أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة وفوائدها للحملة

يتطور قطاع التسويق باستمرار. ومع ذلك ، فإن بعض استراتيجيات التسويق تدوم. هذا مهم جدًا في حالة التسويق عبر الرسائل القصيرة. يمكن لشركات الإعلام استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة لزيادة مشاهدات الصفحة أو الاشتراكات المدفوعة. يمكنه توسيع نطاق أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة وهو فعال للغاية في التواصل مع العملاء. يمكنك استخدام هذه القناة لإرسال القسائم وزيادة حركة المرور وإشراك الأشخاص في الألعاب. إنه سهل الاستخدام ويمكن أن يجعل عملك مربحًا للغاية.

يعد موقع الويب المتوافق مع الجوّال هو الخيار الأفضل ، لأنه متوافق مع معظم الأجهزة. يمكنك دمج مزود خدمة الرسائل القصيرة في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لمزيد من المرونة والتكامل. ولكن ، إذا ارتكبت أخطاء ، فقد يكون التسويق عبر الرسائل القصيرة أمرًا خطيرًا.

لقد ذكرنا كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. استمر في القراءة لاكتساب المعرفة عنها.

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو أسلوب لتوزيع العروض الترويجية ومعلومات المعاملات للمستخدمين أو المشتركين عبر الرسائل النصية. تتطلب مثل هذه الرسائل إجراءً سريعًا وتكون بمثابة تذكيرات للعملاء الذين اختاروا تلقي رسائل نصية من عملك.

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة ممتازة لشركتك لاستهداف الشركات المحلية. بعد اختيار الكلمات الرئيسية ، يمكنك دمج التسويق عبر الرسائل القصيرة في موقع الويب الخاص بك. إنها طريقة رائعة لبناء علاقات مع المشتركين في قناتك. يمكن استخدام هذا النوع من التسويق مع موقع ويب لإرسال رسائل نصية آلية. لتشجيع المشتركين في قناتك على شراء منتج ، يمكنك أيضًا إرسال عروض ترويجية إليهم.

تعد الدعوة الواضحة للعمل أمرًا حيويًا في التسويق عبر الرسائل القصيرة. سيتم تحفيز عملائك للتصرف من خلال رسالة SMS مكتوبة جيدًا. سيمكنك من إنشاء قاعدة عملاء مخلصين. يمكنك أيضًا زيادة ولاء العملاء باستخدام قسائم مخصصة عبر الحملات الإعلانية عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكنك إرسال ألعاب مخصصة إلى السوق الخاص بك إذا كنت تستخدم الكلمات الصحيحة. هذا الشكل من أشكال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو وسيلة ممتازة للمستهلكين للتواصل مع علامتك التجارية.

اقرأ أيضًا: كيفية تعزيز علاقات العملاء باستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة

توجيهات لتسويق الرسائل القصيرة

يجب أن تتذكر هذه القواعد الأساسية لضمان نجاح حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة.

يجب عليك أولا الحصول على إذن من المشتركين الخاص بك. لا يكفي إرسال رسالة لهم لإعلامهم بالترقية. يجب أن تكون ذات صلة باهتمامات العملاء واحتياجاتهم. يجب أن تكون ملاحظاتك موجزة وغنية بالمعلومات. قم بتضمين دعوة واضحة للعمل. سيشجع العملاء على التسجيل.

1. إشراك العملاء

العرض الرائع أمر لا بد منه أيضًا. لا تجعل طلبك معقدًا للغاية إذا كنت ترغب في جذب العملاء. بفضل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، تمكنت دلتا سونيك من زيادة قاعدة عملائها من صفر إلى الآلاف في غضون أشهر. من الممكن أن تفعل الشيء نفسه. من الضروري توصيل رسالتك كما لو كنت تتحدث إلى شخص ما شخصيًا. يجب أن تبدو ملاحظاتك ودية وبشرية. سيستجيب عملاؤك بسرعة أكبر إذا قمت بذلك.

2. استراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة

تعد دعوة مشتركي البريد الإلكتروني إلى قائمة الرسائل القصيرة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق عبر الرسائل القصيرة. ستنجح حملتك إذا أنشأت تدفقًا للمعاملات أو ما بعد الشراء وقمت بتحسين إيقاع حملتك. أخيرًا ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر الرسائل القصيرة في اكتساب عملاء جدد والتفاعل معهم من خلال الألعاب. يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لاكتساب القنوات المتقاطعة. بمجرد أن تعرف الأساسيات ، يمكنك بدء حملاتك.

