كيفية جذب العملاء المحليين إلى عملك: 10 نصائح من الخبراء

لنفترض أنك قمت بإنشاء مشروع أحلامك ، لكن العملاء المحليين لا يأتون كما هو متوقع. لا تقلق ، لست وحدك! يواجه العديد من رواد الأعمال هذا التحدي. الخبر السار هو أنه من خلال الاستراتيجيات الصحيحة ، يمكنك بناء قاعدة عملاء مخلصين في منطقتك.

صرحت Google أن أكثر من 80 ٪ من مستخدمي الإنترنت يبحثون باستخدام مصطلحات محلية ، على سبيل المثال ، أفضل بيتزا بالقرب مني.

يوضح هذا الرقم الضخم مدى أهمية العملاء المحليين لعملك ولماذا يجب الانتباه إلى التسويق المحلي الخاص بك.

العملاء المحليون هم شريان الحياة للشركات الصغيرة ، ونحن هنا لمساعدتك في الاستفادة من منجم الذهب هذا. من إبراز تواجدك عبر الإنترنت إلى إجراء مسابقة ، قمنا بتغطيتك. استعد لاكتشاف النصائح العملية التي من شأنها زيادة فعالية لعبة جذب العملاء المحليين.

لذا ، دعنا نتعمق ونتعلم كيفية جعل عملك حديث المدينة ، عميل محلي راضٍ في كل مرة!

كيف تعمل استراتيجية التسويق المحلي؟

استراتيجية التسويق المحلية هي نهج قوي يستهدف ويشرك العملاء المحتملين في منطقة جغرافية معينة ، مثل مدينة أو بلدة أو حي . الهدف الرئيسي هو خلق حضور قوي وبناء علاقات مع المستهلكين المحليين لزيادة عدد الزيارات وزيادة المبيعات وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

97٪ من الأشخاص يتعرفون على شركة محلية عبر الإنترنت أكثر من أي وسيط آخر. 88٪ من عمليات البحث عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة للأنشطة التجارية المحلية تؤدي إما إلى مكالمة أو زيارة عمل في غضون يوم واحد.

HubSpot

نظرًا لأن التسويق المحلي يركز على العملاء الذين يعيشون في نفس المنطقة التي تعيش فيها شركتك أو مؤسستك ، فإنه يُسمى أيضًا تسويق الأحياء أو تسويق المتجر المحلي.

يتم التغاضي عن طريقة التسويق هذه من قبل الشركات الصغيرة في معظم الأحيان. لكن الوصول إلى العملاء المحليين أسهل بكثير من الوصول إلى العملاء العالميين.

إلى جانب ذلك ، من الواضح أن معظم العملاء المحليين يؤمنون بالشركات المحلية بدلاً من الأسواق الخارجية. أحد أفضل مفاتيح جذب العملاء المحليين إلى عملك هو استخدام شخصية المشتري بنجاح. تساعدك هذه الشخصيات الخيالية المستندة إلى الحقائق على فهم أنواع الأشخاص وكيفية تفاعلهم مع المنتجات والأعمال التجارية الجديدة في منطقتك.

حسنًا ، دعنا نصل إلى النقطة الآن.

أفضل 10 طرق لجذب العملاء المحليين إلى عملك

تم إثبات أساليبنا المدرجة من قبل مختلف المسوقين المعروفين. من الصعب الاحتفاظ بها جميعًا ولكن كل طريقة ستكون فعالة لكل من متجرك عبر الإنترنت وغير المتصل.

1. قم بإعداد قائمة مجانية مع Google
2. قم بإعداد تنبيهات Google
3. بناء وتواصل مع مجتمع محلي
4. العروض المجانية تلهم وتجذب العملاء المحليين
5. قدم خصومات وعروضًا لجذب الانتباه
6. قم بإجراء مسابقات لجذب العملاء المحليين
7. افتح موقعًا إلكترونيًا لعملك
8. قم بتشغيل تطبيق الهاتف المحمول لتمثيل عملك
9. كن على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحليين
10. تعزيز خدمة العملاء الخاصة بك

1. قم بإعداد قائمة مجانية مع Google

في العام الماضي ، بحث 97٪ من العملاء عن شركة محلية على الإنترنت. ويثق 73٪ من العملاء بالصناعة المحلية للحصول على تقييمات إيجابية عبر الإنترنت.

