لماذا يجب على الشركات القائمة على الخدمات استخدام WooCommerce

إذا كنت مقدم خدمة ، فإن البيع عبر الإنترنت يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والمال والجهد. يمكن أن يكون أيضًا أكثر ملاءمة لعملائك ، الذين قد يفضلون حجز المواعيد ، وإجراء الأعمال ، وإجراء المدفوعات في الوقت والمكان الذي يختارونه. ولكن قد يكون من الصعب معرفة أفضل الطرق لسرد عروضك ، وتحصيل المدفوعات من عملائك ، والتسويق للجمهور المناسب ، والتكامل مع أدواتك الحالية.

يوفر WooCommerce الحل لجميع هذه المخاوف من خلال منصة واحدة. على الرغم من أنك قد تتخيل متاجر عبر الإنترنت تبيع منتجات مادية أو رقمية ، إلا أن هناك العديد من الشركات التي تستخدم WooCommerce لبيع الخدمات وإيجار أماكن الإقامة وحجز المواعيد.

WooCommerce مناسب تمامًا للأعمال القائمة على الخدمات. استمر في القراءة لمعرفة كيفية بيع الخدمات باستخدام WooCommerce وكيفية توسيع وظائف متجرك للوصول إلى عملائك على أفضل وجه.

فوائد استخدام WooCommerce لبيع الخدمات

أحد أكبر الأسباب التي تجعل WooCommerce هو الخيار الأفضل لبيع خدماتك عبر الإنترنت هو مدى قابليتها للتخصيص. يمكنك إنشاء أي تصميم فعليًا وإضافة وظائف لا حصر لها إلى موقع الويب الخاص بك بفضل مكتبة الامتدادات وقاعدة بيانات الخبراء. يمكنك في النهاية بناء الحل المثالي المخصص لجمهورك المحدد.

فيما يلي بعض الفوائد الأخرى:

احتفظ بكل شيء في مكان واحد. بدلاً من استخدام العديد من المنصات المختلفة لإدارة عملك ، يمكنك التحكم في كل شيء بشكل صحيح في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك. قم بتحرير محتوى موقع الويب الخاص بك ، وإضافة منشورات إلى مدونتك ، وإدارة مدفوعات عملائك دون تبديل النوافذ. وإذا كنت تبيع أيضًا منتجات مادية أو رقمية ، فسيتم عرض جميع طلباتك على نفس الشاشة. قد يؤدي ذلك إلى ارتباك أقل وأخطاء أقل وسير عمل أسهل وأقل استهلاكا للوقت.

اجعل المدفوعات سهلة لعملائك. كلما كانت عملية تحصيل المدفوعات أسهل لعملائك ، كان من الأسهل عليهم أن يدفعوا لك. باستخدام WooCommerce ، يمكنك ببساطة إرسال رابط إلى عملائك للخدمة التي يشترونها ، حيث يمكنهم التحقق من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو على هواتفهم ، بغض النظر عن مكان تواجدهم.

عرض الخدمات بشكل أكثر فعالية. اعرض خدماتك وسردها بطريقة جذابة بصريًا. يمكنك أيضًا أن تجعل من السهل على عملائك تصفية متجرك والبحث فيه حتى يتمكنوا من العثور على ما يبحثون عنه بالضبط.

بيع فوق والبيع العابر. بدون تنزيل أو تثبيت ملحق واحد ، يمنحك WooCommerce القدرة على تقديم اقتراحات للخدمات ذات الصلة وتقديم خطط خدمة مطورة للعملاء عند قيامهم بالسداد.

دفع المدفوعات المتكررة. هل تتقاضى رسومًا شهرية مقابل الخدمات أو تضع العملاء في خطة سداد؟ استخدم WooCommerce مع ملحق الاشتراكات لشحن حساب العميل تلقائيًا. لا مزيد من مطاردتهم لدفع!

تتكامل بسهولة مع أدواتك الحالية. يتكامل WooCommerce مع عشرات الأنظمة الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ومعالجة الدفع والمحاسبة وإدارة العملاء.

