أفضل 15 ممارسة لتحويل النماذج (مدعومة بالبحث)

هل أنت مهتم بمعرفة أفضل ممارسات تحويل النماذج؟ بصفتنا مسوقين رقميين ، فإننا نقضي ساعات كل يوم في العمل على استراتيجيات نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين التي تشرك المستخدمين وتحولهم.

في كثير من الأحيان ننسى أهمية تحسين وتعديل نماذج الاتصال الخاصة بنا لتحقيق أقصى قدر من التحويلات. لذلك في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض النصائح الرائعة المستندة إلى الأبحاث وأفضل ممارسات تحويل النماذج التي يمكنك استخدامها لتحسين معدل إكمال نموذج الويب للاتصال.

أفضل ممارسات تحويل نموذج الاتصال

غالبًا ما يكون الفرق بين نموذج اتصال عالي التحويل ونموذج منخفض التحويل صغيرًا جدًا. تم العثور على النجاح في التفاصيل ، وشيء بسيط مثل اختيار اللون الأحمر على الأخضر يمكن أن يزيد معدل نموذج معين.

إذا كنت ترغب في استخدام نماذج الاتصال الخاصة بك بشكل فعال لتحقيق أقصى قدر من التحويلات ، فأنت بحاجة إلى التركيز على الأساليب الصحيحة. إليك بعض النصائح المستندة إلى البحث لتبدأ بها:

1. استخدم التخطيط الصحيح

التصميم الصحيح هو كل شيء. وفقًا لدراسة واحدة لتتبع العين مدعومة من Google ، إليك ما تحتاج إلى معرفته:

• يجب أن يتطابق حجم حقول الإدخال مع الطول المتوقع للإجابات. بمعنى آخر ، يكون لدى معظم الأشخاص 8 أحرف أو أقل في الاسم الأول. لا تجعل حقل إدخال اسمك بطول 20 حرفًا.
• يجب وضع ملصقات الحقول فوق حقول الإدخال المقابلة للرجوع إليها بسرعة.
• لا ينبغي أبدًا تقسيم النموذج إلى عدة أعمدة ، وسؤال واحد لكل صف مثالي.

كل هذه التفاصيل مهمة. إنها تساعد في خلق شعور بالراحة مع الجمهور وتجنب الارتباك غير الضروري.

2. ضع النموذج بشكل صحيح

هذا النموذج واضح ومباشر ، ولكن تأكد من وضع نموذج التحويل في مكان واضح. يجب أن تكون نماذج التحويل دائمًا في الجزء المرئي من الصفحة ويجب أن تبرز بوضوح عن العناصر الأخرى في الصفحة. وضع نموذج تحويل في أسفل الصفحة المقصودة يعني أن غالبية الزوار لن يروه أبدًا.

3. تحديد عدد الحقول

آخر شيء تريد القيام به هو إرباك المستخدم. إذا كنت تستطيع مساعدته ، فلا تقم أبدًا بتضمين أكثر من 3 حقول في النموذج الخاص بك. وفقًا لهذا الرسم البياني من Quicksprout ، فإن تحديد عدد الحقول إلى 3 فقط يمكن أن يضمن معدل تحويل بحد أدنى 25٪.

تتحقق دراسة أخرى أجرتها Hubspot من هذا المفهوم ، وتوضح أن تقليل عدد الحقول من 4 إلى 3 يجلب تحسنًا بنسبة 50٪ في إكمال النموذج.

4. استخدم اللون المناسب للحث على اتخاذ إجراء

لون زر الحث على الشراء مهم ، خاصة عندما يتعلق الأمر بتشكيل أفضل ممارسات التحويل. المفتاح هو اختيار لون يناسب تصميمك وتخطيطك الحاليين ، ولكن ينبثق أيضًا ويصرخ "انقر فوقي". وفقًا لعدد من دراسات الحالة ، يعد اللون الأحمر هو اللون الأفضل أداءً.

