مراجعة محتفظ بها - رأينا الصادق

إنه سر معروف عالميًا أن مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية هو بناء علاقة قوية مع العملاء. لذلك ، يجب على الشركات وضع ممارسات عضوية لبناء علاقة مع عملائها.

لقد ولت الأيام التي كان يتم فيها إجراء التتبع يدويًا لتحية العملاء ومعاملتهم في نهاية كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء الخاصة بهم. بدلاً من ذلك ، ظهرت أدوات أتمتة البريد الإلكتروني لمساعدتك في الوصول إلى العملاء المناسبين طوال رحلتهم.

من توجيه الشكر للعميل بعد عملية الشراء الأولى إلى إرسال بريد إلكتروني لإعادة التفاعل لاستعادة العملاء المفقودين ، سيساعدك Retainful في بناء علاقة قوية مع العملاء.

مع خطط متميزة تبدأ من 19 دولارًا في الشهر ، تقدم Retainful الكثير لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. سنلقي نظرة فاحصة على الميزات ونرى كيف يمكن أن تساعدك في تعزيز العلاقة مع عملائك.

الاحتفاظ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني

Retainful هي عبارة عن منصة أتمتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني متاحة لمتاجر WooCommerce و Shopify. يمكنك أتمتة سلة التسوق المهجورة وحملات البريد الإلكتروني بعد الشراء ، ومنع التخلي عن سلة التسوق ، واكتساب عملاء جدد وزيادة المبيعات المتكررة باستخدام Retainful.

رحلة سريعة إلى الوراء - بدأت Retainful كأداة لاستعادة عربة التسوق المهجورة وتطورت الآن إلى أداة أتمتة تسويق عبر البريد الإلكتروني كاملة.

قد تسأل ، هل Retainful تمامًا مثل جميع منصات أتمتة التسويق الأخرى المتاحة على WooCommerce و Shopify؟

نعم ، إنها منصة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني!

ولا ، فهي ليست مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى المتوفرة في السوق.

هل سبق لك أن رأيت أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنها أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقديم خصومات واستخدام النوافذ المنبثقة وتشغيل برامج الإحالة؟

يقوم Retainful بكل ذلك ، وهذا ما يجعله فريدًا.

لذا ، هل الاحتفاظ بالأداة المناسبة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟

بقدر ما نريد أن نقول نعم لهذا السؤال ، نريد أيضًا أن نشير إلى بعض العيوب التي لاحظناها ، والتي سنناقشها في الأقسام التالية.

نريد منك أن تفكر في جميع العوامل - الميزات والإيجابيات والسلبيات - قبل اتخاذ القرار.

سمات

يأتي Retainful مع العديد من الميزات التي يمكن أن تساعدك على تقديم تجربة مخصصة للعملاء من خلال المشاركة المستمرة.

حملات البريد الإلكتروني الآلي

يمكنك إنشاء عدة حملات بريد إلكتروني آلية باستخدام الاحتفاظ والتفاعل مع العملاء طوال رحلتهم. ستساعدك قوالب البريد الإلكتروني المبنية مسبقًا ، وسير عمل الأتمتة المبنية مسبقًا ومحرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات ، على تحرير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإطلاق حملة في غضون دقائق. يمكنك أتمتة حملات مثل ،

تم التخلي عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باستعادة سلة التسوق

يمكن أن يؤثر التخلي عن عربة التسوق على أرباحك ، وهذا هو السبب في أن استعادة العربات المتروكة أمر بالغ الأهمية. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني لاسترداد سلة التسوق تلقائيًا باستخدام Retainful وتحويل المبيعات المفقودة إلى إيرادات.

يتيح لك Retainful أيضًا إضافة رموز قسيمة ديناميكية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمساعدتك في تشجيع العملاء على استرداد سلة التسوق الخاصة بهم.

رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة الطلب

يعد التعامل مع العملاء حتى بعد إتمام عملية الشراء أمرًا بالغ الأهمية. اجعلهم يتحدثون عنك ، أو سيتحولون إلى متجر جديد.

