الانتقال إلى نموذج أعمال SaaS للمنافسة مع Wix و SquareSpace

لقد عرفنا منذ فترة أن السوق قد تغير. الكادح لأسابيع على إنشاء موقع ويب مخصص يدفع الفواتير ، ومع ذلك ، فإن هذه الصفقات عادة ما تكون لمرة واحدة. والأهم من ذلك ، إذا وصلت إلى عميل يتقاضى رواتب عالية ، فأنت بحاجة إلى أن تكون في وضع يسمح لك بتقديم الخدمات المستمرة التي يحتاجونها بعد مشروعك التطويري. تقدم منافسيك بالفعل خدمات في شكل متكرر ، ويجب عليك ذلك أيضًا.

سنقوم في هذه المقالة بتغطية كيفية فتح تدفق الإيرادات الجديد هذا ، حتى تتمكن من تقديم خدمات على مستوى المؤسسات لعملائك الأعلى ربحًا تحت علامتك التجارية ومجالك.

يريد العملاء (كثيرًا) أكثر من مجرد موقع ويب

يمتزج التحول إلى نموذج أعمال الإيرادات المتكررة بشكل طبيعي مع حقيقة أن العملاء يريدون منك أكثر من مجرد مشروع إنشاء موقع ويب بسيط. يرغب العملاء الجادون في تطوير علاقة عمل موثوقة مع المزود الرقمي الخاص بهم. عادة ، يكون هؤلاء العملاء على استعداد لزيادة إنفاقهم لتأمين حل ممتاز وموثوق وفعال لاحتياجاتهم. إذا لم يتمكنوا من الحصول على هذا من مزودهم الحالي (أنت) ، فسيذهب العملاء ببساطة إلى مكان آخر ، وستفقد العميل أو تفقد الجزء الأكبر من إنفاقه الجديد.

لم يكن تقديم الخدمات المتكررة لعملائك أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعد الحصول على تواجد موثوق به ومستقر على شبكة الإنترنت مهمة بالغة الأهمية للعملاء الجادين الذين يرغبون في الاستثمار بجودة مشروعة.

ابدأ في التفكير في نفسك كمزود SaaS

تتمثل إحدى طرق الانتقال من عمل يركز على معاملة واحدة في تطوير تدفق إيرادات آمن في شكل نموذج SaaS. أقوى طريقة للقيام بذلك هي من خلال تقديم حزمة استضافة متميزة تعمل كمرساة لعلاقة العميل الخاصة بك. سيبدأون في رؤيتك كمتجر شامل لجميع احتياجاتهم الرقمية. قبل الاقتراب من عميلك الحالي ، فكر في حزمة الخدمات التي ستقدمها ، هل هي مجرد استضافة؟ أو ربما استضافة بالإضافة إلى صيانة مكدس البرامج الخاصة بهم (المكونات الإضافية والسمات) ، أو ربما خيار استضافة متميز مع نسخ احتياطية يومية وتخزين آمن في موقع تابع لجهة خارجية. ضع في اعتبارك أيضًا الحزم التي تجمع بين الاستضافة وعناصر تحسين مُحسّنات محرّكات البحث كحزمة مجمعة ، أو نرى بشكل متزايد شركات تقدم الاستضافة والترقيات ومراجعات الأداء وتصميم 1-2 ساعة شهريًا كل ذلك كحزمة واحدة. يضمن استخدام الاستضافة كمرساة الدفع الفوري. يضمن تضمين عنصر مشاركة العملاء المتكرر مثل ترقيات الموقع الروتينية علاقة مستمرة إيجابية.

أتمتة من أجل الكفاءة والفعالية

بمجرد إجراء التبديل الذهني لإضافة حلول SaaS إلى عروضك ، فأنت بحاجة الآن إلى التركيز على تقديم هذه الخدمة بكفاءة وموثوقية. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه إلى أتمتة عروضك. تحتاج إلى أتمتة إنشاء مواقع جديدة ، والمهام المضمنة في حزم الصيانة التي ستقدمها ، وعناصر الدعم التي سيحصل عليها عملاؤك. إذا لم تتمكن من تقديم هذه الخدمات بكفاءة وفعالية ، فلن تتمكن من الحفاظ على عملك.

تتوفر حلول تقنية مثل Plesk و GridPane و cPanel لهذا الغرض ، ولكن يلزم بعض الاهتمام لتطوير مجموعة أدوات شاملة تركز على العملاء ومجهزة لجعل العملاء يتبنون اشتراكاتك دون تدخل منك. للتفاعل بنجاح مع عميلك رقميًا ، ستحتاج إلى تقديم تجربة بوابة عملاء حديثة ، مع فواتير متكاملة ، وواجهة خدمة ذاتية صديقة للعملاء تخفي التفاصيل الفنية المعقدة ، ولوحات معلومات سهلة الاستخدام ، وآليات لتمكينهم من اختيار عروض خدمات جديدة من أنت.

حلول التكنولوجيا الناشئة

تعمل المنصات الناشئة مثل dollie على أتمتة جميع جوانب تقديم موقع ويب قابل للتطوير وعالي الجودة حقًا عند الطلب - مستضاف على بنية تحتية من فئة Enterprise. كل ما يحتاجه عملاؤك هو الاشتراك في خطة اشتراك WooCommerce التي أنشأتها وهي جاهزة للعمل خارج الصندوق. تعمل الخدمات الأحدث مثل wpcs.io أيضًا على أتمتة العديد من المهام الفنية المطلوبة لإنشاء أعمال قابلة للتطوير على السحابة باستخدام نموذج SaaS.

