5 خطوات لإنشاء إستراتيجية تسويق للإحالة تعمل على تحسين مبيعاتك

يُعد التسويق بالإحالة أحد أكثر أساليب التسويق التي يتم التقليل من شأنها. بعد استنفاد العقول في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق المدفوع ، يفكر القليل جدًا في إنشاء استراتيجية تسويق إحالة فعالة.

بغض النظر عن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ، أو المبلغ الذي تنفقه على العروض الترويجية المدفوعة ، فإن الناس سيصدقون كلام شخص يثقون به. إذا كنت قد بدأت للتو ، فإن أفضل طريقة للحصول على علامتك التجارية وتشغيلها هي عن طريق إضافة التسويق بالإحالة إلى استراتيجية التسويق الخاصة بك.

نأمل أن نتمكن من إلقاء بعض الضوء على التسويق بالإحالة ونخبرك أيضًا بكيفية إنشاء استراتيجية تسويق إحالة فعالة.

هيا لنبدأ مع الأساسيات،

ما هو تسويق الإحالة ولماذا يجب أن تفكر فيه؟

التسويق بالإحالة هو عملية استخدام الكلام الشفهي والتوصيات لإنشاء قاعدة عملاء وتحسين المبيعات وقيمة العلامة التجارية وما إلى ذلك.

هناك العديد من أشكال التسويق بالإحالة مثل الشهادات ومقاطع الفيديو المؤثرة وما إلى ذلك. ولكن الغرض الرئيسي من هذا الأسلوب التسويقي هو نشر الكلمة عن علامتك التجارية. بعبارة أخرى ، يتعلق التسويق بالإحالة بتحويل قاعدة عملائك إلى دعاة لعلامتك التجارية.

يعمل التسويق بالإحالة لأن-

• يمكن للكلمات الشفهية الطيبة أن تزيد المبيعات 5 مرات أكثر من أي عرض ترويجي مدفوع
• أظهر استطلاع حديث أن أكثر من 50٪ من الأمريكيين سوف يختارون الكلام الشفهي إذا تمكنوا من العثور على مصدر واحد فقط للمعلومات
• العملاء المكتسبون من خلال الكلام الشفهي ينفقون ضعفين أكثر ويجعلون ضعف عدد الإحالات
• يحول العملاء المحتملون المحالون 30٪ أفضل ولديهم قيمة عمرية أعلى بنسبة 16٪ من العملاء المحتملين الذين يتم تلقيهم عبر القنوات الأخرى
• التسويق بالإحالة فعال من حيث التكلفة وقوي وموثوق.

حتى تتمكن من معرفة الأسباب التي جعلت التسويق بالإحالة قد أثبت فعاليته.

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق الإحالة؟ 5 خطوات للمتابعة

قبل إنشاء استراتيجية تسويق الإحالة ، تحتاج إلى معرفة كيفية عمل التسويق بالإحالة.

عادةً ، العملاء الحاليون ، عندما يقعون في حب منتجاتك ، يجدون برنامج الإحالة إلى صديق على موقع الويب الخاص بك. سيقوم نظام الإحالة الذي تستخدمه بإنشاء رابط إحالة لعملائك الحاليين. سيرسلون الرابط إلى أصدقائهم وسيستخدم الأصدقاء هذا الرابط لشراء منتجاتك.

عندما يقوم الصديق بالشراء ، يكسب العملاء مكافآت إحالة. يمكن أن يكون أي شيء ، قسيمة بقيمة 10 دولارات للتجديد المجاني.

بهذه الطريقة يتم إرضاء العملاء من كلا الطرفين. هذه هي الطريقة التي تبني برامج الإحالة العملاء المخلصين. كما أنه يؤدي إلى تكرار عمليات الشراء.

الآن دعنا نرى كيفية إنشاء استراتيجية تسويق الإحالة.

1. حدد حوافز الإحالة الخاصة بك للعملاء
2. اختر برنامج تسويق الإحالة الخاص بك
3. ضمان تجربة منتج رائعة
4. انقل قيمك
5. أعلن عن البرنامج.

دعونا نراهم بالتفصيل.

الخطوة 1: حدد حوافز الإحالة للعملاء

أولاً وقبل كل شيء ، عليك أن تقرر ما الذي ستقدمه لعملائك المخلصين. يمكنك البدء بتحديد ميزانية اكتساب العميل وتقديم الحوافز وفقًا لذلك.

تقدم العديد من الشركات حوافز للعملاء الجدد والحاليين. بدأت بوابة الدفع الشهيرة PayPal بتقديم 20 دولارًا لبدء حساب و 20 دولارًا أخرى لإحالة أصدقائهم. وقد ساعد ذلك PayPal على تحقيق نمو يومي يتراوح بين 7 و 10٪ وإنشاء قاعدة مستخدمين تبلغ 100 مليون مستخدم.