سيساعدك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمتابعة الطلبات التلقائية على إبقائها في حلقة. يمكنك طلب التعليقات وتثقيفهم حول المنتج الذي قاموا بشرائه والتوصية بالمنتجات من خلال رسالة بريد إلكتروني لمتابعة الطلب.

شكرا لك رسائل البريد الإلكتروني

يمكن لشكر بسيط أن يصنع المعجزات. إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية تشكر العملاء على مشترياتهم. يمكنك إضافة قسيمة الطلب التالي إلى البريد الإلكتروني الخاص بالشكر وزيادة المبيعات المتكررة في متجرك.

Winback رسائل البريد الإلكتروني

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لإعادة المشاركة باستخدام Retainful وإعادة العملاء المفقودين إلى متجرك. يمكنك أيضًا إرسال قسيمة خصم عبر رسائل البريد الإلكتروني القابلة للاسترداد وإعادة إشعال اهتمامهم بالعودة والبدء في الشراء مرة أخرى.

ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

مرحبًا بعملائك وشكرهم بجمال بعد إتمام عملية الشراء الأولى ، وخلق أفضل انطباع أول من خلال تقديم خصم الشراء الأول وجعلهم يعودون للمزيد.

برنامج الإحالة

يثق العملاء في توصيات أصدقائهم. حوّل عملائك الحاليين إلى دعاة للعلامة التجارية ، وخلق كلامًا إيجابيًا شفهيًا واكتسب عملاء جدد عبر الإحالات.

يمكنك مكافأة كل من المُحيل والإحالة بمكافآت خصم متنوعة مثل خصومات النسبة المئوية وخصومات السعر الثابت وخصومات الشحن المجاني.

يمكنك إرسال إشعارات الإحالة بالبريد الإلكتروني إلى كل من المُحيل والإحالة.

يتيح لك Retainful الترويج لبرنامج الإحالة الخاص بك بطرق مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك عرض أداة تشبه الدردشة على موقع الويب الخاص بك لتسهيل اكتشاف العملاء لها. وأيضًا ، يمكنك عرض نافذة منبثقة بها رابط إحالة على صفحة شكرًا لك بعد أن يكمل العميل عملية الشراء.

تحقق من جميع التحليلات مباشرة من تفاصيل أعضاء الإحالة إلى إجمالي الإيرادات المكتسبة من خلال الإحالات على لوحة معلومات نظيفة.

كوبونات الطلب التالي

يعد الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على عملاء جدد. أرسل قسائم الطلب التالي عبر رسائل الشكر الإلكترونية وشجع العملاء على العودة للمزيد.

هذه رموز قسيمة تستخدم مرة واحدة ، وبمجرد استرداد قيمتها ، لا يمكن للعملاء استخدامها مرة أخرى. سيساعدك توجيه الشكر للعملاء على شرائهم وتقديم قسيمة الطلب التالي في الاحتفاظ بالعملاء.

مثل الإحالات ، يمكنك تقديم ثلاثة أنواع من الخصومات لعملائك باستخدام الاحتفاظ - النسبة المئوية والسعر الثابت والشحن المجاني.

يمكنك تعيين تاريخ انتهاء صلاحية لكوبونات الطلب التالي ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني لتذكير العملاء بالخصم ، وإنشاء FOMO.

تظهر ظهور مفاجئ

اجذب انتباه العملاء من خلال النوافذ المنبثقة الجذابة. اجمع عناوين البريد الإلكتروني لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ومنعهم من التخلي عن سلة التسوق والمزيد.

يمكن أن يتسبب التخلي عن عربة التسوق في إحداث تأثير كبير على مبيعاتك. ولكن ، على الرغم من صعوبة التوقف ، يمكنك منع حدوث ذلك باستخدام النوافذ المنبثقة Exit-intent.

تعمل هذه النوافذ المنبثقة على تقنية exit-intent ، أي سيتم تشغيل نافذة منبثقة عند تحريك المؤشر بالقرب من زر الخروج أو النقر فوقه.

