ستة أدوات MailChimp لبناء علامتك التجارية وبيع المزيد من الأشياء

في هذه اللحظة بالذات ، متجرك مليء بالبيانات ، وهذه البيانات هي الوقود فقط في انتظار نمو عملك.

إنه يوفر معلومات لا تقدر بثمن حول عملائك: ما الذي يستمتعون بشرائه منك ، وعدد المرات التي أجروا فيها عملية شراء ، ومتى أجروا عملية شراء مؤخرًا. بمجرد دمج متجر WooCommerce الخاص بك مع MailChimp ، فإن أدواتنا التسويقية القوية - بما في ذلك الأتمتة وإعداد التقارير - تضع هذه البيانات في العمل لتخصيص التسويق الخاص بك وبيع المزيد من الأشياء.

فيما يلي 6 أدوات ستساعدك في سعيكم لبناء علامتك التجارية:

1. تشغيل الحملات الآلية

أتمتة التسويق عبارة عن برنامج يتحدث إلى عملائك تمامًا كما تفعل تمامًا لمساعدتك في العثور على الأشخاص لديك وإشراكهم بشكل أفضل. تختلف الأتمتة عن الحملة اليدوية لأنه يمكن تركها تعمل في الخلفية ، بحيث يمكنك تفويض المزيد من المهام المتكررة إليها لتوفير الوقت.

الأمر أشبه بامتلاك عقل ثانٍ للمساعدة في إدارة عملك - والآن أصبح مجانيًا وأسهل من أي وقت مضى.

فيما يلي 4 أنواع من حملات أتمتة MailChimp التي يمكن أن تساعدك على التواصل مع العملاء ، بغض النظر عن مكان وجودهم في رحلتهم:

• الأول هو سلسلة ترحيب ، وهي فرصة مثالية لترك انطباع أول قوي. عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك أو إجراء عملية شراء من متجرك ، يمكنك الترحيب به في قائمتك ، أو تقديمه إلى عملك أو المنتجات الجديدة ، أو شكره على اهتمامه أو شرائه. يُظهر بحثنا أن أتمتة الترحيب تكسب 5 أضعاف الطلبات ، في المتوسط ​​، من البريد الإلكتروني المجمع العادي.
• بعد ذلك ، يمكنك إنشاء إشعارات طلب مخصصة تتوافق مع شكل ومضمون علامتك التجارية. تمنحك هذه الأتمتة القدرة على تصميم وإرسال وتتبع الفواتير وتأكيدات الشحن وغيرها من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعارات المعاملات - دون مغادرة MailChimp مطلقًا. يمكنك حتى إضافة مجموعة توصيات المنتج لاقتراح عناصر أخرى ذات صلة وتشجيع تكرار الأعمال.
• تسهل عليك أتمتة العملاء الأفضل بالنسبة لك مكافأة العملاء بكوبونات حصرية أو أكواد ترويجية أو عروض أخرى. يمكن لشكر المستفيدين على ولائهم أن يجعلهم يشعرون بالتقدير - ويبني علاقات طويلة الأمد. إذا كنت لا تزال غير مقتنع ، ضع في اعتبارك هذا: في MailChimp ، تؤدي أفضل أتمتة العملاء إلى ما يقرب من 6 أضعاف الطلبات لكل مستلم مقارنة بالحملات الجماعية العادية.

• أخيرًا وليس آخرًا ، أرسل أتمتة قائمة على التاريخ مثل رسالة عيد ميلاد أو ذكرى سنوية لإسعاد العملاء في يومهم الخاص. يمكنك تصميم رسالة احتفالية - أو إرسال رمز ترويجي خاص - وتعيينه لإرساله تلقائيًا في الوقت المناسب للمناسبة الجديرة بالملاحظة.

هذا يحافظ على تفاعل العملاء ويشكرهم على دعمهم المستمر.

2. ذكّر العملاء بلطف بما تركوه وراءهم

عندما تقوم بتشغيل أتمتة سلة التسوق المهجورة في حسابك ، فإنك تستعيد المبيعات التي قد تفقدها. وعندما تظهر الأبحاث أن 67٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت يتم التخلي عنها قبل أن يكمل العميل عملية البيع ، فإن هذا يمثل قدرًا كبيرًا من الإيرادات يمكنك الاستفادة منه.

تعمل رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهملة في خلفية نشاطك التجاري ، بحيث يمكنك إعادة الاتصال تلقائيًا بالعملاء الذين يتنقلون بعيدًا عن عربة التسوق الخاصة بهم. من خلال تذكير المتسوقين بالأشياء الرائعة التي تركوها وراءهم وتشجيعهم على العودة إلى متجرك ، ستستعيد المبيعات وتحقق المزيد من الإيرادات. في الواقع ، وجدنا أن مستخدمنا العادي يكسب ما يكفي من المال من رسائل البريد الإلكتروني المتروكة لعربة التسوق للدفع مقابل حساب MailChimp الخاص به.

3. قسّم عملائك

إذا كنت ترغب في تعزيز أهمية رسائلك ، فيمكنك تقسيم عملائك إلى شرائح بناءً على سلوكهم في التسوق. أظهر بحثنا أن الحملات المرسلة بتجزئة التجارة الإلكترونية تؤدي إلى ما يقرب من 3 أضعاف المبيعات لكل مشترك مقارنة بالحملات المرسلة بدون أي شرائح على الإطلاق.

