سبع نصائح لتوسيع زخم مبيعات العطلات

إنه ذلك الوقت من العام الذي يكون فيه التسوق عبر الإنترنت في ذروته وتكون واجهة متجرك الرقمي في أوج ازدحامها. أثناء انشغالك بمواكبة الطلبات والبقاء في طليعة لعبة العطلة ، خصص بعض الوقت لبعض الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها لتحمل زخم مبيعات العطلات في شهر يناير وما بعده.

المتابعة مع البريد الإلكتروني

حوّل المتسوقين غير الرسميين في العطلات إلى معجبين مخلصين من خلال بناء علاقة معهم عبر البريد الإلكتروني. عندما تتواصل مع محتوى عالي الجودة مصمم خصيصًا لهم ، يمكنك أن تثبت لهم أنك تقدر أعمالهم المتكررة.

انصح:

• توجيه الشكر للمشترين لأول مرة من خلال بريد إلكتروني ترحيبي حار أو رمز خصم أو عرض خاص آخر يحفزهم على العودة للحصول على المزيد.
• تشجيع المتسوقين الذين أجروا عملية شراء خلال العطلة على إرجاع شيء آخر من قائمة منسقة من المنتجات ذات الصلة.
• دعوة الزوار الذين تخلوا عن عربة التسوق لإنهاء معاملتهم بتذكيرات لطيفة أو حتى حوافز إضافية.
• التواصل مع العملاء السابقين الذين لم يجروا عملية شراء خلال العطلة هذا العام من خلال العروض الخاصة لإلهامهم لإعادة التفاعل مع متجرك.

يبدو مثل الكثير لتتبعه؟ يمكن إنشاء جميع رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وإرسالها تلقائيًا باستخدام MailPoet. قم بإعداد قواعد الاتصال بالعملاء وسيتم إرسال اقتراحاتك وعروضك تلقائيًا دون الحاجة إلى تحريك إصبعك.

إعادة الاستهداف ، إعادة التوجيه ، إعادة التوجيه

غالبًا ما يتطلب الأمر تعرض علامتك التجارية عدة مرات قبل أن يقوم العملاء بالشراء ، لذلك كلما بدأت في استهدافهم بشكل مباشر ، كان ذلك أفضل. أفضل طريقة للوقوف أمام المشترين المحتملين عدة مرات هي من خلال إعادة الاستهداف.

تستخدم إعادة الاستهداف وحدات بكسل التتبع الموضوعة على موقع الويب الخاص بك والتي تتبع الزوار خلال تصفحهم عبر الإنترنت وتتبع اهتماماتهم وسلوكياتهم. يمكن بعد ذلك إعداد الحملات الإعلانية المرتبطة بوحدات البكسل هذه للتركيز على الأشخاص الذين زاروا صفحات معينة على موقع الويب الخاص بك ولكنهم لم يجروا عملية شراء.

تأكد من إعداد وحدات البكسل ذات الصلة لجميع منصاتك الإعلانية قبل بدء موسم العطلات حتى تتمكن من جمع أكبر قدر ممكن من البيانات عن المتسوقين. عندما يبدأ اندفاع التسوق في التباطؤ ، فقد حان الوقت لاستخدام كل بيانات البكسل هذه. قم بإعداد حملات إعلانية على المواقع التي تستخدم بيانات البكسل الخاصة بك ، مثل Facebook و Instagram أو إعلانات Google أو LinkedIn Ads.

إذا كان إعلانات Google و Google Shopping يمثلان أولوية لمتجرك ، فيمكنك جعل الإعداد والإدارة سهلين باستخدام إضافة قوائم Google والإعلانات المجانية. باستخدام قوائم Google والإعلانات ، يمكنك التكامل مع Google Merchant Center وقائمة المنتجات مجانًا في Google Shopping وتشغيل الإعلانات المدفوعة ومراجعة الأداء ، كل ذلك من داخل لوحة تحكم متجرك.

عادة ما تكون أسعار الإعلان عبر الإنترنت في أدنى مستوياتها من يناير وحتى مايو ، لذا فإن الوقت الحالي هو الوقت المثالي للتخطيط لأي حملات إعلانية. ولكن هذا هو الوقت المناسب بشكل خاص لإعادة استهداف المتسوقين الذين زاروا موقعك بالفعل ومنحهم دفعة إضافية للشراء.

