كيفية إعداد موعد متكرر مع أميليا

أفضل من العميل لمرة واحدة هو العميل الذي يعود . يشكل هؤلاء العملاء جزءًا كبيرًا من الدخل الموثوق . في معظم الأحيان ، ينفق هؤلاء العملاء أموالًا أكثر من العملاء لمرة واحدة. وبالتالي ، فإن الأمر يستحق الجهد المبذول لتتبع هؤلاء العملاء المتكررين.

يمكنك فعل الكثير لإرضاء عملائك المفضلين . إذا تابعتهم ، يمكنك أن تقدم لهم العلاجات والأوقات والموظفين المفضلين لهم. يمكنك عرض جدولة المواعيد المتكررة لهم حتى يتمكنوا من الاستمتاع بأفضل خدمة.

تتمتع Amelia بميزة خاصة تتيح لك جدولة المواعيد المتكررة ببضع نقرات. يمكنك جدولة أكثر من موعد متكرر بعد تمكين هذه الميزة للعميل.

فوائد العملاء المنتظمين والمواعيد المتكررة

الفكرة بسيطة. الأحداث المتكررة لها نمط تكرار معين. يمكن أن يكون ذلك مرة في اليوم ، أو مرة في الأسبوع ، أو مرة في الشهر ، أو في فاصل زمني آخر. في بعض الأحيان ، من الضروري تعديل هذه المواعيد المتكررة.

إذا كنت تعمل فقط على جذب عملاء جدد ، فمن المحتمل أن عملك لن يستمر طويلاً. العملاء الجدد أكثر عرضة لإلغاء موعد أو عدم الحضور على الإطلاق. أو عند البحث عن الخدمات التي تقدمها ، فقد يجدون عملاً مشابهًا يذهبون إليه. أيضًا ، من الصعب جدًا تسويق العملاء الجدد.

ولكن من الأسهل تحويل العملاء لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين . إحدى الطرق هي تقديم حجوزات متكررة لهم. فيما يلي قائمة ببعض فوائد تكرار الأحداث.

النظامي أكثر راحة

العثور على عملاء جدد ليس بالأمر السهل ويستغرق الكثير من الوقت والجهد. إذا كان لديك قاعدة عملاء قوية ، فيمكن إنفاق وقت وجهد أقل في جذب عملاء جدد. يمكنك بناء علاقة شخصية مع العملاء المنتظمين ، مما يجعل التعامل معهم أسهل وأكثر متعة.

تضارب أقل في الجدولة ، قيمة أكبر

يكاد يكون من الحتمي أن تدخل أخطاء الجدولة في التقويم. يقوم الناس بالحجز وإعادة الحجز والإلغاء. تكون فرصة حدوث ذلك أقل بكثير إذا كان لديك المزيد من المواعيد المتكررة.

تتيح لك هذه الأحداث المتكررة التركيز بشكل أكبر على المنتجات والخدمات عالية القيمة .

عدد أقل من عدم العرض

بالطبع ، لا يمكنك تجنب عدم الحضور تمامًا. لكن الاحتمالية تصبح أقل كثيرًا عند إنشاء مواعيد متكررة. إنه يغرس شعورًا معينًا بالمسؤولية لدى العملاء. لقد أدركوا أنك قمت بتحديد نافذة موعد خاص في التقويم الخاص بك ، لذلك عليهم الآن الاحتفاظ بنهايتهم من الصفقة.

حملات تسويقية أكثر فعالية

أهم فائدة من المواعيد المنتظمة هي أنها تحقق دخلاً ثابتًا ، وهذا يسمح لك بالتخطيط للمستقبل. يمكنك تحفيز نمو عملك من خلال الاستثمار في حملة تسويقية . يمكنك ، على سبيل المثال ، إنفاق الأموال على محتوى ترويجي جديد ؛ هذا هو المال الذي من المؤكد أن يعيد نفسه.

كيفية إنشاء موعد متكرر باستخدام البرنامج المساعد للحجز Amelia WordPress

تتمتع أميليا بميزات خاصة لإنشاء مواعيد متكررة. تمنح سلسلة المواعيد هذه العملاء دافعًا جيدًا للعودة. لا يحتاجون إلى تذكر الاتصال لتحديد مواعيد جديدة ؛ يمكنهم حجز جميع المواعيد دفعة واحدة. سيرسل لهم نظام أميليا تذكيرًا بمواعيدهم القادمة.

يمكن للعملاء حجز مواعيدهم المتكررة عن طريق اختيار وقت وتاريخ التكرار الأول وتكرارها للفترة التي يختارونها. سيقوم النظام بإنشاء تذكيرات للعملاء والموظفين بالمواعيد القادمة. تجعل أميليا التخطيط للمستقبل أمرًا سهلاً للغاية.

إنشاء خدمة متكررة

لتمكين المواعيد المتكررة لخدمة معينة ، يلزمك تخصيص خياراتك في وحدة الخدمة:

• انتقل إلى علامة التبويب الخدمة
• انقر فوق إضافة خدمة
• قم بتحرير الخدمة الحالية بالطريقة التي تريدها
• انتقل إلى علامة التبويب تفاصيل الخدمة
• قم بتمكين مربع الموعد المتكرر عن طريق تحديد أحد الخيارات الأربعة:
  • الكل . يمكن للعملاء تكرار الموعد كل يوم أو أسبوع أو شهر.
  • يوميا .
    من خلال هذا التحديد ، يمكن للعملاء اختيار تكرار الحجز يوميًا. يمكنهم اختيار التكرار كل يوم ، كل يومين ، كل ثلاثة أيام ، وهكذا. يمكنهم اختيار تاريخ انتهاء ، أو يمكنهم اختيار عدد المواعيد التي يريدونها.
    
