كيفية إدارة تحليل منافس التجزئة باستخدام بيانات التجارة الإلكترونية
نشرت: 2021-09-01
آخر تحديث - 7 سبتمبر 2021
يشهد مشهد البيع بالتجزئة تغييرًا جذريًا في الوقت الحالي. أثر هذا التغيير بشكل كبير على طريقة ممارسة الأعمال التجارية. اعتاد تجار التجزئة بيع المنتجات دون جمع بيانات العملاء أو بيانات المنافسين لأن تجار التجزئة لا يمكنهم العثور على قيمة في البيانات بسبب تقنية جمع البيانات غير الناضجة وتحليلها. باختصار ، لا يمكن أن تساعدهم البيانات في زيادة الأرباح.
الآن مع التطور السريع للبيانات الضخمة ، أصبح جمع البيانات وتحليلها أسهل لاستخراج القيمة من ذي قبل. لقد تبنى بعض تجار التجزئة ذوي الرؤية المستقبلية بالفعل طرق نمو الأرباح الجديدة هذه لزيادة قدرتهم التنافسية وعائد الاستثمار. كيف يستفيدون من البيانات؟ دعونا نلقي نظرة على الأساليب التي يستخدمها تجار التجزئة البصيرة.
ضع هدف
أول شيء في قائمة المهام هو تحديد الهدف. إذا لم نكن واضحين بشأن هدفنا ، فلا توجد طريقة لإيجاد قيمة في البيانات. الأهداف التالية هي الأهداف الخمسة الأكثر شيوعًا التي حددها تجار التجزئة للتحليل:
- فئة المنتج المنافس وتحليل استراتيجية تطوير المنتج
- تحليل خطة الترويج والتسعير الخاصة بالمنافس
- تحليل حالة مخزون المنافس
- تحليل آراء العملاء المنافسين
- جمع ملاحظات العملاء من تحليل المنافس
بمجرد تحديد أهدافنا ، نحتاج بعد ذلك إلى استرداد البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بنا وجمع البيانات المفتوحة من منافسينا. تعد مراجعة البيانات من قاعدة البيانات الخاصة بنا أمرًا سهلاً لأن كل عملائنا أو زوارنا سيتركون آثارهم. نظرًا لأن منافسينا لن يشاركوا بياناتهم معنا ، يتعين علينا إيجاد أداة لمساعدتنا في الحصول على البيانات القانونية لتحليلها. قد تعتقد أنه صعب ولكن جمع البيانات من المنافسين ليس بالأمر الصعب كما كنت تعتقد. سأشرح أكثر في الجلسة الماضية. لكن الآن ، دعنا نركز على كيفية إجراء تحليل بيانات ناجح. عندما يتم تعيين الهدف وجمع البيانات ، فقد حان الوقت لاختيار مسار للتحليل.
اختر بعدا
بعد تحديد هدفنا ، نحتاج إلى إيجاد البعد الصحيح لتحليل البيانات. عادة ، سنبدأ من سعر المنتج ونوع المنتج ومراجعة المنتج والمخزون وتجميع المنتج. هذه الأبعاد هي الأهم.
سعر المنتج
يمكن أن تعطينا معلومات أسعار منتجات المنافسين الكثير من الأفكار المهمة. على سبيل المثال ، عندما نقارن منتجنا وسعره بمنتجاتهم ، يمكننا تقدير أرباحهم بناءً على عائداتنا. إلى جانب ذلك ، يمكننا معرفة مزايا منافسينا ومزايانا حتى نتمكن من تجنب بيع البضائع ذات الهامش المنخفض في متجرنا ولكن لها عائد مرتفع على ممتلكاتهم.
باختصار ، نحتاج إلى معلومات الأسعار للقيام بما يلي:
- اكتشف المنتج الذي يمكننا بدء حرب أسعار فيه
- تقدير أرباح المنافسين
- تحليل إستراتيجية أسعار المنافسين عبر الأنظمة الأساسية
- ابحث عن مورد آخر يمكنه توفير نفس المنتج بسعر أقل
- استراتيجية الأسعار الموسمية والترويجية
فئة المنتج
يعد تحليل فئة المنتج بعدًا مهمًا للتعمق في أقسام محددة. لا يمكن أن يمنحنا تحليل فئة المنتج وحده قيمة كبيرة. نحتاج إلى استخدام هذا البعد مع السعر والمبيعات والمناطق. من خلال جمع معلومات فئة المنتج من منافسينا ، يمكننا تقريبًا الحصول على إجابة مما يلي:
- فئات المنتجات التي تساهم بشكل كبير في إجمالي المبيعات
- فئات المنتجات التي لا تعمل بشكل جيد
- الأداء بيننا وبين منافسينا
- الفئات التي ستشتهر في فئة المنتج هذه
- المناطق الجغرافية التي تحتوي على هوامش أكثر (إذا كان منافسوك يديرون نشاطًا تجاريًا عالميًا ، فيجب عليك أيضًا جمع البيانات من تلك المناطق.)
