دفع الإخطارات مقابل البريد الإلكتروني: أيهما أفضل؟ (إيجابيات وسلبيات)

هل تقارن إشعارات الدفع مقابل البريد الإلكتروني لمعرفة أيهما أفضل؟

تعد الإشعارات الفورية والتسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر أدوات التسويق فعالية لزيادة التحويلات والمبيعات. ولكن ما مدى اختلافهما وأيهما يجب التركيز عليه؟

في هذه المقالة ، سنقارن إشعارات الدفع مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإيجابيات والسلبيات لمعرفة أيهما أفضل.

دفع الإخطارات مقابل البريد الإلكتروني: أيهما أفضل؟

إشعارات الدفع والتسويق عبر البريد الإلكتروني هما قناتان تسويق مختلفتان لكل منهما مزاياها وعيوبها.

يمكن أن يساعدك كلاهما في تحقيق أهداف مماثلة مثل زيادة التحويلات ، واستعادة التخلي عن عربة التسوق ، وزيادة المبيعات ، والحصول على مزيد من مشاركة المستخدم.

عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تساعدك في تنمية عملك على الإنترنت بشكل ملحوظ.

نظرًا للاختلاف في منصة التسليم ، يمكن أن تكون إحدى الطرق مناسبة بشكل أفضل على الأخرى. على سبيل المثال ، سيكون البريد الإلكتروني في بعض الأماكن أقل فاعلية من إشعار الدفع والعكس صحيح.

بعد قولي هذا ، دعنا نلقي نظرة على الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني ونرى ما هي إيجابياتهم وعيوبهم ومتى يكون أحدهم أكثر فعالية من الآخر.

التسويق عبر البريد الإلكتروني - شرح إيجابيات وسلبيات

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكثر أدوات التسويق فعالية في السوق. ومع ذلك ، فإن ما لا يعرفه معظم الناس هو ما الذي يجعل البريد الإلكتروني فعالاً للغاية ومتى يستخدمونه بشكل خاطئ.

إيجابيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض مزايا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية عملك.

1. عائد استثمار مرتفع بتكاليف منخفضة

كعمل تجاري ، فإن أحد العوامل في اتخاذ القرار هو التكاليف ونوع العائد الذي يجب أن تتوقعه.

مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتم تحقيق 44 دولارًا في المقابل. هذا عائد استثمار بنسبة 4400٪ (مصدر).

التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار مرتفع للغاية بسبب منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني منخفضة التكلفة. تتيح لك هذه الخدمات إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك بتكلفة منخفضة جدًا.

2. اتاحة أوسع لجميع العملاء

يتمتع معظم مستخدمي الإنترنت اليوم بإمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر مجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والجوال وحتى الساعات الذكية.

يتحقق مستخدم الإنترنت العادي من بريده الإلكتروني عدة مرات في اليوم ، وبسبب التخزين غير المحدود الأرخص ، لا يكلف الكثير من الناس عناء حذف رسائل البريد الإلكتروني.

يؤدي هذا إلى زيادة فرص ظهور سطر الموضوع والمقتطف من قبل المستخدمين حتى إذا لم يفتحوا البريد الإلكتروني.

3. مثالي لمحتوى أطول

يمكن أن تطول رسائل البريد الإلكتروني حسب حاجتك ، لذلك لديك متسع كبير لإنشاء نسخة فعالة من بريدك الإلكتروني.

نوصي عمومًا بإبقائه قصيرًا ولطيفًا. ومع ذلك ، قد تحتاج أحيانًا إلى إضافة المزيد من المعلومات إلى بريدك الإلكتروني.

يمكنك إجراء عدة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إذا لزم الأمر ، وإضافة العديد من المنتجات ، وتوفير إرشادات للمستخدمين حول كيفية القيام بشيء ما على موقع الويب ، والمزيد.

4. رسائل البريد الإلكتروني أكثر قابلية للتخصيص

يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني بنص عادي ، أو يمكنك استخدام HTML و CSS لإنشاء قوالب رسائل إخبارية جميلة. يمكنك أيضًا إضافة الصور والارتباط بمقاطع فيديو YouTube وإنشاء أزرار والمزيد.

يسمح لك معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني باستخدام العلامات الذكية لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعات مستخدمين مختلفة.

على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مستخدمين أجروا بالفعل عملية شراء واحدة على الأقل ومستخدمين لم يشتروا منك مطلقًا.

يمكنك أيضًا إعداد إشعارات بالتنقيط الآلية التي ترسل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بتردد محدد للمستخدمين.

كل هذا يسمح لك بجعل رسائلك الإلكترونية تبدو أكثر تخصيصًا واحترافية وإقناعًا.

5. البريد الإلكتروني ليس بوقت محدود

على عكس إشعارات الدفع ، التي تتطلب اهتمامًا عاجلاً من المستخدم ، تكون رسائل البريد الإلكتروني أكثر استرخاءً ويمكن للمستخدمين أن يقرروا قراءتها لاحقًا.