تمديد العروض للعام الجديد

قد يعاني العملاء من الإرهاق أثناء العطلة ، لكنهم لا يتعبون أبدًا من البيع الجيد! مع وجود الكثير من أموال بطاقات الهدايا في اللعب والمتسوقين المنتظمين الذين يبحثون عن فرصة للادخار ، يعد شهر يناير وقتًا رائعًا لتمديد زخم العطلة هذا من خلال تقديم خصومات تجذب العملاء عبر الإنترنت لزيارة متجرك.

استهدف التسويق عبر الإنترنت نحو العام الجديد من خلال توجيه الرسائل الخاصة بك. تتضمن أساليب التسويق الإبداعية التي يمكنك تجربتها ما يلي:

• تمديد مبيعات العطلات كمبيعات التخليص الشتوي.
• ربط التخفيضات بعطلات الشتاء والاحتفالات.
• تشجيع المتسوقين ببطاقات الهدايا على تدليل أنفسهم بالعناصر التي فاتتهم في وقت سابق.
• الترويج لأي منتجات لديك تركز على تحسين الذات أو يمكن أن تكون بمثابة مكافآت تحفيزية لمن يتخذون القرارات.

لا تنس التأكد من أن لديك مخزونًا في متناول اليد للمبيعات الموسعة لمنتجاتك الأكثر شهرة أيضًا. اعتمادًا على مكان وكيفية تتبع المخزون حاليًا ، قد يستفيد متجرك من حل متكامل يساعد في مزامنة وإدارة هذا المخزون.

إذا كنت تستخدم مستودعًا واحدًا تمتلكه أو تبيعه من واجهة متجرك الفعلية ، فيمكن أن تساعدك Scanventory - إدارة المخزون المحمول في الحفاظ على مزامنة مخزون المستودعات ومتجر WooCommerce. إذا كنت بحاجة إلى تتبع المخزون ومزامنته عبر مستودعات متعددة ، فجرّب ملحق إدارة المخزون Megaventory.

جهز محرك الوسائط الاجتماعية الخاص بك

يعني موسم العطلات تدفق المتسوقين الجدد على علامتك التجارية وعروضك. حان الوقت الآن لإعلامهم بهويتك وما الذي تدور حوله عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك - ولتذكير متابعيك المخلصين لماذا تكون منتجاتك رائعة.

الاستفادة من التقييمات والتصنيفات الجديدة

في الأيام التي تلي العطلات الرئيسية لتقديم الهدايا ، راقب التقييمات الجديدة وتصنيفات النجوم في متجرك. يمكن تحويلها إلى منشورات قوية على وسائل التواصل الاجتماعي. جرّب رسمًا لافتًا للنظر أو استخدم مقاطع الفيديو والصور التي يرسلها المستخدم في مشاركاتك ، وتأكد من إعادة الارتباط بالمنتجات المذكورة في تقييمات عملائك.

أعد استخدام المحتوى القديم

عرّف عن نفسك للعملاء الجدد من خلال إعادة تنسيق محتوى الوسائط الاجتماعية الأساسي الخاص بك وإعادة استخدامه. بينما قد تشعر أنه قد تم قول رسائلك الأساسية من قبل ، إلا أن هناك مجموعة جديدة كاملة من المتسوقين لقضاء العطلات الذين لم يروا هذا المحتوى بعد.

إن السماح للعملاء الجدد بمعرفة قيمك وتزويدهم بمعلومات مفيدة عن شركتك ومنتجاتك سيساعد في بناء ولاء العلامة التجارية. حتى العملاء الذين شاهدوا هذه المنشورات في الماضي قد يقدرون التذكير أو ربما فاتتهم مشاركاتك الأصلية في خلاصتهم.

إرسال رسالة إخبارية بعد العطلة

هل كنت تجمع الإذن عند الخروج لإضافة عملاء إلى قائمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك (ونأمل أن تكون كذلك!) ، فقد حان الوقت لإرسال ترحيب ودي إلى جميع المشتركين الجدد.