تقييم المنتج
مراجعة المنتج هي أفضل مصدر للعثور على الفرص المخفية. لا يمكن إنكار أنه يمكننا معرفة نقاط القوة والضعف للمنتج أو الطريقة التي يعاملون بها العملاء. يمكن للمعلومات المتعلقة بنقاط القوة والضعف في المنتج أن تكشف عن حالة ضمان الجودة لمورديها. نطرح هذا السؤال على موردينا للتأكد من أن مثل هذه المشاكل لن تحدث لنا. يعلمنا أداء خدمة العملاء المنافسين كيفية التعامل مع العملاء غير الراضين. يمكننا التعلم منهم وتصميمها لنا.
في الختام ، هناك شيء يمكننا استخدامه لمزايانا:
- قلل من حدوث مشكلة في جودة المنتج
- ابحث عن أفكار لتحسين المنتجات الحالية
- تقديم خبرة جيدة للعملاء
- تحديد شركة لوجستية ومصنع ومورد جيد
تجميع المنتج
يمكن أن يساعدنا جمع وتحليل حزم منتجات المنافسين في فهم المزيد عن استراتيجية منتجات منافسينا. عادة ، يمكننا استخدام التجميع لرفع ملف تعريف منتج جديد ، مما يسمح لنا باختبار المنتج على عملائك والحصول على تعليقات. إلى جانب ذلك ، يمكننا أيضًا استخدام هذه الطريقة لمسح المخزون القديم أو بطيء الحركة. استخدم هذه الطرق إلى الوراء ، يمكننا معرفة المعلومات التالية من تحركاتهم:
- اكتشف ما إذا كانوا يطلقون منتجات جديدة أم لا
- تعرف على المنتجات التي قمت بتخزينها بكميات زائدة
- قم بتحليل ما إذا كانت تقدم قيمة حقيقية لعملائها أم لا
- افهم كيف تؤثر على قرار العملاء
ابحث عن حل لجمع البيانات
هناك طريقتان شائعتان لالتقاط بيانات أداء المنافسين. أحدهما يستخدم لغة برمجة مثل Python و Node.js وما إلى ذلك. والآخر يستخدم أداة تجريف الويب. كلاهما له مزايا وعيوب. دعنا نتعرف على الحل الأنسب لك.
لغة الترميز
استخدام لغة الترميز له العديد من المزايا مثل درجة عالية من التخصيص والمرونة ، والقدرة على تجاوز CAPTCHA ، على سبيل المثال لا الحصر. يمكن أن تساعدنا هذه المزايا الرئيسية في الحصول على البيانات من مواقع الويب التي يصعب كشطها. ومع ذلك ، فإن عيبه يمنع معظمنا من استخدام هذا النوع من الزاحف. يجب أن نكون على دراية بإحدى لغات البرمجة المذكورة مسبقًا لإنشاء الزاحف. خلاف ذلك ، علينا أن ندفع للمطور لبناء الزاحف لنا ، وهو ما سيكلف الكثير.
أداة تجريف الويب
تعد أداة تجريف الويب أسهل بكثير في الاستخدام بالنسبة للأشخاص الذين لا يمتلكون مهارات في البرمجة ، على الرغم من أنها يمكن أن تساعد معظم غير المبرمجين في استخراج البيانات. لنأخذ Octoparse كمثال. يمكن لـ Octoparse استخراج النص والأرقام والصورة والارتباط من موقع ويب يلبي طلبات تنسيق البيانات الأكثر شيوعًا للمستخدمين.
لمساعدة مستخدميها على استخراج البيانات بشكل أسهل ، تقوم Octoparse بصنع العشرات من القوالب الجاهزة للاستخدام وميزات الإنشاء التلقائي للزاحف. نحتاج فقط إلى إدخال المعلمات في Octoparse ، ثم سيبدأ Octoparse تلقائيًا في استخراج البيانات لنا. إذا كان لدينا الإنشاء التلقائي للزاحف ، فسنحتاج فقط إلى إدخال عنوان URL فيه ، ثم يقودنا إلى إكمال عملية إنشاء الزاحف ببضع نقرات. علاوة على ذلك ، فهي قادرة على أداء مهام متعددة ، مما يساعدنا في توفير الكثير من الوقت.
قراءة متعمقة
- استراتيجيات أفضل للعلامات التجارية للتجارة الإلكترونية.
- استراتيجيات التسعير الديناميكي