كيفية إعداد الخدمات باستخدام WooCommerce

ابدأ بتثبيت WooCommerce والتنقل عبر معالج الإعداد. سيرشدك هذا خلال عملية اختيار بوابة الدفع وإعداد الضرائب والخطوات الأولى المهمة الأخرى. في هذه الحالة ، ما عليك سوى إعداد الشحن إذا كنت تبيع أيضًا منتجات مادية.

بعد اكتمال الإعداد ، حان الوقت لإنشاء خدماتك. في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، انتقل إلى المنتجات -> إضافة جديد . في حقل اسم المنتج ، قم بتعيين اسم خدمتك. بعد ذلك ، أضف وصفًا ووصفًا موجزًا ​​في الحقول الخاصة بكل منها. تعرف على المزيد حول كتابة الأوصاف الفعالة.

إذا كان ذلك منطقيًا لخدماتك ، فأضف صورة إلى حقل صورة المنتج على الجانب الأيمن من الصفحة. هناك ، يمكنك أيضًا إضافة فئات وعلامات المنتجات ، والتي يمكنك استخدامها لتنظيم خدماتك لتسهيل اكتشافها من قبل عملائك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات التصوير الفوتوغرافي ، فيمكنك تصنيفها على أنها جلسات حديثي الولادة وحفلات الزفاف وإصابات الرأس.

بعد ذلك ، انتقل إلى قسم بيانات المنتج وحدد المربع بجوار Virtual. إذا كانت خدمتك تحتوي على العديد من الخيارات التي يمكن للعملاء تحديدها ، فاختر المنتج المتغير في مربع القائمة المنسدلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاترك منتج بسيط يتم ملؤه تلقائيًا. يمكنك استخدام أشكال المنتج للسماح للعملاء بتحديد طول المدة أو نوع الخدمة أو المدة الزمنية أو نوع التأجير أو خيارات الخدمة الأخرى.

في المربع المعنون " السعر العادي " ، انطلق وأضف السعر لخدمتك. أو ، إذا حددت منتجًا متغيرًا ، فاتبع الخطوات الواردة في هذا الدليل.

في حين أن هناك خيارات خدمة أخرى يمكنك إعدادها ، من أجل تقديم خدمة أساسية ، فأنت على ما يرام! انقر فوق الزر " نشر " الأزرق في الزاوية اليمنى العليا.

خيار آخر لديك هو بيع مجموعات من الساعات باستخدام حقل كمية WooCommerce. لنفترض أنك تتقاضى 50 دولارًا لكل ساعة وتريد السماح لعملائك بشراء أي عدد من الساعات يرغبون فيه. أنشئ منتجًا بسيطًا بعنوان "ساعات" أو ما تريده ، واضبط السعر على 50 دولارًا. عندما يقوم عملاؤك بتسجيل المغادرة ، يمكنهم استخدام محدد الكمية لاختيار ساعة واحدة أو خمس ساعات أو خمسين ساعة.

عرض خدماتك

يسمح WooCommerce بإمكانيات تصميم لا حصر لها تقريبًا عندما يتعلق الأمر بعرض الخدمات التي قمت بإنشائها.

إيزي تيز ، على سبيل المثال ، اختارت أن تضع حجوزات الجولف في شكل قائمة ، مع تقاويم الحجز المتاحة بسهولة. ذهب Car2Go مع تنسيق الشبكة بدلاً من ذلك ، والذي يسلط الضوء على صور سياراتهم المستأجرة المتاحة.

غالبًا ما توفر سمات WordPress التي تم إنشاؤها لـ WooCommerce تخطيطات وإعدادات سهلة الاستخدام لعرض قوائمك. أحد الخيارات الرائعة هو موضوع Storefront ، الذي طورته WooCommerce ، والذي يقدم حتى مظهرًا فرعيًا مصممًا خصيصًا للفنادق وأماكن الإقامة.

