممكن من البيانات المناسبة وصورة واضحة لمنتجك. لا تنس إخبار الناس بالفوائد الفعلية لمنتجاتك وإظهار مقارنة مثالية.

6- خلق إحساس بالحاجة الملحة

يشتري الناس لحل مشكلة أو لتلبية الرغبة. أثناء قيامك بإدارة الحملات ، حاول خلق شعور بالإلحاح. عندما يشعر عملاؤك أنهم بحاجة ماسة إلى منتجك أو أنهم سيفقدون فرصة كبيرة ، فسوف يفكرون بالتأكيد في شراء منتجك.

7- فكر في البيع الإضافي والبيع العابر بجدية شديدة

يعد البيع الإضافي والبيع العابر استراتيجيتين مهمتين لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. هذه هي في الواقع طرق عرض منتجك. اعرض المنتجات ذات الصلة بينما يأتي عملاؤك إلى صفحة واحدة. من ناحية أخرى ، يمكنك تقديم خصم على الشراء كحزمة. تلعب الكوبونات والخصومات أيضًا دورًا رئيسيًا في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

8- استثمر في جودة الصور

تعمل الصور أو مجموعة الوسائط كقوة مبيعات. ليس لديك أي شخص لتقديم أو وصف منتجاتك في متجرك عبر الإنترنت أو سوق متعدد البائعين. إذن كيف ستروي قصتك ، كيف يمكنك إنشاء ارتباط عاطفي؟

من هنا تأتي أهمية العرض المرئي. الصور ومقاطع الفيديو والطرق الأخرى التي اخترتها لتقديم منتجاتك. لذلك ، لا تنس أن تستثمر ما يكفي لإضافة صور عالية الجودة ومقاطع فيديو ذات صلة بمنتجاتك. تحقق من كيف تزيد الصور الأفضل من مبيعاتك.

9- تحسين SEO موقع الويب الخاص بك

تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث أمر لا يمكنك تجاهله على الإطلاق. هذه هي الطريقة لزيادة ترتيبك على Google. يعني الترتيب الأفضل في Google المزيد من الاحتمالات لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. في المتاجر عبر الإنترنت ، يصل معظم الأشخاص إلى متجر عبر الإنترنت عن طريق إجراء بحث على Google. إذا لم تتمكن من ضمان ترتيب أفضل في Google ، فمن المؤكد أنك ستخسر عددًا كبيرًا من العملاء.

ينمو المتجر عبر الإنترنت ويتألق اعتمادًا على المبيعات التي يحققها عبر الإنترنت. لذلك ، يمكنك فهم أهمية مُحسنات محركات البحث لصفحتك. باستخدام WordPress ، هناك خيارات لضمان تصنيف Google أعلى بسهولة بأقل تكلفة. مهما كانت الأنظمة الأساسية التي تختارها ، حاول تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لصفحتك من اليوم الأول للتسويق.

10- زيادة الانخراط في وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة مثبتة لزيادة حركة المرور الخاصة بك. يحب الناس مشاركة ما يشترونه على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي لعدة أسباب. يتابع أصدقاؤهم وأفراد أسرهم أنشطتهم من خلال النقر على الرابط لشراء هذا المنتج أو إظهار الدعم أو ببساطة تشجيع الآخرين.

مهما كانت الأسباب ، قد تحصل على عدد كبير من الزيارات مما يزيد من تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي. بلغ عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2018 أكثر من 3.196 مليار مستخدم ، بزيادة 13 في المائة عن العام السابق. لذلك نعتقد أنه يمكنك بسهولة تخيل الفرصة من هذه المنصة.

11- استخدام CTA مفيد

يلعب زر CTA أو زر الحث على اتخاذ إجراء دورًا مهمًا في متجر عبر الإنترنت. استمر في اختبار A / B عند إضافة واستبدال CTA المفيدة إلى مواقع الويب الخاصة بك. إذا كان بإمكانك إضافة زر CTA بشكل مثالي ، فستتضاعف مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك دون بذل الكثير من الجهد. تحقق من المزيد حول كيفية استخدام أزرار CTA لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.

12- الاستفادة من الاتصالات غير المتصلة كذلك

للقيام بذلك ، قم بتوصيل الاتصالات التي أجريتها عبر الشبكات الشخصية عبر الإنترنت. يتضمن ذلك عائلتك وأصدقائك وأي اتصالات قمت بها من خلال المعارف والأشخاص الذين قابلتهم في الأحداث وفي المناسبات المختلفة.

احضر هؤلاء الأشخاص المؤثرين ورجال الأعمال والأفراد الذين تعرفت عليهم من خلال الأصدقاء والأقارب المشتركين. خذ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، وأضفها على Facebook ، وتابعها على Twitter و Pinterest و Instagram ، أينما تجدهم ، ولا تترك مجالًا لإخبارهم بعملك عبر الإنترنت!