SEOTRIBUNAL

لذا ، فإن الخطوة الأولى هي إدراج نشاطك التجاري على Google حيث يبحث مستخدمو الإنترنت عن أي متجر أو متجر. لنفترض ، كلما احتجت إلى شيء ما ، ولا تريد الخروج ، أجريت بحثًا على Google ، أليس كذلك؟ تحدث أشياء مماثلة للعملاء المحليين.

قائمة Google للأعمال مجانية تمامًا وسيكون من الأسهل جذب العملاء المحليين.

لإدراج متجرك ، يجب عليك تضمين المعلومات التالية في Google-

• الاسم التجاري
• نوع العمل
• عنوان
• رقم التليفون
• ساعات (فتح وإغلاق)
• رابط الموقع
• الصور
• الاتجاهات إلى متجرك

سيكون هناك قسم للمراجعة حيث ستكون جميع المراجعات من عملائك وزوارك عامة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعميلك إضافة صور في هذا القسم. إذا كنت تدير عملاً جيدًا ، فستساعدك هذه الخيارات على تعزيز عملك بشكل طبيعي.

بالإضافة إلى ذلك ، سيشجع تصنيف النجوم الخاص بالعميل الآخرين على شراء المنتجات منك. أظهرت دراسة أن 94٪ من العملاء سيشترون منك حتى ولو كان تصنيفهم 4 نجوم.

الموارد ذات الصلة: نصائح تحسين محركات البحث المحلية: الدليل النهائي لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة!

2. إعداد تنبيهات جوجل

هل ترغب في الحصول على تنبيه عندما يتحدث شخص ما عن عملك أو يقدم مراجعة؟ تمنحك تنبيهات Google هذه الفرصة. في أي وقت ، إذا تم الرد ، يمكنك الرد من خلاله على الفور. هذه هي الطريقة التي تجري بها اتصالات لجذب العملاء المحليين إلى عملك.

عندما يتم نشر عملك المحلي أو أي كلمة رئيسية أخرى ذات صلة على الإنترنت ، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. سيعلمك هذا بآخر الأخبار حول عملك سواء كانت سلبية أو إيجابية.

لنفترض أن أي شخص يعلق بشكل سلبي على متجرك أو شركتك عبر الإنترنت. ستتلقى الإشعار من خلال تنبيه Google ويمكنك التصرف وفقًا لذلك.

من ناحية أخرى ، إذا نشر أي شخص حول الجانب الجيد من عملك ، فيمكنك مشاركته على منصتك الاجتماعية أو على موقع الويب الخاص بك. سوف يسرع بيعك ، بلا شك.

3. بناء وتواصل مع المجتمع المحلي

بدون مجتمع ، لا يمكنك الاتحاد مع السكان وأصحاب الشركات المحلية. سيجعلك هذا الاتصال أقوى من ذي قبل. أيضًا ، سوف يساعدونك على فهم الاحتمالات والمخاطر.

هنا ، ننصحك بالانضمام إلى غرفة التجارة المحلية والتي قد تكلفك رسومًا سنوية. عليك حضور الحدث والاجتماعات حيث يمكنك استكشاف أعمالك ومنتجاتك. سوف يعرف أصحاب الأعمال الآخرين عن منتجاتك. لذلك ، يمكنك حتى تكوين شراكات جديدة.

قدمت Business News Daily بعض الصيغ للانضمام إلى مجتمع الأعمال المحلي الذي يمكنه أيضًا جذب العملاء المحليين. هم-

• تنظيم ورش عمل للشركات المحلية
• يمكنك رعاية الأحداث المحلية والأعمال الخيرية
• انضم باستمرار إلى فعاليات أسبوع الأعمال المحلية الوطنية

هل سيتعين عليك مواجهة المنافسين؟ نعم ، هذا ممكن ولكن لديك أيضًا فرصة للعمل مباشرة.

في حال كنت مزودًا للأجهزة التقنية. قد يحتاج أي صاحب عمل إلى 20 قطعة عرض لشركته. بالتأكيد ، يود الشخص التحدث معك لإتمام الصفقة. كما أنت في نفس المجتمع.