يمكنك أيضًا استخدام رموز WooCommerce القصيرة لإضافة قوائم منتجاتك إلى أي صفحة وتخصيص تصميمها دون الحاجة إلى تعديل التعليمات البرمجية المعقدة.

إذا كنت تبحث عن تخطيط بديل ولم تكن الصور مهمة جدًا لعروضك ، فجرّب المكوّن الإضافي WooCommerce Product Table. يمكنك إعداد جداول سهلة الاستهلاك لخدماتك وإضافة طلب من صفحة واحدة.

قبول المدفوعات من العملاء

سواء كنت مصمم جرافيك أو خبير تسويق أو مرشد سياحي أو طاهٍ خاص ، فإن قبول المدفوعات جزء مهم من عملك. يوفر WooCommerce core وظائف مضمنة للخدمات المباشرة لمرة واحدة. ولكن هناك الكثير من الطرق الإضافية التي يمكنك من خلالها توسيع وظائف الفواتير والدفع لتلائم احتياجاتك بالضبط.

اسم السعر الخاص بك. قم بتسمية ملحق السعر الخاص بك يسمح لعملائك بدفع مبلغ من اختيارهم مقابل خدماتك. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك إرسال فاتورة رقمية إليهم عبر البريد الإلكتروني مع ارتباط إلى صفحة المنتج "اسم السعر الخاص بك". يمكن للعميل بعد ذلك ملء مبلغ الفاتورة والدفع مباشرة على موقع الويب الخاص بك. ليست هناك حاجة لإنشاء منتجات فردية لكل فاتورة!

على سبيل المثال ، تفرض Poppy Floral وديعة محددة مقابل خدمات الأزهار ، ثم تستخدم اسم السعر الخاص بك لتحصيل الرصيد المتبقي. هذا يجعل عملية تحرير الفواتير والتحصيل أسهل بكثير.

فواتير PDF . أتمتة عملية الفوترة باستخدام فواتير بريد إلكتروني ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص. يمكن لعملائك تسجيل الدخول إلى حساباتهم وتنزيل وطباعة الفواتير السابقة.

ودائع WooCommerce . اسمح لعملائك بالإيداع أو استخدام خطة الدفع. يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كان عملاؤك يدفعون بمرور الوقت أو إذا كنت تطلب دفعة مقدمة قبل تقديم خدماتك.

اشتراكات WooCommerce . هل تقدمون خطط صيانة أو اشتراكات خدمة؟ أتمتة المدفوعات المتكررة وتجنب متاعب الفواتير كل أسبوع أو شهر أو سنة. يمكن لعملائك أيضًا ترقية خطتهم أو تخفيضها دون بذل أي جهد من جانبك.

تقدم Team Social ، على سبيل المثال ، خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمرة واحدة بالإضافة إلى خطط التسويق الشهرية. إنهم يصنفون عروضهم حسب النظام الأساسي ليسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه بالضبط.

يتكامل WooCommerce أيضًا مع خدمات المحاسبة مثل Xero و Quickbooks ، والتي ستعمل تلقائيًا على مزامنة بيانات الدفع وتجعل المحاسبين لديك سعداء. حتى لو كان هذا المحاسب هو أنت!

السماح للعملاء بحجز المواعيد أو الإقامة

إذا كنت تبيع الخبرات أو تحجز أماكن إقامة أو تحدد مواعيد مع عملائك ، فإن WooCommerce تقدم العديد من الإضافات التي تم إنشاؤها من أجلك فقط.

حجوزات WooCommerce - أضف تقويمًا سهل الاستخدام للحجز واسمح لعملائك وعملائك بالدفع مباشرة على موقعك. يمكنك حظر التواريخ غير المتاحة ، وتعيين حد أدنى وحد أقصى لعدد المشاركين ، وحتى تقديم خصومات لأيام معينة أو لمجموعات كبيرة. أرسل تذكيرات تساعد في تقليل حالات عدم الحضور والسماح للعملاء بإلغاء مواعيدهم عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يتزامن WooCommerce Bookings مع تقويم Google ، بحيث يمكنك الاحتفاظ بكل شيء في نفس المكان.

