أسئلة مقياس ليكرت 4 أفضل أنواع الأسئلة (+ أمثلة)

هل تريد إضافة أسئلة مقياس ليكرت إلى نماذج استطلاع WordPress الخاصة بك؟

يمكن أن يساعد في تحسين استطلاعاتك عبر الإنترنت والحصول على مزيد من الإجابات المتعمقة إذا قمت بإضافة مقياس ليكرت.

لذلك في هذا المنشور ، قمنا بإدراج الردود الأربعة الأكثر شيوعًا على مقياس ليكرت لإعطائك بعض أسئلة مقياس ليكرت التي يمكنك استخدامها. بهذه الطريقة ، سيعرف الأشخاص بالضبط ما تطلبه منهم ويمكنك جمع بيانات مفيدة بشكل لا يصدق.

قم بإنشاء استبيان مقياس ليكرت الآن

لماذا استخدام مقياس ليكرت؟

عند التساؤل عن سبب استخدام مقياس ليكرت ، يتساءل الكثير من الناس أيضًا ما هو مقياس ليكرت؟

وبمجرد أن يفهموا ما هم عليه ، يدرك العديد من أصحاب الأعمال الأذكياء أنها فرصة رائعة لاكتشاف أفكار الناس حقًا حول منتج أو خدمة أو تجربة معينة.

لماذا ا؟ نظرًا لأن إضافة نموذج استطلاع إلى موقع WordPress الخاص بك يعد طريقة رائعة لطرح أسئلة محددة على زوار موقعك حول شركتك. ثم باستخدام إجاباتهم ، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات تساعدك على إجراء تحسينات. ويمكنك منح المتابعين أو العملاء المزيد مما يريدون.

ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التعمق في استطلاعاتك ، فإن إضافة مقياس ليكرت يمكن أن يساعدك في الوصول إلى هناك.

فيما يلي بعض أهم الأسباب التي تجعلك تستخدم مقياس ليكرت في نماذج WordPress الخاصة بك:

• بسيطة - من السهل إجراء استطلاعات مقياس ليكرت ونشرها على موقع الويب الخاص بك.
• طريقة مألوفة - إنها طريقة عالمية لجمع ردود الفعل من الناس ؛ عادة ما يكون لدى الناس خبرة معهم ويعرفون كيف يعملون.
• متعدد الاستخدامات - استخدمه في نماذج الاستطلاع مع أسئلة أخرى ، أو كمسح مستقل.
• سهولة القراءة - النتائج سهلة الفهم ويمكن تنظيمها بالعديد من الطرق بما في ذلك الرسوم البيانية والتقارير والمخططات.
• مغلقة النهاية - تمنح أسئلة أسلوب ليكرت الأشخاص خيارات عندما يتعلق الأمر بكيفية الإجابة ، بدلاً من إجبارهم على التوصل لإجاباتهم الخاصة.
• نظرة عميقة - تحليل الإجابات سهل للغاية ويمنحك الفرصة لإجراء تغييرات إيجابية لتنمية عملك.

كما ترى ، فإن إضافة مقياس ليكرت إلى نماذج استطلاع WordPress الخاصة بك هي طريقة رائعة للحصول على مزيد من المعلومات من عملائك والعملاء المحتملين.

إنشاء نموذج استطلاع باستخدام WPForms

إذا كنت قد بدأت للتو مع WPForms والملحق Surveys and Polls ، فتأكد من إطلاعك على البرنامج التعليمي السهل الخاص بنا لمتابعة إنشاء نموذج استبيان في WordPress للبدء.

تسهل WPForms استخدام مقياس ليكرت ببساطة عن طريق فتح قالب نموذج الاستبيان.

إليك ما سيبدو عليه النموذج المنشور ، مع استكمال أسئلة مقياس ليكرت.

أو يمكنك بسهولة إضافة حقل مقياس ليكرت إلى أي نموذج عن طريق سحبه من الجانب الأيسر إلى الجانب الأيمن في النموذج الخاص بك.

لبناء نموذج مسح مقياس ليكرت الخاص بك ، تحقق من التعليمات خطوة بخطوة حول كيفية إضافة مقياس ليكرت إلى نماذج الاستبيان الخاصة بك.

الآن دعنا نلقي نظرة على بعض أسئلة مقياس ليكرت الشائعة وخيارات الإجابة.

مثال على أسئلة مقياس ليكرت

هناك طريقة رائعة للحصول على آراء زوار موقعك وهي استخدام مقياس ليكرت في استطلاعات الرأي الخاصة بك.