التسويق عبر البريد الإلكتروني غير ممكن إذا لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني محددة. بدلاً من ذلك ، استخدم قائمة منبثقة لمجموعة البريد الإلكتروني للإضافة إلى عربة التسوق لتجميع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء والتفاعل معهم لاحقًا باستخدام Retainful.

النوافذ المنبثقة في Retainful تقتصر فقط على WooCommerce وهي متوفرة فقط في الإصدارات المتميزة. هذا قليلا من الجانب السلبي.

سير عمل الأتمتة

بفضل سير عمل الأتمتة المبنية مسبقًا لـ Retainful ، يمكنك إطلاق حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك في غضون دقائق. تحتوي كل حملة بريد إلكتروني على سير عمل أتمتة مُعد مسبقًا لمساعدتك في الوصول إلى العملاء في الوقت المحدد.

إذا كنت ترغب في إضافة بعض التغييرات إلى مهام سير العمل سابقة الإنشاء أو إنشاء سير عمل أتمتة جديد ، فيمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام منشئ رحلة العميل.

تصور رحلة عميلك وأنشئ مسارات بريد إلكتروني مخصصة لتحويل العملاء باستخدام منشئ رحلة العميل. يمكنك إضافة المشغلات والانتظار والإجراء ورسائل البريد الإلكتروني والتقسيمات الشرطية والقسائم.

ليس فقط سير العمل ، يحتوي Retainful على قوالب بريد إلكتروني جاهزة حتى تتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي إلى العملاء بسهولة.

انتظر ، إذن القوالب متوفرة؟ ماذا لو كنت أرغب في تخصيصها أو تخصيصها؟

حسنًا ، Retainful يأتي مع محرر مرئي للسحب والإفلات للبريد الإلكتروني. يمكنك تخصيص قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا لتناسب نمط علامتك التجارية. أو تتوفر خيارات في محرر البريد الإلكتروني لمساعدتك في تصميم بريد إلكتروني من البداية.

يمكنك إضافة صور وصور متحركة وشعارات وكوبونات الخصم وأزرار المشاركة الاجتماعية وتفاصيل الطلب والمزيد باستخدام محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات.

يحتوي Retainful على رموز مختصرة إذا كنت ترغب في إضافة أسماء العملاء وعناوينهم وملخص الطلب والمزيد. إضفاء الطابع الشخصي على بريدك الإلكتروني باستخدام الرموز القصيرة وزيادة معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة.

التقارير الذكية

كيف ستعرف ما الذي يعمل وما لا ينجح؟ لا يمكنك ببساطة إطلاق حملة وتكون خاملاً حتى تبدأ في الحصول على النتائج.

يجب عليك التحقق من أداء حملتك والنتائج التي تعود عليها. ستساعدك المراقبة الشديدة عليهم في تحسين حملتك أو تجديدها.

لحسن الحظ ، يأتي Retainful مع تقارير ذكية وتحليلات في الوقت الفعلي. تحقق من نتائج حملتك بسرعة. سيساعدك الاحتفاظ بالتقارير على إنشاء حملات أتمتة مصممة خصيصًا للجمهور المناسب.

ليس فقط الأساسيات ، يمكنك الحصول على تقارير متعمقة عن حملة سير العمل الخاصة بك. على سبيل المثال ، راجع عدد العملاء الذين دخلوا وخرجوا من سير عملك. سيساعدك هذا في إجراء التغييرات اللازمة لزيادة سهولة استخدام حملتك.

احصل على شخصية مع رسائل البريد الإلكتروني الفردية ، وتحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية للبريد الإلكتروني الفردي على Retainful. على سبيل المثال ، يمكن تتبع معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر ومعدلات إلغاء الاشتراك باستخدام Retainful. ستساعدك هذه المقاييس في صياغة رسائل بريد إلكتروني أفضل ، ويمكنك أيضًا التحقق من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها.