بمجرد وصول البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدم ، سيبقى هناك حتى يتخذ المستخدم إجراءً.

يقوم معظم المستخدمين بفحص البريد الإلكتروني عدة مرات في اليوم ، لذلك حتى إذا لم يفتحوه على الفور ، فسيقومون بمسح سطر الموضوع عدة مرات.

سلبيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني رخيص وفعال للغاية. ليس هناك شك في أنها ستظل واحدة من أكثر أدوات التسويق كفاءة للشركات في المستقبل.

ومع ذلك ، هناك بعض المجالات التي يضعك فيها البريد الإلكتروني في وضع غير مؤات.

1. رسائل البريد الإلكتروني لنشر المدونة بشكل متكرر للغاية

لا يعمل إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين لكل منشور مدونة بشكل جيد. خاصة إذا كنت تنشر يوميًا أو عدة مرات في اليوم.

لهذا السبب ترى عددًا كبيرًا من المدونات (بما في ذلك WPBeginner) ترسل رسائل بريد إلكتروني أسبوعية مع ملخص لجميع منشورات المدونة التي تم نشرها هذا الأسبوع.

2. المنافسة في صندوق البريد الخاص بالعميل

يتلقى مستخدم الإنترنت العادي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية كل يوم. يحاول كل واحد منهم ابتكار سطر موضوع إبداعي لجذب انتباههم.

أنت تتنافس مع العديد من الشركات الأخرى لجذب انتباه المستخدمين ، وهذا يؤثر على معدلات فتحك. عليك أن تتعلم كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل يفتحها المستخدمون بالفعل وتتخذ الإجراءات اللازمة.

3. تطبيقات البريد الإلكتروني مثل Gmail تعيين تسميات ذات أولوية منخفضة

نظرًا للكم الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، قد لا يعرض عملاء البريد الإلكتروني المشهورون مثل Gmail أي إشعار لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة لمستخدميك.

قد يتم تصنيف بريدك الإلكتروني على أنه بريد إلكتروني ترويجي منخفض الأولوية من بين مئات رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأخرى. قد يؤدي ذلك إلى تقليل الرؤية ومعدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

دفع الإخطارات - شرح إيجابيات وسلبيات

الإشعارات الفورية هي أداة تسويقية عالية الفعالية مع معدلات نقر وفتح أعلى. دعنا نقارن كيفية تكديسها مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إيجابيات استخدام الإخطارات

فيما يلي بعض مزايا استخدام الإشعارات الفورية عبر رسائل البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

1. سهولة الاشتراك

من السهل جدًا الاشتراك في دفع الإخطارات. يحتاج المستخدمون ببساطة إلى النقر فوق زر للاشتراك في الإخطارات.

بينما في نماذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني التقليدية ، سيتعين على المستخدمين أولاً الانتقال من خلال النوافذ المنبثقة ونماذج الاشتراك لملء عنوان بريدهم الإلكتروني ، وإرسال النموذج ، ثم تأكيد اشتراكهم عبر الاشتراك المزدوج.

يعمل خيار الاشتراك السهل هذا بشكل جيد جدًا للمستخدمين لأنه يخرج عن طريقهم فورًا بمجرد النقر فوق الاشتراك. تقدم معظم برامج الإعلام الفوري خيارات اشتراك بنقرة واحدة.

2. يتم تسليم الرسائل إلى المستخدمين على الفور

تظهر الإشعارات الفورية على شاشات المستخدمين بمجرد استلامها. على عكس رسائل البريد الإلكتروني ، لا يحتاجون إلى فتحها بشكل منفصل.

إنها تعمل على جميع الأنظمة الأساسية وتكون أكثر فعالية بشكل خاص على الهواتف المحمولة. بشكل أساسي ، سيتلقى المستخدمون الرسالة فورًا كإشعار بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه.

يؤدي هذا إلى زيادة وضوح الإشعارات الفورية ويجعلها أكثر فاعلية من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

3. دفع الإخطارات تضيف الاستعجال والقلق

تظهر الإخطارات الفورية كإخطارات جوال ، مما يزيد من إلحاحها.

يشعر المستخدمون أنهم لن يروا الإشعار إذا رفضوه ، لذا فهم لا يريدون تفويت أي شيء مهم.

4. لا يمكن للمستخدمين تقديم تسجيل وهمي

تعمل الإشعارات الفورية على متصفحات المستخدمين ، لذلك لا يمكن للمستخدمين تقديم معلومات تسجيل مزيفة.

هذا أكثر فعالية بكثير عند مقارنته بعمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني. يقوم العديد من المستخدمين الآن بإدخال عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها والتي قاموا بعملها خصيصًا للاشتراكات.

يمكن للمستخدمين أيضًا تقديم عناوين بريد إلكتروني خاطئة أو مزيفة للتسجيل. كمسوقين ، يؤثر هذا على معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

5. إضفاء الطابع الشخصي عالي الفعالية

يمكن تخصيص إشعارات الدفع للمستخدمين الفرديين وتشغيلها بناءً على نشاط المستخدم.