في الواقع ، يمكنك إنشاء مقياس ليكرت تقنيًا باستخدام أي نوع من الأسئلة التي تسأل الناس عن آرائهم ، طالما أن الإجابات على نطاق ثابت.

ومع ذلك ، هناك 4 أنواع رئيسية من الردود شائعة الاستخدام في مقاييس ليكرت. دعونا نتعمق في ما هم عليه.

الأنواع الأربعة الرئيسية من ردود أسلوب ليكرت هي:

1. اتفاق
2. احتمالية
3. إشباع
4. أهمية

دعنا نلقي نظرة على كل نمط استجابة وبعض الأسئلة على مقياس ليكرت. ثم يمكنك الحصول على بعض الأفكار لاستخدامها في نماذج الاستبيان الخاصة بك.

1. الاتفاق

يُطلق على النوع الأكثر شيوعًا من أسئلة وإجابات مقياس ليكرت أسئلة مقياس ليكرت للاتفاق. من السهل كتابة هذه الأنواع من الأسئلة وهي قياسية جدًا في جميع الصناعات تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك ، من السهل جدًا على الأشخاص تحديد ما إذا كانوا يوافقون أو لا يوافقون على شيء ما.

باستخدام مقياس ليكرت للاتفاق ، ستظهر للزائرين سلسلة من الأسئلة وتطلب منهم الإجابة بناءً على مدى موافقتهم أو عدم موافقتهم.

على مقياس ليكرت التقليدي المكون من 5 نقاط ، يمكنك تضمين الإجابات أو "الإجابات" التالية:

• موافق بشدة
• يوافق على
• لا أوافق ولا أرفض
• تعارض
• أرفض بشدة

فيما يلي مثال لبعض أسئلة مقياس ليكرت التي قد تطرحها في نموذج استطلاع WPForms مع ردود الاتفاقية:

2. احتمالية

تُستخدم أسئلة وإجابات مقياس Likert المحتملة عادةً لتحديد ما إذا كان عملاؤك سيتبنون سلوكًا معينًا ، مثل الاستمرار في شراء منتج معين أو التوصية بشركتك للآخرين.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد بدء موقع ويب خاص بالعضوية ، ولكنك تحتاج إلى معرفة ما قد يرغب زوارك في رؤيته أكثر والدفع مقابله. سيكون مقياس ليكرت مع استجابات الاحتمالية خيارًا رائعًا في هذه الحالة.

لا تحتاج هذه الأنواع من استجابات مقياس ليكرت دائمًا إلى نقطة وسط محايدة. وعلى الرغم من أنه يمكنك إضافة واحدة للأشخاص الذين يفضلون عدم الإجابة ، فمن الأفضل استخدام عدد زوجي من الردود للأشخاص وتخطي الخيار المحايد.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الردود التالية:

• من المرجح جدا
• محتمل
• من غير المرجح
• من المستبعد جدا

يمكنك أيضًا استخدام الردود على مقياس احتمالية:

• محتمل جدا
• محتمل
• غير محتمل إلى حد ما
• مستبعد جدا

فيما يلي نظرة على الشكل الذي قد يبدو عليه مقياس Likert الاحتمالية في نموذج الاستطلاع الخاص بك:

3. الرضا

من الأفضل استخدام أسئلة وإجابات مقياس ليكرت للرضا عندما تريد الحصول على رأي شخصي للغاية من العملاء. عادة ما يتم سؤالهم فيما يتعلق بمنتجات أو خدمات شركتك.

ومع ذلك ، يمكن استخدامها أيضًا لقياس رضا الشخص عن تجربة مر بها مع علامتك التجارية. وهم يعملون بشكل رائع كمسح لرضا العملاء لمعرفة ما إذا كان لدى الأشخاص تجارب إيجابية أو سلبية مع علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، قد ترغب في معرفة شعور العميل حيال التفاعل الذي أجراه مع ممثلي خدمة العملاء أو مندوبي المبيعات. يمكن أن تكون هذه التجارب شخصية أو عبر الهاتف أو حتى عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي المصطلحات التي قد تستخدمها عند إضافة مقياس ليكرت للرضا إلى نماذج موقعك:

• راضي جدا
• راضي
• حيادي
• غير راض
• مستاء جدا

مرة أخرى ، يمكنك إضافة نقطة المنتصف المحايدة أو التمسك بعدد زوجي من الردود.