من ناحية أخرى ، إذا كانت ميزانيتك محدودة ، فيمكنك تقديم الحافز للعميل الذي يشير إلى منتجاتك. هذا يمكن أن يساعد في خفض التكاليف.

الخطوة 2: اختر برنامج التسويق الإحالة الخاص بك

من المهم جدًا تتبع عملائك الذين يأتون كإحالات وإصدار مكافآت. لهذا السبب تحتاج إلى استخدام البرنامج لتتبع كل هذه الأمور وتسهيل عملك.

إذا كنت تستخدم WooCommerce لتشغيل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فيمكنك استخدام هذه المكونات الإضافية ،

• نظام الإحالة لـ WooCommerce
• قم بإحالة صديق إلى WooCommerce
• ReferralCandy لـ WooCommerce
• دعوة الإحالات
• الرضا
• البرنامج المساعد الإحالة متعدد المستويات لـ WooCommerce.

ستجد هذه المكونات الإضافية في مستودع WordPress. قم بتنزيلها من هناك واستخدمها لإنشاء استراتيجية تسويق للإحالة.

الخطوة 3: ضمان تجربة منتج رائعة

تجربة العملاء الرائعة هي مزيج من العلامات التجارية الرائعة ، والدعم من الدرجة الأولى ، وتجربة فتح العبوة بسهولة ، وأخيراً منتج رائع. هذا ما يترك تأثيرًا دائمًا على العملاء ويمنح الأشخاص الدافع للهذيان بشأن عملك.

إذا علم الناس أن لديهم تجربة جيدة في التسوق معك ، فسوف يذهبون مرارًا وتكرارًا.

يقدم Fewer Finer ، وهو متجر يبيع المجوهرات الراقية الجديدة والجديدة المنسقة ، نقاط اتصال متعددة على طول كل خطوة من تجربة العميل. من مراقبة سطر نصي للإجابة على الأسئلة إلى تقديم تخصيصات لأي قطعة إلى المربعات الخضراء الداكنة مع الملاحظات المكتوبة بخط اليد التي تصل إليها القطع ، يعتني العمل بالأشخاص بغض النظر عن مكان وجودهم في رحلة العميل.

الخطوة 4: نقل قيم علامتك التجارية

سيساعدك إذا قمت بتوصيل قيم علامتك التجارية بشكل مباشر. بهذه الطريقة يمكنك بناء علاقات مع عملائك بهذه القيم المتطابقة.

على سبيل المثال ، تنقل العلامة التجارية للعناية بالبشرة Saie قيمها ومعاييرها على موقعها الإلكتروني. تسرد شهاداتها الصديقة للبيئة ، والمكونات الرائعة التي تتضمنها في منتجاتها ولماذا ، والمكونات التي لن تستخدمها على الإطلاق.

الخطوة 5: الترويج لبرنامج الإحالة

انت على وشك الوصول. الخطوة الأخيرة هي تعزيز برنامج الإحالة الخاص بك. يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لنشر كلمة عن برنامج الإحالة الخاص بك. علاوة على ذلك ، اكتب مقالة تتناول العملية الكاملة لكيفية عمل برنامج الإحالة الخاص بك.

أخيرًا ، قم بإنشاء صفحة مقصودة تسرد جميع المعلومات حول حملة تسويق الإحالة التي تم تشكيلها حديثًا.

هذه هي كيفية إنشاء استراتيجية تسويق إحالة بسهولة.

أفضل الطرق لتنفيذ استراتيجية التسويق الإحالة المثالية

لقد قمت بإنشاء استراتيجية تسويق الإحالة الخاصة بك. حان الوقت لنشر الخبر وإعلام عملائك بهذا البرنامج. يمكنك استخدام هذه الخطوات الخمس لتنفيذ برنامج تسويق الإحالة الخاص بك.

1. إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة

البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية المفضلة لأكثر من 59٪ من المستهلكين على أي قنوات أخرى. لذلك فهي أفضل طريقة لإعلام المشتركين في قناتك ببرنامج الإحالة. تحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وإلهام العملاء للترويج لعملك.

عملاؤك السابقون والحاليون على دراية بمنتجاتك ، لذا سيكون من الأسهل إقناعهم. ومع ذلك ، لا تقفز فقط بإرسال رسائل البريد الإلكتروني. أولاً ، افهم رحلة المشتري مثل عمليات الشراء المكتملة ، والتخلي عن سلة التسوق ، والمراجعات الإيجابية ، وما إلى ذلك.