حتى إذا تلقى جميع المشتركين بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ورسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني ، فقد لا تزال ترغب في إرسال رسالة إخبارية بعد العطلة إلى قائمتك بأكملها. أرسل بريدًا إلكترونيًا في أقرب وقت ممكن في شهر كانون الثاني (يناير) يرحب بالجميع في العام الجديد ويشارك أي أهداف أو اتجاهات متجر. لا تنس دعوة الجميع للحضور لمشاهدة أفضل قيمك ومنتجاتك الأكثر شهرة.

قم بإجراء مسابقة

يعني موسم تقديم الهدايا جمهورًا جديدًا لعلامتك التجارية - ليس فقط المتسوقين ، ولكن أولئك الذين تلقوا الهدايا أيضًا. يُعد العام الجديد وقتًا رائعًا لاستضافة هبة على وسائل التواصل الاجتماعي تدعو الأشخاص إلى نشر مقطع فيديو أو صورة لأنفسهم باستخدام منتجاتك. شارك باقتراحاتك الخاصة للاستخدام جنبًا إلى جنب مع أفكار العملاء المبتكرة وبناء مجتمعك وولاء عملائك. ولا تنس مشاركة وترويج الفائز ورد فعلهم أيضًا.

روّج لبرنامج المكافآت الخاص بك

يعد برنامج المكافآت طريقة رائعة لتشجيع تكرار الأعمال. لكن موسم ما بعد العطلة هو وقت مناسب بشكل خاص للقيام بأمرين:

تجنيد. استهدف العملاء الذين أنفقوا أكثر من مبلغ معين في متجرك في نوفمبر وديسمبر ، وادعهم للانضمام إلى برنامج المكافآت الخاص بك إذا لم يفعلوا ذلك بعد. أفضل وقت لتشجيعهم على التسجيل هو عندما تكون مشترياتهم في واجهة متجرك حديثة في أذهانهم ، جنبًا إلى جنب مع ردود الفعل السعيدة من هداياهم.

تشجيع المطالبات. تتمثل إحدى مزايا برنامج المكافآت في أنه يحافظ على عودة العملاء وغالبًا ما يؤدي إلى إنفاقهم أكثر في متجرك. يُعد شهر يناير وقتًا رائعًا لتشجيع المتسوقين على استخدام النقاط المكتسبة خلال الإجازات قبل انتهاء صلاحيتها.

ليس لديك برنامج مكافآت حتى الآن؟ ضع في اعتبارك إضافة نقاط WooCommerce والمكافآت للعناية بجميع تفاصيل الإدارة نيابة عنك.

قم بتحليل بيانات عطلتك وخطط للعام المقبل

أخيرًا ، لا تنس الاستفادة من زيادة حركة المرور والطلبات خلال العطلات للحصول على تعليقات جيدة حول منتجات متجرك وأدائه. حاول التعرف على ما نجح بشكل جيد وما يمكن تحسينه. راجع مبيعات العطلة مع وضع الأسئلة التالية في الاعتبار:

• هل لديك منتجات جديدة مبيعًا قد تكون منافسة جيدة للترويج لها في العام المقبل أو موسم العطلات المقبل؟

• هل واجهت عددًا كبيرًا من المرتجعات أو العربات المهجورة؟ قد يعني هذا أنك بحاجة إلى إضافة معلومات أفضل حول منتجاتك أو تكاليف الشحن إلى موقعك.

• هل لاحظت أي زيادة في حركة المرور من المواقع الجديدة أو أنواع المتسوقين التي ستساعدك على استهداف الإعلان عبر الإنترنت من الآن فصاعدًا؟

• هل كانت استضافة موقع الويب الخاص بك وسلسلة التوريد والموظفين على مستوى تحديات ارتفاع مبيعات العطلات؟

لا تنتظر الرد - استخدم بياناتك للتأكد من أن متجرك مُحسن وجاهز جيدًا قبل موسم المبيعات الكبير التالي.

نصيحة إضافية: احتفل بنجاحك!

يعد موسم ما بعد العطلة وقتًا لإعادة التركيز وتحويل ارتفاع المبيعات إلى نمو قوي في المستقبل. ولكنه أيضًا وقت مناسب لالتقاط الأنفاس والانضمام إلى فريقك القيم في قضاء بعض الوقت للاحتفال بمرور عام رائع آخر. أعد الشحن ، وجدد نشاطك ، واستعد للنجاح في العام الجديد!