بدلاً من استخدام المصطلحات "راضٍ جدًا / مستاء جدًا" ، يمكنك أيضًا استخدام مصطلحات مثل:

• ليس سعيدًا على الإطلاق / سعيد جدًا
• سلبي جدا / إيجابي جدا
• ضعيف / ممتاز

للحصول على بعض الإلهام ، إليك مثال على مقياس ليكرت يسأل عن رضا العملاء:

4. الأهمية

تسعى أسئلة وإجابات مقياس الأهمية ليكرت إلى اكتساب فهم أعمق حول سبب شعور الناس بالطريقة التي يشعرون بها. يمكن استخدام هذا النوع من المقياس لاستكمال أنواع أخرى من أسئلة نموذج الاستطلاع.

تهدف بشكل عام إلى تصنيف مدى قوة شعور الناس تجاه منتجات أو خدمات أو تجارب معينة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام اللغة:

• مهم جدا
• الأهمية
• مهم بدرجة معقولة
• مهم نوعًا ما
• غير مهم

المشكلة الوحيدة في مجموعة الردود المذكورة أعلاه هي أنها شخصية لكل شخص. قد يشعر بعض الناس بشكل مختلف مع استجابة واحدة عن أخرى ، مما يؤدي إلى بعض التحيز.

بعد كل شيء ، ما هو "مهم قليلاً" حقًا وكيف يختلف ذلك عن "مهم إلى حد ما؟"

لتجنب هذا الالتباس ، والحصول على أفضل الردود من زوار موقعك ، حاول استخدام لغة دقيقة مثل:

• مهم للغاية
• مهم جدا
• حيادي
• أهمية منخفضة
• غير مهم على الإطلاق

إليك مثال لتقوم بمراجعته:

أو يمكنك هيكلة مقياس ليكرت الخاص بك ليبدو كالتالي:

قم بإنشاء استبيان مقياس ليكرت الآن

ابدأ باستخدام أسئلة مقياس ليكرت الآن

وهناك لديك! بعض نماذج أسئلة مقياس ليكرت لنماذج استطلاع WordPress ، جنبًا إلى جنب مع مجموعة متنوعة من الردود لزوار الموقع للاختيار من بينها.

يمكنك البدء في بناء مقياس ليكرت الخاص بك الآن باستخدام WPForms Pro. WPForms Pro هي الطريقة الأسهل والأفضل للحصول على نماذج استطلاع فعالة على موقع WordPress الخاص بك ، حتى لو كنت مبتدئًا.

يأتي مع نموذج استبيان مجاني ، بالإضافة إلى حقل مقياس ليكرت يمكنك إضافته إلى أي نموذج. ويتضمن الكثير من الميزات الرائعة الأخرى لاستخدامها في تفجير تحويلات موقع الويب الخاص بك مثل:

• إنه البرنامج المساعد لنماذج الاتصال في WordPress الأكثر ملاءمةً للمبتدئين.
• هناك أنواع أخرى من الاستطلاعات مثل تصنيفات النجوم واستطلاعات NPS.
• تبدو النماذج سريعة الاستجابة بالكامل رائعة على جميع الأجهزة.
• تمنح نماذج المحادثة زوار موقعك الشعور بأنهم يجرون محادثة وجهًا لوجه ، حتى تتمكن من زيادة مبيعاتك.
• يتيح لك حقل تحميل الملف قبول المستندات مباشرة من خلال النماذج الخاصة بك.
• يوضح لك ملحق رحلة المستخدم مكان تواجد مستخدمي النموذج الخاص بك على موقعك.
• النماذج متعددة الخطوات تقسم النماذج إلى صفحات متعددة لتجربة مستخدم أفضل.
• يتكامل مع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا.
• المنطق الشرطي يحافظ على نماذجك خالية من الفوضى للحفاظ على تركيز الزوار.
• الوصول إلى الدعم ذي الأولوية من فريق ودود وواسع المعرفة.

هل أنت مستعد للبدء في طرح أسئلة استطلاع مقياس ليكرت الآن؟ ابدأ اليوم مع أفضل مكون إضافي في العالم. تقدم WPForms Pro ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا ، لذلك لا يوجد شيء تخسره حرفيًا.

أيضًا ، إذا كنت تريد التأكد من الحصول على معلومات إضافية من العملاء الذين يجيبون على جداول ليكرت الخاصة بك بطريقة معينة ، فتأكد من قراءة كيفية إنشاء نماذج خالية من الفوضى باستخدام المنطق الشرطي.

شكرا للقراءة. إذا أعجبك هذا المقال ، فيرجى متابعتنا على Facebook و Twitter.