كيفية إضافة نموذج طلب معاودة الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك على WordPress

هل تريد معرفة كيفية تصميم طلب نموذج معاودة الاتصال لموقع الويب الخاص بك على WordPress؟ ثم هذه المقالة لك.

عليك البقاء على اتصال مع زوارك لأي عمل تجاري عبر الإنترنت. الاتصال عبر الهاتف هو أفضل طريقة لتحقيق توازن مثالي بينك وبين عملائك المحتملين. لكن مطالبة المستخدمين بالبقاء قيد الانتظار عندما يحاولون الوصول إليك يعتبر ممارسة تجارية سيئة. لذلك ، لحل هذه المشكلة ، يمكنك تنفيذ ميزة على موقع الويب الخاص بك تساعدهم في طلب معاودة الاتصال.

في هذه المقالة ، سنشرح ما هو نموذج طلب معاودة الاتصال ، وكيف يمكن أن يساعدك على تنمية عملك. سنعرض لك أيضًا نموذجًا لرسالة تطلب معاودة الاتصال باستخدام Fluent Forms. لذا ، فلنبدأ العمل!

Fluent Forms هو منشئ النماذج الأكثر ملاءمة للمبتدئين. قم بالتنزيل الآن وابدأ في صياغة أشكال جميلة مجانًا !!!

ما هو نموذج طلب معاودة الاتصال؟

يسمح نموذج طلب معاودة الاتصال لزوار موقع الويب الخاص بك بإعطائك أرقام الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني ونصوص الطوارئ الخاصة بهم حتى تتمكن من الاتصال بهم في الوقت الذي يناسبهم. يتيح لك ذلك جذب المزيد من العملاء المحتملين وزيادة معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك وتحسين نمو عملك.

افترض أنك تريد تنشيط نموذج على موقع الملكية الفكرية الخاص بك. نتيجة لذلك ، عندما يفوت عملاؤك أي مكالمة منك ، يمكنهم إرسال طلب برسالة معاودة الاتصال ، ويمكنك الرجوع إليهم بسرعة. إذن ، كيف ستبدو الأشكال؟ تحقق من شكل هذا القسم.

لماذا استخدام نماذج معاودة الاتصال على موقع الويب الخاص بك؟

عندما يهتم الزوار بمنتجك أو خدمتك ، فقد يرغبون في الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات. قد يفضل البعض الآخر الدردشة عبر خيار الدردشة الحية أو إرسال بريد إلكتروني. بشكل عام ، من السهل إضافة زر "انقر للاتصال" الذي يتيح للمستخدمين الاتصال بك بسرعة.

ولكن لا يمكن لجميع الشركات الاستمرار في خدمة المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع فريق المبيعات والدعم. لذا ، فإن إضافة نموذج طلب معاودة الاتصال يمكن أن يساعدك في حل هذه المشكلة. لنفترض أنك تحتفظ بموقع ويب للقبول بالجامعة. لذلك ، يجب أن تتعامل مع الكثير من الطلاب ، بما في ذلك الطلاب الجدد والقدامى. لكن في بعض الأحيان ، قد يفوت بعض الطلاب مكالماتك المهمة أو رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالقبول أو الرسوم الدراسية أو مشكلات أخرى. في هذه الحالة ، يمكنك تقديم طلب نموذج معاودة الاتصال على موقع الويب الخاص بك. نتيجة لذلك ، يمكن لطلابك ترك معلومات الاتصال الخاصة بهم ، بما في ذلك أفضل وقت للاتصال بهم. دعونا نلقي نظرة على الشكل الذي يبدو عليه هذا النموذج.

وبالتالي ، يمكنك الرجوع إليهم متى كان ذلك مناسبًا. يوفر هذا للمستخدمين دعمًا أفضل للعملاء ، ويكسب المزيد من العملاء المتوقعين ، ويحول زوارك إلى عملاء. دعونا نرى بعض الفوائد الإضافية لاستخدام نموذج طلب معاودة الاتصال على موقع WordPress الخاص بك.