يمكنك القيام بذلك مع رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. ومع ذلك ، يصبح أكثر فعالية عندما يقترن بإلحاح وتأثيرات FOMO لإشعارات الدفع.

على سبيل المثال ، أضاف المستخدم منتجًا إلى سلة التسوق ، يمكنك استخدام الإشعارات لدفعهم لإكمال عملية الشراء.

يمكنك أيضًا إضافة إشعارات التنقيط التي تعمل بشكل جيد للغاية لتنبيهات منشورات المدونة والعديد من الناشرين / المدونين يرسلون إشعارات دفع مستهدفة بناءً على اهتمام المستخدم.

سلبيات استخدام الإخطارات

تعمل الإشعارات الفورية بشكل رائع مع معظم مواقع الويب. ومع ذلك ، لتجنب إساءة استخدامها ، عليك أن تضع في اعتبارك العيوب التالية.

1. لا يوجد محتوى مطول

تحتوي الإشعارات الفورية على حد من الأحرف يختلف باختلاف الأنظمة الأساسية والمتصفحات.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام 30-70 حرفًا للعناوين و 65 إلى 200 حرفًا للأوصاف.

سيتعين عليك الاحتفاظ برسائلك قصيرة ومقنعة في هذه الحدود.

2. خيارات وسائط محدودة

تتيح لك الأنظمة الأساسية مثل PushEngage إنشاء إشعارات دفع غنية مع صور البطل وصور Gif ومقاطع الفيديو والرموز التعبيرية.

لا يزال هناك حد لما يمكنك استخدامه لجعل إشعاراتك أكثر تفاعلية.

3. يمكن أن تصبح مفرطة بسهولة

تحتوي الإشعارات الفورية على نسبة نقر إلى ظهور أعلى بكثير ، مما قد يجبر بعض مالكي مواقع الويب على استخدامها بشكل متكرر.

قد يؤدي ذلك إلى تدمير تجربة المستخدم حيث قد يبدأون في تلقي أكثر من الإشعارات المعتادة.

من ناحية أخرى ، إذا قام المستخدم بالتسجيل للحصول على عدد كبير جدًا من الإشعارات ، فقد تتلقى لوحات الإشعارات الخاصة بهم عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل من مواقع الويب المختلفة والتي قد تؤثر على شعورهم تجاه إشعارات الدفع على الويب.

أيهما أفضل ، دفع الإخطارات مقابل البريد الإلكتروني؟

تعد الإشعارات الفورية أفضل من البريد الإلكتروني نظرًا لارتفاع معدلات النقر إلى الظهور والإلحاح والتخصيص وخيارات الاشتراك السهلة.

ومع ذلك ، لا يزال البريد الإلكتروني فعالاً للغاية بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، وعمليات البيع ، والرسائل الإخبارية ، والحملات الأخرى.

نعتقد أنهما أداتان منفصلتان. في حين أن أحدهما يمكن أن يكون أكثر كفاءة في سيناريوهات معينة ، إلا أن الآخر قد يتفوق في مجالات أخرى.

يعد الجمع بين البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع في نهاية المطاف أفضل استراتيجية مربحة لجميع الشركات.

هذا هو السبب في أننا نستخدم كلاً من إشعارات الدفع والتسويق عبر البريد الإلكتروني في أعمالنا للحصول على أقصى قدر من النتائج.

كيف تبدأ مع دفع الإخطارات

لإرسال إشعارات فورية ، ستحتاج إلى الاشتراك في خدمة إشعارات الدفع.

نوصي باستخدام PushEngage لأنها أفضل خدمة إعلام دفع في السوق.

يأتي PushEngage مزودًا بخيارات تخصيص قوية ، وإشعارات مشغلة ، وحملات التنقيط التلقائية ، واختبار A / B ، والمزيد من الميزات لتنمية أعمالك.

بالإضافة إلى ذلك ، فهو سهل للغاية للمبتدئين وأسهل بكثير في الإعداد دون أي مهارات تقنية خاصة.

لمزيد من التفاصيل ، راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول إضافة إشعارات دفع الويب إلى موقع WordPress الخاص بك.

كيف تبدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

ستحتاج إلى الاشتراك في خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني للبدء.

نوصي باستخدام Constant Contact ، وهي أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمدونين.

يأتي الاتصال المستمر مع إعداد أسهل ، وقوالب بريد إلكتروني جميلة لكل نوع من أنواع الحملات ، وتقارير المشاركة ، والتخصيص الديناميكي.

للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً ، راجع مقالتنا حول كيفية بدء رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني في WordPress.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في مقارنة إشعارات الدفع مقابل البريد الإلكتروني وأيها أفضل لعملك. قد ترغب أيضًا في الاطلاع على نصائحنا العملية لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بسرعة أو الاطلاع على دليل تتبع التحويل الكامل.

إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى الاشتراك في قناتنا على YouTube لدروس فيديو WordPress. يمكنك أيضًا أن تجدنا على Twitter و Facebook.