4. العروض المجانية تلهم وتجذب العملاء المحليين

من منا لا يحب الأشياء المجانية؟ يؤدي تقديم منتجات أو خدمات مجانية إلى القيام بثلاثة أشياء أساسية إيجابية ومثيرة للإعجاب في عملك.

1. يعرف الناس عن وجودك
2. نوفر لك فرصة لإظهار جودتك
3. اجمع عملاء المستقبل

على سبيل المثال ، تريد بدء شريط عصير جديد في منطقتك. لذا ، فأنت تريد إعلانًا كبيرًا وبدء نشاطك التجاري.

ليوم واحد يمكنك تقديم عصير مجاني لأول 100 شخص فقط . كما تعلم ، سيأتي الكثير من الأشخاص للاستيلاء على العرض. إنه تأثير العرض المجاني!

بعد شرب العصير ، سيعود الناس إليك إذا وجدوه طازجًا وألذ طعمًا من العصير في المتاجر الأخرى. سيشارك هؤلاء الأشخاص تجربة ممتازة مع المزيد من الأشخاص ولا شك في أنك ستحصل على عدد كبير من العملاء.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تعرف طريقة طلب تقييمات إيجابية من عملائك ، فيمكنها تعزيز عملك.

5. تقديم خصومات وصفقات لجذب الانتباه

لقد رأينا قوة العروض المجانية. تمامًا مثل ذلك ، يكون للخصومات والصفقات أيضًا تأثير جيد على عملك. إنها طريقة منخفضة التكلفة ولكنها مبتكرة لجذب العملاء المحليين.

ألا تشعر بالإثارة عندما ترى تخفيضات بنسبة 50٪ على أي منتجات مفضلة ؟ وفي معظم الأوقات لا يمكنك مقاومة الشراء.

لذلك ، فهي فرصة كبيرة لتقديم عملك إلى العملاء المحليين بضجة كبيرة. في الواقع ، سترتفع مبيعاتك بعد إعطاء أي خصومات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الترويج لعلامتك التجارية.

قراءة المزيد: كيف تكتب عرض خصم يتحول!

6. قم بإجراء مسابقات لجذب العملاء المحليين

سيشترك الناس في عملك عندما يرون مسابقة. على الرغم من أن المحتويات غير المتصلة بالإنترنت رائعة في المسابقة عبر الإنترنت ، إلا أنه يمكنك جذب المزيد من العملاء. علاوة على ذلك ، فإن المسابقة عبر الإنترنت ستثري حساب وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.

على سبيل المثال ، أنت تدير ركن طعام. لذلك ، يمكنك أن تطلب من متابعيك نشر صور طعامهم المفضلة . الآن ، حدد فائزًا بناءً على من يحصل على أكبر عدد من ردود الفعل. كهدية ، يمكنك تقديم وجبة مجانية للفائز.

المفهوم الكامل وراء المسابقة هو تطوير جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه الإستراتيجية التسويقية تحول زوار موقعك إلى عملاء. إنها واحدة من أفضل الطرق لجذب العملاء المحليين دون دفع فلس واحد.

7. افتح موقعًا إلكترونيًا لعملك

يعكس موقع الويب مصداقيتك ، لا يهم إذا كنت تدير شركة صغيرة أو كبيرة. حتى يمكنك إنشاء صفحة واحدة. لكن يجب أن يكون لديك عنوان على الإنترنت.

إذا قدمت محتوى وفقًا لمنتجاتك أو خدمتك ، فيمكنك الحصول على عملاء أصليين. عندما يبحث العملاء المحليون عن منتج على الإنترنت ، سيكون أمرًا رائعًا لعملك أن يجدوا موقع الويب الخاص بك.

هناك شيء آخر مهم ، لا تنس أن تجعل موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوّال لكل عميل ذي قيمة.

اليوم ، أكثر من 50٪ من حركة مرور الموقع الإلكتروني تأتي من خلال زيارات الجوال.

ستاتيستا

امتلاك موقع على شبكة الإنترنت ليس باهظ الثمن. إذا كنت تبحث عن موقع ويب مجاني ، فابدأ باستخدام WordPress. هنا يمكنك العثور على دليل مفصل حول كيفية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. والأهم من ذلك ، لا تنس إضافة معلومات الاتصال الخاصة بك (العنوان ورقم الهاتف وعنوان Gmail ورابط الوسائط الاجتماعية).