استخدم القوالب للتنافس مع Wix و Squarespace

عند إنشاء عرض SaaS الخاص بك ، فكر في استخدام نموذج قائم على القوالب لتبسيط عمليات المبيعات والدعم. أنشئ مكتبة بسيطة من تصميمات المواقع المعدة مسبقًا للاختيار من بينها. يجب أن تستند تصميمات المواقع المعدة مسبقًا إلى التصميمات المخصصة التي طورتها أنت وفريقك في الماضي وتحب البيع. أنت بصدد إنشاء إصدار مفصل بحجم وكالة من Squarespace و Wix ، يمكنك الآن بيعه مباشرة من خلال موقع وكالتك عبر اشتراكات WooCommerce المألوفة.

لسنوات لم تكن الوكالات قادرة على تقديم خدمات للعملاء ذوي الميزانية المحدودة ، ولكن من السهل الآن تقديم حزمة مناسبة لهم. اسمح لعميلك باختيار قالب للبدء به مقابل رسوم شهرية ومن هذا المنتج الأساسي يمكنك زيادة بيع حزم الصيانة والتطوير. وفوق ذلك ، يمكنك بيع الوظائف الإضافية الخاصة بهوامش عالية تتيح إنشاء عرض متدرج حقيقي. يمكن أن تتضمن أمثلة العروض المتدرجة الخاصة بهم ميزات مواقع إضافية خاصة بالسوق ومواقع التدريج وخطط الصيانة المتقدمة.

يمكن إنشاء نموذج مدفوع بالقالب بثلاث طرق مختلفة.

• يمكنك استخدام القوالب الخاصة بوكالتك للاستخدام الداخلي. هذا يعني استخدام القوالب لإنشاء إعداد مشترك من المكونات الإضافية والسمات والتصميمات للمطورين المبتدئين. هذا يسرع بشكل كبير دورة حياتك التنموية. بدلاً من تشغيل الإعداد الشاق يدويًا على كل موقع جديد ، ما عليك سوى تنفيذ هذا الإجراء مرة واحدة - أثناء إعداد النموذج. بعد ذلك ، يمكنك إنشاء موقع جديد على الفور بناءً على هذا النموذج.

• على الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك ، قدم مكتبة صغيرة من تصميمات مواقع الويب المعدة مسبقًا. يؤدي هذا إلى إنشاء عرض مشابه لـ Wix على موقع الويب الخاص بك ، يتكامل مع اشتراكات WooCommerce. سيتم اختيار / إنشاء تصميمات الموقع المعدة مسبقًا يدويًا لسوقك ، بحيث يمكنك أن تقدم لعملائك نقطة البداية المثالية لاحتياجاتهم. ستعرف بالفعل خصوصيات وعموميات هذه المواقع المحددة. هذا يقلل بشكل كبير من وقت الدعم ولكنه يسمح لك أيضًا بضمان جودة الموقع. تذكر أن قيمة عرضك تكمن في الخدمة المخصصة التي تقدمها لعملائك. أنت تزودهم بموقع ويب وظيفي سريع لتصميمك ، لكنك تقوم أيضًا بتطوير علاقة مع عميلك. تصبح مضيفًا ومطورًا ومستشارًا ومستشارًا. أنت الآن مسؤول عن دورة الحياة الكاملة لهذا العميل. أنت مؤتمن الويب الموثوق به!

• قم بتحسين مكتبة تصاميم الموقع المعدة مسبقًا باستخدام تخصيصات وقت التثبيت. هذا يعني أنه في تصميمات الموقع المعدة مسبقًا ، يمكنك تحديد المعلومات الأساسية التي سيتم جمعها في وقت إنشاء الموقع. يمكن أن يكون هذا بريدًا إلكترونيًا أو رقم هاتف أو عنوان عمل أو حتى اسمًا. عندما يشتري عميلك موقعًا ويطلقه معك ، سيتم حقن هذه المعلومات في الموقع الذي تم إنشاؤه حديثًا. نقطة البداية الخاصة بهم هي الآن موقع مبدئي مصمم بشكل مثالي يشعرون بالراحة معه على الفور.

مستقبل SaaS

سيعتمد مستقبل شركات تصميم الويب على نماذج الأعمال السحابية و Saas. تعد نماذج الإيرادات المتكررة جذابة لكل من عملائك وعملك. توفر لك الإيرادات المستقرة القابلة للتكرار تدفقات نقدية يمكن التنبؤ بها يمكنك من خلالها بناء أعمال تجارية متنامية ، دون القلق من أين ستأتي الشريحة التالية من الإيرادات. تقدم لك إمكانات التكنولوجيا الناشئة الآن مجموعة كاملة من الخدمات المطلوبة لتقديم خدمات الاستضافة وغيرها من الخدمات ذات القيمة المضافة باستخدام علامتك التجارية الخاصة. استخدم هذه الخدمات لتعميق وتعزيز الخدمات التي تقدمها لعملائك ، أثناء استخدام نموذج SaaS لتقديم فوائد اقتصادية متوازنة لك ولعملائك.

قراءة متعمقة

• موقع مخصص أو SaaS؟
• كيفية استخدام WordPress كمنصة SaaS؟