ومع ذلك ، لا تقلل من شأن اللون البرتقالي والأخضر. في حالات معينة ، يمكن أن تعمل هذه الألوان بشكل أفضل. تأكد من تتبع أزرار CTA كأحداث مخصصة في WordPress حتى تتمكن من معرفة الألوان التي تناسب حملاتك بشكل أفضل.

لقد كتبنا المزيد عن كيفية ظهور النماذج عالية الأداء في منشورنا حول أفضل ممارسات تصميم استمارة الاستبيان.

5. تخلص من CAPTCHA

بينما تقوم اختبارات CAPTCHA بعمل جيد في تصفية البريد العشوائي ، لا أحد يحبها. أظهرت إحدى الدراسات أن لها تأثيرًا سلبيًا على معدلات التحويل - حيث تفقد حوالي 3٪ من إجمالي التحويلات.

هذا لا يعني أنه يجب عليك نسيان أمان WordPress. من الواضح أنه عنصر مهم للغاية لبناء الثقة. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تجنب البريد العشوائي ، فإن الحل الأفضل هو استخدام تقنية مكافحة البريد العشوائي التي تقدمها WPForms لحمايتك من البريد العشوائي.

لمعرفة المزيد من الطرق التي تساعد بها WPForms في منع عمليات إرسال النماذج غير المرغوب فيها ، راجع هذا الدليل لإنشاء نماذج اتصال WordPress خالية من البريد العشوائي.

6. لا تحصل على الأرقام

إذا كان هناك معلومة واحدة يكره المستخدمون التخلي عنها ، فهي أرقام هواتفهم. تظهر الأبحاث أن طلب رقم هاتف يؤدي إلى هجر كبير في كل موقف تقريبًا.

لا يعتبر رقم الهاتف حقلاً إضافيًا فحسب ، بل يحذر المستخدمون من الكشف عن هذه المعلومات. إنهم يتعاملون بالفعل مع عوامل تشتيت كافية ولا يريدون أن يتصل بهم مندوب مبيعات.

تحتاج الأنواع المختلفة من النماذج إلى مجالات مختلفة. ولكن إذا كان لا بد من طلب رقم هاتف مطلقًا ، فامنح المستخدم خيارًا. وفقًا لهذه الدراسة ، يؤدي تغيير حقل رقم الهاتف من إلزامي إلى اختياري إلى تقليل نسبة التخلي من 39٪ إلى 4٪ فقط. ضع في اعتبارك أيضًا إضافة زر Click-to-Call عالي التحويل إذا كنت تريد أن يصل العملاء المحتملون إليك.

وبالحديث عن أرقام الهواتف ، من الجيد استخدام هاتف أعمال VoIP إذا كنت تتواصل مع العملاء.

7. إظهار الدليل الاجتماعي

هناك طريقة أخرى في قائمتنا لأفضل ممارسات تحويل النماذج وهي استخدام الدليل الاجتماعي.

بصراحة ، لا يبذل الناس قصارى جهدهم لملء استمارة التسجيل. عمليات الاشتراك تلقائية وتحدث بسبب عوامل مؤثرة.

من أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها التأثير بشكل إيجابي على الأشخاص لإعطائك معلوماتهم هي دمج عناصر من الدليل الاجتماعي.

الامثله تشمل:

• "أكثر من 20000 مستخدم آخر نزّلوا كتابنا الإلكتروني بالفعل!"
• "يصف خبير الصناعة جون دو بريدنا الإلكتروني اليومي بأنه" الجزء الأكثر إثارة للاهتمام "من صباحه."
• "أبلغ 97٪ من المستخدمين لأول مرة عن رضاهم الشديد عن برنامجنا".
• "جين من بوسطن اشتركت للتو في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني!"

يمكنك بسهولة إعداد نافذة منبثقة مثل هذه باستخدام تطبيق إثبات اجتماعي TrustPulse. (لديهم حتى خطة مجانية! تحقق مما هو مدرج في مراجعة TrustPulse الخاصة بنا.)