قبل البدء في استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، من الضروري أن يكون لديك استراتيجية. يجب أن تكون المؤسسة استراتيجية. بعد ذلك ، ستحتاج إلى إعداد رسائل المعاملات التي تم تشغيلها وإنشاء رسالة الرد الآلي وتشغيل وحدات التسجيل. أخيرًا ، قم بدمج مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تنفيذ استراتيجية التجزئة. إنها طريقة لتقسيم قائمتك. يمكنك إنشاء مستويات متعددة من الجمهور من خلال أنواع مختلفة من الحملات مثل الرسائل النصية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والرسائل النصية.

يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة فعالة لزيادة عدد المشتركين في البريد الإلكتروني. يمكنك إرسال رسائل SMS بعد الشراء لتذكير العملاء بأنه لا يزال لديهم فرصة لشراء منتج. يمكنك أيضًا إرسال رسائل ترحيب مخصصة وتذكيرات إلى المشتركين لديك لزيادة التحويلات. بعد نجاحك في تنفيذ التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، يمكنك استخدام البيانات لعملك لتنمية قائمتك وزيادة عائد الاستثمار. ما عليك سوى تحديد منصة موثوقة ثم تنفيذ إستراتيجية.

إحصائيات تسويق الرسائل القصيرة

تتضاعف شعبية رسائل SMS. ادعى حوالي 827 مستهلكًا أمريكيًا و 543 من أصحاب الأعمال و 543 مدير تسويق أنهم مرتاحون لاستخدام الرسائل القصيرة للاتصال بالعلامات التجارية والمنتجات والخدمات. لاحظ الباحثون زيادة مستمرة في رد فعل المستهلك على الرسائل النصية.

يتضاعف مستخدمو الهواتف المحمولة ، وأصبح التسويق عبر الرسائل القصيرة ضروريًا للشركات. يتلقى حوالي 40٪ من العملاء رسائل تسويقية عبر الرسائل القصيرة من العلامات التجارية مرتين على الأقل في الأسبوع. 18٪ فقط يفضلون استقبالهم يوميًا. من الضروري مراعاة دورات المبيعات والتفضيلات الشخصية لعملائك عند تحديد عدد مرات إرسال الرسائل القصيرة الترويجية. أرسل إشعارات الرسائل القصيرة ثلاث مرات على الأقل في الأسبوع لزيادة معدل فتح حسابك.

متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للرسائل القصيرة هو 19.3٪. إنه يترجم إلى معدل فتح مرتفع. متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه فتح الرسالة هو 30 دقيقة فقط! 98٪ من الرسائل النصية القصيرة تتم قراءتها في غضون 30 دقيقة مقارنة بالبريد الإلكتروني. من خلال دمج هذه الإحصائيات في إستراتيجيتك التسويقية ، ستكون في طريقك إلى حملة رسائل نصية قصيرة ناجحة.

اقرأ أيضًا: كيفية تعزيز علاقات العملاء باستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة

ما هي أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يمكنك تحويل قائمة بريدك الإلكتروني إلى جمهور متنقل باستخدام أتمتة التسويق عبر الرسائل القصيرة. أرسل رسائل إلى المشتركين في قناتك بعد انتهائهم من التسوق واعرض عليهم صفقات خاصة في المقابل. يمكنك إما استخدام حملة بريد إلكتروني أو ارتباط للتسجيل لبدء سير عمل. يمكن إنشاء حقل مخصص واستخدامه كعنصر بداية. يمكنك أيضًا تشغيل العملية عندما تتغير قيمة معينة. إذا لزم الأمر ، يمكنك تعطيل المسار السلبي.

يمكن أن تكون أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة رائعة لتنمية أعمالك وتوفير تجربة عملاء أفضل عبر جميع القنوات. قدم صفقات أو قسائم حصرية لغير المشتركين لجعل عملك متميزًا. يمكنك زيادة فرصك في فتح الأشخاص للرسالة والشراء عن طريق توقيت الرسالة. من خلال نظام أساسي موثوق به لأتمتة التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يمكنك التبديل بين حملات الرسائل القصيرة وبرامج البريد الإلكتروني الآلية أو التبديل بينهما.