  • أسبوعيًا . من خلال هذا التحديد ، يمكن للعملاء اختيار تكرار الحجز حسب الأسبوع. يمكنهم اختيار التكرار كل أسبوع ، كل أسبوعين ، كل ثلاثة أسابيع ، وهكذا. كما يوجد خيار حجز المواعيد أكثر من مرة في الأسبوع. يمكنهم اختيار تاريخ انتهاء ، أو يمكنهم اختيار عدد المواعيد التي يريدونها.
    
  • شهريا . يشبه هذا الخيار الخيارات المذكورة أعلاه ، لكن نمط التكرار يكون حسب الشهر. يمكن للعملاء تحديد التاريخ أو اليوم الذي يفضلونه من الأسبوع.
• مع تعيين تفاصيل التكرار ، سترى خيارين جديدين:
  • التعامل مع التواريخ المتكررة غير المتاحة . يمكنك هنا تعيين الإجراء الذي يجب على النظام الأساسي اتخاذه في حالة عدم توفر وقت وتاريخ معينين:
    • يوصي أقرب موعد بعد
    • يوصي أقرب موعد من قبل
    • يوصي أقرب تاريخ قبل أو بعد
  • التعامل مع مدفوعات المواعيد المتكررة .
    • يدفع العملاء مقابل الموعد الأول. سيعرض البرنامج حساب السعر لجميع المواعيد ، لكن لا يتقاضى رسومًا إلا في الموعد التالي.
    • يدفع العملاء مقابل جميع المواعيد دفعة واحدة. سيتعين على العميل الدفع مقابل جميع المواعيد المجدولة.

كيفية إعداد قائمة متكررة في الإخطارات

يمكنك الحصول على قائمة بالمواعيد المتكررة في الإخطارات الخاصة بك. للقيام بذلك ، انسخ العنصر النائب٪ recurring_appointments_details٪ إلى الإخطارات. بعد نسخ هذا ، اتبع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات
• انتقل إلى إعدادات المواعيد . بشكل افتراضي ، ستجد العنصر النائب٪ موعد_تاريخ_وقت٪. سيعرض هذا العنصر النائب وقت وتاريخ كافة المواعيد فقط.
• الصق العنصر النائب٪ recurring_appointments_details٪ من صفحة الإعلامات. الآن سترى جميع تفاصيل المواعيد المتكررة في الإخطارات الخاصة بك.

كيفية حجز موعد متكرر

بعد قيامك بإعداد جميع الخيارات الموضحة أعلاه ، سيتمكن العملاء من حجز المواعيد المتكررة.

سيظهر خيار حجز المواعيد المتكررة بعد أن يحدد العميل الفترة الزمنية لموعده الأول في نافذة الموعد. سيحتاج إلى تحديد مربع كرر هذا الموعد ثم متابعة.

عند تمكين مربع "كرر هذا الموعد" ، يجب على العملاء اتباع الإرشادات الواردة أعلاه في العنوان الفرعي "إنشاء خدمة متكررة" ، النقطة الخامسة. هذه الخطوات ضرورية لإكمال إعداد تكرار المواعيد المستقبلية.

بعد أن يختار العميل كيفية تكرار الموعد ، سيرى قائمة بالأحداث المتكررة. في هذه المرحلة ، لا يزال بإمكان العميل تعديل قائمة المواعيد المتكررة هذه. يمكنه تعديل الفترات الزمنية أو حذفها حسب الرغبة.

سيقترح تطبيق الحجز واحدًا جديدًا في حالة عدم توفر فترة زمنية معينة. سيظهر الانحراف ويمكن للعميل أن يختار قبوله أم لا.

كيفية استخدام القسائم مع المواعيد المتكررة

يمكن للعملاء استخدام القسائم لدفع تكاليف مواعيدهم ، كليًا أو جزئيًا. يجب عليك التأكد من أنك تستخدم الخيارات الصحيحة في إعدادات القسائم.

يمكنك اختيار تعيين حد كبير للقسيمة وليس حدًا لكل عميل . يمكن للعملاء بعد ذلك استخدام قسائمهم للخدمات التي يرغبون في شرائها. يمكنهم الدفع مقابل كل شيء أو فقط مقابل السعر القادم.

يمكنك أيضًا تعيين حد لاستخدام القسائم . عندما يصل العميل إلى الحد المعين ، ستعرض أميليا رسالة تفيد بأنه قد تم الوصول إلى حد القسيمة. سيُظهر أيضًا عدد المواعيد التي استخدمها العميل للقسيمة.

استنتاج حول كيفية إعداد موعد متكرر في أميليا

يعرف خبراء الأعمال قيمة عودة العملاء. إن قضاء الوقت في الاحتفاظ بالعملاء هو استثمار سيؤتي ثماره.

اجعلهم راضين وسعداء ومتحفزين للعودة وإنفاق المزيد من المال في عملك. تزويدهم بخدمة عملاء متميزة. ركز على كيفية إنشاء تجربة عملاء استثنائية. التجربة الجيدة ستجعل الناس يعودون.

Amelia هي واحدة من أفضل الأدوات التي ستساعدك بصفتك صاحب عمل على تقديم خدمة متميزة لعملائك. إحدى الميزات التي ستساعدك على القيام بذلك هي خيار الموعد المتكرر. يمكن لعملائك الاستمتاع بخدماتهم المفضلة عندما يريدون.

إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المقال حول تحديد موعد متكرر مع أميليا ، فيجب عليك قراءة هذه أيضًا:

• ميزات مفيدة جديدة في أحدث إصدارات Amelia
• ما الجديد في Amelia: أحدث الميزات التي تمت إضافتها إلى أخصائي الحجز المفضل لديك
• تحديث Amelia 5.0 - نسخة جديدة تمامًا من نموذج الحجز