دعنا نصل إلى الحقيقة - إيجابيات وسلبيات الاحتفاظ.

يثق أكثر من 12000 مستخدم في Retainful لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. الأرقام لا تكذب. لدى Retainful العديد من المزايا ومنصة تسويق مناسبة بغض النظر عن حجم عملك.

لكننا لاحظنا بعض العيوب أيضًا. لذا فكر في هؤلاء قبل أن تمضي قدمًا. حسنًا ، دعنا نصل إليها.

الايجابيات

الإصدار المجاني - لا تقدم العديد من أدوات التشغيل الآلي إصدارًا مجانيًا. ومع ذلك ، لدى Retainful إصدار مجاني يحتوي على 300 جهة اتصال ويمكنك إرسال 500 بريد إلكتروني شهريًا.

جهات الاتصال - يمكنك الوصول إلى 25000 جهة اتصال. هذا ليس الحد الأقصى أيضًا ، ويمكنك إضافة المزيد من اللمسات بسعر إضافي 5 دولارات فقط.

برنامج الإحالة - لن ترى العديد من مكونات أتمتة التسويق باستخدام برنامج الإحالة. اكتساب عملاء جدد من خلال الإحالات وخفض تكاليف اكتساب العملاء باستخدام برنامج الإحالة Retainful.

قسيمة نشطة - يمكنك إضافة القسائم ديناميكيًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تقديم ثلاثة أنواع من الخصومات عبر الكوبونات وإسعاد العملاء.

قسيمة الطلب التالية - الاحتفاظ بالعملاء أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على عملاء جدد. لذا أرسل كوبونات للمشتريات المستقبلية وشجع العملاء على العودة مرارًا وتكرارًا.

عمليات التكامل - يمكنك توصيل Retainful بموفري البريد الإلكتروني المفضلين لديك مثل Hubspot و Mailchimp و Klaviyo وغيرها الكثير.

إعداد مخصص - يمكنك الحصول على جولة شخصية لمنصة Retainful من المتخصصين على متن الطائرة.

التسعير - الاحتفاظ ليس مكلفًا للغاية ولا رخيصًا جدًا ؛ لها أسعار تنافسية مقارنة بالمكونات الإضافية الأخرى في السوق وهي مرنة. يمكنك الدفع بناءً على جهات الاتصال التي تريدها.

الأتمتة - احصل على أفضل تجربة أتمتة مع Retainful. استخدم تدفقات عمل الأتمتة المُعدة مسبقًا للبدء بسرعة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني على نظام التشغيل التلقائي للتفاعل مع العملاء طوال الرحلة.

محرر البريد الإلكتروني - Retainful يأتي مع محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات. يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها تبدو احترافية وزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

إعداد التقارير - يحتوي Retainful على لوحة معلومات نظيفة وثاقبة تعرض أداء حملاتك والبريد الإلكتروني في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا التحقق من الإيرادات المكتسبة من خلال برنامج استرداد سلة التسوق والإحالة المتروكة.

سلبيات

البث - لا يحتوي Retainful على ميزة بث البريد الإلكتروني. يعد الوصول إلى العديد من العملاء دفعة واحدة أمرًا مستحيلًا ، ولكنه في الوقت الحالي فقط. نعم ، سمعنا أنهم يعملون على ميزة البث وستتوفر قريبًا على Retainful.

النوافذ المنبثقة - يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة مفيدة للغاية لأنها تخدم أغراضًا مختلفة ، من جمع عناوين البريد الإلكتروني إلى منع التخلي عن سلة التسوق. يحتوي Retainful على نوافذ منبثقة ، ولكنه يقتصر فقط على متاجر WooCommerce وليس Shopify المتاجر. أيضًا ، لا يمكنك جعل النوافذ المنبثقة تظهر في الإصدار المجاني من المكون الإضافي ، وهي ميزة متميزة.