ثم قم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني هذه بناءً على تلك الأحداث. هناك عدد غير قليل من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة والتي ستساعدك على إرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة في الوقت المناسب.

2. استخدم روابط الإحالة

أفضل طريقة لتشجيع المستخدمين على إحالة منتجاتك هي استخدام روابط الإحالة المخصصة. كل رابط فريد للمستخدم ويمكنه إعادة توجيه هذه الروابط إلى أصدقائه. كما قلنا سابقًا في قسم استراتيجية التسويق بالإحالة ، يمكنك تحديد الحوافز بناءً على ميزانيتك.

ومن السهل جدًا تتبع روابط الإحالة. لذلك لن تواجه أي مشكلة في التعرف على الشخص الذي قدم التوصية.

3. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

بعد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حان الوقت لاستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه جزء لا يتجزأ من أي أساليب تسويقية. إنها أفضل طريقة لخلق الوعي بالعلامة التجارية وتقديم دعم العملاء ونشر الوعي بحملتك.

من أجل الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى التركيز على بناء المتابعين وتشجيعهم على التحدث عن علامتك التجارية. ثم قم بالترويج لبرنامج الإحالة الخاص بك من خلال محتوى عالي الجودة. ونظرًا لأن منصات الوسائط الاجتماعية عبارة عن منصات مرئية للغاية ، فأنت بحاجة إلى استخدام صور عالية الجودة ومقاطع فيديو و CTAs قوية.

4. تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

عندما يرى الآخرون منتجاتك في أيدي أصدقائهم ، فإن ذلك سيزيد من ثقتهم وسوف يتحركون بلا شك لشراء منتجك. إن الشيء العظيم في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو أنهم لا يحتاجون إلى أن يكونوا مثاليين.

كلما بدا المحتوى أكثر أصالة ، زاد سحره مع الناس.

5. قم بالترويج لبرنامج الإحالة الخاص بك على موقع الويب الخاص بك

أخيرًا وليس آخرًا ، أضف برنامج الإحالة الخاص بك إلى موقع الويب الخاص بك. من الناحية المثالية ، يجب أن تعلن عن برنامج الإحالة الخاص بك على:

• الصفحة الرئيسية
• الصفحات المقصودة
• النوافذ المنبثقة على صفحات المبيعات / العملاء
• صفحات الخروج
• صفحات الشكر.

أثبتت هذه الصفحات أنها أكثر فعالية في عرض برامج الإحالة.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تنفيذ برنامج الإحالة الخاص بك والحصول على أفضل نتيجة ممكنة.

أمثلة على التسويق الإحالة العظيم

في بعض الأحيان تأتي أفضل فكرة من خلال الإلهام. لهذا السبب قمنا بإعداد بعض الأمثلة أو حالات الاستخدام حتى تتمكن من الحصول على أفضل دافع.

باي بال

PayPal هي واحدة من أشهر بوابات الدفع في العالم. وهي واحدة من أولى الشركات التي قدمت إستراتيجية تسويق للإحالة. وما زالوا يواصلون برنامج تسويق الإحالة. ساعدهم برنامجهم على تحقيق معدل نمو سنوي مذهل يزيد عن 1،650٪ ، والوصول إلى مليون مستخدم في عامين فقط ، والنمو إلى 100 مليون مستخدم في ست سنوات فقط.

أنها توفر حوافز لكلا العملاء. سيحصل كل عميل على 10 دولارات. يمكننا أن نتعلم من استراتيجية تسويق الإحالة الخاصة بهم ، في بعض الأحيان لا يمكنك التغلب على مكافأة الإحالة البسيطة والمتساوية. أيضًا ، عليك أن تجعل برنامج الإحالة الخاص بك سهل الفهم.

تسلا

غيرت Tesla ، إحدى شركات السيارات الكهربائية الشهيرة ، برنامج الإحالة الخاص بها على مر السنين.

لقد عرضوا في السابق على العملاء 1000 دولار لإحالة صديق ، لكنهم غيروا استراتيجيتهم منذ ذلك الحين لمنح مالكي Tesla الذين يحيلون عدة أشخاص ليكونوا مؤهلين للحصول على جوائز أفضل.

مثل بطارية Powerwall 2 الحصرية. والأفضل من ذلك ، أن أول شخص يحيل 20 شخصًا في منطقته - أمريكا الشمالية أو أوروبا أو آسيا والمحيط الهادئ - يتلقى نموذج S أو موديل X مجانًا.

يعكس برنامج تسويق الإحالة الخاص بهم أنك بحاجة إلى الاختبار والاختبار قبل أن تجد برنامج الإحالة المثالي.