13- رعاية الأحداث والمعارض المناسبة

إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، شارك في معارض ومؤتمرات محلية مختلفة ذات صلة بعملك ومجالاتك. ضع في اعتبارك أيضًا رعاية المنتجات والخدمات في هذه المعارض والمؤتمرات التي ستمثل جديتك وشغفك بالخدمات والمنتجات التي تبيعها.

14- استمر في تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

استخدم برامج الإحالة لإنشاء قوائم بريد إلكتروني من شأنها زيادة العملاء المحتملين الذين يمكنك إرسال طلبات الاشتراك إليهم. إنشاء النوافذ المنبثقة للاشتراك في مدوناتك وموقع التجارة الإلكترونية. إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية ورسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني للعملاء الجدد بعد الشراء.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل إخبارية على المدونات الأسبوعية. قدم أكبر عدد ممكن من العروض المجانية.

15- الاستفادة من الإعلانات عبر الإنترنت

استخدم إعلانات Google و Gmail و Facebook للوصول إلى عملائك المستهدفين. تتمتع كل هذه المصادر بميزات استهداف وتخصيص مذهلة وتحظى بشعبية كبيرة بين جميع أنواع الأنشطة التجارية. باستخدام إعلانات Google ، يمكنك تتبع كل من النقرات والتحويلات لإعلاناتك. إنه قوي جدًا نظرًا لأنه محرك البحث الأكثر شيوعًا ويمكنك اللعب بالكلمات الرئيسية لإنشاء حملات إعلانية.

قم بإنشاء حملات على Facebook واستهدفها لمجموعة الجمهور المناسبة من خلال الرعاية. الآن مع إعلانات الفيديو على Facebook ، التي تعمل بشكل مشابه لإعلانات YouTube ، يمكنك إظهار إبداع عملك. أيضًا ، استخدم إعلانات Gmail لاستهداف الكلمات الرئيسية نفسها التي يستخدمها منافسيك حتى يرى المشترون الذين يشترون منهم إعلاناتك أيضًا في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

16- انمو بشكل أفضل مع تحسين الهاتف المحمول

نظرًا للتأثير الهائل للهواتف الذكية في حياة الجميع والنمو في مستخدمي الهواتف الذكية ، فقد أصبح من الضروري جعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال.

يتأثر عدد كبير من مستخدمي الهواتف الذكية بشدة بالإعلانات والمنتجات المعروضة على الإنترنت بشكل جذاب.

لذلك ، من الضروري جعل موقعك على الإنترنت مناسبًا للجوّال. على الرغم من أنه يتعين عليك في كثير من الأحيان الحصول على حل احترافي لجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال ، إلا أن الاستثمار يؤتي ثماره. ستدرك ذلك عندما ترى نموًا في مبيعاتك مرة أخرى.

بعض خطايا البيع المميتة التي يجب عليك تجنبها

يمكنك زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت من خلال تنفيذ استراتيجيات ذكية ومفيدة. لكن عليك توخي الحذر أثناء تطبيق هذه الاستراتيجيات. في بعض الأحيان ما تعتقد أنه قد لا يناسب منتجاتك. هذا هو السبب في أن الرضا عن الفكرة ليس علامة جيدة في التسويق عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك ، هناك بعض المناهج التي يمكن اعتبارها خطايا مميتة. كن على علم وابتعد عن هذه الأنشطة. تحقق من الحقائق التالية التي تعتبر خطايا في التسويق ، وخاصة في التجارة الإلكترونية.

1. البيع دون معرفة عميلك

1. تجنب العملاء غير الراضين

1. تجاهل الطلبات الصغيرة

1. باستخدام نفس الاستراتيجيات القديمة مرارا وتكرارا

1. عدم تلقي تدريب مبيعات كافي

الكلمات الأخيرة

الاستراتيجيات هي شيء يساعدك على جذب الناس وتشجيعهم بسهولة على اتخاذ القرار. نظرًا لأن المبيعات هي كل شيء بالنسبة لعملك ، فأنت بحاجة إلى اكتشاف وتنفيذ استراتيجيات مجربة فقط لزيادة مبيعات عملك.

نأمل أن تعرف الآن ما هي الاستراتيجيات الأكثر ملاءمة لمشروعك وكيفية تنفيذها. تابع إستراتيجياتك وأخبرنا بما تقدمه أيضًا لزيادة مبيعاتك في عام 2023

.

إذا لم يكن لديك متجر WordPress للتجارة الإلكترونية بعد ولكنك مهتم ، فتعرف على كيفية بدء عملك التجاري الأول عبر الإنترنت مع Dokan Multivendor مجانًا.