لن تؤدي أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة إلى زيادة أرباح شركتك فحسب ، بل يمكنها أيضًا توفير الوقت والجهد. من الممكن أتمتة رسائل SMS وتقليل العمل اليدوي. يمكنك زيادة فرصك في جذب انتباه العملاء من خلال السماح للرسائل النصية القصيرة بإرسال رسائل إليك في الوقت المناسب. يمكن أن يسهل إنشاء حملة إعلانية فعالة. أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هي أداة قوية لتنمية أعمالك. يمكن أن يساعدك على تعزيز صورة علامتك التجارية وإشراك العملاء وزيادة المبيعات.

ما هي فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى العملاء المحتملين. نظرًا لأنه يستهدف جماهير محددة ، يمكن للشركات التواصل مع المزيد من العملاء المحتملين. طريقة التسويق هذه ممتازة لأي شركة ، بغض النظر عن الحجم. كما أنه سهل التنفيذ. فيما يلي بعض فوائد التسويق عبر الرسائل القصيرة. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

1. الرسائل المخصصة:

تتمثل إحدى أهم مزايا الرسائل القصيرة في إرسال إشعارات مخصصة خاصة بالمستلم. SMS لديها

2. فائدة كبيرة:

يمكن أن تزيد الرسائل المخصصة من الاحتفاظ بالعملاء.

3. سهولة التنفيذ:

لا يتطلب التسويق عبر الرسائل القصيرة ساعات من وقت الإعداد. حتى إذا لم يكن لديك حضور تسويقي عبر الإنترنت ، يمكنك استخدام الرسائل القصيرة. هذه الطريقة مرنة بما يكفي للعمل مع تنسيقات الحملات الحالية. يمكن استخدامه لاستهداف العملاء المنقضين ، وكذلك لإعادة التفاعل مع العملاء الحاليين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إعداده كرسائل نصية آلية ، لذلك لن تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت في إرسالها.

تتبع أداء رسائلك: تتبع نتائج حملة الرسائل القصيرة باستخدام الرسائل النصية الآلية. أرسل رسائل ترحيب إلى العملاء الجدد إذا كان لديك برنامج ولاء.

اقرأ أيضًا: زيادة استبقاء الطلاب في الدورة التدريبية عبر الإنترنت

أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة للحملات

يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عملائك. إنها طريقة ممتازة للبقاء على اتصال مع العملاء وإبقائهم مهتمين بعملك. عند إرسال رسالة نصية قصيرة ، قم بتضمين إخلاء مسؤولية يوضح أسعار الرسائل النصية. يمكنك إرسال رسائلك في الليل أو في ساعات غريبة في الصباح. بدلاً من ذلك ، استهدف جمهورك بكلمات رئيسية حساسة للوقت ومحتوى ذي صلة.

أيضًا ، تجنب الاختصارات عند إرسال الرسائل القصيرة. الاختصارات شائعة جدًا ، لكن لا يمكن للجميع فهمها. لن يفهم العملاء الاختصارات إذا لم يعرفوا ما تعنيه. بيتزا هت مثال على ذلك. للتواصل مع العملاء ، استخدموا الاختصارات. انها ليست مهنية على الاطلاق. يمكن أن تجعل حملتك التسويقية عبر الرسائل القصيرة تبدو رخيصة وغير صالحة.

اجعل رسالتك موجزة. يمكن أن تتكون الرسائل النصية من 160 حرفًا ، أي أكثر من 160 حرفًا من البريد الإلكتروني. تجنب الاختصارات. هذه قد تربك المشتركين الخاص بك. قلل عدد الاختصارات التي تستخدمها لزيادة معدلات إلغاء الاشتراك للمشتركين.

وبالمثل ، لا تستخدم اللغة العامية في رسائل SMS الخاصة بك لأنها قد تبدو غير مهنية وكسولة. قد تبدو الاختصارات مقبولة ، لكنها لن تكون عادلة لعملائك.

قراءات مثيرة للاهتمام:

إضافات ووردبريس للرسائل النصية القصيرة لعام 2022 لإرسال رسائل نصية قصيرة من موقع الويب

أفضل أدوات مراقبة الجهوزية

أفضل الإضافات لمشتركي البريد الإلكتروني في WordPress