8. قم بتشغيل تطبيق الهاتف المحمول لتمثيل عملك

يمكنني المراهنة على أن معظم عملائك يستخدمون جهازًا محمولًا للتصفح المنتظم. ويحبون دائمًا استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة. لذلك ، إذا كان لديك التمويل لإنشاء تطبيق بسيط ولكنه ثاقب لعملك ، فلا تتأخر في إنشائه في أقرب وقت ممكن.

لأن إحدى الدراسات تظهر ،

يحب 63٪ من المستهلكين شراء المنتجات من التطبيقات بدلاً من مواقع الويب لأنها أكثر ملاءمة.

قد لا تشعر بضرورة وجود تطبيق جوال لعملك الآن. لكن يا صديقي ، فإن مستقبل الأعمال بالنسبة لهم هم المتوفرون في كل جانب من جوانب التكنولوجيا.

لدى WeDevs منتج يسمى Dokan ، وقد أنشأوا مؤخرًا تطبيقًا لمنشئ السوق متعدد البائعين هذا. يحب العملاء استخدامه كثيرًا. والشعبية تزداد يوما بعد يوم.

9. كن على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء المحليين

الجميع موجود الآن على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، فإن معظم الأعمال لها وجود واحد على الأقل على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يسهل البيع هناك نسبيًا. إذا لم يكن عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت متأخر عن منافسيك. ابدأ في الاستفادة من Facebook و Twitter و Instagram و TikTok ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى في أسرع وقت ممكن.

10. تعزيز خدمة العملاء الخاصة بك

بعد اتباع كل تلك الاستراتيجيات التسويقية ، يمكن أن يفسد كل شيء في لحظة من خلال خدمة العملاء السيئة. وبما أنك تتوقع التواصل مع العملاء المحليين ، فلن يغفروا لك لخدمتك السيئة.

عندما تنشر عن منتجك على موقع الويب أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، اكتب دائمًا عن خدمة العملاء الخاصة بك. خدمات العملاء المشهورة والموثوقة هي-

• 24/7 متاح للاتصال
• بعد شراء الخدمة المنزلية
• تسليم المنتج في الوقت المحدد
• سياسة استرداد الأموال لمدة 14 أو 30 يومًا
• و أكثر من ذلك بكثير

ستعمل خدمات العملاء الجيدة هذه على تعزيز عملك في النهاية. لذلك ، سيرغب عملاؤك دائمًا في العودة إليك. علاوة على ذلك ، سوف يوصون بمتجرك لأصدقائهم وعائلاتهم. وبالتالي ، فإن خدمة العملاء هي أيضًا سلاح سري لاستراتيجية التسويق.

الأسئلة الشائعة الأكثر شيوعًا حول كيفية جذب العملاء المحليين

اجذب العملاء المحليين من خلال تحسين مهاراتك التسويقية

يعتقد الناس أحيانًا أن إقناع العملاء المحليين ليس بهذه الصعوبة. لكن عليك أن تتذكر أنهم يعرفون المنطقة بأكملها ويمكنهم اتخاذ خطوات إذا قدمت أي منتج أو توصيل خاطئ. سوف تفقد السوق المحلي بأكمله في لمحة.

كن صادقًا في عملك واتخذ كل خطوة من خلال التفكير في نقطة الألم التي يعاني منها عملاؤك. اسأل نفسك ما الذي سيجعلهم أكثر سعادة وكيف يمكنك أن تصبح بائعًا جديرًا بالثقة. يمكن أن يجعلك هذان السؤالان ناجحًا.

لذا ، إذا بدت جميع الطرق صعبة بعض الشيء ، يمكنك تخطي بعضها. ولكن لا تفوت أبدًا إعداد قائمة Google وتنبيه Google وصيانة الوسائط الاجتماعية وأفضل خدمة عملاء . يمكنهم تغيير سيناريو عملك بسرعة. في هذا الوباء ، يجب عليك إجراء بعض الأبحاث حول سلوك العملاء أيضًا.

هل ترغب في بناء سوق على الإنترنت لعملك؟ ماذا لو كان بإمكانك بناء متجر إلكتروني ذو مظهر احترافي دون معرفة أي رمز؟ حسنًا ، هذا ممكن مع دوكان.

إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أو اقتراح آخر ، فلا تتردد في الضغط علينا في قسم التعليقات أدناه.