كما ترى ، هناك قدر كبير من المرونة عندما يتعلق الأمر بالدليل الاجتماعي. الشيء المهم هو أن تدمج عنصرًا واحدًا على الأقل في نموذج التحويل الخاص بك أو حوله. سوف تفعل المعجزات لمعدل التحويل الخاص بك.

تأكد من إعطاء المنشور 11 طريقة لاستخدام الدليل الاجتماعي لزيادة قراءة تحويلاتك.

8. اشرح ماذا سيحدث بعد ذلك

لا يريد الناس أن يتركوا في الظلام. يريدون أن يعرفوا بالضبط ما سيحدث بعد أن ينقروا على زر الإرسال. من خلال تحسين نسخة زر الحث على اتخاذ إجراء أو إضافة حقل آخر يخبرهم بما يمكن توقعه ، يمكنك تحسين معدلات التحويل بشكل كبير.

وفقًا للدراسات ، فإن كلمة "تقديم" ليست وصفية بدرجة كافية. تشير كلمات مثل "اذهب" و "انقر هنا" إلى زيادة معدل التحويل في المنطقة المجاورة بنسبة 25-30٪.

أظهرت دراسة أخرى أنه إذا كنت تستخدم الشخص الأول في زر الحث على اتخاذ إجراء ، فإنه يحسن التحويلات بنسبة تصل إلى 25٪ مقارنة باستخدام وجهة نظر الشخص الثاني.

9. لا تكن صعب الإرضاء

لا يجب أن تكون انتقائيًا بشأن المعلومات الشخصية التي تريدها من الأشخاص الذين يملئون استماراتك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون بسيطة مثل عنوان البريد الإلكتروني.

لا يوجد شيء أكثر إحباطًا للمستخدم من ملء نموذج ثم إخباره أن تاريخ ميلاده يجب أن يحتوي على خطوط مائلة للأمام وليس شرطات. فقط دع الناس يملأون النموذج!

رسائل الخطأ تقتل معدلات التحويل. ببساطة لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص المستعدين لملء نموذج مرتين.

10. جرب الحقول الاختيارية

فكرة أخرى في قائمتنا لأفضل ممارسات معدل تحويل النماذج هي إضافة الحقول (ولكن مع خدعة خاصة).

يمكنك الاحتفاظ بنماذجك نظيفة وقصيرة ولكن تقدم حقولًا اختيارية إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات. إنه ليس سحرًا ، إنه منطق شرطي ذكي.

فهو لا يمنحك المزيد من التفاصيل فحسب ، بل إنه يساعد في معدل تحويل نموذج الاشتراك من خلال تحسين تجربة المستخدم! الناس لا يحبون الأشكال الطويلة.

يساعد المنطق الشرطي في الحفاظ على مظهر النموذج نظيفًا ومختصرًا ، ولا يطلب سوى مزيد من المعلومات إذا لزم الأمر.

11. قدم سببًا للإيمان

في النهاية ، يحتاج المستخدمون إلى سبب للاعتقاد. لماذا يجب أن يعطوك معلوماتهم؟ كل هذا يبدأ بعرض القيمة.

يعد تحديد المكافأة المناسبة أمرًا أساسيًا في تحسين النموذج.

هل يهتم المستخدم حقًا بالتواجد في قائمة بريد إلكتروني أخرى؟ لا. ما يريدون معرفته حقًا هو القيمة التي يوفرها لهم بريدك الإلكتروني.

أفضل ممارسة لتحويل النموذج الذكي هي نقل هذه القيمة بوضوح. بمجرد القيام بذلك ، ستحصل على نتائج أفضل.

12. كسرها

قسّم النماذج الطويلة إلى صفحات متعددة لتحسين تجربة المستخدم.