مشروب الصباح

تقدم النشرة الإخبارية Morning Brew مسابقات إحالة منبثقة حيث يربح المُحيلون إدخالات الرسم. يحصل الفائزون على جهاز كمبيوتر محمول من طراز MacBook.

بسبب برنامج تسويق الإحالة الخاص بهم ، نمت Morning Brew قاعدة القراء من 100000 إلى 1.5 مليون مشترك في 18 شهرًا فقط. حوالي 30٪ من أكثر من 2.5 مليون مشترك يأتون من الإحالات. يثبت برنامج الإحالة هذا أنه حتى الشركات التي تقدم محتوى مجانيًا يمكنها بناء قاعدة مشتركيها من خلال الإحالات.

من استراتيجية الإحالة الخاصة بهم ، يمكننا أن نتعلم أن swags تعمل بشكل رائع كمكافأة إحالة. ويمكن أن يشجع الهيكل المتدرج ، حيث يمكن للعملاء ربح المزيد من المكافآت القيمة أثناء إجرائهم المزيد من الإحالات ، على تكرار المشاركة.

من يجب أن يستخدم التسويق الإحالة؟

بعد القراءة عن فعالية التسويق بالإحالة ، قد ترغب في القفز في عربة التسوق. قبل ذلك ، يجب أن يجتاز عملك بعض المتطلبات حتى يعمل برنامج تسويق الإحالة الخاص بك. فيما يلي الشركات التي يجب أن تتبنى التسويق بالإحالة ،

1. لديه منتج أو خدمات رائعة

إنه شديد الوضوح. إذا لم يكن لديك منتج لا يحل مشكلة أو يلبي احتياجات الناس ، فلن تحصل على كلام جيد. لأن المنتجات الفريدة والتي تحل مشكلة عدد من الأشخاص بشكل عام تخلق ضجة.

أيضًا ، إذا لم يكن لديك نظام دعم من الدرجة الأولى ، فلن تحصل أيضًا على توصية جيدة.

لذلك ، بغض النظر عن مدى صدق خطتك ، سيواجه تسويق الإحالة الخاص بك صعوبة في التوسع على المدى الطويل بمجرد أن يدرك الناس أن منتجك أو تجربة عميلك لا تلبي توقعاتهم.

2. لديه حضور اجتماعي قوي

أفضل مكان للحصول على التوصيات هو وسائل التواصل الاجتماعي. لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يتجهون إلى المنصات الاجتماعية لمتابعة علاماتهم التجارية وطرح الأسئلة والتفاعل معها.

تحتاج إلى معرفة مكان عملائك والتواصل معهم. تعد المنصات الاجتماعية طريقة رائعة لمشاركة المنشورات السريعة والقصص من وراء الكواليس والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

3. لديه قاعدة عملاء مخلصين

قاعدة العملاء المخلصين هي أساس أي استراتيجية تسويق للإحالة. نظرًا لأنهم يستخدمون بالفعل منتجاتك ويحبونها ، فهم أول من يحيل منتجاتك إلى الآخرين على الأرجح.

يمكنك أيضًا إضافة مكافآت لبرنامج الإحالة لتقدير دعمهم.

4. لديه نظام دعم كبير

قلناها من قبل ونقولها مرة أخرى ، يمكن لنظام دعم رائع أن يمنحك توصية رائعة. على سبيل المثال ، إذا قمت بزيارة جزء المراجعات من WordPress.org ، فسترى بعض المراجعات الرائعة بخصوص الدعم.

نظرًا للدعم المتميز ، فإنهم يوصون بالمنتج للآخرين وقد ثبت أنه فعال.

التعليمات (ق)

إنشاء استراتيجية تسويق الإحالة المثالية

تهانينا! أنت تعرف الآن كيفية إنشاء استراتيجية تسويق للإحالة وأنت في طريقك لإنشاء واحدة.

ولكن قبل أن تذهب ، إليك بعض الأشياء التي يجب أن تتذكرها ،

• تأكد من سهولة فهم رسالة علامتك التجارية
• بناء مجتمع حول علامتك التجارية.
• عملاؤك هم أفضل مندوبي المبيعات لديك
• اجعل الإحالات سهلة.

إذا تمكنت من كسر كود التسويق بالإحالة ، فبالتأكيد يمكنك الحصول على بعض النتائج الرائعة. لأنه عندما يبدأ الناس في الحديث عن علامتك التجارية ، فإنها تنشئ سلسلة مبيعات وتساعدك هذه السلسلة على زيادة الإيرادات وبناء سمعة علامتك التجارية.

وإذا واجهت أي مشاكل ، فأخبرنا بذلك في قسم التعليقات.