لحسن الحظ ، يجعل MailChimp الأمر بهذه البساطة - عندما تقوم بتوصيل متجرك ، تتم مزامنة بيانات مشتريات العميل تلقائيًا مع قائمة MailChimp الخاصة بك. ثم نقوم بعد ذلك بإنشاء شرائح مسبقة الصنع لعملائك المحتملين ، وعملاءك المخلصين لأول مرة ، على سبيل المثال ، حتى تتمكن من استهدافهم بسرعة ببضع نقرات فقط.

إذا كنت قلقًا بشأن الاحتفاظ بها يدويًا ، فلا داعي للقلق: سنقوم بتحديث هذه الشرائح لك تلقائيًا لأن المشتركين يفيون بالمتطلبات.

4. استخدم قوالب بسيطة ، واجعل النسخ موجزة ، واختبر كل شيء.

البريد الإلكتروني الجيد هو أكثر من مجرد نص جيد. ربما تكون قد شاهدت بالفعل حصتك من أفضل الممارسات ، ولكن لا يبدو أن هناك مجموعة ذهبية من القواعد التي تضمن مشاركة البريد الإلكتروني بشكل مثالي.

ومع ذلك ، يستخدم ملايين العملاء كل عام MailChimp لإرسال مليارات رسائل البريد الإلكتروني ، وقد تمكن علماء البيانات لدينا من تحديد ثلاثة أشياء تتم مشاركتها عادةً بواسطة الحسابات التي ترسل بريدًا إلكترونيًا جيدًا حقًا.

• إنهم يميلون إلى استخدام تخطيطات بسيطة . يتم استخدام تخطيط العمود الأول بشكل متكرر ، حيث تستخدمه 48٪ من الحملات المرسلة.
• يحتفظون بنسختهم موجزة . عادةً ما ترسل 95٪ من حساباتنا عالية الأداء حملات تحتوي على 200 كلمة أو أقل لكل صورة ، وهو ما يبدو أنه يوضح أن نسبة النسخ إلى الصورة المنخفضة تؤدي غالبًا إلى معدلات نقر أعلى. لكن هناك دائمًا استثناءات للقاعدة ؛ في ظل الظروف المناسبة ، يمكن أن يكون استخدام المزيد من الكلمات هو الخطوة الصحيحة في الواقع.
• إنهم يختبرون ما يرسلونه . وجدنا أن الحملات التي تم اختبارها A / B تؤدي باستمرار إلى تفاعل أفضل بكثير: عند النظر إلى الحملات المرسلة من نفس الحساب ، حققت الحملات التي تم اختبارها في A / B أداءً أفضل بنسبة 73٪ مع معدلات الفتح ، و 198٪ أفضل في معدلات النقر ، وحوالي 15 ٪ أكثر في المبيعات من الحملات العادية.

لذلك إذا ابتعدت عن أي شيء من هذه القائمة ، فتذكر أن الاختبار يبدو أنه المؤشر الأكثر ثباتًا للأداء العالي.

5. استعد انتباه الأشخاص الذين زاروا موقعك.

في أي وقت يأتي فيه أحد العملاء إلى موقعك ، فأنت تتنافس مع الكثير من عوامل التشتيت التي يمكن أن تمنعه ​​من إتمام عملية شراء. في الواقع ، يغادر 97٪ من زوار مواقع التجارة الإلكترونية لأول مرة دون إجراء عملية شراء.

هذا هو المكان الذي تكون فيه إعلانات تجديد النشاط التسويقي من Google مفيدة: فهي توفر لك طريقة للوصول إلى الأشخاص الذين يحبون علامتك التجارية ، أينما كانوا على الإنترنت ، وإعادتهم إلى الشيء الذي لفت انتباههم أولاً.

عند توصيل متجرك ، سنقوم بسحب منتجاتك الأكثر مبيعًا وإنشاء الآلاف من أحجام الإعلانات التي يتم عرضها عبر أكثر من مليوني موقع في شبكة Google الإعلانية. بمجرد نشر إعلانات تجديد النشاط التسويقي الخاصة بك في MailChimp ، فسوف يستعيدون المبيعات المفقودة في الخلفية ، لذلك تركز على أجزاء أخرى من عملك.

قبل إرسال بريدك الإلكتروني التالي لجذب حركة المرور إلى موقعك ، اتبع الوصفة الخاصة بنا لإعداد إعلان لإعادة الاستهداف يعيد الأشخاص الذين يبتعدون عنك.

6. قم بتنمية قائمتك باستخدام النماذج المنبثقة.

إذا كنت قلقًا من عدم فعالية النماذج المنبثقة ، فلدينا رقم لك: وجدنا أن المستخدمين رأوا زيادة معدل نمو قائمتهم بنسبة 60٪ بعد تنفيذ نموذج منبثق.

لا يعد النموذج المنبثق طريقة ممتازة للإعلان عن عرض ترويجي فحسب ، بل إنه مفيد أيضًا في دعوة الأشخاص المهتمين بعملك للانضمام إلى قائمتك ، حتى تتمكن من تحويل زوار الموقع إلى مشتركين. يمكنهم أيضًا أن يكونوا بمثابة تحية حارة لموقعك.

يمكنك تخصيص النماذج المنبثقة والمضمنة والمستضافة لتناسب احتياجاتك - والأفضل من ذلك كله ، أنها مجانية تمامًا.

ابدأ في استخدام بياناتك لتخصيص تسويقك وبيع المزيد من الأشياء وتنمية عملك. قم بتوصيل متجر WooCommerce الخاص بك بـ MailChimp اليوم!