قيود النظام الأساسي - يتمثل أحد الجوانب السلبية الرئيسية لـ Retainful في أنه متاح فقط على WooCommerce & Shopify. إذا كنت تمتلك منصة Shopify plus أو BigCommerce أو Wix ، فسيتعين عليك الانتظار حتى إصدارها على منصات أخرى.

إذن ، هذه هي إيجابيات وسلبيات الاحتفاظ.

ماذا تعتقد؟ هل هي مناسبة لعملك؟

يتمسك. سنخبرك أيضًا عن تسعير Retainful ، وبعد ذلك سيكون من السهل عليك اتخاذ القرار الصحيح.

التسعير

ما أثار إعجابنا حقًا هو خطط التسعير الخاصة بـ Retainful. Retainful هو الخيار الأمثل لك إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يحتوي إصدار Free Forever على كل ما تحتاجه للبدء ، فهو يوفر 300 جهة اتصال ، ويمكنك إرسال 500 بريد إلكتروني شهريًا باستخدام الإصدار المجاني.

حتى الخطط المتميزة لـ Retainful ميسورة التكلفة ، مما يجعلها الخيار الصحيح للشركات الصغيرة والكبيرة.

بداية

تبلغ تكلفة خطة Starter لـ Retainful 19 دولارًا شهريًا ، وتقدم ما يصل إلى 2000 جهة اتصال ، ويمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة. جهات الاتصال غير محدودة ، ويمكنك 1000 جهة اتصال إضافية مقابل 5 دولارات فقط.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 10 مهام سير عمل تلقائية باستخدام حزمة Starter ، وستحصل على أولوية دعم البريد الإلكتروني لإرشادك.

الميزات المتوفرة في خطة المبتدئين هي ،

خطة النمو

تبلغ تكلفة خطة النمو 49 دولارًا شهريًا ، وستحصل على 5000 جهة اتصال (5 دولارات لكل 1000 جهة اتصال إضافية). أنشئ 25 عملية سير عمل تلقائية باستخدام خطة Growth واحصل على استفساراتك مرتبة باستخدام الدردشة المباشرة.

بالإضافة إلى خطة المبتدئين ، ستحصل على ميزات مثل ،

الخطة المهنية

ستحصل على ما يصل إلى 25000 جهة اتصال في الخطة الاحترافية. لا توجد قيود على سير عمل الأتمتة ، وستحصل على متخصص مخصص على متن الطائرة ليوفر لك إرشادات مخصصة للمنصة.

يمكنك حجز جلسة تأهيل مع أحد خبرائهم والحصول على جولة تفصيلية الآن.

هذه هي خطة تسعير Retainful. بسيط للغاية ومباشر ، أليس كذلك؟

انتظر ، هنا يأتي الجزء الأفضل.

لدى Retainful طريقة تسعير مرنة أيضًا. يمكنك الدفع مقابل ما تستخدمه فقط.

يمكنك رؤية التغيير في خطط التسعير بناءً على جهات الاتصال المحددة. إذا كنت تشعر أن خطط التسعير القديمة لا تلبي متطلبات جهات الاتصال الخاصة بك ، فيمكنك تخصيص واختيار خطة بناءً على جهات الاتصال التي تحتاجها.

إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك البدء في استخدام الخطة المجانية ، ومعرفة كيفية عملها ، ثم الترقية.

افكار اخيرة

هل الاحتفاظ بالمنصة التسويقية المناسبة لمتجرك؟ هل نوصي به؟ بكل تأكيد نعم. يثق أكثر من 12000 تاجر في Retainful في جميع أنحاء العالم ، لذلك يجب أن يخبرك ذلك بشيء عن أدائه. بغض النظر عن حجم عملك ، يعد Retainful خيارًا رائعًا. لديها القدرة على تلبية جميع احتياجاتك التسويقية وتساعدك على البقاء في صدارة منافسيك.

كانت أفضل ميزات Retainful هي حملات البريد الإلكتروني الآلية والقسائم الديناميكية وبرامج الإحالة والنوافذ المنبثقة. إدارة جميع احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني في نظام أساسي واحد ، الاحتفاظ.

حظ سعيد!