• خدمة عملاء فعالة: أظهر استطلاع أجرته أمريكان إكسبريس أن 78٪ من العملاء ينقذون صفقة بسبب سوء تجربة خدمة العملاء. تعد إضافة نموذج طلب معاودة الاتصال ، ثم السماح لهم بمعاودة الاتصال طريقة موثوقة لضمان تجربة إيجابية للعملاء.
• إشعار: عندما يملأ زائر نموذج اتصال على موقع الويب الخاص بك ، يتم إرسال إشعار إلى فريق دعم العملاء الخاص بك. من المرجح أن يتحول هذا الاستعلام إلى عميل متوقع أكثر من مكالمة مبيعات فريقك مع الغرباء.
• المعلومات: تتيح لك المعلومات التي تحصل عليها من خلال نموذج الاتصال فهم احتياجات الزائر والتركيبة السكانية ونقاط الألم. إن معرفة نقاط ضعف العميل والتفاصيل الأخرى يجعل من السهل حل مشاكله. لذلك ، يمكنك تحسين معدل التحويل.
• المبيعات: عندما يشعر المستخدم بالرضا ، تزداد فرصة المبيعات أيضًا. وسيسعد فريق المبيعات الخاص بك بالبيع بكفاءة أكبر. هذا يعني أن الأشخاص لن يتجاهلوا مكالماتك الهاتفية لأنهم يتوقعون معاودة الاتصال من اهتماماتهم ، كما سيؤدي نمو المبيعات إلى زيادة الكفاءة.

الآن ، دعنا نرى الخيارات الأساسية التي يجب مراعاتها عند صياغة طلب نموذج معاودة الاتصال.

الأجزاء الأساسية من نموذج طلب معاودة الاتصال

يمكنك تخصيص نموذج "معاودة الاتصال بي" كما تريد. لكن يجب إضافة بعض الأجزاء المحددة إلى النموذج. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من موقع الويب للخدمات الحكومية المحلية الفيكتورية. لقد أضافوا نموذج إعادة اتصال مثالي على موقع الويب الخاص بهم. دعونا نرى المواصفات المثالية لطلب نموذج معاودة الاتصال.

• اسم
• رقم
• البريد الإلكتروني
• نص
• الوقت المتاح

إلى جانب ذلك ، يمكنك إضافة بعض الحقول الأخرى إذا كنت بحاجة إليها. على سبيل المثال ، حقل الصورة ، وحقل عنوان URL ، وحقل البنود والشروط ، إلخ.

ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على كيفية إضافة طلب بسهولة نموذج معاودة الاتصال في WordPress.

كيفية السماح لزوار موقع الويب الخاص بك بطلب معاودة الاتصال

لإضافة نموذج معاودة الاتصال إلى موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى مُنشئ نماذج من WordPress. يمكنك استخدام Fluent Forms لتصميم النموذج الخاص بك. من السهل جدًا إنشاء أي نموذج WordPress باستخدام أداة إنشاء النماذج ، مثل نماذج الاستبيان ونماذج الاختبار ونماذج المحادثة ونماذج الاتصال ونماذج الدفع ونماذج السحب وما إلى ذلك. طلب نموذج الاتصال هو واحد منهم. إلى جانب ذلك ، تعد Fluent Forms غنية بالمجالات المتقدمة مثل تحميل الملفات ، وتحميل الصور ، وشريط تمرير النطاق ، ونموذج الخطوة ، ونقاط المروج الصافي ، وحقول الدفع ، وما إلى ذلك ، كما أنها مدمجة مع أكثر من 30 عملية تكامل. لذلك ، دعنا نمضي قدمًا ونلقي نظرة على خطوات تصميم نموذج طلب معاودة الاتصال.

الخطوة 1: قم بتثبيت مُنشئ نماذج WordPress

انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، وانتقل إلى قسم الإضافات . ابحث عن Fluent Forms في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. ثم انقر فوق زر التثبيت ، وبعد التثبيت ، قم بتنشيط الأداة.

الخطوة 2: صمم نموذج "معاودة الاتصال بي"

انتقل إلى قسم جميع النماذج في Fluent Forms من لوحة معلومات WordPress. ثم انقر فوق الزر " كل النماذج " في الزاوية اليسرى العلوية من الصفحة.

