المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ذاتية الاستضافة مقابل منصات البريد الإلكتروني SaaS: أيهما يناسب عملك؟

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني حيًا ومزدهرًا ويقدم نتائج لم تشهدها العلامات التجارية من قبل.

تخيل ما يحدث عندما تتعمق في التسويق عبر البريد الإلكتروني مسلحًا بالحيل والنصائح الصحيحة. ومع ذلك، قد يتعين على الشركات استخدام منصات مختلفة لتحسين عملياتها.

فيما يلي الخياران اللذان يمكنك أخذهما في الاعتبار – المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني المستضافة ذاتيًا مقابل منصات البريد الإلكتروني SaaS.

المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني المستضافة ذاتيًا هي أدوات تقوم بتثبيتها على موقع الويب الخاص بك لإدارة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وإرسالها مباشرة من الخادم الخاص بك. حيث أن منصات البريد الإلكتروني SaaS هي خدمات قائمة على السحابة حيث يمكنك استخدام خوادمها وأدواتها لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وإرسالها وتتبعها عبر الإنترنت.

دعونا نتعلم المزيد حول ما يقدمه كل واحد منهم وما الذي يمكنك اعتماده!

منصات البريد الإلكتروني ذاتية الاستضافة مقابل SaaS

دعونا نتحقق من إيجابيات وسلبيات كلا الخيارين بالتفصيل للحصول على صورة واضحة:

التحديثات والصيانة

يجب أن تكون ترقية البرنامج وصيانته أمرًا صعبًا بالنسبة للمستخدمين، ولكن مستخدمي منصة البريد الإلكتروني SaaS لا داعي للقلق بشأن الأمر نفسه. يتحمل مقدمو خدمة SaaS مسؤولية التعامل مع البرامج والأجهزة وترقيتها. وهذا يساعد مستخدميه على الوصول إلى الإصدار الأخير للاستخدام.

ومع ذلك، فإن الأمر نفسه غير ممكن بالنسبة للمكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني المستضافة ذاتيًا حيث يجب على المستخدمين أنفسهم التعامل مع الصيانة.

سهل الاستخدام والإعداد

باستخدام المكونات الإضافية ذاتية الاستضافة، يمكنك استخدام أدوات عملك لإنشاء التقارير حيث يتم تخزين البيانات في قاعدة البيانات الخاصة بك. ومع ذلك، في البداية، قد يستغرق الأمر بعض الوقت والجهد لإعداد البرنامج.

يتطلب المكون الإضافي للتسويق عبر البريد الإلكتروني المستضاف ذاتيًا من المستخدمين تثبيت البرنامج على خوادمهم للوصول إلى الخدمة. ومن ثم فهو يوفر مزيدًا من التحكم في جميع جوانب النظام بما في ذلك التخصيص وأمن البيانات.

من ناحية أخرى، تتطلب منصات البريد الإلكتروني SaaS خبرة فنية أقل حيث يتعامل المطورون الداخليون مع إدارة الخادم ومشكلات التسليم الأخرى. إنه سهل الاستخدام وأسرع في البدء لأنه تم تثبيته وإعداده بالفعل. كما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى حساباتهم من أجهزتهم المتصلة بالإنترنت. ويأتي هذا دون الحاجة إلى تثبيت أي برنامج على جهاز الكمبيوتر أو الخادم الخاص بهم.

التخصيص

تساعد المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني المستضافة ذاتيًا في التخصيص. يتيح ذلك للمستخدمين إنشاء قوالب بريد إلكتروني ذات علامة تجارية تسمح لهم بعكس صورة علامتهم التجارية في كل اتصال.

كما أنه يساعد في إنشاء قوالب ذات علامات تجارية تساعد في تلبية متطلبات الحملة المحددة. ومن ثم، يمكن أن يتناسب تصميم البريد الإلكتروني مع الأنواع المختلفة للحملات التي تشمل العروض الترويجية والنشرات الإخبارية وإطلاق المنتجات وإمكانيات وضع العلامات البيضاء الأخرى. في أغلب الأحيان، يمكن القيام بذلك من خلال إطار العمل الإضافي.

في حين أن منصات البريد الإلكتروني SaaS تعد أيضًا خيارًا سهل الاستخدام يسمح للشركات بإنشاء رسائل بريد إلكتروني دون أي خبرة فنية.
تتضمن بعض خياراته واجهة بديهية ومحررات السحب والإفلات، مما يجعل عملية إنشاء البريد الإلكتروني بسيطة. تساعد هذه الميزات على توفير الوقت والموارد، مما يسمح للمستخدمين بالتركيز على الجوانب الأخرى لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك، باستخدام منصات البريد الإلكتروني SaaS، لا يمكنك إجراء تغييرات على رمز البرنامج أو إضافة الميزات المخصصة وفقًا لاحتياجات عملك. تقتصر الميزات أيضًا على الإحصائيات والتقارير وغيرها. وحتى لو كانت هذه الميزات متاحة، فمن الممكن الوصول إليها في طبقة الدفع الأعلى.