إذا كنت مفتشًا منزليًا ، على سبيل المثال ، يمكنك استخدام هذا الامتداد للسماح لعملائك بحجز المواعيد بناءً على جدولك الزمني. استخدم إيداعات WooCommerce لتحصيل الرسوم مقدمًا ، ثم أرسل تذكيرًا إلى عميلك قبل 24 ساعة من موعده. يمكنك حتى توفير معلومات قيمة مثل الضمانات لعملائك من خلال لوحة القيادة الخاصة بهم.

إذا كنت مستشارًا ، يمكن لعملائك حجز الجلسات معك بسهولة بناءً على جدولك الزمني ، وإعادة الجدولة إذا حدث شيء ما في نهايتهم. الاحتمالات لا حصر لها!

WooCommerce Accommodation Bookings - هذه إضافة مجانية لحجوزات WooCommerce ، وهي مصممة خصيصًا للفنادق وأماكن المبيت والإفطار وأنواع أماكن الإقامة الأخرى. يتيح لضيوفك حجز إقامات ليلية ببضع نقرات فقط ، مع تحكم كامل في أوقات تسجيل الوصول / المغادرة والأسعار الخاصة للعطلات أو عطلات نهاية الأسبوع.

يسمح Adventure Parc Snowdonia للعملاء بحجز الأنشطة ، وحجز الكبسولات الفاخرة ، وحتى شراء بطاقات الهدايا كلها في نفس المكان. عندما يختار شخص ما نشاطًا ما ، يمكنه الاختيار بين مستويات الخبرة المختلفة والمدة الزمنية. لكل من الأنشطة وأماكن الإقامة ، يتوفر تقويم للزوار لاختيار التواريخ التي يرغبون فيها. إنها عملية سلسة ومصممة جيدًا تحافظ على عودة العملاء.

السوق لعملاء الخدمة

من خلال بيع خدماتك في متجر WooCommerce الخاص بك ، لديك سيطرة كاملة على التسويق لعملائك وعملائك. تواصل معهم قبل عملية الشراء وأثناءها وبعدها باستخدام هذه الإضافات المفيدة:

المتابعات . أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى شرائح من قاعدة عملائك مع قسيمة أو بيع أو ملاحظة شكر. قم بتعيين تذكيرات للمتابعة في وقت لاحق وإرسال قسائم مخصصة بناءً على إجراءات عملائك.

ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي . تكامل بسرعة مع Facebook و Pinterest و Instagram. قم بإعداد إعلانات الوسائط الاجتماعية ، وادرج خدماتك على Facebook و Pinterest ، وحتى إنشاء نظام دعم سلس باستخدام Facebook Messenger مباشرة على موقعك.

WooCommerce بالتنقيط . ربط متجرك بحساب البريد الإلكتروني الخاص بك بالتنقيط. اسمح لعملائك بالاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني ، ثم تتبع التحويلات والمبيعات لتحديد قيمتها مدى الحياة.

Mailchimp لـ WooCommerce . مزامنة متجرك مع Mailchimp. إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على إجراءات عملائك. شجعهم على ترقية خططهم أو شراء خدمات إضافية. قسّم جمهورك على أساس العمر والجنس والمبلغ الذي تم إنفاقه والمزيد.

اجمع معلومات قيمة قبل استكمال الخدمات

إذا كنت تقدم خدمات ، فقد تحتاج إلى جمع معلومات إضافية من عملائك. قد تحتاج إلى تفاصيل حول احتياجاتهم حتى تتمكن من تحديد الحل المناسب لهم. أو قد تريد منهم إرسال ملفات ، مثل التنازلات الموقعة أو الشعارات أو محتوى موقع الويب.

يتكامل WooCommerce مع Gravity Forms ، أحد أقوى المكونات الإضافية المتاحة للنماذج المتوفرة لبرنامج WordPress. يمكنك إنشاء نماذج مخصصة لخدماتك باستخدام أزرار الاختيار ومربعات الاختيار وتحميل الملفات والمزيد.