من بين أكثر من 70 نموذجًا ، اختر أيًا من نموذج معاودة الاتصال بي ، أو انتقل إلى النموذج الفارغ. نحن نختار خيار النموذج الفارغ ، لأننا نريد تخصيص حقول النموذج الخاصة بنا بأنفسنا.

الآن قم بتسمية النموذج الخاص بك من الزاوية اليسرى العليا لمحرر النماذج. نحن نقوم بتسويته على أنه طلب معاودة الاتصال . ثم قم بسحب وإسقاط الحقول الضرورية من قسم حقول الإدخال . نضيف الاسم والبريد الإلكتروني والرقم والوقت وحقول إدخال النص لنموذجنا. افترض أنك تريد تغيير اسم الحقل ، أو تعيينه إذا كان الحقل مطلوبًا أم لا. انتقل إلى قسم تخصيص الإدخال في الحقل المعني. نحن بصدد تغيير تسمية العنصر لحقل الوقت وحقل إدخال النص. أخيرًا ، لا تنس حفظ النموذج من الزاوية اليسرى العليا لمحرر النماذج.

الخطوة 3: تكوين إعدادات النموذج

بعد إضافة الحقول المطلوبة ، انتقل إلى خيار الإعدادات والتكامل للنموذج من الشريط العلوي.

هنا ، يمكنك تعيين إعدادات النموذج وإشعارات البريد الإلكتروني وتكامل التسويق وإدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك من النموذج. في خيار إعدادات النموذج ، قم بتعيين نوع التأكيد ، والرسالة التي سيتم عرضها ، بعد تخطيط إرسال النموذج ، والاشتراك المزدوج ، وتخطيط النموذج ، والجدولة والقيود الخاصة بالنموذج.

قم بتمكين أو تعطيل أزرار إشعارات البريد الإلكتروني للمسؤول في قسم إشعارات البريد الإلكتروني . يمكنك تعيين نص البريد الإلكتروني والمنطق الشرطي ومرفقات الوسائط في النموذج.

في قسم تكامل التسويق وإدارة علاقات العملاء ، يمكنك دمج أي تكامل من تكامل 30+ المتاح. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى تنشيط التكامل المحدد وتوصيله هنا بالنقر فوق الزر " إضافة تكامل جديد" .

علاوة على ذلك ، يمكنك جعل شكلك أكثر جمالًا من خلال ميزة المصمم العالمية الخاصة بـ Fluent Forms. انتقل إلى قسم المعاينة والتصميم الخاص بالنموذج وقم بتصميم النموذج الخاص بك بطريقتك الخاصة.

هذا هو!

الخطوة 4: انشر

بعد الانتهاء من جميع عمليات التخصيص ، حان الوقت لنشر النموذج. حسنًا ، تنشر Fluent Forms نماذجها تلقائيًا بعد إنشاء واحدة. ولكن مع أحدث إصدار ، يمكنك تنشيط النماذج أو إلغاء تنشيطها إذا كنت تريد ذلك.

كم كان ذلك سهلا! تريد أن ترى الشكل النهائي؟ لإضافة النموذج إلى أي صفحة أو مقالة ، انسخ الرمز المختصر للنموذج وأضف مقطع تعليمات برمجية إلى مقالتك أو صفحتك والصقه.

وهي كذلك!

نأمل أن تكون قد استمتعت بالبرنامج التعليمي. إذا كان لديك أي استفسارات ، اسألنا في قسم التعليقات.

استنتاج

بغض النظر عن موقع الويب الخاص بك ، نوصيك بالبدء في استخدام نموذج طلب معاودة الاتصال على الفور. سيؤدي ذلك إلى زيادة توليد العملاء المحتملين والتحويلات من موقع الويب الخاص بك على الفور ويساعدك على جعل الرد الفوري على كل إشعار معاودة الاتصال عادة عادة.

يمكنك متابعتنا على Facebook و Twitter و Instagram و YouTube لمزيد من البرامج التعليمية مثل هذا.