هل تريد طرح المزيد من الأسئلة ولكن لا تريد إخافة الأشخاص بعيدًا وخفض معدل التحويل الخاص بك؟ جرب طريقة أخرى من أفضل ممارسات تحويل النماذج - باستخدام فتات الخبز مع النماذج متعددة الأجزاء.

قم بتفريق النماذج الخاصة بك عن طريق السماح للأشخاص بمعرفة مدى بعدهم عن إكمال النموذج. يساعد في الحفاظ على مشاركتهم وملء معلوماتهم.

13. اجعلها مستجيبة

عند التفكير في أفضل ممارسات تحويل النماذج ، لا تنسَ الأجهزة المحمولة! يمكن أن تؤدي النماذج المتجاوبة والمتوافقة مع الجوّال إلى تفجير معدلات التحويل لديك.

يعد التأكد من أن النماذج الخاصة بك متوافقة مع الجوّال أمرًا في غاية الأهمية لأن الكثير من الأشخاص يستخدمون هواتفهم كطريقة رئيسية لتصفح الويب.

تأكد من أنك تستخدم منشئ نماذج يستجيب للجوال مثل WPForms حتى تبدو النماذج الخاصة بك وتعمل بشكل رائع على أي جهاز. ولا تنس تحسين نماذج WordPress الخاصة بك لتوليد العملاء المحتملين للجوّال.

14. كن أكثر إنسانية

هل لاحظت من قبل كيف أنه من الممتع التحدث إلى شخص أكثر من الحديث مع الروبوت؟ استخدم نماذج أسلوب المحادثة لتحويل أشكالك العادية إلى شيء يشبه إلى حد كبير محادثة وجهًا لوجه.

تزداد شعبية أشكال اللغة الطبيعية بشكل كبير لأنها تعتبر رائعة بالنسبة لمعدلات التحويل. تبدو رائعة أيضًا.

15. تحليل نتائجك

لن تتمكن أبدًا من تعزيز تحويلات النموذج الخاصة بك إذا لم تكن قادرًا على معرفة ما الذي يعمل وما لا ينجح.

لحسن الحظ ، مع ملحق رحلة المستخدم ، يمكنك أن ترى بالضبط ما الذي يجعل زوار موقعك يحددون.

تتيح لك هذه الميزة رؤية الصفحات والمنشورات التي شاهدها الزوار قبل إرسال النموذج الخاص بك. يمكنك أيضًا معرفة متى قاموا بالبحث وما الذي بحثوا عنه ، وعنوان URL الذي أحالهم إلى موقعك ، والمزيد.

باستخدام هذه الأفكار ، يمكنك اكتشاف الصفحات الأكثر فاعلية في الحصول على عمليات إرسال النماذج ، ثم تحسين موقعك بالكامل للحصول على تحويلات أعلى.

يمكنك أيضًا تتبع تحويلات النموذج بسهولة باستخدام MonsterInsights.

الأفكار النهائية حول أفضل ممارسات إكمال النموذج

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في تعلم بعض أفضل ممارسات تحويل النماذج الرائعة حتى تتمكن من تحسين معدل تحويل نموذج الاتصال. تحقق من هذه الأمثلة لنماذج الصفحات المقصودة لرؤية بعض هذه التقنيات قيد التنفيذ.

هل تريد المزيد من الإحصائيات والحقائق للإشارة إليها عندما يتعلق الأمر بالنماذج عبر الإنترنت؟ تحقق من هذه الإحصاءات والحقائق الـ 101 التي لا تصدق حول النماذج عبر الإنترنت.

بصفتك مسوقًا ، ليس لديك وقت تضيعه في نماذج التحويل الصعبة وتعديلات التصميم المعقدة. أنت تعرف ما تريد ، وتحتاج إلى أداة تساعد في إنشاء نماذج قوية تقوم بالتحويل. ابدأ في استخدام WPForms اليوم وقم بتحسين تحويلات نموذج الاتصال الخاصة بك.

وإذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter لمزيد من التحديثات من مدونتنا.