درجة السيطرة

يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني المستضاف ذاتيًا تحكمًا كاملاً في قائمة بريدك الإلكتروني. نظرًا لأن الأشخاص الذين لديهم منصات تسويق عبر البريد الإلكتروني مستضافة ذاتيًا يمتلكون بياناتهم، فيمكنهم استخدامها بأي طريقة يرونها مناسبة.
يتيح لهم ذلك تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تصميم الحملات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.

يمكن للشركات أيضًا تقسيم رسائل البريد الإلكتروني بناءً على معايير متنوعة. يتضمن ذلك جوانب مثل التركيبة السكانية والاهتمامات وأنماط الشراء السابقة. عوامل مثل هذه تمهد الطريق للتخصيص، مما يحسن معدلات المشاركة ومعدلات التحويل ونجاح الحملة بشكل عام.

وكما ذكر أعلاه، فهذا يعني أيضًا أن المستخدمين مسؤولون عن الحفاظ على وقت تشغيل النظام وإجراء التحديثات الروتينية وتعديل الأداء وإصلاحات الأمان. يتعين على المستخدمين التأكد من تشغيل البرنامج الإضافي وفقًا لسياسة أمان المنظمة والسرية والمتطلبات التنظيمية والمزيد.

بالنسبة لمنصات البريد الإلكتروني SaaS، يتمتع المستخدمون بتحكم محدود في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم حيث يتم تخزين البيانات في نظام أساسي تابع لجهة خارجية. وهذا يمكن أن يجعل من الصعب على الشركات الوصول إلى بياناتها. علاوة على ذلك، يؤدي هذا إلى صعوبة تبديل الأنظمة الأساسية أو إذا كانوا يريدون التحكم الكامل في بياناتهم.

بالنسبة لبعض الصناعات، يجب اتباع لوائح الخصوصية والامتثال المتنوعة. إذا لم يكن مزود خدمة SaaS لديك موجودًا، فقد يتعين عليك تغيير مزود خدمة SaaS أو الانتظار حتى يقوم بتحديث لوائحه.

خطر الحصول على القائمة السوداء

مع التسويق عبر البريد الإلكتروني المستضاف ذاتيًا، نظرًا لأنك تقوم بتثبيت البرنامج على الخادم الخاص بك أو الخادم الافتراضي الخاص (VPS)، فلن يتمكن أحد سواك أنت وفريقك من الوصول. وبالتالي ليس هناك احتمال أن يقوم شخص آخر بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها، مما يسمح لك بحماية سمعتك.

باستخدام المكونات الإضافية لتسويق البريد الإلكتروني SaaS، يشارك المستخدمون خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بهم مع عدد لا يحصى من المستخدمين الآخرين الذين قد يرسلون رسائل غير مرغوب فيها عبر الخوادم. قد يتسبب هذا في انخفاض إمكانية التسليم وزيادة احتمال عدم إرسال بريدك الإلكتروني.

عمليات قفل البائعين

بالنسبة لمنصات البريد الإلكتروني المستضافة ذاتيًا، يتم تخزين البيانات في خوادم قاعدة البيانات الخاصة بك، مما يسمح لك بنقل البيانات بسهولة عند الحاجة. يتيح ذلك الوصول الكامل إلى البيانات من حملات البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وأجهزة الرد الآلي والإحصائيات والمزيد.

قد يكون من الصعب تصدير تفاصيل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل أجهزة الرد الآلي وجهات الاتصال والإحصائيات باستخدام منصة البريد الإلكتروني SaaS. وهذا سيجعل من الصعب تبديل الخدمات في المستقبل.

رسوم شهرية أو إضافية

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المستضاف ذاتيًا مثاليًا للشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة. تتوفر العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مفتوحة المصدر مجانًا. يمكن لمزايا مثل هذه أن تساعد المؤسسات على اختيار التسويق عبر البريد الإلكتروني بميزانية محدودة.

علاوة على ذلك، يتعين على المستخدمين فقط الدفع مقابل الخادم ومساحة التخزين التي يستخدمونها، مما يمنحهم سيطرة أكبر على نفقاتهم. وهذا مفيد أيضًا للشركات التي تعاني من تقلبات في نفقات التسويق عبر البريد الإلكتروني. حتى لو كانت هناك تكاليف طويلة المدى، فمن المحتمل أن تظل الرسوم أقل من منصة البريد الإلكتروني SaaS.