يمكن أن تكون هذه النماذج معقدة أو بسيطة كما تريد. لذلك ، إذا كنت تريد أن يوقع العميل على مستند أو يرفع صورة ، فقط أدخل حقل التحميل. أو يمكنك إنشاء نماذج تحتوي على عشرات الخيارات وحتى إضافة حقول شرطية تتغير بناءً على إجابات العميل السابقة. يسمح لك هذا المستوى من التخصيص ببناء عملية داخلية مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة لعملك.

خيار رائع آخر هو امتداد WooCommerce Product Add-Ons. يمكنك إضافة حقول وخيارات إضافية لعملائك باستخدام مربعات الاختيار والقوائم المنسدلة وتحديد الصور. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل مع حجوزات واشتراكات WooCommerce.

دراجة نارية جولات تستخدم بورتوريكو إضافات المنتجات لتقديم إضافات لعملائها ، مثل الخوذات والوسادات والقفازات. يتغير السعر بناءً على كل اختيار ويمكن لزوار الموقع اختيار أكثر من خيار بناءً على تفضيلاتهم.

استخدم صفحة حساب العميل كمركز العميل

صفحة حساب WooCommerce متاحة لأي مستخدم قام بتسجيل الدخول بعد إتمام عملية الشراء. عادةً ما يتم استخدامه للسماح للعملاء بمراجعة طلباتهم وتعديلها ، وعرض معلومات الشحن ، وما إلى ذلك ، ولكن مع القليل من الإبداع ، يمكن أن يصبح مركزًا لعملائك.

بدون إجراء أي تعديلات ، يمكن لعملائك إدارة المدفوعات والاشتراكات المتكررة ، وتعديل حجوزاتهم وحجوزاتهم ، والوصول إلى التنزيلات التي قاموا بشرائها ، وتغيير تفاصيل حساباتهم. هذه نقطة انطلاق ممتازة ، وفي كثير من الحالات ، كل ما تحتاجه.

ولكن إذا كنت ترغب في تحويل لوحة القيادة إلى بوابة عميل ، فيمكنك إجراء تعديلات على PHP. أضف أقسامًا مخصصة إلى حسابات عملائك بالمعلومات المهمة والسياسات وتنزيل الوثائق والروابط إلى محتوى آخر.

إذا كنت مصورًا ، فقد ترغب في إنشاء أقسام للأعمال الورقية التي يحتاج عملاؤك إلى ملؤها ، وتفاصيل حول ما يمكن توقعه ، ونصائح حول اختيار الزي المناسب. مشاركة الروابط لمحتوى المدونة أو مقاطع الفيديو ذات الصلة. هذه طريقة ممتازة للتواصل حقًا مع عملائك وتزويدهم بتجربة سلسة.

بيع خدماتك عبر الإنترنت

بغض النظر عن نوع الخدمات التي تقدمها - من الخدمات الطبية والمهنية إلى إصلاح السيارات والجولات المصحوبة بمرشدين وكل شيء بينهما - توفر WooCommerce حلاً. تحقق من عرضنا لرؤية المزيد من المواقع التي تبيع الخدمات باستخدام WooCommerce وقم بزيارة مكتبة الإضافات الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول الوظائف غير المحدودة التي تقدمها WooCommerce.

يساعد بيع خدماتك عبر الإنترنت باستخدام WooCommerce في جعل عملك أكثر كفاءة ويسمح لك بتوفير تجربة سداد مخصصة لعملائك وعملائك. ستوفر لك أيضًا إدارة موقع الويب والمدونة ومنصة الدفع الخاصة بك تحت سقف واحد الوقت وتحسين سير عملك بشكل كبير.

إذا كنت مستعدًا لبدء البيع عبر الإنترنت ، فراجع الوثائق الخاصة بنا ، وتفاعل مع منتدى دعم المجتمع الخاص بنا ، أو أرسل بطاقة دعم إلى مهندسي السعادة لدينا.