وحيث أن منصات البريد الإلكتروني SaaS يمكن أن تكون باهظة الثمن نسبيًا، خاصة بالنسبة للشركات الناشئة أو الشركات ذات الميزانية المحدودة. يمكن أن يكون هذا بسبب الاشتراك والرسوم الإضافية لقوائم البريد الإلكتروني الكبيرة أو زيادة حجم الرسائل.

وهذا يعني أنه بغض النظر عن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها أم لا، يتعين على المستخدمين دفع رسوم شهرية عند اشتراكهم في الخدمة.

قابلية التوسع

كما هو مذكور أعلاه، تتطلب منصات البريد الإلكتروني ذاتية الاستضافة بعض عمليات الصيانة والتصحيحات والترقية. يجب أن يكون لديك أيضًا إستراتيجية نسخ احتياطي لتقليل فقدان البيانات المحتمل.

يتيح التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS مزيدًا من قابلية التوسع مما يسمح للشركات بالنمو عندما ترغب في التوسع. وهذا يفسح المجال لزيادة المرونة عندما تهدف الشركات إلى التوسع. يمكن للنظام استيعاب قائمة البريد الإلكتروني المتنامية لديك وكذلك زيادة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة دون المساس بقابلية التسليم والأداء.

باختصار

فيما يلي لمحة عن المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ذاتية الاستضافة مقابل منصات البريد الإلكتروني SaaS

خاتمة

أثناء التنافس مع بحر من المنافسين، ترغب العلامات التجارية في الوصول إلى أهدافها بشكل أسرع وأكثر كفاءة من أي وقت مضى!

على الرغم من أن الإستراتيجية تلعب دورًا مهمًا، إلا أن الوسيط يلعب دورًا أيضًا. تعد المكونات الإضافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ذاتية الاستضافة ومنصات البريد الإلكتروني SaaS من أبرز الخيارات حاليًا.

نظرًا لأننا قمنا بتفصيل إيجابيات وسلبيات كل منها، فنحن على يقين من أنه يجب أن يكون لديك الآن صورة واضحة عن الخيار الذي ستختاره.
ولكن، هناك شيء نحن على يقين من أنه يمكن أن يغير مسار حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

جرب Icegram Express الآن!

التعليمات

س1. كيف يختلف السعر بين المكونات الإضافية ذاتية الاستضافة ومنصات البريد الإلكتروني SaaS؟
تتطلب المكونات الإضافية المستضافة ذاتيًا عمومًا رسوم شراء أو ترخيص مقدمًا وتكاليف الخادم المحتملة ولكن قد تكون لها رسوم متكررة أقل. تعمل منصات SaaS عادةً على نموذج الاشتراك، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف بناءً على حجم البريد الإلكتروني والوصول إلى الميزات، مما قد يجعلها أكثر تكلفة مع نمو قائمتك.

س2. هل هناك أي مخاوف تتعلق بالخصوصية عند استخدام منصات البريد الإلكتروني SaaS؟
نعم، نظرًا لأنه يتم تخزين البيانات على خوادم موفر النظام الأساسي، فقد تكون هناك مخاوف تتعلق بالخصوصية، خاصة بالنسبة للشركات التي تتعامل مع معلومات العملاء الحساسة. يتمتع بعض موفري SaaS بسياسات قوية لحماية البيانات، لكن الشركات التي تتطلب تحكمًا صارمًا في البيانات غالبًا ما تفضل خيارات الاستضافة الذاتية.

س3. كيف يمكنني تحديد الحل المناسب لعملي؟
ضع في اعتبارك ميزانيتك وخطط النمو والخبرة الفنية واحتياجات التحكم في البيانات. قد يناسبك المكون الإضافي المستضاف ذاتيًا إذا كنت تقدر التخصيص وخصوصية البيانات، في حين أن النظام الأساسي SaaS مثالي إذا كنت تريد تجربة سهلة الاستخدام وخالية من الصيانة.

س 4. هل يمكنني التبديل من مكون إضافي مستضاف ذاتيًا إلى منصة SaaS أو العكس؟
نعم، من الممكن التبديل، ولكن كل عملية نقل قد تتضمن ترحيل البيانات وعمليات التحقق من التوافق وتعديلات إمكانية التسليم المحتملة. يمكن أن يؤدي البحث عن إمكانات الاستيراد/التصدير لكلا الحلين إلى جعل عملية الانتقال أكثر سلاسة إذا قررت التبديل لاحقًا.